醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)15篇

醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)15篇(精品)醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)1

為進(jìn)一步提高新員工的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的履行崗位職責(zé)，我院于x年xx月xx日至x月x日對(duì)x名新員工進(jìn)行了為期3天的崗前培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由人力資源部組織，培訓(xùn)內(nèi)容豐富。

由x院進(jìn)步行了醫(yī)院文化及弟子規(guī)培訓(xùn);醫(yī)務(wù)科進(jìn)行了醫(yī)療核心制度及病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)x培訓(xùn);護(hù)理部進(jìn)行了護(hù)理核心制度及護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)培訓(xùn);感控科進(jìn)行了院內(nèi)感染培訓(xùn);急診科進(jìn)行了心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn);人力資源部著重進(jìn)行了員工行為規(guī)x及院內(nèi)各項(xiàng)制度培訓(xùn)。

x院長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院文化及弟子規(guī)關(guān)于孝道、仁愛(ài)、好學(xué)的培訓(xùn)為打造醫(yī)院感恩文化及禮儀服務(wù)文化供應(yīng)了思想依據(jù)，為建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)打下了良好基礎(chǔ);由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療平安等內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工了解了臨床工作操作程序，更快更好地適應(yīng)了臨床工作須要;由人力資源部組織進(jìn)行的員工行為規(guī)x培訓(xùn)，讓他們從心理、責(zé)任心、看法、形象等各方面做好了進(jìn)入工作角色的打算，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的新員工素養(yǎng)、技能、道德風(fēng)貌更加符合醫(yī)院?jiǎn)T工標(biāo)準(zhǔn)，因而保障了醫(yī)療平安，醫(yī)療服務(wù)的.質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新。

通過(guò)此次培訓(xùn)，使新員工對(duì)醫(yī)院和自身工作都有了一個(gè)比較直觀(guān)的相識(shí)，從而為盡快適應(yīng)工作環(huán)境、轉(zhuǎn)變自我角色、投入醫(yī)院工作奠定了良好的基礎(chǔ)，也為新員工供應(yīng)了一個(gè)相互學(xué)習(xí)溝通的平臺(tái)，為他們共同進(jìn)步搭建了一座橋梁，讓彼此在溝通學(xué)習(xí)中提升自己。

崗前培訓(xùn)已成為我院的常規(guī)工作，此項(xiàng)工作為進(jìn)一步充溢醫(yī)院人才儲(chǔ)備和后備力氣，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)了人才基礎(chǔ)。

醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)2

本次培訓(xùn)歷時(shí)將近3個(gè)小時(shí)，主題是“醫(yī)院管理與執(zhí)行力”，圍繞該主題，鄧?yán)蠋熞晕鼽c(diǎn)軍校的教化理念和以高效執(zhí)行力為核心為切入點(diǎn)，實(shí)行互動(dòng)方式，用幽默的語(yǔ)言、生動(dòng)的案例，深化淺出，系統(tǒng)闡述了“做資產(chǎn)型人才資源”、“執(zhí)行就是以結(jié)果為導(dǎo)向”，“患者價(jià)值才是醫(yī)院終極價(jià)值”等觀(guān)點(diǎn)。

通過(guò)培訓(xùn)感想許多，收獲很大，主要有以下幾點(diǎn)，結(jié)合自身淺談一點(diǎn)個(gè)人的相識(shí)。

一、執(zhí)行力不是光說(shuō)不做。給予行動(dòng)是一種執(zhí)行實(shí)力，曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)例子：有家國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被國(guó)外一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠(chǎng)里的人都在翹首盼望外國(guó)人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，本財(cái)團(tuán)只派了幾個(gè)人來(lái)，財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。就一個(gè)要求：把從前制定的制度堅(jiān)決不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。絕技是什么？執(zhí)行力，無(wú)條件的執(zhí)行力。明白了培訓(xùn)的意義與目的，才能工作更有主動(dòng)性和目的性，才能把培訓(xùn)的內(nèi)容貫徹到日常工作去，帶領(lǐng)科室全體人員共同努力，不打折扣、無(wú)條件的執(zhí)行，在思想、方向與行為上與醫(yī)院的總體發(fā)展目標(biāo)保持一樣，削減工作中的盲目性，有重點(diǎn)，有安排的推動(dòng)科室的工作。做為中層只有想在前、干在前、樂(lè)在后，把職工的思想工作做通，才能協(xié)作主任更好的領(lǐng)導(dǎo)科室工作，服務(wù)好臨床科室，二、心態(tài)的變更，理念的轉(zhuǎn)換。把“要我做”變成“我要做”，時(shí)刻提示自己要做醫(yī)院資產(chǎn)型的人力資源。把醫(yī)院看成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個(gè)人、每個(gè)科室的優(yōu)勢(shì)得到程度的發(fā)揮。因此，任何人想要?jiǎng)倮捅匦栌袌F(tuán)隊(duì)意識(shí)，只有團(tuán)隊(duì)獲得勝利，個(gè)人才有可能獲得發(fā)展與勝利，才能體現(xiàn)出個(gè)人的`人生價(jià)值?！读羷藦棥菲沃?，李云龍那種“舍小家顧大家”的精神，真實(shí)地體現(xiàn)出“沒(méi)有個(gè)人利益的犧牲，哪會(huì)有真正的團(tuán)隊(duì)”的真諦?！皥F(tuán)隊(duì)精神”不只是與其他同事為了共同的目標(biāo)奮斗，而是當(dāng)自己的個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益有沖突時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益，更應(yīng)當(dāng)做到犧牲自己的個(gè)人利益，將團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。

三、任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)常常說(shuō)：“我已經(jīng)根據(jù)您說(shuō)的做了”。比如：領(lǐng)導(dǎo)交待你通知相關(guān)科室開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，你馬上用電話(huà)通知了相關(guān)人員，讓他們五分鐘后到會(huì)議室開(kāi)會(huì)。你自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了?？傻搅碎_(kāi)會(huì)時(shí)間，還有兩個(gè)沒(méi)來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你：“怎么他們沒(méi)來(lái)？什么緣由？”你很自然的說(shuō)：“我已通知他們了，不知道什么緣由沒(méi)來(lái)?！蹦阕砸詾樽约旱恼f(shuō)明很完備，可是領(lǐng)導(dǎo)要的是這個(gè)結(jié)果，要的是相關(guān)人員來(lái)參與會(huì)議，不能來(lái)參與會(huì)議的緣由是什么。你完成通知任務(wù)了，但是你有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的中層才是好的中層，做出完備結(jié)果的中層才是優(yōu)秀的中層。上班不是拿工資的理由，為醫(yī)院供應(yīng)結(jié)果才是得到酬勞的緣由。只有這樣，才能讓自己更快的成長(zhǎng)，才能更快地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。

醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)3

為期一周的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，崗前培訓(xùn)對(duì)于新職工來(lái)講就像是執(zhí)業(yè)伊始的一盞明燈，照亮他們的職業(yè)旅程，讓這份初始的征程多一些堅(jiān)決，少一些仿徨。崗前培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教化對(duì)我以后的發(fā)展起到了不行估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。大家在新單位、新崗位的工作、學(xué)習(xí)才剛剛起先，接下來(lái)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程，我們?cè)谛碌膷徫豢隙ㄒ撔那蠼?，刻苦鉆研技術(shù)，腳踏實(shí)地，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)、提高，在不斷提高自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，更要注意不斷提高自己的思想素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，也希望院方能多給我們學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。

崗前培訓(xùn)涵蓋了醫(yī)院醫(yī)、教、研等各個(gè)方面。有規(guī)章制度、醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范、醫(yī)療實(shí)踐中有關(guān)法律法規(guī)問(wèn)題的`探討、醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)院感染管理及傳染病防治學(xué)問(wèn)等；有與教學(xué)有關(guān)，同時(shí)又關(guān)系到新職工切身利益的科教研工作與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)簡(jiǎn)介；有與每位員工都休戚相關(guān)的工資福利、職稱(chēng)晉升等諸多方面的內(nèi)容，對(duì)我們很有幫助。

在這短短的幾天培訓(xùn)時(shí)間里，大家回顧了我們醫(yī)院的發(fā)展歷史，了解了醫(yī)院改革發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和目前醫(yī)院的基本概況，仔細(xì)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療規(guī)章制度》、《職業(yè)道德教化和行風(fēng)建設(shè)》、《醫(yī)療平安與相關(guān)法律法規(guī)》等，接受了《醫(yī)患溝通和文明服務(wù)規(guī)范教《消防學(xué)問(wèn)》等多方面學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)班雖然時(shí)間支配緊湊，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，也只是也許性地學(xué)習(xí)，但這些對(duì)于我們大家更好的了解我們醫(yī)院，了解我們將為之奉獻(xiàn)自己的學(xué)問(wèn)、才能、青春的醫(yī)院，了解我們大家的新家，將起到主動(dòng)作用。

“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)、奮進(jìn)”是醫(yī)院的院訓(xùn)，在這一星期的崗前培訓(xùn)中，我充分體會(huì)到了這一點(diǎn)，作為一名新人，我認(rèn)為要具備良好的工作面貌及扎實(shí)的理論和操作使自身的理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，利用書(shū)本上的學(xué)問(wèn)和帶教老師傳授的工作閱歷，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累閱歷，針對(duì)實(shí)際病例，從實(shí)際動(dòng)身，在把握實(shí)踐的同時(shí)，不斷地學(xué)習(xí)和鞏固理論學(xué)問(wèn)。

我們要盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換、適應(yīng)新崗位，短時(shí)間內(nèi)融入到醫(yī)院大環(huán)境中，這是每位新職工參與工作后面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，同時(shí)也是開(kāi)展好工作的重要前提。當(dāng)然，我們還要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，自加壓力，練好基本功，在實(shí)踐中提高各方面素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，來(lái)更好地開(kāi)展工作。

醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)4

從xx城市學(xué)院醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)之后，我來(lái)到蕭山區(qū)第四人民醫(yī)院這個(gè)全新的環(huán)境，即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次重大轉(zhuǎn)變，是從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)，這個(gè)全新的環(huán)境急迫須要我們?nèi)チ私?，去熟識(shí)，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新成員供應(yīng)一次珍貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這一次醫(yī)院組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了為期4天的新員工崗前培訓(xùn)讓我受益匪淺。

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設(shè)施、服務(wù)理念及遠(yuǎn)景目標(biāo)都有了一個(gè)深化的了解；還仔細(xì)學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，醫(yī)院感染等相關(guān)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也了解相關(guān)的工資福利制度、獎(jiǎng)懲制度以及后勤保障的狀況。

然而在這4天之中，除了常規(guī)會(huì)出現(xiàn)在新員工崗位培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容之外，令我最為深刻的是郭峰院長(zhǎng)在最終一天的講演。在闡述一位院長(zhǎng)對(duì)于“文化”這一個(gè)就有特別有歷史感的詞匯的深刻體會(huì)之后，院長(zhǎng)也對(duì)于當(dāng)前突出的社會(huì)問(wèn)題做出了自己的闡述。我感到，院長(zhǎng)不僅僅是講解并描述問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)存在，更是郭院長(zhǎng)對(duì)我們這類(lèi)社會(huì)新人在初入這個(gè)“浮夸”社會(huì)時(shí)的一種諄諄教育，專(zhuān)心地引導(dǎo)我們?nèi)绾纬砷L(zhǎng)成一個(gè)真正合格的社會(huì)人。往往“一步登天”的事簡(jiǎn)單“鼓舞人心”，簡(jiǎn)單讓人蠢蠢欲動(dòng)，使人競(jìng)相仿照；久而久之讓人們遺忘了“腳踏實(shí)地做人處事”的這一非常重要的社會(huì)準(zhǔn)則，尤其是對(duì)于我們這個(gè)醫(yī)療行業(yè)，那句“我們?nèi)f分之一的過(guò)失，是病人百分之百的苦痛”應(yīng)時(shí)刻牢記，只有在進(jìn)入行業(yè)的初期，不停地規(guī)范自己如何做人處事，形成一個(gè)合理的`人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，方能為成就一番事業(yè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在四院這個(gè)大家庭的暖和之下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，有了各位臨床前輩的指導(dǎo)下，我有信念完成醫(yī)生這個(gè)崗位給予我的責(zé)任和任務(wù)，堅(jiān)持走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，始終走下去，為廣闊病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱忱。

醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)5

走出校門(mén)，帶著對(duì)社會(huì)的新奇心，帶著對(duì)工作的熱忱，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣——xxx市xx醫(yī)院。

在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來(lái)，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操勞的孩子們，能夠盡早成長(zhǎng)、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了為期六天的崗前培訓(xùn)。雖然這六天很短暫，但是從中學(xué)到的學(xué)問(wèn)卻是終生受益的。

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)xx醫(yī)院的文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)其次天，院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮，對(duì)待組織要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信，對(duì)待自己要自信。作為護(hù)士肯定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐性、責(zé)任心，這樣才能提高自己的技術(shù)專(zhuān)業(yè)水平，要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為x院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員。

其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素養(yǎng)、有實(shí)力、有水平的集體奠定了良好的.基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)覺(jué)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來(lái)的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，每天面對(duì)著一個(gè)生命的起先和結(jié)束，我們要做的并不是去感嘆或哀痛，而是用我們的心去幫助每一個(gè)患者。

培訓(xùn)中，每一位老師們所說(shuō)的每一句話(huà)時(shí)時(shí)刻刻都提示著我們，提示我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，時(shí)刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè)，一心一意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對(duì)病人有高度的

責(zé)任感和憐憫心，再工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)打算投入到工作的前線(xiàn)。不怕臟，不怕累，自覺(jué)克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，我們面對(duì)的是一個(gè)生命，所以工作時(shí)肯定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ǎ龅结t(yī)護(hù)協(xié)作默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，“雙人核對(duì)”。

再當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系非常驚慌的狀況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要主動(dòng)學(xué)習(xí)，增加法律觀(guān)念，強(qiáng)化法律意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素養(yǎng)，避開(kāi)醫(yī)療糾紛。

在工作中，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要有危機(jī)意識(shí)，假如自己不努力，別人會(huì)再同一起跑線(xiàn)上，經(jīng)過(guò)努力把你淘汰出局。

除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地相識(shí)到了護(hù)士良好的形象，是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來(lái)就診的病人消退驚慌和生疏感，可以使新入院的病人消退恐驚和焦慮，縮短醫(yī)患之間的距離。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教化，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主子翁的姿態(tài)，主動(dòng)投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的幻想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。

醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)6

正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)繞的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，探討激烈。20xx年南昌高校其次附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)呈現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教化，如何規(guī)范管理文件夾，如何書(shū)寫(xiě)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。其次天，由北京金牌專(zhuān)家董成功心理碩士授課，課堂上老師采納了互動(dòng)嬉戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式，生動(dòng)好玩地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界隧然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣，其中的許多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌麑W(xué)問(wèn)淵博的同時(shí)也反省自己學(xué)問(wèn)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹媽W(xué)問(wèn)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。

緊湊而愉悅的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著戀戀不舍的心情踏上了返程的客車(chē)，身體雖有些疲乏，但內(nèi)心卻久久不能安靜，留下一串串的思索和回憶。

護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語(yǔ)也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂領(lǐng)頭羊崗位時(shí)，才發(fā)覺(jué)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來(lái)，有很多艱難，也受了不少挫折，懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄自己的幻想，通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。

性格確定命運(yùn),看法確定人生。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當(dāng)你以主動(dòng)看法面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)驗(yàn)何嘗不是一次難得的摔打和熬煉。困難的境況磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問(wèn)題的實(shí)力，激發(fā)了主動(dòng)奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用主動(dòng)向上的看法，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以主動(dòng)的看法面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。

自知為明，知人者為智。這句話(huà)給我的感受頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的學(xué)問(wèn)，精湛的專(zhuān)業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通實(shí)力，大張旗鼓的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開(kāi)拓創(chuàng)新實(shí)力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

有幸參與了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為，此次培訓(xùn)的目的是培育醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀(guān)念、管理經(jīng)營(yíng)技巧和應(yīng)變實(shí)力，通過(guò)對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理、經(jīng)營(yíng)實(shí)力和水平，加強(qiáng)溝通技巧，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述，以淺顯而富有勸服力的舉例和互動(dòng)嬉戲，讓大家真正參加并主動(dòng)思索，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

(一)科學(xué)決策實(shí)力

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜困難的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要擅長(zhǎng)剛好作出正確選擇。選擇不剛好就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。

(二)貫徹執(zhí)行實(shí)力

領(lǐng)導(dǎo)干部要擅長(zhǎng)貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和確定。要把上級(jí)的精神和意圖依據(jù)本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和安排貫徹下去，并做到全面精確，得當(dāng)有力。

(三)組織管理實(shí)力。

每個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要擅長(zhǎng)把本部門(mén)的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力氣，恰當(dāng)運(yùn)用各類(lèi)人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。

(四)綜合協(xié)調(diào)實(shí)力

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)實(shí)力是不行或缺的。要擅長(zhǎng)團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，擅長(zhǎng)激發(fā)全局干部理事的熱忱，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要擅長(zhǎng)社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門(mén)的工作開(kāi)展服務(wù)，為本部門(mén)發(fā)展創(chuàng)建良好的外部條件。

(五)選材用人實(shí)力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)人才，不惟成果、閱歷，把真正有實(shí)力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要擅長(zhǎng)因人施用。每位員工不行能都是人才，但每個(gè)人也都有各自的'優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要依據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的實(shí)力，保障工作順當(dāng)開(kāi)展。

(六)處事應(yīng)變實(shí)力

社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的改變，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定以不變應(yīng)萬(wàn)變的心態(tài)去開(kāi)展工作。因?yàn)槭郎蠜](méi)有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的方法，光憑老閱歷和老方法是無(wú)法應(yīng)付的。必需仔細(xì)了解新?tīng)顩r，加以分析探討，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。

(七)開(kāi)拓創(chuàng)新實(shí)力在事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，一味墨守成規(guī)是無(wú)法取得良好業(yè)績(jī)的。假如領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備蕭規(guī)曹隨的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時(shí)代給予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必需敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無(wú)畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開(kāi)拓新領(lǐng)域，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。

(八)學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)力

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的實(shí)力。領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)的培育和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部假如不通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和實(shí)力素養(yǎng)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書(shū)本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部肯定要深化實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解，在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去探討、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷熬煉自己，提高自己。

以上是本人通過(guò)參與管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清晰作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素養(yǎng)與實(shí)力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素養(yǎng)和綜合實(shí)力熬煉，爭(zhēng)當(dāng)一名符合新時(shí)代要求的干部。

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我是xx，通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)讓我感受頗深，來(lái)到這個(gè)醫(yī)院讓我充溢了希望與期盼，很感謝各位老師給我這次應(yīng)聘的機(jī)會(huì)，我希望我能借這次機(jī)會(huì)呈現(xiàn)自己的所長(zhǎng)，努力工作主動(dòng)進(jìn)取，不斷用學(xué)習(xí)來(lái)提升自己，嚴(yán)格要求自己。

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)讓我更加深刻的了解到了溝通對(duì)于我們的重要性，無(wú)論在工作和生活中我們都離不開(kāi)溝通，有了良好的溝通才能讓我們生活工作更加和諧，醫(yī)患關(guān)系才能友好相處，才能削減醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無(wú)論在生活中還是工作中我們更應(yīng)當(dāng)以?xún)?yōu)良的服務(wù)看法，微笑的容顏，將心比心的看法，和換位思索的角度去服務(wù)我們的`病人，對(duì)病人我們應(yīng)當(dāng)做到四心（細(xì)心，耐性，關(guān)切，責(zé)任心）在臨床上是必不行缺少的，多用暖和的話(huà)去關(guān)切病人，把病人當(dāng)成自己的家屬，得到病人及家屬的認(rèn)可，那樣我們變成長(zhǎng)了，進(jìn)步了，同時(shí)自己也得到了提升，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)，來(lái)磨練自己，讓自己變得更加優(yōu)秀。

學(xué)習(xí)的同時(shí)我們也對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了初步的了解，醫(yī)院的設(shè)計(jì)理念都很高端，也很細(xì)致，考慮到了全部產(chǎn)婦及病人的不便，這一點(diǎn)讓許多同事都很欣慰，自己也親身經(jīng)驗(yàn)了生孩子的苦痛，在自己很苦痛須要陪伴的同時(shí)卻是自己一個(gè)人進(jìn)的產(chǎn)房，那時(shí)候特別的希望能有家人陪在身邊，可是其他醫(yī)院都沒(méi)做到，而我們醫(yī)院想到了，我真的很欣慰醫(yī)院能考慮到這點(diǎn)，一人一間同時(shí)還能讓一位家屬陪在身邊，這一個(gè)小小的設(shè)計(jì)都讓許多產(chǎn)婦暖心還敬重了產(chǎn)婦的隱私，還有許多其他的，都是別的醫(yī)院沒(méi)有的，我們醫(yī)院的確做了第一，希望能在大家的努力下讓我們的明天會(huì)更好。

對(duì)于自己我應(yīng)當(dāng)屬于一個(gè)慢熱型的，不是不會(huì)溝通，其實(shí)我是一個(gè)相處之后很活潑話(huà)許多的一個(gè)人，對(duì)自己要求很?chē)?yán)格，做事也很細(xì)致仔細(xì)，能吃苦耐勞，或許許多人不信任，我希望能在以后的工作能讓大家更加的了解我。

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在不同老師從多方面對(duì)海淀醫(yī)院的介紹中，使我感受到醫(yī)院正規(guī)的醫(yī)療環(huán)境。我更加感到特別榮幸能夠到海淀醫(yī)院進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。

迎接我們的教學(xué)班老師為人謙和，對(duì)于生活起居支配的細(xì)心周到，讓我們這些來(lái)自祖國(guó)四面八方的莘莘學(xué)子感到特別暖和。我們已經(jīng)成年，卻在人生道路之上處于懵懂和人生閱歷匱乏時(shí)期，有時(shí)不免有些心浮氣躁，在老師言傳身教下，我們學(xué)到許多做人的道理，也會(huì)開(kāi)闊自己的視野，而將是對(duì)我們一生都特別受用的'珍貴財(cái)寶。

從小父母每隔一段時(shí)間就會(huì)帶我到北京、上海這種大城市開(kāi)闊視野，當(dāng)時(shí)并不理解父母這樣做的深層含義。以為只是游山玩水，欣賞風(fēng)景，后來(lái)卻越來(lái)越了解父母的苦心。在南昌學(xué)習(xí)、生活期間，雖然每天都在忙勞碌碌的學(xué)習(xí)和工作，卻有時(shí)會(huì)感到莫名的空虛。到今日才發(fā)覺(jué)，原來(lái)缺少了一種所謂的“外界刺ji”，我已入溫水煮青蛙一樣在漸漸適應(yīng)安逸。培訓(xùn)期間所見(jiàn)所聞，對(duì)老師來(lái)說(shuō)是平常之事，對(duì)我卻如驚醒夢(mèng)中人般茅塞頓開(kāi)。正值青春年少的我們，有無(wú)盡的精力和沖力，應(yīng)當(dāng)屬于追求自己的幻想，而非僅僅滿(mǎn)意與現(xiàn)狀。追求過(guò)，努力過(guò)，即使結(jié)果不盡如人意，但日后想起自己不會(huì)懊悔曾經(jīng)虛度光陰。崗前培訓(xùn)帶給自己無(wú)限的思索，老師可以手把手教授專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，但道理卻要自己悟才會(huì)透徹。

我始終信任“吃得苦中苦，方為人上人”，人的誕生不行以選擇，沒(méi)什么好埋怨和自暴自棄，但人最終的高度卻駕馭在自己手里。人生好競(jìng)賽跑，我的起點(diǎn)或許在別人之后，但我可以用更快的加速度來(lái)縮短距離。以至于超越。俗話(huà)說(shuō)“好的起先是勝利的一半！”實(shí)習(xí)還沒(méi)起先，但兩天帶給自己的其實(shí)已經(jīng)引導(dǎo)我起先一段新的道路，信任一年時(shí)間的獲益會(huì)成為22歲道路上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

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古人說(shuō)“不學(xué)禮無(wú)以立”，醫(yī)院是一個(gè)保障人民健康的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。8月18日至21日，興國(guó)縣人民醫(yī)院接連開(kāi)展四場(chǎng)服務(wù)禮儀及溝通藝術(shù)培訓(xùn)。一場(chǎng)場(chǎng)精彩的授課，讓每一位醫(yī)務(wù)人員得到了心靈的洗禮，思想的升華。即日起，我院將開(kāi)設(shè)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整頓月”專(zhuān)欄，一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)大家的心得體會(huì)，看看各科的服務(wù)成效。

禮儀是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是單位形象的“名片”。荀子說(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今日，作為一名醫(yī)務(wù)人員，禮儀不是單穿衣戴帽，而涉及為人處事的高校問(wèn)。如今各大醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，選擇越來(lái)越多元化，“工作人員的看法、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在患者選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，強(qiáng)化個(gè)人素養(yǎng)，塑造單位形象，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。

古語(yǔ)有云：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。為提高全院干部職工服務(wù)實(shí)力與溝通技巧，在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支配和重視下，我院特聘培訓(xùn)師胡瑾紅對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了為期4天的禮儀培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，胡老師幽默輕松的授課風(fēng)格，見(jiàn)微知著的典型案例，談吐優(yōu)雅的溝通藝術(shù)，以小見(jiàn)大的人生才智，通過(guò)對(duì)服務(wù)禮儀、操作規(guī)范、溝通技巧、文明用語(yǔ)以及服務(wù)看法等方面的學(xué)習(xí)，使我真正相識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)令人受益匪淺。

一、理解并秉承“厚德、精醫(yī)、仁愛(ài)、和諧”精神。

請(qǐng)大家談一談對(duì)“厚德、精醫(yī)、仁愛(ài)、和諧”八字箴言的理解，胡老師的開(kāi)講發(fā)問(wèn)，讓我對(duì)院訓(xùn)有了更深刻的見(jiàn)解，言簡(jiǎn)意賅，這是對(duì)全體醫(yī)院干部職工道德修養(yǎng)、職業(yè)操守的高度概括?！昂竦隆闭Z(yǔ)出《周易。坤卦》：“地勢(shì)坤，君子以厚德載物?！币馑际轻t(yī)務(wù)人員為人處世，救死扶傷要有深厚的醫(yī)德，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，嚴(yán)于律己，規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。“精醫(yī)”即精湛的醫(yī)術(shù)，醫(yī)務(wù)人員要樹(shù)立事業(yè)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)，形成一個(gè)志存高遠(yuǎn)、精益求精、與時(shí)俱進(jìn)的高素養(yǎng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)?！叭蕫?ài)”，正所謂“夫醫(yī)者，非仁愛(ài)之士，不行托也”，仁愛(ài)精神是醫(yī)務(wù)工作者素養(yǎng)的核心，仁愛(ài)既博愛(ài)，也就是我們常說(shuō)的換位思索、將心比心、推己及人，發(fā)揚(yáng)人道主義思想，視患者為親人，發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)愛(ài)患者。家和萬(wàn)事興是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，“和諧”則是我們的奮斗的最終目標(biāo)，醫(yī)院是一個(gè)大家庭，內(nèi)部人員團(tuán)結(jié)一心，形成合力，從本質(zhì)上促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系的構(gòu)建。

二、注意細(xì)微環(huán)節(jié)，提升素養(yǎng)，養(yǎng)成習(xí)慣。

大禮不辭小讓?zhuān)?xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。細(xì)微環(huán)節(jié)是一個(gè)微笑，一句問(wèn)候，一種習(xí)慣，也是一種眼光，一種才智。留意細(xì)微環(huán)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培育出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，醫(yī)院良好形象的維護(hù)須要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，并且能夠持之以恒的做下去，使其成為常態(tài)化。

微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊，用好肢體語(yǔ)言。微笑，是服務(wù)的靈魂。良好的面部表情及肢體語(yǔ)言作為無(wú)言溝通，對(duì)患者、同事及我們自身會(huì)起到主動(dòng)心情的誘導(dǎo)作用，可以將友好、融洽、和諧、敬重、自信的形象和氣氛傳染給我們身邊全部人，為勝利的服務(wù)及良好的人際關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。雖然我們每天要面對(duì)形形色色的病人，但是對(duì)病人而言，他是病人他不舒適，他須要服務(wù)，不管我們有多么疲憊，給病人一個(gè)微笑、一個(gè)擁抱、一種共鳴，他會(huì)有一種暖和如家、賓至如歸的.感覺(jué)，微笑不須要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生很多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“感謝”等等，這些簡(jiǎn)潔明白的禮貌用語(yǔ)不僅讓病人感到親切友善，還向病人呈現(xiàn)了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話(huà)鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了?！辈榉康臅r(shí)候，說(shuō)話(huà)之前加上一句“叔叔、阿姨、大伯、大嬸”等稱(chēng)謂；當(dāng)早上做治療時(shí)你說(shuō)一句：“您今日看起來(lái)氣色真好”這些不超過(guò)10個(gè)字的話(huà)，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進(jìn)醫(yī)患護(hù)患信任度。

三、提升從業(yè)素養(yǎng)，培育主子翁意識(shí)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

假如說(shuō)看法是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、熱忱服務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名醫(yī)務(wù)人員，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，始終對(duì)工作保持熱忱，對(duì)患者耐性、熱心、貼心。

從業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把便利留給病人。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)、病種信息，病人來(lái)的時(shí)候，主動(dòng)為他們供應(yīng)詢(xún)問(wèn)、建議。二是養(yǎng)成主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。主動(dòng)去思索病人的真正需求，主動(dòng)告知科室醫(yī)療水平、可供選擇方案及預(yù)期服務(wù)效果，而不是簡(jiǎn)潔、機(jī)械地完成每天的工作。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今日，我們不僅僅局限在讓病人滿(mǎn)足，而是讓病人感動(dòng)。所以我們要培育主子翁意識(shí)，主動(dòng)從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)中、每一個(gè)病人身上、每一天的工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中主動(dòng)協(xié)作，在協(xié)作中激勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息溝通，供應(yīng)多元化服務(wù)。

此次培訓(xùn)令我感受頗深，訂正了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺相識(shí)和模糊觀(guān)念，使我從真正意義上明白醫(yī)務(wù)工作者在工作崗位上，應(yīng)牢記并踐行院訓(xùn)，通過(guò)言談、舉止、行為、實(shí)力等多方面提升服務(wù)實(shí)力，才能更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作。每位員工都是醫(yī)院形象代言人，醫(yī)院形象影響確定醫(yī)院的發(fā)展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。從我做起，從小事做起，從身邊做起，樹(shù)立主子翁意識(shí)，信任在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的英明帶領(lǐng)及全體干部職工的辛勤努力下，假以時(shí)日，我們醫(yī)院肯定能成為老百姓滿(mǎn)足、信任的一流醫(yī)院。

醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)10

作為一名新入職的醫(yī)院?jiǎn)T工，在完成崗前培訓(xùn)后，我深刻地體會(huì)到了醫(yī)療行業(yè)的責(zé)任和使命，同時(shí)也意識(shí)到了自己在將來(lái)工作中須要不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。

在崗前培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院的組織架構(gòu)、各個(gè)科室的職責(zé)和工作流程，以及醫(yī)療平安、感染限制等方面的'學(xué)問(wèn)。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)之間須要緊密合作，協(xié)同工作，才能夠保證患者得到剛好、有效的治療和護(hù)理。

在實(shí)際工作中，我也深刻地感受到了醫(yī)療行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)。我們須要時(shí)刻保持警惕，遵守醫(yī)療規(guī)范和流程，確?；颊叩钠桨埠徒】?。同時(shí)，我們也須要具備良好的溝通實(shí)力和人際關(guān)系處理實(shí)力，以便更好地與患者和家屬溝通，幫助他們解決問(wèn)題。

在崗前培訓(xùn)中，我還學(xué)到了醫(yī)療技能和操作規(guī)范。在實(shí)際工作中，我會(huì)不斷地運(yùn)用這些技能，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)力，以便更好地為患者服務(wù)。

總之，崗前培訓(xùn)讓我更好地了解了醫(yī)院的工作流程和職責(zé)，同時(shí)也讓我深刻地相識(shí)到了醫(yī)療行業(yè)的責(zé)任和使命。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)力，為患者供應(yīng)更好的服務(wù)。

醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)11

伴隨著畢業(yè)的腳步緩緩地離去，工作，這個(gè)既讓人期盼、興奮又讓人迷茫的詞語(yǔ)，最終迎面而來(lái)。走出校門(mén)，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校內(nèi)生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。感謝醫(yī)院及人事科的各位老師能給我們這些新的成員供應(yīng)這次珍貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院悠久的歷史文化、精神和現(xiàn)代醫(yī)者服務(wù)理念，我們是一個(gè)特別的職業(yè)，同時(shí)，又是一個(gè)普一般通的職業(yè)，這就要求我們既要時(shí)刻肩負(fù)著救死扶傷、治病救人的宏大責(zé)任，又要遵循一個(gè)一般職工最至少的職業(yè)道德和準(zhǔn)則。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從自身經(jīng)驗(yàn)動(dòng)身，結(jié)合自己的一點(diǎn)一滴，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線(xiàn)工作的兄弟姐妹感受頗深。

在這次崗前培訓(xùn)中我仔細(xì)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟識(shí)了醫(yī)院的歷史沿革，對(duì)醫(yī)院這個(gè)浩大的機(jī)器的各個(gè)科室職能有了肯定的'了解，像科教科、醫(yī)務(wù)科、工會(huì)等等，對(duì)即將踏入五院的我們以及以后的工作，都會(huì)有莫大的幫助。而且，在這醫(yī)療環(huán)境尤為困難的今日，我們還學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧和相關(guān)法律學(xué)問(wèn)，使我受益匪淺。在嚴(yán)格遵守白衣使者道德準(zhǔn)則及職業(yè)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)自我愛(ài)護(hù)意識(shí)，增加醫(yī)患溝通技巧，強(qiáng)化自我專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)每個(gè)初入醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)者都是最至少的要求和挑戰(zhàn)，為我為今后的工作奠定了足夠的心理基礎(chǔ)。

“健康所系，性命相托”，通過(guò)此次參與新職工崗前培訓(xùn)，接受各位老師及前輩的教育，使我對(duì)這句話(huà)有了更深的理解：要做一名合格的醫(yī)生，不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和臨床操作實(shí)力，更要有高尚的職業(yè)素養(yǎng)。這些須要我們?cè)谄匠５墓ぷ骷吧钪幸稽c(diǎn)一滴地積累、培育，努力提高各方面素養(yǎng)。

培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教化對(duì)我以后的發(fā)展起到了不行估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的起先，接下來(lái)的臨床工作將是一個(gè)不斷漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以五院主子翁的姿態(tài)主動(dòng)投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己！

醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)12

培訓(xùn)單位：內(nèi)外婦兒，十個(gè)月中，詮釋了人生的酸甜苦辣，但更重要的是能對(duì)學(xué)問(wèn)的全新記憶和理解，在工作中升華了自我價(jià)值。根據(jù)學(xué)校和醫(yī)院要求，在帶教老師的指導(dǎo)下，我的培訓(xùn)才得以以句號(hào)結(jié)束?，F(xiàn)將報(bào)告總結(jié)如下：

一、主動(dòng)角色轉(zhuǎn)化

學(xué)校和社會(huì)，有著本質(zhì)的區(qū)分。學(xué)校里我是虛擬醫(yī)生，到了醫(yī)院我就得是真正的醫(yī)生。老師一對(duì)一的指導(dǎo)，也從學(xué)校全班同一課的教學(xué)方式有所不同，語(yǔ)言溝通技巧的提高是角色轉(zhuǎn)變的條件，病情視察實(shí)力是角色轉(zhuǎn)變的促進(jìn)。所以正確轉(zhuǎn)變角色是關(guān)鍵，關(guān)系到整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的收獲。

二、端正看法，心系病人

救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不行替代的作用，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一位患者滿(mǎn)足。以白求恩、南丁格爾精神為價(jià)值所在，燃燒自己照亮別人。

三、學(xué)習(xí)有安排

每天的交接班查房，了解甚深的是各種疾病，駕馭透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作。培訓(xùn)的及最終目的是培育良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們主動(dòng)努力的爭(zhēng)取每一次的熬煉機(jī)會(huì)，同時(shí)還不斷豐富臨床理論學(xué)問(wèn)，主動(dòng)主動(dòng)地思索各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好學(xué)問(wèn)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書(shū)籍，或向老師及的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論學(xué)問(wèn)與臨床的結(jié)合。根據(jù)學(xué)校和醫(yī)院的要求我們主動(dòng)主動(dòng)地完成了病歷的書(shū)寫(xiě)，教學(xué)查房，病例探討，這些培育了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達(dá)等各方面的實(shí)力。

四、主動(dòng)擴(kuò)展技能專(zhuān)長(zhǎng)

記得有位老師對(duì)我說(shuō)過(guò)，一位好醫(yī)生他一生只看一種病，只做一種手術(shù)。這話(huà)很有道理，為什么醫(yī)院分科細(xì)微環(huán)節(jié)化，就是為了精益求精的技藝水平。在我們培訓(xùn)中除了要駕馭大綱要求的內(nèi)外婦兒全科醫(yī)生

外，其次更重要的是擴(kuò)展自己愛(ài)好所想的技能專(zhuān)長(zhǎng)，以提高業(yè)務(wù)水平。

五、視察與傾聽(tīng)

患者對(duì)醫(yī)生有一套屬于自己的評(píng)價(jià)體系，這個(gè)評(píng)價(jià)體系的核心就是醫(yī)技與醫(yī)德。在社會(huì)里，醫(yī)德往往是評(píng)價(jià)醫(yī)生修養(yǎng)的干脆體現(xiàn)。在醫(yī)院里各形各色的人無(wú)奇不有，不同階級(jí)、不同職業(yè)、不同信仰，我們須要細(xì)心視察與傾聽(tīng)他們發(fā)自?xún)?nèi)心深處的聲音，特殊處于社會(huì)最基層、最困難的群眾，盡自己所能幫助他們。有些醫(yī)護(hù)人員把金錢(qián)作為看病治病的目的，丟失良心的開(kāi)天價(jià)藥，敗壞醫(yī)學(xué)的`圣神與崇潔。視察與傾聽(tīng)，為病人所想，還身價(jià)一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的崇高地位，從而樹(shù)立正確的人生身價(jià)值觀(guān)。

六、要擅長(zhǎng)總結(jié)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展

十個(gè)月的培訓(xùn)我收獲了嗎?我還有不足嗎?我以后要怎么做?我們要通過(guò)為什么來(lái)了解自己，完備自己。社會(huì)的衡量不是僅憑一種實(shí)力，而是一種綜合素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)校是好學(xué)生，在社會(huì)里你是好人才嗎?你學(xué)習(xí)優(yōu)異但你處事關(guān)系令人驚慌，其實(shí)你稱(chēng)不上好學(xué)生好公民。擅長(zhǎng)總結(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，一月后、一年后，定會(huì)刮目相看。社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)你，我的發(fā)展必將推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

運(yùn)動(dòng)是時(shí)時(shí)存在的，又是無(wú)處不在的。同樣的，人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中得到提高、完善的?，F(xiàn)在的結(jié)束只是為下一個(gè)階段起先打下基礎(chǔ)。我又將重新整裝，確定新的目標(biāo)，迎接下一個(gè)階段的學(xué)習(xí)。

今日揮手告辭校內(nèi)，明天張揚(yáng)青春的才智與激情，譜寫(xiě)新的歷

史篇章。

醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)13

為規(guī)范護(hù)理人員的行為，提升自我形象，打造一支高素養(yǎng)、好形象的護(hù)理隊(duì)伍，更好地為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，9月2日下午，慶安博安醫(yī)院護(hù)理部組織開(kāi)展了護(hù)士禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由李院長(zhǎng)主講，全院幾十名護(hù)理人員主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)起先，李院長(zhǎng)從患者的角度動(dòng)身，結(jié)合自己的工作閱歷，共享了自己在醫(yī)療工作中的心得體會(huì)，強(qiáng)調(diào)了醫(yī)護(hù)人員在工作中須要留意的一些細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題，尤其是在創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化就診流程方面做了重點(diǎn)闡述。

培訓(xùn)過(guò)程中，李院長(zhǎng)從護(hù)士服務(wù)重要性、護(hù)士服務(wù)心態(tài)培育、護(hù)士服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)士操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解。讓護(hù)理人員意識(shí)到職業(yè)形象的塑造對(duì)于病人就醫(yī)體驗(yàn)的`影響。通過(guò)對(duì)行為儀表、護(hù)患日常溝通溝通、微笑服務(wù)、耐性細(xì)心、標(biāo)準(zhǔn)站姿、走姿、坐姿、蹲姿、等規(guī)范禮儀講解，讓全體護(hù)理人員深刻感悟到護(hù)士舉手投足的儀態(tài)所呈現(xiàn)的職業(yè)美感，意識(shí)到護(hù)士美麗的禮儀舉止對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升。

講課結(jié)束后，護(hù)理團(tuán)隊(duì)代表做了護(hù)士禮儀展示，她們個(gè)個(gè)面帶微笑，將我院護(hù)士的風(fēng)采淋漓盡致地呈現(xiàn)出來(lái)。

本次培訓(xùn)對(duì)于進(jìn)一步提高我院護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，提升護(hù)士整體素養(yǎng)和精神風(fēng)貌具有重要意義。全院護(hù)士要將禮儀滲透到自己的一言一行中，讓禮儀變成工作和生活的習(xí)慣，不斷提升整體服務(wù)水平和患者滿(mǎn)足度。

醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)14

敬重的老師！敬愛(ài)的同事們！

大家好！

我是李莉，通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)讓我感受頗深，來(lái)到這個(gè)醫(yī)院讓我充溢了希望與期盼，很感謝各位老師給我這次應(yīng)聘的機(jī)會(huì)，我希望我能借這次機(jī)會(huì)呈現(xiàn)自己的所長(zhǎng)，努力工作主動(dòng)進(jìn)取，不斷用學(xué)習(xí)來(lái)提升自己，嚴(yán)格要求自己。

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)讓我更加深刻的了解到了溝通對(duì)于我們的重要性，無(wú)論在工作和生活中我們都離不開(kāi)溝通，有了良好的溝通才能讓我們生活工作更加和諧，醫(yī)患關(guān)系才能友好相處，才能削減醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無(wú)論在生活中還是工作中我們更應(yīng)當(dāng)以?xún)?yōu)良的服務(wù)看法，微笑的容顏，將心比心的看法，和換位思索的`角度去服務(wù)我們的病人，對(duì)病人我們應(yīng)當(dāng)做到四心（細(xì)心，耐性，關(guān)切，