《航運(yùn)市場(chǎng)營銷》課件-市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境-政治法律環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境

市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境—政治法律環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境主要內(nèi)容宏觀營銷環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者社會(huì)公眾供應(yīng)商企業(yè)營銷中介顧客人口環(huán)境自然環(huán)境科技環(huán)境政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境主要內(nèi)容一、政治法律環(huán)境是指國家的政治（包括政治體制、格局、對(duì)外關(guān)系和安全狀況等）發(fā)生變動(dòng)以及政府通過法律、經(jīng)濟(jì)手段來干預(yù)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活，引起經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。政治法律環(huán)境政治環(huán)境是指國家的政治局勢(shì)、政治體制以及有關(guān)方針、政策的集合。企業(yè)營銷活動(dòng)會(huì)受到政治法律環(huán)境的規(guī)范、強(qiáng)制和制約，因此企業(yè)必須注意國家的每一項(xiàng)政策和立法及其對(duì)市場(chǎng)營銷所造成的影響，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，保證營銷工作順利進(jìn)行。政治法律環(huán)境是指國家主管部門和地方人民政府頒布的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章和條例等。法律環(huán)境能施加影響的主要是：法律、政府機(jī)構(gòu)、壓力集團(tuán)。由于企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)受制于法律的約束，作為企業(yè)，在營銷過程中一定要熟知相關(guān)法律，嚴(yán)格按法律辦事，運(yùn)用法律手段來保障企業(yè)自身的合法權(quán)益。與市場(chǎng)營銷活動(dòng)有關(guān)的法律中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主要內(nèi)容一、政治法律環(huán)境是指國家主管部門和地方人民政府頒布的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章和條例等。法律環(huán)境能施加影響的主要是：法律、政府機(jī)構(gòu)、壓力集團(tuán)。由于企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)受制于法律的約束，作為企業(yè)，在營銷過程中一定要熟知相關(guān)法律，嚴(yán)格按法律辦事，運(yùn)用法律手段來保障企業(yè)自身的合法權(quán)益。與市場(chǎng)營銷活動(dòng)有關(guān)的法律中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主要內(nèi)容自然環(huán)境企業(yè)面臨問題：自然資源日益短缺，環(huán)境污染日趨嚴(yán)重，公眾的生態(tài)意識(shí)不斷提高，政府干預(yù)不斷加強(qiáng)等。一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)的自然環(huán)境包括該地的自然資源、地形地貌和氣候條件。自然資源有限不可再生有限可再生無限地理分布不均勻投資、營銷需了解主要內(nèi)容三、科學(xué)技術(shù)環(huán)境請(qǐng)你談一談你周圍因?yàn)榭萍剂α堪l(fā)生的變化，說一說這些因素會(huì)對(duì)哪些行業(yè)造成影響？科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力主要內(nèi)容三、科學(xué)技術(shù)環(huán)境科技的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，不直接影響企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營，還同時(shí)與其他環(huán)境因素互相依賴、互相作用，給企業(yè)營銷活動(dòng)帶來有利或不利的影響。新技術(shù)的應(yīng)用，會(huì)引起企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的變化，也會(huì)引起企業(yè)經(jīng)營管理的變化，還會(huì)改變零售商業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的購物習(xí)慣。主要內(nèi)容四、社會(huì)文化環(huán)境案例3：請(qǐng)觀看音視頻案例（后面的PPT有文字案例）“指南針地毯”和凍雞出口的啟示。是指一個(gè)社會(huì)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、語言文字、社會(huì)結(jié)構(gòu)等的總和。主要內(nèi)容四、社會(huì)文化環(huán)境在阿拉伯國家，虔誠的穆斯林教徒每日祈禱，無論居家或是旅行，祈禱者在固定時(shí)間都要跪拜于地毯上，且要面向圣城麥加。比利時(shí)地毯廠廠商范得維格，巧妙地將扁平的“指南針”嵌入祈禱用的小地毯中，該“指南針”指得不是正南正北，而是始終指向麥加城方向，這樣，伊斯蘭教徒只要有了這個(gè)地毯，無論走到哪里，都能準(zhǔn)確找到麥加城的方向。這種地毯一上市，立即成了搶手貨。主要內(nèi)容四、社會(huì)文化環(huán)境歐洲一凍雞出口商曾向阿拉伯國家出口凍雞。他把大量優(yōu)質(zhì)雞用機(jī)器屠宰好，收拾干凈，只是包裝時(shí)雞的個(gè)別部位稍帶點(diǎn)血，就裝船運(yùn)出，不料這批貨竟被退了回來。他迷惑不解，便親自前往進(jìn)口國調(diào)查原因。他發(fā)現(xiàn)退貨的原因不是質(zhì)量有問題，而是他的加工方法違反了阿拉伯國家的禁忌：阿拉伯國家人民不允許用機(jī)器和由女性屠宰家禽，也不允許家禽帶血，否則便被認(rèn)為不吉祥。主要內(nèi)容四、社會(huì)文化環(huán)境（1）比利時(shí)商人范得維格對(duì)哪種市場(chǎng)營銷環(huán)境進(jìn)行了分析，

才使“指南針地毯”一舉成功？（2）歐洲凍雞出口商為什么遭遇到阿拉伯進(jìn)口國家的退貨？案例思考社會(huì)文化環(huán)境由兩部分組成：一是全體社會(huì)成員所共有的基本核心文化；二是隨時(shí)間變化和外界因素影響而容易改變的社會(huì)次文化或亞文化。社會(huì)文化因素通過影響消費(fèi)者的思想和行為來影響企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，因此，企業(yè)在從事市場(chǎng)營銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)重視對(duì)社會(huì)文化的調(diào)查研究，并作出適宜的營銷決策。課程小結(jié)本次課主要講授了市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境因素中的政治法律環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的具體內(nèi)容及其對(duì)企業(yè)營銷的影響。是指國家的政治（包括政治體制、格局、對(duì)外關(guān)系和案例狀況等）發(fā)生變動(dòng)以及政府通過法律、經(jīng)濟(jì)手段來干預(yù)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活，引起經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。政治法律環(huán)境自然環(huán)境一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)的自然環(huán)境包括該地的自然資源、地形地貌和氣候條件?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，不僅直接影響企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營，還同時(shí)與其他環(huán)境因素互相依賴、互相作用，給企業(yè)營銷活動(dòng)帶來有利或