電子政務(wù)流程再造理論研究的開題報(bào)告

電子政務(wù)流程再造理論研究的開題報(bào)告引言自從信息化進(jìn)入在全球各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用以來，也賦能在政府公共服務(wù)的管理領(lǐng)域上。電子政務(wù)(EGOV)的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展依賴于政府公共服務(wù)的智慧化再造和質(zhì)量提升。受益于信息和通信技術(shù)(ICT)應(yīng)用的電子政務(wù)的實(shí)施可以有效的改進(jìn)政府的管理和治理。但是，電子政務(wù)的發(fā)展過程中，與現(xiàn)有的政府公共服務(wù)有很多的不兼容的因素，限制了電子政務(wù)的發(fā)展。電子政務(wù)流程再造理論自誕生以來已經(jīng)幾十年的歷史，其中包括了許多的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過研究現(xiàn)有的流程再造的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電子政務(wù)的流程再造進(jìn)行深入研究，可以增強(qiáng)政府部門的信息化能力，優(yōu)化政府公共服務(wù)的流程和質(zhì)量，提升電子政務(wù)應(yīng)用的可行性和可用性。本文就電子政務(wù)流程再造理論的研究展開，從研究意義、研究目的、研究方法、預(yù)期結(jié)果、研究計(jì)劃等方面進(jìn)行闡述。研究意義1.促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷變遷，電子政務(wù)已經(jīng)成為了圍繞公共服務(wù)的主要內(nèi)容，如何貫徹信息化技術(shù)的利用，實(shí)現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)的現(xiàn)代化與規(guī)范化管理是當(dāng)前的研究焦點(diǎn)。電子政務(wù)流程再造理論的研究，有助于更好地指導(dǎo)電子政務(wù)實(shí)踐應(yīng)用，提高效率和效益。2.提升公共服務(wù)質(zhì)量伴隨著電子政務(wù)的普及，采用先進(jìn)技術(shù)和改進(jìn)公共服務(wù)流程是推進(jìn)電子政務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。通過電子政務(wù)流程再造理論的研究，可以為政府部門提供更有效的公共服務(wù)方案，從而提升公共服務(wù)質(zhì)量。3.借鑒優(yōu)秀的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)隨著全球范圍內(nèi)信息化技術(shù)的發(fā)展，許多國(guó)家相繼將電子化的政務(wù)服務(wù)納入日常工作中。這些國(guó)家都在電子政務(wù)方面做出了一系列的探索和實(shí)踐，這些經(jīng)驗(yàn)可以為本國(guó)政府改進(jìn)電子化政務(wù)服務(wù)提供參考借鑒。研究目的1.對(duì)電子政務(wù)流程再造的基礎(chǔ)理論進(jìn)行分析研究，闡明其理論內(nèi)涵和應(yīng)用方法。2.在電子政務(wù)流程的再造應(yīng)用實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)和解決目前存在的問題，提出更具可行性的改進(jìn)方案。3.借助國(guó)內(nèi)外流程再造理論和應(yīng)用實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，探索電子政務(wù)流程的優(yōu)化路徑。研究方法本研究采用文獻(xiàn)研究法、案例分析法和實(shí)證研究法。并基于電子政務(wù)流程再造的基礎(chǔ)理論，采用WISDEM（WebInformationSystemDevelopmentEnvironmentandMethodology）進(jìn)行實(shí)際開發(fā)，對(duì)理論的應(yīng)用與實(shí)踐進(jìn)行探討。預(yù)期結(jié)果1.明確了電子政務(wù)流程再造的基本概念和基礎(chǔ)理論，構(gòu)建了電子政務(wù)流程再造的理論框架。2.發(fā)現(xiàn)和解決當(dāng)前電子政務(wù)流程再造存在的問題，詳細(xì)提出改進(jìn)方案和實(shí)施措施。3.以實(shí)證研究法為基礎(chǔ)，結(jié)合WISDEM系統(tǒng)模型，驗(yàn)證了典型案例原型的效果，評(píng)估改進(jìn)方案的可行性。研究計(jì)劃第一年：1.收集相關(guān)文獻(xiàn)資料，并對(duì)電子政務(wù)流程再造的相關(guān)理論進(jìn)行梳理和分析，實(shí)現(xiàn)論證框架的構(gòu)建。2.通過分析電子政務(wù)流程再造的案例，探索電子政務(wù)流程再造的實(shí)施效果和存在問題，并制定改進(jìn)方案。3.選擇一定規(guī)模的地市級(jí)政府，借助WISDEM系統(tǒng)，構(gòu)建電子政務(wù)流程再造的原型系統(tǒng)，并核對(duì)規(guī)劃與安排。第二年：1.針對(duì)第一年的分析結(jié)果，對(duì)電子政務(wù)流程再造的改進(jìn)方案進(jìn)行論證和調(diào)整。2.運(yùn)用實(shí)證研究法，基于WISDEM系統(tǒng)，開展論證方案的實(shí)驗(yàn)測(cè)試和系統(tǒng)優(yōu)化。3.總結(jié)實(shí)驗(yàn)結(jié)果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并準(zhǔn)備研究結(jié)論的撰寫和論文投稿。結(jié)論電子政務(wù)流程再造理論的研究在現(xiàn)代信息化環(huán)境下具有重要的實(shí)踐意義。本研究通過對(duì)國(guó)內(nèi)外流程