2006年10月自考00644公關(guān)禮儀試題及答案含解析

公關(guān)禮儀年月真題

00644200610

1、【單選題】通過各種有關(guān)的事體來傳達(dá)禮儀信息的媒體是

物體禮儀媒體

事體禮儀媒體

A:

形體禮儀媒體

B:

神體禮儀媒體

C:

答D:案：B

解析：通過各種有關(guān)的事體來傳達(dá)禮儀信息的媒體是事體禮儀媒體。

2、【單選題】記錄戰(zhàn)國以前貴族生活中各種禮節(jié)儀式的典籍是

《周禮》

《儀禮》

A:

《禮記》

B:

《尚書》

C:

答D:案：B

解析：記錄戰(zhàn)國以前貴族生活中各種禮節(jié)儀式的典籍是《儀禮》。

3、【單選題】情緒智商（EQ）這一概念的最早提出者是

彼得·塞拉維和派克

約翰·梅耶和派克

A:

斯坦利·M·戴利和約翰·梅耶

B:

彼得·塞拉維和約翰·梅耶

C:

答D:案：D

解析：情緒智商(EQ)這一概念的最早提出者是彼得·塞拉維和約翰·梅耶。

4、【單選題】眼神的禮儀規(guī)范中，人們在普通的社交場合采用的注視區(qū)間稱

公務(wù)注視區(qū)間

社交注視區(qū)間

A:

普通注視區(qū)間

B:

事務(wù)注視區(qū)間

C:

D:

答案：B

解析：眼神的禮儀規(guī)范中，人們在普通的社交場合采用的注視區(qū)間稱社交注視區(qū)間。

5、【單選題】個人衛(wèi)生規(guī)范中，牙齒“三·三”制是指

每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口

每日三餐后的三分鐘內(nèi)要刷牙

A:

每日三餐前的三分鐘內(nèi)要漱口

B:

每日三餐前的三分鐘內(nèi)要刷牙

C:

答D:案：A

解析：個人衛(wèi)生規(guī)范中，牙齒“三·三”制是指每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口。

6、【單選題】在“TPO"審美原則中，屬于線型概念的是

時間

地點

A:

場合

B:

目標(biāo)

C:

答D:案：A

解析：在"TPO"審美原則中，屬于線型概念的是時間。

7、【單選題】涉外交際活動多采用

親密空間

個人空間

A:

社交空間

B:

公共空間

C:

答D:案：C

解析：涉外交際活動多采用社交空間。

8、【單選題】人們認(rèn)為交際禮儀形成是個動態(tài)過程，是在風(fēng)俗和傳統(tǒng)變化中形成的行為規(guī)

范。這是說交際禮儀具有

沿習(xí)性

差異性

A:

廣泛性

B:

規(guī)范性

C:

D:

答案：A

解析：人們認(rèn)為交際禮儀形成是個動態(tài)過程，是在風(fēng)俗和傳統(tǒng)變化中形成的行為規(guī)范。這

是說交際禮儀具有沿習(xí)性。

9、【單選題】中餐宴請必講“色、香、味、形、器”，其中“器”是指

爐具

餐具

A:

酒具

B:

餐巾

C:

答D:案：B

解析：中餐中所講究的“色、香、味、形、器”中的“器”指的是所有的餐具。

10、【單選題】幽默語使用中，以詼諧、幽默的口吻曲解言語而形成幽默的形式叫

巧借話題

曲解詞語

A:

反語

B:

一語雙關(guān)

C:

答D:案：B

解析：幽默語使用的藝術(shù)主要有：一語雙關(guān)、避重就輕、曲解詞語、擬人法、巧借話題、

反語，還有如借用諧音幽默、類比幽默等方法。其中，曲解詞語就是以詼諧、幽默的口

吻，扭曲理解言語而形成幽默。

11、【單選題】正式談判過程中，雙方簡要闡述各自的談判目的、自己希望達(dá)成的目標(biāo)和設(shè)

想的階段稱為

導(dǎo)入階段

概說階段

A:

明示階段

B:

交鋒階段

C:

答D:案：B

解析：在正式談判過程中，雙方簡要闡述各自的談判目的、自己希望達(dá)成的目標(biāo)和設(shè)想的

階段稱為概說階段。

12、【單選題】會議結(jié)束時，致詞人代表組織發(fā)表的熱情、友好、感謝的言詞稱

答謝詞

A:

祝賀詞

閉幕詞

B:

開幕詞

C:

答D:案：C

解析：會議結(jié)束時，致詞人代表組織發(fā)表的熱情、友好、感謝的言詞稱閉幕詞。

13、【單選題】可以傳遞文字、圖像的現(xiàn)代化通訊工具是

文件

傳真

A:

電報

B:

電傳

C:

答D:案：B

解析：可以傳遞文字、圖像的現(xiàn)代化通訊工具是傳真。

14、【單選題】求職信的特點是

單向的

雙向的

A:

單一的

B:

雙重的

C:

答D:案：A

解析：求職信的特點是單向的。

15、【單選題】只要有可能，投訴函應(yīng)發(fā)給

公關(guān)部經(jīng)理

高層負(fù)責(zé)人

A:

中層負(fù)責(zé)人

B:

基層負(fù)責(zé)人

C:

答D:案：B

解析：只要有可能，投訴函應(yīng)發(fā)給高層負(fù)責(zé)人。

16、【單選題】社會組織用來維系內(nèi)部關(guān)系穩(wěn)定的手段中，屬于“軟件”的是

組織領(lǐng)導(dǎo)者

組織機(jī)構(gòu)

A:

B:

組織規(guī)章

內(nèi)部交往禮儀

C:

答D:案：D

解析：社會組織用來維系內(nèi)部關(guān)系穩(wěn)定的手段中，屬于“軟件”的是內(nèi)部交往禮儀。

17、【單選題】下列屬于股東大會普通決議的是

董事會、監(jiān)事會報告的審核與承認(rèn)

修改公司章程

A:

公司的合并

B:

公司的分立

C:

答D:案：A

解析：屬于股東大會普通決議的是董事會、監(jiān)事會報告的審核與承認(rèn)。

18、【單選題】股東大會特別決議的通過至少應(yīng)占出席會議的股東所持表決權(quán)的

1/2

2/3

A:

3/4

B:

4/5

C:

答D:案：B

解析：股東大會特別決議的通過至少應(yīng)占出席會議的股東所持表決權(quán)的2/3。

19、【單選題】古人言“少則得，多則惑”，展品要以說明問題為

主旨

主張

A:

主要

B:

重要

C:

答D:案：A

解析：古人言“少則得，多則惑”，展品要以說明問題為主旨。

20、【單選題】為了更好地做好贊助活動。組織一般要成立的專門機(jī)構(gòu)是

公關(guān)委員會

贊助委員會

A:

贊助籌委會

B:

C:

贊助咨詢委員會

答D:案：B

解析：為了更好地做好贊助活動。組織一般要成立的專門機(jī)構(gòu)是贊助委員會。

21、【單選題】我國一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置的簽字桌是

長方桌

橢圓桌

A:

圓桌

B:

方桌

C:

答D:案：A

解析：簽字廳的布置由于簽字的種類不同,各國的風(fēng)俗習(xí)慣不同,我國一般在簽字廳內(nèi)設(shè)

置長方桌一張,作為簽字桌。

22、【單選題】現(xiàn)代國際關(guān)系的基本準(zhǔn)則是

主權(quán)平等原則

女士優(yōu)先原則

A:

差異性原則

B:

外事禮賓順序原則

C:

答D:案：A

解析：現(xiàn)代國際關(guān)系的基本準(zhǔn)則是主權(quán)平等。

23、【單選題】下列關(guān)于懸掛國旗的做法，錯誤的是

在建筑物上懸掛國旗，應(yīng)日出升旗，日落降旗

懸旗志哀時，通常做法是降半旗，即先將旗升起來至桿頂，再下降至距桿頂相當(dāng)于桿長二

A:

分之一的地方

B:

懸掛雙方國旗，通常是“以右為上，左為下”

升掛國旗，應(yīng)將國旗置于顯著的位置

C:

答D:案：B

解析：降半旗志哀時,通常將旗下降至距旗桿頂相當(dāng)于桿長1/3的地方。

24、【單選題】不以在哪國舉行活動為依據(jù)，而以活動舉辦的主人為依據(jù)，這稱為

主人標(biāo)準(zhǔn)

客人標(biāo)準(zhǔn)

A:

B:

相對標(biāo)準(zhǔn)

主客標(biāo)準(zhǔn)

C:

答D:案：D

解析：不以在哪國舉行活動為依據(jù)，而以活動舉辦的主人為依據(jù)，這稱為主客標(biāo)準(zhǔn)。

25、【單選題】世界性的佛教組織是

“世界佛教聯(lián)合會”

“世界佛教聯(lián)誼會”

A:

“世界佛教徒聯(lián)合會”

B:

“世界佛教徒聯(lián)誼會”

C:

答D:案：C

解析：世界性的佛教組織是“世界佛教徒聯(lián)合會”。

26、【單選題】佛教的基本教義總起來是一個字

苦

難

A:

忍

B:

真

C:

答D:案：A

解析：佛教的基本教義總起來是一個字，即苦。

27、【單選題】日本民族最隆重的節(jié)日是

端午節(jié)

中秋節(jié)

A:

元宵節(jié)

B:

春節(jié)

C:

答D:案：D

解析：日本民族最隆重的節(jié)日是春節(jié)(公歷的元旦)。

28、【單選題】德國的國名別稱是

香腸之國

棉花之國

A:

鋼鐵之國

B:

C:

郵票之國

答D:案：A

解析：德國的國名別稱是“香腸之國”。

29、【單選題】阿根廷的國歌是

讓我們拉起手來

三色旗

A:

祖國進(jìn)行曲

B:

誓言

C:

答D:案：C

解析：阿根廷國歌《祖國進(jìn)行曲》,是拉丁美洲的第一首國歌。

30、【單選題】泰國國名源義為

休養(yǎng)勝地

山地之王

A:

自由之國

B:

清真之國

C:

答D:案：C

解析：泰國國名源義為“自由之國”。

31、【多選題】大而言之，禮儀的環(huán)境可歸結(jié)為

社會環(huán)境

自然環(huán)境

A:

人際關(guān)系

B:

地理位置

C:

天氣狀況

D:

答E:案：AB

解析：大而言之,禮儀的環(huán)境可歸結(jié)為【社會環(huán)境/自然環(huán)境】。

32、【多選題】人們在交際中，眼神的禮儀規(guī)范要求注意注視對方的

時間

外表

A:

位置

B:

C:

面部

表情

D:

答E:案：AC

解析：人們在交際中，眼神的禮儀規(guī)范要求注意注視對方的時間和位置。

33、【多選題】饋贈禮物的時間一般選在

傳統(tǒng)節(jié)日

重大紀(jì)念日

A:

臨別送行

B:

探視病人

C:

酬謝他人

D:

答E:案：ABCDE

解析：饋贈禮物的時間一般選在：傳統(tǒng)節(jié)日、重大紀(jì)念日、臨別送行、探視病人、酬謝他

人。

34、【多選題】從利益的歸屬劃分，談判可分為

單獨(dú)談判

私人談判

A:

組織談判

B:

混合談判

C:

團(tuán)體談判

D:

答E:案：BCD

解析：從利益的歸屬劃分，談判可分為：私人談判、組織談判、混合談判。

35、【多選題】文件禮儀常用的種類包括

行政報告禮儀

請示禮儀

A:

計劃禮儀

B:

備忘錄禮儀

C:

傳真禮儀

D:

答E:案：ABCDE

解析：文件禮儀常用的種類包括：行政報告禮儀、請示禮儀、計劃禮儀、備忘錄禮儀、傳

真禮儀。

36、【多選題】組織內(nèi)縱向交往的具體內(nèi)容和途徑包括

舉辦外部刊物

舉辦各種座談會

A:

舉辦各種聯(lián)誼活動

B:

禮節(jié)性走訪

C:

日常交往

D:

答E:案：BCDE

解析：組織內(nèi)縱向交往的具體內(nèi)容和途徑包括：舉辦各種座談會、舉辦各種聯(lián)誼活動、禮

節(jié)性走訪、日常交往。

37、【多選題】組織業(yè)務(wù)洽談的基本要求包括

以準(zhǔn)確傳遞推銷信息為基礎(chǔ)

以滿足洽談雙方需要為前提

A:

以引起洽談方好感為關(guān)鍵

B:

以維護(hù)組織產(chǎn)品信譽(yù)為目的

C:

以滿足對方利益為出發(fā)點

D:

答E:案：ABCD

解析：組織業(yè)務(wù)洽談的基本要求包括：以準(zhǔn)確傳遞推銷信息為基礎(chǔ)、以滿足洽談雙方需要

為前提、以引起洽談方好感為關(guān)鍵、以維護(hù)組織產(chǎn)品信譽(yù)為目的。

38、【多選題】中國和西方國家在價值觀方面的不同有

中國自然觀的核心是“天人合一”，西方強(qiáng)調(diào)“征服自然”

中國重義輕利，西方利益至上

A:

中國重人際、重倫理，西方重自然、重自然本質(zhì)

B:

中國重實驗，西方重知覺

C:

中國把個人的價值歸結(jié)為道德價值，西方把價值追溯到上帝

D:

答E:案：ABCE

解析：中國和西方國家在價值觀方面的不同有：中國自然觀的核心是“天人合一”，西方

強(qiáng)調(diào)“征服自然”；中國重義輕利，西方利益至上；中國重人際、重倫理，西方重自然、

重自然本質(zhì)；中國把個人的價值歸結(jié)為道德價值，西方把價值追溯到上帝。

39、【多選題】佛教系統(tǒng)主要包括

西傳佛教

南傳佛教

A:

B:

北傳佛教

東傳佛教

C:

藏傳佛教

D:

答E:案：BCE

解析：佛教系統(tǒng)主要包括：南傳佛教、北傳佛教、藏傳佛教。

40、【多選題】羅馬尼亞的國花有

白玫瑰

圣靈花

A:

葵花

B:

丁香

C:

蓮花

D:

答E:案：AB

解析：羅馬尼亞的國花是白玫瑰和圣靈花。

41、【問答題】交際禮儀有何作用?

答案：①交際禮儀體現(xiàn)并調(diào)節(jié)著行為主體的道德水平；②交際禮儀規(guī)范并控制著行為主

體的交際行為；③交際禮儀美化并調(diào)整著行為主體的形象。

42、【問答題】談判時有哪些接待禮儀要求?

答案：①迎送禮儀。若為東道主，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)迎送。以友好的角度協(xié)助解決住宿、交通

問題。②陪同禮儀。主動寒喧，選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}交談，不要盲目談國際政治新形式或特

殊的信仰、習(xí)俗等問題。

43、【問答題】撰寫規(guī)章制度需注意什么問題?

答案：（1）注意政策性——和中央保持一致；（2）注意嚴(yán)肅性——切實可行、相對穩(wěn)

定；（3）注意明確性。

44、【問答題】簡述洽談的心理策略。

答案：①充滿信心；②事理交融；③沉著應(yīng)戰(zhàn)；④突出功能；⑤假設(shè)刺激；⑥

學(xué)會忍耐。

45、【問答題】試述網(wǎng)上交往應(yīng)注意的主要問題。

答案：①保密原則。②小寫原則。③勿擾他人原則。④尊重他人時間原則——不要

發(fā)表長篇大論，盡快回復(fù)。⑤尊重他人人格原則——不要發(fā)表污穢的言論，復(fù)制時與版

權(quán)人聯(lián)絡(luò)，不要使用過火的詞語。⑥遵守在網(wǎng)絡(luò)上愉快生活的守則——彼此尊重，寬以

待人。

46、【問答題】為擴(kuò)大知名度，某公司擬出資200萬元，贊助即將在中國舉辦的亞洲男籃錦

標(biāo)賽。請根據(jù)贊助禮儀要求制定一份贊助禮儀計劃書。

答案：①贊助的目標(biāo)、對象、形式。②贊助的財政預(yù)算。③贊助的主題。④傳播方

式。⑤贊助活動的具體實施方案。

47、【名詞解釋】親密注視區(qū)間

答案：指具有親密關(guān)系的人在交談時采用的注視區(qū)間，