公司戰(zhàn)略管理

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《企業(yè)戰(zhàn)略管理》綜合復(fù)習(xí)資料及答案

一、不定項選擇

1.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織結(jié)構(gòu)要聽從于()。

A戰(zhàn)略目標(biāo)B組織戰(zhàn)略C戰(zhàn)略創(chuàng)新D戰(zhàn)略掌握

2.在《競爭戰(zhàn)略》一書中（）提出了聞名的五種競爭力氣模型。A波特B錢德勒C魁因D安索夫

3.宏觀環(huán)境分析常用的模型是（）。

ASWOT分析模型BPEST模型

C“五種力氣”模型D生命周期分析模型

4.制定企業(yè)戰(zhàn)略的客觀分析基礎(chǔ)是（）

A企業(yè)的宏觀環(huán)境分析

B企業(yè)的行業(yè)環(huán)境分析

C企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析

DPPM分析

5.企業(yè)戰(zhàn)略的基點是（）

A提高企業(yè)競爭力B適應(yīng)環(huán)境

C擴大市場占有率D企業(yè)利潤

6.政府貸款和補貼對某些行業(yè)的進展也有著樂觀的影響，這種影響應(yīng)當(dāng)屬于（）。

A經(jīng)濟因素B技術(shù)因素C法律因素D政治因素

答案

1A2A3B4ABC5A6D

二、名詞解釋

1.企業(yè)戰(zhàn)略

2.企業(yè)資源

3.企業(yè)使命

4.戰(zhàn)略管理

5.差異化戰(zhàn)略

6.行業(yè)變革驅(qū)動因素

7.PEST分析法

8.市場集中度

答案

1.企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為取得或保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，通過在不斷變化的環(huán)境中對經(jīng)營范圍、核心資源與經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)等方面的界定，通過配置、構(gòu)造、調(diào)整與協(xié)調(diào)其在市場上的活動來確定制造價值的方式。

2.企業(yè)資源

企業(yè)資源是指企業(yè)可以全部或者部分利用的、能對企業(yè)經(jīng)營績效產(chǎn)生作用的一切要素的集合。

3.企業(yè)使命

企業(yè)使命（mission）也即企業(yè)任務(wù)，是說明企業(yè)的根本性質(zhì)和存在理由的問題，綜合反映了企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則，揭示企業(yè)長遠進展的前景，是企業(yè)確定戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃的重要依據(jù)。

4.戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理可定義為：它是制定、實施、評估、調(diào)控和變革企業(yè)戰(zhàn)略的全部活動的總稱，它是一個全面、簡單的管理過程，是一門綜合性、多功能決策的科學(xué)和藝術(shù)。

5.差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)供應(yīng)與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務(wù)，制造出消費者歡迎的與眾不同價值的戰(zhàn)略。

6.行業(yè)變革驅(qū)動因素

行業(yè)變革驅(qū)動因素是指推動行業(yè)及競爭環(huán)境發(fā)生變化的主要因素。

7.PEST分析法

企業(yè)宏觀環(huán)境分析的常用方法，主要分析政治因素、經(jīng)濟因素、社會及文化因素、科技因素對企業(yè)的影響。

8.市場集中度

市場集中度（MarketConcentrationRate）是指市場上的少數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)量、銷售量、資產(chǎn)總額等方面對某一行業(yè)的支配程度，它一般是用這幾家企業(yè)的某一指標(biāo)（大多數(shù)狀況下用銷售指標(biāo)）占該行業(yè)總量的百分比來表示。

三、推斷題

1.假如一個產(chǎn)業(yè)的進入壁壘比較低，對產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有企業(yè)的威逼就越小。()

2.當(dāng)市場漸漸飽和時，企業(yè)適合于實行多元化戰(zhàn)略。（）

3.日益激烈的市場競爭和多變的市場環(huán)境造成了企業(yè)戰(zhàn)略常常處于劇變之中。（）

4.因為戰(zhàn)略管理的最終責(zé)任由最高管理層的人員擔(dān)當(dāng)，所以戰(zhàn)略管理是最高管理層的管理者的事情。()

答案

×√××

四、簡答題

1.戰(zhàn)略管理的步驟有哪些？

2.戰(zhàn)略管理與企業(yè)經(jīng)營管理的區(qū)分有哪些？

3.造成市場集中度下降的緣由有哪些？

4.企業(yè)資源包括哪些類型？如何理解人力資源的有形和無形的雙重性質(zhì)

5.市場細(xì)分的作用有哪些？

6.多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點有哪些？

7.識別行業(yè)中的關(guān)鍵勝利因素要回答哪三個問題？

8.縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點有哪些？

答案

1.戰(zhàn)略管理的步驟有哪些？

2.戰(zhàn)略管理與企業(yè)經(jīng)營管理的區(qū)分有哪些？

（1）戰(zhàn)略管理面臨動蕩的環(huán)境，具有外向性特點，而經(jīng)營管理是以穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境為前提。

（2）戰(zhàn)略管理重視企業(yè)整體性綜合管理，經(jīng)營管理重視企業(yè)職能性業(yè)務(wù)管理。

（3）戰(zhàn)略管理追求企業(yè)長期生存、進展以及戰(zhàn)略競爭力量的提高，經(jīng)營管理則經(jīng)常把著眼點放在短期經(jīng)營成果和利益上。

（4）戰(zhàn)略管理是一種“領(lǐng)應(yīng)式”的管理，經(jīng)營管理是一種“出應(yīng)式”的管理。

3.造成市場集中度下降的緣由有哪些？

（1）由產(chǎn)品本質(zhì)屬性所打算

（2）由業(yè)內(nèi)廠家的綜合實力所打算

（3）由消費需求多樣化程度所打算

（4）由新興行業(yè)所處的進展階段所打算

（5）受方案經(jīng)濟年月遺留的歷史包袱和政策所影響

4.企業(yè)資源包括哪些類型？如何理解人力資源的有形和無形的雙重性質(zhì)（答：有形資源、無形資源、人力資源、邊緣性資源

人力資源的載體是有形的自然人，自然人的素養(yǎng)、力量、學(xué)問、技能等是無形的。

5.市場細(xì)分的作用有哪些？

答：（1）有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略

（2）有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場

（3）有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場

（4）有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益

6.多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點有哪些？

答：（1）協(xié)同效應(yīng)。協(xié)同效應(yīng)一般是指兩個或更多個活動或過程相互補充，從而其聯(lián)合作用的效果大于兩個或多個活動效果的簡潔疊加。可能產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)有技術(shù)協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、銷售協(xié)同、管理系統(tǒng)等。

（2）分散風(fēng)險。（3）業(yè)務(wù)之間可以相互支持，增加市場競爭力。（4）市場內(nèi)部化效應(yīng)。企業(yè)實施多角化戰(zhàn)略，可以形成資本及人力資源的部市場，從而對企業(yè)進展有利。（5）有利于企業(yè)持續(xù)增長。施多角化戰(zhàn)略的企業(yè)，當(dāng)一項業(yè)務(wù)衰退時還有很多新業(yè)務(wù)已經(jīng)成長起來，可以保證企業(yè)較長時期的持續(xù)增長。

7.識別行業(yè)中的關(guān)鍵勝利因素要回答哪三個問題？

答：（1）顧客在銷售商的各個競爭性品牌之間進行選擇的基礎(chǔ)是什么？哪些產(chǎn)品特性是關(guān)鍵性的？

（2）銷售商要取得競爭勝利，必需具備哪些資源和競爭方面的力量？

（3）銷售商要獵取長久的競爭優(yōu)勢必需實行怎樣的措施？

8.縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點有哪些？

答：縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點

（1）增加了交易的穩(wěn)定性，降低了交易成本；

（2）可以合理避稅；

（3）提高了行業(yè)進入壁壘，打擊潛在進入者；

（4）增加了在產(chǎn)業(yè)鏈上的談判力氣；

（5）可以愛護隱秘，穩(wěn)定質(zhì)量，保持優(yōu)勢。

五、材料題

全球性汽車銷售下降促使汽車制造商紛紛實行削減產(chǎn)量，削減品牌投入、裁員和降低生產(chǎn)力量等措施，以對公司運營進行調(diào)整；與此同時，他們還預(yù)備實行多元化經(jīng)營，向下游企業(yè)拓展，以查找新的機會，提高營業(yè)收入并降低經(jīng)營成本。下游企業(yè)包括購車貸款、汽車租賃、保險、汽車零部件、服務(wù)和修理等。下游業(yè)務(wù)不僅具有高于汽車銷售業(yè)務(wù)的利潤率，還有一些其他優(yōu)勢。

福特公司始終盼望將自己的形象重新定位于“世界領(lǐng)先的為消費者供應(yīng)汽車產(chǎn)品和服務(wù)的公司”，而不只是一家汽車制造商。除了連續(xù)加強其傳統(tǒng)的汽車制造業(yè)務(wù)外，福特公司始終在下游企業(yè)中查找回報率更高的業(yè)務(wù)，如福特汽車信貸公司、Hertz汽車租賃、直銷和電子商務(wù)等。這些業(yè)務(wù)最顯著的特點是他們可以收集客戶對汽車偏好的相關(guān)信息，并將這些信息反饋到汽車制造廠。實際上，1999年，福特公司收購KwikFit公司的目的之一就是獵取客戶數(shù)據(jù)庫。

為了使公司的售后服務(wù)、汽車修理和保養(yǎng)業(yè)務(wù)發(fā)揮更大的作用，通用汽車（歐洲）公司和福特公司分別通過VauxhallMasterFit行動方案和RapidFit分布啟動了各自的項