服裝行業(yè)銷售工作總結(jié)

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上半年我們迎來了豐收，在6月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)能量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過去的半年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的衣服客訴事項(xiàng)，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客認(rèn)真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

特別榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參與公司進(jìn)行的《三字經(jīng)》演講競(jìng)賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成果。

更值得興奮的是我專柜被評(píng)為__地區(qū)上半年業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

A：積極協(xié)作商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。

B：充分的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿意顧客的需求。

C：提高服務(wù)質(zhì)量，上心服務(wù)，盡量減削客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

D：完善顧客資料，重點(diǎn)培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客。針對(duì)老顧客要付出更多的耐煩和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

E：提高銷售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素養(yǎng)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己全部的精力和技能都用在工作上，我相信自己肯定能做好!

服裝行業(yè)銷售工作總結(jié)2

常言道，大多數(shù)的聞名企業(yè)家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員，下面是我個(gè)人年的工作總結(jié)。

第一，我時(shí)刻記?。喊衙课活櫩投伎醋鍪亲约旱挠H人，這類感覺會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇合適他們的每款。

第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵守“活到老、學(xué)到老”的原那么。通過學(xué)習(xí)，能漸漸加強(qiáng)我的自信心，今年我就獲得了銷售第一位的好成果。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超越公司規(guī)定目標(biāo)。融進(jìn)了公司這個(gè)大團(tuán)體，每一個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些閱歷，特別勝利的、比較好的例子多交換，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有援助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最末關(guān)頭我們決不放棄。即便顧客試了許多條，我們還是要耐煩接待。只要他們想試，我們就多鼓舞。

第二，當(dāng)顧客要我們做顧問的時(shí)候我們要當(dāng)做自己的伙伴，幫其選購(gòu)合適的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推舉，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們勝利率會(huì)進(jìn)步一倍。

第四，看年齡、最全面的參考網(wǎng)站身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說：空口無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。

對(duì)新客戶，肯定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻改變的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充盈自己。堅(jiān)持多出往走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。

以上是我年的服裝銷售工作總結(jié)，不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批判。

服裝行業(yè)銷售工作總結(jié)3

我從____年_月進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)對(duì)待工作，總結(jié)閱歷，也取得了一些成果。在工作中，我慢慢意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的____年_月工作總結(jié)以此激勵(lì)自我，取得列好的成果：

第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱面對(duì)每位顧客。留意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買心理，一心一意為顧客服務(wù)。

第三，熟識(shí)服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售技能提高到一個(gè)新的檔次。

第五，依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的__萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們__男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

服裝行業(yè)銷售工作總結(jié)4

服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就勝利了一半。

一、針對(duì)產(chǎn)品目前服裝產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。

一般營(yíng)銷中存在的詳細(xì)問題，表現(xiàn)為多方面：

1、企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。

2、服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

3、服裝產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買愛好。

4、服裝產(chǎn)品價(jià)格定位服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不當(dāng)。

5、銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

6、促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

7、服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。

8、售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問題。

二、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。

從問題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿意，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

三、服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推動(dòng)過程中的費(fèi)用投入，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原那么是以較少投入獲得最優(yōu)效果。

四、銷售增長(zhǎng)猜測(cè)與效益分析

該部分對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷后將來1-5年的銷售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。

五、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案調(diào)整

這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能涌現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)狀況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹需要隨時(shí)依據(jù)市場(chǎng)的反饋實(shí)時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

服裝行業(yè)銷售工作總結(jié)5

回顧這一年來的.工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與援助下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、店內(nèi)的日常管理工作。

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的認(rèn)識(shí)到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：

首先，理順關(guān)系(處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日仔細(xì)檢查貨品，每周對(duì)其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，著重店鋪及店員的儀容儀表，對(duì)其嚴(yán)格管理。

二、本年度業(yè)績(jī)狀況

由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、技能及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%。

三、存在的問題及改進(jìn)

首先，存在的問題：

由于我學(xué)識(shí)有限、閱歷尚淺，沒有很好的處理涌現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員間或上班時(shí)心情消極而影響銷售。