保安員年終工作總結(jié)

保安員年終工作總結(jié)保安員年終工作總結(jié)篇1

在這一年中對(duì)我們保安隊(duì)的支持和幫助，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們保安隊(duì)工作的確定。在公司、管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及保安隊(duì)全體隊(duì)員的共同努力下，克服了人員流淌性大、缺陷多，思想不穩(wěn)定等多種困難，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)。

在工作中，每名隊(duì)員都緊緊圍繞“嚴(yán)兵先嚴(yán)將，嚴(yán)將帶嚴(yán)兵”的思想在過(guò)去的一年內(nèi)協(xié)作公司開展消防演練，使每名隊(duì)員都能嫻熟駕馭各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對(duì)小區(qū)亂設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過(guò)罵有時(shí)甚至還唉打，但經(jīng)過(guò)我們語(yǔ)重心長(zhǎng)的勸告，專心的溝通取得了肯定的成果，保證小區(qū)的道路、消防通道暢通無(wú)阻，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

由于東湖上城冬季交付運(yùn)用時(shí)，未進(jìn)行小區(qū)綠化，因此存在著許多自然形成的風(fēng)口，凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣，但我們并沒(méi)有被這樣的困難嚇倒，反而更加仔細(xì)的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號(hào)樓時(shí)發(fā)覺(jué)有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過(guò)細(xì)致的溝通發(fā)覺(jué)他有輕生的傾向，我們剛好與他家長(zhǎng)聯(lián)系，將他送到龍南醫(yī)院，當(dāng)他的家長(zhǎng)看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來(lái)時(shí)的那種困難與激烈的表情已經(jīng)無(wú)語(yǔ)言表，我們挽回了一個(gè)即將破滅又重生的家庭。****年6月我們巡邏到B5號(hào)樓時(shí)發(fā)覺(jué)該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發(fā)覺(jué)是該樓的太陽(yáng)能熱水器著火，由于我們的剛好處理，將一起可能造成重大損失的火災(zāi)避開了，同時(shí)為該戶業(yè)主挽回了肯定的經(jīng)濟(jì)損失，受到了業(yè)主的贊揚(yáng)他說(shuō)：“住在這樣平安的小區(qū)內(nèi)我放心，我舒適?！甭牭竭@樣的話我們比什么都興奮因?yàn)槲覀兊呐](méi)有白付出，我們看到了自己的成果。與此同時(shí)我們協(xié)作公安機(jī)關(guān)抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回干脆經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元，為業(yè)主挽回干脆經(jīng)濟(jì)損失近萬(wàn)余元，得到了業(yè)主的極力好評(píng)同時(shí)為公司贏得了肯定的聲譽(yù)。

學(xué)問(wèn)是事故處理的基本保證，只有使我們保安對(duì)員都嫻熟駕馭各項(xiàng)技術(shù)學(xué)問(wèn)，才能順當(dāng)完成上級(jí)支配的任務(wù)和各種特別狀況，為此，班組長(zhǎng)制定了各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)安排，并定期檢查和考核專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)、班組建設(shè)的學(xué)習(xí)和完成狀況，各項(xiàng)學(xué)習(xí)的詳細(xì)內(nèi)容。

一、專業(yè)技術(shù)方面：

每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時(shí)，每周組織保安員學(xué)習(xí)平安消防學(xué)問(wèn)、國(guó)家制定的法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，由于我們保安隊(duì)員都來(lái)自不同的地方少部分由部隊(duì)復(fù)原，更多都為地方的農(nóng)村孩子，文化水平不是很高，總體人員素養(yǎng)過(guò)低，專業(yè)學(xué)問(wèn)不足等，針對(duì)這種狀況我們剛好組織了多方面的培訓(xùn)。

二、班組建設(shè)方面：

班組建設(shè)是素養(yǎng)文明的一個(gè)重要體現(xiàn)，同時(shí)也反映一個(gè)班組的技術(shù)力氣，為此，保安班組特地召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，使班組成員首先從思想上發(fā)起相識(shí)，把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作，將工作中遇到的問(wèn)題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中，真正做到班組建設(shè)和實(shí)際工作的良性互助，同時(shí)把班組建設(shè)與平安相結(jié)合，如班組建設(shè)中的平安活動(dòng)內(nèi)容，利用平安活動(dòng)的內(nèi)容反映班級(jí)成員對(duì)平安檢查相識(shí)，提出尋平安檢查的一些看法和改進(jìn)看法。

三、治思想方面：

沒(méi)有過(guò)硬的政治思想，一個(gè)隊(duì)伍就無(wú)法達(dá)到更深一步的相識(shí)，就不行能在最困難的時(shí)候自告奮勇，保安班組充分相識(shí)到政治思想的重要作用，大家在工作中嚴(yán)格要求自己，通過(guò)隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的帶頭作用，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關(guān)鍵時(shí)刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng)，在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素養(yǎng)最高的團(tuán)體之一。

在兩年多的小區(qū)管理過(guò)程中，我們保安隊(duì)以時(shí)刻愛(ài)護(hù)小區(qū)業(yè)主子身和財(cái)產(chǎn)平安為首要目標(biāo)，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過(guò)一起關(guān)于財(cái)產(chǎn)和人身平安的事務(wù)，保安隊(duì)的工作得到了小區(qū)住戶認(rèn)可和贊揚(yáng)，讓人欣慰的是。****年10月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測(cè)評(píng)表中，業(yè)主對(duì)小區(qū)報(bào)案的滿足率到達(dá)到了101、

****年在全體保安員的共同努力下，保安隊(duì)取得了肯定的成果，但這些對(duì)于今后的工作還有肯定的距離，只有不斷發(fā)覺(jué)自身存在的問(wèn)題，才能更好更快的進(jìn)步，才能更好地維護(hù)小區(qū)的平安，并且希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及兄弟管理處提出珍貴看法，我們保安班組會(huì)用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成果來(lái)答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安班組的支持和確定。

保安員年終工作總結(jié)篇2

我于xxxx年9月份在深圳中安保工作，現(xiàn)任東莞市保安總公司，保吉安服務(wù)部晟泰分隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)。幾個(gè)月來(lái)，自始至終努力用一個(gè)優(yōu)秀稱職的保安員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，重視文化理論管理學(xué)問(wèn)方面的學(xué)習(xí)。特殊是擔(dān)當(dāng)分隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式都有了比較全面透徹的了解和相識(shí)，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注意提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，創(chuàng)建條件、敏捷運(yùn)用、實(shí)行多種方式，在分隊(duì)內(nèi)逐步形成了愛(ài)學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良好氛圍。

工作方面

除主動(dòng)做好日常管理工作外，比較順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳缦聨醉?xiàng)較有影響力的工作：

一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)，增加崗位技能。

許多年青人由于年紀(jì)小，閱歷淺，社會(huì)閱歷匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習(xí)。針對(duì)這一客觀狀況，常常和他們打成一片，溝通探討，吃透公司文件指示精神，領(lǐng)悟企業(yè)廠紀(jì)廠規(guī)。舉例證，打比方，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實(shí)社會(huì)的困難性、多變性，某些問(wèn)題的尖銳性、嚴(yán)峻性，培育隊(duì)員遇事不驚，鎮(zhèn)靜冷靜，獨(dú)立作戰(zhàn)，敏捷處理解決問(wèn)題的應(yīng)變實(shí)力。

二、狠抓崗位執(zhí)勤，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。對(duì)公司而言，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣干脆關(guān)系到公司的根本利益和前途命運(yùn)。

保安人員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)每刻無(wú)不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。我所監(jiān)管的分隊(duì)雖僅寥寥數(shù)人，但除了白天和隊(duì)員們一起上班外，夜晚還一般進(jìn)行兩次巡查。隊(duì)員們往往不是不會(huì)做，而是大多不夠細(xì)致仔細(xì)。在與隊(duì)員們上班的同時(shí)，不但熟知了他們工作的實(shí)際實(shí)力、看法、責(zé)任心，而且大大削減了工作中簡(jiǎn)單出現(xiàn)的失誤和差錯(cuò)，令客戶也比較滿足。

三、時(shí)刻洞察隊(duì)員心態(tài)，剛好解決疑難病癥。

隊(duì)員們大都來(lái)自不同省份，不同地區(qū)；家庭條件，生活習(xí)俗，性格特點(diǎn)，文化教化程度等各方面迥然各異，千差萬(wàn)別。在物欲橫流，瞬息萬(wàn)變，竟?fàn)帤埧岬募姺蹦觐^，他們的思維模式和思想境界天經(jīng)地義的不拘一格，大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài)，剛好發(fā)覺(jué)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥當(dāng)處理，防患于未然，對(duì)于抑制和緩解保安隊(duì)伍的流失，鼓舞保安隊(duì)伍的士氣，遏阻意外事務(wù)的突發(fā)，的確起到了事半功倍的志向效果。

四、注意道德修養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。

團(tuán)隊(duì)組織作為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)合共體，無(wú)論是在企事業(yè)和公司中越來(lái)越顯現(xiàn)出它強(qiáng)大而不行抗拒的旺盛生命力。團(tuán)隊(duì)合作的狀況如何，對(duì)公司的勝利與發(fā)展愈來(lái)愈重要。

保安隊(duì)伍就像馳騁在足球場(chǎng)上的一支球隊(duì)，勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊(duì)整體協(xié)作的默契程度。假如協(xié)作不佳，即使某人腳法奇準(zhǔn)，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特殊注意隊(duì)員思想品行的教育和熏陶，很多建議和看法總是盡量讓隊(duì)員們共同探討，探討處理，不斷加強(qiáng)隊(duì)員之間的溝通和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作精神的力氣和作用，充分相識(shí)自己真實(shí)的人生價(jià)值。

五、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，加大公司影響力。

作為最基層工作的分隊(duì)長(zhǎng)，的確具有舉足輕重，不行或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、摯友之間的相互關(guān)系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作。客戶是上帝，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質(zhì)量。常常與客戶進(jìn)行溝通溝通，加深了解，增進(jìn)友情，縮短距離，解決問(wèn)題，鞏固了護(hù)衛(wèi)點(diǎn)，也大大提高了公司的知名度和影響力。

建議合理支配和運(yùn)用人才，最大限度的提高分隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作熱忱和主動(dòng)性。

分隊(duì)負(fù)責(zé)人是與客戶打交道的第始終接責(zé)任人，詳細(xì)工作，詳細(xì)問(wèn)題均由他們身體力行、親自面對(duì)或解決。客戶關(guān)系的融洽與否，分隊(duì)負(fù)責(zé)人尤為關(guān)鍵。俗話說(shuō)，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。要真正守護(hù)好我們來(lái)之不易的現(xiàn)有城池，不讓其毀于一旦，輕易丟失，就必需特別重視分隊(duì)負(fù)責(zé)人的配備和任用，切實(shí)提高其各方面的綜合素養(yǎng)，最大限度地調(diào)動(dòng)他們工作的主動(dòng)性，名副其實(shí)地做到知人善任，人盡其才。唯有這樣，公司才能在鞏固老點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新點(diǎn)，不斷發(fā)展，不斷壯大，始終獨(dú)占鰲頭，恒久矗立于煌煌之峰巔。

工作中存在的主要問(wèn)題

日常管理工作還不夠嚴(yán)格規(guī)范，與有些相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)還有待進(jìn)一步完善。

今后，務(wù)必更加不斷創(chuàng)新，大膽開拓，深化公司管理運(yùn)行機(jī)制的改革，并懇切希望能夠?yàn)楣炯缣糁厝?，不遺余力，奉獻(xiàn)所學(xué)，奮斗終生。

保安員年終工作總結(jié)篇3

20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過(guò)早年祝新春歡樂(lè)、萬(wàn)事如意。

我雖是一名一般的保安員，但在我心中，水城小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要細(xì)心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中強(qiáng)壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒(méi)有因此而害怕、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼耍覀儽匦璞忻C穆仔細(xì)的工作看法，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在陳隊(duì)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿足,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且困難.對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底殲滅，確保小區(qū)的平安，這有250房患病的朱女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了愛(ài)護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，

在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練安排，我剛起先時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事和強(qiáng)壯體能素養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防平安講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平常生活當(dāng)中遇到平安發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并仔細(xì)地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防學(xué)問(wèn),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的平安。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)、仔細(xì)領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并實(shí)行到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。

3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。

4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能駕馭消防設(shè)備的操作方法，確保平安。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與指責(zé)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問(wèn)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。xx年即將過(guò)去，我們將滿懷地迎來(lái)XX年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

保安員年終工作總結(jié)篇4

過(guò)去的20xx年，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司的一名保安員工，以小區(qū)人、財(cái)、物平安防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下：

一、遵章守紀(jì)，注意禮貌禮節(jié)

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順當(dāng)開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，相互監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、看法熱忱、行為規(guī)范。

二、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

做為公司一員，聽從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。

三、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)

自年初，在上級(jí)部門信任與支持下，支配本人在保安部，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟識(shí)駕馭工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)悟。工作方法從肅穆、說(shuō)教向敏捷、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，不隱瞞、剛好上報(bào)、剛好處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析緣由、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)剛好檢查發(fā)覺(jué)車輛存在問(wèn)題[車身刮痕，特殊是新痕，車窗未關(guān)等]，剛好通報(bào)車主或……等處理方式，讓車主感受到xx保安員工作負(fù)責(zé)、到位。在上級(jí)部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順當(dāng)進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。

四、正確樹立服務(wù)意識(shí)

目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為xx平安防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。

五、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平

部門每日例會(huì)：對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是干脆、有效的學(xué)習(xí)；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步相識(shí)到：駕馭、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是供應(yīng)有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充溢自己，使工作實(shí)力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

20xx年，在公司“敬重他人、主動(dòng)溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“專心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)建價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為xx平安防范而接著努力工作。

保安員年終工作總結(jié)篇5

一年復(fù)一年，在這xxx中學(xué)的大門口，一年的時(shí)間來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)的堅(jiān)守這自己的崗位和工作，愛(ài)護(hù)了校內(nèi)中的平安與安靜。

回顧這一年來(lái)，作為學(xué)校大門的保安人員，在工作當(dāng)中，我嚴(yán)格的遵守學(xué)校規(guī)章制度，嚴(yán)格的要求自己，堅(jiān)守崗位的規(guī)定，仔細(xì)主動(dòng)的完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，并努力的在工作中提升自己！現(xiàn)對(duì)自己在一年來(lái)工作狀況做如下總結(jié)：

一、主動(dòng)的強(qiáng)化自我實(shí)力，提升自我管理

工作強(qiáng)化：作為一名保安，隨著學(xué)校紀(jì)律的逐步完善與更新，我們?cè)诠ぷ髦幸惨鲃?dòng)的更新自己在崗位上的工作實(shí)力。

在工作中，我首先主動(dòng)的學(xué)習(xí)校內(nèi)保安的工作要求，熟記自身職責(zé)，并緊跟學(xué)校校規(guī)的更新，不斷改進(jìn)我在工作中的規(guī)范要求。此外，我也會(huì)仔細(xì)的牢記的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的要求，讓自己能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好校內(nèi)的防衛(wèi)工作！

自我管理：除了牢記工作的要求，我也始終在工作中提升自我的熬煉！在身體上，我堅(jiān)持每天的晨跑和一些自我的熬煉，保證良好的休息和作息，讓自己能在工作中保持足夠的精力和良好的狀態(tài)，仔細(xì)細(xì)致的完成工作要求。

而對(duì)與個(gè)人的學(xué)問(wèn)駕馭，我除了對(duì)學(xué)校培訓(xùn)的學(xué)問(wèn)進(jìn)行復(fù)習(xí)之外，還額外打算了一些關(guān)于平安方面的學(xué)習(xí)書籍。并主動(dòng)的關(guān)注新聞時(shí)事，提高自己的平安警惕！一年來(lái)，我尤其對(duì)于消防平安和一些疏導(dǎo)技巧進(jìn)行了學(xué)習(xí)和熬煉。盡管我希望這些技巧在學(xué)校中“恒久不要用上”，但我會(huì)始終牢記這些學(xué)問(wèn)，并確保工作的順當(dāng)！

二、校內(nèi)保安工作的日常狀況

在保衛(wèi)工作中，我最為重要的職責(zé)，就是守護(hù)好校內(nèi)的大門。尤其是在周一的時(shí)間。因?yàn)閷W(xué)生的返校，有些時(shí)間段會(huì)變的額外的擁擠。尤其是在上課前的半個(gè)小時(shí)！在這個(gè)階段，除了保持提高平安警惕之外，我也會(huì)做好疏導(dǎo)，讓同學(xué)們有秩序的通過(guò)大門。當(dāng)然，在此階段也常有領(lǐng)導(dǎo)幫助，不僅更有效的維持了秩序，也能防止學(xué)生私帶違紀(jì)物品。

其次，在巡邏的工作中，我會(huì)重點(diǎn)在中午換班階段后做好巡邏。盡管校內(nèi)圍墻高而堅(jiān)實(shí)，但不僅學(xué)生總能找到方法去翻越，還常常有小販私遞外賣進(jìn)校內(nèi)，給校內(nèi)的平安帶來(lái)威逼。但在我們保安隊(duì)有安排的主動(dòng)巡邏下，今年的狀況有了許多的好轉(zhuǎn)。

回顧過(guò)去整整一年來(lái)的時(shí)間，隨著學(xué)生的成長(zhǎng)和更替，我們無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外的工作要求都要不斷的更新！總之，在下學(xué)期的工作中，我會(huì)接著堅(jiān)持自身的要求，給學(xué)校帶來(lái)更加牢靠的守護(hù)！

保安員年終工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)瞬20xx年又過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部x年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。

一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面

為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事務(wù)的發(fā)生，為客戶供應(yīng)一個(gè)良好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些看法不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的愛(ài)好，同時(shí)營(yíng)造了一種深厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)x課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)xx課時(shí)，組織消防演練x次，使每位員工嫻熟的駕馭了消防學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事務(wù)的預(yù)案。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面剛好檢查

督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

三、在平安上也加強(qiáng)防范，增加保安人員的責(zé)任感

不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備狀況，查記錄，對(duì)記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對(duì)這樣的狀況我們沒(méi)有先懲罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐性溝通，同時(shí)通過(guò)多次組織開班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

四、業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r

年初至今半年時(shí)間接連拓展x個(gè)項(xiàng)目，增加人員x人，這些成果源于賓館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識(shí)、素養(yǎng)三者缺一不行。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買主”。

上半年來(lái)，每天都在發(fā)生著巨大的改變，一、二季度作為保安部的我們協(xié)作甲方迎檢x余次，檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問(wèn)題3項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改，主要問(wèn)題項(xiàng)。在工作中主動(dòng)協(xié)作甲方，有問(wèn)題剛好幫助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的確定。

當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò)，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：

保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的相識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不協(xié)作保安疏導(dǎo)平安出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)吵，嚴(yán)峻影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要?jiǎng)偤脜R報(bào)，由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn)，每月必需對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。

以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

保安員年終工作總結(jié)篇7

一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)

保安服務(wù)是一項(xiàng)特別的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在聘請(qǐng)人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格根據(jù)：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練，以增加隊(duì)員的體能和應(yīng)變實(shí)力。三是樹品牌，公司每半年度評(píng)比一次品牌保安員、品牌班組，被評(píng)比上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金，以增加保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)切保安員的衣食住行，大家來(lái)自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能夠安心工作，確保受保單位平安。

二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作

為了提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作狀況及本周工作支配，對(duì)在工作中遇到的難題剛好在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際工作狀況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì)，由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作安排進(jìn)行傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素養(yǎng)得到了提高。全體保安員工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評(píng)。

三、清理整頓，專項(xiàng)整治工作取得成效。

為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作，仔細(xì)落實(shí)市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參與人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)覺(jué)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜（20xx年公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的平安防范檢查101多人次，發(fā)覺(jué)擔(dān)心全隱患78次，提出整改看法78條，已整改77條，整改率為101%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位平安，受到了受保單位的認(rèn)可。

隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素養(yǎng)，創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面主動(dòng)探究出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為幫助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出主動(dòng)貢獻(xiàn)。

保安員年終工作總結(jié)篇8

校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部作為校學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門，同時(shí)也是接受校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要組織。保衛(wèi)部發(fā)揮著它不行或缺的作用。在主動(dòng)做好本部門的各項(xiàng)工作的同時(shí)，保衛(wèi)部也參加校會(huì)組織相應(yīng)的活動(dòng)，做好各項(xiàng)協(xié)助工作。

在本學(xué)期接近尾聲的階段，我對(duì)校保衛(wèi)處在xx~xx年度的工作進(jìn)行一番總結(jié)，希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作供應(yīng)一些參考。

xx~xx年度我們校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的主要活動(dòng)有

做好學(xué)校的夜間巡邏工作，將學(xué)校師生的平安保衛(wèi)工作做到。

關(guān)于內(nèi)部日常管理，每月校和院兩級(jí)保衛(wèi)部們主要成員召開例會(huì)1至2次，對(duì)保衛(wèi)部的成員布置近期工作、探討詳細(xì)的活動(dòng)和工作方案，了解每個(gè)學(xué)院安排任務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，包括成果和不足，對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。

實(shí)行各學(xué)院保衛(wèi)部?jī)蓛山Y(jié)對(duì)子的方法，使校保衛(wèi)部的一些工作任務(wù)的下達(dá)與安排順當(dāng)進(jìn)行。

舉辦了一系列的文體類活動(dòng)，如拔河，籃球賽等等。這不僅帶動(dòng)了身邊的人參與的一些活動(dòng)，這對(duì)學(xué)校保衛(wèi)部和各學(xué)院保衛(wèi)部在學(xué)校中的各類工作順當(dāng)開展都起到很大的幫助

各學(xué)院定期上報(bào)相關(guān)材料，有會(huì)議材料，活動(dòng)材料等。對(duì)各學(xué)院實(shí)行干事對(duì)學(xué)院的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的工作。運(yùn)用干事這一紐帶，橋梁幫助校保衛(wèi)部更好的`監(jiān)督管理各學(xué)院保衛(wèi)部的工作。

向?qū)W生進(jìn)行平安教化，教化內(nèi)容要以交通平安、消防平安和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發(fā)性事故為重點(diǎn)。

保安員年終工作總結(jié)篇9

20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過(guò)早年祝新春歡樂(lè)、萬(wàn)事如意。

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)切指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，實(shí)行防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回干脆損失數(shù)千元。由于完備時(shí)空?qǐng)@區(qū)平安管理的精彩，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)安排，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)運(yùn)用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不精確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常運(yùn)用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的勝利演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣闊業(yè)主的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理

1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)安排，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問(wèn)、突發(fā)事務(wù)分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想相識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月安排對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教化安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深邃的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教化工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海志向的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。平安管理部通過(guò)對(duì)xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望將來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于xx年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。

以下幾項(xiàng)工作是保安部xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1、我們將始終實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完備的狀況下，保安部將接著跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問(wèn)和管理實(shí)力等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教化培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)覺(jué)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不敏捷，這些問(wèn)題嚴(yán)峻影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。

保安員年終工作總結(jié)篇10

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中xxx團(tuán)xxx次，全國(guó)xxx部領(lǐng)導(dǎo)xxx次，知名企業(yè)合作會(huì)xxx次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)切指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，實(shí)行防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者xxx人，為業(yè)主挽回干脆損失數(shù)千元。由于xxx時(shí)空?qǐng)@區(qū)平安管理的精彩，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)安排，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)運(yùn)用年限。今年已對(duì)園區(qū)xxx個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不精確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常運(yùn)用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)xxx市政府及公司要求，xxx園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的勝利演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣闊業(yè)主的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理

1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)安排，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行xxx次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問(wèn)、xxx分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想相識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月安排對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教化安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深邃的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教化工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”