人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告

人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告（通用10篇）人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

一、導(dǎo)言

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校生必需經(jīng)驗(yàn)的過程，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。它使我們能夠了解社會(huì)，并在實(shí)踐中鞏固學(xué)問。實(shí)習(xí)也是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的考驗(yàn)。它讓我們學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，可以開闊視野，增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也是我們上班的第一步。我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸真實(shí)的對(duì)象，了解民眾的感受和國情等。，提高我們相識(shí)問題、分析問題、解決問題的實(shí)力，為將來走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)做好打算。12年初被武漢岳重時(shí)代傳播服務(wù)有限公司錄用，在人事部實(shí)習(xí)人事助理。岳重集團(tuán)成立于20xx年。在創(chuàng)始人郭俊峰的領(lǐng)導(dǎo)下，岳重集團(tuán)從一家特別小的通信產(chǎn)品代理銀行發(fā)展到在中國的22家分行，擁有數(shù)千名員工，月營業(yè)額達(dá)數(shù)千萬。目前主要與中國聯(lián)通、中國電信合作，供應(yīng)通信行業(yè)的營銷外包服務(wù)。從事的行業(yè)涉及通信、網(wǎng)站、軟件等。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(1)初入公司

年初，我進(jìn)入武漢岳重時(shí)代傳播服務(wù)有限公司，起先為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。公司在漢口，學(xué)校在武昌。第一天上班，早上六點(diǎn)起床趕公交。這一刻我感到了苦痛。第一天，張經(jīng)理為我們支配了一天的試用期。今日早上我去會(huì)議室的時(shí)候，那里已經(jīng)有許多人了。它特別活潑，演奏了特別高的音樂。進(jìn)去我就瞎了。告知我們?cè)缟?:40開會(huì)。我進(jìn)去的時(shí)候，發(fā)覺銷售部里都是人，每個(gè)人都拿著一本《世界上最好的推銷員》在大聲朗讀。不一會(huì)兒，張經(jīng)理帶我們?nèi)チ顺繒?huì)。喊口號(hào)，熱舞，打嬉戲，相互激勵(lì)等等。我?guī)е@樣的激情起先了一個(gè)工作的早晨，這種起先的工作給了我全新的體驗(yàn)。一天的工作九點(diǎn)起先。工作支配主要教我們?nèi)绾蜗螺d簡歷，篩選簡歷，回復(fù)應(yīng)聘者的郵件。手術(shù)第一天，我有點(diǎn)不嫻熟。有時(shí)候我甚至下載了我的簡歷，然后重復(fù)一遍。結(jié)果下午打電話面試的時(shí)候出現(xiàn)了幾次重復(fù)。工作失誤。下午支配主要是訓(xùn)練告知面試和學(xué)員的語言。之后會(huì)依據(jù)考生供應(yīng)的信息給出面試通知或見習(xí)通知。因?yàn)樵缟舷螺d簡歷的時(shí)候沒太留意，發(fā)覺下午電話太多，導(dǎo)致工作到下班還沒完成。結(jié)果從6點(diǎn)的班推遲到了7點(diǎn)。又一個(gè)錯(cuò)誤。

(2)正式工作

通過第一天的簡潔訓(xùn)練，到其次天，我們已經(jīng)正式進(jìn)入工作

就是這樣。我干脆進(jìn)了人事部。在此之前，人事部的張經(jīng)理對(duì)我們?nèi)耸虏康膸酌聠T工進(jìn)行了特地的部門培訓(xùn)，使我更好地了解了我所在部門的狀況。簡潔訓(xùn)練后，起先

正式工作。昨天我們?nèi)康墓ぷ鞫际抢蠁T工做的，從今日起先獨(dú)立完成。工作其實(shí)挺簡潔的。我主要負(fù)責(zé)下載市面上別人投遞的一些簡歷。記錄申請(qǐng)人的簡潔信息，如姓名、工作崗位、聯(lián)系方式等。，以便為下午的電話面試做打算。完成這些后，他們起先回復(fù)他們留下的電子郵件，用公司的電子郵件地址通知面試。然后檢查有沒有復(fù)原不了的簡歷，有沒有別人下載的簡歷副本，逐一做好記錄。最重要的是這兩天張經(jīng)理的學(xué)習(xí)。一些營銷技巧，面試技巧，演講和溝通技巧。他自己做了模擬，讓我們從他的演示中學(xué)習(xí)。比如他模擬校內(nèi)聘請(qǐng)場(chǎng)景，讓我們捫心自問，刁難他，看看他的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)。那么就來表達(dá)一下自己的想法、感受和看法吧。我可以從這樣的模擬中學(xué)到許多，

三、實(shí)習(xí)收獲

(一)自己的收獲

進(jìn)入這家公司后，我覺得自己真的進(jìn)步了許多。我以前在學(xué)校的全部時(shí)間都奢侈了。記得入職的其次天，和平常一樣，在每天的晨會(huì)上，經(jīng)理簡潔介紹了一下新公司，然后在手寫板上寫了三個(gè)字:繼承，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，擁抱變更。

他用傳承這個(gè)詞告知我們要學(xué)習(xí)前人的精華和優(yōu)秀。說到擔(dān)當(dāng)責(zé)任，我想到的是責(zé)任感，但他后續(xù)提成的一個(gè)問題讓我思索了很久。他問:你的責(zé)任感是什么？我的責(zé)任感是什么？我愣住了。這樣的問題我思索了很久，直到現(xiàn)在也沒有一個(gè)好的明確的答案。

擁抱改變意味著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展:快速改變。我們須要去適應(yīng)，去接受這種變更，去很好的融入，等等。每天早上這樣的例會(huì)收獲的比我在學(xué)校三年學(xué)到的還要多。

思索，工作，調(diào)整自己，起先新的一天的工作，以這樣或那樣的方式面對(duì)未知的明天。我感覺無論我在這里拿多少工資，以后是否會(huì)在這里工作，但是我在這里所受的教化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我的想象。這些學(xué)問和閱歷對(duì)我以后的工作會(huì)有很大的幫助，我現(xiàn)在的成長也是靠對(duì)生活的思索。我信任我得到的不僅僅是一份工作。

(2)工作收獲

我在這里工作快三個(gè)月了。在此期間，我不僅提升和收獲了自己，也獲得了珍貴的工作閱歷。

1)任何工作都要仔細(xì)細(xì)致。同樣，做人事也須要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?，一切都要?jīng)過細(xì)致考證才能確定。像前天來面試的一些人，當(dāng)天就應(yīng)當(dāng)給他打電話實(shí)習(xí)的。

一般來說，假如他們沒有接到電話，他們會(huì)說明你的簡歷被淘汰，面試失敗。

有一天，我接到一個(gè)電話，問他前一天的面試狀況，說他還沒有接到實(shí)習(xí)生的通知電話。我當(dāng)時(shí)就拒絕了他，告知他已經(jīng)淘汰了。但事實(shí)是，我們犯了自己的錯(cuò)誤，錯(cuò)過了電話。結(jié)果，公司損失了一名員工。

2)工作從來不是一個(gè)人的事，團(tuán)隊(duì)的力氣不容忽視。

我們公司也很重視這一點(diǎn)。從每天早上的晨會(huì)就可以看出來。大家會(huì)在離開公司前給大家一個(gè)擁抱，說加油。

這樣激勵(lì)大家不斷進(jìn)取。也體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的凝合力。我在工作中總是會(huì)遇到這樣或那樣的問題。假如許多人一起工作，許多事情可以節(jié)約許多時(shí)間。

例如，檢查列表，分發(fā)內(nèi)部日志等等。在我們的工作團(tuán)隊(duì)中，除了完成自己的工作，沒有人認(rèn)為其他人的事情是不須要關(guān)切的，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)共同成長的團(tuán)隊(duì)。在我們團(tuán)隊(duì)中，我懂得團(tuán)結(jié)的力氣，信任幻想，信任合作的力氣。

3)工作中的溝通很重要。作為人事專員，與人溝通是不行或缺的。

其實(shí)不僅僅是這份工作。在生活和社會(huì)中，我們都須要溝通。在有意無意的和別人的接觸中，我漸漸讓別人相識(shí)我，熟識(shí)我，無形中讓我的工作更加合作，為我的工作掃除了許多障礙。

在入職之前，我始終以為公司的員工會(huì)相互比較MoMo，說話的時(shí)候要時(shí)刻留意語氣和用詞，不要傷了和氣，也不要讓對(duì)方覺得不滿足。不過來了之后發(fā)覺是一個(gè)大家庭，這里的氛圍很舒適。

是這個(gè)公司的一種企業(yè)文化，是其他公司可能沒有的一種企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以使人與人之間的溝通更加有效，促進(jìn)員工的勝利。

四、實(shí)習(xí)感悟

初出茅廬的往往眼里高人一籌，心里得意。我不能做大事，但我不想做小事。在工作中，我們應(yīng)當(dāng)冷靜下來。

首先，要給自己一個(gè)精確的定位，知道自己能做什么，能做什么，不學(xué)走路絕不想跑。當(dāng)你來到一個(gè)新的工作區(qū)域，面對(duì)生疏的環(huán)境，面對(duì)從未接觸過的人和事，你會(huì)突然感到不知所措。有時(shí)候連盡情傾訴的地方都沒有，更別說和人閑聊了。

這個(gè)時(shí)候肯定要克制自己的浮躁，學(xué)會(huì)靜心，忍受孤獨(dú)。孤獨(dú)中思索，成熟。你不能因?yàn)闊o事可做而做一些無聊無用的事情，奢侈珍貴的時(shí)間。

工作中遇到挫折，要調(diào)整心態(tài)，不要像玻璃一樣脆弱。當(dāng)你被什么東西撞了，你會(huì)崩潰，會(huì)埋怨別人。在外面，要多做多看，少說話，少八卦。別說自己，更別說別人。談?wù)撟约和鶗?huì)導(dǎo)致高傲和虛偽，在用詞不當(dāng)中迷失自我。

談?wù)搫e人往往會(huì)糾結(jié)于瑣碎的是非。所以，閉嘴。在學(xué)校里，只有一種學(xué)習(xí)氛圍，沒有一個(gè)學(xué)生在努力取得更高的成果，但是在

人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、實(shí)習(xí)目的

熟識(shí)現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，熬煉自己的社會(huì)實(shí)踐實(shí)力和適應(yīng)實(shí)力，體會(huì)社會(huì)人際關(guān)系，并在工作中學(xué)習(xí)新學(xué)問，對(duì)所學(xué)的學(xué)問進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)將來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2022-7-12——2022-8-20

三、實(shí)習(xí)單位

杭州長城陶瓷有限公司人事部

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人事部最基礎(chǔ)的人事工作。但是由于我是剛進(jìn)入公司而且又是短期實(shí)習(xí)，所以公司并沒有讓我過多的接觸這些工作內(nèi)容，只是有時(shí)候幫助其他同事做點(diǎn)事。人事助理實(shí)習(xí)目的及任務(wù)

（二）聘請(qǐng)

1．網(wǎng)上篩選簡歷

公司在前程無憂、杭州人才網(wǎng)聘請(qǐng)網(wǎng)站上發(fā)布的聘請(qǐng)崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是依據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作閱歷、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。

2．電話預(yù)約面試

在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的資料需先記錄下來整理好，然后依據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡潔介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路途等基本狀況。

3．接待應(yīng)聘者者

每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到聘請(qǐng)信息干脆過來的以及通過本公司員工舉薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時(shí)供應(yīng)相應(yīng)的應(yīng)聘登記表，有學(xué)歷要求較高的崗位須供應(yīng)初試測(cè)試題做簡潔測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，須要茶水的剛好供應(yīng)。

五、關(guān)于公司人力資源管理過程中的一些問題

通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)公司有了肯定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了一些相識(shí)。依據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過視察所得，覺得公司在人力資源管理這塊還存在著肯定的問題，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

（一）現(xiàn)代人力資源管理制度不健全

在公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、聘請(qǐng)、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的須要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才須要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)建力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)寶的目的。

（二）人員的選拔和任用存在不良局面

公司目前的聘請(qǐng)渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的舉薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部聘請(qǐng)。現(xiàn)在的社會(huì)許多都是靠社會(huì)關(guān)系找工作的，我們公司也會(huì)存在著這樣一個(gè)問題，過于依靠內(nèi)部員工的舉薦，通過內(nèi)部人員舉薦的勝利應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過外部聘請(qǐng)的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或摯友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的舉薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生困難的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。

（三）員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏

可能有這樣一種感覺，新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的將來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清楚甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱忱和主動(dòng)進(jìn)取的信念，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠度也會(huì)隨之下降。

究其緣由，這主要是因?yàn)楣局毓芾怼⑤p開發(fā)，沒有對(duì)員工做出一個(gè)清楚的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培育和提升的空間。應(yīng)當(dāng)說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)供應(yīng)給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地削減了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特殊是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。

六、改善當(dāng)前問題的建議及措施

（一）關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)

首先，必需制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展須要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭(zhēng)取擁有肯定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避開流于形式。其次，變更傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如聘請(qǐng)選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等建立健全并對(duì)其擁有肯定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，敬重人的需求。最終，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公允、公正，堅(jiān)持以制度管人。

（二）關(guān)于人員選拔和任用

第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和敬重人才，避開任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流淌，供應(yīng)員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。其次，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作閱歷甚至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培育，允許犯錯(cuò)，供應(yīng)機(jī)會(huì)，以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠(yuǎn)計(jì)議，樹立全部人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人志向與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。

（三）關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃

首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)勁傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是學(xué)問型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和將來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工供應(yīng)與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的酬勞，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工供應(yīng)多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條同等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)志向和理想的希望。最終，建立和完善內(nèi)部流淌機(jī)制，通過內(nèi)部聘請(qǐng)，激勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建員工輪崗流淌的平臺(tái)，從而避開員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新實(shí)力。

人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，技能開闊視野，又能增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動(dòng)手實(shí)力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參加經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深化基層，了解人力資源管理現(xiàn)狀，并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專業(yè)學(xué)問，進(jìn)一步提高相識(shí)問題、分析問題、解決問題的實(shí)力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想打算和業(yè)務(wù)打算。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日至x月x日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xxx公司人力資源部

四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)單位狀況

xxx公司是xx集團(tuán)旗下的亞太資源集團(tuán)所屬全資子公司。xxx公司是一家特別正規(guī)的外資企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度都相當(dāng)?shù)耐晟啤５谝淮蔚焦纠飯?bào)到，就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨(dú)立辦公桌和電腦，各自行色匆忙，都在忙自己工作。打印機(jī)也始終在運(yùn)作，幾乎一成天沒停留過。辦公室里還有許多外籍員工，所以也要用英語和他們溝通。

該公司給每位員工配置了一個(gè)賬號(hào)和密碼，用來登錄自己電腦的界面。自己辦公內(nèi)容的全部文件都和這個(gè)賬號(hào)有關(guān)。任何時(shí)候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號(hào)，取得自己辦公地資料。這給員工帶來很大便利。公司對(duì)于內(nèi)部資料的保密程度也很高。每兩周系統(tǒng)會(huì)提示更換一次密碼。公司內(nèi)部電腦系統(tǒng)都是統(tǒng)一英文系統(tǒng)，而且不能私自安裝其他軟件。因?yàn)槭怯⑽南到y(tǒng)，剛起先接觸時(shí)真的很不習(xí)慣，因此工作時(shí)效率很低。公司電腦的usb接口都不能用，一切可以與外部聯(lián)系的東西都會(huì)受到嚴(yán)格的限制。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容

短暫的實(shí)習(xí)生活除了工作閱歷和學(xué)問上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校內(nèi)思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校內(nèi)思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)照舊要像學(xué)生那樣保持虛心的看法。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

第一、聘請(qǐng)。首先，要熟識(shí)聘請(qǐng)流程。其次，與用人部門保持親密的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種聘請(qǐng)的渠道選擇出適合的人才再支配面試。在聘請(qǐng)的過程中，常常須要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注意說話的技巧。還有就是須要參與現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)。每次去都是跟著聘請(qǐng)經(jīng)理一塊去的，我在一旁學(xué)習(xí)。有一次經(jīng)理走開了，有個(gè)人過來面試財(cái)務(wù)主管，她講的一些財(cái)務(wù)的專業(yè)學(xué)問我壓根就不懂。我只會(huì)簡潔的結(jié)構(gòu)式的面試。

其次、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。在合同方面遇到問題時(shí)，才發(fā)覺在高校里學(xué)到的理論學(xué)問真的是不夠用。

第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并依據(jù)考勤狀況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資須要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ê图?xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡潔的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在接著擴(kuò)大，人員量的增加也加大了肯定的難度。

第四、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理運(yùn)用、規(guī)范運(yùn)用，并且要?jiǎng)偤脻M意各部門的須要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也須要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要?jiǎng)偤玫亟o員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要?jiǎng)偤媒y(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？āＡ硗?，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是須要根據(jù)肯定的程序辦理。

第六、隨時(shí)關(guān)注政府相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)政策。

（三）實(shí)習(xí)心得

當(dāng)踏出了高校這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會(huì)閱歷，經(jīng)過了這兩個(gè)月我學(xué)到了許多，感悟了許多；特殊是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和指導(dǎo)下，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作；主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，注意自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了許多技能，增加了相關(guān)的閱歷。現(xiàn)將這兩個(gè)月工作遇到的困難及心得總結(jié)如下：

在實(shí)習(xí)中遇到的困難不少。一，公司是家外資企業(yè)，我英語底子不太好對(duì)我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時(shí)候不太順當(dāng)。除此之外，與公司內(nèi)部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對(duì)中國員工沒有要求要用英文，但在外資企業(yè)一般人都習(xí)慣用英文，假如我用中文回復(fù)同事特殊是領(lǐng)導(dǎo)的英文郵件時(shí)，好像顯得不太禮貌。其次對(duì)于公司電腦的英文系統(tǒng)不熟識(shí)。再者，公司內(nèi)部文件許多是英文版，而且對(duì)于人事資料須要翻譯成英文做錄入記錄。二，公司內(nèi)部文件的處理很大部分是用excel完成的，我在高校時(shí)對(duì)這個(gè)軟件用得不多，還不太嫻熟。三，我非人力資源管理專業(yè)畢業(yè)，對(duì)于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有許多學(xué)問值得我接著學(xué)習(xí)。對(duì)于自己遇到的困難，我也會(huì)不斷總結(jié)。并且通過不斷地虛心努力地學(xué)習(xí)，去解決現(xiàn)在的問題。

在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我得出以下幾點(diǎn)心得：

一是低調(diào)地做人，高調(diào)地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的看法，看法對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的學(xué)問也可以在工作中漸漸的駕馭?？捶ú缓?，就算自己有學(xué)問基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的看法，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清晰該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必定的聯(lián)系，剛起先我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，最終在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的相識(shí)，漸漸的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的看法，這樣才能把事情做好。

二是少埋怨。有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，常常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作心情，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)當(dāng)少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問題應(yīng)當(dāng)想方法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

三是注意信息的反饋。在工作中，肯定要記住要?jiǎng)偤孟蛏霞?jí)報(bào)告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報(bào)告，有些工作持續(xù)的時(shí)間比較久，須要?jiǎng)偤脠?bào)告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進(jìn)度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象已經(jīng)不好了。

四是虛心學(xué)習(xí)。在工作過程中，我們會(huì)遇到許多問題，有的是我們懂得的，也有許多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們學(xué)問的時(shí)候，我們也應(yīng)當(dāng)虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

五是錯(cuò)不行怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了沒關(guān)系，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)訂正并寬恕你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我了解到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式；學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利；感受到了自己身上的很多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

我想，一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，專心體會(huì)之后，我得到了自己該得到的。

人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

酒店的人事工作繁多，入職與離職人數(shù)想比別的行業(yè)要高太多。

一、實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間

實(shí)習(xí)單位：xx市xx城酒店

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

二、實(shí)習(xí)單位概況

1、xx園企業(yè)文化

xx園誕生于19xx年，從奠基的那天起，xx園便以“專心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今日。已經(jīng)為眾多的勝利人士營造了十多個(gè)“環(huán)境美麗，配套齊備，星級(jí)服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級(jí)超大規(guī)模綜合社區(qū)。

目前，xx園真正實(shí)現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)模化的品牌連鎖經(jīng)營，不僅勝利構(gòu)建了“xx園家園模式”和“五星級(jí)的家”的生活方式，更開創(chuàng)性的建立了xx園“星級(jí)酒店連鎖體系”、“全國領(lǐng)先的教化連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會(huì)為內(nèi)容的“休閑消遣配套體系”。

“一年一個(gè)xx園”不僅反映出xx園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造實(shí)力，更是xx園營銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會(huì)供應(yīng)高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，xx園恒久以一顆感恩的心對(duì)待社會(huì)，并盡可能的回報(bào)社會(huì)。在xx園看來，盡自己最大的努力回報(bào)社會(huì)才是xx園真正的勝利。

在激烈的房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中，xx園人始終把“xx園，給您一個(gè)五星級(jí)的家”作為企業(yè)文化的核心思想，依據(jù)社會(huì)和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)、美麗環(huán)境、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)、超級(jí)配套體系、合理定價(jià)”為的xx園家園模式，接著引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級(jí)的生活，為追求華蜜生活的人實(shí)現(xiàn)五星級(jí)的生活幻想。

人性化的星級(jí)“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨(dú)特的基因，是xx園品牌最大的魅力所）在。對(duì)于消費(fèi)者來講，一個(gè)五星級(jí)的家，不僅應(yīng)包括五星級(jí)的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級(jí)的服務(wù)。而五星級(jí)的服務(wù)就是不管在何時(shí)何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應(yīng)盡可能的滿意。

五星級(jí)服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完備。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想，仔細(xì)對(duì)待客人的合理要求，將每一個(gè)客人的要求或埋怨轉(zhuǎn)換為滿足的微笑和贊許。近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在執(zhí)行“aa”標(biāo)準(zhǔn)，aa即“anytimetoanyone”，是公司要求不管何時(shí)何地對(duì)任何人都要供應(yīng)高水平的五星級(jí)服務(wù)。

aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)，向客人供應(yīng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采納“神奇顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行狀況，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。

在xx園，五星級(jí)服務(wù)，不是一句簡潔的.口號(hào)，是碧桂園的決心、信念、耐性與誠意，是讓物業(yè)持續(xù)保值、增值的能量，是一種讓業(yè)主華蜜一生的感覺！

2、xx城酒店概況

xx城酒店——中國首家以白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建立、xx的山水主題式酒店。xx城酒店背倚郁郁蔥蔥的xx山，面朝儀態(tài)萬方的x湖。整體占地面積達(dá)20萬平方米，建筑面積達(dá)7.8萬平方米，是xx面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗高雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使來賓感受到西方古典文化獨(dú)特的神奇雅致。此外酒店還特殊引進(jìn)了國外主題式酒店的獨(dú)特意念，創(chuàng)建出超凡的品嘗。完善先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施，溫情特性化的五星級(jí)服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。

在xx城酒店大堂天頂及前廳101多米的長廊，以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形，重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的宏偉與壯美。彩色與金色的完備挈合，突現(xiàn)了故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷，構(gòu)筑成一種自然和諧的魅力。

閑逛于酒店大堂之內(nèi)，可盡情體會(huì)西方藝術(shù)的精華。xx店是由xx團(tuán)斥資重金，以建成世界上最漂亮的酒店為目標(biāo)而建立。酒店以其“會(huì)議、度假、商務(wù)”三合一的功能優(yōu)勢(shì)，讓每一位勝利人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒適自由地享受生活。

（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、前臺(tái)接待處職能介紹

（1）銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間；

（2）駕馭住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，限制房間狀態(tài)；

（3）制定客房營業(yè)日?qǐng)?bào)等表格；

（4）協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。

2、大堂接待處工作流程

（1）銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間；；

（2）為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前打算鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確；

（3）為當(dāng)日須要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為須要無煙房的客人的房間做無煙處理；

（4）為客人供應(yīng)酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù)；

（5）接聽部分客人來電，以及晚上8點(diǎn)后為客人供應(yīng)客人預(yù)訂服務(wù)；

（6）制作客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格。

3、行政樓層接待處工作流程

（1）為vip客人、商務(wù)客人、本田公司、捷普公司以及以一般折扣價(jià)入住的客人辦理入住登記手續(xù)；

（2）為本田公司客人提前打算房間鑰匙以下鮮花水果禮品單；

（3）為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人供應(yīng)問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部消遣設(shè)施；

（4）制作行政樓層客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表；

（5）前臺(tái)接待處物資管理。

4、團(tuán)體接待工作流程

（1）檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確；

（2）為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)；

（3）為團(tuán)隊(duì)客人支配次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)。

三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

（一）實(shí)習(xí)收獲

通過這次在xx店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會(huì)的我供應(yīng)一次重要的機(jī)會(huì)。

1、溝通實(shí)力提高

作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最干脆的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。

如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得快樂，是作為一名前臺(tái)接待員所必需要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有心情上的波動(dòng)，然而這種心情上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。

如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要仔細(xì)思索的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通實(shí)力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事務(wù)應(yīng)變實(shí)力提高

在前臺(tái)接待處工作，每天都必需作好作戰(zhàn)的打算。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事務(wù)。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的心情，同時(shí)也要愛護(hù)酒店的利益與自身的平安，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

3、工作獨(dú)立處理實(shí)力提高

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必需學(xué)會(huì)自己有實(shí)力的事情必需自己做的這個(gè)道理。只有培育自身的獨(dú)立實(shí)力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識(shí)提高

作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)當(dāng)時(shí)刻都有為客人供應(yīng)最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了來賓，為了來賓的一切，為了一切來賓。

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

1、自身不足與缺點(diǎn)

通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言實(shí)力上依舊是無法非常流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住xx店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在xx間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語實(shí)力實(shí)力并非非常好，所以造成了與客人溝通上障礙。

并且由于自身的酒店工作閱歷不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的指責(zé)等等。但通過這接近四個(gè)月的熬煉，我已經(jīng)在不斷的改正值中。

2、就業(yè)前景

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依舊是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依舊是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必需有多年的工作閱歷。其中，一線工作閱歷是非常重要的。所以，作為即將畢業(yè)的高校生來說，肯定不行以眼高手低，必需作好接受挑戰(zhàn)的心理打算。

（三）實(shí)習(xí)想法和建議

1、想法

本次實(shí)習(xí)賜予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是始終無法變更的生存原則。想要獲得勝利，就必需比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了許多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，來賓關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。

但通過這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在xx店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。

相對(duì)與花園酒店來說，xx店是一間特別年輕的酒店。xx店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依舊不是非常完善。再加上xx店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理閱歷。

所以，xx店在員工的職業(yè)素養(yǎng)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。假如一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店。

2、建議

對(duì)于這次實(shí)習(xí)，由于各種緣由與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題，由一起先的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，到最終以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。xx店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，假如工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx店人事部的這種辦事方法，實(shí)在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能幫助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，避開這種狀況再次出現(xiàn)。

3、存在問題及解決方法

（1）經(jīng)營方法問題

xx間，xx全部酒店都很火爆，甚至?xí)霈F(xiàn)有錢也沒房間住的狀況。因此，xx店也出現(xiàn)了爆房的狀況。對(duì)于酒店而言，假如事先預(yù)訂的顧客在抵達(dá)之前突然取消了預(yù)訂、或者比預(yù)訂的時(shí)間晚了幾天才抵達(dá)、甚至根本就沒有出現(xiàn)，以上任何一種狀況都會(huì)削減酒店的收入。

事實(shí)上，這樣的事情在飯店中每天都有發(fā)生。所以，在xx間，酒店會(huì)預(yù)收客人的第一晚房費(fèi)當(dāng)作是保證金，即保證性預(yù)定，從而削減風(fēng)險(xiǎn)，有效的防止酒店收入的削減。在xx間，因?yàn)榭头坷麧櫡浅８?，所以大部分酒店都?huì)進(jìn)行超額預(yù)定。所謂超額預(yù)訂就是在訂房已滿的狀況下，再適當(dāng)增加訂房數(shù)量。

超額預(yù)訂可以有效地削減客房的“虛耗”（虛耗指原來有需求，但卻沒賣出去的產(chǎn)品），增加飯店的收益。但同時(shí)也有肯定風(fēng)險(xiǎn)，一旦預(yù)訂客人全部抵店，飯店將面臨尷尬的局面，因而超額預(yù)訂幅度的確定就非常關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預(yù)訂點(diǎn)是當(dāng)接受一個(gè)額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。

達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時(shí)，除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會(huì)光顧該酒店，酒店恒久失去了一位顧客；顧客有可能將對(duì)酒店的埋怨和不滿告知他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)料臨時(shí)取消預(yù)訂數(shù)，計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù)=預(yù)料提前退房數(shù)—預(yù)料延期離店房數(shù)，在我看來，xx城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高，并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長退房。

最終導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就起先不滿。盡管我們盡量的說明別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿足我們的支配，堅(jiān)持必需按排他們?nèi)胱≈鳂?。最終，惟有雙方都讓步，才解決了這個(gè)問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺(tái)接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導(dǎo)致工作人員對(duì)酒店管理層的埋怨與質(zhì)疑。

（2）員工管理體制問題

不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。xx店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級(jí)酒店，除了必需擁有五星級(jí)的硬件設(shè)施同時(shí)也必需擁有五星級(jí)的軟件設(shè)施。五星級(jí)的軟件設(shè)施必需包括員工的服務(wù)看法，衣著以及一切無法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。

在xx店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長長的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對(duì)客人的服務(wù)不夠熱忱與周到，甚至員工在客人面前做打鬧游戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對(duì)酒店管理缺少閱歷的表現(xiàn)。

（3）解決方案

酒店應(yīng)當(dāng)考慮聘請(qǐng)專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對(duì)酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請(qǐng)擁有多年酒店管理閱歷的人才幫助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。

人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

20xx年，xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和安排，有序的開展各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作安排匯報(bào)如下：

一、上半年工作狀況

1、主動(dòng)做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司根據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實(shí)際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)安排，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施：

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)安排和培訓(xùn)資料，20xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本學(xué)問、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課老師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)學(xué)問和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作須要，組織財(cái)會(huì)學(xué)問、技術(shù)評(píng)定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)檔案管理

經(jīng)過4年多的運(yùn)營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特殊是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xx年4月，xx公司人力資源部對(duì)現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對(duì)電子檔案進(jìn)行修改和細(xì)化，便利今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。

3、嚴(yán)格加班管理

20xx年，國家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定加班申報(bào)表及明細(xì)表。因工作須要加班的狀況申報(bào)明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序，逐級(jí)審批，做到先申請(qǐng)后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計(jì)入加班。并對(duì)日常考勤管理加以規(guī)范，同時(shí)做好檢查工作。

4、簽訂勞動(dòng)合同

20xx年恰逢新《勞動(dòng)合同法》起先實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會(huì)各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年xx月xx日全部到期，在這種不利狀況下，xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與全部員工剛好簽訂勞動(dòng)合同，既保障員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作。

二、下半年工作安排：

1、實(shí)行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的剛好更新，查詢，提示。

xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案詳細(xì)狀況均依靠人事工作人員的人工記憶，各種表格交織互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯(cuò)漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提示，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也依靠于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速精確駕馭各類信息，同時(shí)便于各類資料的剛好更新。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對(duì)各類請(qǐng)假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。

3、xx公司現(xiàn)行績效工資各收費(fèi)站自行測(cè)算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對(duì)各收費(fèi)站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯(cuò)漏現(xiàn)象。

4、做好全年的職稱評(píng)審工作，我公司今年有參與教授級(jí)高工、高級(jí)工程師、工程師等的評(píng)審人員，部分近兩年聘請(qǐng)的技術(shù)人員也須要進(jìn)行初級(jí)評(píng)審，今年的職稱評(píng)審工作任務(wù)較重。

5、接著完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)安排的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。

人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

一、實(shí)習(xí)目的：

在高校畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在高校里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論學(xué)問，只有通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)覺我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專業(yè)的相識(shí)和總結(jié)，將專業(yè)學(xué)問與實(shí)際接軌，逐步相識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的理論學(xué)問運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下肯定的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日至x月x日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部

四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位狀況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。

(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了高校這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會(huì)閱歷，經(jīng)過了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了許多;特殊是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和指導(dǎo)下，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作;主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，注意自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多技能，增加了相關(guān)的閱歷?，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。

其次、考勤管理，完成每月考勤記錄，并依據(jù)考勤狀況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資須要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ê图?xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡潔的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在接著擴(kuò)大，人員量的增加也加大了肯定的難度。

第三、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理運(yùn)用、規(guī)范運(yùn)用，并且要?jiǎng)偤脻M意各部門的須要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也須要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要?jiǎng)偤玫亟o員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要?jiǎng)偤媒y(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是須要根據(jù)肯定的程序辦理。

工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，我是主動(dòng)的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作實(shí)力的加強(qiáng)是我努力的方向。對(duì)于今后的工作，我有實(shí)力、有信念做的更好。

(三)實(shí)習(xí)調(diào)查狀況

當(dāng)然，在經(jīng)過三個(gè)月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問結(jié)合淺薄的工作閱歷對(duì)該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到530多人，公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫，盡量少支配人，于是整個(gè)部門就2個(gè)人，部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車輛的支配，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會(huì)保險(xiǎn)，結(jié)算薪資，發(fā)放獎(jiǎng)金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量特別大，一個(gè)人兼顧著人力資源幾個(gè)模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實(shí)并不如此，很多事情當(dāng)一起先沒有經(jīng)過人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結(jié)構(gòu)支配尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、選購 管理、營銷管理等。通常的公司會(huì)根據(jù)這些

案例二：公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時(shí)計(jì)薪的，績效考核評(píng)比是以獎(jiǎng)金來發(fā)放的，這對(duì)員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動(dòng)很小，即很多員工進(jìn)公司一年多還是沒有調(diào)薪，這在肯定程度上降低了員工的工作主動(dòng)性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對(duì)辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長期下來，這會(huì)造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行，這對(duì)公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公允性和激勵(lì)性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后，全部員工有期盼薪資管理漸漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公允性以及外不合理競(jìng)爭(zhēng)力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競(jìng)爭(zhēng)力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后，員工漸漸對(duì)新的薪資管理機(jī)制失去信念。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

從踏入公司的那一天起，我意識(shí)到我的肩上起先扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則對(duì)不起關(guān)切自己的人們?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間冷眼旁觀的眼神和言語。許多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的確定。做不出成果時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)覺沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)切和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

在實(shí)習(xí)過程中發(fā)覺，理論與實(shí)際是有特別大差距的。可能我們?cè)诟咝＠飳W(xué)的學(xué)問根本就很難運(yùn)用到工作中來，或者根本行不通!同時(shí)，走到社會(huì)中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資格很深，因而對(duì)于不同類型的人用同一種方式去溝通是特別難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不得，只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績，才能勸服別人!

世界上沒有隨隨意便的勝利，只有努力付出了才會(huì)有回報(bào)!我深知自己的職業(yè)之路還很長，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，肯定能夠取長補(bǔ)短，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。來到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力上都得到了特別大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。

人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

20xx年，xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和安排，有序的開展了各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作安排匯報(bào)如下：

一、上半年工作狀況

1、主動(dòng)做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司根據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實(shí)際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)安排，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施：

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)安排和培訓(xùn)資料，20xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本學(xué)問、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課老師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)學(xué)問和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作須要，組織了財(cái)會(huì)學(xué)問、技術(shù)評(píng)定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)檔案管理

經(jīng)過4年多的運(yùn)營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特殊是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xx年4月，xx公司人力資源部對(duì)現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對(duì)電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，便利今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。

3、嚴(yán)格加班管理

20xx年，國家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表。因工作須要加班的狀況申報(bào)明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序，逐級(jí)審批，做到先申請(qǐng)后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計(jì)入加班。并對(duì)日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時(shí)做好檢查工作。

4、簽訂勞動(dòng)合同

20xx年恰逢新《勞動(dòng)合同》起先實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會(huì)各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年xx月xx日全部到期，在這種不利狀況下，xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與全部員工剛好簽訂了勞動(dòng)合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作。

二、下半年工作安排：

1、實(shí)行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的剛好更新，查詢，提示。

xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案詳細(xì)狀況均依靠人事工作人員的人工記憶，各種表格交織互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯(cuò)漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提示，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也依靠于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速精確駕馭各類信息，同時(shí)便于各類資料的剛好更新。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對(duì)各類請(qǐng)假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。

3、xx公司現(xiàn)行績效工資各收費(fèi)站自行測(cè)算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對(duì)各收費(fèi)站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯(cuò)漏現(xiàn)象。

4、做好全年的職稱評(píng)審工作，我公司今年有參與教授級(jí)高工、高級(jí)工程師、工程師等的評(píng)審人員，部分近兩年聘請(qǐng)的技術(shù)人員也須要進(jìn)行初級(jí)評(píng)審，今年的職稱評(píng)審工作任務(wù)較重。

5、接著完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)安排的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。

人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

總之，通過實(shí)習(xí)工作可以使我們受益匪淺，既打開了視野，又增長了見識(shí)，使我相識(shí)到將所學(xué)的學(xué)問詳細(xì)應(yīng)用到工作中去，就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)憂，經(jīng)驗(yàn)了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確相識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向。

我信任只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，變更和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，我們會(huì)成為這個(gè)世界公認(rèn)的人才。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：

****

實(shí)習(xí)單位：

殘疾人聯(lián)合會(huì)

實(shí)習(xí)詳細(xì)崗位：

人事部部長辦公室文秘助理

負(fù)責(zé)事務(wù)：

各種專題及辦公會(huì)議前的打算工作

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)單位簡介：

名稱：新疆維吾爾自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)（簡稱：新疆殘聯(lián)）

殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會(huì)福利團(tuán)體和事業(yè)管理機(jī)構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團(tuán)體，履行“代表、服務(wù)、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益；開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)和活動(dòng)，干脆為殘疾人服務(wù)；擔(dān)當(dāng)政府托付的部分行政職能，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。

行業(yè)：國家機(jī)關(guān)。

宗旨：弘揚(yáng)人道主義，發(fā)展殘疾人事業(yè)，保障殘疾人的**，使殘疾人以同等的地位和均等的機(jī)會(huì)充分參加社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。

目標(biāo)：親密聯(lián)系殘疾人，聽取殘疾人看法，反映殘疾人需求，一心一意為殘疾人服務(wù)。團(tuán)結(jié)教化殘疾人遵遵守法律律，履行應(yīng)盡義務(wù)，發(fā)揚(yáng)樂觀進(jìn)取精神，自尊、自信、自強(qiáng)、獨(dú)立。宣揚(yáng)殘疾人事業(yè)，溝通政府、社會(huì)與殘疾人之間的聯(lián)系，動(dòng)員社會(huì)理解、敬重、關(guān)切、幫助殘疾人。開展和促進(jìn)殘疾人的康復(fù)、教化、勞動(dòng)就業(yè)、文化生活、福利、社會(huì)服務(wù)和殘疾預(yù)防工作，改善殘疾人參加社會(huì)生活的環(huán)境和條件。幫助政府探討、制定和實(shí)施殘疾人事業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和安排，發(fā)揮促進(jìn)、綜合、組織、詢問、服務(wù)和監(jiān)督作用，并對(duì)有關(guān)領(lǐng)域的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)，開展國際溝通與合作。

（二）實(shí)習(xí)詳細(xì)過程：

在實(shí)習(xí)期間，我先接觸了物業(yè)這一塊，學(xué)到了單位管理工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，豐富了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。在實(shí)習(xí)期間，我不僅接觸了物業(yè)這一塊，還有幸去了人事部門熬煉，主要就是學(xué)習(xí)文秘這一職位的技能。在剛?cè)サ臅r(shí)候，老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)安排，有了安排，我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。

人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇9

我于年月日至月日到公司人事部進(jìn)行了為期個(gè)月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是行政助理。在人事部各位領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師的仔細(xì)、細(xì)致的輔導(dǎo)下，我不僅提高了人力資源業(yè)務(wù)學(xué)問，獲得了珍貴的實(shí)踐閱歷，而且提高了思想覺悟與組織紀(jì)律性。無論是個(gè)人素養(yǎng)、思維方式，還是在學(xué)問積累、實(shí)力提高等方面都有了不少收獲?，F(xiàn)將本次實(shí)習(xí)狀況詳細(xì)報(bào)告如下：

一、實(shí)習(xí)過程

1、熟識(shí)公司人事部總體狀況

我到公司人事部參與行政助理實(shí)習(xí)，人事部領(lǐng)導(dǎo)支配我跟隨實(shí)習(xí)，他就是我的指導(dǎo)老師，我親切地叫他老師，他呵呵笑了。實(shí)習(xí)初期，我在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下熟識(shí)人事部的總體狀況。指導(dǎo)老師特別熱心，在陪我熟識(shí)完人事部的總體狀況后，還具體介紹了他們公司其他科室部門的基本狀況，具體介紹了員工隊(duì)伍的基本狀況，使我對(duì)公司和員工狀況有了比較全面的了解，為自己今后的實(shí)習(xí)，當(dāng)好行政助理打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

2、了解人力資源管理工作的重要性

為做好行政助理的實(shí)習(xí)工作，指導(dǎo)老師化了整整2個(gè)小時(shí)給我講解并描述了人力資源管理工作的重要性，使我印象深刻，初步了解了人力資源管理工作的重要性。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源作為最珍貴的資源，在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用越來越重要，企業(yè)能不能夠創(chuàng)建效益，企業(yè)的勝利與否很大因素確定于人，這基本的道理已為大家所共識(shí)。所以，作為企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，就必需重視和加強(qiáng)人力資源管理。在人力資源管理中，首先管理觀念要先進(jìn)，對(duì)人力資源有科學(xué)的理解，應(yīng)相識(shí)到，德才兼?zhèn)?、有?chuàng)建力、有貢獻(xiàn)的人就是人才。不僅高工是人才，技藝精湛的工人也是人才；不僅受過系統(tǒng)教化的人是人才，從基層摸爬滾打成長起來的技術(shù)工人也是人才。其次，要深刻懂得現(xiàn)代人力資源管理的核心是“以人為本”，要從人的自然屬性動(dòng)身，視員工為最珍貴的資源，用科學(xué)的、人性的方式敬重員工的人格和選擇，關(guān)切他們的需求，幫助他們自我完善，實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)和價(jià)值。

3、制作員工社會(huì)保險(xiǎn)名冊(cè)

指導(dǎo)老師支配我制作員工社會(huì)保險(xiǎn)名冊(cè)，說這社會(huì)保險(xiǎn)名冊(cè)特別重要，要跟社保局核對(duì)，不能有差錯(cuò)，因?yàn)樯鐣?huì)保險(xiǎn)關(guān)系員工的切實(shí)利益，是老有所養(yǎng)，對(duì)維護(hù)公司和諧，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，至關(guān)重要。經(jīng)過2天的仔細(xì)細(xì)致工作，我制作好了員工社會(huì)保險(xiǎn)名冊(cè)，員工姓名，身份證號(hào)碼，養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等內(nèi)容逐項(xiàng)填清晰，沒有任何遺留。指導(dǎo)老師看了非常滿足，夸獎(jiǎng)我工作仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé)。

二、實(shí)習(xí)結(jié)果

時(shí)間過得很快，不知不覺為期個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，通過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源管理工作有了正確的相識(shí)，以前學(xué)習(xí)的是理論，現(xiàn)在是實(shí)際工作，懂得了人力資源工作的流程，懂得了人力資源工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，懂得了要做好人力資源工作，履行好行政助理的工作職責(zé)，除了駕馭原則性，堅(jiān)持正確立場(chǎng)外，還要做到細(xì)心和謹(jǐn)慎，要具有責(zé)任性，才能做好行政助理工作。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

我要特別感謝公司能賜予我這次難能珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝人事部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我在實(shí)習(xí)期間的幫助，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我更加清晰了解了企業(yè)人力資源管理和運(yùn)作的基本流程，對(duì)行政管理工作也有了肯定的了解，熬煉了自己的實(shí)際操作實(shí)力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。

在實(shí)習(xí)過程中，把所學(xué)理論學(xué)問應(yīng)用于實(shí)際,熬煉社會(huì)實(shí)踐實(shí)力,提高行政管理專業(yè)的實(shí)際操作技能，駕馭行政管理專業(yè)的操作技巧，豐富自我實(shí)際工作和社會(huì)閱歷，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論學(xué)問的精確性，主動(dòng)探求日常工作管理的運(yùn)作流程和模式。讓我醒悟的相識(shí)到，隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，科技的進(jìn)步，尤其是我國構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì)的時(shí)下，企業(yè)管理工作提出了新的目標(biāo)，對(duì)其從業(yè)人員的素養(yǎng)科學(xué)也提出了更高的要求、合理的將行政管理專業(yè)學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際的生產(chǎn)中，符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求的行政管理模式特別必要，也特別迫切。同時(shí)我感覺到書本的理論學(xué)問和現(xiàn)實(shí)生活還有肯定的差距，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的惟一標(biāo)準(zhǔn)，只有不斷的將自己融入到實(shí)踐中，不斷的總結(jié)，才能不斷的提高和完善自己的理論學(xué)問。并在工作中學(xué)習(xí)新學(xué)問,對(duì)所學(xué)的學(xué)問進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)將來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和職業(yè)生涯發(fā)展方向。所以，行政管理專業(yè)的理論實(shí)踐必需要結(jié)合公司（企業(yè)）的實(shí)情，在實(shí)習(xí)或以后的工作中都很重要。

同時(shí)，我在實(shí)習(xí)的過程中，還發(fā)覺了許多自身不足的地方，如專業(yè)理論學(xué)問不夠扎實(shí)，實(shí)踐操作實(shí)力比較差，當(dāng)面對(duì)困難的問題時(shí)，閱歷不足，溝通實(shí)力還需不斷的加強(qiáng)等，工作的細(xì)致不夠，存在許多馬虎大意的地方。實(shí)習(xí)的過程就是不斷提高的過程，是一個(gè)相識(shí)自我，相識(shí)社會(huì)的過程。

人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇10

一、引言

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校生必需經(jīng)驗(yàn)的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，它能使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固學(xué)問，實(shí)習(xí)又是我們畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，既能開闊視野，又能增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)物，了解民情國情等等，提高我們相識(shí)問題、分析問題問題、解決問題的實(shí)力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好打算。12年初，通過應(yīng)聘進(jìn)了武漢越眾時(shí)代通信服務(wù)有限公司，在人事部進(jìn)行人事助理的實(shí)習(xí)。越眾集團(tuán)成立于2001年，在集團(tuán)創(chuàng)始人郭俊峰的領(lǐng)導(dǎo)下，從一個(gè)很小的通訊產(chǎn)品代理行到目前在全國擁有22家分公司，上千人隊(duì)伍，月營額業(yè)上千萬的規(guī)模，目前主要和中國聯(lián)通，中國電信合作，做通信行業(yè)的營銷外包服務(wù)。從事行業(yè)涉及到通訊、網(wǎng)站、軟件等。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）初進(jìn)公司

年初，我進(jìn)