項(xiàng)目技術(shù)人員現(xiàn)場支持管理規(guī)范

技術(shù)人員現(xiàn)場支持管理規(guī)范修訂記錄版本號(hào)修訂人修訂日期修訂類型修訂說明審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期修訂類型包含：新增、修改、刪除。目錄目的 1適用范圍 1職責(zé)劃分 1過程描述 1現(xiàn)場工申請(qǐng) 1現(xiàn)場工審批 2現(xiàn)場工執(zhí)行 2現(xiàn)場工總結(jié) 2管理要求 2日?qǐng)?bào)要求 2歸檔要求 3相關(guān)文件 3PAGEPAGE1/3目的規(guī)范技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場提供技術(shù)支持的流程及要求，確保現(xiàn)場技術(shù)支持活動(dòng)的必要性和經(jīng)濟(jì)性，促進(jìn)項(xiàng)目工作的高效開展。適用范圍技術(shù)與研發(fā)中心。職責(zé)劃分角色主要職責(zé)銷售經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理技術(shù)人員技術(shù)總監(jiān)過程描述助提供工作量及技術(shù)支持人員信息等內(nèi)容。項(xiàng)目經(jīng)理將該申請(qǐng)?zhí)峁┲龄N售經(jīng)理，由其確認(rèn)行程及相關(guān)費(fèi)用等信息。銷售經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場技術(shù)支持工作相關(guān)內(nèi)容確認(rèn)后，項(xiàng)目經(jīng)理將該申請(qǐng)單提供至技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行審批。技術(shù)總監(jiān)審批完成后，項(xiàng)目經(jīng)理通知給相關(guān)人員，技術(shù)人員開始準(zhǔn)備現(xiàn)場技術(shù)支持相關(guān)工作。執(zhí)行項(xiàng)目現(xiàn)場技術(shù)支持的工作任務(wù)。戶協(xié)商延期解決。技術(shù)人員在現(xiàn)場技術(shù)支持過程中，應(yīng)按“5.1相關(guān)人員?？梢悦刻旌炞执_認(rèn)，也可以階段性簽字確認(rèn)。技術(shù)人員的現(xiàn)場支持工作完成后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將本次現(xiàn)場支持的工作內(nèi)容進(jìn)行PMO2發(fā)送給直屬上級(jí)，抄送給隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目助理（出差報(bào)銷對(duì)接人。管理要求經(jīng)理。PMO項(xiàng)目總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、質(zhì)量保證人員。如果實(shí)際工作內(nèi)容或行程與計(jì)劃出現(xiàn)偏差，則項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)將變化情況通過PMO人員。技術(shù)人員現(xiàn)場技術(shù)支持所產(chǎn)生的相關(guān)記錄表單，應(yīng)按項(xiàng)目配置管理要求及時(shí)歸檔。對(duì)于簽字的紙質(zhì)版文件，需要將電子版文件、簽字版原件、掃描件