信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議

PAGEPAGE1信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議本信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方于____年__月__日簽訂：甲方（委托方）：____________________地址：______________________________乙方（服務(wù)方）：____________________地址：______________________________鑒于甲方是一家依法注冊(cè)、具備獨(dú)立法人資格的企業(yè)，乙方是一家專業(yè)從事信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)的公司，甲方擬委托乙方為其提供信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供的信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)包括但不限于：硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。1.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的要求，保證甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.3乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，保守甲方的商業(yè)秘密。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)在每月底前向甲方提供下月的服務(wù)費(fèi)用預(yù)算，甲方應(yīng)在收到預(yù)算后五個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。3.3甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后十五個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)質(zhì)量管理4.1乙方應(yīng)制定完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。5.2本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本保密條款。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2乙方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)發(fā)生故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議目錄一、協(xié)議背景與目的二、定義與術(shù)語(yǔ)三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)期限五、服務(wù)費(fèi)用六、服務(wù)質(zhì)量管理七、保密條款八、違約責(zé)任九、爭(zhēng)議解決十、其他條款十一、附件正文一、協(xié)議背景與目的1.1本協(xié)議旨在明確雙方在信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方獲得高質(zhì)量、可靠的信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)，并確保乙方的合法權(quán)益得到保障。二、定義與術(shù)語(yǔ)2.1“信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)”指乙方提供的包括硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)。2.2“服務(wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的費(fèi)用。三、服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供全面的信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。3.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的要求，保證甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。4.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。五、服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)在每月底前向甲方提供下月的服務(wù)費(fèi)用預(yù)算，甲方應(yīng)在收到預(yù)算后五個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。5.3甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后十五個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。六、服務(wù)質(zhì)量管理6.1乙方應(yīng)制定完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。6.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。七、保密條款7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。7.2本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本保密條款。八、違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。8.2乙方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)發(fā)生故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。十、其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十一、附件附件一：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)清單附件二：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________附件列表：1.附件一：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)清單2.附件二：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決：指甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)友好協(xié)商或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。3.保密條款：指雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密的約定。4.服務(wù)質(zhì)量管理：指甲乙雙方為確保服務(wù)質(zhì)量，制定的管理措施和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。5.賠償責(zé)任：指違約方因違反合同義務(wù)，給守約方造成損失而應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。雙方應(yīng)按照附件二的質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，如乙方未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。3.商業(yè)秘密泄露：雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方的商業(yè)秘密。如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.合同續(xù)約：本協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)，雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。如未簽訂續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。解決辦法：1.對(duì)于服務(wù)質(zhì)量管理問(wèn)題，雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，確保乙方提供的服務(wù)符合甲方的要求。如乙方未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)于服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。3.對(duì)于商業(yè)秘密泄露問(wèn)題，雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和責(zé)任。如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.對(duì)于合同續(xù)約問(wèn)題，雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行溝通，根據(jù)實(shí)際情況決定是否續(xù)約。如需續(xù)約，應(yīng)及時(shí)簽訂書面續(xù)