企業(yè)管理：理論、案例與實訓（第四版）課件 第7章領導

企業(yè)管理學：

理論、案例與實訓（第4版）第7章領導導入案例全同面臨的問題領導與領導者的含義領導者與管理者的區(qū)別權力授權7.1領導概述2024/4/1241.領導與領導者的含義領導是一種影響力，是引導人們行為，從而使人們情愿地、熱心地實現組織或群體目標的藝術過程。領導的定義領導者的定義領導者指的是那些能夠影響他人并擁有管理權力的人。2024/4/1252.領導者與管理者的區(qū)別管理者是被任命的，他們擁有合法的權力進行獎勵和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權力。相反，領導者則可以是任命的，也可以是從一個群體中產生出來的，領導者可以不運用正式權力來影響他人的活動。所有的管理者都應是領導者。但是，并不是所有的領導者必然具備完成其他管理職能的潛能。2024/4/1263.權力法定權力。獎勵權力。強制權力。專家權力。個人影響力。2024/4/1274.授權授權(Empowerment)是指給予組織中所有層次的員工有決策自主權、對結果負責、提高質量和降低成本的權力的過程。當領導者對下屬授權時，下屬就有了原先屬于領導者和管理者的責任和權利。管理個案“海底撈”的授權7.2領導理論2024/4/1291.特質理論進取心領導者表現出高努力水平，擁有較高的成就渴望。他們進取心強，精力充沛，對自己所從事的活動堅持不懈，并有高度的主動精神。領導愿望領導者有強烈的愿望去影響和領導別人，他們表現為樂于承擔責任。誠實與正直領導者通過真誠與無欺，以及言行高度一致而在他們與下屬之間建立相互信賴的關系。自信下屬覺得領導者從不缺乏自信。領導者為了使下屬相信他的目標和決策的正確性，必須表現出高度的自信。智慧領導者需要具備足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息并能夠確立目標、解決問題和做出正確的決策。工作相關知識有效的領導者對于公司、行業(yè)和技術事項擁有較高的知識水平。廣博的知識能夠使他們做出富有遠見的決策，并能理解這種決策的意義。區(qū)分領導者與非領導者的六項特質資料鏈接什么樣的領導值得你一生追隨2024/4/12102.行為理論（1）俄亥俄州立大學有關行為理論的研究成果高關懷低定規(guī)高關懷高定規(guī)低關懷低定規(guī)低關懷高定規(guī)關懷維度領導風格四分圖高高低定規(guī)維度低2024/4/1211（2）密歇根大學有關行為理論的研究成果將領導行為劃分為兩個維度，稱之為員工導向和生產導向。在以員工為中心的領導方式下，下級擁有根據自己的意愿和方式進行工作的自由。在以工作為中心或以生產為中心的領導方式下，下級始終處于提高生產率的壓力之下。2024/4/1212（3）管理方格論布萊克和莫頓提出9.91.95.59.1

1.1鄉(xiāng)村俱樂部型管理團隊型管理中庸之道型管理貧乏型管理任務型管理高低123456789高低關心工作關心人1234567892024/4/12132.權變理論人們成為領導者不僅僅是由于他們個性的原因，還有各種情景因素以及在領導者和群體成員之間的影響。領導者-成員關系，即領導者與下屬互相信任、信賴和尊重的程度。任務結構，是指能夠詳細說明任務的程度和人們對任務負責的程度。職位權力，是指一名領導者能使群體成員遵從命令的程度。（1）菲德勒權變模型主要觀點2024/4/1214Ⅱ弱強弱強弱強弱強低高低高差好領導—成員關系任務結構職位權利情景類型領導處境非常有利非常不利菲德勒的權變領導理論ⅠⅢⅣⅤⅥⅦⅧ理論模型2024/4/1215能力有限、未受到足夠的培訓、或者感到不安全而不太主動工作的人，與能力強、有技術、有自信而工作主動性極強的人員應有不同風格的人來領導。成熟度是指個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度高的個體完成工作任務不需要他人的指導；心理成熟度高的個體不需要太多的外部鼓勵，他們靠內部動機激勵。領導行為分為4種：指導型（高任務-低關系）、推銷型(高任務--高關系)、參與型(低任務--高關系)、授權型(低任務--低關系)。（2）赫塞--布蘭查德的情境理論主要觀點2024/4/1216理論模型低關系

與低任務

參

推

低關系

銷

高任務

權授

高關系

低任務

指

導

高關系

高任務高M4中M3M2低M1低低高高關系行為任務行為下屬成熟度2024/4/1217領導者的責任是激勵下屬去實現他們的目標，并提供必要的指導和支持以確保各自的目標與群體或組織的總體目標相一致。領導者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得滿足的即時源泉，還是作為未來獲得滿足的手段。領導的行為分為四類：指導型、支持型、參與型、成就導向型。提出了工作環(huán)境與下屬個性特性兩類情景或權變變量作為領導行為與結果關系的中間變量。（3）路徑--目標理論主要觀點2024/4/1218理論模型工作環(huán)境的權變因素

任務結構

正式權力系統(tǒng)

工作群體領導者風格指導型支持型參與型成就導向型結果績效滿意下屬的權變因素控制點經驗知覺能力管理個案西貝的“員工第一”2024/4/1219指出了領導行為和決策參與的關系。由于認識到常規(guī)活動和非常規(guī)活動對任務結構的要求各不相同，研究者認為領導者的行為必須加以調整以適應這些任務結構。提供了根據不同的情境類型而遵循的一系列的序列規(guī)則，以確定參與決策的類型和程度。該模型認為對于某種情境而言，五種領導行為中的任何一種都是可行的，它們是：獨裁I(AI)、獨裁II(AII)、磋商I(CI)、磋商II(CII)和群體決策II(GII)。（4）領導者參與模型主要觀點7.3領導的最新觀點2024/4/12211.轉換型領導轉換型的領導一般以下列三種方式改變他們的下屬：（1）轉換型的管理者使下屬知道他們的工作對組織是多么的重要，以及他們盡力做好那些工作是如何的必要，從而幫助組織實現目標；（2）轉換型的管理者讓他們的下屬知道他們對個人成長、發(fā)展和成就的需要；（3）轉換型的管理者激勵他們的下屬為組織的整體利益工作，而不是僅僅為了他們個人的所得或利益工作。素養(yǎng)園地“青島港式”領導作風2024/4/1222女性相對于男性傾向于采用更為民主型或參與型的風格，而較少采用專制型或指導型的風格。女性更樂于鼓勵參與，共享權力與信息，并努力提高下屬的自我價值。她們通過包容而進行領導，并依賴她們的領袖魅力、專業(yè)知識、接觸和人際交往技能來影響他人。女性傾向于運用變革型的領導方式，通過將員工的自身利益轉化為組織目標而激勵他人。男性則更樂于