海航新乘務(wù)員崗前培訓(xùn)的現(xiàn)狀及提升對策研究分析 答辯課件

海航新乘務(wù)員崗前培訓(xùn)的現(xiàn)狀及提升對策研究

企業(yè)核心發(fā)展是“人”新乘務(wù)員作為航空公司的一支新生力量，是航空公司可持續(xù)發(fā)展的源泉。作為一支新生力量，新員工是公司可持續(xù)發(fā)展的源泉。新乘務(wù)員能否在職業(yè)生涯中有一個良好的開端，不僅會影響空乘員自身的未來發(fā)展，也會密切關(guān)系到航空公司的長遠利益。選題背景海南航空公司崗前培訓(xùn)單擊此處編輯您要的內(nèi)容.新乘務(wù)員提升對策關(guān)鍵詞海南航空公司研究對象文獻研究法理論研究與實證研究相結(jié)合法研究方法高層管理認識不足新乘務(wù)員認識不足師資培訓(xùn)團隊不全

分析問題崗前培訓(xùn)效果不佳培訓(xùn)效果評估形式化培訓(xùn)師資建設(shè)不到位發(fā)現(xiàn)問題完善培訓(xùn)制度建立評價機制完善師資團隊解決問題基本思路崗前培訓(xùn)的定義新員工在入職前的一項重要流程，主要是企業(yè)幫助員工完成從社會人員到公司人員過渡的過程。這也是員工自己從團隊外部整合到團隊或組織中并成為組織成員的過程。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容企業(yè)環(huán)境的熟悉程度企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)崗位知識和技能培訓(xùn)。航空公司培訓(xùn)的必要性航空公司方面：提供優(yōu)質(zhì)的空乘服務(wù)管理，實現(xiàn)民航企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化新乘務(wù)員方面：知識整合、綜合素質(zhì)加強鞏固崗前培訓(xùn)的重要性社會層面：緩解就業(yè)問題和維護社會穩(wěn)定企業(yè)層面：傳達企業(yè)價值觀和核心理念員工層面：引導(dǎo)價值觀的建立、讓員工更“專業(yè)”理論基礎(chǔ)成立于1993年1月起步于海南省致力于為旅客提供全方位無縫隙的航空服務(wù)研究對象相伴相惜，夢享飛行——海南航空培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)安排培訓(xùn)制度培訓(xùn)計劃海南航空公司崗前培訓(xùn)通過查閱各類文獻資料，并對其進行分析、歸納、總結(jié)；探究出國內(nèi)外專家和學(xué)者在該研究領(lǐng)域的先進理論、方法、模式以及最新的發(fā)展方向，并運用這些理論來知道自己的寫作，論文的文獻資料主要來源于CNRI、學(xué)校圖書館、維普以及數(shù)字圖書館、互聯(lián)網(wǎng)、各類中英文相關(guān)書籍。通過研究國內(nèi)外先進培訓(xùn)管理經(jīng)驗、理論，結(jié)合航空企業(yè)具體實際情況，針對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，未來發(fā)展目標，提出更加適合公司新乘務(wù)員崗前培訓(xùn)發(fā)展的改進方案。文獻研究法理論研究與實證研究結(jié)合法研究方法崗前培訓(xùn)的監(jiān)控不足導(dǎo)致培訓(xùn)完成后效果不佳培訓(xùn)評價結(jié)果缺乏真實性客觀性和有效性崗前培訓(xùn)效果不佳崗前培訓(xùn)效果評估形式化培訓(xùn)師資數(shù)量有限綜合素質(zhì)參差不齊崗前培訓(xùn)師資建設(shè)不到位存在的問題010203海航高層管理認為：新乘務(wù)員認為：海航認為：培訓(xùn)無用論培訓(xùn)浪費論崗前培訓(xùn)沒有任何額外獎勵或補貼培訓(xùn)內(nèi)容缺乏吸引力缺乏一套行之有效的師資管理流程分析問題02030127%CreativeLoremipsumdolorsitamet

完善新乘務(wù)員崗前培訓(xùn)制度和政策建立良性崗前培訓(xùn)的評價機制完善師資隊伍的建設(shè)和管理單擊編輯內(nèi)容單擊此處編輯解決問題通過制訂出臺相應(yīng)的政策、制度，明確規(guī)定崗前培訓(xùn)工作定期開展的時間、把新進員工是否參與培訓(xùn)及培訓(xùn)情況列入乘務(wù)員崗位所在部門的日?？己说龋瑥亩浞终{(diào)動各相關(guān)部門的積極性，支持乘務(wù)員參與培訓(xùn)，保證崗前培訓(xùn)工作的順利開展。完善新乘務(wù)員崗前培訓(xùn)制度和政策通過制訂出臺相應(yīng)的政策、制度，明確規(guī)定崗前培訓(xùn)工作定期開展的時間、把新進員工是否參與培訓(xùn)及培訓(xùn)情況列入乘務(wù)員崗位所在部門的日?？己说?，從而充分調(diào)動各相關(guān)部門的積極性，支持乘務(wù)員參與培訓(xùn)，保證崗前培訓(xùn)工作的順利開展完善新乘務(wù)員崗前培訓(xùn)制度和政策新乘務(wù)員整個培訓(xùn)效果評價可分為三個階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進行評定，可以組織受訓(xùn)者進行討論，從中了解受訓(xùn)者對課程的反映；第二階段，主要評價受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績，可以采用考試的形式進行；第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價。建立良性崗前培訓(xùn)的評價機制在教員職責(zé)、選拔標準、職位等級、晉升標準以及培訓(xùn)管理的框架等方面進行詳細規(guī)定，同時提高教員授課的課時費，做好培訓(xùn)效果的跟