IT項目管理案例分析

IT項目管理案例分析《信息系統(tǒng)項目管理&信息工程監(jiān)理》講義4/8/20241項目背景東方建筑設(shè)計院一直采用人工進行檔案管理工作，檔案管理人員經(jīng)常抱怨勞動強度大、效率低下，多次向院長送交建議書，反映國內(nèi)外大中型企業(yè)檔案管理工作正朝著計算機管理的方向發(fā)展，這樣可以節(jié)省人力和財力，節(jié)省借閱人員的等待時間，建議設(shè)計院拿出專項經(jīng)費，委托軟件開發(fā)公司開發(fā)一套功能齊全的檔案管理軟件，可是由于院長觀念陳舊，一直沒有采納這個意見。2003年3月，同濟大學(xué)的一位博士后被聘為該設(shè)計院的院長。他在翻閱原來的文件資料時，發(fā)現(xiàn)了半年前由檔案室工作人員遞交的建議書，立即召集檔案管理人員和項目管理專家，希望他們盡快起草一份《東方建筑設(shè)計院檔案管理軟件開發(fā)項目需求建議書》。這樣由檔案室牽頭，由項目管理專家參與，在短短的7天時間內(nèi)，《東方建筑設(shè)計院檔案管理軟件開發(fā)項目需求建議書》在報紙上發(fā)布。4/8/20242續(xù)前在需求建議書中，給出了以下主要信息：東方建筑設(shè)計院向軟件開發(fā)承約商征求檔案管理軟件開發(fā)；承約商必須最遲在2003年4月25日前向東方建筑設(shè)計院提交5份建議書備份；東方建筑設(shè)計院希望在5月30日前選定一家承約商，這個項目的完成時限是6個月，從7月1日到12月31日，所有的交付物必須不遲于12月31日提交給東方建筑設(shè)計院；合同必須以一個商定的價格，給提供滿足建議書要求工作的承約商付款。多家軟件開發(fā)公司在報紙上看到項目需求建議書后，紛紛制作《東方建筑設(shè)計院檔案管理軟件開發(fā)項目申請書》，并寄發(fā)給東方建筑設(shè)計院。最后，亞華軟件開發(fā)公司出類拔萃，以35萬元的價格承接了此項目。亞華軟件開發(fā)公司經(jīng)過研究，決定由郭軍出任此項目的經(jīng)理。請你協(xié)助郭軍經(jīng)理做好項目的規(guī)劃及項目實施的監(jiān)控工作。4/8/20243一、項目的目標描述目標一：東方建筑設(shè)計院檔案管理軟件開發(fā)。目標二：項目的完成時限是6個月，從7月1日到12月31日。目標三：項目預(yù)算成本為35萬元。4/8/20244二、時間計劃表任務(wù)名稱時間計劃方案設(shè)計1999年7月1日~1999年7月15日用戶需求調(diào)研1999年7月16日~1999年7月31日軟件開發(fā)1999年8月1日~1999年11月30日軟件測試1999年12月1日~1999年12月31日4/8/20245時間計劃甘特圖任務(wù)名稱1999年7月1999年8月1999年9月1999年10月1999年11月1999年12月方案設(shè)計用戶需求調(diào)研軟件開發(fā)軟件測試4/8/20246項目檢查點（里程碑）任務(wù)名稱1999年7月1999年8月1999年9月1999年10月1999年11月1999年12月方案設(shè)計用戶需求調(diào)研軟件開發(fā)軟件測試7月15日，方案設(shè)計結(jié)束7月31日，需求調(diào)研結(jié)束11月30日，開發(fā)結(jié)束4/8/20247三、工作內(nèi)容分解檔案管理軟件開發(fā)項目用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制方案設(shè)計主界面代碼編制用戶需求調(diào)研安全登陸界面代碼編制軟件開發(fā)界面美化代碼編制功能框架設(shè)計Beta測試程序代碼編制項目管理用戶輸入功能代碼編制

用戶查詢功能代碼編制

4/8/20248工作分解結(jié)構(gòu)圖WBS檔案管理軟件開發(fā)1000方案設(shè)計1100用戶需求調(diào)研1200軟件開發(fā)1300Beta測試1400文檔編制1600培訓(xùn)1500功能框架設(shè)計1310程序代碼編制1320用戶輸入功能代碼編制1321用戶查詢功能代碼編制1322用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制1323主界面代碼編制1324安全登陸界面代碼編制1325界面美化代碼編制13264/8/20249四、網(wǎng)絡(luò)計劃工作表序號任務(wù)名稱緊后工作工期（天）搭接關(guān)系搭接時間A方案設(shè)計B10

B功能框架設(shè)計C10

C用戶需求調(diào)研D,E,F,G,H,I20

D用戶輸入功能代碼編制J40

E用戶查詢功能代碼編制J50

F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制J80

G主界面代碼編制J40FS20H安全登陸界面代碼編制J20FS40I界面美化代碼編制J10FS80JBeta測試

20

4/8/202410根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計劃工作表，制作單代號網(wǎng)絡(luò)圖，請你在圖中填入任務(wù)的序號、工期、最早開始時間、最早結(jié)束時間、最遲開始時間、最遲結(jié)束時間、延遲時間、總時差、自由時差。4/8/202411單代號項目網(wǎng)絡(luò)圖0100A10001010200B101002020400C2020040406030H207030901301500J20130015040500I1040050408050D409050130408030G4070301104012010F805010130409040E508040130204080計算項目的總工期：標示項目的關(guān)鍵路徑4/8/202412五、資源成本假使參與項目的每位工作人員每天工作8個小時，郭軍經(jīng)理在制作項目經(jīng)費預(yù)算過程中制作出下表，它給出了項目各任務(wù)需要的工時、任務(wù)的工期、人力資源的名稱、人力資源的費率、完成任務(wù)所需要的除人力資源外的其它投入。根據(jù)附表進行計算附表：4/8/202413資源成本表序號任務(wù)名稱工時工期資源名稱資源費率（元/小時人）人力資源數(shù)目（人）其它投入（元）成本預(yù)算（元）A方案設(shè)計40010設(shè)計人員405140017400B功能框架設(shè)計16010調(diào)研人員30220006800C用戶需求調(diào)研64020設(shè)計人員404100026600D用戶輸入功能代碼編制64040編程人員502100032100E用戶查詢功能代碼編制160050編程人員504

80000F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制160080編程人員50310000106000G主界面代碼編制112040編程人員504100065000H安全登陸界面代碼編制24020編程人員502

16000I界面美化代碼編制16010編程人員502

8000JBeta測試64020測試人員304

19200合計164003771004/8/202414計算1.

計算每項任務(wù)所需要的人力資源的數(shù)目及每項任務(wù)的預(yù)算成本，將計算結(jié)果填入表中，給出A任務(wù)的成本預(yù)算的計算過程。解：人力資源數(shù)目=工時÷（工期×每人每天工作時間）=400÷（10×8）=5（人）預(yù)算成本=人力資源費用+其它投入

=人力資源費率×人力資源數(shù)目×人員每天工作時間×工期+其它投入

=40×5×8×10+1400=17400（元）4/8/202415項目各任務(wù)的時間計劃甘特圖

任務(wù)名稱開始時間完成時間2季度第3季度第4季度205678910111211方案設(shè)計2001-7-12001-7-15

0%

2功能框架設(shè)計2001-7-162001-7-31

0%

3用戶需求調(diào)研2001-8-12001-8-15

0%

4用戶輸入功能代碼編制2001-8-162001-9-30

0%

5用戶查詢功能代碼編制2001-8-162001-10-15

0%

6用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制2001-9-12001-11-30

0%

7主界面代碼編制2001-10-152001-11-30

0%

8安全登陸界面代碼編制2001-11-152001-11-30

0%

9界面美化代碼編制2001-11-152001-11-30

0%

10Beta測試2001-12-12001-12-31

0%4/8/202416月成本累計曲線圖任務(wù)的成本分布是均勻的，請制作此項目的月成本累計曲線圖4/8/202417六、掙值在上述的規(guī)劃過程中，郭軍經(jīng)理的經(jīng)費預(yù)算計劃沒有得到亞華軟件開發(fā)公司經(jīng)理的批準，他經(jīng)過進一步的和專家的探討，又制作了一份經(jīng)費計劃，每項任務(wù)的成本預(yù)算已經(jīng)在下表中第3列羅列出來。這項計劃經(jīng)亞華軟件公司經(jīng)理批準后作為基準計劃。在項目的實施過程中，2003年10月15日，亞華軟件開發(fā)公司對項目實施檢查，發(fā)現(xiàn)一些任務(wù)已經(jīng)完成，一些任務(wù)正在實施，另外一些任務(wù)還沒有開工，各項任務(wù)的實際成本在表中第4列給出。項目進度情況由下圖給出，圖7中的百分數(shù)表示任務(wù)的完成情況。4/8/202418成本表序號任務(wù)名稱成本預(yù)算（元）實際成本（元）A方案設(shè)計20,00018,000B功能框架設(shè)計10,00011,000C用戶需求調(diào)研25,00021,000D用戶輸入功能代碼編制30,00015,000E用戶查詢功能代碼編制85,0000F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制80,00040,000G主界面代碼編制50,00030,000H安全登陸界面代碼編制10,00012,000I界面美化代碼編制10,0000JBeta測試20,0000

340,000147,0004/8/202419項目進度狀態(tài)圖

任務(wù)名稱開始時間完成時間2季度第3季度第4季度205678910111211方案設(shè)計2003-7-12003-7-15

100%

2功能框架設(shè)計2003-7-162003-7-31

100%

3用戶需求調(diào)研2003-8-12003-8-15

100%

4用戶輸入功能代碼編制2003-8-162003-9-30

40%

5用戶查詢功能代碼編制2003-8-162003-10-14

0%

6用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制2003-9-12003-11-30

50%

7主界面代碼編制2003-10-162003-12-1

50%

8安全登陸界面代碼編制2003-11-152003-11-30

100%

9界面美化代碼編制2003-11-152003-11-30

0%

10Beta測試2003-12-12003-12-31

0%4/8/202420項目跟蹤表序號任務(wù)名稱成本預(yù)算（元）ACWP（元）(AC)BCWP（元）(EV)任務(wù)完成時的預(yù)測成本BCWS（元）(PV)A方案設(shè)計20,00018,00020,00018,00020,000B功能框架設(shè)計10,00011,00010,00011,00010,000C用戶需求調(diào)研25,00021,00025,00021,00025,000D用戶輸入功能代碼編制30,00015,00012,00037,