醫(yī)院護(hù)理禮儀培訓(xùn)知識淺析

CorporationstandardizationofficeQSQHHHHGXQGNHHJ8醫(yī)院護(hù)理禮儀培訓(xùn)知識淺析護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)過程中所遵循的養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，也是護(hù)理人員職業(yè)道德穿著與風(fēng)度。儀表美雖然是一種外在美，但也在一定程度上界與情趣。整潔的儀表，優(yōu)雅親切的舉止，熱情關(guān)懷的語言，淵熟練精湛的護(hù)理技術(shù)，執(zhí)著敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，可以贏得患者的信中的作用待人，從說話的態(tài)度、方式、接待者親切、熱情、文明、禮院的管理水平。護(hù)理人員與病人接觸得最多，在護(hù)理工作中如何？主要體現(xiàn)在護(hù)理人員的言談舉止上。眾所周知，人的言談舉止氣氛，給人以美或丑的感覺，給人際關(guān)系造人與人之間的交往和合作。此外，恰當(dāng)?shù)难哉勁e止，還可以給人人員的職業(yè)禮儀是一件不容忽視的事。護(hù)士的職業(yè)禮儀，是護(hù)士循的行為準(zhǔn)則。處世得宜，待人以禮是當(dāng)代護(hù)士應(yīng)有的風(fēng)范。一床工作中所展示的服務(wù)內(nèi)容，職業(yè)行為和專業(yè)形象代表了小到科護(hù)理專業(yè)水平。護(hù)士的語言有有聲語言和勢態(tài)語言兩種?！傲佳匀肆潞薄！罢\于中而形于外”真實(shí)可信的內(nèi)容加上熱心誠懇效果的重要手段務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，禮儀已醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。在臨床護(hù)理工作中，禮儀被，加入院接診、三查七對、巡視查房、值班交接等。良好的員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向在心理上得以平衡和穩(wěn)定，起到藥物所起不到的作用，達(dá)到保證護(hù)理質(zhì)量的提高：一是護(hù)理技術(shù)，二是良好的護(hù)士禮儀，護(hù)理技術(shù)的好壞直但如何使護(hù)理技術(shù)在應(yīng)用中起到最佳的效果，還取決于護(hù)理人員士自然、親切的表情，文雅、健康的姿態(tài)，一句溫暖的話語，促使護(hù)士及早發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，患者和護(hù)士在溝通幫助和鼓勵。如對待腫瘤的病人，他們有一定的特殊性，許多病治療無信心，不管在治療和護(hù)理上都有抵觸情緒，此時病，護(hù)理人員應(yīng)忍讓克制，讓病人傾訴內(nèi)心的憂慮和恐懼，使護(hù)理人員應(yīng)懷著一顆愛心，安排疏導(dǎo)病人，給予人性化的護(hù)和鼓勵病人，穩(wěn)定病人情緒，使其保持平衡的心態(tài)。所以對護(hù)士禮儀、人性化的服務(wù)就顯得尤為重要。護(hù)士精湛的技術(shù)同時，加強(qiáng)心理護(hù)需求的有效行為方式核心，護(hù)理人員不僅要掌握嫻熟、高超的護(hù)理技術(shù)，相應(yīng)還應(yīng)有淵博的人文知識，有很好的涵養(yǎng)和良好的行為規(guī)范。良好足患者的心理需求具有十分重要的作用。當(dāng)患者入院時，護(hù)理人人際交往的多鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的希望，它能改善同事間、護(hù)患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病滿懷信心來得到醫(yī)護(hù)人員一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患于提高醫(yī)院的社會形象協(xié)助病人辦理出院結(jié)算手續(xù)，向病人交待用藥方法，現(xiàn)將留下深刻而美好的印象，這些細(xì)微之處充分體現(xiàn)了護(hù)士“身的心理保健床護(hù)理人員長期面對的是患者，患者的病痛、淚水、抱怨，有會給護(hù)理人員心理上帶來不良的情緒反應(yīng)。因此，護(hù)理人員做要。從表面上看，護(hù)理人員的衣著、儀態(tài)、表情只對患者產(chǎn)生會影響護(hù)理人員本身的心理狀態(tài)。良好的護(hù)理禮儀，在為患者助于促進(jìn)護(hù)理人員保健健康的心態(tài)，進(jìn)而維持自身的心理健康。儀培訓(xùn)導(dǎo)入培訓(xùn)員個人形象塑造(一)儀容的基本要求化妝(二)女士化妝原則(一)著裝的基本原則(二)常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(三)西裝及領(lǐng)帶禮儀(四)鞋襪的搭配常識(五)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范(六)服飾色彩搭配員儀態(tài)規(guī)范(一)手勢語(二)站姿(三)坐姿(四)走姿(五)蹲姿(一)微笑(二)目光醫(yī)院護(hù)理人員服務(wù)禮儀資深禮儀講師晏一丹老師主講課程：》、《公務(wù)員禮儀》、《學(xué)校禮儀》、《保險(xiǎn)行禮儀》、《高速公路收費(fèi)人員禮儀》、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《職業(yè)》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》、《壓力與情緒管理技能提升》、《客戶投訴與處溝通藝術(shù)》……等等；詳情請關(guān)注丹講師講授、案例分享、分組討論、講師示