管理人員能力素質(zhì)考評表(主管級用表)

管理人員能力素質(zhì)考評表（主管級用表）,,,,,,,,,,,,,

被評估人姓名：崗位名稱：所在公司：評價方式：□自評□上級評□下級評□同事評,,,,,,,,,,,,,

測評項目,,定義,崗位勝任標準,評價結(jié)果,,,,,,,,,

,,,,D（不合格）,,,C（基本合格）,,,B（良好）,,,A（優(yōu)秀）

,,,,X＜70分,,,70分≤X＜80分,,,80分≤X＜90分,,,90分≤X≤100分

關(guān)鍵能力,戰(zhàn)略管理能力,通過對外部競爭環(huán)境分析以及內(nèi)部經(jīng)營狀況的評估，明確公司使命、愿景和核心競爭力，規(guī)劃未來產(chǎn)品、市場及核心能力，制定發(fā)展戰(zhàn)略實施監(jiān)控措施，確保公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的能力。,1、掌握戰(zhàn)略管理的相關(guān)知識；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠在上級指導下收集管轄領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的內(nèi)、外部信息，并對公司內(nèi)部存在的優(yōu)勢、劣勢以及外部面臨的機會、威脅進行初步分析。,,,,,,,,,,

,目標與計劃管理能力,運用各種手段與方法，對工作目標進行分解并制定出有效的工作計劃，確保工作目標有效實現(xiàn)的能力。,1、掌握計劃管理、目標管理等相關(guān)知識；,,,,,,,,,,

,,,2、在上級的指導下能夠編制所管轄領(lǐng)域的短期（月度、季度）工作計劃與目標；,,,,,,,,,,

,,,3、能將工作計劃及目標與下屬的工作職責相結(jié)合，明確任務(wù)要求和衡量標準，指導下屬工作；,,,,,,,,,,

,,,4、能對各項任務(wù)進行檢查、分析和評估，并及時向上級匯報。,,,,,,,,,,

,團隊管理能力,通過多種方法對團隊成員進行激勵來調(diào)動員工的工作積極性，確保團隊目標得以實現(xiàn)的能力。,1、掌握團隊成員激勵、人際溝通、培訓管理、績效管理等知識；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠在上級指導下了解所管轄人員的培訓需求和確定所管轄人員關(guān)鍵績效指標與相關(guān)目標。,,,,,,,,,,

,人才培養(yǎng)能力,根據(jù)公司的發(fā)展，結(jié)合員工個人特點、職業(yè)發(fā)展方向與目標，提供學習、培訓和鍛煉等各種機會使員工不斷成長。,1、在工作中盡職盡責，使自己成為良好典范；,,,,,,,,,,

,,,2、對下屬的業(yè)績表現(xiàn)能夠給予一定的關(guān)心，能夠針對下屬存在的問題提出相應的建議，并進行工作輔導。,,,,,,,,,,

,組織管理能力,指為充分發(fā)揮組織職能、運作高效而進行的組織架構(gòu)設(shè)計、組織人員的分工和職責業(yè)務(wù)權(quán)限的界定等方面內(nèi)容，確保組織資源合理分配的能力。,1、掌握組織管理、工作分析的知識，能夠在上級的指導下對所管轄的人員進行工作分析；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠組織編制所管轄領(lǐng)域中各個崗位的崗位說明書，崗位說明書中職責描述清楚、分工明確；,,,,,,,,,,

,,,3、能夠?qū)λ茌狀I(lǐng)域的相關(guān)制度提出合理有效地修改建議。,,,,,,,,,,

,流程管理能力,指根據(jù)工作業(yè)務(wù)的需要制訂、實施、優(yōu)化并完善工作流程與相關(guān)配套制度，保障各項工作順利進行的能力。,1、掌握流程管理的相關(guān)知識；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠在上級的指導下制訂所負責的工作流程，并能有效應用于實際工作中。,,,,,,,,,,

測評項目,,定義,崗位勝任標準,評價結(jié)果,,,,,,,,,

,,,,D（不合格）,,,C（基本合格）,,,B（良好）,,,A（優(yōu)秀）

,,,,X＜70分,,,70分≤X＜80分,,,80分≤X＜90分,,,90分≤X≤100分

基本能力,領(lǐng)導能力,采用多種管理手段，解決人員沖突，促進合作，帶領(lǐng)成員實現(xiàn)工作目標的能力。,1、關(guān)心下屬，了解下屬的生活和工作情況；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠和下屬就工作中的事情進行及時溝通，幫助其解決工作中的問題；,,,,,,,,,,

,,,3、當面臨團隊內(nèi)部公開的矛盾和分歧時能夠及時解決，維護團結(jié)。,,,,,,,,,,

,決策能力,制定策略、辦法，在多方案中選擇最佳方案的能力。,1、能夠?qū)ο聦偬岢龅慕ㄗh進行分析，并能進行及時有效地決策；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠就工作職能涉及的問題向上級提供合理的決策建議。,,,,,,,,,,

,過程控制能力,有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正確的方向工作，確保組織目標及時高效完成的能力。,清楚地分配具體的工作項目和任務(wù)，并能夠及時跟進。,,,,,,,,,,

,人際交往能力,與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān)系的能力。,能夠與同事相處融洽，并能建立正常、順暢的工作關(guān)系。,,,,,,,,,,

,溝通能力,通過口頭和書面方式表達及交流思想的能力。,1、能夠就工作事項與同事進行順利溝通。在書面溝通方面能夠清楚表達自己的觀點，文法規(guī)范；,,,,,,,,,,

,,,2、與同事溝通時，較積極主動。,,,,,,,,,,

,學習能力,學習和掌握新知識或技能的愿望和能力。,1、主動學習意識較強，積極參與公司組織的相關(guān)培訓，并能不斷實現(xiàn)個人提高。；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠主動編制個人學習計劃并且有效實施。,,,,,,,,,,

,創(chuàng)新能力,指在工作過程中具有敢于突破以往經(jīng)驗束縛的精神，創(chuàng)造或引進新觀念、方式，提高工作績效的能力。,保持開放的心態(tài)，能夠主動學習和利用新思想和新方法，并經(jīng)常在工作中予以應用，提高效率、增進效益。,,,,,,,,,,

,執(zhí)行能力,貫徹施行，實際履行上級設(shè)定或交辦及制度規(guī)定的工作任務(wù)、工作方法的能力。,1、能夠嚴格的執(zhí)行公司現(xiàn)有的各項制度和工作流程；,,,,,,,,,,

,,,2、能按時完成上級交辦的各項工作任務(wù)。,,,,,,,,,,

,文化傳播能力,充分理解、認可公司文化，并通過會議、文件、口頭交流等方式對公司文化進行宣傳的能力。,基本了解公司的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀和文化內(nèi)涵，認可公司企業(yè)文化并積極參與公司組織的各種企業(yè)文化活動，同時對下屬有文化傳播的意識。,,,,,,,,,,

測評項目,,定義,崗位勝任標準,評價結(jié)果,,,,,,,,,

,,,,D（不合格）,,,C（基本合格）,,,B（良好）,,,A（優(yōu)秀）

,,,,X＜70分,,,70分≤X＜80分,,,80分≤X＜90分,,,90分≤X≤100分

關(guān)鍵素養(yǎng),戰(zhàn)略思維,深刻理解組織的發(fā)展戰(zhàn)略，能根據(jù)部門的實際情況將公司戰(zhàn)略落到實處，并采取相應的措施保障戰(zhàn)略的實現(xiàn)。,1、關(guān)心部門或公司整體情況和發(fā)展目標，并對此有一定的了解；,,,,,,,,,,

,,,2、熟悉部門工作職責和工作流程，能夠思考自身工作的目標和價值。,,,,,,,,,,

,大局意識,能夠站在集團或公司的角度來考慮整體問題與平衡整體利益的意識。,1、能站在部門整體的角度思考問題，并能夠做到個人利益服務(wù)集體利益，短期利益服從長期利益。,,,,,,,,,,

,,,2、具有較強的集體觀念和榮譽感。,,,,,,,,,,

,團隊合作,指以實現(xiàn)團隊整體目標為己任，能與團隊成員相互支持、共享資源、共擔責任、共同完成團隊任務(wù)的合作精神和協(xié)作意識。,1、尊重別人的意見和觀點；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠與同事順利協(xié)作開展工作；,,,,,,,,,,

,,,3、能一定程度上的分享自己的資源和觀點。,,,,,,,,,,

,成就導向,是指個人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望，把事情做得更好的企圖和行為。,1、有把事情做得更好的積極心態(tài)和主觀愿望；,,,,,,,,,,

,,,2、具有積極地上進心，能夠基本按照目標行事；,,,,,,,,,,

,,,3、持續(xù)地努力工作、學習。,,,,,,,,,,

,客戶導向,具有主動幫助和服務(wù)客戶、盡力滿足客戶需求的愿望，全力將努力的焦點放在發(fā)掘和滿足客戶的需要上。這里的客戶既包括外部客戶也包括內(nèi)部客戶。,1、根據(jù)規(guī)章制度和工作指令積極為內(nèi)外部客戶提供必要的服務(wù)項目和內(nèi)容；,,,,,,,,,,

,,,2、在為內(nèi)外部客戶提供服務(wù)的過程中態(tài)度積極誠懇。,,,,,,,,,,

基本素養(yǎng),忠誠度,對團隊和企業(yè)的忠實程度。,1、堅守職業(yè)道德、保守企業(yè)秘密，對團隊成員和企業(yè)充分信任，不做任何有損企業(yè)利益和形象的事，并積極主動對危害企業(yè)利益的行為進行批評與揭發(fā)。,,,,,,,,,,

,,,2、具有較高的企業(yè)忠誠度，愿意與企業(yè)共同成長。,,,,,,,,,,

,敬業(yè)精神,敬業(yè)愛崗，遵照工作職責與崗位規(guī)范、制度等要求完成和改善工作的精神。,1、能夠遵照工作職責與崗位規(guī)范、制度等要求來做事，并能夠?qū)ぷ髦写嬖诘膯栴}進行積極地思考。,,,,,,,,,,

,,,2、對于未完成的工作主動進行加班。,,,,,,,,,,

,責任心,認識到自己應承擔的職責和要求，清楚本職工作在組織中的作用和貢獻，忠于本職工作，主動、自覺追求組織目標的實現(xiàn)。,1、工作認真負責、有始有終；,,,,,,,,,,

,,,2、對本人工作內(nèi)容和職責有清晰的認識，并能完全承擔工作責任；,,,,,,,,,,

,,,3、了解自己所從事的工作對實現(xiàn)組織目標的重要性。,,,,,,,,,,

,主動性,依靠個人的能動性、緊迫感積極主動地承擔工作、完成任務(wù)。,1、能夠積極主動完成工作并及時向領(lǐng)導或同事反饋；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠主動按照工作目標或工作計劃開展工作，同時對工作中遇到的問題進行主動思考。,,,,,,,,,,

備注,優(yōu)秀：是指被評價人具備了很高的水平，完全可以成為他人學習的楷模。,,,,,,,,,,,,

,良好：是指被評價人所具備的狀態(tài)完全可以勝任崗位要求，充分滿足目前工作的需要。,,,,,,,,,,,,

,基本合格：是指被評價人所具備的狀態(tài)能夠基本勝任崗位要求，但尚