信息系統(tǒng)協(xié)議書

PAGEPAGE1信息系統(tǒng)協(xié)議書甲方（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供商”）：鑒于甲方擬使用乙方提供的信息系統(tǒng)服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方使用乙方提供的信息系統(tǒng)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供以下信息系統(tǒng)服務(wù)：（1）信息系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試及優(yōu)化；（2）信息系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)及技術(shù)支持；（3）信息系統(tǒng)軟件的升級(jí)及更新；（4）其他與信息系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2乙方保證所提供的信息系統(tǒng)服務(wù)符合甲方的要求，并確保信息系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.3本協(xié)議到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，具體事宜由雙方另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。3.2乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定使用乙方提供的信息系統(tǒng)服務(wù)。4.2甲方應(yīng)保證所提供的信息和數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)法律責(zé)任。4.3甲方應(yīng)按照乙方的技術(shù)要求使用信息系統(tǒng)，不得擅自修改、刪除或添加信息系統(tǒng)軟件的功能。4.4甲方應(yīng)妥善保管信息系統(tǒng)賬號(hào)和密碼，不得泄露給任何第三方。如甲方發(fā)現(xiàn)賬號(hào)和密碼泄露或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即通知乙方，并采取相應(yīng)措施。4.5甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定使用信息系統(tǒng)，不得利用信息系統(tǒng)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)保證所提供的信息系統(tǒng)服務(wù)符合甲方的要求，并確保信息系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。5.3乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)處理信息系統(tǒng)故障，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.4乙方應(yīng)保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和隱私，不得泄露給任何第三方。如乙方發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)和隱私泄露或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)措施。5.5乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決信息系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第六條違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約行為所涉及的金額×10%。6.2如乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失和可得利益損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________簽訂日期：________________注：本協(xié)議僅供參考，具體內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式協(xié)議前，請(qǐng)務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見(jiàn)。2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-信息系統(tǒng)協(xié)議書目錄1.定義與術(shù)語(yǔ)2.服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用5.甲方的權(quán)利與義務(wù)6.乙方的權(quán)利與義務(wù)7.違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決9.其他約定10.附件1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1"信息系統(tǒng)"是指乙方提供的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，包括但不限于應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫(kù)、文檔和相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2"服務(wù)"是指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的與信息系統(tǒng)相關(guān)的所有服務(wù)。1.3"服務(wù)費(fèi)用"是指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方支付的費(fèi)用，用于購(gòu)買乙方提供的服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意向甲方提供以下信息系統(tǒng)服務(wù)：（1）信息系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試及優(yōu)化；（2）信息系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)及技術(shù)支持；（3）信息系統(tǒng)軟件的升級(jí)及更新；（4）其他與信息系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。2.2乙方保證所提供的信息系統(tǒng)服務(wù)符合甲方的要求，并確保信息系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。3.服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.3本協(xié)議到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，具體事宜由雙方另行協(xié)商確定。4.服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。4.2乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。5.甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定使用乙方提供的信息系統(tǒng)服務(wù)。5.2甲方應(yīng)保證所提供的信息和數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)法律責(zé)任。5.3甲方應(yīng)按照乙方的技術(shù)要求使用信息系統(tǒng)，不得擅自修改、刪除或添加信息系統(tǒng)軟件的功能。5.4甲方應(yīng)妥善保管信息系統(tǒng)賬號(hào)和密碼，不得泄露給任何第三方。如甲方發(fā)現(xiàn)賬號(hào)和密碼泄露或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即通知乙方，并采取相應(yīng)措施。5.5甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定使用信息系統(tǒng)，不得利用信息系統(tǒng)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。6.乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)保證所提供的信息系統(tǒng)服務(wù)符合甲方的要求，并確保信息系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。6.3乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)處理信息系統(tǒng)故障，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。6.4乙方應(yīng)保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和隱私，不得泄露給任何第三方。如乙方發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)和隱私泄露或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)措施。6.5乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決信息系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。7.違約責(zé)任7.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約行為所涉及的金額×10%。7.2如乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失和可得利益損失。8.爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.附件（附件內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫）甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________簽訂日期：________________注：本協(xié)議僅供參考，具體內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式協(xié)議前，請(qǐng)務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見(jiàn)。附件列表：1.信息系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)單3.技術(shù)支持服務(wù)范圍及響應(yīng)時(shí)間表4.信息系統(tǒng)安全協(xié)議5.數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私政策6.系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃7.違約行為及其認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)8.法律名詞及解釋清單9.相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)清單10.解決方法指南違約行為羅列及認(rèn)定：1.未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.未按約定提供信息系統(tǒng)服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.擅自泄露甲方數(shù)據(jù)或隱私信息。4.未及時(shí)響應(yīng)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求。5.未保護(hù)信息系統(tǒng)安全，導(dǎo)致系統(tǒng)被非法訪問(wèn)或數(shù)據(jù)泄露。6.未遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)和隱私政策，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)被濫用。7.擅自修改、刪除或添加信息系統(tǒng)軟件的功能。8.利用信息系統(tǒng)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指由計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等組成的，用于收集、存儲(chǔ)、處理、傳輸和提供信息的系統(tǒng)。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方支付的費(fèi)用，用于購(gòu)買乙方提供的服務(wù)。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給守約方造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.如何確保乙方提供的信息系統(tǒng)服務(wù)符合甲方的要求？解決方法：在簽訂合同前，甲方應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)需求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)方案和實(shí)施計(jì)劃。2.如何保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和隱私信息？解決方法：乙方應(yīng)簽訂數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私政策，明確數(shù)據(jù)使用和保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。3.如何處理信息系統(tǒng)故障和緊急情況？解決方法：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)支持服務(wù)范圍和響應(yīng)時(shí)間表，確保在發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)和處理。4.如何處理服務(wù)費(fèi)用的支付和發(fā)票開具問(wèn)題？解決方法：雙方應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間，乙方在收到服務(wù)費(fèi)用后應(yīng)及時(shí)開具正規(guī)發(fā)票。5.如何處理合同到期后的續(xù)約問(wèn)題？解決方法：在合同到期前，雙方應(yīng)