喜之郎公司中高層管理者述職管理規(guī)定

喜之郎公司中高層管理者述職管理規(guī)定一、目的強(qiáng)化中高層管理者的責(zé)任和目標(biāo)意識(shí)、關(guān)注組織績(jī)效，促使中高層管理者在實(shí)際工作中不斷改進(jìn)管理行為，促進(jìn)員工和部門(mén)持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)；中高層述職管理是公司績(jī)效管理體系的有機(jī)組成部分，通過(guò)述職管理深化中高層管理者績(jī)效管理理念，提升公司及各級(jí)部門(mén)的組織運(yùn)作績(jī)效，通過(guò)述職進(jìn)行工作檢討，明確工作重點(diǎn)，剛好發(fā)覺(jué)短木板和管理瓶頸；強(qiáng)化部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系，使各部門(mén)及其管理者為實(shí)現(xiàn)公司或上級(jí)部門(mén)的總體目標(biāo)結(jié)成責(zé)任和利益共同體。二、原則以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注最終結(jié)果目標(biāo)的達(dá)成；堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，注意詳細(xì)實(shí)例，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)講話(huà)。堅(jiān)持考評(píng)結(jié)合原則，面對(duì)將來(lái)績(jī)效的提高。三、適用范圍適用于科級(jí)以上干部。四、述職類(lèi)型常規(guī)述職：公司各一級(jí)部門(mén)主管(含主持工作的副職)以上職位的述職周期原則為每半年一次；述職者比照考核評(píng)價(jià)期初制定的績(jī)效目標(biāo)要求進(jìn)行工作述職，并明確工作目標(biāo)。調(diào)職述職：遇到工作變動(dòng)，述職者在赴任新職前對(duì)上期制定的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行工作述職，并明確下一崗位的責(zé)任目標(biāo)。臨時(shí)述職：其他須要時(shí)，干脆上級(jí)也可要求述職者臨時(shí)述職。五、述職內(nèi)容對(duì)中高層管理者的考核主要是依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而設(shè)定的KPI考核，基本內(nèi)容：期初承諾目標(biāo)或KPI。本期工作中遇到的問(wèn)題及改進(jìn)策略。干脆上級(jí)要求匯報(bào)的其它工作。六、述職評(píng)議會(huì)1、公司級(jí)述職述職人列席人評(píng)議人考核責(zé)任者考核復(fù)核者技研中心總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理選購(gòu) 部經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理制造總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理銷(xiāo)售部總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)信息中心總監(jiān)/副總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理審計(jì)部經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理總裁辦主任總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理銷(xiāo)售部國(guó)際業(yè)務(wù)組主管總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理基地總經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管制造總監(jiān)總經(jīng)理2、各部門(mén)級(jí)述職。各部門(mén)科級(jí)以上（含）主管的述職，由各部門(mén)主管（含基地各部門(mén)、駐外銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、品管部門(mén)）依據(jù)業(yè)務(wù)需求，在人力資源部的指導(dǎo)下，依據(jù)本規(guī)定相關(guān)要求在公司級(jí)述職之前完成內(nèi)部述職。述職采納述職評(píng)議會(huì)的形式進(jìn)行，述職者對(duì)考核期內(nèi)工作狀況依據(jù)述職模板的要求進(jìn)行全面述職。述職評(píng)議會(huì)由考核責(zé)任者主持，依據(jù)工作須要，按述職關(guān)系相關(guān)要求確定參與人。述職會(huì)上，評(píng)議人在述職會(huì)上填寫(xiě)《中高層管理者述職評(píng)議表（評(píng)議人用表）》，依據(jù)述職者所在部門(mén)業(yè)務(wù)狀況，提出評(píng)議看法，主要包括工作改進(jìn)點(diǎn)，部門(mén)協(xié)作狀況，部門(mén)間主要接口關(guān)系及須要的支持等。述職會(huì)后，述職考核責(zé)任人依據(jù)其績(jī)效承諾實(shí)際完成狀況和述職會(huì)的評(píng)議，填寫(xiě)《中高層管理者述職評(píng)議表》（詳見(jiàn)附件一：《中高層管理者述職評(píng)議表》），對(duì)被考核者做出評(píng)價(jià)；對(duì)述職人的評(píng)議結(jié)果，由考核責(zé)任人結(jié)合評(píng)議人的評(píng)議給出考核結(jié)果，當(dāng)考核責(zé)任人與考核復(fù)核不為同一人時(shí)，權(quán)重劃分是：考核責(zé)任人70%，考核復(fù)核人30%。七、述職結(jié)果述職評(píng)定等級(jí)依據(jù)其部門(mén)及個(gè)人的績(jī)效承諾完成狀況，結(jié)合管理措施開(kāi)展的效果和其他述職項(xiàng)進(jìn)行評(píng)定。比例限制應(yīng)依據(jù)正態(tài)分布；述職結(jié)果將作為管理者年度綜合績(jī)效的主要內(nèi)容之一，管理者年度綜合績(jī)效確定方法參見(jiàn)公司《績(jī)效管理制度》。八、述職的基本過(guò)程支配輔導(dǎo)階段。述職人員按述職通知的要求，提前將述職報(bào)告提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相應(yīng)述職管理部門(mén)（中層管理者提交總經(jīng)理、人力資源部）。述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)述職報(bào)告進(jìn)行審定，提出增補(bǔ)、修改看法，可責(zé)成述職管理部門(mén)進(jìn)行反饋。也可在述職過(guò)程中及述職后，提出增補(bǔ)、修改看法。支配實(shí)施階段。由述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門(mén)共同對(duì)支配的實(shí)施進(jìn)行過(guò)程管理（包括工作支配、改進(jìn)支配等），并努力做到與述職者的無(wú)縫溝通。支配檢查、考核（即述職）階段。述職者以述職評(píng)議會(huì)的形式向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門(mén)對(duì)其述職內(nèi)容、目標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行審計(jì)，述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議者就其期初承諾進(jìn)行比對(duì)，聽(tīng)取未達(dá)成的緣由分析，并加以推斷、評(píng)議。評(píng)議結(jié)果供考核責(zé)任人參考運(yùn)用?？己私Y(jié)果應(yīng)用、反饋。管理者的考核結(jié)果按當(dāng)年公司的相關(guān)要求執(zhí)行，述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門(mén)負(fù)責(zé)將述職評(píng)議結(jié)果向本人進(jìn)行反饋、溝通，并給出改進(jìn)看法。九、述職管理職責(zé)干部述職管理的管理機(jī)構(gòu)是人力資源部，負(fù)責(zé)述職管理制度的擬定、優(yōu)化和諦視；負(fù)責(zé)公司常規(guī)述職管理的組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算考核分?jǐn)?shù)和閱歷教訓(xùn)總結(jié)，并將狀況向總經(jīng)理匯報(bào)；考核責(zé)任人對(duì)被述職人的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。十、其它本制度的說(shuō)明、修改和廢止權(quán)屬人力資源部。喜之郎公司中高層管理者述職評(píng)議表（考核責(zé)任人用表）被評(píng)議人基本信息姓名部門(mén)任職時(shí)間述職評(píng)議述職項(xiàng)述職要素分?jǐn)?shù)安排得分說(shuō)明（主要看法和建議）1、不足與成果（總分20分）是否清晰分析出了工作中存在的主要問(wèn)題和不足，是否存在重大失誤和投訴6主要工作成果效果如何10是否向大家共享了工作中的閱歷和教訓(xùn)42、業(yè)務(wù)環(huán)境與業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)總分3分是否清晰了解公司及各部門(mén)對(duì)本部門(mén)工作提出的要求和完成的標(biāo)準(zhǔn)，是否能清晰這些要求和標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)1對(duì)行業(yè)中相關(guān)領(lǐng)域業(yè)界標(biāo)竿是否駕馭，是否清晰自身與業(yè)界存在的差距1對(duì)行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的狀況是否駕馭13、主要工作目標(biāo)完成狀況總分32分是否能夠清晰本部門(mén)工作的主要業(yè)績(jī)目標(biāo)3這些業(yè)績(jī)目標(biāo)詳細(xì)完成狀況是否達(dá)到公司的要求22目標(biāo)完成狀況與前一年相比是否超出，或者是否達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求74、核心價(jià)值貢獻(xiàn)實(shí)力提升的策略和措施總分15分是否清晰分析和駕馭了本部門(mén)的核心價(jià)值貢獻(xiàn)實(shí)力5針對(duì)核心價(jià)值貢獻(xiàn)實(shí)力建設(shè)是否提出了詳細(xì)和有效可以執(zhí)行的措施5是否對(duì)新的一年的主要工作有詳細(xì)的考慮和支配，包括資源的安排55、客戶(hù)滿(mǎn)足度總分10分部門(mén)內(nèi)外部客戶(hù)滿(mǎn)足度狀況，是否存在重大客戶(hù)投訴3是否清晰內(nèi)外部客戶(hù)不滿(mǎn)足的主要緣由3針對(duì)提升客戶(hù)滿(mǎn)足度和客戶(hù)不滿(mǎn)足的緣由，是否提出了有效的解決措施和方法46、組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)總分15分是否了解和駕馭部門(mén)員工的技能水平3是否提出了新一年部門(mén)員工實(shí)力建設(shè)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方案和支配4部門(mén)組織氣氛的詳細(xì)狀況好壞，部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神如何5對(duì)新的一年如何提升部門(mén)組織氣氛是否有詳細(xì)的措施和目標(biāo)37、看法反饋總分5分是否能夠提出公司層面的看法和建議3對(duì)流程的上下游環(huán)節(jié)是否有合理的看法和建議1對(duì)這些看法和建議是否有詳細(xì)可參考的方案和措施1總分改進(jìn)看法（由考核責(zé)任人填寫(xiě)）考核責(zé)任人：考核時(shí)間：喜之郎公司中高層管理者述職評(píng)議表（評(píng)議人用表）被評(píng)議人基本信息姓名部門(mén)任職時(shí)間述職評(píng)議述職項(xiàng)述職要素說(shuō)明（主要看法和建議）1、不足與成果是否清晰分析出了工作中存在的主要問(wèn)題和不足，是否存在重大失誤和投訴主要工作成果效果如何是否向大家共享了工作中的閱歷和教訓(xùn)2、業(yè)務(wù)環(huán)境與業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)是否清晰了解公司及各部門(mén)對(duì)本部門(mén)工作提出的要求和完成的標(biāo)準(zhǔn)，是否能清晰這些要求和標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)對(duì)行業(yè)中相關(guān)領(lǐng)域業(yè)界標(biāo)竿是否駕馭，是否清晰自身與業(yè)界存在的差距對(duì)行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的狀況是否駕馭3、主要工作目標(biāo)完成狀況是否能夠清晰本部門(mén)工作的主要業(yè)績(jī)目標(biāo)這些業(yè)績(jī)目標(biāo)詳細(xì)完成狀況是否達(dá)到公司的要求目標(biāo)完成狀況與前一年相比是否超出，或者是否達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求4、核心價(jià)值貢獻(xiàn)實(shí)力提升的策略和措施是否清晰分析和駕馭了本部門(mén)的核心價(jià)值貢獻(xiàn)實(shí)力針對(duì)核心價(jià)值貢獻(xiàn)實(shí)力建設(shè)是否提出了詳細(xì)和有效可以執(zhí)行的措施是否對(duì)新的一年的主要工作有詳細(xì)的考慮和支配，包括資源的安排5、客戶(hù)滿(mǎn)足度部門(mén)內(nèi)外部客戶(hù)滿(mǎn)足度狀況，是否存在重大客戶(hù)投訴是否清晰內(nèi)外部客戶(hù)不滿(mǎn)足的主要緣由針對(duì)提升客戶(hù)滿(mǎn)足度和客戶(hù)不滿(mǎn)足的緣由，是否提出了有效的解決措施和方法6、組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是否了解和駕馭部門(mén)員工的技能水平是否提出了新一年部門(mén)員工實(shí)力建設(shè)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)