展臺搭建工程質(zhì)量保證體系和措施

展臺搭建工程質(zhì)量保證體系和措施目錄TOC\h\z\u第一節(jié)質(zhì)量保證體系 1一、方針與目標(biāo) 2二、質(zhì)量保證總體措施 6三、工程質(zhì)量保證體系 8第二節(jié)施工技術(shù)質(zhì)量管理 15一、技術(shù)交底流程 15二、技術(shù)交底制度 16三、技術(shù)交底卡措施 16第三節(jié)工程質(zhì)量控制措施 17一、質(zhì)量控制措施流程 18二、施工操作的質(zhì)量控制 22三、工程質(zhì)量保證措施的實(shí)施 24四、工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)措施 28第一節(jié)質(zhì)量保證體系工程建設(shè)的質(zhì)量，責(zé)任重如泰山。工程質(zhì)量的狀況，不僅關(guān)系到國家建設(shè)資金的有效利用，而且關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和人民群眾生命財產(chǎn)的安企。工程質(zhì)量的施工過程管理，在明確了項目工程質(zhì)量目標(biāo)的前提下，對企業(yè)內(nèi)部應(yīng)編制分解至分項工程每—操作工序的質(zhì)量計劃。嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行施工。對工程的重要結(jié)構(gòu)部位和隱蔽工程執(zhí)行預(yù)檢、復(fù)檢制度；嚴(yán)格材料設(shè)備的質(zhì)檢關(guān)、材料設(shè)備供應(yīng)商資質(zhì)審定關(guān)，以此確保質(zhì)量保證的組織體系、質(zhì)量保證的監(jiān)控體系和程序控制體系的切實(shí)落實(shí)。對企業(yè)外部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)程序，認(rèn)真接受工程監(jiān)理全面的監(jiān)督，以共同促進(jìn)工程質(zhì)量管理的提高。一、方針與目標(biāo)我單位對工程的質(zhì)量方針是：以滿足顧客要求為宗旨，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾為準(zhǔn)則，領(lǐng)先行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，用我們的智慧和汗水向社會奉獻(xiàn)精品。1.質(zhì)量目標(biāo)是：工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)>（GB50300-2001）。工程質(zhì)量由地方政府建設(shè)行政主管部門的質(zhì)量安全監(jiān)督職能部門按國家頒發(fā)的現(xiàn)行有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)格進(jìn)行驗(yàn)收評定。2.我單位保證質(zhì)量的原則是：（1）堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”的基本原則。（2）堅持“以人為核心”的原則。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者（包括參與工程建設(shè)的組織者、指揮者和操作者），質(zhì)量控制必須“以人為核心”，把人作為控制的原動力，調(diào)動人的結(jié)極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立“質(zhì)量第一”觀念，提高人的政治思想素質(zhì)、事業(yè)心，質(zhì)量觀、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平。避免人為失誤，以人的工作質(zhì)量，促工程質(zhì)量。（3）堅持“預(yù)防為主”的原則防患于未然，把質(zhì)量問題消滅于萌芽之中，從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量事前控制，事中控制；從產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，對中間產(chǎn)品質(zhì)量檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鳈z查，對工序質(zhì)量的檢查，對中間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，這是確保施工項目質(zhì)量的有效措施。（4）堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話的原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說話（5）堅持嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量，嚴(yán)防系統(tǒng)性因素的質(zhì)量是符合質(zhì)量變異。就是對各種投入產(chǎn)品從訂貨、采購、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)各個程序均進(jìn)行全面控制，從組織貨源，優(yōu)選供貨廠家，直到使用認(rèn)證，做到層層把關(guān)。（6）堅持在施工中執(zhí)行上道工序不合格決不允許進(jìn)行下道工序施工，質(zhì)量具有一票否決權(quán)。我單位在施工質(zhì)量控制程序是：事先控制與全過程監(jiān)控相結(jié)合；方案在前，交底隨后，樣板在先，大面展開。3.工程質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)圖4.質(zhì)量目標(biāo)管理我公司實(shí)行創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)管理，首先要建立優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的制作隊伍。牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證各分部分項工程質(zhì)量達(dá)到合格以上標(biāo)準(zhǔn)，整體工程質(zhì)量達(dá)到全國一流、國際先進(jìn)并爭取獲得中國博物館十大陳列精品獎，為此我公司采取相應(yīng)管理辦法：（1）抓住工程特點(diǎn)，制定特殊辦法本陳列工藝要求精，制作工期短、難度大，為此，根據(jù)其特點(diǎn)，在基礎(chǔ)工程時充分考慮藝術(shù)品的安裝，將深化設(shè)計、制作布展和藝術(shù)品制作安裝捆綁起來，使各部分相互協(xié)調(diào)、配合，達(dá)成默契，最終達(dá)到提高質(zhì)量，縮短工期的目的。另外，采取倒班作業(yè)和流水作業(yè)等多種方式，按展廳自然分布空間安排流水段，縮短工序間隔時間，前道工序?yàn)楹蟮拦ば騽?chuàng)造有利條件，保證工程質(zhì)量。本工程制作作業(yè)面較大，除采取上述作業(yè)辦法外，選派公司最優(yōu)秀的施工隊伍采用分塊承包作業(yè)管理辦法，實(shí)行工程質(zhì)量全程負(fù)責(zé)制。建立獎罰制度，獎優(yōu)罰劣。（2）主要材料工廠化加工生產(chǎn)展柜、展板、石材等主要材料加工質(zhì)量的好壞，加工速度的快慢，都直接影響布展的質(zhì)量和進(jìn)度。選擇有實(shí)力的合作單位進(jìn)行工廠化生產(chǎn)，一方面質(zhì)量能得到保證，另一方面也能保證制作的材料供應(yīng)。（3）選用優(yōu)質(zhì)材料，先進(jìn)機(jī)械，做好質(zhì)量保障所用材料全部為一級品和優(yōu)等品，主材按甲方要求選樣，所進(jìn)材料按封樣進(jìn)行檢查驗(yàn)收，符合要求的材料存放于現(xiàn)場，并及時向監(jiān)理和甲方報驗(yàn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。對于不能保證外加工產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)廠家要及時進(jìn)行更換。選用先進(jìn)的制作機(jī)械，提高機(jī)械化制作程度、機(jī)械完好率，保證工程需求，以確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。（4）嚴(yán)格工序，有章可循工程施工質(zhì)量實(shí)行“工序質(zhì)量”控制管理辦法。對主要工序?qū)嵭惺┕ぜ夹g(shù)員事先技術(shù)交底、質(zhì)量跟蹤控制措施。質(zhì)檢員對“工序質(zhì)量”進(jìn)行檢查，做到以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。保證階段性工程質(zhì)量目標(biāo)。工程每一階段結(jié)束時，先由項目經(jīng)理部組織自檢、自查，在確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)時，經(jīng)設(shè)計人員監(jiān)理人員共同驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)入下一階段制作。掌握質(zhì)量控制點(diǎn)。為保證工程質(zhì)量達(dá)到合格，預(yù)防質(zhì)量通病出現(xiàn)，將質(zhì)量控制點(diǎn)作為檢查和預(yù)控的重點(diǎn)，落實(shí)各項保證措施，包括管理措施和技術(shù)措施。（5）做好后勤保障，全身心投入工程當(dāng)中安排落實(shí)好施工人員的住宿等日常生活情況，保證職工有比較安靜、舒適的休息環(huán)境以及充足的飲食營養(yǎng)，使全體職工時刻保持旺盛的精力，全心投入本工程的制作任務(wù)中，確保工程質(zhì)量。二、質(zhì)量保證總體措施1.建立質(zhì)量管理組織控制系統(tǒng)，是認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量措施、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的主要保證。該工程的質(zhì)量管理以公司項目部為工程管理核心，成立專職的質(zhì)量控制組織具體實(shí)施質(zhì)量管理的目標(biāo)和措施2.在建立完整的技術(shù)管理系統(tǒng)和質(zhì)量保證體系基礎(chǔ)上，從技術(shù)方案的制定，技術(shù)交底，操作過程的檢查領(lǐng)導(dǎo)，到隱蔽工程驗(yàn)收，質(zhì)量監(jiān)督和最終工程質(zhì)量的驗(yàn)評，必須進(jìn)行全過程的技術(shù)質(zhì)量管理工作。結(jié)合工程特征，采取有力的質(zhì)量管理措施，因此根據(jù)本工程特點(diǎn)，我公司采取如下管理措施：（1）推行全面質(zhì)量管理，建立以項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，項目工程師中間控制，質(zhì)量檢查員基層檢查的三級質(zhì)量管理體系。形成一個橫向從土建、安裝、裝飾到各地分包項目；縱向從項目經(jīng)理到各生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。（2）建立高度靈敏的質(zhì)量反饋系統(tǒng)，以試驗(yàn)人、技術(shù)管理、質(zhì)量檢查部門的信息中心，搜集、傳遞、質(zhì)量信息，使決策者對異常情況迅速做出反映，并將新的指令信息傳遞到執(zhí)行機(jī)構(gòu)，及時調(diào)整施工部署，糾正質(zhì)量偏差，確保工程的質(zhì)量和工期。（3）做好“質(zhì)量第一”的傳統(tǒng)教育工作，強(qiáng)化和提高職工整體素質(zhì)，定期學(xué)習(xí)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、工法、制定工序間的三檢制度，擠水分、上等級、達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、消除防范質(zhì)量通病，確保使用功能；按照全面質(zhì)量管理原理，運(yùn)用質(zhì)量情況統(tǒng)計分析，掌握質(zhì)量動態(tài)，對癥下藥，把質(zhì)量管理從管理結(jié)果變?yōu)楣苓^程，提高成優(yōu)率。（4）對重要部位，關(guān)鍵部位，薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。在施工全過程中，分階段設(shè)重點(diǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量控制，確保工程始終處于近期施工狀態(tài)之中。（5）建立并認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量獎懲懲制度，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，搞好監(jiān)理公司及質(zhì)量監(jiān)督站的聯(lián)系配合，接受指導(dǎo)。每道工序者必須接受甲方、監(jiān)理共同檢查，上道工序不一格，不得進(jìn)行下道工序施工。在施工中，質(zhì)量面整個項目行個工序的質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，堅決予以制止，行使質(zhì)量否決權(quán)、停工權(quán)、運(yùn)工權(quán)、獎懲權(quán)；（6）嚴(yán)格遵守技術(shù)交底制度，切實(shí)做到施工按規(guī)范，操作按規(guī)程，質(zhì)量驗(yàn)收按標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)用新工藝，新技術(shù)，新材料，提高工程質(zhì)量。三、工程質(zhì)量保證體系它覆蓋了質(zhì)量控制和管理的方方面面，沒有死角。公司質(zhì)量安全部專職對按照ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)督。1.成立質(zhì)量管理小組我項目部成立質(zhì)量管理小組：2.建立質(zhì)量管理崗位責(zé)任制（1）項目經(jīng)理的崗位責(zé)任1）負(fù)責(zé)本次展臺制作質(zhì)量目標(biāo)的擬定和最終決策；2）負(fù)責(zé)項目質(zhì)量保證體系的實(shí)施，確保體系正常有效運(yùn)行；3）負(fù)責(zé)和建設(shè)單位的聯(lián)系，經(jīng)常聽取意見，改進(jìn)和完善項目的質(zhì)量管理工作；4）負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)的協(xié)調(diào)工作，采取相應(yīng)的組織管理和教育措施，使實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)成為全體制作人員的實(shí)際行動。5）對項目技術(shù)負(fù)責(zé)人項目主管工程師提出的材料申請計劃，進(jìn)行審核批準(zhǔn)。6）審核批準(zhǔn)工程聯(lián)系單位7）負(fù)責(zé)合同修訂與業(yè)主的聯(lián)絡(luò)工作，傳遞合同修訂信息，參加對合同修訂的評審。（2）項目副經(jīng)理的崗位責(zé)任1）協(xié)助項目經(jīng)理建立生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量保證體系，落實(shí)生產(chǎn)技術(shù)的崗位責(zé)任制；2）協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量各管理系統(tǒng)的工作。（3）項目總工的崗位責(zé)任1）協(xié)助項目經(jīng)理展開工作，完成項目經(jīng)理及上級部門交派的任務(wù)；2）牽頭項目技術(shù)工作和項目技術(shù)攻關(guān)活動，負(fù)責(zé)項目施工組織設(shè)計的編制的實(shí)施，負(fù)責(zé)各分項工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的制定；3）建立項目技術(shù)質(zhì)量保證體系，落實(shí)技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制，處理解決技術(shù)上的難題，組織技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作；4）對外采購的材料提出技術(shù)質(zhì)量要求。（4）項目質(zhì)檢員的崗位責(zé)任深入現(xiàn)場，認(rèn)真做好質(zhì)量評定工作，根據(jù)工程的實(shí)際情況提出質(zhì)量要求，對不符合要求的項目有質(zhì)量否決權(quán)；做好質(zhì)量檢查工作，并組織施工人員和班組人員進(jìn)行質(zhì)量自評和互評，并進(jìn)行跟蹤管理；做好制作前的質(zhì)量交底工作。（5）項目資料員的崗位責(zé)任及時落實(shí)文件資料的管理措施，并將有關(guān)信息及時反饋；及時收集有關(guān)資料文件，分類管理，建好臺帳，參加有關(guān)會議，做好會議記錄；根據(jù)階段施工情況，做好各階段的資料整理并存檔。（6）項目材料員的崗位責(zé)任負(fù)責(zé)大批材料進(jìn)場的驗(yàn)收數(shù)量、質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并負(fù)責(zé)索取其材料的質(zhì)量保證證明。負(fù)責(zé)材料的儲存、搬運(yùn)工作，確保材料完好無損。3.完善質(zhì)量管理制度（1）執(zhí)行材料檢驗(yàn)、測試、質(zhì)量驗(yàn)收制度堅持從材料使用到組織施工一環(huán)扣一環(huán)的材料檢測方法，做到“不合格不使用”。采購所有材料必須是優(yōu)等品，且必須是環(huán)保型，達(dá)不到要求，嚴(yán)禁進(jìn)場；其次對部分主材，送到檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢，只有檢驗(yàn)合格，方可使用到工程當(dāng)中。（2）按圖施工制度圖紙一經(jīng)確認(rèn)，就成為施工的依據(jù)，施工人員不能隨意改動。如圖紙與實(shí)際情況不符，應(yīng)及時反映，待圖紙修改后，再按修改后的圖紙制作。（3）實(shí)行質(zhì)量崗位責(zé)任制度根據(jù)職責(zé)范圍設(shè)置相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，因事設(shè)崗，建立以總進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)為核心的崗位責(zé)任制，明確項目經(jīng)理及專業(yè)施工人員的崗位責(zé)任，層層負(fù)責(zé)，事事認(rèn)真，進(jìn)行協(xié)調(diào)有序的整體運(yùn)轉(zhuǎn)。每位制作人員必須牢記自己的職責(zé)，佩戴上崗證，嚴(yán)格按照各自的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范進(jìn)行制作。（4）堅持質(zhì)量“三檢制度”（即：“自檢”、“互檢”、“交接檢”）1）自檢制作人員在制作過程中，按“分項工程質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)”隨時進(jìn)行自我施工過程檢查并整改。2）互檢同班組制作人員，制作過程中，按分項工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)互相檢查。3）交接檢上道工序的制作班組完成分項工程后，向下道工序?qū)⒁^續(xù)制作的班組進(jìn)行交接檢查驗(yàn)收，由技術(shù)員主持上、下兩道工序的班組長與質(zhì)檢員共同參加。（5）制定工程質(zhì)量評定、驗(yàn)收制度堅持制作操作一道工序緊扣一道工序的質(zhì)量檢查方法，實(shí)行上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)的小組個人質(zhì)量制，嚴(yán)格三檢制度，檢查完畢，經(jīng)項目經(jīng)理簽字，方可向監(jiān)理申報。（6）堅持工程質(zhì)量獎罰制度5.材料、設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量保證措施好的設(shè)計配合專業(yè)精細(xì)的施工，才能達(dá)到最佳的效果，而材料的選擇也非常重要，因此要選定符合品質(zhì)要求的每一種材料及部件。（1）材料樣板制度我公司與設(shè)計師與業(yè)主指定的裝飾材料品牌，采取從專業(yè)生產(chǎn)廠家采購樣板回來，并把實(shí)物樣板送給計師和業(yè)主鑒定。達(dá)到滿意后，直接從廠家按樣本品牌規(guī)格定購回來現(xiàn)場使用。（2）材料供應(yīng)需求制度1）材料需用計劃根據(jù)本裝修工程項目的設(shè)計文件、施工圖紙，以及我公司的施工方案、施工措施編制而成，反映該工程項目實(shí)體的各種材料的品種、規(guī)格、數(shù)量和時間要求。2）材料來源計劃根據(jù)需用計劃和我公司的可供貨源編制的，反映我公司構(gòu)成該工程裝修材料的來源方向，例如直接進(jìn)口或國內(nèi)采購，專業(yè)廠家定購、市場采購等。3）材料申請（采購）計劃根據(jù)供應(yīng)計劃編制的，反映我公司須從外部獲得材料的數(shù)量，是進(jìn)行采購、訂貨的依據(jù)。（3）材料驗(yàn)收制度本工程中所有材料，包括原材料、半成品及成品材料，必須先將生產(chǎn)廠家簡介，材料技術(shù)資料和試驗(yàn)數(shù)據(jù)及材料樣品，實(shí)地試驗(yàn)結(jié)果等各種技術(shù)指標(biāo)報請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。凡是資料不全或未經(jīng)批準(zhǔn)的材料，一律不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場。用量大而對質(zhì)量又至關(guān)重要的原材料，雖具備各種上報資料，但仍需對生產(chǎn)廠家的工藝質(zhì)量控制的檢測手段進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。在進(jìn)材料過程中，材料部根據(jù)樣板及有關(guān)技術(shù)指標(biāo)對進(jìn)貨材料進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，杜絕不合要求的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。（4）材料管理制度對購入的材料和成品，設(shè)置專門的倉庫。由專人保管、發(fā)放。需要防水、防污的材料按要求分類堆放并妥善保管。在倉庫中存儲的各種材料必須加強(qiáng)管理和維護(hù)。針對不同的材料，采取相應(yīng)的存儲措施。如分別考慮溫度、濕度、防塵、通風(fēng)等一系列措施。保護(hù)不同材料，避免材料損壞。倉庫管理要有嚴(yán)密的制度，定期組織檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時要注意倉庫保安和防火工作。油漆等易燃品盡量減少庫存并要單獨(dú)分開存放。（5）半成品的加工能夠在專業(yè)工廠加工的半成品或成品盡量在專業(yè)廠家定做，在加工過程中由專業(yè)工程師進(jìn)行監(jiān)控，可以減少現(xiàn)場制作量，保證質(zhì)量。5.隱蔽工程驗(yàn)收制度（1）所有隱蔽性工程必須進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢驗(yàn)合格后才能隱蔽（2）隱蔽工程中上道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收后，下道工序不得施工，隱蔽工程檢查驗(yàn)收應(yīng)由工地施工負(fù)責(zé)人司武法認(rèn)真，真實(shí)地填寫《隱蔽工程驗(yàn)收單》，并由監(jiān)理公司簽字認(rèn)可。（3）《隱蔽工程驗(yàn)收單》要妥善整理保存，以備竣工移交歸檔。6.工序質(zhì)量控制措施和自檢、自控措施堅持質(zhì)量“三檢制度”（即：“自檢”、“互檢”、“交接檢”）（1）自檢制作人員在制作過程中，按“分項工程質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)”隨時進(jìn)行自我施工過程檢查并整改。（2）互檢同班組制作人員，制作過程中，按分項工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)互相檢查。（3）交接檢上道工序的制作班組完成分項工程后，向下道工序?qū)⒁^續(xù)制作的班組進(jìn)行交接檢查驗(yàn)收，由技術(shù)員主持上、下兩道工序的班組長與質(zhì)檢員共同參加。7.經(jīng)濟(jì)獎懲措施（1）工程如發(fā)生一般質(zhì)量事故，對該項目部給予扣發(fā)30000元獎金的處罰，對責(zé)任人處以扣發(fā)效益工資或崗位工1000元的處罰。如無任何質(zhì)量事故，對該項目部給予30000元獎金的獎勵，對責(zé)任人給予效益工資或崗位工資1000元的獎勵（2）工程如發(fā)生重大質(zhì)量事故，除按照上級有關(guān)文件執(zhí)行和對該項目部給予扣發(fā)50000元獎金的處罰外，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，還要按實(shí)際損失的5%對相關(guān)責(zé)任人給予扣發(fā)效益工資或崗位工資處罰。（3）對質(zhì)量事故隱瞞不報或拖延不報者，一經(jīng)查出，對直接責(zé)任者扣發(fā)效益工資或崗位工資1000元的處罰。（4）已完工但仍在保修期限內(nèi)的工程發(fā)生因施工質(zhì)量原因造成的質(zhì)量事故、嚴(yán)重質(zhì)量問題，給企業(yè)造成嚴(yán)重不良影響的，對該項目部給予扣發(fā)50000元獎金的處罰外，對項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人分別給予扣發(fā)效益工資或崗位工資2000元的處罰，并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。（5）凡因明知故犯或?qū)医滩桓亩劤韶?zé)任質(zhì)量事故的，參照以上條款加倍處罰。（6）如因項目部自身原因發(fā)生工程延期，除對該項目部給予扣發(fā)50000元獎金的處罰外，還對項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人分別給予扣發(fā)效益工資或崗位工資2000元的處罰。（7）項目部必須認(rèn)真貫徹ISO《質(zhì)量管理體系》要求標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)施工技術(shù)質(zhì)量管理一、技術(shù)交底流程設(shè)計師向技術(shù)部交底→技術(shù)部向施工各段隊長交底→各段隊長對專業(yè)班長組長交底→各班組長對主要工人交底二、技術(shù)交底制度我項目部在每一道工序施工前，采取向施工人員進(jìn)行書面技術(shù)交底制度。“技術(shù)交底”是在單位單位工程或分部（分項工程正式施工前，對參與施工過程的有關(guān)管理人員、技術(shù)人員和工人進(jìn)行的一次技術(shù)性的交待，交待被容必須使得參與施工的人員對施工的對象從設(shè)計情況、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、技術(shù)要求到施工工藝等方面有一個較詳細(xì)的了解，以便科學(xué)的組織施工，合理的安排工序，避免發(fā)生技術(shù)指導(dǎo)錯誤或操作失誤。技術(shù)交底的具體內(nèi)容包括：1.設(shè)計交底：由業(yè)主（監(jiān)理）主持、施工專業(yè)負(fù)責(zé)人參加，設(shè)計人員主講，詳細(xì)介紹設(shè)計圖紙的要求，工程特點(diǎn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.施工組織設(shè)計交底：由項目部項目技術(shù)負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)工長向各專業(yè)各班組長進(jìn)行技術(shù)交底。3.技術(shù)交底卡制度和工序交接卡制度的建立。三、技術(shù)交底卡措施使用圖表和書面材料，將具體做法、技術(shù)要求、施工方法、材料情況和操作規(guī)范等進(jìn)行書面交底，寫清楚施工班組按圖表和書面材料內(nèi)容施工，避免發(fā)生差錯。在施工中，施工工人在一時之間忘記怎么做時，交底資料就能及時有效地幫助解決問題，做到防患于未然。技術(shù)交底卡表工程名稱分項工程施工班組施工時間設(shè)計圖號交底內(nèi)容1.2.3.專業(yè)工長簽名：年月日時項目部經(jīng)理簽名：年月日時班組長簽收：年月日時資料員回收：年月日時第三節(jié)工程質(zhì)量控制措施一、質(zhì)量控制措施流程施工過程控制見下表過程名稱責(zé)任者過程輸入（工作依據(jù)）工作內(nèi)容過程輸岀產(chǎn)品/活動需要的記錄組建項目部派岀機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)人員調(diào)配職責(zé)落實(shí)入員到項目部就位并明確職責(zé)項目部任命文件施工合同交底派岀機(jī)構(gòu)施工合同介紹業(yè)主要求、投標(biāo)情況，說明合同的要求，公司對項目部的要求等并將有關(guān)文件發(fā)給項目部項目部獲得合同、業(yè)主要求等有關(guān)產(chǎn)品的信息施工合同交底記錄施工準(zhǔn)備技術(shù)準(zhǔn)備項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人圖紙、設(shè)計說明書、規(guī)范、合同交底，投標(biāo)文件組織圖紙自審、會審、設(shè)計交底項目部獲得有關(guān)產(chǎn)品特性的信息設(shè)計交底記錄、圖紙會審記錄編制《項目管理計劃》、專項施工方案《項目管理計劃》、專項施工方案項目管理計劃審批表勞動力專業(yè)分包商進(jìn)場項目經(jīng)理工程進(jìn)度計劃、選定的勞動力、選不定期的專業(yè)分包商、分包合同組織勞動力進(jìn)場勞動力進(jìn)場項目部入場教育記錄分包商進(jìn)場驗(yàn)證（驗(yàn)證勞動力資質(zhì)、入員資格、核對進(jìn)場人員是否與其承諾相符）合格分包商就位、不合格分包商退場物資進(jìn)場按《物資管理程序》要求施工機(jī)具、檢測設(shè)備進(jìn)場施工員施工機(jī)具需用計劃檢測設(shè)備需用計劃配置施工機(jī)具及檢測并安排進(jìn)場施工機(jī)具及檢測設(shè)備進(jìn)場施工機(jī)具設(shè)備臺帳檢測設(shè)備臺帳現(xiàn)場布置項目經(jīng)理施工平面圖四通一平水、電、道路、通訊通暢、場地平整、消防設(shè)施齊備工程開工報告、工程開工通報《項目管理計劃》建造施工設(shè)施辦公室、加工場地、庫房等施工過程技術(shù)交底施工員圖紙規(guī)范《項目管理計劃》向操作人員交代施工方法、操作要點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度要求等注意事項（交底還應(yīng)包括環(huán)境、職業(yè)安全健康方面要求）技術(shù)交底（主要分項工程和關(guān)鍵工序應(yīng)有書面交底記錄特殊過程確認(rèn)施工員技術(shù)負(fù)責(zé)人圖紙規(guī)范《項目管理計劃》、專項施工方案設(shè)備和人員的認(rèn)可特殊過程預(yù)先鑒定記錄技術(shù)交底記錄制定專項施工方案并向作業(yè)人員交底工藝鑒定并通過明確記錄要求必要時對過程在確認(rèn)工藝參數(shù)監(jiān)測特殊過程再確認(rèn)記錄（形式自定）工藝參數(shù)監(jiān)控記錄（形式自定）施工過程監(jiān)控施工員圖紙規(guī)范《項目管理計劃》、專項施工方案、技術(shù)交底施工人員的操作、工程質(zhì)量、施工進(jìn)度是否符合規(guī)定要求及時發(fā)現(xiàn)、糾正問題工程質(zhì)量成品、半成品工程自檢交檢驗(yàn)收記錄、施工日志、會議紀(jì)要、工程聯(lián)系單、工程質(zhì)量整改通知單、工程質(zhì)量月報、單位工程計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度對比表工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計變更、工程洽商、《項目管理計劃》、專項施工方案對工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)、調(diào)定、核定符合規(guī)定要求的工程成品、半成品隱蔽工程驗(yàn)收記錄、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄、分項工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄不合格品處置及糾正各預(yù)防措施技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計變更、工程洽商《項目管理計劃》、專項施工方案對不合格品進(jìn)行處置符合規(guī)定要求的工程成品、半成品重大事故件報告、工程質(zhì)量整改通知單針對較嚴(yán)重或反復(fù)出現(xiàn)的間題制定并組織實(shí)施糾正措施糾正措施記錄針對有關(guān)質(zhì)量通病、工程不合格品及糾正措施，組織制定預(yù)防措施預(yù)防措施記錄成品保護(hù)項目技術(shù)負(fù)責(zé)人成品保護(hù)措施、方案對工程成品、半成品進(jìn)行保護(hù)保護(hù)完好的工程成品、半成品竣工驗(yàn)收項目技術(shù)負(fù)責(zé)人圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計變更、工程恰商對工程質(zhì)量進(jìn)行最終檢驗(yàn)、試驗(yàn)單位工程質(zhì)量質(zhì)量檢查表、單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄、工程竣工驗(yàn)收申請表交付項目經(jīng)理合同交付計劃將符合規(guī)定要求的工程及資料移交給業(yè)主、工程竣工資料原件移交企業(yè)策劃部工程竣工資料移交證明工程竣工通報回訪與保修派出機(jī)構(gòu)按《工程回訪保修程序》要求二、施工操作的質(zhì)量控制展臺搭建的最終效果、施工操作過程起著決定性作用，所以加強(qiáng)施工過程中施工操作的質(zhì)量監(jiān)控是相當(dāng)關(guān)鍵的。必須從以下措施入手：1.建立“樣板間制度”即在每一道工序天始時，第一天做樣板，邀請監(jiān)理公司、業(yè)主代表、本公司技術(shù)人員一起進(jìn)行檢查和評定，檢查該項工作所有的材料、工藝是否滿足要求，通過簽定以樣板為標(biāo)準(zhǔn)開展大面積施工。建立“樣板間制度”是一個確定用料、施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，又是培訓(xùn)施工隊伍的一種形式。施工過程中班組人員固定，定人定部位操作，便于提高操作熟練程度和掌握技巧。2.建立樣板模型做法制度對特殊部位關(guān)鍵做法，先按1：1比例做模型，獲得業(yè)主、設(shè)計師、監(jiān)理工程師認(rèn)可后再施工。3.實(shí)行班組自檢制度（1）分項工程施工完畢后及每道工序完成后，各班組長帶頭進(jìn)行自檢，自檢不合格，不得轉(zhuǎn)入下一道工序。（2）班組長完成本班組任務(wù)后提供自結(jié)果給項目部，在施工過程中，對本工序每步操作的自檢記錄留檔。（3）為了檢查本道工序，服務(wù)下道工序和鑒定上道工序的結(jié)果，項目部組織三道工序班組長進(jìn)行檢查活動，檢查結(jié)果做書面記錄，有問題馬上整改，詳見工序交接卡。此為三道工序檢查制度。4.建立巡查制度（1）質(zhì)檢員全天候巡視現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題馬上協(xié)助本班組長及時解決，并做好筆記。（2）項目經(jīng)理帶領(lǐng)班組成員，每天下午下班前對工地當(dāng)天工程全部巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題填好“現(xiàn)場問題整改卡”在下午班后交給班長整改。（3）對工程重要部位，施工容易形成缺陷而難于糾正的部位，技術(shù)組或質(zhì)檢部要認(rèn)真地全過程監(jiān)督，保證本工序一次成功。（4）對質(zhì)檢員的工作要有獎罰制度，出現(xiàn)質(zhì)量問題，質(zhì)檢員要向項目部書面檢討，對工作成績顯著者，要進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵。5.終檢制度由項目部組織，邀請監(jiān)理工程師、業(yè)主代表對完成的分項、分部工程進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。本驗(yàn)收結(jié)果作為分項工程獎罰依據(jù)。6.實(shí)行掛牌施工，質(zhì)量獎罰制度采取班組織操作區(qū)掛牌、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤的制度。為保證工期、質(zhì)量和安全，對班組工人操作優(yōu)秀者獎，不合格者罰，重則退場。這一措施必將有力的加強(qiáng)班組責(zé)任心，保障提高一次交驗(yàn)合格率，提高質(zhì)量，保證工期。7.質(zhì)量事故發(fā)生后的處理制度（1）項目部召集技術(shù)人員和施工班組人員共同研討問題產(chǎn)生的原因。（2）書面通告事件處理意見，對施工管理人員和班組長進(jìn)行罰款和書面批評。（3）召集其它工段段長、班組長召開現(xiàn)場會議，以本事故作為借鑒，杜絕在其余工段發(fā)生同類事故，再次強(qiáng)度要確保質(zhì)量。三、工程質(zhì)量保證措施的實(shí)施（一）施工過程控制措施1.所有隱蔽工程嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程接受監(jiān)理單位的監(jiān)理，隱蔽工程完工后由項目經(jīng)理會同監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計單位共同檢查驗(yàn)收，作好《隱蔽工程驗(yàn)收記錄》簽證。2.裝飾材料、配件、小五金、半成品等設(shè)備必須為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，所有原材料組在開料時如發(fā)現(xiàn)不合格材料，應(yīng)立即淘汰，并將數(shù)量報告項目經(jīng)理，必須經(jīng)驗(yàn)收合格后方可進(jìn)場使用。不允許劣質(zhì)產(chǎn)品投入工程建設(shè)中。開料班某些材料必要時應(yīng)進(jìn)行專項檢測。3.自檢，每項工程施工完畢，由施工員、隊長、班長、組長自檢一次后報公司質(zhì)檢小組驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，給予簽證。不符合裝修施工規(guī)范的項目，必須無條件返工，并要追究施工班組的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時分析事故原因，吸取教訓(xùn)，避免此類事故再次發(fā)生。4.施工班組在施工過程中遇到不能解決的技術(shù)問題，需向項目經(jīng)理反映，共同協(xié)商解決。5.加強(qiáng)成品和半成品、原材料的保護(hù)工作，防止因其它施工工程損壞材料表面，出現(xiàn)破損現(xiàn)象，實(shí)行圍、攔、包裝等措施，有必要的應(yīng)派專人看管。6.施工場地潮濕及空氣濕度超過規(guī)定的制作環(huán)境，應(yīng)立即停止木制作及油漆作業(yè)，項目經(jīng)理將情況用局面形式報告建設(shè)單位，在沒有得到建設(shè)單位的同意之前，不能開工制作。7.注重防火安全，各施工樓層設(shè)專職防火員，檢查工地安全防火工作，工地現(xiàn)場每天清掃干凈，保持整潔，杜絕火險隱患；定期向全體工人宣傳消防知識，確保工程順利進(jìn)行，同時防止與工程無關(guān)的人員進(jìn)入地盤，以免對工程造成人為破壞。（二）質(zhì)量技術(shù)保證措施1.嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙及規(guī)范施工，如發(fā)現(xiàn)圖紙與現(xiàn)場不符或其它疑問時，應(yīng)立即報告施管員，不得擅自更改，任何工程項目的變更需通過甲方認(rèn)可及設(shè)計師指示方能實(shí)施，并憑有效的設(shè)計變更通知單施工。2.電氣線路施工前須作測試，并做好測試值的記錄、檢驗(yàn)，合格后方可使用。3.所有裝修材料須同封樣材料相同，否則不得使用。4.要保證工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，工人的技術(shù)水平熟練程度是最主要的。每一施工班級須由具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的技師任班組長，同時配備多名業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)過硬的技術(shù)骨干參加現(xiàn)場施工。新工人應(yīng)做好崗前培訓(xùn)工作，合格后方可上崗工作。5.配備充足的進(jìn)口施工機(jī)械設(shè)備，施工中大量采用成熟的先進(jìn)工藝、新材料，以確保質(zhì)量。6.現(xiàn)場施工管理人員及各班組長，每天早上開工前必須舉行班前簡短的技術(shù)交底例會，通報工程情況及解決有關(guān)協(xié)調(diào)問題，把有關(guān)技術(shù)安全、質(zhì)量要求對施工班組長作技術(shù)交底，由交底人員填寫《施工質(zhì)量安全技術(shù)交底記錄》，并與甲方的有關(guān)監(jiān)理人員隨時檢查各工程的施工質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，將質(zhì)量事故消滅在萌芽之中。7.現(xiàn)場管理人員應(yīng)會同施工班組長、有關(guān)技術(shù)人員和甲方的工地監(jiān)理人員，每星期至少召開一次工地施工例會，協(xié)調(diào)解決施工中存在的各種問題和施工中必須修改或設(shè)計變更的工程項目，并做好詳細(xì)記錄寫成紀(jì)要存檔，并分發(fā)給各施工班組等相關(guān)的工程管理人員，認(rèn)真聽取業(yè)主和各安裝公司的意見，并做好與各方面的協(xié)調(diào)和合作。8.原材料及半成品的采購，必須滿足施工進(jìn)行的需要，所采購回來的產(chǎn)品必須是經(jīng)甲方認(rèn)可的合格產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品不準(zhǔn)使用。9.對重要部位的施工，須安排熟練工人進(jìn)行施工，有必要的要先做出樣板，待甲方與設(shè)計人員認(rèn)可后再進(jìn)行全面的施工。10.對于大面積的地面工程，天花吊頂工程，應(yīng)事先定出水平線和位置，然后按水平線找平，以保證所施工的地面、天花平整、平直，達(dá)到滿意的裝飾效果。（三）材料質(zhì)量保證措施1.本工程所用材料必須符合規(guī)范及圖紙所說明要求，遵照設(shè)計師規(guī)定的樣板規(guī)格、尺寸提供樣本經(jīng)甲方（業(yè)主）、設(shè)計師認(rèn)可后封樣作為驗(yàn)收之標(biāo)準(zhǔn)，必須確保所提供的樣板材料符合甲方（業(yè)主）設(shè)計師及政府有關(guān)部門之規(guī)格