2014年4月自考00178市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題及答案含解析

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)年月真題

0017820144

1、【單選題】發(fā)揮管理者對(duì)下屬的指揮、協(xié)調(diào)與激勵(lì)作用，這是管理的（）

控制職能

計(jì)劃職能

A:

領(lǐng)導(dǎo)職能

B:

組織職能

C:

答D:案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者發(fā)揮對(duì)下屬的指揮、協(xié)調(diào)與激勵(lì)作用。

2、【單選題】以下屬于自我管理調(diào)查的是

入戶訪問

留置訪問

A:

電話訪問

B:

街頭攔截訪問

C:

答D:案：B

解析：留置訪問是一種自我管理調(diào)查。

3、【單選題】因果關(guān)系調(diào)研最常用的方法是

觀察調(diào)查法

實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

A:

投射技術(shù)法

B:

人員訪問法

C:

答D:案：B

解析：實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是因果關(guān)系調(diào)研最常用的方法。

4、【單選題】對(duì)問卷進(jìn)行效度和信度的測(cè)量，效度高表示測(cè)量結(jié)構(gòu)所含（）

系統(tǒng)誤差大

系統(tǒng)誤差小

A:

隨機(jī)誤差大

B:

隨機(jī)誤差小

C:

D:

答案：B

解析：狹義的效度，則專指測(cè)量結(jié)果中所含系統(tǒng)誤差的大小程度。系統(tǒng)誤差小，就是有

效；系統(tǒng)誤差大，就是無效。這里說的效度是狹義的效度，它與測(cè)量結(jié)果偏離真實(shí)情況的

程度有關(guān)。

5、【單選題】在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中，常作為因變量的是

產(chǎn)品價(jià)格

產(chǎn)品包裝

A:

促銷方法

B:

銷售量

C:

答D:案：D

解析：例如，在包裝設(shè)計(jì)與銷量的關(guān)系中，銷售量就是因變量。在市場(chǎng)調(diào)查中，常見的因

變量有銷售量、市場(chǎng)占有率、品牌態(tài)度、品牌知名度等。

6、【單選題】非隨機(jī)抽樣中最簡(jiǎn)便、最節(jié)省費(fèi)用的一種方法是（）

任意抽樣

判斷抽樣

A:

配額抽樣

B:

滾雪球抽樣

C:

答D:案：A

解析：任意抽樣法是非隨機(jī)抽樣中最簡(jiǎn)便、最節(jié)省費(fèi)用的一種方法。

7、【單選題】等距隨機(jī)抽樣可以看成是一種特殊的

分層最佳抽樣

分層最低成本抽樣

A:

分層比例抽樣

B:

分群隨機(jī)抽樣

C:

答D:案：C

解析：等距隨機(jī)抽樣如果按有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)，可以看成是一種特殊的分層比例抽樣。

8、【單選題】可以對(duì)SPSS文件進(jìn)行操作管理，包括調(diào)入文件、保存文件等，這是SPSS數(shù)

據(jù)編輯窗口中哪一項(xiàng)菜單項(xiàng)所對(duì)應(yīng)的功能

File

Data

A:

B:

Analyze

Graphs

C:

答D:案：A

解析：File菜單可以對(duì)SPSS文件進(jìn)行操作管理，包括調(diào)入文件、保存文件等。

9、【單選題】在市場(chǎng)調(diào)查資料整理的過程中，既是基礎(chǔ)性又是關(guān)鍵性的工作是（）

問卷編碼

數(shù)據(jù)分類

A:

數(shù)據(jù)錄入

B:

數(shù)據(jù)校編

C:

答D:案：B

解析：分類工作既是基礎(chǔ)性工作，又是關(guān)鍵性的工作，分類是否科學(xué)合理，直接影響到研

究結(jié)果的真實(shí)可靠性，否則會(huì)導(dǎo)致前期的調(diào)研數(shù)據(jù)前功盡棄。

10、【單選題】假設(shè)檢驗(yàn)的步驟中，第一步是

確定顯著性水平α

選擇假設(shè)檢驗(yàn)的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量

A:

計(jì)算檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值

B:

建立原假設(shè)H0和備擇假設(shè)H1

C:

答D:案：D

解析：假設(shè)檢驗(yàn)的步驟中，第一步是建立原假設(shè)H0和備擇假設(shè)H1。

11、【單選題】下列屬于企業(yè)外部環(huán)境市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容的是

企業(yè)使命

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

A:

企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)

B:

社會(huì)文化因素

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)營(yíng)銷外部環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、人口、社會(huì)文化、競(jìng)爭(zhēng)、科技和自然以及其他

企業(yè)不能控制的因素。

12、【單選題】以下不屬于多變量統(tǒng)計(jì)分析的方法是

因子分析

A:

聚類分析

判別分析

B:

簡(jiǎn)單相關(guān)分析

C:

答D:案：D

解析：多變量統(tǒng)計(jì)分析的方法包括：多元相關(guān)分析、多元回歸分析、因子分析、聚類分

析、判別分析等。

13、【單選題】影響市場(chǎng)需求容量基本要素的構(gòu)成是（）

收入構(gòu)成

支出構(gòu)成

A:

需求構(gòu)成

B:

人口構(gòu)成

C:

答D:案：C

解析：需求構(gòu)成是影響市場(chǎng)需求容量的基本要素的構(gòu)成。

14、【單選題】指數(shù)平滑法中，平滑系數(shù)α的取值范圍是

\-1

-1≤α≤0

A:

0

B:

0≤α≤1

C:

答D:案：D

解析：指數(shù)平滑法中，平滑系數(shù)α的取值范圍是0≤α≤1。

15、【單選題】主要回答“是什么”的問題的調(diào)查是

探測(cè)性調(diào)查

描述性調(diào)查

A:

因果關(guān)系調(diào)查

B:

預(yù)測(cè)性調(diào)查

C:

答D:案：B

解析：描述性調(diào)查就是對(duì)企業(yè)或商品所要調(diào)查問題的狀況、特點(diǎn)及發(fā)展過程做出客觀、準(zhǔn)

確的描述和反映。其目的在于準(zhǔn)確地描述企業(yè)營(yíng)銷問題中的各變量及其相互關(guān)系，如市場(chǎng)

潛量的調(diào)查與分析、市場(chǎng)占有率的調(diào)查與分析、產(chǎn)品使用情況調(diào)查與分析、態(tài)度調(diào)查與分

析、銷售調(diào)查與分析、媒體研究、價(jià)格研究等都屬于描述性調(diào)研，主要回答“是什么”的

問題。

16、【單選題】季節(jié)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法中，時(shí)間序列的波動(dòng)周期一般為

一個(gè)月

一個(gè)季度

A:

半年

B:

一年

C:

答D:案：D

解析：季節(jié)變動(dòng)具有以下特點(diǎn)：具有一定的規(guī)律性，每年會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，在每年相同的月份

或季節(jié)具有相同的變動(dòng)方向，并且變動(dòng)比較平穩(wěn)，變動(dòng)幅度不大。因此，季節(jié)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

中，時(shí)間序列的波動(dòng)周期一般為一年。

17、【單選題】用于探測(cè)人們本能傾向的測(cè)量技術(shù)是（）

問卷

態(tài)度量表

A:

深度詢問

B:

投影技巧

C:

答D:案：C

解析：深度詢問是用于探測(cè)人們本能傾向的測(cè)量技術(shù)。

18、【單選題】信息不同于一般物質(zhì)的屬性是

傳遞性

共享性

A:

時(shí)效性

B:

可加工性

C:

答D:案：B

解析：信息不同于一般物質(zhì)的屬性是共享性。

19、【單選題】研究消費(fèi)者態(tài)度、意見和偏好，常采用的量表是

類別量表

等差量表

A:

等比量表

B:

順序量表

C:

答D:案：D

解析：研究消費(fèi)者態(tài)度、意見和偏好，常采用順序量表。

20、【單選題】下列不屬于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中必須出現(xiàn)的內(nèi)容是（）

研究背景

調(diào)研的局限性

A:

建議

B:

調(diào)研結(jié)論

C:

答D:案：C

解析：從調(diào)查研究的性質(zhì)來說，調(diào)查報(bào)告是不提供建議的，所以是否撰寫這部分內(nèi)容，完

全由研究人員自己決定。

21、【多選題】市場(chǎng)調(diào)查中搜集資料最常用的方法有（）

觀察法

實(shí)驗(yàn)法

A:

訪問法

B:

問卷法

C:

因果關(guān)系調(diào)查法

D:

答E:案：CD

解析：市場(chǎng)調(diào)查中搜集資料最常用的方法有訪問法、問卷法。

22、【多選題】市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的正文部分一般包括（）

研究背景和目的

研究方法

A:

調(diào)查結(jié)果

B:

局限性

C:

附錄

D:

答E:案：ABCD

解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的正文部分一般包括研究背景和目的、研究方法、調(diào)查結(jié)果、局限

性。

23、【多選題】定性預(yù)測(cè)法的優(yōu)點(diǎn)有

預(yù)測(cè)時(shí)間較短

預(yù)測(cè)范圍廣

A:

預(yù)測(cè)精確度高

B:

C:

靈活性強(qiáng)

節(jié)省費(fèi)用

D:

答E:案：ADE

解析：定性預(yù)測(cè)法的優(yōu)點(diǎn)有預(yù)測(cè)時(shí)間較短、靈活性強(qiáng)、節(jié)省費(fèi)用。

24、【多選題】二手資料的缺點(diǎn)有

相關(guān)性差

有些資料不易獲得

A:

準(zhǔn)確性低

B:

時(shí)效性差

C:

成本高

D:

答E:案：ABCD

解析：二手資料的缺點(diǎn)有相關(guān)性差、有些資料不易獲得、準(zhǔn)確性低、時(shí)效性差。

25、【多選題】下列適用于探測(cè)性調(diào)查的情況有

探尋潛在的問題或機(jī)會(huì)

尋找有關(guān)的新觀念或新假設(shè)

A:

準(zhǔn)確地描述企業(yè)營(yíng)銷問題中的各變量及其相互關(guān)系

B:

確定企業(yè)所面臨問題的表現(xiàn)與可能的影響因素

C:

預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來的變化趨勢(shì)

D:

答E:案：ABD

解析：適用于探測(cè)性調(diào)查的情況有探尋潛在的問題或機(jī)會(huì)、尋找有關(guān)的新觀念或新假設(shè)、

確定企業(yè)所面臨問題的表現(xiàn)與可能的影響因素。

26、【問答題】名詞解釋：投射技術(shù)法

答案：投射技術(shù)法是指采用一種無結(jié)構(gòu)的、非直接的詢問方式，可以激勵(lì)被調(diào)查者將他們

所關(guān)心話題的潛在動(dòng)機(jī)、態(tài)度或情感反映出來的一種方法。

27、【問答題】定量預(yù)測(cè)

答案：定量預(yù)測(cè)是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查收集的數(shù)據(jù)和資料，運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法和數(shù)學(xué)模型

對(duì)事物的發(fā)展變化進(jìn)行量化推斷的預(yù)測(cè)方法。

28、【問答題】市場(chǎng)調(diào)查

答案：市場(chǎng)調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場(chǎng)的信息資

料，從而了解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)的過程。

29、【問答題】名詞解釋：等差量表

答案：等差量表是指為客觀事物在某種屬性上的差異，打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)單位，能夠測(cè)定客觀

事物的屬性和特性的差距程度。

30、【問答題】調(diào)研計(jì)劃書應(yīng)包括哪些基本內(nèi)容？

答案：（1）簡(jiǎn)要說明。（2）研究背景。（3）研究目的。（4）調(diào)查內(nèi)容和范圍。

（5）調(diào)查方法。（6）經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（7）調(diào)研進(jìn)度。（8）用途。（9）附錄。

解析：（1）簡(jiǎn)要說明。（2）研究背景。（3）研究目的。（4）調(diào)查內(nèi)容和范圍。

（5）調(diào)查方法。（6）經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（7）調(diào)研進(jìn)度。（8）用途。（9）附錄。

31、【問答題】理想的調(diào)查人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

答案：（1）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度（2）適應(yīng)能力（3）理論知識(shí)（4）溝通能力（5）外在

儀表（6）業(yè)務(wù)能力（7）職業(yè)道德（8）創(chuàng)新精神

解析：（1）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度（2）適應(yīng)能力（3）理論知識(shí)（4）溝通能力（5）外在

儀表（6）業(yè)務(wù)能力（7）職業(yè)道德（8）創(chuàng)新精神

32、【問答題】簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的基本步驟。

答案：（1）明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的目的（2）整理統(tǒng)計(jì)資料（3）選用統(tǒng)計(jì)分析方法

（4）計(jì)算統(tǒng)計(jì)值（5）統(tǒng)計(jì)推論

解析：（1）明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的目的（2）整理統(tǒng)計(jì)資料（3）選用統(tǒng)計(jì)分析方法

（4）計(jì)算統(tǒng)計(jì)值（5）統(tǒng)計(jì)推論

33、【問答題】市場(chǎng)研究報(bào)告的陳述與演示具有什么特點(diǎn)？

答案：（1）能用較短的時(shí)間說明所需調(diào)查的問題。（2）生動(dòng)、具有感染力，容易給對(duì)

方留下深刻印象。（3）能與聽者直接交流，便于增強(qiáng)雙方的溝通。（4）具有一定的靈

活性，一般可根據(jù)具體情況對(duì)報(bào)告內(nèi)容、時(shí)間作出必要的調(diào)整。

解析：（1）能用較短的時(shí)間說明所需調(diào)查的問題。（2）生動(dòng)、具有感染力，容易給對(duì)

方留下深刻印象。（3）能與聽者直接交流，便于增強(qiáng)雙方的溝通。（4）具有一定的靈

活性，一般可根據(jù)具體情況對(duì)報(bào)告內(nèi)容、時(shí)間作出必要的調(diào)整。

34、【問答題】論述實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本方法

答案：（1）簡(jiǎn)單后測(cè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單后測(cè)設(shè)計(jì)是一種預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，指對(duì)自變量處理之后，測(cè)量

自變量的變動(dòng)對(duì)因變量的影響。它是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中最簡(jiǎn)單的一種。（2）簡(jiǎn)單前后測(cè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)

單前后測(cè)設(shè)計(jì)也是一種預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。它除了在實(shí)驗(yàn)前對(duì)因變量進(jìn)行一次測(cè)量以外，其他方

面與簡(jiǎn)單后測(cè)設(shè)計(jì)完全相同。（3）模擬的前后測(cè)設(shè)計(jì)模擬的前后測(cè)設(shè)計(jì)通過隨機(jī)化的方

法選擇被測(cè)試者，并使用不同的被測(cè)試者進(jìn)行前測(cè)與后測(cè)，消除了實(shí)驗(yàn)效應(yīng)的影響。

（4）對(duì)照前后測(cè)設(shè)計(jì)對(duì)照前后測(cè)設(shè)計(jì)是一種真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。它是在簡(jiǎn)單前后測(cè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

上，加一個(gè)對(duì)照組。（5）對(duì)照后測(cè)設(shè)計(jì)對(duì)照后測(cè)設(shè)計(jì)是一種真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。它是在簡(jiǎn)單后

測(cè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，加一個(gè)對(duì)照組。（6）時(shí)間序列設(shè)計(jì)時(shí)間序列設(shè)計(jì)是一種最簡(jiǎn)單而實(shí)用

的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。時(shí)間序列設(shè)計(jì)在自變量變化（處理）的前后，分若干時(shí)點(diǎn)對(duì)實(shí)驗(yàn)單位進(jìn)行

重復(fù)測(cè)量，從處理前后因變量的變化趨勢(shì)上判斷自變量的影響程度。（7）多重時(shí)間序列

設(shè)計(jì)多重時(shí)間序列設(shè)計(jì)與時(shí)間序列設(shè)計(jì)類似，唯一的不同是增加了另一組測(cè)試單位作為

對(duì)照組。

解析：（1）簡(jiǎn)單后測(cè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單后測(cè)設(shè)計(jì)是一種預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，指對(duì)自變量處理之后，測(cè)量

自變量的變動(dòng)對(duì)因變量的影響。它是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中最簡(jiǎn)單的一種。（2）簡(jiǎn)單前后測(cè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)

單前后測(cè)設(shè)計(jì)也是一種預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。它除了在實(shí)驗(yàn)前對(duì)因變量進(jìn)行一次測(cè)量以外，其他方

面與簡(jiǎn)單后測(cè)設(shè)計(jì)完全相同。（3）模擬的前后測(cè)設(shè)計(jì)模擬的前后測(cè)設(shè)計(jì)通過隨機(jī)化的方

法選擇被測(cè)試者，并使用不同的被測(cè)試者進(jìn)行前測(cè)與后測(cè)，消除了實(shí)驗(yàn)效應(yīng)的影響。

（4）對(duì)照前后測(cè)設(shè)計(jì)對(duì)照前后測(cè)設(shè)計(jì)是一種真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。它是在簡(jiǎn)單前后測(cè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

上，加一個(gè)對(duì)照組。（5）對(duì)照后測(cè)設(shè)計(jì)對(duì)照后測(cè)設(shè)計(jì)是一種真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。它是在簡(jiǎn)單后

測(cè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，加一個(gè)對(duì)照組。（6）時(shí)間序列設(shè)計(jì)時(shí)間序列設(shè)計(jì)是一種最簡(jiǎn)單而實(shí)用

的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。時(shí)間序列設(shè)計(jì)在自變量變化（處理）的前后，分若干時(shí)點(diǎn)對(duì)實(shí)驗(yàn)單位進(jìn)行

重復(fù)測(cè)量，從處理前后因變量的變化趨勢(shì)上判斷自變量的影響程度。（7）多重時(shí)間序列

設(shè)計(jì)多重時(shí)間序列設(shè)計(jì)與時(shí)間序列設(shè)計(jì)類似，唯一的不同是增加了另一組測(cè)試單位作為

對(duì)照組。

35、【問答題】簡(jiǎn)述抽樣調(diào)查的基本程序

答案：（1）定義總體（2）確定抽樣框架（3）確定抽樣單位（4）選擇抽樣方法

（5）確定樣本容量（6）制訂抽樣計(jì)劃（7）選擇樣本

解析：（1）定義總體（2）確定抽樣框架（3）確定抽樣單位