會(huì)員卡銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練

會(huì)員卡銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練主講人：閆治民課程簡(jiǎn)介會(huì)員卡銷售是典型的面對(duì)面銷售，往往在四秒鐘內(nèi)會(huì)決定客戶是否有成效的意愿，所以對(duì)銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)能力提升至高要求。銷售首先是一門技術(shù)，其次才是一門藝術(shù)，如果銷售人員不能掌握專業(yè)的銷售實(shí)戰(zhàn)工具，永遠(yuǎn)不能達(dá)到藝術(shù)的境界。閆治民老師先后為北京歡樂谷、清明上河園旅游公司、澳瑞特健身俱樂部、建云美容機(jī)構(gòu)、裕華苑洗浴中心等提供會(huì)員卡銷售技能提升服務(wù)。閆治民認(rèn)為：培訓(xùn)不是圖熱鬧，實(shí)效才是硬道理。本課程通過實(shí)戰(zhàn)的面對(duì)面銷售工具運(yùn)用的介紹，以及課程中的情景模擬練習(xí)，讓學(xué)員在課堂上就掌握實(shí)戰(zhàn)性的技巧，個(gè)人銷售實(shí)戰(zhàn)能力能全面提升，銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)倍增。培訓(xùn)對(duì)象會(huì)員卡銷售人員培訓(xùn)時(shí)間1天，不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)課程大綱一、會(huì)員卡銷售人員職業(yè)化素養(yǎng)什么是職業(yè)化職業(yè)化銷售人員4大基本內(nèi)容及修煉職業(yè)定位職業(yè)心態(tài)職業(yè)形象職業(yè)技能3、銷售人員職責(zé)與素質(zhì)要求銷售員10大素質(zhì)從職能上成為7大員顧問式銷售人員的六個(gè)百問不倒素質(zhì)二、會(huì)員卡銷售人員必須掌握的基本銷售工具1、客戶性格類型分析與溝通技巧權(quán)威型分析型合群型表現(xiàn)型2、成功銷售之太極招法獲得信任發(fā)現(xiàn)需求產(chǎn)品說明促成交易3、客戶信任樹模型組織信任個(gè)人信任風(fēng)險(xiǎn)防范信任4、建設(shè)客戶信任的6步工具5、銷售之客戶需求冰山模型顯性需求潛在需求案例：從老太太買李子看客戶潛在需求案例：我是如何滿足客戶潛在需求的6、銷售之SPIN問詢工具背景詢問難點(diǎn)詢問暗示詢問需求詢問7、銷售之最具殺傷力的產(chǎn)品介紹FABEC工具特色優(yōu)點(diǎn)利益見證確認(rèn)8、銷售之客戶異議處理的LPISM工具L:Listen（聆聽）P:Pause（暫停）I:Inquiringabout（探尋）S:Suggestion（建議）M:Mutualrecognition（共識(shí)）10、銷售人員面對(duì)面銷售快速成單8大絕招喜好趨同給予償還（互惠）拒絕退讓落差對(duì)比承諾一致社會(huì)認(rèn)同權(quán)威印證機(jī)會(huì)短缺11、銷售人員大客戶高效成單三步曲得共鳴送人情要成果案例：六個(gè)西瓜換來2000萬的市場(chǎng)三、銷售人員客戶關(guān)系管理技能提升客戶關(guān)系的四個(gè)層次客戶關(guān)系建設(shè)五大流程四種客戶關(guān)系類型及對(duì)策客戶關(guān)系的四個(gè)不同發(fā)