網(wǎng)絡營銷八大兵器

PAGE2PAGE5網(wǎng)絡營銷八大兵器更多營銷文章近年來，得益于電子商務和團購等相關新興商業(yè)活動的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷的價值進一步被挖掘。全球網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)“井噴式”發(fā)展。有人說，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)迎來“第二春”。那么如何做好網(wǎng)絡營銷呢？隨著網(wǎng)絡營銷行業(yè)縱向深入發(fā)展，“大而不強”的行業(yè)弊端也顯露無疑。如果說網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)帶動了商業(yè)營銷的第一波變革是具有偶發(fā)性和外部性的“草莽行為”;那么，現(xiàn)在所面臨的確實問題則需要在網(wǎng)絡營銷范圍內進行“角色、技術、戰(zhàn)略”三重轉換的第二波變革，擁有完整的戰(zhàn)略性推廣思維和技術方略，才是消除弊端和把握網(wǎng)絡營銷發(fā)展拐點的關鍵所在。兵器一、網(wǎng)絡貼吧營銷——用戶都是宣傳員眾所周知，貼吧是一種基于關鍵詞的網(wǎng)上主題交流社區(qū)。它與搜索緊密結合，能夠準確把握用戶需求，通過用戶輸入的關鍵詞，自動生成討論區(qū)，使用戶能立即參與交流，分享自己感興趣話題的信息和想法。北京大學總裁班網(wǎng)絡營銷培訓劉東明老師表示，貼吧可以使人們從機器的搜索過渡到人工信息整合中。擁有不同資源的人們，可以在這里實現(xiàn)信息的分享，而且信息需求與供應關系更明白，這樣獲得的信息針對性往往更強。同時，百度貼吧同樣具有為各種愛好者的湊集供給便捷方法、深度互動、聚集效應等特點。貼吧營銷相對于其他營銷手段主要有五大優(yōu)勢1.精準有效;2.流傳互動;3.低成本、大影響;4.人氣高，發(fā)熱快;5分類齊全，門檻低。做好貼吧營銷必須知道三點：首先，貼吧的用戶量特別大，以百度貼吧為例，2010年06月百度貼吧SNS產(chǎn)品注冊用戶數(shù)突破4000萬。2010年07月，2010南非世界杯期間，貼吧自主開發(fā)的首個SNS游戲“世界杯競猜”超過1600萬人次參與。這里面的市場和空間非常大。其次，定位特別鮮明，百度有貼吧二十多萬個,根據(jù)不同類別分類極其詳細。如果要發(fā)帖，可以在在行業(yè)相關的貼吧發(fā)帖子,定位非常精確和鮮明。找到關鍵詞貼吧，里面70%的用戶都是對這一產(chǎn)品/內容非常關心的。在關鍵詞貼吧發(fā)帖維護，可以為商家?guī)泶罅康臐撛诳蛻?。因此在二十多萬百度貼吧里邊和商家具體行業(yè)相關的貼吧可能就只有幾百個甚至幾十個。這就需要商家根據(jù)百度貼吧分類明確細致的特點，精確的找到自己的貼吧。再次，成本低廉，在網(wǎng)絡營銷中，很多正在做網(wǎng)站推廣的客戶都有這樣的感受和苦惱，用于網(wǎng)絡推廣的成本對自己來說不夠低廉，而且效果也未盡如人意。而貼吧營銷具有見效快成本低的特點，每天到指定的貼吧發(fā)帖、維護置頂帖子的成本較低，比搜索引擎競價每點擊一次就要幾塊錢的成本來說，算的上非常低廉。而且維護好了效果也會不錯。劉東明老師還特別指出：貼吧營銷不是一朝一夕能夠完成的，需要的是堅持不懈，不要今天發(fā)幾個消息，沒有反響，商家就放棄了這塊市場，這是大忌。因為貼吧營銷是一個長期口碑營銷過程，需要不懈地置頂和維護。長期地發(fā)帖和維護，每天都不斷有人進入貼吧，看到你的發(fā)言。時間長了，商家所要宣傳的信息會慢慢進入大眾的認知。二、數(shù)據(jù)庫營銷——網(wǎng)絡時代的隱形武器更多營銷文章數(shù)據(jù)庫營銷總給人很專業(yè)的感覺，什么是數(shù)據(jù)庫營銷?北京大學總裁班網(wǎng)絡營銷培訓劉東明老師解釋到，所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累用戶信息，經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式?；蛘哒f，數(shù)據(jù)庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關系為目標，并依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫營銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘?，F(xiàn)在景區(qū)的數(shù)據(jù)庫營銷主要的方式就是郵件營銷!“新江南”是一個旅游公司，為了在“五一黃金周”之前進行公司旅游項目促銷，公司營銷人員選擇了一家上海市白領生活的電子周刊作為Email營銷的主要信息傳遞載體。從3月26日開始連續(xù)四周投放Email營銷信息，發(fā)送內容每期都有所不同。Email營銷活動結束后，網(wǎng)絡營銷人員發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站的日平均訪問量比上個月增加了3倍多，日均獨立用戶數(shù)量超過了1000人，而平時公司網(wǎng)站獨立用戶數(shù)量通常不到300人，尤其在發(fā)送郵件的次日和第三日，網(wǎng)站訪問量的增加尤為明顯，獨立用戶數(shù)量的最高記錄日達到了1500多人。劉東明老師指出，其實數(shù)據(jù)庫營銷在歐美已經(jīng)得到了廣泛的應用。在中國大陸地區(qū)，也已經(jīng)開始呈現(xiàn)“星星之火，快速燎原”的勢頭。之所以越來越多的企業(yè)開始選擇數(shù)據(jù)庫營銷，這與它相對傳統(tǒng)營銷所具有的獨特優(yōu)勢是密不可分的。數(shù)據(jù)庫營銷區(qū)別與傳統(tǒng)營銷最大的優(yōu)勢就是能夠提供直接可控的、個性化的服務;并且能夠達到競爭隱蔽化、溝通渠道多樣化以及成本最小化，效果最大化;如果旅游景區(qū)對于數(shù)據(jù)庫營銷的使用恰到好處的話，它不僅能夠建立起與游客的直接聯(lián)系，而且可以獲得超額利潤，并且其所花的費用僅僅是傳統(tǒng)媒體所花費用的一小部分。兵器三、電子雜志營銷——甜美的誘惑互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超過了“報紙”、“雜志”、“電視”等傳統(tǒng)媒體，成為公眾獲取旅游信息的最重要的渠道和旅游信息傳播的第一媒體。隨著ipad等掌上電腦的普及，電子雜志在經(jīng)歷了輝煌與沉淪后，重新步入人民的視野。電子雜志在傳統(tǒng)雜志形式上融入了聲音、圖像、動畫、視頻等手段，把平面雜志的交互性、可視性做得更完美、更具沖擊力的雜志類型，是傳統(tǒng)平面媒體與網(wǎng)絡媒體的絕妙結合。北京大學總裁班網(wǎng)絡營銷培訓劉東明老師指出，電子雜志營銷具有明確的周期性，而且它投資小，針對性、服務性更強，它就像一個根據(jù)地，讓我們的客戶輕松聯(lián)絡顧客和潛在顧客、擴大品牌的影響。旅游風景區(qū)作為宣傳效果對營銷業(yè)績影響作用較大和信息密集型的行業(yè)之一，網(wǎng)絡線上宣傳更是其營銷手段的重中之重。除了官方網(wǎng)站和旅游類門戶網(wǎng)站廣告宣傳外，電子雜志是景區(qū)最佳的包裝宣傳手段之一。國內著名的風景區(qū)如黃果樹瀑布、天山天池等就已經(jīng)開通了景區(qū)電子雜志。隨著技術以及運營模式整合，電子雜志有望向手機、PDA、數(shù)字電視等終端延伸，穩(wěn)定增長的忠實讀者，將為企業(yè)的這種新推廣方式帶來越來越大的機會和價值。精英媒體時代轉向草根媒體時代，來自于網(wǎng)絡的企業(yè)危機一觸即發(fā);隨著地球村時代的來臨，每個人都是演員，人人都有選擇的權利，墻倒眾人推，使危機事件不斷被擴大。企業(yè)必須與專業(yè)危機公關機構合作，加強網(wǎng)絡媒體監(jiān)控，以加強自身網(wǎng)絡危機公關能力?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起，改變了媒介與受眾之間的傳播關系，同時也改變了整個傳播的話語環(huán)境。人們開始注意到，很多新聞事件，都是從網(wǎng)上開始被人炒的很熱了，傳統(tǒng)媒體才開始介入，而傳統(tǒng)媒體的介入，又引起了新一輪的討論。如此循環(huán)，議程設置的掌握者，不再是傳統(tǒng)媒體手中的專利。網(wǎng)絡整合營銷機構DM互動相關負責人表示，現(xiàn)在最厲害的武器不是原子彈,而是網(wǎng)絡。網(wǎng)絡媒體的速度之快,影響力之大遠遠超過了其他的傳統(tǒng)媒體。網(wǎng)絡可以讓一個比諸葛亮媳婦還丑、比楊貴妃還胖地芙蓉姐姐變成網(wǎng)上名人;可以讓一個在酒吧賣唱的人一夜之間變成最紅網(wǎng)絡歌手，繼而成為年度最佳音樂新人;可以讓一個因為一次沒有滿足客戶需要的企業(yè)在網(wǎng)上臭名遠揚，名譽掃地。網(wǎng)絡加快了危機形成的速度!更多營銷文章如何應對網(wǎng)絡危機?劉東明老師指出，網(wǎng)絡也是雙刃劍，由于網(wǎng)絡的介入，使得危機造成的負面影響也極易擴散，造成嚴重后果。因此，之前有一個預警系統(tǒng)是必不可少的。要盡一切努力避免企業(yè)陷入危機，一旦遇到危機，就應該接受它，化解它，而且必須要說真話、趕快說;同時可以與國內知名網(wǎng)絡危機公關公司共同解決危機帶來的影響。對于網(wǎng)絡危機，如果企業(yè)能處理得恰到好處，往往這種企業(yè)危機會變成我們的生機。在進行企業(yè)危機處理后，還應借勢做好善后事宜，恢復消費者、社會、政府對企業(yè)的信任。借著前期社會關注較高的危機機會，企業(yè)可以