商業(yè)物流的發(fā)展與規(guī)劃

第二章商業(yè)物流的發(fā)展與規(guī)劃第二章商業(yè)物流的發(fā)展與規(guī)劃1第一節(jié)商業(yè)物流的發(fā)展第一節(jié)商業(yè)物流的發(fā)展2商業(yè)物流發(fā)展目標(biāo)範(fàn)疇物料／零件供應(yīng)商物流據(jù)點物流據(jù)點(國內(nèi))生產(chǎn)製造進口國內(nèi)經(jīng)銷通路商物流據(jù)點(國內(nèi))國內(nèi)客戶零售商國內(nèi)客戶物流據(jù)點(國外)通關(guān)倉儲國內(nèi)客戶OEM企業(yè)註：資訊流物流國際運籌物流區(qū)域轉(zhuǎn)運物流都市消費物流商業(yè)物流發(fā)展目標(biāo)範(fàn)疇物料／零件物流物流生產(chǎn)國內(nèi)物流國內(nèi)零3經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變技術(shù)推動(TechnologyPush)型，主要是以技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造市場。以企業(yè)本身技術(shù)資源條件能力為基礎(chǔ)以生產(chǎn)為主的觀念，對市場敏感程度較低市場拉動(MarketPull)型，是以市場需求為考量，逐步推回到研發(fā)創(chuàng)新階段。高度市場導(dǎo)向，且以行銷為主導(dǎo)經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變技術(shù)推動(TechnologyPush)型，主4商業(yè)物流發(fā)展的有利因素消費理性程度的提高大眾化購買方式的普及人口與消費集中化比例的提高國際化、全球化及自由化經(jīng)貿(mào)政策的推動資訊化社會的形成政府政策與法令的鼓勵

交通設(shè)施狀況的改善消費意識的改變

產(chǎn)銷策略結(jié)構(gòu)的改變商業(yè)物流發(fā)展的有利因素消費理性程度的提高5第二節(jié)企業(yè)物流的功用第二節(jié)企業(yè)物流的功用6企業(yè)物流的功用時間效用空間效用形式效用持有效用成本節(jié)省效用

企業(yè)物流的功用時間效用7傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流模式原料倉庫零件製造製造零組件倉庫組裝顧客外購零件倉庫材料倉庫物料倉庫傳統(tǒng)物流模式成品暫存區(qū)原材料暫存區(qū)零件製造零組件暫存區(qū)依訂單組裝顧客外購零組件暫存直接配送現(xiàn)代物流模式傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流模式原料零件製造製造零組件倉庫組裝顧客外8現(xiàn)代物流模式的效益縮減物料循環(huán)週期，使存貨獲得控制滿足顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)精確控制物料流向及時化庫存管理制度的建立提升彈性化生產(chǎn)能力

現(xiàn)代物流模式的效益縮減物料循環(huán)週期，使存貨獲得控制9存貨與訂貨生產(chǎn)的倉儲比較生產(chǎn)方式項目存貨式生產(chǎn)訂貨式生產(chǎn)倉儲型式大型倉庫、較高的安全存量依使用時點暫存文件作業(yè)密集性、批次處理無紙化、及時存貨控制記錄不準(zhǔn)確準(zhǔn)確原物料流程複雜簡化前置及週期時間長短作業(yè)調(diào)整彈性能力低高存貨與訂貨生產(chǎn)的倉儲比較生產(chǎn)方式存貨式生產(chǎn)訂貨式生產(chǎn)倉儲型10物流管理的要件土地、設(shè)施人力資源資金資訊物流投入行銷導(dǎo)向(競爭優(yōu)勢)商品顧客滿意物流產(chǎn)出管理活動規(guī)劃執(zhí)行控制製造業(yè)者供應(yīng)業(yè)者規(guī)劃執(zhí)行控制物流管理顧客物流活動1.顧客服務(wù)2.需求預(yù)測3.存貨控制4.配銷溝通5.運儲作業(yè)6.訂貨處理7.設(shè)施規(guī)劃8.採購作業(yè)9.拆裝組合10.退貨作業(yè)11.呆廢料處理12.倉儲物流管理的要件土地、設(shè)施人力資源資金資訊物流投入行銷導(dǎo)向商11商業(yè)物流的特性具產(chǎn)業(yè)整合的特性資訊流通與策略擬訂的特性具時間及空間的效率化特性符合少量多樣高頻度配送需求的特性具專業(yè)分工的特性具中立中介的特性

商業(yè)物流的特性具產(chǎn)業(yè)整合的特性12商業(yè)加值網(wǎng)路之應(yīng)用運輸與配送中介性資訊系統(tǒng)(物流中心)採購單退貨單詢價單託運單買方銀行賣方銀行物流中心託運單報價單

請款對帳單付帳明細(xì)表議價／缺貨通知單採購單退貨單詢價單商品需求據(jù)點商品供應(yīng)商議價／缺貨通知單報價單請款對帳單付帳明細(xì)表扣帳通知付款通知商業(yè)加值網(wǎng)路之應(yīng)用運輸與配送採購單託運單買方銀行賣方銀行物13第三節(jié)物流中心的功能與規(guī)劃第三節(jié)物流中心的功能與規(guī)劃14物流中心設(shè)置效益物流中心設(shè)置前物流中心設(shè)置後１２３４５１２３４５MNM×N=25M＋N=10１２３４５１２３４５工廠M家商店N家物流中心物流中心設(shè)置效益物流中心設(shè)置前物流中心設(shè)置後１２３４５１２３15物流中心規(guī)劃考慮因素客戶(Entry)訂單貨品種類(Item)及數(shù)量(Quantity)分析通路(Route)服務(wù)(Service)時間(Time)成本(Cost)物流中心規(guī)劃考慮因素客戶(Entry)訂單16第四節(jié)企業(yè)物流種類第四節(jié)企業(yè)物流種類17商業(yè)物流商業(yè)物流種類包含：消費物流轉(zhuǎn)運物流國際運籌物流商業(yè)物流系統(tǒng)的價值與效益快速反應(yīng)能力提升作業(yè)品質(zhì)存貨合理化提供輸運組合服務(wù)維持合理品質(zhì)

商業(yè)物流商業(yè)物流種類包含：18消費物流發(fā)展因素消費通路的改變物流競爭力的提高服務(wù)品質(zhì)與社會形象的提升

消費物流發(fā)展因素消費通路的改變19消費物流系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展因素地理資訊系統(tǒng)的構(gòu)建電子商務(wù)技術(shù)的引進消費物流系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展因素地理資訊系統(tǒng)的構(gòu)建20轉(zhuǎn)運物流與營運網(wǎng)路發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)運物流與營運網(wǎng)路發(fā)展趨勢21轉(zhuǎn)運網(wǎng)路的功能起運點目的地起運點目的地a.一次轉(zhuǎn)運b.二次轉(zhuǎn)運中繼站營業(yè)所流通加工流通加工起運點目的地c.多次轉(zhuǎn)運流通加工…轉(zhuǎn)運網(wǎng)路的功能起運點目的地起運點目的地a.一次轉(zhuǎn)運b.二次22轉(zhuǎn)運物流設(shè)施中央型倉庫物流中心轉(zhuǎn)運站

轉(zhuǎn)運物流設(shè)施中央型倉庫23第五節(jié)物流整合第五節(jié)物流整合24物流整合的重要工作前置時間的縮短前置時間的縮短物流資訊的整合交期準(zhǔn)確率的提升材料庫存的減少作業(yè)程序誤差的減少入出庫作業(yè)的效率化配送效率的提升節(jié)省空間產(chǎn)銷作業(yè)彈性化及時化供給能力的提升產(chǎn)品精度的提高生產(chǎn)效率的提升出貨作業(yè)的效率化作業(yè)環(huán)境的改善產(chǎn)品品質(zhì)的提高在製品的減少輸配送效率化商品保管空間的節(jié)省交貨效率化商品入庫作業(yè)效率化整體物流服務(wù)水準(zhǔn)的提升物流整合的重要工作前置時間的縮短生產(chǎn)效率的提升25運輸配送過程運輸配送過程26整合性物流整合性物流(Integratedlogistics)主要在於從產(chǎn)品流通過程思考，且以內(nèi)部與外部整合觀念降低物流成本、提升顧客服務(wù)水準(zhǔn)，以提升企業(yè)競爭能力。

顧客供應(yīng)商物流生產(chǎn)支援實體流通採購資訊流實體流通資金與資訊流通內(nèi)部整合(物流功能)

Logisticsmanagement外部整合(顧客+供應(yīng)商)

Supplychainmanagement整合性物流整合性物流(Integratedlogistic27整合性企業(yè)物流的內(nèi)容產(chǎn)品流通實體流通(PhysicalDistribution)生產(chǎn)製造支援活動(ManufacturingSupport)

採購作業(yè)(ProcurementActivities)資訊服務(wù)流通整合性企業(yè)物流的內(nèi)容產(chǎn)品流通28物流整合過程分析評估系統(tǒng)規(guī)劃佈置模擬工程設(shè)計系統(tǒng)建置

物流整合過程分析評估29第六節(jié)企業(yè)物流系統(tǒng)組成架構(gòu)第六節(jié)企業(yè)物流系統(tǒng)組成架構(gòu)30物流之運作與協(xié)調(diào)系統(tǒng)銷售物流管理內(nèi)部存貨移轉(zhuǎn)流通管理物料需求計劃物料採購?fù)獠课锪衔锪鞴芾硐M需求市場供應(yīng)市場物流溝通協(xié)調(diào)系統(tǒng)物流實體作業(yè)系統(tǒng)委外生產(chǎn)程序產(chǎn)品採購預(yù)測訂單產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)規(guī)劃輔助作業(yè)製造加工委外加工零組件採購物流之運作與協(xié)調(diào)系統(tǒng)銷售物流管理內(nèi)部存貨移轉(zhuǎn)物料需求計劃物31企業(yè)物流系統(tǒng)組成架構(gòu)物流作業(yè)系統(tǒng)係指物料及最終產(chǎn)品之運輸(Movement)及儲存(Storage)的管理，內(nèi)容包括物料、零組件之採購、運送與貯存，以及各種產(chǎn)品到顧客間的運輸。輔助活動係指非物流作業(yè)的主要部份，但其功能發(fā)揮會對整個物流作業(yè)系統(tǒng)進行產(chǎn)生影響。企業(yè)物流系統(tǒng)組成架構(gòu)物流作業(yè)系統(tǒng)32銷售物流設(shè)計需要考量的問題與訂單取得與處理相關(guān)的訂貨處理決策問題與貨物保管與儲存相關(guān)的倉儲處理決策問題與存貨管理控制相關(guān)的存貨分析決策問題與貨物包裝輸送相關(guān)的運輸分析決策問題與顧客需求滿足相關(guān)的顧客服務(wù)分析決策問題

銷售物流設(shè)計需要考量的問題與訂單取得與處理相關(guān)的訂貨處理決33物流系統(tǒng)的作業(yè)內(nèi)涵(1/2)主要活動顧客服務(wù)水準(zhǔn)（CustomerServiceStandards）運輸作業(yè)（Transportation）存貨管理(InventoryManagement)訂單處理(OrderProcessing)物流系統(tǒng)的作業(yè)內(nèi)涵(1/2)主要活動34顧客重視的物流服務(wù)時間可靠性(Dependability)溝通(Communication)便利(Convenience)顧客重視的物流服務(wù)時間35物流系統(tǒng)的作業(yè)內(nèi)涵(2/2)輔助活動倉儲作業(yè)（WarehousingActivities）貨品搬運(MaterialsHandling)包裝(Protective)貨品取得(Acquisition)產(chǎn)品排程(ProductScheduling)資訊維護(InformationMaintenance)流通加工作業(yè)

物流系統(tǒng)的作業(yè)內(nèi)涵(2/2)輔助活動