品質意識提升培訓課程

品質意識提升培訓課程品質意識提升培訓課程品質意識提升培訓課程品質意識提升培訓課程品質意識提升培訓課程品質意識提升培訓課程1課程培訓內容一、品質管理的產生及發(fā)展歷程。二、何為質量？質量的定義是什么？三、做好質量對自身及企業(yè)的好處。四、生產過程中經常存在的思維誤區(qū)？五、如何做好產品品質？防止錯誤發(fā)生？課程培訓內容一、品質管理的產生及發(fā)展歷程。2一、品質管理的產生及發(fā)展歷程一、品質管理的產生及發(fā)展歷程31、1900年代，產品品質為作業(yè)員品質，產品均由一個作業(yè)員單獨完成生產，產品品質主要由作業(yè)員自主檢驗來完成。2、1920年代，生產單位由一個人完成轉化為班組生產完成，品質控制主要以領班，檢驗員為主，主要是事后檢查。1、1900年代，產品品質為作業(yè)員品質，產品均由一個作業(yè)員單43、1940年代，統(tǒng)計過程品質（SQC）產生，起源于1942年的美國，從利用統(tǒng)計手法制出第一張管制圖開始，品質管制進入一個新紀元。同一時期，抽樣檢驗方法誕生，強調品質"設計，制造"的觀念，品質預防觀念產生，在設計之初及生產過程管理產品品質。4、1960年代，全面品質管理（TQC）產生，提出全員參及質量管理和質量檢驗，強調品質“管理”為核心的觀念。3、1940年代，統(tǒng)計過程品質（SQC）產生，起源于194255、1980年代，全面品質保證（TQA）產生，TQA是一種整合的，系統(tǒng)的方法，確?？蛻?供應商有一套質量管理體系并運行有效的體系，提出了品質是一種“習慣”的觀念。6、1990年代，全面品質管理(TQM)產生。TQM強調三方面內容:（1）人的品質(素養(yǎng)，技能)。（2）系統(tǒng)及流程的品質。（3）產品及服務品質。TQM將品質管理貫穿于企業(yè)的整個企業(yè)運營活動中，質量不再單單是指產品本身。5、1980年代，全面品質保證（TQA）產生，TQA是一種整6總結：總結：7二、何為質量？質量的定義是什么？二、何為質量？質量的定義是什么？81、戰(zhàn)場上遭遇敵人，你首先舉槍，而倒下的還是你----

(不是你沒有瞄準，而是碰到了一顆臭彈）2、你終于嘗試了一次跳傘，但是再也沒有機會嘗試其他任何東西----（因為降落傘打不開）

3、省吃儉用買了一輛私家車，可你卻把它開進了河里-----（因為轉向不靈了）

4、還有什么比發(fā)現包子里有一只蒼蠅更惡心的嗎？-----（有，而且只剩半只）5、如果我告訴你，游樂園的過山車不能保證它不會脫軌。----（你敢坐嗎？）

1、戰(zhàn)場上遭遇敵人，你首先舉槍，而倒下的還是你----(9何為品質？1、品質就是客戶愿意用兩倍的價格來買你的東西，而且很高興。2、品質就是第一次就把事情做對、做好。3、品質就是一個環(huán)環(huán)相扣的過程。4、品質是執(zhí)行紀律的結果。5、品牌賣什么？

（品質，技術，服務）何為品質？1、品質就是客戶愿意用兩倍的價格來買你的東西，而且10優(yōu)秀的產品所具備的品質？優(yōu)秀的產品所具備的品質？11品質意識提升培訓課程12品質意識提升培訓課程13質量的定義？質量的定義？14名言分享丟失一顆釘子，壞了一只蹄鐵。壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬。折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士。傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗。輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。本杰明-富蘭克林名言分享丟失一顆釘子，壞了一只蹄鐵。15三、好的品質對自身及企業(yè)的的好處？三、好的品質對自身及企業(yè)的的好處？16品質意識提升培訓課程17（1）對自身帶來的益處？1、生產效率提高。2、整體產能提高。3、減少工作時間。4、減少不必要的返工5、合格率提升，被考核率降低。6、相同時間內提高我們的收入。（1）對自身帶來的益處？1、生產效率提高。18（2）對公司帶來的益處？1、降低質量成本損耗。2、增加公司信譽及客戶滿意度。3、加快產品的流通，縮短生產時間。4、有力于產品營銷。5、提高公司競爭力。6、保持高價位。（2）對公司帶來的益處？1、降低質量成本損耗。19品質意識提升培訓課程20四、生產過程中經常存在的思維誤區(qū)？四、生產過程中經常存在的思維誤區(qū)？21品質意識提升培訓課程22品質意識提升培訓課程23品質意識提升培訓課程24品質意識提升培訓課程25品質意識提升培訓課程26品質意識提升培訓課程27品質意識提升培訓課程28五、如何做好產品品質？防止不合格發(fā)生？

五、如何做好產品品質？防止不合格發(fā)生？

29（1）養(yǎng)成良好品質意識的行為習慣？1、不要踩/踏產品（原材料/半成品/成品）2、不要拋/扔產品（原材料/半成品/成品）3、搬運過程中輕要拿輕放。4、產品擺放，堆疊要合理。5、設備，工具維護是日常，也是一種習慣。6、杜絕經驗生產。（1）養(yǎng)成良好品質意識的行為習慣？1、不要踩/踏產品（原材料30（2）設備，作業(yè)內容，觀念1、認真理解并掌握產品作業(yè)要求及內容。2、嚴格按照作業(yè)內容標準作業(yè)。3、做好設備維護保養(yǎng)，校正及時排除設備故障。4、樹立正確的質量觀念。（2）設備，作業(yè)內容，觀念1、認真理解并掌握產品作業(yè)要求及內31（3）做好“三不”和“三檢”（3）做好“三不”和“三檢”32（三檢）A:自主檢查B:管理巡回檢查C:互相檢查（三檢）A:自主檢查33寄語1、“團隊精神”是企業(yè)文化的核心。2、成功者找方法，失敗者找借口。3、“全面品管”是企業(yè)致勝的保證。4、“知