電力營銷管理探究

電力營銷管理探究摘要：隨著社會的不斷進(jìn)步，電力已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分，這也為眾多的電力企業(yè)提供了很好的機(jī)遇，但是同時也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，而電力營銷管理水平直接影響到我國電力企業(yè)的發(fā)展，所以我們應(yīng)該不斷地加強(qiáng)電力營銷管理工作。本文將針對電力營銷工作存在的問題以及如何推動電力營銷管理工作的發(fā)展進(jìn)行闡述。關(guān)鍵詞：電力營銷；管理；研究1電力營銷管理的重要性隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，國家對于電力的投資也越來越重視，這導(dǎo)致電力市場競爭激烈。要想在無數(shù)個電力企業(yè)中立足腳跟，就必須加強(qiáng)電力營銷管理，電力營銷管理是對外的窗口，也是促進(jìn)電力企業(yè)收益的一大關(guān)鍵點(diǎn)，它對于提高電力企業(yè)的競爭力有至關(guān)重要的作用，他也對我國的電力發(fā)展必不可少。2電力營銷管理的現(xiàn)狀隨著電力市場形勢的不斷變化，也至使電力營銷管理迎來了更多的挑戰(zhàn)，為了使電力企業(yè)站穩(wěn)腳步，不斷推動電力營銷管理的發(fā)展是必不可少的，然而電力營銷管理中卻存在了很多問題急需我們做出改變，為此我總結(jié)了以下幾點(diǎn)內(nèi)容：2.1電力營銷管理的重視程度不高電力屬于壟斷行業(yè)，很多的企業(yè)只注重經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)，對于營銷管理并不是很重視。只重視生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)，而不重視管理，缺乏電力營銷管理意識，導(dǎo)致企業(yè)缺乏競爭力，經(jīng)濟(jì)效益也不高。除此之外，很多電力企業(yè)僅僅依靠政府帶動發(fā)展，對于電力營銷管理缺乏積極性和主動性，導(dǎo)致電力企業(yè)發(fā)展滯后。2.2沒有強(qiáng)烈的服務(wù)觀念也想在眾多企業(yè)站穩(wěn)腳跟，具有強(qiáng)烈的服務(wù)觀念是必不可少的。但是很多電力企業(yè)的服務(wù)卻很少做到周全，甚至有些職員的素質(zhì)不高，缺乏應(yīng)該有的服務(wù)理念，他們沒有為顧客及時的解決問題，更沒有為顧客提供周到的服務(wù)，而且很多企業(yè)都缺乏服務(wù)平臺，這也是電力營銷管理工作效率低下的原因之一。2.3電力營銷管理手段落后隨著科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)仿佛已經(jīng)成為我們生活中不可分割的一部分，電力營銷管理應(yīng)該跟隨時代的步伐，采取先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，對信息市場進(jìn)行分析。然而，很多電力企業(yè)中電力營銷管理的信息化程度并不高，導(dǎo)致電力營銷管理工作效率低下，不利于我國電力企業(yè)的發(fā)展。3推動電力營銷管理工作發(fā)展的策略3.1轉(zhuǎn)變思想觀念，抓住工作重心要想推動電力營銷管理工作的發(fā)展，首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變電力企業(yè)的思想觀念，抓住工作的重心。電力企業(yè)應(yīng)該將電力營銷管理作為工作的核心，將眼光投向市場，把市場作為導(dǎo)向，時刻關(guān)注市場的動態(tài)與變化，不止僅限于生產(chǎn)。建立新型的電力營銷觀念，電力市場已經(jīng)從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變舊時觀念，把工作重心由生產(chǎn)轉(zhuǎn)向電力營銷管理，逐漸接受新型市場管理模式，不斷跟進(jìn)市場，推動電力營銷管理的發(fā)展。3.2明確營銷目標(biāo)，準(zhǔn)確定位明確營銷目標(biāo)，有一個準(zhǔn)確的定位可以解決電力企業(yè)的許多問題，定時合理調(diào)整電力價格，對自己的電力營銷管理有一個明確的定位，雖然電力企業(yè)是一個營銷企業(yè)，但是它還要受政府監(jiān)管，所以要在政府的監(jiān)管范圍內(nèi)進(jìn)行企業(yè)營銷活動，要接受政府的法制化管理。只有明確了自己的定位，明確了自己的營銷目標(biāo)，才能夠更好地推進(jìn)電力營銷管理的發(fā)展。3.3不斷創(chuàng)新，完善技術(shù)電力營銷管理工作直接影響到電力企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，隨著時代的不斷進(jìn)步，科技也飛速發(fā)展，電力企業(yè)也應(yīng)該跟隨時代的潮流，不斷完善科學(xué)技術(shù)，不斷創(chuàng)新，在基于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”這一觀念之上，不斷引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，采用信息化管理模式，加強(qiáng)對于電力市場的預(yù)測和工作，完善服務(wù)機(jī)制，建立新型的營銷體制，逐漸向市場經(jīng)營轉(zhuǎn)變。3.4廣泛宣傳，大力推廣在環(huán)境日益污染的現(xiàn)代，清潔能源仿佛成為人們口中常說的字眼，電力屬于清潔能源，既環(huán)保又清潔，對于環(huán)境的保護(hù)有很大的作用。電力企業(yè)應(yīng)該廣泛宣傳，大力推廣，提倡人們使用和開發(fā)電力，用電力代替煤氣和石油等，增加用戶對于電力的吸引力，提高電力的使用量，與此同時還可以通過宣傳和推廣電力來打開和擴(kuò)大電力市場，以此來推動電力營銷管理的發(fā)展。3.5加強(qiáng)培訓(xùn)，完善服務(wù)工作要想經(jīng)營管理好電力企業(yè)，一定要完善服務(wù)管理體制。對于電力企業(yè)中的職員要不定期的進(jìn)行培訓(xùn)，對每一個部門，每一個人都要進(jìn)行嚴(yán)格管理，提高他們的整體素質(zhì)以及對于電力營銷管理的意識。除此之外，還要幫助他們樹立服務(wù)觀念，不斷鍛煉他們的溝通能力，尤其是電力維修方面，完善服務(wù)工作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓客戶可以通過多種途徑選擇電力維修，為他們提供更好的服務(wù)。通過完善服務(wù)機(jī)制來推動電力營銷管理的發(fā)展。結(jié)束語隨著電力在人們的日常生活中廣泛應(yīng)用，電力企業(yè)也逐漸獲得了發(fā)展的機(jī)遇，但是，電力市場競爭激烈，也使每一個工作在電力企業(yè)的人員都倍感壓力，在面對如此激烈的市場競爭時，務(wù)必要把電