公文格式培訓(xùn)

公文格式培訓(xùn)-目錄01一、要求公文格式規(guī)范要求0203三、工作照要求04四、開發(fā)建設(shè)部整改回復(fù)05五、安全運(yùn)維部整改回復(fù)06六、輿情投訴07七、精細(xì)化管理二、工作動態(tài)、工作匯報(bào)要求PART1一、要求公文格式規(guī)范要求一、要求公文格式規(guī)范要求公文行文全文:仿宋,三號公文標(biāo)題:方正小標(biāo)宋簡體,二號公文中的阿拉伯?dāng)?shù)字:仿宋GB2312，三號行文中的各級標(biāo)題一級標(biāo)題:黑體,三號二級標(biāo)題:楷體，三號三級標(biāo)題:仿宋，三號四級標(biāo)題:仿宋，三號段落格式一、要求公文格式規(guī)范要求頁面設(shè)置:上3.7cm,下3.5cm,左2.8cm,右2.6cm040506010203段落:行距為固定值28磅公文如有附件，在正文下空一行、左空二字編排"附件"二字，后標(biāo)全角冒號和附件名稱如有多個附件，使用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注附件順序號(如"附件：1.XXXXX")附件名稱后不加標(biāo)點(diǎn)符號附件名稱較長需回行時(shí)，應(yīng)當(dāng)與上一行附件名稱的首字對齊PART2二、工作動態(tài)、工作匯報(bào)要求二、工作動態(tài)、工作匯報(bào)要求為便于市場化保潔業(yè)務(wù)部對保潔工作照片管理工作要求各公司每天早上9點(diǎn)前上傳普掃工作照片8張拼圖照片和下午16點(diǎn)前上傳擦洗、沖洗工作照片8張拼圖照片只針對每天早上9點(diǎn)和下午16點(diǎn)工作匯報(bào)8張拼圖工作照提出規(guī)范要求下午16點(diǎn)前8張拼圖照片，4張擦洗照片(一張公廁擦洗照片、一張城市家具道路擦洗照片)，4張沖洗照片進(jìn)一步加強(qiáng)資料管理，現(xiàn)將對工作照片上傳時(shí)間及內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一工作匯報(bào)照片與日常工作照片無關(guān)現(xiàn)提出一下要求：早上9點(diǎn)前8張拼圖照片，4張普掃照片，4張撿拾照片照片樣本二、工作動態(tài)、工作匯報(bào)要求二、工作動態(tài)、工作匯報(bào)要求存在問題PART3三、工作照要求三、工作照要求工作照照片拍攝采用遠(yuǎn)景拍攝人物、工作內(nèi)容重點(diǎn)反映工作內(nèi)容，照相時(shí)不允許拍攝照片失幀、模糊或曝光情況存在水印時(shí)間時(shí)間統(tǒng)一放置左下角位置PART4四、開發(fā)建設(shè)部整改回復(fù)四、開發(fā)建設(shè)部整改回復(fù)要求四、開發(fā)建設(shè)部整改回復(fù)1、每日開發(fā)建設(shè)部所反饋問題，必須在次日下午14點(diǎn)之前將電子版整改回復(fù)內(nèi)容發(fā)送至市場化保潔部內(nèi)勤群四、開發(fā)建設(shè)部整改回復(fù)2、所有整改問題回復(fù)照片都采用同角度、同位置拍攝四、開發(fā)建設(shè)部整改回復(fù)3、所有整改回復(fù)內(nèi)容的序號和問題保持不變PART5五、安全運(yùn)維部整改回復(fù)五、安全運(yùn)維部整改回復(fù)要求安全運(yùn)維部的整改內(nèi)容中特殊的一點(diǎn)就是完成時(shí)限，完成時(shí)限內(nèi)容必須與整改回復(fù)中的水印照片時(shí)間保持一致PART6六、輿情投訴六、輿情投訴要求六、輿情投訴1、及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，核實(shí)是否屬于你公司職能或區(qū)域范圍內(nèi)六、輿情投訴2、情況屬實(shí)，及時(shí)整改要求各保潔公司將整改過程中的整改前、整改中、整改后的照片分別選幾張比較好的照片進(jìn)行保存若情況不屬實(shí)，及時(shí)將核實(shí)情況和照片進(jìn)行上報(bào)六、輿情投訴3、與市民取得聯(lián)系，將整改回復(fù)內(nèi)容編輯成一段話，如：及時(shí)安排保潔人員對該處垃圾進(jìn)行清理，后期將加強(qiáng)保潔力度并加強(qiáng)管理***年*月*日**：**聯(lián)系市民，市民表示滿意/不滿意之類的文字?jǐn)⑹霾⑼ㄔ捰涗浥c整改照片上報(bào)與交辦人PART7七、精細(xì)化管理七、精細(xì)化管理要求七、精細(xì)化管理1、各保潔公司根據(jù)西咸精細(xì)化管理中反饋問題中篩查各自公司區(qū)域內(nèi)問題，進(jìn)行整改回復(fù)七、精細(xì)化管理2、將屬于與不屬于本保潔公司內(nèi)的問題進(jìn)行拆分，分別制作表格進(jìn)行上報(bào)七、精細(xì)化管理3、整改問題回復(fù)照片都采用同角度、同位置拍攝PART8八、督辦單整改回復(fù)八、督辦單整改回復(fù)要求八、督辦單整改回復(fù)1、督辦單標(biāo)題名稱還是使用原來名稱，不得將標(biāo)題隨意更改八、督辦單整改回復(fù)2、每次發(fā)放督辦單時(shí)間節(jié)點(diǎn)為一周，回復(fù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)為同一時(shí)間節(jié)點(diǎn)八、督辦單整改回復(fù)3、督辦問題為PM10或走航報(bào)警次數(shù)最多，將整改回復(fù)內(nèi)容中第一段第一句話和相應(yīng)路段或道路名稱進(jìn)行變更八、督辦單整改回復(fù)4、整改回復(fù)照片每次整改對應(yīng)兩張照片八、督辦單整改回復(fù)5、整改回復(fù)照片下面注明什么時(shí)間整改哪路段或道路八、督辦單整改回復(fù)6、整改回復(fù)時(shí)間已在環(huán)境公司下發(fā)督辦單中標(biāo)明八、督辦單整改回復(fù)1、月度總結(jié)、大擦洗工作匯報(bào)、巡查記錄等資料上報(bào)