01管理與管理學(xué)2

管理學(xué)Management管理學(xué)Management周三多，現(xiàn)任南京大學(xué)企業(yè)管理系教授、博士生導(dǎo)師，享受政府特殊津貼。該教材，1993年出版第一版，1997年榮獲國(guó)家教委高等學(xué)校優(yōu)秀教材一等獎(jiǎng)。1999年第三版發(fā)行以來(lái)，每年發(fā)行量達(dá)10萬(wàn)冊(cè)以上。周三多，現(xiàn)任南京大學(xué)企業(yè)管理系教授、博士生導(dǎo)師，享受政府特殊斯蒂芬·P·羅賓斯（StephenP.Robbins）是美國(guó)著名的管理學(xué)教授，組織行為學(xué)的權(quán)威

。在全球，他編著的《管理學(xué)》毫無(wú)疑問(wèn)是最受歡迎和采用量最大的教材，且連續(xù)數(shù)年暢銷(xiāo)不衰

。斯蒂芬·P·羅賓斯（StephenP.Robbins）是01管理與管理學(xué)2管理與管理學(xué)（第1章）管理的基本原理（第3章）決策與計(jì)劃決策（第6章）計(jì)劃與計(jì)劃工作（第7章）計(jì)劃的實(shí)施（第8章）組織組織設(shè)計(jì)（第9章）人力資源管理（第10、11章）組織變革與文化（第12章）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者（第13章）激勵(lì)（第14章）溝通（第15章）創(chuàng)新管理的創(chuàng)新職能（第19章）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新（第20章）企業(yè)組織創(chuàng)新（第21章）主要影響次要影響信息反饋總論管理道德與社會(huì)責(zé)任（第4章）管理思想的發(fā)展（第2章）管理的基本方法（第5章）控制管理信息（第16章）控制與控制過(guò)程（第17章）控制方法（第18章）管理與管理學(xué)管理的基本原理決策與計(jì)劃決策計(jì)劃與計(jì)劃工作管理與管理學(xué)（第1章）管理的基本原理（第3章）決策與計(jì)劃決策（第6章）計(jì)劃與計(jì)劃工作（第7章）計(jì)劃的實(shí)施（第8章）組織組織設(shè)計(jì)（第9章）人力資源管理（第10、11章）組織變革與文化（第12章）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者（第13章）激勵(lì)（第14章）溝通（第15章）創(chuàng)新管理的創(chuàng)新職能（第19章）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新（第20章）企業(yè)組織創(chuàng)新（第21章）主要影響次要影響信息反饋總論管理道德與社會(huì)責(zé)任（第4章）管理思想的發(fā)展（第2章）管理的基本方法（第5章）控制管理信息（第16章）控制與控制過(guò)程（第17章）控制方法（第18章）管理與管理學(xué)管理的基本原理決策與計(jì)劃決策計(jì)劃與計(jì)劃工作第一章管理與管理學(xué)第一節(jié)人類(lèi)的管理活動(dòng)第二節(jié)管理的職能與性質(zhì)第三節(jié)管理者的角色與技能第四節(jié)管理學(xué)的對(duì)象與方法第一章管理與管理學(xué)第一節(jié)人類(lèi)的管理活動(dòng)開(kāi)篇案例創(chuàng)新管理與成功的海爾開(kāi)篇案例創(chuàng)新管理與成功的海爾海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，已經(jīng)從一家瀕臨倒閉的集體小廠(chǎng)發(fā)展成為全球擁有8萬(wàn)多名員工、2011年?duì)I業(yè)額1509億元的全球化集團(tuán)公司。海爾已連續(xù)三年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌，并被美國(guó)《新聞周刊》網(wǎng)站評(píng)為全球十大創(chuàng)新公司。海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，已經(jīng)從一家瀕臨倒閉的集體小廠(chǎng)發(fā)展成海爾品牌在2010年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中排名第44位，品牌價(jià)值已達(dá)207.65億美元。截至2011年海爾集團(tuán)連續(xù)十年位居“中國(guó)最有價(jià)值品牌”榜首。海爾品牌在2010年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中排名第44在創(chuàng)新管理的實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的，“海爾文化激活休克魚(yú)”“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一雙贏(yíng)”發(fā)展模式引起國(guó)際管理界高度關(guān)注。目前，已有美國(guó)哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國(guó)際管理學(xué)院、法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶(hù)大學(xué)等商學(xué)院專(zhuān)門(mén)對(duì)此進(jìn)行案例研究。在創(chuàng)新管理的實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的，“海爾文化激活休克魚(yú)”人類(lèi)的管理活動(dòng)人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法12人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)目的性依存性知識(shí)性自古到今，人類(lèi)的經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、宗教及其他一切社會(huì)活動(dòng)都具有以下三個(gè)特點(diǎn)：12人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)目的性依存性知識(shí)性自古到今，人類(lèi)的管理活動(dòng)人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法13管理熱潮的興起與發(fā)展工業(yè)革命后二戰(zhàn)以后20世紀(jì)70年代中國(guó)學(xué)習(xí)管理的必要性資源短缺科技落后專(zhuān)業(yè)化社會(huì)分工凝結(jié)全體成員力量的需要信息技術(shù)的發(fā)展管理的必要性13管理熱潮的興起與發(fā)展管理的必要性人類(lèi)的管理活動(dòng)人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法14管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程——法約爾管理就是通過(guò)其他人來(lái)完成工作

——福萊特管理是一種實(shí)踐——彼得·德魯克管理就是決策——赫伯特·西蒙管理的定義14管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活人類(lèi)的管理活動(dòng)人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法15管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過(guò)程——哈羅德·孔茨＆海因茨·韋里克管理是對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以快速有效地達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程——加雷思·瓊斯管理是通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的工作有效率和有效果地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程——斯蒂芬·羅賓斯管理的定義（續(xù)）15管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成人類(lèi)的管理活動(dòng)人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法16本書(shū)定義：管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程管理是人類(lèi)有意識(shí)有目的的活動(dòng)管理應(yīng)當(dāng)是有效的管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過(guò)程管理的定義（續(xù)）16本書(shū)定義：管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法17管理的職能管理職能表管理職能古典的提法常見(jiàn)的提法本書(shū)的提法計(jì)劃planningOО計(jì)劃組織organizingOО組織用人staffing指導(dǎo)directing領(lǐng)導(dǎo)指揮commandingO領(lǐng)導(dǎo)leadingО協(xié)調(diào)coordinatingО溝通communicating激勵(lì)motivating代表representing監(jiān)督supervising控制檢查checking控制controllingОО創(chuàng)新innovating創(chuàng)新17管理的職能管理職能表管理職能古典的提法常見(jiàn)的提法本書(shū)的提人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法18決策：制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)組織：管理活動(dòng)的根本職能，是其它一切活動(dòng)的保證和依托領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)行為、增進(jìn)了解、統(tǒng)一思想、激勵(lì)成員控制：使實(shí)踐活動(dòng)符合計(jì)劃創(chuàng)新：在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動(dòng)管理循環(huán)的原動(dòng)力管理的職能（續(xù)）18決策：制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)管理的職能人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法19管理職能循環(huán)圖管理的職能（續(xù)）創(chuàng)新決策控制領(lǐng)導(dǎo)組織19管理職能循環(huán)圖管理的職能（續(xù)）創(chuàng)新決策控制領(lǐng)導(dǎo)組織人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法20管理的出現(xiàn)是由人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)決定的管理也是社會(huì)勞動(dòng)中的一項(xiàng)特殊職能管理也是生產(chǎn)力管理不因社會(huì)制度意識(shí)形態(tài)的不同而有所改變，完全是一種客觀(guān)存在管理的自然屬性20管理的出現(xiàn)是由人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)決定的管理的自然屬性人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法21管理從來(lái)就是為統(tǒng)治階級(jí)、為生產(chǎn)資料所有者服務(wù)的企業(yè)管理的社會(huì)屬性已經(jīng)多元化管理的社會(huì)屬性21管理從來(lái)就是為統(tǒng)治階級(jí)、為生產(chǎn)資料所有者服務(wù)的管理的社會(huì)亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類(lèi)：人際角色、信息角色和決策角色22管理者的角色正式權(quán)力和地位人際角色代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者信息角色監(jiān)督人傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家資源分配者談判者干擾應(yīng)對(duì)者人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對(duì)象與方法亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對(duì)象與方法23管理者的角色（續(xù)）人際角色人際角色歸因于管理者的正式權(quán)力。信息角色管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人具有足夠的信息。決策角色在決策角色中，管理者處理信息做出決策，并分配資源以保證決策方案的實(shí)施。23管理者的角色（續(xù)）人際角色人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對(duì)象與方法24根據(jù)羅伯特·卡茨（1974）的研究，管理者要具備三類(lèi)技能：技術(shù)技能：運(yùn)用其所管理的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力關(guān)系技能：成功地與別人打交道并與別人溝通的能力概念技能：產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力管理者的技能24根據(jù)羅伯特·卡茨（1974）的研究，管理者要具備三類(lèi)技能人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對(duì)象與方法25管理者的技能（續(xù)）各種層次的管理者管需要的技能比例：概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理25管理者的技能（續(xù)）各種層次的管理者管需要的技能比例：概念人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對(duì)象與方法2621世紀(jì)的管理將會(huì)面臨以下四種趨勢(shì)：21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)管理人本化知識(shí)資源化經(jīng)濟(jì)全球化信息網(wǎng)絡(luò)化2621世紀(jì)的管理將會(huì)面臨以下四種趨勢(shì)：21世紀(jì)管理者面臨的人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)的研究方法本書(shū)的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)27管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對(duì)象的管理學(xué)關(guān)系圖管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)企業(yè)管理學(xué)學(xué)校管理學(xué)其它工會(huì)管理學(xué)監(jiān)獄管理學(xué)軍隊(duì)管理學(xué)行政管理學(xué)新聞管理學(xué)科研管理學(xué)醫(yī)院管理學(xué)企業(yè)學(xué)校其它工會(huì)監(jiān)獄軍隊(duì)政府新聞機(jī)構(gòu)研究所醫(yī)院普通原理專(zhuān)門(mén)原理社會(huì)組織27管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對(duì)象人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)的研究方法本書(shū)的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)28歸納法：通過(guò)對(duì)客觀(guān)存在的一系列典型事物（或經(jīng)驗(yàn)）進(jìn)行觀(guān)察，從掌握典型事物的典型特點(diǎn)、典型關(guān)系、典型規(guī)律入手，進(jìn)而分析研究事物之間的因果關(guān)系試驗(yàn)法：人為地為某一試驗(yàn)創(chuàng)造一定條件，觀(guān)察其實(shí)際試驗(yàn)結(jié)果，再與未給予這些條件的對(duì)比試驗(yàn)的實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較分析，尋找外加條件與試驗(yàn)結(jié)果之間的因果關(guān)系管理學(xué)的研究方法28歸納法：管理學(xué)的研究方法人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)的研究方法本書(shū)的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)29演繹法：從某種概念出發(fā)，或從某種統(tǒng)計(jì)規(guī)律出發(fā)，也可以在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，用歸納法找到一般的規(guī)律性，并加以簡(jiǎn)化，形成某種出發(fā)點(diǎn)，建立起能反映某種邏輯關(guān)系的經(jīng)濟(jì)模型（或模式），這種模型與被觀(guān)察的事物并不完全一致，它反映的是簡(jiǎn)化了的事實(shí)，它完全合乎邏輯的推理管理學(xué)的研究方法（續(xù)）29演繹法：管理學(xué)的研究方法（續(xù)）人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)的研究方法本書(shū)的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)30本書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中努力遵循以下三條宗旨：從管理科學(xué)知識(shí)海洋中提煉出共同的規(guī)律性從各個(gè)學(xué)科中汲取有用的養(yǎng)分學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)管理理論，考慮中國(guó)的實(shí)際本書(shū)的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)30本書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中努力遵循以下三條宗旨：本書(shū)的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)人類(lèi)的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)的研究方法本書(shū)的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)31本書(shū)的結(jié)構(gòu)總論決

策組織領(lǐng)導(dǎo)控制創(chuàng)新31本書(shū)的結(jié)構(gòu)總論決組領(lǐng)控創(chuàng)善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人優(yōu)勢(shì)。4月-244月-24Monday,April1,2024百年大計(jì)，質(zhì)量第一。00:32:2400:32:2400:324/1/202412:32:24AM