組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

關(guān)于組織結(jié)構(gòu)圖的繪制知識點(diǎn)回顧

1、企業(yè)組織信息采集的程序有哪些？

2、企業(yè)信息采集和處理的基本原則是什么？

3、會議調(diào)查詢問法有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？

4、調(diào)研報告包括哪些內(nèi)容？第2頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/13請考慮以下兩種物質(zhì)有何關(guān)聯(lián)？金剛石(鉆石，目前最硬的礦物）石墨（用作鉛筆芯）第3頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/14組織工作的重要性兩種物質(zhì)都是由碳原子構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)卻有天壤之別。造成這種差異的根本原因是原子間結(jié)構(gòu)的不同。社會化大生產(chǎn)的企業(yè)組織也是如此，由于系統(tǒng)內(nèi)部分工和協(xié)作關(guān)系的不同，組織的效能會表現(xiàn)出巨大的差異。結(jié)論：無論是自然界還是社會領(lǐng)域，事物的結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了其功能或效能。第4頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/15一、現(xiàn)代企業(yè)組織的概念現(xiàn)代企業(yè)組織：有形部分----體：各個管理層次的職能科室和生產(chǎn)單位無形部分----制：各種規(guī)章制度第5頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/16課堂活動拿出一張紙和一支筆，我們一起來畫畫！你對學(xué)校認(rèn)識有多少？根據(jù)你對學(xué)校各部門的認(rèn)識畫出學(xué)校組織結(jié)構(gòu)圖。第6頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/17二、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型

（一）直線制結(jié)構(gòu)這種組織形式的主要特點(diǎn)是：命令系統(tǒng)單一直線傳遞，管理權(quán)力高度集中，實(shí)行一元化管理，決策迅速，指揮靈活。但要求最高管理者要通曉多種專業(yè)知識。這種形式適用于規(guī)模較小、任務(wù)比較單一、人員較少的組織。以制造業(yè)企業(yè)為例，直線制組織的結(jié)構(gòu)如下圖所示。廠長班組車間班組班組班組車間班組班組班組車間班組班組第7頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/18（二）職能制與直線職能制的區(qū)別在于，各職能機(jī)構(gòu)有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級業(yè)務(wù)單位發(fā)號施令。因此，下級業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人除了接受上級業(yè)務(wù)主管人指揮外，還必須接受上級各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。

第8頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/19

（二）職能制特點(diǎn)：在總經(jīng)理下面設(shè)置職能部門，各部門在其業(yè)務(wù)分工范圍內(nèi)都有權(quán)向下級下達(dá)命令和指示，直接指揮下屬單位，下屬既服從直線領(lǐng)導(dǎo)的指揮，又服從上級各職能部門的指揮。優(yōu)點(diǎn)：1）企業(yè)管理專業(yè)化；2）充分發(fā)揮專家的作用，能提供詳細(xì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)；3）直線領(lǐng)導(dǎo)可有更多時間精力用于戰(zhàn)略性問題；4）有利于提高各職能專家自身的業(yè)務(wù)水平；5）有利于職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核。缺點(diǎn)：1）多頭管理，政出多門，易導(dǎo)致致管理混亂；2）直線人員與職能部門權(quán)責(zé)不分，責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一；3）不利于培養(yǎng)全面型的管理人才；4）決策慢，不靈活，難適應(yīng)環(huán)境的變化。適用于：計劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)第9頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/110直線職能制結(jié)構(gòu)

廠長班組職能小組班組班組職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能小組第10頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/111

（三）直線職能制結(jié)構(gòu)

特點(diǎn)：對直線制和職能制兩種組織形式的綜合。與直線制的區(qū)別是設(shè)置了職能機(jī)構(gòu)；與職能制的區(qū)別在于，職能機(jī)構(gòu)只是作為直線管理者的參謀和助手，而不具有對下面直接進(jìn)行指揮的權(quán)力。

優(yōu)點(diǎn)：保持了直線制的集中統(tǒng)一指揮，同時又具有職能分工專業(yè)化的長處。

缺點(diǎn)：

1）隨著企業(yè)擴(kuò)大，職能部門隨之增多，各部門之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作將變得更加復(fù)雜和困難2）各業(yè)務(wù)和職能部門都須長廠長（經(jīng)理）請示、匯報，使其無法將精力集中于企業(yè)管理的重大問題。

適用：直線職能制是一種普遍適用的組織形式，我國大多數(shù)企業(yè)和一些非盈利組織均采用這種組織形式。第11頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/112（四）事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

公司工廠職能機(jī)構(gòu)工廠工廠職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部職能機(jī)構(gòu)工廠職能機(jī)構(gòu)工廠工廠職能機(jī)構(gòu)工廠職能機(jī)構(gòu)工廠工廠職能機(jī)構(gòu)第12頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/113

（四）事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

特點(diǎn)：按地區(qū)或所經(jīng)營的各種產(chǎn)品和事業(yè)來劃分部門，各事業(yè)部獨(dú)立核算，自計盈虧，適應(yīng)性和穩(wěn)定性強(qiáng)。

優(yōu)點(diǎn)：利于組織的最高管理者擺脫日常事務(wù)而專心致力于組織的戰(zhàn)略決策和長期規(guī)劃，利于調(diào)動各事業(yè)部的積極性和主動性，利于公司對各事業(yè)部的績效進(jìn)行考評。

缺陷：資源重復(fù)配置，管理費(fèi)用較高，事業(yè)部之間協(xié)作較差。

適用：這種組織形式主要適用于產(chǎn)品多樣化和從事多角化經(jīng)營的組織，也適用于面臨市場環(huán)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的大型企業(yè)和巨型企業(yè)。第13頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/114

（五）超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：１）聯(lián)合幾個事業(yè)部研發(fā)新產(chǎn)品，提供服務(wù)，形成拳頭優(yōu)勢；２）便于協(xié)調(diào)各事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動方向，增強(qiáng)企業(yè)的靈活適應(yīng)性；３）使公司總經(jīng)理有時間、精力集中在企業(yè)重大戰(zhàn)略性決策上４）各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。缺點(diǎn)：１）增加管理層次，內(nèi)部橫縱向溝通更困難；２）管理人員增多，企業(yè)費(fèi)用增加適用于：經(jīng)營規(guī)模巨大、產(chǎn)品（服務(wù)）各類較多的企業(yè)第14頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/115（六）矩陣制結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能部門A職能部門B職能部門C職能部門DA項目小組B項目小組C項目小組第15頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/116

（六）矩陣制結(jié)構(gòu)

特點(diǎn)：把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品、服務(wù)或工程項目劃分的部門結(jié)合起來。在矩陣型組織中，每個成員既要接受垂直部門的領(lǐng)導(dǎo)，又要在執(zhí)行某項任務(wù)時接受項目負(fù)責(zé)人的指揮?？梢哉f，矩陣結(jié)構(gòu)是對統(tǒng)一指揮原則的一種有意識的違背。

優(yōu)點(diǎn)：靈活性和適應(yīng)性較強(qiáng)，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合，并且有利于開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性。 缺點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差，雙重職權(quán)關(guān)系容易引起沖突，同時還可能導(dǎo)致項目經(jīng)理過多、機(jī)構(gòu)臃腫的弊端。

適用:

這種組織主要適用于科研、設(shè)計、規(guī)劃項目等創(chuàng)新性較強(qiáng)的工作或單位。第16頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/117

三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實(shí)施要則

一、管理系統(tǒng)一元化原則所謂管理幅度，就是一位管理人員直接指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)。一個人受其注意力范圍的限制，他能直接有效管理的下屬數(shù)量總是有限的，這就是管理幅度作為組織設(shè)計的一條基本原則的緣由。有效的管理幅度是隨主管人員的能力、下屬人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)和條件以及外部環(huán)境等因素而制宜權(quán)變的。ACBD圖中各主管人員的管理幅度：

A——3，B——5，C——7，D——8第17頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/118當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次存在反比例關(guān)系。管理幅度與管理層次的關(guān)系直立型結(jié)構(gòu)扁平型結(jié)構(gòu)第18頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/119直立型組織形式示意圖決策層分公司管理層中間管理層執(zhí)行層第19頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/120扁平型組織形式示意圖決策層執(zhí)行層第20頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/121扁平型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：信息溝通和傳播速度快，管理靈活，有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。缺點(diǎn)：增加主管對下屬監(jiān)督和協(xié)調(diào)難度，下屬也缺少更多提升機(jī)會。直立型結(jié)構(gòu)與扁平型結(jié)構(gòu)的比較第21頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/122直立型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：有利于對下屬的管理和控制，有利于工作銜接，層級之間關(guān)系密切，提升空間大。缺點(diǎn)：信息傳遞速度慢，信息失真度高，高層與基層溝通少，增加管理工作的復(fù)雜性。直立型結(jié)構(gòu)與扁平型結(jié)構(gòu)的比較第22頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/123時間：30分鐘程序：1、將全班同學(xué)分成若干小組，確定每小組傳遞消息的第一人和最后一人。2、把紙片發(fā)給每小組的第一人，第一人看完后，將紙片交給老師。

3、消息由每小組的第一人依次向小組其他成員傳遞，直至最后一人。4、最后一人將聽到的消息寫在紙上交給老師。規(guī)則：1、每次傳遞時只允許將消息說一遍。2、輕輕地將自己理解的消息告訴你旁邊的人，并依次傳遞下去，只有當(dāng)輪到小組某個成員時，他（她）才可以聽。3、聽到消息后，必須完全按照自己的理解告訴下一名成員。課堂活動：向前傳遞第23頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/124（二）明確責(zé)任和權(quán)限的原則1、責(zé)任和權(quán)限的定義2、明確責(zé)任和權(quán)限(適當(dāng)放權(quán)）（三）優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則（四）分配職責(zé)的原則第24頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/125活學(xué)活用俗話說：“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。”，請從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則的角度進(jìn)行分析。第25頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/126四、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制1.組織結(jié)構(gòu)圖：說明公司各個部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖繪制一般要求：上高下低，左重右輕，實(shí)為屬，虛為關(guān)2.組織職務(wù)圖：表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)名稱、種類的圖3.組織職能圖：表示各級行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖4.組織功能圖：表示某個機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖，幾種圖式：（1）表明具有參謀作用機(jī)構(gòu)或崗位的圖（2）反映代理上級整個職能或一部分職能機(jī)構(gòu)、崗位或人員的圖（3）表明不適合發(fā)展應(yīng)降格的機(jī)構(gòu)崗位或人員的圖（4）表明由兩個或更多機(jī)構(gòu)、崗位分擔(dān)上級功能的圖（5）表明現(xiàn)存脫離組織系統(tǒng)的或沒有任何責(zé)任和權(quán)限的機(jī)構(gòu)第26頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/127（二）繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備1.應(yīng)明確企業(yè)各級機(jī)構(gòu)的職能2.將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出3.將相似的工作綜合歸類4.將已分類的工作逐項分配給下一個層次，并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作部門和參謀機(jī)構(gòu)（職能部門）第27頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/128（三）組織結(jié)構(gòu)圖的繪制方法1.框圖一般要畫四層，從中心層計算，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示。中心層框圖最大，上層稍小，以下兩層逐漸縮小2.功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)（崗位或職務(wù)）的框圖大小就一致，并列在同一水平線上。3.表示接受命令指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂下來與框圖中間或左端橫向引出線相接。其高低位置，表示所入的級別。4.命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線5.具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左右上方。第28頁,共30頁，2024年2月25日，星期天2024/4/129