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第一節(jié)服務(wù)理念和目標(biāo) 1一、服務(wù)理念 1二、作業(yè)目標(biāo) 1第二節(jié)作業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 2一、作業(yè)規(guī)范 2二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 5第三節(jié)具體實(shí)施 6一、作業(yè)內(nèi)容 6二、作業(yè)工具 7三、作業(yè)方式 8第一節(jié)服務(wù)理念和目標(biāo)一、服務(wù)理念堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“水清、流暢、岸綠、景美”的總體要求,堅(jiān)持“項(xiàng)目主導(dǎo)、部門配合、突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼顧、人員參與”的工作方針,鞏固水面整治成果、改善和保護(hù)公園河道的水生態(tài)環(huán)境,恢復(fù)公園公園河道自然功能,建立公園河道保潔工作的長效管理機(jī)制,做到“沿岸無垃圾堆放、河面無雜草、無水葫蘆、無水浮蓮、無漂浮物、無障礙物”的“六無”標(biāo)準(zhǔn),確保水面清潔、干凈、流暢。二、作業(yè)目標(biāo)(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),秉承人水和諧發(fā)展理念,按照水清、流暢、岸綠、景美的總體要求,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù),高強(qiáng)度投入,高效能管理,鞏固公園河道日常性整治成果,改善和保護(hù)公園河道水生態(tài)環(huán)境,恢復(fù)公園河道自然功能達(dá)到?河面無雜草和漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾的三無目標(biāo)。(二)利用網(wǎng)格化管理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃與要求;(三)通過網(wǎng)格化一體化對(duì)臨時(shí)迎檢突擊任務(wù)做出迅速反應(yīng)及應(yīng)對(duì)措施;(四)每月進(jìn)行人員安全教育培訓(xùn),做好應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處理突發(fā)事件;(五)現(xiàn)場管理人員及巡查人員每天進(jìn)行檢查,并上報(bào)自查情況。第二節(jié)作業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)一、作業(yè)規(guī)范按照市公園河道管理處公園河道保潔服務(wù)外包項(xiàng)目的招標(biāo)文件要求,結(jié)合我公司的實(shí)力和類似項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),我公司鄭重承諾不低于招標(biāo)文件的要求,實(shí)施該項(xiàng)目的公園河道保潔任務(wù)。同時(shí)提供服務(wù)的工作計(jì)劃如下:(一)工作時(shí)間:上午07:30~11:30,下午13:00~17:00。1.專職項(xiàng)目經(jīng)理:持續(xù)性降雨、強(qiáng)降雨、臺(tái)風(fēng)天氣全天。2.公園河道巡查:每日對(duì)所負(fù)責(zé)河段內(nèi)的公園河道保潔情況開展全線巡查至少1遍,發(fā)現(xiàn)各類問題及時(shí)處理,無法處理的及時(shí)上報(bào)。3.公園河道保潔:特殊天氣下根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。做好所負(fù)責(zé)河段內(nèi)的公園河道保潔工作,確保河面無生活垃圾漂浮,無大量水生植物聚集。如需開展突擊打撈,服從安排調(diào)度。4.水上垃圾中轉(zhuǎn)站運(yùn)行:做好公園河道保潔打撈垃圾的上岸及清運(yùn)工作,確保上岸垃圾得到及時(shí)處理。(二)作業(yè)人員上班時(shí)間必須穿著帶標(biāo)識(shí)的工作服,船上作業(yè)的工作人員必須穿救生衣。(三)在承包期前三個(gè)月對(duì)作業(yè)范圍內(nèi)的垃圾、雜草進(jìn)行一次徹底的清理。(四)按要求做好公園河道保潔設(shè)施的管理、維護(hù)、保養(yǎng)工作。(五)合理配備人員并明確崗位職責(zé),保障項(xiàng)目順利高效進(jìn)行,對(duì)特殊應(yīng)急情況,增派流動(dòng)人員配合項(xiàng)目的服務(wù)要求。(六)保持公園河道綠化整齊、水流暢通。每季度定期修理兩側(cè)的雜樹、雜草等。保潔區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有垃圾、動(dòng)物尸體、樹木倒塌等情況,必須及時(shí)攔截,阻止擴(kuò)散,快速打撈,并運(yùn)送安排的收集點(diǎn),必須于2天內(nèi)清理完畢。(七)保潔區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)動(dòng)物尸體必須配合水政執(zhí)法工作,及時(shí)制止公園河道控規(guī)范圍內(nèi)的違法行為(如傾倒余泥垃圾、設(shè)置攔魚網(wǎng)或阻水物、在公園河道種養(yǎng)殖、控規(guī)范圍內(nèi)搭建構(gòu)、建筑物等行為),馬上通知市公園河道管理處和有關(guān)人員。(八)保潔員如發(fā)現(xiàn)排放未達(dá)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的水體污染物進(jìn)入公園河道的行為及時(shí)制止,并馬上通知市公園河道管理處和有關(guān)部門,為避免對(duì)公園河道及周邊環(huán)境造成二次污染,公園河道保潔清理出來的垃圾、漂浮物等應(yīng)上岸集中堆放,及時(shí)清運(yùn),就近集中至垃圾中轉(zhuǎn)站處理,不得在岸邊隨意堆放。(九)配合做好市、鎮(zhèn)布置的臨時(shí)性、階段性任務(wù)(含檢查、突擊整治、重大活動(dòng)、展覽會(huì)等)中的公園河道保潔作業(yè)。(十)每只保潔船配備救生圈,公園河道保潔、現(xiàn)場管理人員均需配備救生衣。保潔船駕駛員持證上崗,作業(yè)期間嚴(yán)禁酒后上船。(十一)打撈上岸的垃圾、雜物當(dāng)日送至指定的垃圾中轉(zhuǎn)站(房),做到日撈日清,公園河道保潔、保潔船內(nèi)無積存垃圾,不發(fā)生將撈出的垃圾隨意丟棄或亂堆亂放現(xiàn)象。(十二)全天巡回保潔:發(fā)現(xiàn)落河雜物及時(shí)清掃,落河垃圾廢棄物滯留時(shí)間不超過30分鐘。加強(qiáng)重要集聚區(qū)河段和水上旅游公園河道的檢查、保潔頻次,維持公園河道水環(huán)境的清潔。同時(shí),結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)重點(diǎn)對(duì)公園河道圈養(yǎng)水生植物及生態(tài)浮島河段進(jìn)行植物收割和處置,不得將垃圾等轉(zhuǎn)移至下游或其它水域,防止造成水體二次污染。遇重大節(jié)日或舉辦重大活動(dòng),服從甲方的要求和安排,做好突擊性的公園河道保潔工作。(十三)河床每日巡檢一次,車輛、船舶定期清掃,保持外觀清潔。每天詳細(xì)記錄完整的保潔日記。(十四)接受社會(huì)和廣大市民的監(jiān)督,對(duì)群眾提出的合理要求在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整改。二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(一)水域保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.每日開展巡回保潔,確保保潔養(yǎng)護(hù)無死角、無遺漏。2.及時(shí)開展保潔工作。3.水面潔凈,無生活垃圾漂浮、大量水生植物聚集。4.認(rèn)真履職,行船過程中所見垃圾及時(shí)打撈。5.清撈的垃圾必須在指定地點(diǎn)上岸并規(guī)范處置,禁止隨意堆放或棄置,杜絕二次污染。打撈的漂浮物應(yīng)集中堆放、包裝放置指定地點(diǎn)并及時(shí)清運(yùn)干凈,做到垃圾、廢棄物不堆放在人員集中地段或公共場所附近。6.禁止焚燒垃圾。7.保護(hù)好壩堤,及時(shí)清淤,采取有效的措施保證汛期的安全。8.當(dāng)發(fā)現(xiàn)公園河道內(nèi)病死動(dòng)物及病死動(dòng)物產(chǎn)品時(shí),及時(shí)安排統(tǒng)一打撈公園河道內(nèi)的病死動(dòng)物及病死動(dòng)物產(chǎn)品,并運(yùn)送至無害化處理公共設(shè)施運(yùn)營單位進(jìn)行無害化處置;若發(fā)現(xiàn)疑似染疫,立即向相關(guān)防疫部門報(bào)告。對(duì)公園河道內(nèi)病死動(dòng)物,應(yīng)當(dāng)運(yùn)送至所轄區(qū)無害化處理公共設(shè)施運(yùn)營單位處置。9.臺(tái)風(fēng)、暴雨過后當(dāng)日起三日內(nèi),清理公園河道內(nèi)的垃圾、廢棄漂浮物、雜草、障礙物等,確保公園河道暢通和河面、河岸干凈整潔。10.當(dāng)發(fā)生突發(fā)水污染事件(如藻類暴發(fā)、油類等污染物污染公園河道)立即向所在的區(qū)環(huán)境保護(hù)部門報(bào)告,積極配合有關(guān)部門采取相應(yīng)措施。(二)陸域保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.岸坡整潔,無垃圾。2.公園河道沿線橋、涵、閘站等管理范圍內(nèi)無垃圾、堆積物。3.沿河水工建筑物等設(shè)施無亂貼亂畫、亂設(shè)小廣告。4.公園河道沿線的警示牌、指示牌等設(shè)施保持清潔完好。第三節(jié)具體實(shí)施一、作業(yè)內(nèi)容使用養(yǎng)護(hù)專用工具,從事水面廢棄物清除、打撈,以及溝渠、河岸設(shè)施異常情況報(bào)告。從事的主要工作內(nèi)容:(一)清除、清掃和打撈水面漂浮廢棄物、水生植物、垃圾等;(二)負(fù)責(zé)動(dòng)物尸體的打撈并做好安全的處理措施;(三)公園河道擋墻內(nèi)雜草的清除和垃圾、雜物的清揀;(四)垃圾、廢棄物等的清運(yùn)處理;(五)對(duì)作業(yè)船進(jìn)行維修保養(yǎng);對(duì)養(yǎng)護(hù)保潔設(shè)備器具進(jìn)行維修保養(yǎng)和改進(jìn);(六)溝渠、河岸設(shè)施異常情況報(bào)告;(七)各溝渠排水口異常排污情況報(bào)告。二、作業(yè)工具(一)大笤帚:主要在行人或車輛較少的時(shí)段進(jìn)行大面積普掃,在大笤帚上纏掃帚面的二分之一以上尼龍草,以便清掃干凈路面浮土,大大提高工作質(zhì)量和效率。(二)小笤帚:主要用于保潔和撮堆。(三)簸箕:與小笤帚配合使用,用來收集地面的垃圾,傾倒至人力三輪車或其它運(yùn)輸工具。(四)垃圾運(yùn)輸車:用于移動(dòng)盛裝所收集的垃圾,送至垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾點(diǎn)。(五)鐵锨:用于輔助撿拾廢紙、塑料袋等雜物,可減少勞動(dòng)強(qiáng)度,提高工作效率。清理坡面及管理范圍內(nèi)的雜草、垃圾等,保持岸坡整潔。(六)雨衣、雨鞋:用于帶水作業(yè)或雨天作業(yè)需要。(七)手套:保護(hù)手。(八)機(jī)動(dòng)保潔船:用于水面保潔、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)及配套清撈保潔工具,清撈漂浮垃圾、水生植物等漂浮廢棄物和障礙物,保持水面清潔;(九)自動(dòng)機(jī)械保潔船:用于水面保潔、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)及配套清撈保潔工具,清撈漂浮垃圾、水生植物等漂浮廢棄物和障礙物,保持水面清潔;(十)粉碎機(jī):蘆葦、水草等的粉碎;三、作業(yè)方式(一)公園河道保潔作業(yè)工藝由于受到公園河道寬度、水流急緩、風(fēng)向等因素的影響,作業(yè)方式較多?,F(xiàn)將公園河道保潔的作業(yè)方式分為三種:1.水面(巡回)人工打撈作業(yè);2.岸邊(巡回)人工打撈作業(yè)。3.攔截漂浮物打撈作業(yè)。(二)每一種作業(yè)方式都有不同的作業(yè)工藝,適用不同的公園河道、河段甚至不同的季節(jié),實(shí)際操作中,我公司作業(yè)方式將因地制宜,根據(jù)不同情況選用不同的作業(yè)方式和作業(yè)工藝,如:正常作業(yè)時(shí)巡回打撈;于水流較急的橋梁閘口附近攔網(wǎng)打撈;春季水生植物特別
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