Optimized第02講看的技巧如何觀察客戶

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客戶缺少興趣，注意力不集中。GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶

一種不愉快的表情表示出客戶感到不高興。他握緊拳頭，低下了頭，挑釁地瞪著眼。GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶

這位客戶舉起他的手以吸引注意。他的身體語言表明一種對抗態(tài)度。GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶

這位客戶揚起眉毛并微笑，頭偏向一邊，是一種感興趣的表示。GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶

這個客戶是一種密切注意的姿勢，意味著她感興趣。GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶

客戶可能會找借口，如“我忘了”、“這不是我的責任”等等。GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶

客戶嚴重不滿。

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客戶可能采用的消極態(tài)度和敵對態(tài)度，并挑起爭論。GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶客戶沖動，嚴重不滿GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶目光注視GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶不熟悉：大三角較熟悉：小三角很熟悉：倒三角目光注視分三種GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶如何觀察顧客GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶觀察顧客要求目光敏銳、行動迅速

討論一下觀察顧客可以從那些角度進行？GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶年齡 交通工具服飾 通訊工具語言 氣質身體語言

行為態(tài)度 等等觀察顧客的角度GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶觀察顧客要求感情投入煩躁的顧客：要有耐心，溫和地與他交談。有依賴性的顧客：提些有益的建議，但別施加太大的壓力對產(chǎn)品不滿意的顧客：要坦率，有禮貌，保持自控能力GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶想試一試的顧客：有堅韌毅力，提供周到的服務，并能顯示專業(yè)水準。常識性顧客：用有效的方法待客，用友好的態(tài)度回報。觀察顧客要求感情投入GECProgramOptimized第02講看的技巧如何觀察客戶六種特殊的顧客Optimized第02講看的技巧如何觀察客戶Optim