醫(yī)院管理激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用思考

醫(yī)院管理激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用思考【摘要】緩解當(dāng)前醫(yī)患矛盾、維護(hù)醫(yī)院與患者雙方之間利益的有效途徑，就是醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)在不斷地進(jìn)步，但是各個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在發(fā)展過程當(dāng)中存在著諸多的問題。因此，本人針對(duì)醫(yī)院管理中激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用進(jìn)行分析，希望可以促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的不斷發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】醫(yī)院管理；激勵(lì)機(jī)制；應(yīng)用激勵(lì)就是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，而將激勵(lì)應(yīng)用到醫(yī)院管理當(dāng)中。其目的就是調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的主觀能動(dòng)作用，從而使得醫(yī)護(hù)人員有一股潛在的動(dòng)力，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員出色地完成目標(biāo)，而將激勵(lì)應(yīng)用到醫(yī)療保險(xiǎn)管理當(dāng)中，有利于緩解醫(yī)患矛盾等等的作用，因此基于此，本文就醫(yī)療保險(xiǎn)管理當(dāng)中激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用進(jìn)行了分析。1開發(fā)具有鼓勵(lì)性質(zhì)的醫(yī)師個(gè)人營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金我國(guó)普遍的是醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與投保，這就意味著醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在實(shí)際工作當(dāng)中對(duì)于醫(yī)師個(gè)人激勵(lì)作用不是很大，由于我國(guó)的法律制度不是很完善，從而使得執(zhí)業(yè)醫(yī)師個(gè)人投保工作不能有效地開展，但是可以開發(fā)具有激勵(lì)性質(zhì)的醫(yī)師個(gè)人執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金，執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金指的就是政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及醫(yī)護(hù)人員按照一定的比例交現(xiàn)金[1]。我國(guó)政府承擔(dān)部分的參保費(fèi)用，這樣做得目的是為了減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及醫(yī)護(hù)人員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)對(duì)于醫(yī)護(hù)人員有一定的記錄作用[2]。醫(yī)護(hù)人員在工作期間由于行為過失，或者是粗心等原因而造成的醫(yī)療事故等問題出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該由醫(yī)護(hù)人員承擔(dān)賠償，由保險(xiǎn)公司對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)金中代扣。醫(yī)務(wù)人員在工作的時(shí)候沒有造成醫(yī)療事故的發(fā)生，以及醫(yī)患糾紛的發(fā)生，或者是在賠償之后仍有多余個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)金，在醫(yī)護(hù)人員要離職，或者是退休的時(shí)候都可以有正當(dāng)?shù)睦碛深I(lǐng)取個(gè)人賬戶中剩余的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)金[3]。這就意味著醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金不僅能起到風(fēng)險(xiǎn)保障的作用，并且還使得醫(yī)護(hù)人員在工作當(dāng)中小心翼翼，慎重看病，從而最大化的減小了醫(yī)患矛盾的發(fā)生，并在一定情況下激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性。2建立醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人信譽(yù)制度醫(yī)護(hù)人員從進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)的時(shí)候，醫(yī)院就應(yīng)該建立起個(gè)人信譽(yù)檔案，并且對(duì)于醫(yī)護(hù)人員在工作的過程中進(jìn)行全面的監(jiān)控，并進(jìn)行定期的更新，如果某位醫(yī)護(hù)人員的信譽(yù)級(jí)別特別低下時(shí)，醫(yī)院就有權(quán)開除這名醫(yī)護(hù)人員，禁止這名醫(yī)護(hù)人員從事醫(yī)療活動(dòng)。這就意味著建立醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人信譽(yù)制度不僅僅能夠激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心，還能使得醫(yī)院管理順利的開展。3實(shí)施強(qiáng)制醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)從日常的醫(yī)療活動(dòng)中就可以知道，醫(yī)療活動(dòng)具有高風(fēng)險(xiǎn)性，同時(shí)醫(yī)患信息不對(duì)稱，這就意味著現(xiàn)在醫(yī)患矛盾越來越嚴(yán)重，從而導(dǎo)致了許多醫(yī)生采取了防御性治療，也就是原本可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行確診的疾病，醫(yī)生為了避免醫(yī)患矛盾的發(fā)生，采取了讓病人通過醫(yī)療設(shè)備檢查而確定是否有病，這種做法對(duì)于緩解醫(yī)患矛盾的效果是微乎其微的，并且這種做法不僅嚴(yán)重的阻礙了我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，而且還造成了衛(wèi)生資源的浪費(fèi)[4]。這就意味著購(gòu)買醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)是符合經(jīng)濟(jì)原理的，這也是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的有效辦法。但是在實(shí)際開展的過程當(dāng)中，完全采取自愿投保的方式是難以實(shí)現(xiàn)的，因而我國(guó)政府可以建立一種保險(xiǎn)制度，強(qiáng)制醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員投保，從而達(dá)到分散醫(yī)療損害賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，或者是醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室建立一種保險(xiǎn)制度，強(qiáng)制醫(yī)護(hù)人員投保，從而有效地開展醫(yī)院管理制度。4不斷推出符合市場(chǎng)需求的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)得以發(fā)展的前提條件就是推出符合市場(chǎng)需求的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品?，F(xiàn)在我國(guó)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)仍然存在著許多缺陷，這就意味著醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行更新和完善。醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室一定要根據(jù)醫(yī)院的管理水平、技術(shù)水平等等制定出不同的費(fèi)率，并且根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)需求對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，從而滿足市場(chǎng)多元化需求。5建立醫(yī)療糾紛理賠處理機(jī)構(gòu)從我國(guó)當(dāng)前的保險(xiǎn)行業(yè)可以看出，我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室還不具備獨(dú)立處理醫(yī)患矛盾的能力，對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移處理醫(yī)患矛盾不能有效的解決，因此醫(yī)護(hù)人員對(duì)于投保的積極性不高。并且由于醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室沒有參與到醫(yī)患矛盾的解決中來，同時(shí)也沒有辦法判斷賠償?shù)墓砸约昂侠硇?，?duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的道德風(fēng)險(xiǎn)不能進(jìn)行有效的監(jiān)督。因此醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室有必要建立醫(yī)療糾紛理賠處理機(jī)構(gòu)。例如：我國(guó)浙江省寧波市在二零零八年三月份的時(shí)候就成立了醫(yī)療糾紛理賠處理中心，并且還取得了相當(dāng)好的成績(jī)。6結(jié)束語總而言之，嚴(yán)重阻礙醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的原因是由于信息不對(duì)稱從而造成了道德風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而嚴(yán)重阻礙了醫(yī)療責(zé)任