2022年4月自考00107現(xiàn)代管理學試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學年月真題

0010720224

1、【單選題】法約爾是一般管理理論的代表人物，其代表著作是

《科學管理原理》

《管理決策新科學》

A:

《有效的管理者》

B:

《工業(yè)管理與一般管理》

C:

答D:案：D

解析：一般管理理論的代表人物是法國的法約爾。亨利?法約爾出身于富裕家庭，1860年

畢業(yè)于礦業(yè)學校，進入法國一家礦業(yè)公司任職，1888年任該公司總經理，直到1918年退

休。30年的總經理生涯，使他得以從最高層來探討組織的管理問題。法約爾是古典管理理

論的杰岀代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展具有重大影響，成為管理過

程學派的理論基礎，也是此后各種管理理論和管理實踐的重要依據(jù)之一。法約爾的代表

著作是1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》。P650

2、【單選題】首先注意到現(xiàn)代管理理論發(fā)展中多學派并存局面的是美國管理學家

卡斯特

巴納德

A:

哈羅德·孔茨

B:

彼得·德魯克

C:

答D:案：C

解析：美國管理學家哈羅德?孔茨首先注意到現(xiàn)代管理理論發(fā)展中多學派并存的局面。他

在1961年發(fā)表的《管理理論的叢林》一文中，歸納了各種學派理論上的差異。P72

3、【單選題】依據(jù)威廉·大內的Z理論，典型的日本企業(yè)管理的控制方式是

外在的

形式化的

A:

明確的

B:

內在的

C:

答D:案：D

解析：1981年，美籍日裔管理學家威廉?大內在《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的

挑戰(zhàn)》一書中提出了Z理論。威廉?大內獲斯坦福大學企業(yè)管理碩士學位、芝加哥大學博

士學位，后任加利福尼亞大學管理學教授。他于20世紀70年代初開始研究日本企業(yè)的

管理方式，發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)的經營管理效率普遍髙于美國，并由此提出美國企業(yè)要迎接日本

企業(yè)的挑戰(zhàn)，就必須結合本國的特點，借鑒日本的經驗，以形成自己獨特的管理方式。大

內把典型的美國企業(yè)管理模式稱為A型，把典型的日本企業(yè)管理模式稱為J型，把美國少

數(shù)幾個自然發(fā)展起來且與J型有許多相似特點的企業(yè)的管理模式稱為Z型，Z理論就是對

這種新型管理模式的歸納概括。P74

4、【單選題】哈默和錢皮企業(yè)再造理論的精髓是

關注產品質量

倡導以顧客為中心

A:

注重市場營銷

B:

強調以過程為核心

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)再造的對象。企業(yè)再造的對象是企業(yè)過程，即為完成某一目標任務而設計實

施的一系列跨越時間和空間的邏輯相關活動的集合。強調以過程為核心是企業(yè)再造理論的

精髓，從而徹底打破了傳統(tǒng)的勞動分工理論框架。P77

5、【單選題】“人性自為”“君臣異利”的提出者是

孟子

墨子

A:

韓非子

B:

老子

C:

答D:案：C

解析：韓非子認為，"人性自為”，"君臣異利”，不要期望人們自覺主動地為國家、社會

效力?！爸髻u官爵，臣賣智力"（《韓非子?外儲說右下》），"臣盡死力以與君市，君垂

爵祿以與臣市”（《韓非子?難一》）。P93

6、【單選題】“兵強則滅，木強則折。強大處下，柔弱處上”體現(xiàn)了道家

無為而治思想

樸素的辯證法思想

A:

尚同尚賢思想

B:

少私寡欲思想

C:

答D:案：B

解析：老子認為，宇宙萬物相互聯(lián)系、相互依存，是矛盾的統(tǒng)一體，體現(xiàn)出樸素的辯證法

思想。老子認為，剛與柔、陰與陽、福與禍、質與量、美與丑、善與惡、有與無、難與

易、長與短、高與下、音與聲、前與后等，它們既相互對立，又相互依存，彼此發(fā)展到一

定程度，便各自向相對的方向轉化，這就是道，是自然法則。P96

7、【單選題】孔子認為，要實現(xiàn)德治，必須實行“仁政”，他認為“仁”的最高境界是

立己立人、達己達人

無為而治、道法自然

A:

君子愛財，取之有道

B:

不偏不倚，無過與不及

C:

答D:案：A

解析：孔子把立己立人、達己達人視為"仁”的最高境界。P90

8、【單選題】老子關于“道”的理念強調的是

過猶不及

義利統(tǒng)一

A:

道法自然

B:

道法萬能

C:

答D:案：C

解析：老子關于“道”的理念強調的是“自然法則支配一切”，即“道法自然”。P95

9、【單選題】提出“管理就是決策”觀點的是

決策理論學派

理性決策理論

A:

漸進決策理論

B:

集團決策理論

C:

答D:案：A

解析：決策理論學派認為，決策貫穿于管理的全過程,管理就是決策。決策不單是十字路

口的選擇，而是涵蓋了從情報收集到擬訂計劃到決定的全過程。P106

10、【單選題】認為人以自我為中心，不愿意承擔責任，主張采取強制、監(jiān)督、懲罰方法進

行管理的理論是

公平理論

期望理論

A:

X理論

B:

Y理論

C:

D:

答案：C

解析：麥格雷戈將傳統(tǒng)的管理方法稱為X理論。他認為傳統(tǒng)的理論是以對人性的錯誤看法

為基礎的，這種理論把人看成是天生懶情，厭惡工作；缺乏進取心，不愿承擔責任；安

于現(xiàn)狀，反對改革；以自我為中心，忽視組織目標；不大聰明，易于受騙等。因此，為了

提高勞動生產率，就必須采取強制、監(jiān)督、懲罰的方法。麥格雷戈認為，X理論所用的傳

統(tǒng)的研究方法是建立在錯誤的因果觀念的基礎上的，而現(xiàn)實生活中的許多現(xiàn)象并不符合X

理論。特別是隨著人們物質文化生活水平的提高，仍然釆用監(jiān)督和控制的方法來進行管理

就不能激勵人們的行為。P164

11、【單選題】領導生命周期理論認為，當下屬的成熟程度進入較成熟階段，領導者應采取

的領導類型是

高工作低關系

低工作高關系

A:

高工作高關系

B:

低工作低關系

C:

答D:案：B

解析：低工作高關系：表示下屬的成熟程度進入較成熟階段，領導者應釆取低工作高關系

的領導類型，即參與式的領導方式。領導者與下屬通過雙向溝通方式，相互交流信息，

相互支持，歡迎下屬參與決策，以鼓勵的方式激勵下屬努力工作。P176

12、【單選題】馬斯洛需求層次理論認為，人的最低層次的需求是

尊重需求

歸屬需求

A:

生理需求

B:

自我實現(xiàn)需求

C:

答D:案：C

解析：生理需求是維持體內平衡的需要，包括維持生存和繁衍后代所必需的各種物質條

件，比如衣食住行、婚姻等。生理需求是人類維持生存的最基本需求，是人類所有需求

中的優(yōu)勢需求，也是需求層次系統(tǒng)的基礎。毫無疑問，對那些長期遭受饑餓痛苦與折磨的

人來說，所謂的極樂世界可能就是有豐富食品的地方，只要有食物保證就無比幸福。人

在饑餓狀態(tài)下，除了食物需求，對什么都沒有興趣，他夢見的是食物、記憶的是食物、思

念的是食物。而寫詩的激情、購買汽車的欲望、新皮革的誘惑、學術研究的興趣都可能

一概忘卻。生理需求一般都與金錢相關，它是人類行為的最強大動力。P184

13、【單選題】依據(jù)麥克利蘭成就需要理論，下列_不屬于_人的社會性需要的是

生理需要

成就需要

A:

權力需要

B:

社交需要

C:

答D:案：A

解析：麥克利蘭把人的基本社會需要劃分為成就需要、權力需要和社交需要。P186

14、【單選題】期望理論可以用公式M=V·E表示，其中V代表

激勵力量

目標效價

A:

環(huán)境條件

B:

期望值

C:

答D:案：B

解析：弗魯姆認為，管理實踐中各種激勵因素作用力的大小，取決于人們對他所能得到

的結果的期望價值和他認為得到該結果的概率。用公式表示為：M=V?E其中，M為激勵力

量，即調動人的積極性、激發(fā)行為動機的強度；V為目標效價，即達成目標后滿足個人需

要的預期價值；E為期望值，即達到目標并獲得相應價值的概率。P190

15、【單選題】“科學管理之父”泰勒首創(chuàng)的組織結構模式是

直線制

職能制

A:

事業(yè)部制

B:

矩陣制

C:

答D:案：B

解析：職能制是“科學管理之父”泰勒首創(chuàng)的組織結構模式。所謂職能制就是在組織內部

除設置層級管理機構外，還按管理職能設若干職能管理機構。職能管理機構既協(xié)助行政

主管工作，又在各自的職權范圍內分別領導下級業(yè)務機構。P137

16、【單選題】反映企業(yè)營銷情況、外部市場需求和競爭情況的組織要素是

目標

人員

A:

物財

B:

信息

C:

答D:案：D

17、【單選題】在績效考核中，因考核人員偏愛某些考評指標或情感因素形成的偏差屬于

暈輪效應偏差

主觀好惡偏差

A:

暗示效應偏差

B:

近因效應偏差

C:

答D:案：B

解析：主觀好惡偏差包括價值取向和感情取向好惡偏差兩類。前者指考核人員偏愛或厭惡

某些考評指標而影響對考核對象做出客觀公正的評價；后者指考核人員的情感因素，比

如人際關系、部門關系等對考評過程、考評結果產生影響?？朔饔^好惡偏差的方法是：

嚴格考核人員遴選標準，比如作風正派、立場堅定；明確考評標準，嚴格依據(jù)考評標準評

價考評對象；考評工作公開、透明，發(fā)揮民主監(jiān)督作用。P154

18、【單選題】一個完整的管理控制過程可以劃分為

集中控制、分散控制、分層控制

復合控制、動態(tài)控制、結果控制

A:

細節(jié)控制、局部控制、全面控制

B:

前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制

C:

答D:案：D

解析：控制的類型多種多樣，從不同的角度可以對控制做出不同的分類。例如，按業(yè)務范

圍可以分為生產控制、質量控制、成本控制和資金控制等；按控制對象的范圍，可以分

為局部控制和全面控制；按管理者與控制對象的關系，可以分為間接控制、直接控制；按

管理者的控制方式，可以分為集中控制、分散控制、分層控制；按控制的客觀形式，可以

分為復合控制、動態(tài)控制；按控制的內容和效果，可以分為程序控制、穩(wěn)定控制和最優(yōu)控

制；按控制發(fā)生在一個完整的管理過程中的階段性，可以分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反

饋控制；等等。P203

19、【單選題】“流行病調查”通過回溯和追蹤病患者的行程和密切接觸者的情況來查找傳

染源頭，判斷傳染趨勢，進而采取后續(xù)防控措施。這種控制類型是

前饋控制

現(xiàn)場控制

A:

反饋控制

B:

局部控制

C:

答D:案：C

解析：反饋控制是一種針對結果的控制，是由管理者通過分析以前計劃的執(zhí)行結果，將它

與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)偏差及造成偏差的原因，擬定糾正措施，防止偏差發(fā)展或繼續(xù)

存在的控制活動。由于反饋控制是在計劃執(zhí)行中偏差已經出現(xiàn)并造成了一定后果的情況下

進行的，所以也稱事后控制。P204

20、【單選題】系統(tǒng)分析中，建立在數(shù)學基礎上的確定性分析和隨機性分析屬于

定性分析

定量分析

A:

超理性分析

B:

未來分析

C:

答D:案：B

解析：定量分析法是運用自然科學知識，把握管理活動與管理現(xiàn)象內在的數(shù)量關系，通過

數(shù)量來研究和分析其規(guī)律的方法。任何事物都兼有質與量的規(guī)定性，管理也不例外。對

管理問題展開定量分析，既是管理實踐的客觀要求，又是管理走向科學化、精細化的必經

之路。P57

21、【單選題】認為必須嚴格消除產業(yè)價值鏈上的各種浪費的管理思想屬于

精益管理思想

系統(tǒng)管理思想

A:

目標管理思想

B:

質量管理思想

C:

答D:案：A

解析：精益管理是以一種集約化、精益求精的管理思維和方法來尋求最少的投入和最大

的產出。P214

22、【單選題】相較于傳統(tǒng)管理模式，目標管理強調

自我控制

上級控制

A:

決策者控制

B:

領導控制

C:

答D:案：A

解析：目標管理是一個自我控制的管理機制。目標管理以麥格雷戈的“Y理論”作為人性

認識的理論基礎。實行目標管理的組織賦予其成員充分而恰當?shù)穆氊熀腿蝿?，建立一種上

級對下級的信任，認為他們可以積極發(fā)揮能力，使員工能夠自覺且積極主動地為實現(xiàn)組織

目標而做出自己的貢獻。與傳統(tǒng)管理模式中強調上級監(jiān)督和控制相比，目標管理是一種

自我控制式的管理。P234

23、【單選題】全面質量管理組織結構中的QC小組(質量管理小組)最早出現(xiàn)于

美國

英國

A:

德國

B:

日本

C:

答D:案：D

解析：QC(qualitycontrol)小組即質量管理小組，是開展群眾性質量管理活動的一種有

效的組織形式。QC小組最先出現(xiàn)于日本，隨著全面質量管理在全世界范圍內推廣，這種質

量管理組織逐漸被世界各國的企業(yè)所接受。P246

24、【單選題】社會調查研究中，反映人們對客觀現(xiàn)象的心理感受、愿望、態(tài)度等的指標是

客觀性指標

主觀性指標

A:

描述性指標

B:

期望性指標

C:

答D:案：B

解析：客觀性指標和主觀性指標?？陀^性指標是指反映客觀社會現(xiàn)象的指標，如人口總

數(shù)、義務教育普及率；主觀性指標也稱感覺指標，是指人們對客觀社會現(xiàn)象的主觀感受、

愿望、態(tài)度等心理狀態(tài)的指標，如對消費品的滿意度等?？陀^性指標主要反映民情，主觀

性指標主要反映民意。P249

25、【單選題】將總體單位劃分成群，然后采用隨機的方法選出若干群，以這些群所包含的

所有單位為樣本的抽樣方法是

整群抽樣

分層抽樣

A:

單位抽樣

B:

多級抽樣

C:

答D:案：A

解析：整群抽樣。它是將總體單位劃分成群，然后釆用隨機的方法選出若干個群，以這

些群所包含的所有單位為樣本。應用整群抽樣的原因：一是缺乏總體單位的抽樣框；二是

為了工作方便和節(jié)約費用。例如，進行居民家庭收入調查，可以在一個城市中抽取1/10

的居委會，對其中的聽有居民家庭戶進行調查。這種方法的優(yōu)點是，樣本單位集中，便于

組織抽樣和調查，節(jié)省時間和經費。其缺點是，由于抽取樣本單位比較集中，在一個群內

各單位的差異比較小，而不同群之間的差別比較大，導致抽樣誤差常常大于簡單隨機抽

樣。因此，它適用于群間異質性低而群內異質性高的情況。P253

26、【多選題】下列對羅伯特·歐文的描述，正確的有

提出差別計件工資制

首次提出關心人的哲學

A:

英國的空想社會主義者

B:

19世紀最有成就的實業(yè)家之一

C:

被譽為是“人際關系之父”

D:

答E:案：BCDE

27、【多選題】領導行為理論研究領導者行為與領導效率之間的關系。下列屬于領導行為理

論的有

領導作風理論

領導方式理論

A:

領導四分圖理論

B:

路徑一目標理論

C:

管理方格理論

D:

答E:案：ABCE

解析：領導行為理論包括：1.領導作風理論。2.領導方式理論。3.領導四分圖理論。4.管

理方格理論。5.領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論。

28、【多選題】古典組織理論主要包括

以泰勒為代表的科學管理組織理論

以法約爾為代表的一般管理組織理論

A:

以韋伯為代表的科層組織理論

B:

以巴納德為代表的組織平衡理論

C:

以西蒙為代表的決策過程組織理論

D:

答E:案：ABC

解析：古典組織理論主要包括以泰勒為代表的科學管理組織理論，以法約爾為代表的一般

管理組織理論，以韋伯為代表的科層組織理論。它們的共同特點是從制度規(guī)范的角度對

組織展開研究，提出了一系列的組織設計與管理原則。比如科學管理組織理論倡導的標準

化原則、例外原則；科層組織理論倡導的專業(yè)分工、權責一致原則；一般管理組織理論倡

導的統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、紀律、秩序等原則。古典組織理論的缺陷在于，忽視環(huán)境因素

對組織的影響，忽視組織的動態(tài)特性，忽視組織成員的社會性需求。P128

29、【多選題】下列抽樣方法屬于非概率抽樣的是

偶遇抽樣

判斷抽樣

A:

隨機抽樣

B:

滾雪球抽樣

C:

配額抽樣

D:

答E:案：ABDE

解析：非概率抽樣，又稱非隨機抽樣方法，是指不按照隨機原則而是根據(jù)研究者的主觀判

斷或條件便利等因素選擇樣本。非概率抽樣方法主要有以下四種：（1）偶遇抽樣。

（2）判斷抽樣，又稱主觀抽樣或立意抽樣。（3）配額抽樣，也稱定額抽樣。（4）滾雪

球抽樣。P253-P254

30、【多選題】系統(tǒng)分析的主要內容包括

整體分析

結構分析

A:

層次分析

B:

相關分析

C:

環(huán)境分析

D:

答E:案：ABCDE

解析：系統(tǒng)分析是一種復雜的工作，根據(jù)不同的切入點可進行不同內容的分析。根據(jù)系統(tǒng)

的組織情況和與外界的關系，可以對系統(tǒng)進行整體分析、結構分析、層次分析、相關分

析和環(huán)境分析等。P215

31、【判斷題】“中庸”是商鞅管理思想的核心。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

32、【判斷題】需求層次理論認為，越是低層次的需求越容易得到滿足，越是高層次的需求

滿足的難度越大。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

33、【判斷題】管理學把管理幅度大、管理層次少的組織結構稱為高聳結構。

正確

A:

錯誤

答B(yǎng):案：B

34、【判斷題】不管是關鍵路線，還是非關鍵路線，各工序的總時差均為零。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：判斷:錯誤。說明:關鍵路線各工序的總時差均為零;非關鍵路線可以根據(jù)關鍵路

線的進展情況設置時差。

35、【判斷題】現(xiàn)代人力資源管理強調以事為中心。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：現(xiàn)代人力資源管理強調以人為中心，傳統(tǒng)人事管理強調以事為中心。

36、【簡答題】簡述管理學是一門軟科學。

答案：(1)組織中的人、財、物是硬件，管理活動是軟件。(2)管理本身不能直接創(chuàng)造

價值，管理創(chuàng)造的價值不能獨立明確劃分，具有間接性、模糊性。(3)通過管理創(chuàng)造效

益，需要一個時間過程不易定論。

37、【簡答題】簡述系統(tǒng)管理學派的主要貢獻。

答案：(1)把管理組織視作一個開放系統(tǒng)。(2)對組織的運行進行了系統(tǒng)分析。

38、【簡答題】簡述集團決策理論的主要內容。

答案：(1)集團的互動是公共決策的核心內容。(2)決策方案是各個集團相互斗爭、相互

妥協(xié)的結果。(3)各個集團占有的資源不同，對決策的影響力不同。

39、【簡答題】簡述強化的原則。

答案：(1)設立目標體系。(2)快速反饋，及時強化。(3)獎罰結合，以獎為主。(4)

獎人所需，形式多變。(5)多用不定期獎勵。P196-P197

40、【簡答題】簡述零基預算法對于傳統(tǒng)預算法的比較優(yōu)勢。

答案：(1)有利于控制隨意性開支，節(jié)省成本。(2)有利于將精力集中于戰(zhàn)略性的重大項

目，實現(xiàn)當前的目標和效益與長遠目標有機結合。