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文檔簡(jiǎn)介
第一節(jié)項(xiàng)目管理基本目標(biāo) 2一、多目標(biāo)性 2二、優(yōu)先性 2三、層次性 3四、確定過(guò)程 3五、范圍管理 4第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 5一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的建立 5二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖 6第三節(jié)項(xiàng)目人員配備 7一、項(xiàng)目人員配備 7二、部門(mén)職責(zé) 11三、人員職責(zé) 18第四節(jié)項(xiàng)目管理方法 43第五節(jié)生產(chǎn)人員管理 46第六節(jié)運(yùn)輸人員管理 49一、總則 49二、安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作流程 51三、應(yīng)急預(yù)案及事故處理 52四、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度 52五、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度 53第一節(jié)項(xiàng)目管理基本目標(biāo)一、多目標(biāo)性對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言,項(xiàng)目目標(biāo)往往不是單一的,而是一個(gè)多目標(biāo)系統(tǒng),希望通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)一系列的目標(biāo),滿足多方面的需求。但是很多時(shí)候不同目標(biāo)之間存在著沖突,實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程就是多個(gè)目標(biāo)協(xié)調(diào)的過(guò)程,有同一個(gè)層次目標(biāo)的協(xié)調(diào),也有不同層次總項(xiàng)目目標(biāo)和子目標(biāo)的協(xié)調(diào),項(xiàng)目目標(biāo)和組織戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)等。項(xiàng)目目標(biāo)基本表現(xiàn)為三方面,即時(shí)間、成本、技術(shù)性能(或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))。實(shí)施項(xiàng)目的目的就是充分利用可獲得的資源,使得項(xiàng)目在一定時(shí)間內(nèi)在一定的預(yù)算基礎(chǔ)上,獲得期望的技術(shù)成果。然而這三個(gè)目標(biāo)之間往往存在沖突。例如,通常時(shí)間的縮短要以成本的提高為代價(jià),而時(shí)間及成本的投入不足又會(huì)影響技術(shù)性能地實(shí)現(xiàn),因此三者之間要進(jìn)行一定的平衡。二、優(yōu)先性項(xiàng)目是一個(gè)多目標(biāo)的系統(tǒng),不同目標(biāo)在項(xiàng)目的不同階段,根據(jù)不同需要,其重要性也不一樣,例如在啟動(dòng)階段,可能更關(guān)注技術(shù)性能,在實(shí)施階段,主要關(guān)注成本,在驗(yàn)收階段關(guān)注時(shí)間進(jìn)度。對(duì)于不同的項(xiàng)目,關(guān)注的重點(diǎn)也不一樣,例如單純的軟件項(xiàng)目可能更關(guān)注與技術(shù)指標(biāo)和軟件質(zhì)量。當(dāng)項(xiàng)目的三個(gè)基本目標(biāo)發(fā)生沖突的時(shí)候,成功的項(xiàng)目管理者會(huì)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行權(quán)衡,進(jìn)行優(yōu)選。當(dāng)然項(xiàng)目目標(biāo)的沖突不僅限于三個(gè)基本目標(biāo),有時(shí)項(xiàng)目的總體目標(biāo)體系之間也會(huì)存在協(xié)調(diào)問(wèn)題,都需要項(xiàng)目管理者根據(jù)目標(biāo)的優(yōu)先性進(jìn)行權(quán)衡和選擇。三、層次性項(xiàng)目目標(biāo)的層次性是指對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的描述需要有一個(gè)從抽象到具體的層次結(jié)構(gòu)。即,一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)既有最高層次的戰(zhàn)略目標(biāo),也要有較低層次的具體目標(biāo)。通常明確定義的項(xiàng)目目標(biāo)按照意義和內(nèi)容表示為一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu),層次越低的目標(biāo)描述的應(yīng)該越清晰具體。四、確定過(guò)程1.項(xiàng)目情況分析對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)環(huán)境進(jìn)行有效分析,包括外部環(huán)境、上層組織系統(tǒng)、市場(chǎng)情況、相關(guān)關(guān)系人(客戶、承包商、相關(guān)供應(yīng)商等)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治/法律環(huán)境等。2.項(xiàng)目問(wèn)題界定對(duì)項(xiàng)目情況分析后,發(fā)現(xiàn)是否存在影響項(xiàng)目開(kāi)展和發(fā)展的因素和問(wèn)題,并對(duì)問(wèn)題分類、界定。分析得出項(xiàng)目問(wèn)題產(chǎn)生的原因、背景和界限。3.確定項(xiàng)目目標(biāo)因素根據(jù)項(xiàng)目當(dāng)前問(wèn)題的分析和定義,確定可能影響項(xiàng)目發(fā)展和成敗的明確、具體、可量化的目標(biāo)因素,如項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大小、資金成本、項(xiàng)目涉及領(lǐng)域、通貨膨脹、回收期等。具體應(yīng)該體現(xiàn)在項(xiàng)目論證和可行性分析中。4.建立項(xiàng)目目標(biāo)體系通過(guò)項(xiàng)目因素,確定項(xiàng)目相關(guān)各方面的目標(biāo)和各層次的目標(biāo),并對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的具體內(nèi)容和重要性進(jìn)行表述。5.各目標(biāo)的關(guān)系確認(rèn)哪些是必然(強(qiáng)制性)目標(biāo),哪些是期望目標(biāo),哪些是階段性目標(biāo),不同的目標(biāo)之間有哪些聯(lián)系和矛盾,確認(rèn)清楚后便于對(duì)項(xiàng)目的整體把握和推進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展。五、范圍管理1.項(xiàng)目目標(biāo)(1)項(xiàng)目目標(biāo)符合客戶的要求;(2)項(xiàng)目目標(biāo)回答了這樣三個(gè)問(wèn)題:做什么;在什么時(shí)候完成;用多少錢(qián)。2.項(xiàng)目目標(biāo)遵循的原則—Specific明確的—Measurable可度量的—Achievable可達(dá)到的—Resultdriven結(jié)果驅(qū)動(dòng)的—Timing時(shí)間性3.交付成果(1)交付成果是預(yù)期的項(xiàng)目周期內(nèi)的輸出(2)交付成果包括:時(shí)間;質(zhì)量;預(yù)計(jì)成本。4.里程碑(1)里程碑是在項(xiàng)目某個(gè)時(shí)點(diǎn)發(fā)生的有意義的事件;(2)里程碑時(shí)間表只顯示主要工作階段;(3)里程碑時(shí)間表示以可交付成果作平臺(tái)建立的;(4)里程碑應(yīng)該是項(xiàng)目中重要的控制點(diǎn);(5)里程碑應(yīng)該能夠便于所有項(xiàng)目參與者鑒別。5.技術(shù)要求為保證特定的性能,通常產(chǎn)品或服務(wù)有技術(shù)要求;—例如:信息系統(tǒng)項(xiàng)目通常有系統(tǒng)容量和性能的要求。6.限定和除外(1)范圍的限定必須定義,否則可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的預(yù)期和在錯(cuò)誤的問(wèn)題上花費(fèi)資源和時(shí)間;(2)除外以聲明什么是項(xiàng)目不包含的方式進(jìn)一步定義了項(xiàng)目的邊界。7.和客戶一起評(píng)估(1)范圍檢查清單在與客戶(內(nèi)部或外部)一起檢查后才能結(jié)束,主要考慮對(duì)預(yù)期的理解和同意;(2)在所有問(wèn)題上的清晰溝通必須避免誤解;(3)客戶在交付成果中得到他/她所期望的嗎?項(xiàng)目定義有沒(méi)有指出關(guān)鍵成果、預(yù)算、時(shí)間和性能要求?限定和除外問(wèn)題有沒(méi)有覆蓋?第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的建立我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu),矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式,它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同,實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系,分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣,權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于:一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣,資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享,可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問(wèn)題;二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn),具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的工作;三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí),公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求;四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少,他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系,另一方面他們對(duì)職能部門(mén)也有一種“家”的感覺(jué)。二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理小組項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理小組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全員資料部生產(chǎn)部運(yùn)輸部資料部生產(chǎn)部運(yùn)輸部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部第三節(jié)項(xiàng)目人員配備一、項(xiàng)目人員配備我公司將安排XX名工作人員對(duì)XX項(xiàng)目家電采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行管理和服務(wù),其中包括管理人員、技術(shù)服務(wù)人員、作業(yè)施工人員等,其具體人員名單如下:(一)項(xiàng)目人員基本情況表序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注12345678910(二)管理人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人施工人員監(jiān)督人員其他管理人員客服后勤檔案管理綜合管理(三)擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作時(shí)間2.個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)間專業(yè)工作經(jīng)歷3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī):序號(hào)項(xiàng)目名稱該項(xiàng)目中任何職12345附注:后附學(xué)歷證書(shū)、職稱證書(shū)、身份證等復(fù)印件加蓋公章;本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。(四)擬派工程師配置計(jì)劃表序號(hào)姓名職稱證書(shū)業(yè)績(jī)備注12345(五)其他項(xiàng)目人員履歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開(kāi)始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量(附相關(guān)人員證書(shū)、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等)二、部門(mén)職責(zé)(一)生產(chǎn)部崗位職責(zé)1.生產(chǎn)部在生產(chǎn)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作;2.根據(jù)公司要求,合理安排組織人員及物料的調(diào)度安排,以按時(shí)完成項(xiàng)目下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);3.充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)人員的積極性和創(chuàng)造性,做好項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行工作;4.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的重大生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題積極的進(jìn)行分析與解決;5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的各類報(bào)表的匯總分析工作;6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間設(shè)備的購(gòu)置申請(qǐng)、設(shè)備驗(yàn)收以及日常的維護(hù)與保養(yǎng)等;7.積極做好生產(chǎn)崗位員工的工作技能培訓(xùn)工作;8.指導(dǎo)生產(chǎn)車間做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“6S”管理工作;9.做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作,努力提升員工的生產(chǎn)安全意識(shí),定期檢查各項(xiàng)安全生產(chǎn)設(shè)施,確保安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處;10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。(二)質(zhì)檢部職責(zé)1.質(zhì)檢部在質(zhì)檢部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需貨物的品質(zhì)管理工作;2.負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)工作;3.嚴(yán)格執(zhí)行原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等方面的規(guī)定;4.品質(zhì)管理工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)遵循“預(yù)防為主”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的基本原則。力求做到權(quán)力明晰、責(zé)任明確,確保質(zhì)檢工作落到實(shí)處;5.質(zhì)量檢驗(yàn)可以采取自檢、巡檢及專職檢查相配合的方式,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目貨物的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);6.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或解決;7.做好與品質(zhì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作,及時(shí)做好關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)的分析工作,針對(duì)問(wèn)題提出準(zhǔn)確合理的改進(jìn)意見(jiàn);8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及整改驗(yàn)收工作;9.負(fù)責(zé)編制公司產(chǎn)品的質(zhì)量升級(jí)規(guī)劃及品質(zhì)管理工作人員的培訓(xùn)工作;10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。(三)采購(gòu)部職責(zé)1.采購(gòu)部在采購(gòu)部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依照項(xiàng)目生產(chǎn)需要及物資采購(gòu)計(jì)劃,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物料采購(gòu)和供應(yīng)工作;2.采購(gòu)物資進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)必須有合格證、檢驗(yàn)單或者其它的證明材料,否則一律不得入庫(kù);3.采購(gòu)部的采購(gòu)工作開(kāi)展須遵循以下原則:(1)三保:保證需要,在采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)后,依照使用時(shí)間的要求,及時(shí)將需采購(gòu)物品采購(gòu)入庫(kù)或直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),確保生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展;保證價(jià)格,采購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮需采購(gòu)物品的性價(jià)比,擇優(yōu)采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中如果出現(xiàn)超出預(yù)算而生產(chǎn)上又急需的情況時(shí),必須經(jīng)部門(mén)主管或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;保證質(zhì)量,在采購(gòu)各類物品時(shí),應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查采購(gòu)物品的規(guī)格、型號(hào)及品質(zhì)情況,確認(rèn)符合要求后才能進(jìn)行采購(gòu)。(2)三比:比較價(jià)格的高低,合理選擇;比較質(zhì)量的好壞,注重性價(jià)比;比較運(yùn)輸距離的遠(yuǎn)近,綜合考慮成本及公司的實(shí)際需求。(3)五勤:勤問(wèn):遇到對(duì)材料貨源情況比較熟悉的人員需要多問(wèn);勤聽(tīng):有材料方面的信息要多聽(tīng),從中盡可能多的了解貨源情況;勤記:對(duì)材料貨源、生產(chǎn)單位、物品材料的基本判定標(biāo)準(zhǔn)及其它的信息資料要做到勤記錄勤跑:對(duì)供應(yīng)商及供貨企業(yè)要勤跑,以便于切實(shí)掌握物品材料的第一手信息;勤看:要經(jīng)常深入倉(cāng)庫(kù),了解庫(kù)存的基本情況,對(duì)于庫(kù)存情況做到心中有數(shù)。4.對(duì)初次進(jìn)行合作的供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查了解,根據(jù)實(shí)際掌握的資料與信息做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)判定。對(duì)于符合項(xiàng)目要求的,方可與之開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)與合作。5.負(fù)責(zé)對(duì)所有與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商或供貨企業(yè)進(jìn)行定期的資質(zhì)評(píng)價(jià)并給出明確的評(píng)價(jià)等級(jí)。針對(duì)不同的評(píng)價(jià)等級(jí)給出相應(yīng)的處理意見(jiàn);6.采購(gòu)工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)做到精打細(xì)算,盡力降低公司的采購(gòu)成本,避免出現(xiàn)浪費(fèi)公司資金的情況;7.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。(四)倉(cāng)儲(chǔ)部職責(zé)1.認(rèn)真做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理工作;2.仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識(shí)與分類;3.合理做好倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的整體規(guī)劃工作;4.物料及產(chǎn)品的出入庫(kù)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的做好記賬工作,確保帳、物、卡的各項(xiàng)內(nèi)容相符;5.嚴(yán)格做好倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作(防盜、防潮、防壓、防碰傷與劃傷等);6.協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的定期盤(pán)點(diǎn)工作。及時(shí)對(duì)庫(kù)存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見(jiàn);7.做好倉(cāng)庫(kù)的“6S”管理工作;8.配合質(zhì)檢部門(mén)做好原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)工作等;9.及時(shí)準(zhǔn)確的向財(cái)務(wù)部門(mén)提供倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)庫(kù)存報(bào)表;10.做好倉(cāng)庫(kù)相關(guān)表單及臺(tái)帳的歸檔管理工作。(五)售后服務(wù)部職責(zé)1.負(fù)責(zé)家電售后服務(wù)工作年度的整體規(guī)劃與管理工作;2.負(fù)責(zé)售后政策的制定和修改;3.參與售后服務(wù)配件價(jià)格的制定和實(shí)施;4.負(fù)責(zé)售后配件倉(cāng)庫(kù)的建立與管理;5.負(fù)責(zé)采購(gòu)方服務(wù)系統(tǒng)的技能、技術(shù)、職業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)管理工作;7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、匯總、反饋、跟進(jìn)工作;8.負(fù)責(zé)各區(qū)服務(wù)站售后服務(wù)隊(duì)伍的管理和建設(shè)工作;9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)采購(gòu)方檔案的建立、整理、存檔;10.負(fù)責(zé)制定并完成本部門(mén)的年度目標(biāo)管理;11.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部和其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;12.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。(六)綜合管理部職責(zé)綜合管理部是項(xiàng)目的綜合辦事部門(mén),在管理部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目的各項(xiàng)事務(wù)的開(kāi)展。具體的工作職責(zé)主要包括:1.負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告,負(fù)責(zé)各部門(mén)文件的起草、修改與審核;2.會(huì)議的準(zhǔn)備、通知、召集以及會(huì)議內(nèi)容的記錄整理。會(huì)后積極做好各部門(mén)落實(shí)會(huì)議決策效果情況的收集整理;3.負(fù)責(zé)相關(guān)文件或通知的制定與發(fā)布公示;4.負(fù)責(zé)建立健全的人事制度和員工培訓(xùn)制度,員工人事檔案的建立和歸檔;5.員工的招聘、錄用、審核、考勤及獎(jiǎng)懲等管理;6.負(fù)責(zé)員工的食宿、福利措施及保安等總務(wù)后勤工作的協(xié)調(diào)與處理;7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作;8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)車間的消防安全及環(huán)境綠化等管理工作;9.領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。(七)財(cái)務(wù)部職責(zé)1.每月、每季審核各種會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并寫(xiě)出分析報(bào)告,送項(xiàng)目經(jīng)理審閱,每月按時(shí)檢查各項(xiàng)稅款的交納工作。2.檢查、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理,保證管理中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,杜絕浪費(fèi)。4.組織、擬定項(xiàng)目管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案,呈送項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)主管部門(mén)審核,修改決定。5.研究、熟悉各種工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)管理制度,運(yùn)用法律、政策手段保護(hù)管理中心的合法權(quán)益。6.根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),及實(shí)際情況制定財(cái)務(wù)管理制度的細(xì)則。7.負(fù)責(zé)每月向公司上報(bào)所需報(bào)表。(八)運(yùn)輸部職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)輸過(guò)程組織。2.負(fù)責(zé)完成家電貨物運(yùn)送工作。3.嚴(yán)格運(yùn)輸管理要求,避免交通安全事故,及時(shí)處理交通事故,確保家電貨物安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)采購(gòu)地點(diǎn)。4.司機(jī)需懂運(yùn)輸車輛操作。5.負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)的安全教育培訓(xùn)及管理。6.主管運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督。(九)技術(shù)研發(fā)部1.主導(dǎo)新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)。2.負(fù)責(zé)配合綜合部制定并實(shí)施研發(fā)部各項(xiàng)流程制度,配合質(zhì)檢部制定各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。3.負(fù)責(zé)收集和分析產(chǎn)品市場(chǎng)信息,進(jìn)行新產(chǎn)品立項(xiàng)、設(shè)計(jì)并組織開(kāi)發(fā)。4.負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品技術(shù)及協(xié)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù),協(xié)助工藝編制與審核。5.負(fù)責(zé)整個(gè)公司研發(fā)產(chǎn)品的圖紙和BOM表管理。6.負(fù)責(zé)對(duì)所開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品所有運(yùn)行實(shí)驗(yàn)進(jìn)行跟蹤并及時(shí)改進(jìn)。(樣品調(diào)試、系統(tǒng)程序?qū)?、軟件程序文件外包等管理?.負(fù)責(zé)協(xié)助售后服務(wù)部及時(shí)跟進(jìn)采購(gòu)方反饋情況,了解采購(gòu)方使用狀況。8.負(fù)責(zé)研發(fā)所需物資的請(qǐng)購(gòu)管理。9.持續(xù)改善工藝流程,提高生產(chǎn)效率,降低成本及品質(zhì)改善。10.負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)預(yù)算和研發(fā)計(jì)劃,并組織實(shí)施。11.負(fù)責(zé)為研發(fā)項(xiàng)目提供技術(shù)支持。三、人員職責(zé)(一)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家、行政主管部門(mén)有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。2.經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目部,確定項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu),選擇聘用管理人員,根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé),并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。3.協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。4.負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目?jī)?nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標(biāo),主持制定項(xiàng)目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)。5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程、全面管理,組織制定項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度。6.嚴(yán)格履行與采購(gòu)單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制,確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃或施工組織設(shè)計(jì),配合采購(gòu)單位做好貨物驗(yàn)收工作。8.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理,積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。9.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,建立成本控制體系,加強(qiáng)成本管理,搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。10.積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,主動(dòng)收集家電市場(chǎng)信息,參與項(xiàng)目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和本項(xiàng)目后續(xù)工程的滾動(dòng)開(kāi)發(fā)工作。11.做好項(xiàng)目部的思想政治工作。12.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。13.負(fù)責(zé)開(kāi)展人員培訓(xùn)工作。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(二)項(xiàng)目副經(jīng)理1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作。貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、方針、政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度,維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。2.負(fù)責(zé)本單位生產(chǎn)進(jìn)度的安排與實(shí)施。3.負(fù)責(zé)本單位安全、質(zhì)量管理工作。4.負(fù)責(zé)貫徹有限公司有關(guān)生產(chǎn)性文件規(guī)定在本單位的組織與實(shí)施。5.負(fù)責(zé)本單位各業(yè)務(wù)部門(mén)各項(xiàng)制度的建立與實(shí)施。6.負(fù)責(zé)組織本單位年、月、旬生產(chǎn)計(jì)劃的編制與實(shí)施。7.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織本單位定期召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度交班會(huì),討論生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)生產(chǎn)中重大問(wèn)題的改進(jìn)措施。8.負(fù)責(zé)本單位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、做好安全生產(chǎn)工作。9.配合項(xiàng)目經(jīng)理,搞好公司《質(zhì)量規(guī)范》和《程序文件》在本單位的貫徹與良性運(yùn)行。10.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好本單位責(zé)任成本。(四)生產(chǎn)部人員職責(zé)1.生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)(1)在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的日常管理工作;(2)組織制訂并負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的日常生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理、過(guò)程控制與監(jiān)督,確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃;(3)熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作和生產(chǎn)管理,了解工廠的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)規(guī)范;(4)參與經(jīng)營(yíng)決策。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)狀,為經(jīng)營(yíng)決策提供切實(shí)的決策依據(jù)與意見(jiàn)建議;(5)組織建立并完善項(xiàng)目的生產(chǎn)管理體系,做好相關(guān)的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)工作;(6)主持開(kāi)展貨物生產(chǎn)的技術(shù)改造管理工作,積極提升項(xiàng)目的生產(chǎn)效率;(7)嚴(yán)格把控產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量關(guān),認(rèn)真做好生產(chǎn)監(jiān)督工作;(8)各分管部門(mén)工作的指導(dǎo)、管理與監(jiān)督。2.車間主任崗位職責(zé)(1)認(rèn)真貫徹公司制定的各項(xiàng)規(guī)章,負(fù)責(zé)監(jiān)督車間工作人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;(2)工作上嚴(yán)格服從生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),努力協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)既定的生產(chǎn)計(jì)劃。質(zhì)量上服從公司質(zhì)檢部門(mén)的判定,對(duì)本車間生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé);(3)妥善安排好生產(chǎn)進(jìn)度,做好人員及原料的調(diào)度工作,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制工作;(4)協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理制訂關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的具體措施與方法;(5)熟悉掌握車間生產(chǎn)設(shè)備的性能與日常保養(yǎng),了解公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過(guò)程、品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)等;(6)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,積極做好監(jiān)督檢查工作??刂坪卯a(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度及生產(chǎn)安全等方面的工作;(7)負(fù)責(zé)做好本車間生產(chǎn)方面的數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作。力求做到數(shù)據(jù)資料的真實(shí)、清楚、準(zhǔn)確,與實(shí)際的生產(chǎn)情況同步;(8)在日常的生產(chǎn)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好產(chǎn)品生產(chǎn)的“三檢”(首檢、自檢、巡檢)工作的開(kāi)展;(9)協(xié)助質(zhì)檢部做好半產(chǎn)品及成品的檢驗(yàn)驗(yàn)收工作,及時(shí)將自己掌握的關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)方面的信息反饋到質(zhì)檢部;(10)加強(qiáng)與本車間各個(gè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)之間的聯(lián)系,客觀公正的處理車間內(nèi)的員工關(guān)系,維持好車間的正常生產(chǎn)秩序。2.生產(chǎn)班組長(zhǎng)崗位職責(zé)(1)在車間主任的指揮領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好本班組的日常管理工作;(2)負(fù)責(zé)本班組的人員、物資、設(shè)備等的綜合管理,確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn);(3)熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程和基本技術(shù)特點(diǎn),具備一定的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全等方面的知識(shí);(4)依照車間下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,合理調(diào)度安排本班組的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng);(5)監(jiān)督指導(dǎo)班組員工嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)程和要求;(6)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中所存在的問(wèn)題并及時(shí)實(shí)施恰當(dāng)?shù)奶幚泶胧?。如果遇到自己無(wú)法妥善解決的問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向部門(mén)主管及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào);(7)嚴(yán)格執(zhí)行公司的生產(chǎn)安全管理制度,不定期的對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)予以排除;(8)指導(dǎo)本班組員工正確規(guī)范的使用生產(chǎn)設(shè)備,負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行日常的維護(hù)與保養(yǎng)工作;(9)負(fù)責(zé)班組員工的日??己思凹夹g(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;(10)監(jiān)督指導(dǎo)班組員工做好日常的工作開(kāi)展。3.操作工崗位職責(zé)(1)熟悉本崗位的工作要求,熟練掌握本崗位的操作技能和操作方法;(2)堅(jiān)決服從車間主任的工作安排,依照指示進(jìn)行生產(chǎn),確保產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量符合公司的要求;(3)配合質(zhì)檢員處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;(4)嚴(yán)格依照崗位操作規(guī)范進(jìn)行操作;(5)正確規(guī)范的使用各種工具、儀器及設(shè)備,做好相關(guān)工具設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作;(6)認(rèn)真做好本崗位的“6S”工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管進(jìn)行匯報(bào)。(五)質(zhì)檢部人員職責(zé)1.質(zhì)檢部主管崗位職責(zé)(1)在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)質(zhì)檢部的日常管理工作;(2)負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量控制體系及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)質(zhì)量體系的運(yùn)作與實(shí)施,全面提升項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量;(3)熟練掌握質(zhì)量檢驗(yàn)及質(zhì)量控制的方法,熟悉質(zhì)量管理的理念及方法;(4)組織制訂產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等文件,完善質(zhì)量管理體系;(5)與相關(guān)部門(mén)(生產(chǎn)部、技術(shù)研發(fā)部、售后服務(wù)部等)做好溝通協(xié)調(diào),積極實(shí)施質(zhì)量體系的相關(guān)要求;(6)組織開(kāi)展對(duì)原材料、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)及評(píng)價(jià)判斷工作;(7)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制,處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題;(8)針對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)情況以及售后服務(wù)情況,對(duì)產(chǎn)品提出質(zhì)量分析報(bào)告,對(duì)其中存在的問(wèn)題給出相應(yīng)的意見(jiàn)或建議;(9)做好部門(mén)人員及工作的日常管理。2.質(zhì)檢員職責(zé)(1)嚴(yán)格遵循對(duì)于物料及產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)要求及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),把好品質(zhì)關(guān);(2)依照產(chǎn)品圖樣、工藝文件或合同要求等開(kāi)展檢驗(yàn),確保做到:不合格原材料不投產(chǎn)、不合格在制品不繼續(xù)生產(chǎn)、不合格產(chǎn)品不出車間;(3)認(rèn)真做好原材料的入庫(kù)檢驗(yàn)工作。對(duì)于檢驗(yàn)結(jié)果符合要求的,安排辦理相關(guān)的入庫(kù)手續(xù);檢驗(yàn)結(jié)果如不符合要求的,將不予辦理入庫(kù)手續(xù)并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)做好后續(xù)的處理工作;(4)積極配合車間做好相關(guān)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作,及時(shí)做好相應(yīng)的記錄工作;(5)檢驗(yàn)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知相關(guān)人員及相關(guān)部門(mén)。對(duì)于存在的問(wèn)題比較嚴(yán)重的,必須及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào);(6)對(duì)于檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好不合格品的標(biāo)識(shí)工作。同時(shí)通知生產(chǎn)車間做好不合格品的記錄與分類隔離工作,避免出現(xiàn)混淆;(7)依照崗位規(guī)范要求認(rèn)真、準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)的填寫(xiě)相關(guān)表單,力求做到資料及數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠;(8)認(rèn)真做好各類質(zhì)量管理資料的歸檔管理工作。(六)采購(gòu)部人員職責(zé)1.采購(gòu)部主管崗位職責(zé)(1)在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)采購(gòu)部的日常管理工作;(2)認(rèn)真做好項(xiàng)目所需的物資材料的采購(gòu)工作,努力達(dá)成項(xiàng)目計(jì)劃的物料種類、庫(kù)存要求及利潤(rùn)目標(biāo),確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展;(3)熟悉物資的采購(gòu)業(yè)務(wù)及其流程,了解項(xiàng)目所需物資的市場(chǎng)供應(yīng)情況;(4)依據(jù)經(jīng)營(yíng)策略與發(fā)展方向制定項(xiàng)目物資的采購(gòu)策略;(5)審核各部門(mén)的采購(gòu)計(jì)劃,統(tǒng)籌規(guī)劃采購(gòu)工作;(6)組織編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃、整體采購(gòu)計(jì)劃等,指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃的具體執(zhí)行,確保項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃順利達(dá)成;(7)指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購(gòu)進(jìn)程和價(jià)格控制要求開(kāi)展采購(gòu)活動(dòng),確保項(xiàng)目的采購(gòu)計(jì)劃順利完成;(8)組織制定并監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的采購(gòu)預(yù)算,控制采購(gòu)成本;(9)指導(dǎo)下屬開(kāi)展新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā),妥善處理公司與供應(yīng)商的關(guān)系;(10)建立并完善供應(yīng)商管理體系。2.采購(gòu)員崗位職責(zé)(1)在采購(gòu)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展項(xiàng)目物資的采購(gòu)工作;(2)熟悉采購(gòu)流程和采購(gòu)基本知識(shí),了解相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài);(3)對(duì)采購(gòu)的相關(guān)物品的市場(chǎng)信息進(jìn)行收集,提供最佳采購(gòu)方案;(4)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行資信調(diào)查;(5)按照制訂的采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行物資、材料、設(shè)備等具體采購(gòu)工作;(6)協(xié)助相關(guān)部門(mén)妥善處理采購(gòu)物品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;(7)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它任務(wù)。(七)倉(cāng)儲(chǔ)部人員職責(zé)1.倉(cāng)儲(chǔ)主管崗位職責(zé)(1)在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)部的日常管理工作;(2)負(fù)責(zé)做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理控制工作;(3)仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識(shí)與分類工作;(4)合理做好倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的整體規(guī)劃工作,確保倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)藏物品的存放整齊有序;(5)做好物料及產(chǎn)品的出入庫(kù)記賬工作的指導(dǎo)與監(jiān)督,確保賬目與實(shí)物相符;(6)組織做好倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作,加強(qiáng)日常的安全檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理;(7)熟悉倉(cāng)庫(kù)物品的庫(kù)存情況,及時(shí)對(duì)庫(kù)存的呆滯物料向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見(jiàn);(8)組織做好倉(cāng)庫(kù)的“6S”管理工作;(9)倉(cāng)儲(chǔ)部工作人員日常工作開(kāi)展的指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作。2.倉(cāng)管員崗位職責(zé)(1)在部門(mén)主管的指揮安排下,認(rèn)真做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理工作;(2)依照工作規(guī)范及工作要求,仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識(shí)與分類;(3)及時(shí)準(zhǔn)確的做好物料及產(chǎn)品的出入庫(kù)的賬目記錄工作;(4)增強(qiáng)安全意識(shí),發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)向部門(mén)主管匯報(bào);(5)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的定期盤(pán)點(diǎn)工作。及時(shí)對(duì)庫(kù)存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見(jiàn);(6)積極配合質(zhì)檢部門(mén)做好原材料的日常進(jìn)貨檢驗(yàn)工作;(7)做好倉(cāng)庫(kù)的日常相關(guān)表單及臺(tái)帳的填寫(xiě)記錄工作。(八)綜合管理部人員職責(zé)1.人力資源專員崗位職責(zé)(1)做好人員的招聘工作(統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的用人招聘需求,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核同意后實(shí)施開(kāi)展人員的招聘);(2)員工的入職、離職的管理及員工關(guān)系的處理;(3)后勤物資的保管及物資申領(lǐng)工作的管理;(4)社保辦理及工傷的處理;(5)員工的日常考勤管理;(6)車輛的派車安排及管理;(7)門(mén)禁卡及考勤卡的制作與發(fā)放;(8)主管交代的其它事務(wù)。2.行政專員崗位職責(zé)(1)規(guī)章制度的制定及修改;(2)負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目的相關(guān)通知、合同、計(jì)劃報(bào)告總結(jié)等文件資料;(3)文檔資料的整理歸檔;(4)日常行政事務(wù)的開(kāi)展實(shí)施;(5)人員的培訓(xùn)工作以及會(huì)議的會(huì)議記錄工作;(7)項(xiàng)目規(guī)章制度施行的監(jiān)督和管理;(8)各部門(mén)辦公秩序和工作紀(jì)律狀況的監(jiān)督和維護(hù)。(9)主管交代的其他事務(wù)。3.檔案管理人員崗位職責(zé)(1)在綜合管理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)檔案整理、編目、鑒定、統(tǒng)計(jì)、排列和檢索工作編制等工作,嚴(yán)格按照《檔案管理制度》的要求管理檔案管理室。(2)負(fù)責(zé)《檔案管理制度》規(guī)定的各項(xiàng)檔案的收進(jìn)和移出工作,嚴(yán)格履行交接手續(xù),準(zhǔn)確掌握室內(nèi)檔案全宗、案卷數(shù)量及檔案的保管期限等。(3)負(fù)責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理,檔案裝具和案卷排放整齊、科學(xué)有序。保證庫(kù)內(nèi)無(wú)灰塵,整潔美觀。(4)檢查檔案安全保管情況,發(fā)現(xiàn)對(duì)檔案有害因素時(shí),要及時(shí)上報(bào)采取措施。認(rèn)真做好“七防”工作(防塵、防光、防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲(chóng)鼠),做到以防為主,防治結(jié)合,保證檔案的完整與安全。(5)明確檔案利用工作的目的,積極主動(dòng)地做好接待工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。(6)正確處理好利用和保密的關(guān)系,增強(qiáng)保密觀念,嚴(yán)守項(xiàng)目機(jī)密,嚴(yán)格執(zhí)行借閱、查閱登記制度。(7)負(fù)責(zé)檔案、資料調(diào)借工作。做到提供準(zhǔn)確、及時(shí)主動(dòng)。用后及時(shí)清結(jié),按時(shí)入室歸位。(8)應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)編目檢索、存貯及調(diào)用檔案;利用裱糊及復(fù)印技術(shù),掌握對(duì)紙張破損、字跡褪變、擴(kuò)散的現(xiàn)行檔案進(jìn)行搶救的方法。嚴(yán)禁出現(xiàn)以下行為:①毀損、丟失或私自燒毀公司檔案②私自向外界提供、抄摘公司檔案③涂改、偽造檔案④未及時(shí)上報(bào)歸檔或管理不善的檔案管理者⑤未按手續(xù)進(jìn)行借閱、外帶者或越級(jí)查閱者(檔案管理者同罰)(9)負(fù)責(zé)檔案、資料利用效果的信息反饋工作,收集利用典型事例,年終寫(xiě)出利用分析綜合報(bào)告,及實(shí)例選編。(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。(11)年末認(rèn)真總結(jié)本崗位工作及制訂下年工作計(jì)劃,寫(xiě)出書(shū)面材料。(12)負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)和提供利用的工作人員。(13)嚴(yán)格執(zhí)行《檔案借閱制度》,檔案內(nèi)容一律不得外傳。(14)文件、檔案、資料要專人、專柜保管,離開(kāi)檔案室要隨手關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門(mén),鑰匙隨身攜帶,安全意識(shí)強(qiáng)。(15)檔案主要供應(yīng)本校使用,如外單位需要查閱、利用檔案資料,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。經(jīng)同意借閱的檔案,必須由借閱人嚴(yán)格保管,防止遺失和泄密,閱后必須及時(shí)歸還給檔案保管員。(16)檔案庫(kù)房是保管檔案的機(jī)要重地,非檔案管理人員未經(jīng)許可一律不得進(jìn)入庫(kù)房。(17)要定期或不定期的進(jìn)行保密情況檢查,如發(fā)現(xiàn)有泄密情況,要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),積極采取有效措施。(18)在庫(kù)房?jī)?nèi)不得存放易燃品和私人物品,嚴(yán)禁吸煙。做好通風(fēng)、降濕、防火、防盜和衛(wèi)生工作。(九)財(cái)務(wù)部人員職責(zé)1.財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(1)在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工作;(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立和完善,進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作;(3)建立并完善項(xiàng)目的內(nèi)部審計(jì)體系及核算與財(cái)務(wù)管理方面的規(guī)章制度;(4)定期對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況提交階段性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出相應(yīng)的財(cái)務(wù)改進(jìn)方案;(5)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)資金的管理。(6)指導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算并監(jiān)督整體預(yù)算的具體執(zhí)行;(7)負(fù)責(zé)審核與采購(gòu)方的經(jīng)濟(jì)合同,監(jiān)督和管理相關(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算工作;(8)部門(mén)內(nèi)部的人員及日常事務(wù)的管理工作。2.會(huì)計(jì)崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)審核和辦理相關(guān)的財(cái)務(wù)收支工作;(2)編制記賬憑證及會(huì)計(jì)報(bào)表,登記會(huì)計(jì)賬簿等相關(guān)事務(wù);(3)記賬、算賬、報(bào)賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報(bào)送;(4)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等資料,做好公司財(cái)務(wù)文件資料的保密工作;(5)負(fù)責(zé)對(duì)因公報(bào)銷的費(fèi)用進(jìn)行審核,并根據(jù)審核后的記賬憑證進(jìn)行登記;(6)負(fù)責(zé)納稅申報(bào)、稅收計(jì)算與統(tǒng)計(jì)等工作,另外還須編制好納稅相關(guān)的報(bào)表;(7)做好固定資產(chǎn)的核查與盤(pán)點(diǎn)工作,及時(shí)編制各類固定資產(chǎn)賬目。3.出納崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)票據(jù)審核工作;(2)負(fù)責(zé)員工工資核算、稅款的繳納以及費(fèi)用報(bào)銷等工作;(3)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要提取、送存及保管現(xiàn)金,確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行;(4)依照相關(guān)規(guī)定,按時(shí)辦理有關(guān)稅款的申報(bào)繳納等工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)的處理。(十)技術(shù)研發(fā)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并監(jiān)督全部人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù),加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作。2.負(fù)責(zé)組織制定公司技術(shù)管理制度和技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)制定或修改技術(shù)規(guī)程,編制工藝操作方法、機(jī)器設(shè)備及工器具的正確使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。3.負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃、實(shí)施,確保產(chǎn)品品種擴(kuò)大,負(fù)責(zé)組織抓好新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研究工作,及時(shí)組織新產(chǎn)品的試制工作。4.負(fù)責(zé)及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行,確保公司生產(chǎn)計(jì)劃的按時(shí)完成。5.負(fù)責(zé)及時(shí)組織編制公司技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,按時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃部門(mén)。6.負(fù)責(zé)做好技術(shù)研發(fā)部門(mén)的技術(shù)圖紙、技術(shù)資料的歸檔管理工作。負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格的技術(shù)資料交保管制度,合理、充分地利用技術(shù)資料。7.按要求制作產(chǎn)品3D方案圖。8.進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),繪制產(chǎn)品組裝圖及零配件圖。9.設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝。10.產(chǎn)品修改及優(yōu)化設(shè)計(jì),組裝樣品。11.協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)處理新產(chǎn)品導(dǎo)入中相關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題。12.引導(dǎo)生產(chǎn)人員對(duì)新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行加工。13.完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。14.負(fù)責(zé)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。(十一)安全員職責(zé)1.組織車間員工學(xué)習(xí)安全法律、法規(guī)、法令,以及本企業(yè)的安全規(guī)章制度相安全技術(shù)、生產(chǎn)衛(wèi)生知識(shí),交流經(jīng)驗(yàn),提高安全技術(shù)素質(zhì)。2.協(xié)助車間主任經(jīng)常對(duì)本車間員工,特別是新員工和調(diào)換工種的員工進(jìn)行安全教育,督促其愛(ài)護(hù)和正確使用安全防護(hù)設(shè)施,認(rèn)真執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程和規(guī)章制度。3.經(jīng)常檢查各種生產(chǎn)設(shè)備的安全裝置和防塵防毒設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向車間主任反映,監(jiān)督有關(guān)部門(mén)解決,保證其經(jīng)常處于良好狀態(tài)和正常運(yùn)行狀態(tài)。4.協(xié)助車間主任和有關(guān)部門(mén)檢查有毒有害、易燃易爆等危險(xiǎn)物品的運(yùn)輸、保管和使用情況,保證安全。5.發(fā)生傷亡或中毒事故,立即向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告,并積極參加搶救工作,協(xié)助車間主任分析事故原因,采取有效措施,防止事故再次發(fā)生。6.督促車間主任按規(guī)定及時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放個(gè)人防護(hù)用品,指導(dǎo)員工正確使用。7.有權(quán)協(xié)助車間主任制止任何人違章指揮、違章作業(yè),并協(xié)助班組長(zhǎng)將情況及時(shí)向上級(jí)及有關(guān)職能部門(mén)報(bào)告。8.發(fā)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)環(huán)境存在明顯重大事故隱患,隨時(shí)可能危及員工生命安全或財(cái)產(chǎn)損失的緊急情況下,有權(quán)協(xié)助車間主任停止作業(yè),組織員工立即撤離危險(xiǎn)崗位,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。(十二)電子裝配人員職責(zé)1.職責(zé)(1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品整機(jī)功能、性能、電性能等測(cè)試工作;(2)有機(jī)械產(chǎn)品測(cè)試經(jīng)驗(yàn);(3)熟悉電子電路設(shè)計(jì)和測(cè)試方法,有硬件電路調(diào)試經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的動(dòng)手能力;(4)有連線和焊接經(jīng)驗(yàn)2.任職要求:(1)有1年以上硬件測(cè)試經(jīng)驗(yàn),具備一定的數(shù)、模電路基礎(chǔ)知識(shí),有電路調(diào)試、測(cè)試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;(2)有足夠的動(dòng)手能力、耐力,比如焊接器件、程序燒寫(xiě)、拆卸、裝配電子產(chǎn)品等,熱愛(ài)硬件測(cè)試工作,可以勝任重復(fù)性工作,工作細(xì)致認(rèn)真,有耐心;(3)根據(jù)產(chǎn)品要求協(xié)助完成研發(fā)硬件或產(chǎn)品的調(diào)試、測(cè)試、裝配和維護(hù)等工作;(4)熟悉PCB常用調(diào)試方法,具備常用電子學(xué)儀器使用經(jīng)驗(yàn)等;(5)具備良好的學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立分析解決問(wèn)題的能力;(6)有自動(dòng)化測(cè)試和壓力測(cè)試經(jīng)驗(yàn);(7)熟練使用多種測(cè)試工具。(十三)技術(shù)總工職責(zé)1.主要負(fù)責(zé)貨物安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修;2.負(fù)責(zé)公司售前與客戶的技術(shù)溝通和售后技術(shù)維護(hù)工作和解答客戶技術(shù)疑問(wèn);3.貨物的調(diào)試,以及現(xiàn)場(chǎng)安裝、技術(shù)培訓(xùn)等工作;4.獨(dú)立對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的考察、數(shù)據(jù)參數(shù)記錄、客戶溝通等工作;5.獨(dú)立對(duì)貨物維修現(xiàn)象的維修指導(dǎo)工作,并登記相關(guān)記錄文件。(十四)通訊線連接人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)貨物電源線的連接。2.負(fù)責(zé)解決貨物電源線的連接問(wèn)題。3.掌握解決貨物電源線連接方法與過(guò)程。4.培訓(xùn)新進(jìn)員工,使其學(xué)會(huì)正確連接貨物電源線的操作規(guī)范。5.完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。(十五)箱體調(diào)試人員1.對(duì)印制板、像素等進(jìn)行測(cè)試;2.負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量等有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行記錄及反饋,并可提出合理化建議;3.對(duì)本崗位有關(guān)的設(shè)施、設(shè)備、工具的使用,檢查、保養(yǎng)負(fù)責(zé);4.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5S管理負(fù)責(zé);5.負(fù)責(zé)協(xié)助班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展;6.承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量體系等方面的相關(guān)職責(zé)。(十六)機(jī)電工職責(zé)1.遵守公司的各種規(guī)章制度,服從主管領(lǐng)導(dǎo)。2.負(fù)責(zé)協(xié)助施工的所有機(jī)械機(jī)電設(shè)備的維護(hù)維修工作,確保所有機(jī)械機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的電路、油路、汽路的檢查和維護(hù)維修工作。4.負(fù)責(zé)定期對(duì)職責(zé)內(nèi)電路常規(guī)檢查和保養(yǎng)工作,要求做到每周最少一次,并做到檢查保養(yǎng)記錄。5.負(fù)責(zé)對(duì)本職責(zé)范圍內(nèi)所有設(shè)備維修保養(yǎng)的質(zhì)量保證。6.負(fù)責(zé)對(duì)本職責(zé)范圍內(nèi)所有零配件更換的把關(guān)工作。7.負(fù)責(zé)機(jī)械、機(jī)電維護(hù)維修的安全保障工作,做到零安全事故發(fā)生。8.負(fù)責(zé)本職責(zé)范圍內(nèi)零配件的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和記錄備案工作,做到庫(kù)存合理,不影晌對(duì)機(jī)械、機(jī)電設(shè)備的及時(shí)維護(hù)維修和保養(yǎng)工作。9.負(fù)責(zé)配合其他機(jī)修人員的工作。10.負(fù)責(zé)施工的用電合理性審查。11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(十七)雜工職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員的住房安排,設(shè)施的管理。2.負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、維修、供應(yīng)管理。3.辦理各類人員工服制裝事宜。4完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(十八)售后服務(wù)人員崗位職責(zé)1.售后經(jīng)理(1)負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體規(guī)劃與日常管理工作;(2)對(duì)不合格品和維修配件的退換、發(fā)放進(jìn)行審查控制。(3)負(fù)責(zé)采購(gòu)方配件款及本部門(mén)相關(guān)費(fèi)用的核對(duì)與控制;(4)負(fù)責(zé)處理批量或重大質(zhì)量問(wèn)題造成的突發(fā)事件;(5)負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)特約維修點(diǎn)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、建立和日常維護(hù),并對(duì)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系監(jiān)督和管理;(6)負(fù)責(zé)部門(mén)年度、月度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施;(7)負(fù)責(zé)采購(gòu)方檔案的完善和市場(chǎng)服務(wù)工作的回訪與走訪;(8)負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)政策的制定、實(shí)施、解釋和宣傳,解決服務(wù)中的用戶糾紛。(9)負(fù)責(zé)部門(mén)員工的績(jī)效考核考評(píng)工作;(10)負(fù)責(zé)部門(mén)年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的制定和實(shí)施;(11)建立各特約維修部(維修工)的管理檔案,加強(qiáng)培訓(xùn)、支持等管理工作,保證政策的落實(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。(12)負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。2.采購(gòu)方主管(1)負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息進(jìn)行收集、分析,每月編制質(zhì)量信息反饋表報(bào)營(yíng)銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購(gòu)、技術(shù)等部門(mén)。(2)負(fù)責(zé)處理市場(chǎng)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題及采購(gòu)方質(zhì)量投訴;(3)負(fù)責(zé)和售后站的建立規(guī)范及指導(dǎo)和巡查,考核。如不符合及時(shí)向客服中心經(jīng)理匯報(bào)并提出改進(jìn)措施;(4)負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)政策的宣傳、指導(dǎo)工作;(5)負(fù)責(zé)采購(gòu)方來(lái)電的信息分析統(tǒng)計(jì)及協(xié)助售后經(jīng)理制定售后工作改進(jìn)措施(6)負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)方售后服務(wù)維修人員的培訓(xùn);(7)負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)資料的編輯、制作。(8)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理客服中心;3.采購(gòu)方服務(wù)部助理(1)接聽(tīng)投訴和咨詢電話,并記錄;(2)按程序處理投訴;(3)錄入采購(gòu)方資料;(4)售后站的日常溝通及服務(wù)信息宣傳(5)售后維修采購(gòu)方的回訪,并制定成電子檔案,按要求制作各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表(6)部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。4.三包技術(shù)員(1)對(duì)采購(gòu)方退回的三包舊件的檢測(cè)、鑒定和處理;(2)三包信息的收集、整理、匯總、反饋并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào);(3)采購(gòu)方和有關(guān)技術(shù)維修和配件三包范圍方面的問(wèn)題解答;(4)對(duì)采購(gòu)方售后服務(wù)政策的宣傳和指導(dǎo);(5)協(xié)助新建倉(cāng)庫(kù)發(fā)放采購(gòu)方配件;(6)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)做好6S管理工作及財(cái)務(wù)和配套部的盤(pán)點(diǎn)退貨工作。5.舊件倉(cāng)庫(kù)員(1)整理舊件倉(cāng)庫(kù),確保標(biāo)識(shí)明了,堆放整齊;(2)負(fù)責(zé)舊件倉(cāng)庫(kù)帳、卡的建立,并確保賬、物、卡的一致性。并且舊件歸類整齊,按時(shí)準(zhǔn)確協(xié)助配套部和財(cái)務(wù)部辦理退貨工作(3)對(duì)不合格品和維修配件的發(fā)放、退換進(jìn)行審查控制;(4)負(fù)責(zé)接收經(jīng)認(rèn)定的舊件入庫(kù)、并開(kāi)據(jù)入庫(kù)單;(5)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)零配件質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋,上報(bào)配套部并跟蹤退庫(kù)進(jìn)程;(6)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的6S管理工作;(7)其他由部門(mén)經(jīng)理交辦的工作。6.新件庫(kù)倉(cāng)管員(1)負(fù)責(zé)售后調(diào)撥配件的收取、管理、發(fā)放工作;(2)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存計(jì)劃的制作和跟蹤;(3)負(fù)責(zé)定期與不定期的物料盤(pán)點(diǎn);(4)負(fù)責(zé)包裝袋的申請(qǐng)及庫(kù)存掌控工作(5)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)賬、卡的建立,并確保賬、物、卡的一致性;(6)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的擺放及安全防護(hù)和先進(jìn)先出。(7)掌握本組工作狀態(tài),及時(shí)處理工作異常狀況;(8)負(fù)責(zé)隨車、物流、快遞配件的發(fā)送、跟蹤及對(duì)采購(gòu)方物流配件的通知、落實(shí)。(9)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排本組的整體工作;(10)維護(hù)和持續(xù)6S管理,保持工作場(chǎng)所整齊有序;7.配件發(fā)貨員(1)負(fù)責(zé)售后調(diào)撥配件的收取、管理、發(fā)放工作;(2)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存計(jì)劃的制作和跟蹤;(3)負(fù)責(zé)售后配件的包裝、管理工作;(4)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理和運(yùn)送的工作;(5)協(xié)助物流配件的運(yùn)送及跟進(jìn)工作(6)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)賬、卡的建立,并確保賬、物、卡的一致性;(7)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的擺放及安全防護(hù)和先進(jìn)先出。(8)掌握本組工作狀態(tài),及時(shí)處理工作異常狀況;(9)負(fù)責(zé)隨車、物流、快遞配件的發(fā)送、跟蹤及對(duì)采購(gòu)方物流配件的通知、落實(shí)。(10)維護(hù)和持續(xù)6S管理,保持工作場(chǎng)所整齊有序;8.財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)(1)負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)售后配件的銷售、更換發(fā)放核對(duì)工作并開(kāi)具出門(mén)單據(jù);(2)負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)每月帳目的核對(duì)和清算工作;(3)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)每月的盤(pán)點(diǎn)工作;(4)負(fù)責(zé)建立供貨商的往來(lái)帳目并每月有效核對(duì);(5)每周提報(bào)核實(shí)日統(tǒng)計(jì)報(bào)表,售后庫(kù)存配件日統(tǒng)計(jì)報(bào)表;(6)每月提交售后配件出入月統(tǒng)計(jì)報(bào)表,經(jīng)銷商往來(lái)賬目月統(tǒng)計(jì)報(bào)表;(7)協(xié)助處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù);9.售后內(nèi)勤(1)負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)每月日常的帳務(wù)查詢、核對(duì)、催款工作;(2)核對(duì)后向配件倉(cāng)庫(kù)下訂單(財(cái)務(wù)一份、配件倉(cāng)庫(kù)一份、材料會(huì)計(jì)一份、一份備檔);(3)每天提報(bào)售后配件訂單日統(tǒng)計(jì)表,每月提報(bào)配件收發(fā)月統(tǒng)計(jì)表,售后配件月利潤(rùn)表;(4)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和采購(gòu)方賬目的整理、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工作;(5)負(fù)責(zé)每月倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)工作;(6)售后配件的采購(gòu)計(jì)劃報(bào)表制作并提交部門(mén)經(jīng)理審核;(7)協(xié)助處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。(十九)駕駛員職責(zé)1.駕駛員必須服從管理與調(diào)度、聽(tīng)從安排,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。專職運(yùn)輸人員應(yīng)愛(ài)車、護(hù)車。各車專職駕駛員有義務(wù)搞好所駕運(yùn)輸車輛的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生,做到整車清潔、室內(nèi)舒適。2.愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、舉止文明、禮貌待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)立高尚的職業(yè)道德作風(fēng)。駕駛員必須愛(ài)車、護(hù)車,時(shí)刻保持車輛的良好技術(shù)狀況。3.新、舊車輛室內(nèi)裝修,需配正常物品,駕駛員須向車隊(duì)申請(qǐng),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后才能辦理。車輛實(shí)行定人定車管理,所有車輛及隨車所有證件和工具均由責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)妥善管理。如遇新、舊車交接,原車駕駛員必須將車鑰匙、所有證件和隨車專用工具全部移交給另一位司機(jī),有義務(wù)說(shuō)明原車輛技術(shù)狀況。4.駕駛員必須保持通訊聯(lián)系暢通,隨時(shí)聽(tīng)從公司及車隊(duì)安排出車任務(wù),亦可直接聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐出車。自覺(jué)服從上級(jí)的管理和調(diào)派,因事因病或車輛故障,不能承擔(dān)出車任務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,不得無(wú)故拒絕出車。5.加強(qiáng)安全學(xué)習(xí),加強(qiáng)行車安全意識(shí)和責(zé)任感。嚴(yán)禁駕駛員違反操作規(guī)程,嚴(yán)禁駕駛員違法違規(guī)行車、停車,預(yù)防和避免交通事故的發(fā)生。嚴(yán)格遵守交通法規(guī),增強(qiáng)安全行車意識(shí)。做到安全駕駛、文明駕駛、箴言駕駛、不得怠慢丟棄乘客,不得私自出車,嚴(yán)禁酒后駕車。6.嚴(yán)禁將車輛交由無(wú)證及證件不符人員駕駛。7.駕駛員完成當(dāng)日運(yùn)輸任務(wù)后,應(yīng)將車輛及時(shí)入庫(kù),停放安全可靠,不得私自將車在外停放、寄宿,防止車輛被盜和損壞。嚴(yán)禁駕駛員擅自出車。8.運(yùn)輸途中不得隨意改變行車路線,嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)修理制度,落實(shí)出車前、行車中、收車后的“三檢”制度;愛(ài)護(hù)車輛設(shè)備及隨車工具,(丟失工具照價(jià)賠償)確保車輛特別是安全系統(tǒng)的完好有效。9.待人和氣、搞好團(tuán)結(jié),相互之間不得撥弄是非,維護(hù)車隊(duì)團(tuán)結(jié),維護(hù)車隊(duì)集體利益。第四節(jié)項(xiàng)目管理方法1.為項(xiàng)目工作指定合適的項(xiàng)目經(jīng)理不要聽(tīng)信不需要項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)運(yùn)行項(xiàng)目的各種說(shuō)法,沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理,團(tuán)隊(duì)難以自己運(yùn)行。讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)受到嚴(yán)格有效的管理才是正確的做法。但是,如果你認(rèn)為你的大型團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了項(xiàng)目成敗的責(zé)任,那么實(shí)際上沒(méi)有人會(huì)為此負(fù)責(zé)。最重要的是,雇傭那些能夠得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重并且理解團(tuán)隊(duì)成員正在做什么的項(xiàng)目經(jīng)理。其次,項(xiàng)目經(jīng)理需要有從事相同類型的、類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。2.用合適的團(tuán)隊(duì)支持項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)能力而不是可用性來(lái)分配資源。資源的分配常常是為了清理替補(bǔ)席,而不是出于技能與需求的匹配。最終,這只會(huì)破壞項(xiàng)目的成功。3.了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)控制項(xiàng)目最重要的事情是“了解你的馬”。也就是說(shuō),你需要知道,在最少監(jiān)督的情況下,團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)的工作效率最佳,可以任其發(fā)展,誰(shuí)需要受到激勵(lì),誰(shuí)需要受到約束,并對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的管理。4.確定項(xiàng)目范圍,然后將其剝離項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從頭到尾確定整個(gè)項(xiàng)目的范圍。然后,將其削減近50%。從項(xiàng)目那50%中,選出3件可以開(kāi)始并完成的事,推動(dòng)項(xiàng)目的成功,基本上是最小可行的產(chǎn)品方法。5.確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí),提出優(yōu)先級(jí)沖突的指導(dǎo)方針沒(méi)有什么東西是同等重要的,必須確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí),這就是管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道,多任務(wù)處理是巨大的生產(chǎn)力殺手,因此應(yīng)該創(chuàng)建這樣一個(gè)環(huán)境,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)可以一次專注于幾項(xiàng)任務(wù)。6.積極監(jiān)控項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻警惕正在發(fā)生的事。在資源級(jí)別上監(jiān)控項(xiàng)目指標(biāo),讓其成為始終如一的例行公事,不要讓傳統(tǒng)的項(xiàng)目工具成為唯一的指南。7.使用項(xiàng)目管理軟件不要將電子郵件或電子表格用于項(xiàng)目管理,因?yàn)樗鼈兲y跟蹤了。使用8MSaaSPM項(xiàng)目管理工具更為可靠,通過(guò)WBS工作分解結(jié)構(gòu),實(shí)時(shí)審計(jì)追蹤(區(qū)塊鏈)每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或可交付成果。8MSaaS能向每個(gè)項(xiàng)目成員顯示唯一的、一致的、實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行合二為一的信息視圖,從而能完全消除由多個(gè)版本的真相而造成的誤解。8.定期舉行會(huì)議舉行簡(jiǎn)短、強(qiáng)制的每日會(huì)議或每周會(huì)議非常必要,每位團(tuán)隊(duì)成員需要花一兩分鐘時(shí)間來(lái)匯報(bào)他們?cè)谶^(guò)去這個(gè)周期的工作內(nèi)容、下個(gè)周期的計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)可以幫助他們解決的障礙。這給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人帶來(lái)了緊迫感,并且每周都能有進(jìn)步。9.管理變更管理最初工作范圍的變更對(duì)于控制項(xiàng)目至關(guān)重要。使用所選擇的項(xiàng)目管理工具中的變更控制功能,分析變更對(duì)時(shí)間、成本和本質(zhì)的影響,這一點(diǎn)非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)跟蹤被視為表面(次要)的變更,因?yàn)橛袝r(shí)候,實(shí)施和測(cè)試這些變更可能會(huì)占用大量的時(shí)間。10.為團(tuán)隊(duì)各成員創(chuàng)建里程碑,在實(shí)現(xiàn)里程碑時(shí)慶祝在計(jì)劃階段為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建里程碑,這有助于跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。在實(shí)現(xiàn)每個(gè)里程碑時(shí),還會(huì)給你帶來(lái)成就感。11.跟蹤工時(shí)跟蹤負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目主要部分的關(guān)鍵人員所花費(fèi)的時(shí)間。這會(huì)在項(xiàng)目初期提醒你留意,最初估計(jì)的不準(zhǔn)確之處,并帶來(lái)更多應(yīng)對(duì)后果的時(shí)間。第五節(jié)生產(chǎn)人員管理1.嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),和公司各項(xiàng)管理制度規(guī)定,服從生產(chǎn)管理安排。入職即為同意公司制度。2.員工入職實(shí)習(xí)期7天,實(shí)習(xí)期滿根據(jù)個(gè)人能力安排上崗,工資從入職開(kāi)始計(jì)算,如果7天內(nèi)自己原因離開(kāi)公司不結(jié)算工資。3.正常上班后每天按時(shí)上下班,上班時(shí)間嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗。超出30分鐘以上發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。4.如遇有事請(qǐng)假1天內(nèi)必須以書(shū)面形式向主任請(qǐng)假并得到批準(zhǔn)方可,超過(guò)3天必須以生產(chǎn)經(jīng)理或總經(jīng)理審核批準(zhǔn)方可否則以曠工處理,曠工一天處罰前一天上班的工資,上一班工資不足100元的按照100元處罰,曠工超過(guò)5天作為辭退處理,不結(jié)算工資。5.生產(chǎn)作業(yè)區(qū)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶火源物品等入內(nèi)。嚴(yán)禁酒后進(jìn)入廠區(qū)、生產(chǎn)車間上班,發(fā)現(xiàn)一次處罰100元,主任發(fā)現(xiàn)而隱瞞的處罰50元連帶責(zé)任。6.員工進(jìn)入生產(chǎn)車間前,必須穿戴好工作服及防護(hù)用品,嚴(yán)禁攜帶與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入車間。7.員工禁止在車間內(nèi)從事與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)吃零食、睡覺(jué)、干私活、接打手機(jī)電話、不準(zhǔn)串崗聊天、嬉戲打鬧。非專業(yè)人員嚴(yán)禁隨意開(kāi)關(guān)所有電器開(kāi)關(guān)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)車間主任。8.員工在生產(chǎn)過(guò)程中,嚴(yán)格遵照各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理操作規(guī)程,進(jìn)行生產(chǎn)操作。不得隨意操作其他崗位設(shè)備,不得用手直接觸摸預(yù)熱爐、轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪等,給設(shè)備保養(yǎng)加油必須由專業(yè)人員操作。9.員工應(yīng)保持生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,應(yīng)對(duì)產(chǎn)品物資、生產(chǎn)工具、工位器具等做到擺放有序,要求保持地面干凈整潔,檢查發(fā)現(xiàn)下班前沒(méi)有將多余的編織袋歸攏好,地面沒(méi)有搞干凈每次處罰帶班長(zhǎng)20元,車間主任30元。區(qū)域作業(yè)人員每人10元。10.員工應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量要求,進(jìn)行生產(chǎn)灌包、扎帶,每袋灌裝標(biāo)準(zhǔn)以自然滿并利于自己扎帶為準(zhǔn),不得用力囤袋壓袋也不得灌半包等情況,碼垛人員必須按照統(tǒng)一要求碼垛,每次發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照規(guī)定灌包或扎帶出現(xiàn)較多松動(dòng)等質(zhì)量問(wèn)題處罰帶班班長(zhǎng)10元,當(dāng)事人10元。11.員工在完成當(dāng)天的工作任務(wù)后,對(duì)生產(chǎn)使用的工具、設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、衛(wèi)生區(qū)等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)及清潔整理,配合物管人員做好個(gè)人日產(chǎn)量記錄。12.裝卸人員必須在當(dāng)班車間主任指導(dǎo)下開(kāi)展裝卸任務(wù),按單裝卸貨物,嚴(yán)禁出現(xiàn)沒(méi)有銷售單的情況下進(jìn)行裝卸貨物,如果出現(xiàn)沒(méi)單而在提前裝貨處罰帶班長(zhǎng)30元。13.帶班長(zhǎng)裝車前看清裝車單型號(hào)、數(shù)量必須先將同型號(hào)較少貨物出庫(kù)。嚴(yán)禁出現(xiàn)為了裝車方便而丟下數(shù)量較少的倉(cāng)位不裝情況,如果發(fā)現(xiàn)再次出現(xiàn)此種情況處罰帶班長(zhǎng)30元。14.裝卸每車任務(wù)后班長(zhǎng)必須及時(shí)帶領(lǐng)隊(duì)員將場(chǎng)地清理干凈,爛袋松袋及時(shí)灌裝扎好并歸好堆。有苫蓋布及輔料時(shí)要及時(shí)清理到指定地方。15.裝卸人員嚴(yán)禁向司機(jī)或者貨主索要煙、水等情況,發(fā)現(xiàn)一次、處罰全班人員每人50元。16.裝助濾劑貨物時(shí)必須按照食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)裝車,首先檢查配貨車輛是否干凈,如不干凈必須協(xié)助司機(jī)清理干凈后在裝貨。17.裝卸過(guò)程中注意安全,上車碼垛人員要求思想高度集中,嚴(yán)禁踩踏貨物邊緣以免出現(xiàn)安全事故。在使用傳送帶時(shí)嚴(yán)禁碾壓導(dǎo)線,發(fā)現(xiàn)一次處罰帶班人緣20元并賠償損壞的導(dǎo)線。18.維修人員在車間維修設(shè)備時(shí)必須關(guān)閉總電源并懸掛警示牌。焊接工作時(shí)必須保證焊槍與氣源3-5米距離,焊接工作時(shí)必須使用面罩。19.所有員工嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線,私自做飯炒菜或燒水等,有需要時(shí)必須請(qǐng)電工。20.宿舍內(nèi)吸煙時(shí)注意掐滅煙頭,嚴(yán)禁將沒(méi)有掐滅的煙頭放入垃圾桶內(nèi)。休息時(shí)間嚴(yán)禁打牌、喝酒喧擾、影響其他人休息。21.開(kāi)水房泡面或裝水時(shí)將自己帶來(lái)的垃圾及時(shí)歸到垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁亂扔
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