XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)

XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)-促銷手冊(cè)2024/3/28XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷員的作用及分類促銷員的工作執(zhí)掌促銷員的招募促銷員的晉升渠道促銷員的薪資辦法促銷員的培訓(xùn)促銷員管理促銷員儀容儀表目錄XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷員通常也叫導(dǎo)購員,一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員,在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色；XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)1.商店或企業(yè)的代表者2.信息的傳播溝通者3.顧客的生活顧問4.服務(wù)大使5.商店或企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁6.理貨員XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)等級(jí)描述考核成績(jī)一星促銷員★剛進(jìn)入公司執(zhí)行促銷活動(dòng)的人員，初級(jí)促銷員

三星促銷員★★★賣場(chǎng)工作半年以上，累計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)成80以上，考核得分在85以上；無不良記錄，85分以上五星促銷員★★★★★賣場(chǎng)工作一年以上，累計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)成90以上，考核得分在85以上；無不良記錄，85分以上促銷員的層級(jí)XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)一、促銷員的作用及分類二、促銷員的工作執(zhí)掌三、促銷員的招募四、促銷員的晉升渠道五、促銷員的薪資辦法六、促銷員的培訓(xùn)七、促銷員管理八、促銷員儀容儀表目錄XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查，認(rèn)真完成部門下達(dá)的銷售指標(biāo)，并力爭(zhēng)超額完成任務(wù)；遵守企業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，接待顧客使用普通話和禮貌用語，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客；對(duì)商品的品名、單價(jià)、規(guī)格、質(zhì)地、產(chǎn)地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，當(dāng)好顧客參謀，掌握商品知識(shí)及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問題，促進(jìn)商品銷售，介紹商品時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為。XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)貨架的商品陳列，做到整潔、豐滿、美觀，商品的配件搭配要得體、大方，新品、主銷品、暢銷品等要擺放在顯要位置，對(duì)顧客造成視覺沖擊，從而激起顧客的購買欲望，方便顧客挑選購買；環(huán)境、商品衛(wèi)生，注意個(gè)人衛(wèi)生，保持儀容儀表整潔，化妝要適度，上班時(shí)間統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌，始終以精神飽滿的形象氣質(zhì)展現(xiàn)在顧客面前；

XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)要確保所負(fù)責(zé)品牌品種的合理庫存，每月對(duì)每個(gè)品種都積極促銷，力爭(zhēng)使商品動(dòng)銷率達(dá)100%，避免不合理庫存長(zhǎng)期壓庫；同類商品的價(jià)格、品種、質(zhì)量、產(chǎn)地等要了如指掌，并及時(shí)反饋部門主管或負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員；每天上班提前15分鐘，梳理一天的工作事項(xiàng)，確保各項(xiàng)工作順進(jìn)行完成；下班后，按賣場(chǎng)規(guī)定做好清場(chǎng)工作，確保商品安全。正確反饋工作中的問題，及時(shí)作出改正；按時(shí)上報(bào)銷售數(shù)據(jù)，務(wù)必真實(shí)準(zhǔn)確；XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)一、促銷員的作用及分類二、促銷員的工作執(zhí)掌三、促銷員的招募四、促銷員的晉升渠道五、促銷員的薪資辦法六、促銷員的培訓(xùn)七、促銷員管理八、促銷員儀容儀表目錄XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷人員的基本要求：性別：不限，但以女性促銷員為主；年齡：20—30歲；身高：女：165cm以上；男：170cm以上；相貌：五官端正、莊重大方，具有親和力，頭發(fā)不可蓋到眼睛，不可留長(zhǎng)指甲，不可佩戴框架眼鏡；其他要求：口齒伶俐、普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格活潑、外向；有責(zé)任心、有敬業(yè)精神；XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)發(fā)布招募信息到公司填寫履歷表公司人員進(jìn)行面試登記造冊(cè)管理合格不合格招募流程XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)一、促銷員的作用及分類二、促銷員的工作執(zhí)掌三、促銷員的招募四、促銷員的晉升渠道五、促銷員的薪資辦法六、促銷員的培訓(xùn)七、促銷員管理八、促銷員儀容儀表目錄XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)為激勵(lì)促銷人員及激發(fā)其工作積極性，每位促銷人員都有得到晉升加薪的機(jī)會(huì)，（每年3月、6月、9月、12月開展晉級(jí)考試，成績(jī)優(yōu)秀者獲得晉升資格）1、促銷人員一經(jīng)錄用，即可依照此制度進(jìn)行相應(yīng)的晉升；2、促銷員每月依《促銷員日?？己吮怼愤M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，成績(jī)優(yōu)異者于周訪訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公開表揚(yáng)，以小禮品形式進(jìn)行鼓勵(lì)）。XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)等級(jí)考核條件描述晉升考核考核項(xiàng)目一星促銷員★依促銷員日常工作考核進(jìn)行

促銷員日?？己吮砣谴黉N員★★★本職工作半年以上，累計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)成80%(含)以上分值：100分晉升考核標(biāo)準(zhǔn)為平均單場(chǎng)活動(dòng)評(píng)分和升職評(píng)分均在85(含)分以上具體見“促銷員晉級(jí)考核表”五星促銷員★★★★★本職工作一年以上，累計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)成90%(含)以上特別優(yōu)秀促銷員簽呈上報(bào)，單獨(dú)考核合格后享受XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)人員的晉升、加薪流程促銷員的晉升必須經(jīng)過考核并以簽呈的形式提報(bào)總裁，經(jīng)核準(zhǔn)后方可進(jìn)行調(diào)薪；晉升考核包含：現(xiàn)場(chǎng)晉升考核和日?？己?，詳見“促銷員晉級(jí)考核表”；現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)考核內(nèi)容：活動(dòng)執(zhí)行SOP筆試和現(xiàn)場(chǎng)演練；XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)實(shí)際操作----現(xiàn)場(chǎng)查核和輔導(dǎo)的過程三星必考科目：筆試----產(chǎn)品基本知識(shí)，試吃SOP；實(shí)際操作----演示試吃流程；貨架陳列原則；五星必考科目：筆試----品牌基本知識(shí)，試吃現(xiàn)場(chǎng)查核中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問題描述，實(shí)際操作----貨架陳列依循的原則，當(dāng)遇到消費(fèi)者的刁鉆問題時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)等考試題目；XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)一、促銷員的作用及分類二、促銷員的工作執(zhí)掌三、促銷員的招募四、促銷員的晉升渠道五、促銷員的薪資辦法六、促銷員的培訓(xùn)七、促銷員管理八、促銷員儀容儀表目錄XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)1、薪資類型：底薪+考核+提成①日薪制---適用于所有非計(jì)件工資，且工作時(shí)間不得低于8小時(shí)；②計(jì)件工資---捆綁異質(zhì)贈(zèng)品等，依照實(shí)際數(shù)量確認(rèn)工資；XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)項(xiàng)目城市分級(jí)考核合計(jì)（元/天）1級(jí)2級(jí)3-4級(jí)（元/天）1級(jí)2級(jí)3-4級(jí)一星促銷員40353010504540三星促銷員50455010605550五星促銷員60556010706560項(xiàng)目城市分級(jí)考核合計(jì)（元/月）1-2級(jí)3-5級(jí)（元/月）1-2級(jí)3-5級(jí)督導(dǎo)200015001000300025002、薪資標(biāo)準(zhǔn)XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)等級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)城市北京，上海廣州，深圳杭州，溫州，寧波南京，蘇州，無錫廈門，福州，?？谔旖蚯鄭u，大連，常州東莞，臺(tái)州，珠海煙臺(tái)及之前未列的省會(huì)城市、直轄市之前未列及到的其它地級(jí)城市品項(xiàng)81G袋96G袋180G袋180G瓶240G盒270G盒400G瓶450G盒720G盒580G禮盒伴侶150G盒(成人)伴侶180G盒(兒童)伴侶90G袋(成人)伴侶96G袋(兒童)提成0.50.51111.52235110.50.5城市分級(jí)品項(xiàng)提成標(biāo)準(zhǔn)XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)2、薪資標(biāo)準(zhǔn)捆綁：0.1元/個(gè)（標(biāo)準(zhǔn)），或依捆綁品項(xiàng)不同，給予0.2元/個(gè)；派發(fā)：依實(shí)際狀況給予0.10元/張計(jì)算；XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)3、考核標(biāo)準(zhǔn)見管理表單之“促銷員日常考核表”促銷員日常獎(jiǎng)金考核標(biāo)準(zhǔn)說明：80分以上（含80分），依實(shí)際得分發(fā)放考核獎(jiǎng)金；80分以下不發(fā)放考核獎(jiǎng)金；連續(xù)2次考核60分以下則辭退XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)一、促銷員的作用及分類二、促銷員的工作執(zhí)掌三、促銷員的招募四、促銷員的晉升渠道五、促銷員的薪資辦法六、促銷員的培訓(xùn)七、促銷員管理八、促銷員儀容儀表目錄XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷人員的表現(xiàn)在促銷活動(dòng)的執(zhí)行過程中起著很重要的作用，往往對(duì)促銷活動(dòng)的效果有著直接的影響，所以對(duì)于每一個(gè)促銷人員，進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)技能培訓(xùn)是一項(xiàng)必備的工作。XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷人員的培訓(xùn)課程分類基礎(chǔ)課程專業(yè)課程進(jìn)階課程XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)分類課程名稱課時(shí)通識(shí)訓(xùn)練（2小時(shí)）公司簡(jiǎn)介及公司文化簡(jiǎn)介0.5小時(shí)公司品牌及產(chǎn)品簡(jiǎn)介1小時(shí)個(gè)人待遇及晉升說明0.5小時(shí)基礎(chǔ)課程（5小時(shí)）針對(duì)未來2個(gè)月重點(diǎn)執(zhí)行的品項(xiàng)進(jìn)行SOP宣導(dǎo)2小時(shí)各種表格的用途及使用方法1小時(shí)促銷人員素質(zhì)要求、行為規(guī)范1小時(shí)禮儀培訓(xùn)1小時(shí)專業(yè)課程（10小時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)促銷技巧、問題反饋程序2小時(shí)促銷裝備的使用及保養(yǎng)2小時(shí)產(chǎn)品陳列基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)1小時(shí)貨架管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)1小時(shí)試吃SOP及其他活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)2小時(shí)結(jié)合課堂培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐2小時(shí)進(jìn)階課程（8小時(shí)）行銷基礎(chǔ)知識(shí)2小時(shí)促銷的方式及技巧2小時(shí)事件行銷/公關(guān)案例分析2小時(shí)促銷案執(zhí)行報(bào)告PPT的撰寫2小時(shí)課時(shí)內(nèi)容及課時(shí)安排XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)※培訓(xùn)課程主講人為市場(chǎng)部人員/市場(chǎng)人員；※晉升三星促銷員必須參加過專業(yè)課程；※晉升促銷員督導(dǎo)必須參加過專業(yè)、進(jìn)階課程；XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)一、促銷員的作用及分類二、促銷員的工作執(zhí)掌三、促銷員的招募四、促銷員的晉升渠道五、促銷員的薪資辦法六、促銷員的培訓(xùn)七、促銷員管理八、促銷員儀容儀表目錄XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷員的人員管理促銷員的薪資管理促銷員的晉升管理促銷員的紀(jì)律管理XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷員的人員管理市場(chǎng)人員在招募到促銷人員后，一經(jīng)錄用市場(chǎng)部登記造冊(cè)，并形成個(gè)人檔案，記錄該促銷員自進(jìn)入公司后的受訓(xùn)記錄、工作記錄、及其他相關(guān)資料。營運(yùn)人員資料除書面資料外，應(yīng)進(jìn)行電子文件保存（見管理表單“促銷員電子檔案”）XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷員的薪資管理市場(chǎng)人員應(yīng)對(duì)促銷人員的薪資負(fù)責(zé)，促銷人員的薪資計(jì)算對(duì)促銷員本人應(yīng)進(jìn)行透明化管理，不得隨意苛扣促銷人員工資；根據(jù)公司財(cái)務(wù)及人資制度規(guī)定，促銷人員的工資發(fā)放時(shí)間應(yīng)事先告知促銷人員，薪資發(fā)放后應(yīng)抽檢確認(rèn)薪資的到位狀況；促銷人員的薪資發(fā)放應(yīng)以準(zhǔn)時(shí)發(fā)放為原則，當(dāng)月活動(dòng)結(jié)束后市場(chǎng)人員及時(shí)結(jié)案，并財(cái)務(wù)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將相關(guān)資料遞交財(cái)務(wù)部；活動(dòng)跨月執(zhí)行者，應(yīng)提前告知促銷人員薪資發(fā)放時(shí)間，避免促銷人員誤解。XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷員的晉升管理市場(chǎng)人員應(yīng)對(duì)促銷人員的工作狀況進(jìn)行管理和把握，并適時(shí)提報(bào)促銷人員的晉升，其晉升之原則請(qǐng)依照前述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。晉升之促銷人員經(jīng)市場(chǎng)人員提報(bào)、大區(qū)經(jīng)理審核、市場(chǎng)部同意后上報(bào)總裁/董事長(zhǎng)簽字后，方可晉升并享受加薪。另，晉升為督導(dǎo)人員之促銷員應(yīng)填寫公司人資規(guī)范之相關(guān)表單，以作為公司的儲(chǔ)備人力。XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷員的紀(jì)律管理考勤紀(jì)律會(huì)議、培訓(xùn)紀(jì)律促銷執(zhí)行紀(jì)律XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)考勤紀(jì)律市場(chǎng)人員依照活動(dòng)要求明確規(guī)范促銷人員的出勤時(shí)間，促銷員必須嚴(yán)格依照規(guī)范要求執(zhí)行；市場(chǎng)人員應(yīng)對(duì)督導(dǎo)進(jìn)行出勤記錄，作為督導(dǎo)結(jié)算工資的依據(jù)；XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)會(huì)議、培訓(xùn)紀(jì)律市場(chǎng)人員定期召開促銷員會(huì)議、訪訓(xùn)，促銷員不得無故缺席，否則以曠工論處，促銷員務(wù)必按照要求參加訪訓(xùn)并簽到；任何級(jí)別之促銷員包含督導(dǎo)人員，在考核期間如有會(huì)議、培訓(xùn)缺席記錄者，則不得予以晉升；XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷執(zhí)行紀(jì)律市場(chǎng)人員及督導(dǎo)在促銷執(zhí)行過程中要對(duì)促銷員工作進(jìn)行考核，促銷人員在促銷活動(dòng)執(zhí)行過程中不得串崗、閑聊等作與工作無關(guān)的事情；促銷員在執(zhí)行促銷活動(dòng)時(shí)嚴(yán)禁打私人電話、發(fā)短信息及手機(jī)玩游戲等和工作無關(guān)的事情；其他罰則參見《促銷員日常管理?xiàng)l例》

XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷員日常管理?xiàng)l例內(nèi)容明細(xì)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)第一次第二次一、考勤制度遲到/早退<30分鐘

扣5元開除>30分鐘

扣10元曠工/頂崗按當(dāng)日工資2倍扣除開除擅自離崗/超過用餐時(shí)間<30分鐘扣5元開除>30分鐘扣10元開會(huì)/培訓(xùn)遲到扣5元扣10元/次開會(huì)/培訓(xùn)無故不到開除二、儀容儀表沒按規(guī)定著裝扣5元開除佩帶夸張配飾/穿拖鞋扣5元開除沒主動(dòng)介紹/耐心解釋/微笑服務(wù)扣10元開除做與工作無關(guān)之事（如打私話/聊天/逛商場(chǎng)/吃東西/嬉戲/看報(bào)等）扣10元開除XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)促銷員日常管理?xiàng)l例內(nèi)容明細(xì)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)第一次第二次三、行為規(guī)范被檢查人員發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性錯(cuò)誤仍不改正扣20元/次違反商場(chǎng)制度/與顧客起爭(zhēng)執(zhí)被投訴依賣場(chǎng)規(guī)定(罰款自理)開除緊急情況聯(lián)系不到扣除當(dāng)日工資違規(guī)發(fā)放贈(zèng)品扣除當(dāng)日工資，并賠付贈(zèng)品偷拿、出售贈(zèng)品扣除全部工資，開除沒正確填寫/未按時(shí)交報(bào)表/遺失報(bào)表扣5元/次扣15元/次偽造報(bào)表、銷售數(shù)據(jù)等開除現(xiàn)金短缺責(zé)任人賠償；責(zé)任不明，集體賠償禮品、促銷物資遺失/損壞照價(jià)賠償堆頭/貨架/兌獎(jiǎng)點(diǎn)不整潔扣5元扣10元/次對(duì)斷貨現(xiàn)象/競(jìng)品情況未及時(shí)反映扣5元/次兼職開除XX堂有限公司長(zhǎng)促手冊(cè)促銷手冊(cè)一、促銷員的作用及分類二、促銷員的工作執(zhí)掌三、促銷員的招募四、促銷員的晉升渠道五、促銷員的薪資辦法六、促銷員的培訓(xùn)七、促