12306網(wǎng)站可用性的調(diào)查問(wèn)卷

12306網(wǎng)站可用性的調(diào)查問(wèn)卷1、您的性別【單選題】○男○女2、您的年齡【單選題】○18歲以下○18-25歲○26-30歲○31-40歲○41歲以上3、您的文化程度【單選題】○高中及以下○專科○本科○碩士及以上4、您是否使用過(guò)12306網(wǎng)站購(gòu)票【單選題】○是○否5、您對(duì)12306網(wǎng)站的總體印象【單選題】○很不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意6、您使用12306網(wǎng)站購(gòu)票多久了【單選題】○3個(gè)月以下○4個(gè)月到1年○1年零1個(gè)月到3年○3年零1個(gè)月及以上7、您認(rèn)為12306網(wǎng)站的響應(yīng)時(shí)間【單選題】○很快（小于1秒）○比較快（大于1秒小于3秒）○一般（大于3秒小于8秒）○較慢（大于8秒）8、您認(rèn)為網(wǎng)站的使用【單選題】○很不容易○不容易○一般○較容易○非常容易9、您認(rèn)為導(dǎo)航的分類【單選題】○很不合理○不合理○一般○合理○非常合理10、您認(rèn)為是否有必要將“登錄”框放在首頁(yè)【單選題】○非常有必要○有必要○一般○不必要○非常不必要11、您認(rèn)為是否有必要添加“新手指導(dǎo)”功能【單選題】○非常有必要○有必要○一般○不必要○非常不必要12、您認(rèn)為是否有必要在首頁(yè)增加“改簽”入口【單選題】○非常有必要○有必要○一般○不必要○非常不必要13、在知道購(gòu)買車次的情況下您在該網(wǎng)站成功預(yù)訂一張火車票一般用時(shí)【單選題】○很快（30秒以內(nèi)）○較快（31秒-90秒）○一般（91秒-180秒）○很慢（181秒以上）14、您認(rèn)為是否有必要將列車?？空镜娘@示方式改為當(dāng)鼠標(biāo)放在列車車次上時(shí)列車停靠站自動(dòng)顯示【單選題】○非常有必要○有必要○一般○不必要○非常不必要15、您認(rèn)為是否有必要將票價(jià)的顯示方式改為當(dāng)鼠標(biāo)放在不同車次的不同座位類型如“商務(wù)座”時(shí)不同類型的票價(jià)自動(dòng)顯示【單選題】○非常有必要○有必要○一般○不必要○非常不必要16、您認(rèn)為是否有必要顯示列車的準(zhǔn)點(diǎn)率【單選題】○非常有必要○有必要○一般○不必要○非常不必要17、您認(rèn)為在登錄和付款時(shí)的圖片驗(yàn)證【單選題】○很不合理○不合理○一般○合理○很合理18、您認(rèn)為在預(yù)定成功后是否有必要出現(xiàn)車票預(yù)覽【單選題】○非常有必要○有必要○一般○不必要○非常不必要19、您認(rèn)為在查詢已完成訂單時(shí)是否有必要直接顯示全部已完成訂單【單選題】○非常有必要○有必要○一般○不必要○非常不必要20、您認(rèn)為在整個(gè)購(gòu)票過(guò)程中是否有必要有聲音指導(dǎo)【單選題】○非常有必要○有必要○一般○