市場(chǎng)營(yíng)銷教材課件第四章

市場(chǎng)營(yíng)銷教材課件第四章市場(chǎng)營(yíng)銷策略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者行為營(yíng)銷組合市場(chǎng)營(yíng)銷策略0103品牌建設(shè)建立強(qiáng)大的品牌形象和知名度，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度。01產(chǎn)品定位明確產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者群體，根據(jù)消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，確定產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。02產(chǎn)品創(chuàng)新不斷研發(fā)新產(chǎn)品，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和功能，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。產(chǎn)品策略根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和預(yù)期利潤(rùn)，制定合理的價(jià)格。成本導(dǎo)向定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)需求導(dǎo)向定價(jià)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。根據(jù)消費(fèi)者的需求和支付能力，制定靈活的價(jià)格策略。030201價(jià)格策略通過各種媒體渠道宣傳產(chǎn)品，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和興趣。廣告宣傳通過打折、贈(zèng)品、優(yōu)惠券等手段，吸引消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。銷售促進(jìn)通過公關(guān)活動(dòng)和媒體公關(guān)，提高企業(yè)形象和產(chǎn)品聲譽(yù)。公關(guān)活動(dòng)促銷策略直接銷售通過自己的銷售團(tuán)隊(duì)或直銷人員，直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系并銷售產(chǎn)品。間接銷售通過經(jīng)銷商、代理商等中間商銷售產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售渠道和覆蓋面。網(wǎng)絡(luò)銷售利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和電子商務(wù)技術(shù)，開展在線銷售活動(dòng)，方便消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。分銷策略030201市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)02123確定企業(yè)在市場(chǎng)中的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以便更好地制定營(yíng)銷策略。分析競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)了解競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)模式，包括主動(dòng)攻擊、被動(dòng)防御、競(jìng)爭(zhēng)忽視等，有助于預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的行為并制定應(yīng)對(duì)策略。競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式競(jìng)爭(zhēng)者分析根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)客戶的需求，確定企業(yè)要進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域。確定目標(biāo)市場(chǎng)在目標(biāo)市場(chǎng)中，通過產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等方面塑造獨(dú)特的賣點(diǎn)，以區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。塑造獨(dú)特賣點(diǎn)確保企業(yè)在市場(chǎng)推廣和傳播中始終保持一致的市場(chǎng)定位，以提高品牌知名度和客戶忠誠(chéng)度。保持市場(chǎng)定位的一致性市場(chǎng)定位通過降低成本、提高效率等方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足目標(biāo)客戶的特殊需求，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化戰(zhàn)略將企業(yè)資源集中于某一特定市場(chǎng)或產(chǎn)品領(lǐng)域，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。集中化戰(zhàn)略通過創(chuàng)新和差異化，開辟新的市場(chǎng)空間，避免激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。藍(lán)海戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)策略消費(fèi)者行為03

消費(fèi)者需求與動(dòng)機(jī)消費(fèi)者需求消費(fèi)者在特定時(shí)期內(nèi)，因自身和外在因素的影響，對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生的需求。消費(fèi)者動(dòng)機(jī)消費(fèi)者在滿足需求時(shí)所驅(qū)動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，是促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為的直接原因。需求層次理論馬斯洛提出的需求層次理論，將人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次，對(duì)消費(fèi)者行為有重要影響。購(gòu)后行為消費(fèi)者在購(gòu)買后對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)和使用情況，影響其未來(lái)的購(gòu)買決策。購(gòu)買決策消費(fèi)者在評(píng)估后做出購(gòu)買決定，并選擇最適合自己的產(chǎn)品或服務(wù)。方案評(píng)估消費(fèi)者根據(jù)收集的信息，對(duì)不同產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行比較和評(píng)估，以確定最佳選擇。問題識(shí)別消費(fèi)者意識(shí)到自身需求，并開始尋找滿足需求的解決方案。信息收集消費(fèi)者通過各種渠道獲取產(chǎn)品或服務(wù)的信息，以評(píng)估不同解決方案的優(yōu)劣。消費(fèi)者購(gòu)買決策過程ABCD消費(fèi)者行為的影響因素個(gè)人因素消費(fèi)者的年齡、性別、教育背景、收入水平等個(gè)人因素影響其消費(fèi)行為。環(huán)境因素政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然環(huán)境等宏觀環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買能力和消費(fèi)選擇產(chǎn)生影響。社會(huì)因素家庭、社會(huì)階層、文化、群體等社會(huì)因素對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值觀、消費(fèi)習(xí)慣和行為產(chǎn)生影響。產(chǎn)品因素產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、品牌、包裝等產(chǎn)品因素影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。營(yíng)銷組合04滿足消費(fèi)者需求和欲望的產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)策略。價(jià)格產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的分銷方式。渠道用于吸引和保留消費(fèi)者的廣告、促銷和溝通活動(dòng)。促銷營(yíng)銷組合的要素確定目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行產(chǎn)品定位，制定產(chǎn)品組合。產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略促銷策略根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和成本制定價(jià)格。選擇合適的分銷渠道，確保產(chǎn)品能夠覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)。制定有效的廣告、促銷和溝通活動(dòng)，提高品牌知名度和銷售量。營(yíng)銷組合的策略營(yíng)銷組合的執(zhí)