wJ公司員工績(jī)效考評(píng)管理制度

wJ公司員工績(jī)效考評(píng)管理制度第一章總則目的職員績(jī)效考評(píng)是對(duì)職員的工作及其奉獻(xiàn)進(jìn)行“制度性評(píng)判”。職員績(jī)效考評(píng)是為工資獎(jiǎng)金酬勞的決定以及職務(wù)晉升、培訓(xùn)教育等人事決策提供依據(jù)。職員績(jī)效考評(píng)是使治理者為下屬做好工作以及為下屬的成長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。職員績(jī)效考評(píng)的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)差不多上推動(dòng)職員的潛能開發(fā)與能力提升，讓職員在公司中得到更大的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。原則績(jī)效考評(píng)不是為了制造職員間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)覺職職員作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所改進(jìn)、提高；績(jī)效考評(píng)必須依據(jù)可觀看到的事實(shí)或工作表現(xiàn)。不得無中生有，或憑感受、憑印象，力戒主觀隨意性?？荚u(píng)者必須在責(zé)任基礎(chǔ)上自律，不得親親疏疏，或利用考評(píng)徇私舞弊，弄虛作假；或當(dāng)老好人?？?jī)效考評(píng)所依據(jù)的事實(shí)必須與所承擔(dān)的工作有關(guān)，工作者的非職務(wù)行為，不能作為績(jī)效考評(píng)的依據(jù)?？荚u(píng)者應(yīng)該把績(jī)效考評(píng)當(dāng)作一項(xiàng)治理工作或治理手段，指導(dǎo)、約束、關(guān)心與鼓舞被考評(píng)者做好工作?？荚u(píng)者必須關(guān)懷與關(guān)注被考評(píng)者的工作，在雙向溝通的基礎(chǔ)上展開考評(píng)工作?？荚u(píng)者必須主持公道，保持公平、堅(jiān)持組織的正義，對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行公布的考評(píng)。被考評(píng)者有權(quán)明白考核評(píng)判的依據(jù)與結(jié)果，并有權(quán)越級(jí)向公司行政人事部申辯與投訴?？荚u(píng)與被考評(píng)者考評(píng)者為治理責(zé)任者或頂頭上司，即按照直線治理關(guān)系，由直截了當(dāng)?shù)纳纤緦?duì)各自的下屬進(jìn)行考評(píng)；下屬為被考評(píng)者，同意其直截了當(dāng)上司的考評(píng)。行政人事部負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)的組織與監(jiān)督。調(diào)控者為了幸免績(jī)效考評(píng)失實(shí)與偏差，更高一級(jí)治理者有權(quán)進(jìn)行調(diào)整與操縱，即考評(píng)者的直截了當(dāng)上司為調(diào)控者。組織者公司行政人事部負(fù)責(zé)整個(gè)公司績(jī)效考評(píng)的組織工作，并對(duì)各部門績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施監(jiān)督。參考意見績(jī)效考評(píng)原則上不搞民主評(píng)議，不搞橫向評(píng)議，以強(qiáng)化公司縱向指揮命令體系與橫向制約關(guān)系。但在必要情形下，考評(píng)者有責(zé)任傾聽多方面的意見，了解被考評(píng)者各方面的工作表現(xiàn)，相關(guān)者或相關(guān)部門，應(yīng)有義務(wù)作出客觀公平的報(bào)告或情形反映。考評(píng)過程在每月（季或半年）末，考評(píng)者（上司）對(duì)被考評(píng)者（下屬）提期望與要求，期望下屬在下個(gè)月度（季度或半年）提高或改進(jìn)那些工作等等。被考評(píng)者（下屬）結(jié)合實(shí)際情形與個(gè)人能力，在與上司的溝通基礎(chǔ)上作出承諾，并向上司提出要求，要求上司給予何種支持與關(guān)心?？荚u(píng)者與被考評(píng)者雙方應(yīng)達(dá)成相互的明白得與共識(shí)，簽訂《“目標(biāo)/任務(wù)”責(zé)任書》（參閱表1）考評(píng)者依據(jù)雙方的約定與承諾展開指導(dǎo)、教育、關(guān)心、規(guī)勸、約束、監(jiān)督、觀看與鼓舞等等。并對(duì)下屬的工作行為與表現(xiàn)作好記錄，填寫在表1的“下屬表現(xiàn)記錄”欄中。月末考評(píng)時(shí)，考評(píng)者結(jié)合“目標(biāo)/任務(wù)”責(zé)任書，對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行考評(píng)，填寫好“考評(píng)表”，確定被考評(píng)者的考評(píng)等級(jí)。考評(píng)等級(jí)職員績(jī)效考評(píng)等級(jí)分為優(yōu)、良、中、差、不合格五個(gè)等級(jí)，分別用S、A、B、C、D表示。（參閱表2）表2考評(píng)等級(jí)表等級(jí)優(yōu)良中差不合格符號(hào)SABCD表1“目標(biāo)/任務(wù)”責(zé)任書被考評(píng)者姓名面談日年月日填表日年月日考評(píng)者姓名部門部門職務(wù)職務(wù)等級(jí)等級(jí)1、下月的要緊目標(biāo)/任務(wù)2、下月需要提高的方面3、下月需要改進(jìn)的方面4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與公司的意見與建議（簽名）上司承諾性意見（簽名）下屬表現(xiàn)記錄（簽名）一式三份，考評(píng)者、被考評(píng)者與行政人事部各一份。

等級(jí)分布職員績(jī)效考評(píng)等級(jí)按一定的正態(tài)分布進(jìn)行操縱，各部門必須嚴(yán)格操縱考評(píng)各等級(jí)的比例，若部門考評(píng)等級(jí)分布嚴(yán)峻偏離正態(tài)分布狀態(tài)，則該部門主管為不合格主管，其該月考評(píng)等級(jí)為“D”。通過這種強(qiáng)制分布以強(qiáng)化內(nèi)部治理壓力。在必要情形下，由行政人事部定期公布SABCD各等級(jí)的人數(shù)比例，強(qiáng)制下達(dá)各部門?？荚u(píng)要素對(duì)職員的績(jī)效考評(píng)要緊考評(píng)三方面，工作能力、工作態(tài)度與工作業(yè)績(jī)。工作能力工作能力要緊指知識(shí)、技能、才能（才能）與體力（精力）。才能或才能要緊包括判定力、打算力、組織力、領(lǐng)導(dǎo)力、指導(dǎo)力、和諧力、明白得力、制造力、表達(dá)力、說服力、注意力、洞悉力、分析力、研究力、監(jiān)控力、推進(jìn)力等等。工作態(tài)度工作態(tài)度要緊指紀(jì)律性、協(xié)作性、積極性、主動(dòng)性、服從性、執(zhí)行性、責(zé)任性、歸屬性、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、鉆研精神、奉獻(xiàn)意識(shí)、進(jìn)取精神、開拓精神、使命感、榮譽(yù)感、事業(yè)心、信譽(yù)、忠誠(chéng)、健康心態(tài)、良知與良心等等。工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)要緊指所完成工作目標(biāo)與任務(wù)的質(zhì)量，包括完成工作的有效性，以及完成工作的奉獻(xiàn)等等?？荚u(píng)分層職務(wù)等級(jí)不同，其工作性質(zhì)與內(nèi)容不同，承擔(dān)職務(wù)的能力及任職資格不同，因此，績(jī)效考評(píng)的要求也不同，必須對(duì)不同職務(wù)擔(dān)當(dāng)者的考評(píng)進(jìn)行分層。對(duì)高職務(wù)擔(dān)當(dāng)者提出更高的要求，并依照其職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)際情形，給予SABCD不同的考評(píng)等級(jí)。（參閱表3）表3考評(píng)分層表職等層次符號(hào)職務(wù)性質(zhì)任職資格10高層M層大量例外性工作有使命感與創(chuàng)新精神有良好的悟性與豐富的體會(huì)，有精深的專業(yè)知識(shí)與獨(dú)到的見解。9大量不確定工作8責(zé)任大7責(zé)任后果的阻礙大6中層S層少量例外性工作有責(zé)任心，有良好的明白得能力與推行力，有良好的專業(yè)知識(shí)與技能，明白得協(xié)作與溝通5少量不確定工作4責(zé)任與責(zé)任后果阻礙較大3基層J層例常性工作有職業(yè)意識(shí)，有自律能力，有學(xué)習(xí)能力與執(zhí)行能力，有一定的專業(yè)知識(shí)與技能2確定的工作1責(zé)任與責(zé)任后果阻礙小考評(píng)系統(tǒng)公司目前績(jī)效考評(píng)工作的展開，分為四個(gè)系統(tǒng)：經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行主體是各產(chǎn)品事業(yè)部；經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的考評(píng)對(duì)象要緊是事業(yè)本部長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員以及分公司總經(jīng)理。職能系統(tǒng)。職能系統(tǒng)的構(gòu)成要緊是公司總部、事業(yè)部與分公司中的專業(yè)職能部門；職能系統(tǒng)的考評(píng)對(duì)象要緊是各類專業(yè)職能治理人員，以及事務(wù)、勞務(wù)、采購與文秘人員。財(cái)務(wù)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成要緊是公司總部財(cái)務(wù)、事業(yè)部財(cái)務(wù)以及分公司財(cái)務(wù)部門；財(cái)務(wù)系統(tǒng)的考評(píng)對(duì)象要緊是公司財(cái)務(wù)總監(jiān)、事業(yè)部與分公司財(cái)務(wù)主管，以及其他財(cái)會(huì)人員。用服系統(tǒng)。用服系統(tǒng)的構(gòu)成要緊是總部用戶服務(wù)治理中心，以及各分公司平臺(tái)上的用服人員?？荚u(píng)對(duì)象要緊是各級(jí)技術(shù)修理人員、客戶治理人員與推展培訓(xùn)人員。第二章經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)考評(píng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)公司的使命與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)是成為信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)的硬件與軟件產(chǎn)品的綜合分銷商，成為流通領(lǐng)域的物流治理者。經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)是公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的要緊承擔(dān)者，其考評(píng)的目標(biāo)體系如下表所示。（參閱表4）表4經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)目標(biāo)體系經(jīng)營(yíng)成果目標(biāo)經(jīng)營(yíng)效率目標(biāo)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)銷售收入銷售收入增長(zhǎng)率市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位銷售成本/費(fèi)用人均銷售收入與上游企業(yè)聯(lián)系貨款回收貨款回收期與下游客戶聯(lián)系銷售利潤(rùn)資金利潤(rùn)率職員隊(duì)伍建設(shè)考評(píng)關(guān)系經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的考評(píng)者與被考評(píng)者關(guān)系如下表所示。（參閱表5）表5經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)考評(píng)關(guān)系表被考評(píng)者考評(píng)者調(diào)控者參與意見者事業(yè)本部長(zhǎng)（要員）公司總經(jīng)理公司高層會(huì)議分公司經(jīng)理公司財(cái)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)員分公司經(jīng)理（事業(yè)分部經(jīng)理）事業(yè)部人事主管事業(yè)本部長(zhǎng)分公司經(jīng)理公司總經(jīng)理公司高層會(huì)議事業(yè)本部長(zhǎng)分公司財(cái)務(wù)主管事業(yè)部長(zhǎng)考評(píng)事業(yè)本部長(zhǎng)及其要員的考評(píng)，依據(jù)年度經(jīng)營(yíng)打算及年度預(yù)算展開，著重對(duì)其的實(shí)際奉獻(xiàn)進(jìn)行考評(píng)。（參閱表6）考評(píng)每半年考評(píng)一次，考評(píng)日期為6月底或12月底。考評(píng)結(jié)果用于年薪的發(fā)放，以及差不多職務(wù)工資等級(jí)的晉（降）。業(yè)務(wù)員的考評(píng)事業(yè)部各業(yè)務(wù)人員的考評(píng)分為兩個(gè)方面，一是工作業(yè)績(jī)考評(píng)，二是工作能力與態(tài)度考評(píng)。業(yè)績(jī)考評(píng)每季一次，決定其業(yè)績(jī)工資額；能力與態(tài)度考評(píng)每月一次，決定其每月差不多工資的微調(diào)、每季差不多工資提級(jí)、每半年差不多工資晉等。（參閱表7、表8）分公司經(jīng)理考評(píng)分公司經(jīng)理的考評(píng)，依據(jù)年度工作打算展開。分公司的年度工作打算依據(jù)各事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)打算及要求制訂，即分公司通過年度工作打算，緊密配合各事業(yè)部及業(yè)務(wù)人員履行職責(zé)，完成經(jīng)營(yíng)打算，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上的各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)?？荚u(píng)著重于分公司經(jīng)理對(duì)分銷平臺(tái)建設(shè)所作的奉獻(xiàn)?？荚u(píng)每半年一次，考評(píng)日期為6月與12月底。考評(píng)結(jié)果用于工資水平的確定，以及工資等級(jí)的晉（降）。表6奉獻(xiàn)考評(píng)表事業(yè)本部長(zhǎng)等要員用表填表日期年月日姓名部門職務(wù)考評(píng)者成果指標(biāo)上半年/全年的目標(biāo)上半年/全年的實(shí)際完成率銷售利潤(rùn)（萬元）銷售收入（萬元）銷售總成本（萬元）貨款回收（萬元）其他經(jīng)營(yíng)成果效率指標(biāo)上半年/全年的目標(biāo)上半年/全年的實(shí)際完成情形銷售收入增長(zhǎng)率資金利潤(rùn)率貨款回收期成本/費(fèi)用操縱率其他經(jīng)營(yíng)效率情形輔助指標(biāo)本人評(píng)判上司評(píng)判依據(jù)經(jīng)營(yíng)打算完成質(zhì)量對(duì)公司實(shí)際奉獻(xiàn)培養(yǎng)與舉薦人才與上游企業(yè)聯(lián)系與下游客戶聯(lián)系市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位治理與決策能力使命感與責(zé)任心考評(píng)者評(píng)語公司高層會(huì)議評(píng)語最后考評(píng)等級(jí)被考評(píng)者簽字SABCD公司財(cái)務(wù)總監(jiān)→事業(yè)本部長(zhǎng)→公司總經(jīng)理→公司高層會(huì)議

表7業(yè)績(jī)考評(píng)表（事業(yè)部業(yè)務(wù)人員用表）填表日期年月日事業(yè)部分公司考評(píng)者審核者被考評(píng)者姓名銷售額銷售目標(biāo)(1)帳面銷售產(chǎn)品銷售金額（2）其它（3）小計(jì)：(2)+(3)=(4)退貨返修退貨金額(5)返修金額(6)愛護(hù)費(fèi)用(7)折讓費(fèi)(8)小計(jì)：(4)-(5)-(6)-(7)-(8)=(9)銷售費(fèi)用差旅費(fèi)(10)交際費(fèi)(11)意外開支(12)其它(13)小計(jì)：(10)+(11)+(12)+(13)=(14)應(yīng)收款累計(jì)應(yīng)收款上月未收款(15)本月應(yīng)收款(16)小計(jì)：(15)+(16)=(17)實(shí)收款：(18)小計(jì)：(17)-(18)=(19)銷售業(yè)績(jī)銷售目標(biāo)完成率(9)÷(1)=(20)銷售費(fèi)用率(14)÷(9)=(21)貨款回收率(18)÷(19)=(22)業(yè)績(jī)考評(píng)得分γ=(20)×40+(21)×20+(22)×40nn∑i業(yè)績(jī)水平α=γ÷β(β=γi÷n)業(yè)績(jī)等級(jí)α≥130%≥110%≥80%≥70%<70%SABCD被考評(píng)者簽名事業(yè)分部經(jīng)理（分公司經(jīng)理）→分公司財(cái)務(wù)主管→事業(yè)本部長(zhǎng)

表8能力與態(tài)度考評(píng)表（事業(yè)部業(yè)務(wù)人員表）填表日期年月日事業(yè)部分公司考評(píng)者調(diào)控者被考評(píng)者姓名工作態(tài)度《業(yè)務(wù)員行為基準(zhǔn)》的執(zhí)行情形不清晰、不明白0不認(rèn)真執(zhí)行2時(shí)有違反現(xiàn)象6差不多不出錯(cuò)10專門杰出14收集、整理與報(bào)告客戶資源、以及市場(chǎng)信息的情形差不多不做0做得專門少2差不多做到6積極主動(dòng)10專門杰出14與他人、他部門的合作情形獨(dú)往獨(dú)來0專門少合作2時(shí)有合作6合作有效10專門有成效14工作能力對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局的了解差不多不了解0有所了解2大致了解6比較透徹10專門透徹14對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的把握專門不夠2一樣能應(yīng)對(duì)6比較全面10專門全面14全面而深刻18把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)的能力專門少能如此2一樣能如此6略有成效10較有成效14專門杰出18被考評(píng)者簽名最后考評(píng)得分≥92≥75≥55≥30<30最后考評(píng)等級(jí)SABCD事業(yè)分部經(jīng)理（分公司經(jīng)理）→被考評(píng)者簽名→事業(yè)本部長(zhǎng)第三章職能系統(tǒng)的考評(píng)職能目標(biāo)職能治理系統(tǒng)的總體目標(biāo)是：指導(dǎo)、關(guān)心、監(jiān)督與促進(jìn)事業(yè)部與分公司運(yùn)行；保證公司的整體統(tǒng)一性；貫徹與監(jiān)督公司方針、政策、規(guī)章制度與舉措的落實(shí)。職能治理部門、職務(wù)擔(dān)當(dāng)者的工作必須圍繞著經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行而展開；職能治理部門運(yùn)行的有效性，最終將表達(dá)在經(jīng)營(yíng)的成果與效率之上?？荚u(píng)關(guān)系職能治理系統(tǒng)的考評(píng)者與被考評(píng)者關(guān)系，由治理關(guān)系決定，原則上由直截了當(dāng)上司作考評(píng)，一級(jí)考一級(jí)，并由行政人事部門進(jìn)行調(diào)控。（參閱表9）表9職能系統(tǒng)考評(píng)關(guān)系表被考評(píng)者考評(píng)者調(diào)控者參與意見者事業(yè)部職能員（職能主管）事業(yè)部職能主管（事業(yè)本部長(zhǎng)）行政人事干事（公司總經(jīng)理）相關(guān)職能部門主管（分公司經(jīng)理）分公司職能員分公司經(jīng)理行政人事總監(jiān)事業(yè)部長(zhǎng)總部職能員總部職能主管（行政人事總監(jiān)）行政人事干事（公司總經(jīng)理）分公司經(jīng)理事業(yè)部長(zhǎng)業(yè)績(jī)考評(píng)職能治理人員的工作業(yè)績(jī)考評(píng)，采納部門系統(tǒng)目標(biāo)導(dǎo)向的方式進(jìn)行。考評(píng)期為每三個(gè)月一次（季度考評(píng)）。在考評(píng)期開始之前，直截了當(dāng)上司（考評(píng)者）與下屬（被考評(píng)者）面談與溝通一次，上司提出具體的目標(biāo)/任務(wù)，并提出完成這些目標(biāo)/任務(wù)的方式、方法與結(jié)果要求；下屬在明白得的基礎(chǔ)上作出承諾，寫在考評(píng)表中，作為下屬下一個(gè)考期的考評(píng)重點(diǎn)與基準(zhǔn)。面談與溝通過程按本制度第七條進(jìn)行。能力與態(tài)度考評(píng)職能治理人員的工作能力考評(píng)，依據(jù)工作的客觀要求，以及公司可連續(xù)進(jìn)展的要求展開，原則上缺少什么，考評(píng)什么；需要什么，考評(píng)什么。同樣，職能治理人員的工作態(tài)度考評(píng)也依據(jù)那個(gè)原則進(jìn)行，著重于公司價(jià)值文化的培養(yǎng)，使每個(gè)職員能有效融入公司整體。能力與態(tài)度考評(píng)每月進(jìn)行一次（月度考評(píng)）。考評(píng)要素定義職能治理人員分屬于不同的部門或單位，諸如分公司、事業(yè)部與總部各專業(yè)職能部門，考評(píng)的重點(diǎn)與要點(diǎn)差異專門大；因此，考評(píng)要素（即工作業(yè)績(jī)、態(tài)度與能力的各個(gè)方面）的內(nèi)涵與外延需要定義，以便更好地引導(dǎo)職員做好工作，努力實(shí)現(xiàn)部門的目標(biāo)。第四章財(cái)務(wù)系統(tǒng)考評(píng)考評(píng)目標(biāo)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的考評(píng)目標(biāo)是，建立與健全財(cái)務(wù)治理體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息監(jiān)控，指導(dǎo)與關(guān)心事業(yè)部、以及分公司運(yùn)行，并強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)合同治理、資金治理與打算治理的功能?？荚u(píng)關(guān)系財(cái)務(wù)系統(tǒng)作為公司要緊的監(jiān)控手段，其考評(píng)自上而下，統(tǒng)一進(jìn)行。各部門依據(jù)具體目標(biāo)、任務(wù)與要求進(jìn)行重新定義；原則上是缺什么考評(píng)什么，要什么考什么。業(yè)績(jī)考評(píng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員的工作業(yè)績(jī)考評(píng)每三月進(jìn)行一次（季度考評(píng)）；業(yè)績(jī)考評(píng)決定業(yè)績(jī)工資水平。工作業(yè)績(jī)考評(píng)用表及要素定義由公司財(cái)務(wù)總監(jiān)擬定。能力與態(tài)度考評(píng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員的工作能力與態(tài)度考評(píng)每月進(jìn)行一次（月度考評(píng)）；考評(píng)結(jié)果用于差不多工資的微調(diào)與晉升（降級(jí)）。工作能力與態(tài)度考評(píng)要素定義由公司財(cái)務(wù)總監(jiān)擬定。第五章用服系統(tǒng)考評(píng)考評(píng)目標(biāo)用戶服務(wù)治理系統(tǒng)的考評(píng)目標(biāo)是，強(qiáng)化技術(shù)修理體系，強(qiáng)化與客戶的聯(lián)系，健全推展與培訓(xùn)體系，以及為事業(yè)部的運(yùn)行作奉獻(xiàn)，確保事業(yè)部集中精力展開經(jīng)營(yíng)、爭(zhēng)奪市場(chǎng)與產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果?？荚u(píng)關(guān)系用戶服務(wù)治理系統(tǒng)的考評(píng)關(guān)系似事業(yè)本部。主任考評(píng)用戶服務(wù)治理中心主任及要員采納年薪制，參照各事業(yè)本部長(zhǎng)的考評(píng)方式進(jìn)行“奉獻(xiàn)考評(píng)”?？荚u(píng)圍繞著年度工作打算與預(yù)算展開，每半年考評(píng)一次（半年度考評(píng)）?？荚u(píng)結(jié)果用于年薪水平確立，以及差不多職務(wù)工資等級(jí)確定。其他人員考評(píng)用服中心其他人員要緊指分公司平臺(tái)上的基層職員，總部基層職員，以及用戶服務(wù)治理分部門主管與職能治理人員，其考評(píng)分為工作業(yè)績(jī)考評(píng)（季度考評(píng)），工作能力與態(tài)度考評(píng)（月度考評(píng)）兩種；前者決定業(yè)績(jī)工資水平，后者決定差不多職務(wù)工資微調(diào)與等級(jí)升降?？荚u(píng)用表與考評(píng)要素定義，由用服中心主任依照具體情形與要求擬定。專門部門考評(píng)專門部門要緊指科