醫(yī)藥數(shù)字營(yíng)銷方案-醫(yī)學(xué)

數(shù)字醫(yī)學(xué)聯(lián)絡(luò)中心（DMC）在醫(yī)藥數(shù)字營(yíng)銷中的價(jià)值探索醫(yī)改大環(huán)境倒逼藥品營(yíng)銷提效醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷主要切入點(diǎn)醫(yī)藥營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷數(shù)字營(yíng)銷受眾層渠道層支付層 惠民險(xiǎn) 特藥險(xiǎn) 重疾險(xiǎn)代表賦能創(chuàng)新支付數(shù)字醫(yī)學(xué)聯(lián)絡(luò)中心多渠道推廣虛擬代表/iMSL通過遠(yuǎn)程學(xué)術(shù)交流及醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目向HCP提供可信的、有價(jià)值的醫(yī)學(xué)信息、用藥經(jīng)驗(yàn)及真實(shí)世界循證證據(jù)，進(jìn)而優(yōu)化臨床實(shí)踐，并助力醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展。患者管理/HCP助理協(xié)助HCP開展院外隨訪，定期了解患者病情變化，督促醫(yī)囑的更好實(shí)現(xiàn)，指導(dǎo)患者康復(fù)，并建立和完善相關(guān)資料檔案。藥師培訓(xùn)/店員教育開展線上藥師培訓(xùn)，傳遞藥品信息、用藥知識(shí)，并根據(jù)藥品營(yíng)銷需求，聯(lián)合連鎖藥店組織患教會(huì)、陳列秀等線下活動(dòng)10%30%60%數(shù)字醫(yī)學(xué)聯(lián)絡(luò)中心（DMC）完美鏈接數(shù)字營(yíng)銷受眾層團(tuán)隊(duì)圍繞藥品價(jià)格構(gòu)成核心要素定位虛擬代表業(yè)務(wù)虛擬代表業(yè)務(wù)成功的四個(gè)關(guān)鍵要素市場(chǎng)分析市場(chǎng)情報(bào)收集醫(yī)生觀念調(diào)研處方轉(zhuǎn)化深度品牌教育醫(yī)生社群運(yùn)營(yíng)潛力患者篩選認(rèn)知教育目標(biāo)醫(yī)生招募關(guān)鍵信息傳遞認(rèn)知觀念改變用藥管理患者DOT跟蹤目標(biāo)患者轉(zhuǎn)診01 02 03 04根據(jù)不同目的設(shè)置有針對(duì)性的KPI厘清虛擬代表業(yè)務(wù)核心價(jià)值GERD診療滿意度產(chǎn)品上市前醫(yī)生認(rèn)知調(diào)研，為市場(chǎng)策略提供參考市場(chǎng)分析——醫(yī)生觀念調(diào)研有效醫(yī)生問卷有效患者問卷通過DMC+在線調(diào)研問卷的方式，評(píng)價(jià)GERD臨床治療中醫(yī)生和患者對(duì)于治療方案的選擇考量、診療服務(wù)滿意度、疾病認(rèn)知的差異以及對(duì)新治療方案的期待。結(jié)果產(chǎn)出：SCI文章。醫(yī)患問卷設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告PAH規(guī)范診療了解實(shí)際診療場(chǎng)景中，目標(biāo)醫(yī)院主要的PAH治療科室以及主要治療方案情況。市場(chǎng)分析——市場(chǎng)情報(bào)收集呼吸 免風(fēng)濕心內(nèi)科 心外科 疫 兒科市場(chǎng)分析市場(chǎng)情報(bào)收集醫(yī)生觀念調(diào)研市場(chǎng)分析之KPI回顧競(jìng)爭(zhēng)情況分析預(yù)測(cè)銷量基線明確醫(yī)生認(rèn)知目標(biāo)數(shù)據(jù)回收率了解患者旅程目標(biāo)數(shù)據(jù)覆蓋率重癥/血液感染幫助企業(yè)擴(kuò)大目標(biāo)客戶池，并發(fā)現(xiàn)目標(biāo)醫(yī)生認(rèn)知GAP，進(jìn)而提供針對(duì)性覆蓋認(rèn)知教育——目標(biāo)醫(yī)生招募&關(guān)鍵信息傳遞企業(yè)-核心醫(yī)院醫(yī)生,

1683,

44%梅斯-潛力科室醫(yī)生,

1486,

38%梅斯-核心醫(yī)院醫(yī)生,

679,

18%Total:3848醫(yī)生分型呼吸科產(chǎn)品推廣通過梅斯遠(yuǎn)程學(xué)術(shù)模式+科研加速器，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)科室醫(yī)生的覆蓋教育，強(qiáng)化醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。認(rèn)知教育——認(rèn)知觀念改變末次認(rèn)知調(diào)研顯示：“對(duì)產(chǎn)品嘗試”&“熟悉經(jīng)常使用”的醫(yī)生占比30%，有效提升20%；對(duì)“產(chǎn)品不熟悉”的目標(biāo)醫(yī)生從67%降至8%；313544210406014020 50 100 150會(huì)議視頻產(chǎn)品介紹專家視頻口罩學(xué)習(xí)卡文獻(xiàn)資料線上線下認(rèn)知教育之KPI回顧增加市場(chǎng)覆蓋增加客戶覆蓋精準(zhǔn)高效傳遞?目標(biāo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋率?目標(biāo)醫(yī)生覆蓋率追蹤客戶反饋?有效拜訪次數(shù)認(rèn)知教育目標(biāo)醫(yī)生招募關(guān)鍵信息傳遞認(rèn)知觀念改變?內(nèi)容閱讀率?關(guān)鍵信息接受率*電話：2-4次微信：4-8次月拜訪量：*：>N%的醫(yī)生可以回答出半數(shù)以上的產(chǎn)品關(guān)鍵信息縣域/基層多科室通過梅斯醫(yī)生數(shù)據(jù)庫，快速招募目標(biāo)科室醫(yī)生，進(jìn)而通過私域運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化品牌教育處方轉(zhuǎn)化——深度品牌教育皮膚科3%腫瘤科6%全科醫(yī)療科6%中醫(yī)科6%消化內(nèi)科8%神經(jīng)內(nèi)科9%呼吸內(nèi)科14%兒科15%耳鼻咽喉科16%內(nèi)科17%皮膚科腫瘤科全科醫(yī)療科中醫(yī)科消化內(nèi)科神經(jīng)內(nèi)科呼吸內(nèi)科兒科耳鼻咽喉科內(nèi)科結(jié)核/傳染科與線下代表團(tuán)隊(duì)配合，快速融動(dòng)醫(yī)生，并推過社群運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)上下級(jí)醫(yī)院聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)造準(zhǔn)入及轉(zhuǎn)診機(jī)會(huì)處方轉(zhuǎn)化——醫(yī)生社群運(yùn)營(yíng)&潛力患者篩選*處方轉(zhuǎn)化之KPI回顧打造私域流量同行深度影響推動(dòng)行為改變目標(biāo)醫(yī)生入駐率新處方增長(zhǎng)點(diǎn)?銷量增量?潛力新患數(shù)社群醫(yī)生留存率其他KPI：處方轉(zhuǎn)化深度品牌教育醫(yī)生社群運(yùn)營(yíng)潛力患者篩選社群醫(yī)生周活躍率腫瘤科醫(yī)生通過慈善/RWE/ePRO，深度融動(dòng)處方醫(yī)生及患者，持續(xù)進(jìn)行院外患者用藥管理，達(dá)成目標(biāo)復(fù)購率。用藥管理——患者DOT跟蹤12596例入組患者23家DTP藥店10個(gè)省份覆蓋2019年4月19日-2020年11月1日（4月19日-4月30日試運(yùn)行）YTD562天 注冊(cè)醫(yī)生活躍患者數(shù)3286525管理日記（量表）6970愛心卡6939注冊(cè)醫(yī)院54患者隨訪率82%入組1患7者達(dá)5成%率項(xiàng)目4進(jìn)度2提速%5個(gè)月服務(wù)成果額外結(jié)果產(chǎn)出：SCI文章。主動(dòng)脈瓣狹窄向心內(nèi)科醫(yī)生傳遞心臟退行性主動(dòng)脈瓣狹窄疾病的最新、最權(quán)威的臨床診療知識(shí)。用藥管理——目標(biāo)患者轉(zhuǎn)診n服務(wù)內(nèi)容：學(xué)術(shù)教育+數(shù)字醫(yī)學(xué)聯(lián)絡(luò)中心醫(yī)生招募、轉(zhuǎn)診流程服務(wù)n目標(biāo)受眾：江蘇省，心內(nèi)科、全科醫(yī)生2000名用藥管理之KPI回顧足量足療程用藥強(qiáng)化處方信心提升診療可及性?期內(nèi)復(fù)購率助力醫(yī)聯(lián)(共)體用藥管理患者DOT跟蹤目標(biāo)患者轉(zhuǎn)診?療程完成率?患者轉(zhuǎn)診數(shù)?準(zhǔn)入線索數(shù)其他KPI：梅斯DMC的CET模式梅斯APO覆蓋用戶的參與驅(qū)動(dòng)力&獲益科研數(shù)據(jù)疾病管理學(xué)術(shù)附加值醫(yī)生獲益患者信息結(jié)構(gòu)化記錄 量患者院外數(shù)據(jù)和Pro 獲得患者全局?jǐn)?shù)據(jù)表填寫協(xié)助患者管理，提高患者依從性提供患者教育，輔助患者做出診療決策 提高臨床診療效果獲得積分，兌換梅斯學(xué)術(shù)服務(wù)，學(xué)術(shù)禮品等臨床經(jīng)驗(yàn) 生成醫(yī)生個(gè)人病例庫?后期配套科研加速器或科研基金項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)術(shù)水平提升，成果轉(zhuǎn)化?完整的經(jīng)典案例，可為醫(yī)生形成病例庫，用于醫(yī)生案例分享交流?滿足醫(yī)生在學(xué)術(shù)訴求方面?zhèn)€性化需求，可換取等額臨床應(yīng)用案例積累 海國(guó)內(nèi)院際學(xué)術(shù)交流外專家經(jīng)驗(yàn)交流臨床應(yīng)用案例/經(jīng)驗(yàn)的分享梅斯APO業(yè)務(wù)核心優(yōu)勢(shì)AI質(zhì)控、IT信息備案體系DMC團(tuán)隊(duì)SCRM遠(yuǎn)程拜訪系統(tǒng)專業(yè)豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)庫梅斯醫(yī)生數(shù)據(jù)庫專業(yè)的醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)270萬+的醫(yī)生會(huì)員，覆蓋了從社區(qū)到三甲其中110萬+科研型醫(yī)生。覆蓋各專科科室的學(xué)術(shù)內(nèi)容，自主研發(fā)的滿足醫(yī)生職業(yè)成長(zhǎng)的科研培訓(xùn)課程體系。80+的醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)產(chǎn)品特性和目標(biāo)醫(yī)生標(biāo)簽，制定醫(yī)學(xué)策略和話術(shù)邏輯，負(fù)責(zé)策劃高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)傳播內(nèi)容。與梅斯醫(yī)生數(shù)據(jù)庫對(duì)接，智能化工單管理、可視化報(bào)表管理，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程拜訪提供全程管理和實(shí)時(shí)效果追蹤。100+人的團(tuán)隊(duì)具備學(xué)術(shù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，具備完善的培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)電話招募醫(yī)生，醫(yī)生觀念的調(diào)研及學(xué)術(shù)推廣拜訪任務(wù)。IT信息管理體系，CallCenter質(zhì)量控制體系，藥物警戒系統(tǒng)，保證拜訪質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全。核心優(yōu)勢(shì)Takeawayn選擇合適的合作伙伴?虛擬代表