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領(lǐng)悟工作支持量表(PWSS)及評分標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)悟工作支持量表（PWSS）及評分標(biāo)準(zhǔn)1.簡介領(lǐng)悟工作支持量表（PerceivedWorkSupportScale，簡稱PWSS）是一種評估員工對工作環(huán)境中支持感知程度的量表。通過PWSS，可以了解員工在崗位上得到的支持程度，從而幫助組織和管理者改善工作環(huán)境，提高員工的滿意度和工作表現(xiàn)。2.PWSS的構(gòu)成PWSS由多個(gè)維度構(gòu)成，每個(gè)維度包含若干個(gè)評價(jià)項(xiàng)，員工根據(jù)自身感受進(jìn)行評分。以下是PWSS的主要維度：2.1上級支持該維度評估員工對上級的支持感知程度，包括支持性指導(dǎo)、關(guān)注員工需求、贊賞和鼓勵(lì)等。員工可以根據(jù)與上級的互動體驗(yàn)進(jìn)行評分。2.2同事支持該維度評估員工對同事之間的支持感知程度，包括互助合作、信息分享、資源共享等。員工可以根據(jù)與同事的合作關(guān)系進(jìn)行評分。2.3組織支持該維度評估員工對組織提供的支持感知程度，包括培訓(xùn)機(jī)會、福利待遇、晉升機(jī)會等。員工可以根據(jù)組織對員工的關(guān)心和支持程度進(jìn)行評分。3.PWSS的評分標(biāo)準(zhǔn)PWSS的評分標(biāo)準(zhǔn)通常使用五級或七級評分法，員工根據(jù)自身的感受選擇適當(dāng)?shù)脑u分。以下是一種常見的評分標(biāo)準(zhǔn)示例：-1分：幾乎沒有感受到支持-2分：感受到的支持很少-3分：感受到的支持一般-4分：感受到的支持比較多-5分：感受到的支持非常多評分標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)具體的組織和研究需求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。4.應(yīng)用案例PWSS可以應(yīng)用于員工滿意度調(diào)查、組織文化建設(shè)、人力資源管理等方面，提供有關(guān)工作支持的數(shù)據(jù)和反饋，從而有針對性地改進(jìn)組織內(nèi)部的工作環(huán)境和支持系統(tǒng)。組織可以根據(jù)PWSS的結(jié)果開展相關(guān)培訓(xùn)、福利改進(jìn)和激勵(lì)措施。5.結(jié)論領(lǐng)悟工作支持量表（PWSS）是一種有助于評估員工對工作支持感知程度的工具。通過使用PWSS，組織和管理者可以了解員工在崗位上獲得的支持情況，從而采

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