新媒體概論（張曉蓮 第2版慕課版）課件 第1-4章 新媒體概述、新媒體技術(shù)-新媒體內(nèi)容策劃與文案寫作

新媒體概述新媒體概論（第2版

慕課版）第1章/1.1了解傳播媒介1.2新媒體的界定CONTENT1.3新媒體的類型與特征1.4新媒體產(chǎn)業(yè)及發(fā)展概況實踐訓(xùn)練1.1.1傳播媒介的概念“介”則是指居于兩者之間的中介體或工具?！懊健弊钤缡侵该饺?，后引申為事物發(fā)生的誘因；我國的“媒介”最早是指使雙方發(fā)生關(guān)系的人或事物。英語中的“media（媒介）”大約出現(xiàn)于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，是指使事物之間發(fā)生聯(lián)系的介質(zhì)或工具。在不同的歷史時期，媒介的表現(xiàn)形式不同，但都是以知識的承載和傳播為主要功能的。媒介是在傳播過程中用以擴大并延伸信息傳送的工具。例如，遠古時代的“結(jié)繩記事”中的“結(jié)繩”就是媒介。在傳播學(xué)的意義上，媒介通常是指存儲和傳播信息的物質(zhì)工具。媒介作為承載、傳播知識的載體，也被稱為傳播媒介，也就是說，具備承載和傳播信息功能的載體就是傳播媒介。1.1.1傳播媒介的概念在傳播學(xué)的范疇內(nèi)，傳播媒介是指介于傳播者與接收者之間，用以負(fù)載、傳遞、延伸、擴大特定符號的物質(zhì)實體。傳播媒介包含物體、符號和信息3個核心構(gòu)成要素，它們相輔相成，缺一不可。物體物體是構(gòu)成傳播媒介的前提條件，如樹皮、樹葉、龜甲、獸骨、羊皮、木竹、布帛和紙張等。符號符號是構(gòu)成傳播媒介的第二要素，也是普通的物體與傳播媒介相區(qū)別的重要標(biāo)志。只有在樹皮、龜甲和木竹等物體上寫上傳遞一定信息的符號或文字。信息信息是傳播者與接收者發(fā)生聯(lián)系、形成互動的誘因和前提，任何有序、完整的符號都包含特定的信息，而且傳播信息是傳播媒介的基本功能。1.1.2傳播媒介的發(fā)展1．印刷類傳播媒介VS報紙是一種以刊載新聞和時事評論為主的，定期向公眾發(fā)行的印刷出版物，具有信息詳細且可保存、內(nèi)容可選擇、生產(chǎn)成本低廉等特點。報紙在一定程度上能夠反映和引導(dǎo)社會輿論，在很長一段時間內(nèi)是傳播信息的重要載體。雜志是一種注重時效性的宣傳冊頁，與報紙相比，雜志傳播的信息更加詳盡和明確，且有專業(yè)的人群定位，內(nèi)容針對的用戶更加專業(yè)和精確。因此，雜志的發(fā)行量和用戶量相對較少，其傳播和普及的范圍也小于報紙。報紙雜志1.1.2傳播媒介的發(fā)展2．電子類傳播媒介廣播是指通過無線電波或?qū)Ь€傳送聲音的新聞傳播工具。作為傳播媒介，它的優(yōu)勢是信息傳播能夠多點投遞且傳播速度快，收聽范圍較廣泛。但由于廣播媒介電子技術(shù)的局限性，廣播存在弱時效性、不可逆性和無法選擇性等缺點。廣播電視互聯(lián)網(wǎng)電視是利用技術(shù)手段和設(shè)備傳輸活動的圖像畫面和音頻信號的設(shè)備，是一種重要的廣播和視頻通信工具。電視具有真實性、實時性和普及性的特點，能夠?qū)嵅?、轉(zhuǎn)播或重播具體的圖像、視頻和音頻等，實現(xiàn)信息的廣泛共享?；ヂ?lián)網(wǎng)是通信技術(shù)和媒介傳播發(fā)展的產(chǎn)物，其主要功能是為人們提供信息交流和傳播的平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)可以讓人們不受時間和空間的限制進行信息交流和傳播，并滿足公眾對媒介的個性化需求，用戶范圍廣泛，是主流的傳播介類型。1.1.3傳播媒介的類型和特點1．傳播媒介的類型按媒介出現(xiàn)的歷史順序劃分傳播媒介可以分為符號媒介、語言媒介、文字媒介、電子媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介。按傳播目的劃分按照傳播目的，傳播媒介可以分為公益性媒介和營利性媒介。按作用感官劃分按照媒介所作用的感官不同，傳播媒介可以分為聽覺媒介、視覺媒介和視聽媒介。按傳播對象劃分按照傳播對象，傳播媒介可以分為個體傳播媒介和大眾傳播媒介。1.1.3傳播媒介的類型和特點2．傳播媒介的特點實體性是指傳播媒介都是用于傳播的實體，是有質(zhì)地、形狀、重量，可見、可觸、可感，有磨損、消耗和銹蝕的物質(zhì)存在，如報紙、雜志和電視機等。實體性傳播媒介的中介性有兩層含義：一是指居間性，傳播媒介居于傳播者和接收者之間；二是橋梁性，傳播者和接收者可以通過傳播媒介交流信息、建立聯(lián)系。中介性擴張性是指傳播媒介不僅可以使傳播和接收信息的雙方產(chǎn)生聯(lián)系，還可以將人的思維、情感和所見所聞進行擴展和延伸，影響、感染或教化其他人。擴張性傳播媒介不僅負(fù)載符號，而且通過符號負(fù)載信息或內(nèi)容。因此，在負(fù)載性的作用下，傳播媒介不僅指物質(zhì)實體（如紙張、電視機等），還指媒介實體、符號和信息的混合物（如報紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等），甚至泛指媒介機構(gòu)或媒介組織（如大眾媒介、新聞媒介等）。負(fù)載性還原性是指傳播媒介在將傳播者編制的符號傳遞給接收者后，還能將接收者接收到的符號保持原始符號形態(tài)，不對原始符號做扭曲、變形和嫁接處理。還原性1.1了解傳播媒介1.2新媒體的界定CONTENT1.3新媒體的類型與特征1.4新媒體產(chǎn)業(yè)及發(fā)展概況實踐訓(xùn)練1.2.1新媒體的概念新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長對新媒體的定義：“新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動傳播為特點、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。”美國《連線》雜志對新媒體的定義：“所有人對所有人的傳播?！毙旅襟w是一個寬泛的概念，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及計算機、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。聯(lián)合國教科文組織對新媒體的定義：“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進行信息傳播的媒介?！鼻迦A大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授對新媒體的定義：“新媒體主要指基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)或通信技術(shù)的，具有互動性、融合性的媒介形態(tài)和平臺。在現(xiàn)階段，新媒體主要包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體及其兩者融合形成的移動互聯(lián)網(wǎng)，以及其他具有互動性的數(shù)字媒體形式?！?.2.2新媒體的構(gòu)成要素技術(shù)基礎(chǔ)新媒體是一種主要以計算機信息處理技術(shù)（包括數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等）為基礎(chǔ)創(chuàng)建的媒體形態(tài)，以互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)、移動通信等為運作渠道，并使用有線與無線通道的傳送方式（如互聯(lián)網(wǎng)、手機媒體、移動電視和電子報紙等）。呈現(xiàn)方式新媒體中的信息通常以聲音、影像、圖片和文字等復(fù)合形式呈現(xiàn)，這得益于新媒體不斷發(fā)展的先進技術(shù)，這種信息的呈現(xiàn)方式被稱為多媒體。多媒體可以進行跨媒體、跨時空的信息傳播，還具有傳統(tǒng)媒體無法比擬的互動性等特點。傳播范圍使用新媒體傳播信息時，大多不受時間和地點場所的限制，人們可以實時通過新媒體在互聯(lián)網(wǎng)或電子信號覆蓋的區(qū)域發(fā)送或接收信息，所以全天候和全覆蓋的傳播范圍也是新媒體的構(gòu)成要素之一。創(chuàng)新性新媒體的創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在技術(shù)、運營、產(chǎn)品和服務(wù)等方面，因為新媒體也是媒體機構(gòu)，為了獲取經(jīng)濟收益，也需要在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新。媒介融合媒介融合是新媒體的重要構(gòu)成要素，很多新媒體都是多種媒介形態(tài)的融合和創(chuàng)新，如手機電視就是無線網(wǎng)絡(luò)、手機和電視等多種媒介的融合。在媒介融合的形式下，傳統(tǒng)媒體也可以借助先進的數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)轉(zhuǎn)變成新媒體。1.2.3新媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別0204信息雙向化0103互動性更強內(nèi)容多元化傳播速度快1.1了解傳播媒介1.2新媒體的界定CONTENT1.3新媒體的類型與特征1.4新媒體產(chǎn)業(yè)及發(fā)展概況實踐訓(xùn)練1.3.1新媒體的類型1．?dāng)?shù)字新媒體由書籍、報刊轉(zhuǎn)型的電子書、數(shù)字期刊數(shù)字新媒體是指傳統(tǒng)媒體經(jīng)數(shù)字化技術(shù)改造后形成的新媒體類別。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒體不再堅持固有的傳播方式，而是積極與互聯(lián)網(wǎng)媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)媒體融合，以數(shù)字技術(shù)作為支撐，將傳播的內(nèi)容以圖像、視頻、動畫、音頻等形式呈現(xiàn)，轉(zhuǎn)型成為數(shù)字新媒體。由廣播轉(zhuǎn)型的車載衛(wèi)星收音機、網(wǎng)絡(luò)收音機等數(shù)字廣播由電視轉(zhuǎn)型的交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）、車載移動電視、樓宇電視等數(shù)字電視。1.3.1新媒體的類型1．?dāng)?shù)字新媒體車載移動電視樓宇電視1.3.1新媒體的類型2．網(wǎng)絡(luò)新媒體網(wǎng)絡(luò)新媒體是以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為傳播載體，能夠有效傳播文字、圖像、音頻、視頻等信息的新媒介。PC端通信工具：QQ社交網(wǎng)站：網(wǎng)頁版微博網(wǎng)絡(luò)論壇：百度貼吧ABC視頻網(wǎng)站：愛奇藝D1.3.1新媒體的類型3．移動新媒體移動新媒體是對便攜式新興媒體的統(tǒng)稱，其以無線網(wǎng)絡(luò)作為傳媒媒介，以移動設(shè)備作為載體。移動新媒體的優(yōu)勢主要是便攜、使用靈活方便，即時性、互動性強。目前，移動新媒體的載體主要是智能手機，隨著智能手機的高度普及，移動新媒體已經(jīng)成為當(dāng)前主流的新媒體類型。移動社交：微信01移動閱讀：微信讀書03移動新聞客戶端：今日頭條02移動視頻：抖音041.3.2新媒體的特征1．傳播特征020304傳播更新速度快共享海量的傳播信息由單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)榻换バ詡鞑鞑コ杀窘档蛡鞑バ袨楦觽€性化實時發(fā)布和異步接收傳播特征0106070805主要依賴數(shù)字化技術(shù)從單一傳播到融合傳播1.3.2新媒體的特征2．輿論特征自動產(chǎn)生議題擴展輿論傳播空間縮短輿論形成的周期1.3.2新媒體的特征3．文化特征平民文化大眾娛樂化不同國家、地區(qū)的不同文化通過新媒體進行傳播，促進不同文化相互影響、碰撞和融合，最終形成一種被廣泛接受的文化形態(tài)。全球化擴展與不同文化的兼容用戶通過視覺、觸覺和聽覺等一切感覺通道來感受新媒體，各種大眾化的娛樂項目在新媒體時代得到普及和強化，用戶通過新媒體放松自我、獲得樂趣。用戶能夠在新媒體中生產(chǎn)信息、傳播信息和接收信息，成為文化的創(chuàng)造者和文化傳播的參與者。文化的雙面性新媒體時代文化的雙面性主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中文化的相互影響日益緊密，被文化影響的用戶則關(guān)系緊密、交流頻繁。1.1了解傳播媒介1.2新媒體的界定CONTENT1.3新媒體的類型與特征1.4新媒體產(chǎn)業(yè)及發(fā)展概況實踐訓(xùn)練1.4.1新媒體產(chǎn)業(yè)的類型和特征1．新媒體產(chǎn)業(yè)的類型新媒體廣告產(chǎn)業(yè)01新媒體廣告不但具備傳統(tǒng)媒體廣告向廣告主收取費用的一般性特征，而且還具備多元化、互動性和個性化等傳統(tǒng)媒體廣告所沒有的特征。新媒體平臺可以通過網(wǎng)站、App等渠道展示廣告，并通過精準(zhǔn)投放技術(shù)將廣告推送給目標(biāo)用戶，同時向廣告主收取廣告費用。1.4.1新媒體產(chǎn)業(yè)的類型和特征1．新媒體產(chǎn)業(yè)的類型新媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)02新媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的盈利方式與傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)完全不同，其盈利來源主要是通過新媒體平臺向個人用戶銷售內(nèi)容和服務(wù)，以此收取相關(guān)費用。細分產(chǎn)業(yè)內(nèi)容數(shù)字出版電子書、數(shù)字雜志、數(shù)字報紙等數(shù)字化出版物音樂產(chǎn)業(yè)在線音樂平臺、音樂App、數(shù)字音樂下載和流媒體等視頻產(chǎn)業(yè)短視頻平臺、視頻分享網(wǎng)站、在線視頻訂閱服務(wù)等知識付費在線教育付費課程、知識分享平臺數(shù)字藝術(shù)數(shù)字藝術(shù)展覽、數(shù)字藝術(shù)品銷售1.4.1新媒體產(chǎn)業(yè)的類型和特征2．新媒體產(chǎn)業(yè)的特征集群性增值性和循環(huán)性不穩(wěn)定性生產(chǎn)性融合性1.4.2新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況1．新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀傳統(tǒng)平面媒體走向沒落媒體融合進一步加深“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展移動互聯(lián)占據(jù)主導(dǎo)地位網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛移動廣告市場進一步擴大優(yōu)化和升級政務(wù)新媒體平臺1.4.2新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況2．新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢出版行業(yè)與新媒體進一步融合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速探索出海業(yè)務(wù)人工智能產(chǎn)業(yè)快速增長互聯(lián)網(wǎng)平臺監(jiān)管進入常態(tài)化階段1.1了解傳播媒介1.2新媒體的界定CONTENT1.3新媒體的類型與特征1.4新媒體產(chǎn)業(yè)及發(fā)展概況實踐訓(xùn)練實踐背景實踐目標(biāo)對比分析《人民日報》紙質(zhì)版和官方微博賬號當(dāng)下，各大傳統(tǒng)媒體紛紛在新媒體平臺注冊賬號并發(fā)布內(nèi)容，《人民日報》就是其中的典型代表。對比分析《人民日報》紙質(zhì)版和官方微博賬號，有助于加深對新媒體和傳統(tǒng)媒體區(qū)別的認(rèn)識。（1）深刻理解新媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別。（2）從互動性、信息傳播便利性和速度、內(nèi)容3個方面分析《人民日報》紙質(zhì)版和官方微博賬號的區(qū)別。對比分析《人民日報》紙質(zhì)版和官方微博賬號實踐步驟家庭社會環(huán)境（1）閱讀《人民日報》紙質(zhì)版的PDF文件。（2）瀏覽《人民日報》官方微博賬號。（3）對比分析互動性。（4）對比分析信息傳播便利性和速度。（5）對比分析內(nèi)容。新媒體技術(shù)新媒體概論（第2版

慕課版）第2章/2.1了解新媒體技術(shù)2.2常見的新媒體技術(shù)CONTENT2.3新興的新媒體技術(shù)實踐訓(xùn)練2.1.1新媒體技術(shù)的概念新媒體技術(shù)新媒體如今新媒體技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于信息傳播、電子商務(wù)、新聞出版、廣告創(chuàng)作、網(wǎng)絡(luò)營銷等領(lǐng)域，具有傳播先進文化和獲取經(jīng)濟效益兩個方面的社會和經(jīng)濟雙重屬性，是一種先進性和綜合性非常強的技術(shù)。新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)互聯(lián)網(wǎng)和移動通信的輸入、處理、傳播和輸出全過程的各項技術(shù)。信息采集和生產(chǎn)技術(shù)、處理和傳播技術(shù)、存儲和播放技術(shù)、顯示和管理技術(shù)新媒體技術(shù)是在新媒體環(huán)境下出現(xiàn)的用于支撐新媒體形態(tài)的所有新的技術(shù)VS2.1.2新媒體技術(shù)的構(gòu)成1．新媒體信息采集技術(shù)新媒體信息采集技術(shù)是指利用軟件技術(shù)，針對定制的目標(biāo)數(shù)據(jù)源，實時進行信息收集、挖掘和處理，將信息從網(wǎng)絡(luò)中收集出來并保存到數(shù)據(jù)庫中，從而為各種新媒體信息服務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)輸入的技術(shù)。新媒體信息采集技術(shù)是新媒體獲取信息內(nèi)容的重要方式，現(xiàn)在常見的網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)就是新媒體信息采集技術(shù)的主要應(yīng)用之一。2.1.2新媒體技術(shù)的構(gòu)成2．新媒體信息處理及編輯技術(shù)數(shù)字視聽技術(shù)處理圖像、動畫、音頻、視頻等的技術(shù)智能語音技術(shù)涉及語音信息的處理與轉(zhuǎn)換AB新媒體信息處理及編輯技術(shù)是將新媒體中的各種信息的表現(xiàn)形式和具體內(nèi)容進行處理，并根據(jù)需要進行轉(zhuǎn)換的技術(shù)2.1.2新媒體技術(shù)的構(gòu)成3．新媒體信息傳輸技術(shù)新媒體信息傳輸技術(shù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，并借助通信技術(shù)將各種新媒體信息內(nèi)容傳輸至各種終端，為用戶提供信息服務(wù)的技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)傳輸技術(shù)衛(wèi)星通信技術(shù)光纖傳輸技術(shù)媒體流傳輸技術(shù)移動通信技術(shù)……2.1.2新媒體技術(shù)的構(gòu)成4．新媒體信息顯示技術(shù)新媒體信息顯示技術(shù)是指將新媒體信息以適合用戶閱讀和感知的形式展示和呈現(xiàn)的技術(shù)，主要應(yīng)用在信息內(nèi)容的接收和展示階段。這種技術(shù)的目標(biāo)是通過合適的視覺和交互設(shè)計，讓用戶能方便地獲取和理解信息，提升用戶的使用體驗。常見的新媒體信息顯示技術(shù)觸摸屏技術(shù)OLED顯示技術(shù)LED顯示技術(shù)全息投影技術(shù)增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)…………2.1.2新媒體技術(shù)的構(gòu)成5．新媒體信息安全技術(shù)新媒體信息安全技術(shù)是指以新媒體的安全服務(wù)為核心，能夠防范和發(fā)現(xiàn)信息安全威脅，完成信息風(fēng)險的感知識別和預(yù)警防護，在面對信息破壞、信息內(nèi)容安全、有害程序、網(wǎng)絡(luò)攻擊、災(zāi)害性事件、設(shè)備設(shè)施故障和其他信息安全事件時，能提供基于軟硬件應(yīng)急反應(yīng)與信息安全保障的技術(shù)。息加密技術(shù)和數(shù)字簽名信息隱藏技術(shù)數(shù)字水印技術(shù)數(shù)字版權(quán)管理技術(shù)安全審計技術(shù)檢測監(jiān)控技術(shù)2.1.2新媒體技術(shù)的構(gòu)成6．新媒體信息存儲技術(shù)新媒體信息存儲技術(shù)是指長時間保存信息內(nèi)容的技術(shù)。新媒體信息存儲技術(shù)通常被看成建立在信息存儲技術(shù)基礎(chǔ)上的一種新媒體應(yīng)用。磁存儲技術(shù)光盤存儲技術(shù)網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)……2.1.3新媒體技術(shù)的發(fā)展趨勢1．人工智能應(yīng)用更深入AI寫作AI數(shù)字人直播AI客服人工智能技術(shù)日益成熟，它正逐漸滲透新媒體領(lǐng)域，并帶來深遠的影響?？梢灶A(yù)見的是，人工智能將更加廣泛地應(yīng)用于新媒體的各個方面。有效提高工作效率、改善用戶體驗并提升內(nèi)容質(zhì)量。人工智能應(yīng)用的逐漸普及將推動新媒體行業(yè)向更加智能化、個性化和高效化的方向發(fā)展。2.1.3新媒體技術(shù)的發(fā)展趨勢2．媒體融合隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，不同類型的媒體開始在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下融合，形成更多樣化和交互性強的內(nèi)容傳播方式。傳統(tǒng)媒體和新媒體通過數(shù)字化技術(shù)融合，可以在不同平臺上共享內(nèi)容，如報紙雜志內(nèi)容可以在移動應(yīng)用上獲取。不同領(lǐng)域的媒體開始進行跨界合作，創(chuàng)造更具創(chuàng)新性的內(nèi)容和體驗。010203例如，影視作品可以和圖書、音樂等領(lǐng)域進行聯(lián)動，形成更加豐富的文化產(chǎn)業(yè)。2.1.3新媒體技術(shù)的發(fā)展趨勢3．萬物互聯(lián)萬物互聯(lián)的一般定義：萬物互聯(lián)通常被定義為“將人、流程、數(shù)據(jù)和事物結(jié)合在一起，使得網(wǎng)絡(luò)連接變得更加相關(guān)、更有價值?！毙旅襟w中的萬物互聯(lián)：新媒體中的萬物互聯(lián)是指在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)的支撐下，將用戶和信息加入互聯(lián)網(wǎng)中，形成更加寬泛的網(wǎng)絡(luò)，挖掘信息內(nèi)容的價值并將其轉(zhuǎn)化為行動，為用戶帶來更加豐富的體驗。VS2.1.3新媒體技術(shù)的發(fā)展趨勢3．萬物互聯(lián)智能家居利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家中的各種設(shè)備（如音視頻設(shè)備、照明系統(tǒng)、家電等）連接到一起。這些設(shè)備能夠收集、處理家中的各種數(shù)據(jù)，如溫度、濕度、光線強度、電器用電量等，然后將數(shù)據(jù)上傳至云端，云端平臺借助人工智能技術(shù)，幫助用戶通過手機App和語音交互等實現(xiàn)家居設(shè)備的智能化管理。例如：在物理技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和生物技術(shù)等融合的新媒體技術(shù)支持下，納米技術(shù)、生物技術(shù)、可植入技術(shù)、3D打印、無人駕駛、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)都將集成到新媒體平臺中，并以此為基礎(chǔ)建立廣泛意義上的智能、連接和協(xié)作，促進信息內(nèi)容的創(chuàng)新和傳播，這就是萬物互聯(lián)。萬物互聯(lián)必將為新媒體帶來質(zhì)的飛躍。未來：2.1.3新媒體技術(shù)的發(fā)展趨勢4．時空互聯(lián)隨著以時空互聯(lián)為目標(biāo)的新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，VR、AR和混合現(xiàn)實技術(shù)（MR）技術(shù)將進一步擴展和應(yīng)用。應(yīng)用這些技術(shù)的媒介會將網(wǎng)絡(luò)與人類感官無縫集成，甚至替代智能手機成為人類娛樂、生活和工作的主要工具。很多理論將時空互聯(lián)具體化到空間通信、智能交互、觸覺互聯(lián)網(wǎng)、情感和觸覺交流、多感官混合現(xiàn)實、機器間協(xié)同和全自動交通等場景。時空互聯(lián)會將人工智能、機器學(xué)習(xí)深度融合，信息傳輸?shù)闹悄艹潭葘⒋蠓溶S升。時空互聯(lián)是建立在6G技術(shù)基礎(chǔ)上的一種新媒體技術(shù)的發(fā)展趨勢。01020503046G技術(shù)不僅能突破網(wǎng)絡(luò)容量和傳輸速率的限制，還能在實現(xiàn)萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)上，利用衛(wèi)星、航空平臺、船舶和網(wǎng)絡(luò)媒體平臺等搭建一張連接空、天、地、海的全連接通信網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)時空互聯(lián)。在時空互聯(lián)的情形下，即便是沙漠、無人區(qū)、海洋等眼下信息內(nèi)容傳輸無法實現(xiàn)的“盲區(qū)”都有望實現(xiàn)信號覆蓋。另外，很多需要大容量信息數(shù)據(jù)傳輸支持的操作，如無人駕駛、無人機的操控等都會因為時空互聯(lián)而輕松實現(xiàn)，用戶甚至感覺不到任何時延。2.1了解新媒體技術(shù)2.2常見的新媒體技術(shù)CONTENT2.3新興的新媒體技術(shù)實踐訓(xùn)練2.2.1信息存儲技術(shù)1．磁存儲技術(shù)磁存儲技術(shù)是利用磁介質(zhì)存儲信息的存儲技術(shù)，現(xiàn)在的各種計算機系統(tǒng)中主要的信息存儲設(shè)備多數(shù)是運用磁存儲技術(shù)制造的硬磁盤存儲系統(tǒng)，可以說磁存儲技術(shù)在信息存儲技術(shù)中占據(jù)統(tǒng)治地位。磁介質(zhì)是在帶狀或盤狀的帶基上涂上磁性薄膜制成的，常用的磁介質(zhì)主要是計算機硬盤。磁存儲技術(shù)為各種新媒體平臺建立較大的數(shù)據(jù)庫或信息管理系統(tǒng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。2.2.1信息存儲技術(shù)2．光盤存儲技術(shù)光盤存儲技術(shù)是用激光束在光記錄介質(zhì)（光盤）中寫入高密度數(shù)據(jù)的信息存儲技術(shù)。在光盤存儲技術(shù)中，作為數(shù)據(jù)存儲載體的光盤可以存儲新媒體中所有類型的信息。同樣是利用計算機進行存儲與檢索，由于光盤制作材料、本身技術(shù)水平的限制等，光盤存儲技術(shù)在存儲容量、存儲密度、存取時間和更新難易程度等方面都落后于磁存儲技術(shù)。2.2.1信息存儲技術(shù)3．網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)集群存儲技術(shù)云存儲技術(shù)網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)是一種有利于信息整合與數(shù)據(jù)共享，且安全、易于管理的新型存儲技術(shù)，具有適合新媒體交互式傳播的特點，是一種新型的信息存儲技術(shù)。從體系結(jié)構(gòu)的角度看，目前新興的網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)主要有3種。集群存儲是將每個存儲設(shè)備作為一個存儲節(jié)點，通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來，將數(shù)據(jù)分散存儲在多臺獨立的設(shè)備上，這些設(shè)備可以獨立運作，相互之間又可以合作。所有存儲節(jié)點的空間以一個虛擬磁盤的方式提供給客戶端用戶。對等（PeertoPeer，P2P）存儲技術(shù)在對等結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)中，每個用戶既向其他用戶提供信息，也從其他用戶處獲取信息，通過互相合作完成用戶信息的獲取和存儲工作。對等存儲技術(shù)具有易于維護、可擴展性好、自配置功能強等優(yōu)點。云存儲技術(shù)可將信息資源放到云上（網(wǎng)絡(luò)中的集群存儲系統(tǒng)）供用戶存取。云存儲技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)中大量不同類型的存儲設(shè)備集合起來協(xié)同工作，共同對外提供數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務(wù)訪問功能。2.2.2數(shù)字視聽技術(shù)1．?dāng)?shù)字圖像處理技術(shù)數(shù)字圖像處理技術(shù)是通過計算機對圖像進行畫質(zhì)增強、圖形復(fù)原、特征提取、編碼壓縮和畫面分割等圖像處理的技術(shù)。在新媒體領(lǐng)域，圖像是普通用戶比較容易接受的內(nèi)容表現(xiàn)形式，運用數(shù)字圖像處理技術(shù)編輯和處理內(nèi)容是一種必要且常見的工作，主要表現(xiàn)在畫質(zhì)增強、圖形復(fù)原、特征提取、畫面分割等方面。2.2.2數(shù)字視聽技術(shù)2．?dāng)?shù)字動畫處理技術(shù)動畫是一門通過在連續(xù)多格的膠片上拍攝一系列單個畫面，從而產(chǎn)生動態(tài)視覺效果的技術(shù)，動態(tài)視覺效果是按照一定的速率放映膠片體現(xiàn)出來的。動畫數(shù)字動畫數(shù)字動畫處理技術(shù)數(shù)字動畫則是運用數(shù)字媒體制作出來的，可以清楚地表現(xiàn)一個事件的過程，或是展現(xiàn)一個活靈活現(xiàn)的事物的計算機動畫。數(shù)字動畫處理技術(shù)就是使抽象的信息變成可感知、可管理和可交互的數(shù)字動畫的一種技術(shù)。一方面是指在動畫制作過程中運用計算機技術(shù)生成的動態(tài)畫面，如很多影視作品或廣告視頻中非現(xiàn)實存在的畫面，這種動態(tài)畫面并非傳統(tǒng)意義上的動畫片；另一方面是指與傳統(tǒng)動畫相對應(yīng)的，通過數(shù)字化方式創(chuàng)作的具有一定情節(jié)、結(jié)構(gòu)和任務(wù)關(guān)系的動畫作品，如動畫電影和動畫廣告。2.2.2數(shù)字視聽技術(shù)3．?dāng)?shù)字音頻處理技術(shù)數(shù)字音頻處理技術(shù)是一種利用數(shù)字化手段對聲音進行錄制、存放、編輯、壓縮或播放的技術(shù)，是一種隨著數(shù)字信號處理技術(shù)、計算機技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展而形成的全新音頻處理技術(shù)。在新媒體中應(yīng)用數(shù)字音頻處理技術(shù)，不但能提升用戶信息的感知體驗，而且音頻制作者還能通過相關(guān)付費系統(tǒng)獲得足夠的經(jīng)濟收益。與傳統(tǒng)模擬音頻技術(shù)相比，數(shù)字音頻處理技術(shù)的優(yōu)勢包括音質(zhì)更真實、音頻編輯更簡單、抗干擾性更強。2.2.2數(shù)字視聽技術(shù)4．?dāng)?shù)字視頻處理技術(shù)數(shù)字視頻處理技術(shù)是指將動態(tài)影像以數(shù)字信號的方式加以捕捉、記錄、處理、存儲、復(fù)現(xiàn)等的一系列技術(shù)。在新媒體領(lǐng)域，數(shù)字視頻處理技術(shù)的主要表現(xiàn)形式是信息的視頻傳播方式，包括影視劇、短視頻、商業(yè)視頻和視頻直播等。利用數(shù)字視頻處理技術(shù)可以在計算機網(wǎng)絡(luò)或移動通信網(wǎng)絡(luò)中傳輸圖像數(shù)據(jù)，不僅不受距離限制，信號不易受干擾，還能夠大幅度提高圖像品質(zhì)和穩(wěn)定性。數(shù)字視頻處理技術(shù)使視頻信息的數(shù)字化存儲成為可能，經(jīng)過壓縮的視頻信息數(shù)據(jù)可以通過信息存儲技術(shù)進行存儲，用戶可以非常便捷地查詢、播放和傳播視頻。2.2.3信息安全技術(shù)1．防火墻技術(shù)防火墻（Firewall）是一種用于保護計算機網(wǎng)絡(luò)免受未經(jīng)授權(quán)訪問和惡意攻擊的安全設(shè)備或軟件。防火墻可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的安全規(guī)則過濾、阻擋或允許數(shù)據(jù)包通過。防火墻在網(wǎng)絡(luò)邊界處建立了一個安全的屏障，以阻止惡意入侵者和未經(jīng)授權(quán)的訪問者進入網(wǎng)絡(luò)。2.2.3信息安全技術(shù)2．病毒防護技術(shù)病毒是威脅網(wǎng)絡(luò)安全的危險因子，病毒在網(wǎng)絡(luò)中的傳播途徑多、傳播速度快。新媒體的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣闊，并且其信息內(nèi)容有些涉及商業(yè)機密、知識產(chǎn)權(quán)和安全信息等。所以，為加強計算機網(wǎng)絡(luò)的安全防護，保護新媒體信息的安全，就必須加強病毒防護技術(shù)的應(yīng)用，減少病毒入侵。阻止病毒的傳播技術(shù)檢查和清除病毒技術(shù)病毒數(shù)據(jù)庫升級技術(shù)2.2.3信息安全技術(shù)3．安全掃描技術(shù)安全掃描技術(shù)是一種主動性很強的信息安全技術(shù)，能夠與防火墻技術(shù)、病毒防護技術(shù)互相配合，向用戶提供安全性較高的網(wǎng)絡(luò)信息。利用安全掃描技術(shù)研制的安全防護和管理軟件可以主動發(fā)現(xiàn)并分析網(wǎng)絡(luò)中的各種安全漏洞，如密碼文件、系統(tǒng)目錄、共享文件系統(tǒng)、敏感服務(wù)和系統(tǒng)漏洞等，并給出相應(yīng)的解決辦法和建議，以及通過專門的軟件修復(fù)漏洞。2.2.3信息安全技術(shù)4．?dāng)?shù)字密碼技術(shù)新媒體中的信息傳遞是一種無形的信息表達方式，為了保證信息能夠安全地相互傳遞，通常需要對其進行電子加密，或者說對信息進行密碼偽裝，這就是數(shù)字密碼技術(shù)的本質(zhì)。明文是指沒有加密的文字（或者字符串）、位圖、數(shù)字化的語音或數(shù)字化的視頻圖像等，這種信息普通用戶都能看懂，且通過某種公開的方法就能獲得。明文密文加密密文是由密碼系統(tǒng)產(chǎn)生的報文和信號，通常明文加密后就是密文。加密是指通過加密的算法和密鑰將明文轉(zhuǎn)變?yōu)槊芪牡倪^程。解密是指通過解密的算法和密鑰將密文恢復(fù)為明文的過程。解密密鑰算法密鑰是一種參數(shù)，是一種在明文轉(zhuǎn)換為密文或?qū)⒚芪幕謴?fù)為明文的算法中輸入的參數(shù)。算法在數(shù)字密碼技術(shù)中是指一種有效的方法，可以在有限的空間和時間內(nèi)，用一組精確定義操作序列的計算機語言規(guī)則來表示明文加密和密文解密。2.2.3信息安全技術(shù)5．?dāng)?shù)字認(rèn)證技術(shù)數(shù)字認(rèn)證技術(shù)是用數(shù)字電子手段證明信息發(fā)送者和接收者的身份，以及信息文件完整性的技術(shù)。利用數(shù)字認(rèn)證技術(shù)可確認(rèn)雙方身份在信息傳送或存儲過程中是否被篡改。在新媒體領(lǐng)域，數(shù)字認(rèn)證技術(shù)常用于用戶登錄、身份確認(rèn)和貨幣交易等操作。2.2.3信息安全技術(shù)5．?dāng)?shù)字認(rèn)證技術(shù)密碼技術(shù)密碼是指一組特別編輯過的用于認(rèn)證的符號。新媒體的應(yīng)用中密碼技術(shù)使用廣泛，如多數(shù)新媒體平臺的注冊用戶登錄平臺可以使用密碼登錄。二維碼技術(shù)二維碼是一種在手機等移動智能終端上流行的編碼認(rèn)證方式。二維碼技術(shù)的出現(xiàn)使用戶登錄、身份認(rèn)證和貨幣交易等操作更加方便、快捷。指紋識別技術(shù)指紋識別技術(shù)是一種生物特征識別技術(shù)，通過對人體手指（主要是指尖）上的皮膚紋路進行掃描和分析，進而用于識別和驗證用戶身份的技術(shù)手段。該技術(shù)在電子商務(wù)、信息安全和理財支付等方面應(yīng)用廣泛。人臉識別技術(shù)人臉識別技術(shù)是基于人的臉部特征，對輸入的人臉圖像或者視頻流進行判斷，依據(jù)人臉的位置、大小和各個主要面部器官的位置信息提取人臉中所蘊含的身份特征，并將其與已知的信息數(shù)據(jù)特征進行對比，從而識別用戶身份的技術(shù)。2.2.4移動終端數(shù)字技術(shù)1．觸摸屏技術(shù)電阻式聲學(xué)脈沖識別式表面聲波式電容式和紅外/光學(xué)式以手機為代表的移動終端通常使用電容式觸摸屏。電容式觸摸屏的屏幕表面貼有一層透明的特殊金屬導(dǎo)電物質(zhì)，當(dāng)手指接觸金屬層時，觸點的電容發(fā)生改變，與之相連的振蕩器頻率同步發(fā)生變化，通過測量頻率變化可以確定觸摸位置獲得信息。按照觸摸屏的工作原理和傳輸信息的介質(zhì)，觸摸屏可以分為：2.2.4移動終端數(shù)字技術(shù)1．觸摸屏技術(shù)電容式觸摸屏不僅支持多根手指的觸控，還能識別手勢及多種物體混合式觸控，甚至還能給予用戶觸覺反饋，這些都是觸摸屏技術(shù)的主要表現(xiàn)多點觸控技術(shù)多點觸控技術(shù)是在構(gòu)成的觸摸屏（屏幕、桌面、墻壁等）或觸控板上，實現(xiàn)屏幕識別多根手指同時做出的點擊和觸控動作，從而能夠同時接收來自屏幕上多個點進行的計算機系統(tǒng)的人機交互操作?；旌鲜接|控技術(shù)混合式觸控技術(shù)是指在一塊觸摸屏上采用兩種或兩種以上的觸控技術(shù)?；旌鲜接|控技術(shù)可以達到多種觸控技術(shù)之間實現(xiàn)優(yōu)劣互補的目的。目前，使用混合式觸控技術(shù)的觸摸屏是一種基于電容式和電阻式的混合式觸摸屏。觸控反饋技術(shù)觸控反饋技術(shù)是一種通過模仿觸覺感受，向用戶提供觸覺反饋的技術(shù)。它通過在用戶與設(shè)備的交互過程中產(chǎn)生物理性的觸覺反饋，增強用戶體驗，并提供更真實、直觀的互動感。2.2.4移動終端數(shù)字技術(shù)2．智能語音技術(shù)VS語音識別技術(shù)也被稱為自動語音識別，其目標(biāo)是將人類語音轉(zhuǎn)換為計算機可識別的內(nèi)容。現(xiàn)在的語音識別技術(shù)已經(jīng)擴展并應(yīng)用到手機、平板電腦等各種移動終端中，如語音助手、語音輸入、語音搜索、語音翻譯、語音控制、語音導(dǎo)航等，為用戶帶來了許多的便利。語音合成技術(shù)是指通過機械的、電子的方法產(chǎn)生人造語音的技術(shù)，具體在移動終端數(shù)字技術(shù)中是指將移動終端中的文字信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂腥祟惵曇籼卣鞯恼Z音輸出的技術(shù)。語音合成技術(shù)在新媒體中的應(yīng)用也比較廣泛，如視頻自動配音、語音通知、語音圖書、語音虛擬角色、語音廣告等。語音識別技術(shù)語音合成技術(shù)2.2.5移動通信技術(shù)1．5G技術(shù)的特點0102030405更高的傳輸速率更低的延遲更高的能效支持多種新技術(shù)應(yīng)用更多的連接性2.2.5移動通信技術(shù)2．5G技術(shù)的新媒體應(yīng)用5G媒體應(yīng)用實驗室在新媒體領(lǐng)域，中央廣播電視總臺已經(jīng)建成我國第一個基于5G技術(shù)的國家級新媒體平臺——5G媒體應(yīng)用實驗室，全力推動5G技術(shù)在4K超高清節(jié)目傳輸中的技術(shù)測試和應(yīng)用驗證，研究制定基于5G技術(shù)進行高清視頻直播信號傳輸、接收和制作技術(shù)規(guī)范等的5G新媒體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在5G技術(shù)的支持下，以VR和AR技術(shù)為代表的新媒體業(yè)務(wù)將迎來爆發(fā)式增長。用戶不但可以借助VR技術(shù)抵達“真實”的新聞現(xiàn)場，進行360°全景查看，還能回放新聞事件的全過程，獲得完整和全面的新聞信息。AR技術(shù)則將音、視頻等多維信息疊加至文本之上，大幅提升新媒體信息傳播的廣度和深度。2.2.5移動通信技術(shù)2．5G技術(shù)的新媒體應(yīng)用融媒體的發(fā)展5G技術(shù)大力推動了融媒體的發(fā)展，其帶來的帶寬擴展，促使融媒體的報道“直播化”。5G技術(shù)與其他技術(shù)的連接，使信息傳播不再局限于電視、手機，智能手表等穿戴設(shè)備成為信息采集器和信息傳播載體。“5G背包”（一種便捷、靈活、適應(yīng)性強的5G接入設(shè)備）有助于實現(xiàn)便捷式新聞采編，加快了新聞報道的速度。2.2.5移動通信技術(shù)2．5G技術(shù)的新媒體應(yīng)用5G消息業(yè)務(wù)在5G技術(shù)的支持下，中國移動、中國聯(lián)通等運營商紛紛推出5G消息業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)融合文本、圖片、音視頻、表情、位置和聯(lián)系人等多種格式的內(nèi)容，用戶無須下載App，通過短信消息窗口即可完成服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等一站式業(yè)務(wù)體驗。在人工智能技術(shù)的加持下，5G消息還可以根據(jù)用戶需求提供智能推薦，進一步提升用戶的使用體驗。2.2.6爬蟲技術(shù)1．通用爬蟲的基本構(gòu)架2.2.6爬蟲技術(shù)2．爬蟲在新媒體中的應(yīng)用個人企業(yè)在新媒體領(lǐng)域，個人用戶可以通過爬蟲獲取大量的信息和數(shù)據(jù)，在一定程度上大幅節(jié)省收集這些數(shù)據(jù)的時間，可以提高個人的工作效率。搜索引擎新聞資訊社交媒體電子商務(wù)……在新媒體領(lǐng)域，一些企業(yè)的商業(yè)模式就建立在爬蟲技術(shù)之上。CONTENT2.1了解新媒體技術(shù)2.2常見的新媒體技術(shù)2.3新興的新媒體技術(shù)實踐訓(xùn)練2.3.1人工智能人工智能是計算機科學(xué)的一個分支，主要研究目標(biāo)是用計算機程序來表示人類智能，該領(lǐng)域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。人工智能可以通過自然語言處理技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法實現(xiàn)內(nèi)容的自動生成，包括新聞報道、文章、廣告文案、視頻、配音、圖片等當(dāng)前已廣泛應(yīng)用于新聞、體育、影視、娛樂、教育和政務(wù)等多個領(lǐng)域。內(nèi)容生成內(nèi)容審核人工智能客服人工智能內(nèi)容審核依托生物特征識別和語義分析等技術(shù)，對用戶生產(chǎn)的信息內(nèi)容進行多維度智能分析，可以高效識別違規(guī)內(nèi)容，大幅提升審核效率。人工智能客服是一種基于自然語言處理的擬人式服務(wù)，其能通過文字、語音與用戶進行多輪交流，并在獲取必要信息后給出相應(yīng)的解決方案。人工智能客服可以解決一些碎片化、簡單的、重復(fù)的用戶需求，如用戶經(jīng)常重復(fù)咨詢的簡單問題。人工智能可以快速實現(xiàn)自動剪裁、去水印、降噪、補光、光學(xué)字符識別等操作，幫助用戶更快地完成圖像處理工作。此外，人工智能還可以實現(xiàn)基于視頻和圖像的智能分類、推薦和搜索等。圖像處理虛擬主播AI助手虛擬主播是通過人工智能技術(shù)生成的虛擬形象，其外貌、聲音和語言均由計算機程序控制。虛擬主播可以在直播中扮演各種角色，并根據(jù)預(yù)設(shè)的指令和情感表現(xiàn)出不同的行為和表情。通過分析用戶行為和興趣，AI助手可以推薦符合用戶偏好的內(nèi)容、產(chǎn)品或服務(wù)，從而增強用戶體驗和提高滿意度。用戶也可以向AI助手提出要求，AI助手會據(jù)此提供實時的幫助和解答，幫助用戶解決問題和完成任務(wù)。2.3.2大數(shù)據(jù)規(guī)模大規(guī)模大是指大數(shù)據(jù)的容量至少應(yīng)該達到PB級別以上。這里PB是數(shù)據(jù)的存儲容量單位，1PB等于1024TB，1TB等于1024GB。價值大大數(shù)據(jù)的價值表現(xiàn)在3個方面：一是通過為企業(yè)提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表分析來輔助企業(yè)決策；二是通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)挖掘模型實現(xiàn)產(chǎn)品和運營的智能化，從而極大地提高企業(yè)的整體效能產(chǎn)出；三是通過對數(shù)據(jù)進行精心包裝，對外提供數(shù)據(jù)服務(wù)，從而獲得現(xiàn)金收入。多樣性大數(shù)據(jù)不僅包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)），還包括非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如文本、圖片、音頻、視頻等）。這些數(shù)據(jù)的來源和格式多種多樣，使得數(shù)據(jù)的處理和分析更加復(fù)雜。速度快速度快是指通過算法快速地對數(shù)據(jù)進行邏輯處理，實時從各種類型的數(shù)據(jù)中快速獲得高價值的信息，從而避免因為數(shù)據(jù)和商業(yè)業(yè)務(wù)決策的時效性而產(chǎn)生的商機損失。1．大數(shù)據(jù)的特點2.3.2大數(shù)據(jù)2．大數(shù)據(jù)技術(shù)的新媒體應(yīng)用用戶畫像和個性化推薦輿情監(jiān)測與分析數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容創(chuàng)作智能營銷和廣告投放2.3.3云計算云計算是一種分布式計算，是指通過“云”（實質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法）將巨大的數(shù)據(jù)計算處理程序分解成無數(shù)個小程序，然后通過多臺服務(wù)器組成的系統(tǒng)進行處理和分析，最后得到結(jié)果并返回給用戶。利用云計算技術(shù)，可以在很短的時間內(nèi)完成對數(shù)以萬計數(shù)據(jù)的處理。云計算也可以理解為與信息技術(shù)、軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，把資料存放在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器中，并借由瀏覽器瀏覽這些網(wǎng)頁，并在網(wǎng)頁上進行各種計算和工作。云計算就是把這些計算資源集合起來，通過軟件實現(xiàn)自動化管理，快速提供計算資源、技術(shù)能力和計算結(jié)果。2.3.3云計算1．云計算的特點0203按需服務(wù)通用性高可靠性虛擬化可擴展性和彈性云計算的特點01050406超大規(guī)模2.3.3云計算2．云計算的新媒體應(yīng)用存儲和備份彈性擴展視頻云服務(wù)內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)多媒體協(xié)作和共享移動應(yīng)用支持2.3.4區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈技術(shù)是利用塊鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來驗證與存儲數(shù)據(jù)、利用分布式節(jié)點共識算法來生成和更新數(shù)據(jù)、利用密碼學(xué)的方式保證數(shù)據(jù)傳輸和訪問的安全、利用由自動化腳本代碼組成的智能合約來編程和操作數(shù)據(jù)的一種全新的基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用模式。區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N按時間順序?qū)?shù)據(jù)區(qū)塊以順序相連的方式組合成的一種鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并以密碼學(xué)方式保證不可篡改和不可偽造的分布式賬本；狹義廣義VS100小陳區(qū)塊鏈100100小張小李采用區(qū)塊鏈技術(shù)，小陳、小張和小李的賬戶信息和交易記錄將由3人共同記錄，小李向小張轉(zhuǎn)賬的操作記錄將分別被小陳、小張和小李的賬本記錄，其中任何一人的賬本丟失，都可從另兩人的賬本中重新獲取記錄，同時小陳還可以作為第三方為交易的真實性進行公證，這樣可以保證賬本記錄的正確性。2.3.4區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈技術(shù)在新媒體領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景，可以提升內(nèi)容的可信度、透明度和安全性。具體來說，區(qū)塊鏈在新媒體中的應(yīng)用包括6個方面。版權(quán)保護與溯源數(shù)字資產(chǎn)管理廣告交易透明內(nèi)容共享與激勵社交媒體身份認(rèn)證用戶數(shù)據(jù)隱私保護2.3.5物聯(lián)網(wǎng)1．物聯(lián)網(wǎng)的特征03主動全面感知0102物聯(lián)網(wǎng)會依靠物體植入的各種感應(yīng)芯片，主動利用射頻識別（RFID）、二維碼、傳感器等技術(shù)，感知物體的存在，并獲取物體的狀態(tài)、位置等信息，再通過各種通信網(wǎng)絡(luò)交互和傳遞信息，實現(xiàn)主動、全面地感知。可靠傳輸物聯(lián)網(wǎng)可以通過有線、無線等不同的傳輸方式，在任意時間、任意地點，對物體的實時信息進行分類管理，再準(zhǔn)確、可靠、有指向性地傳輸給信息處理設(shè)備與環(huán)境，與任意物體進行可靠的信息交互與共享，以適應(yīng)不同的應(yīng)用需求。智能分析處理物聯(lián)網(wǎng)中存在海量數(shù)據(jù)，需要利用各種智能計算技術(shù)進行分析與處理，以更好地支持特定行業(yè)和特定場景的用戶決策和行動，實現(xiàn)智能化決策和控制。2.3.5物聯(lián)網(wǎng)2．物聯(lián)網(wǎng)新媒體物聯(lián)網(wǎng)新媒體是指具備媒體信息采集功能的智能傳感裝置和物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點，通過與人工智能技術(shù)融合，實現(xiàn)新聞信息的采集、播報和交互，從而達到智能化的媒體傳播效果。物聯(lián)網(wǎng)新媒體具有以下顯著特點。物聯(lián)網(wǎng)新媒體可以實時地采集和傳播信息，通過智能傳感裝置和物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點實時感知現(xiàn)場情況，并將數(shù)據(jù)即時傳輸?shù)街行姆?wù)器或云端平臺，實現(xiàn)信息的快速傳播。實時采集和傳播個性化定制泛媒體特性物聯(lián)網(wǎng)新媒體可以根據(jù)用戶的需求和偏好采集和推送信息，實現(xiàn)個性化定制的內(nèi)容傳播，為用戶提供更加精準(zhǔn)的新聞資訊和服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)新媒體具有跨終端、跨媒體、跨平臺的特征，能夠?qū)崿F(xiàn)不同媒體形態(tài)之間的無縫連接和互動。CONTENT2.1了解新媒體技術(shù)2.2常見的新媒體技術(shù)2.3新興的新媒體技術(shù)實踐訓(xùn)練實踐背景實踐目標(biāo)使用人工智能生成文本配音當(dāng)下，人工智能技術(shù)快速發(fā)展，為新媒體運營內(nèi)容的制作帶來各種便利，如智能化編輯、語音識別、圖像自動處理等。小李是一個新聞傳播領(lǐng)域的知識博主，需要定期發(fā)布與新聞傳播相關(guān)的內(nèi)容，以吸引和留存用戶。最近小李寫作了一篇有關(guān)新聞要素的文章，為便于用戶在其他場合也能收聽，他需要將文章制作為音頻的形式。（1）深入了解新媒體技術(shù)為日常生活和工作帶來的便利。（2）掌握新媒體技術(shù)的具體應(yīng)用，能夠通過人工智能生成音頻。實踐步驟家庭社會環(huán)境（1）進入騰訊智影首頁并登錄（2）導(dǎo)入配音文本（3）選擇發(fā)音選項使用人工智能生成文本配音實踐步驟家庭社會環(huán)境使用人工智能生成文本配音（4）修改發(fā)音（5）插入停頓（6）多音字檢測新媒體用戶研究新媒體概論（第2版

慕課版）第3章/3.1用戶研究的受眾理論3.2受眾向用戶的轉(zhuǎn)變CONTENT3.3用戶特性3.4用戶行為分析實踐訓(xùn)練3.1.1受眾市場論受眾則體現(xiàn)為具有社會多樣性的人。受眾是一個巨大的集合體；受眾市場論是商業(yè)媒體的理論觀點，商業(yè)媒體的商品主要表現(xiàn)為信息或服務(wù)（娛樂），媒體和受眾之間是一種市場經(jīng)濟形態(tài)下的供求關(guān)系。在市場競爭中，商業(yè)媒體努力把信息商品或服務(wù)銷售給消費者，而商業(yè)媒體的消費者就是受眾。這里的受眾市場是由各種商業(yè)媒體的受眾、各種渠道的受眾和潛在的受眾共同形成的。宏觀上微觀上VS3.1.1受眾市場論從市場經(jīng)濟、商業(yè)營銷和公共關(guān)系的角度來理解受眾市場論，很多學(xué)者認(rèn)為受眾是傳播媒體的市場。這一觀點有以下兩方面的積極意義。（1）強化了受眾的主體地位，突出了受眾的主動性，避免了媒體信息傳播的零效果或負(fù)效果現(xiàn)象。（2）反映了媒體傳播的某些屬性，如經(jīng)營性、商品性和競爭性等。3.1.2受眾商品論受眾商品論來源于政治經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域，更多地將受眾理論的關(guān)注點集中到媒體的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)上面。通常傳統(tǒng)觀點偏重商業(yè)媒體向受眾銷售信息商品或提供服務(wù)，但在后工業(yè)時代，商業(yè)媒體產(chǎn)生的消息、思想、形象和言論等信息不是它最重要的商品，受眾實際上已經(jīng)成為一種商品，商業(yè)媒體的使命是將受眾集合并打包以便出售。商業(yè)媒體是賣方，各種廣告商則是買主。受眾商品論認(rèn)為，以廣告費支持的電視媒介提供的電視劇、新聞、綜藝節(jié)目等是“免費午餐”，其目的是引誘受眾來到生產(chǎn)現(xiàn)場（如電視機前）。盡管受眾在享受這些節(jié)目的過程中消磨時間，但實際上也在進行著一種勞動，并創(chuàng)造了價值。這種價值體現(xiàn)在商品的廣告附加值中。換句話說，受眾在使用媒介的過程中付出了真實的勞動，即利用閑暇時間為媒體創(chuàng)造了價值和剩余價值。然而，受眾沒有因此得到經(jīng)濟上的補償，相反，他們還需要在購買商品時支付廣告附加費。3.1.3個人差異論1．個人差異論的基本觀點由于后天學(xué)習(xí)所得的不同，受眾在感知和理解客觀事物時，自身帶有個性化的傾向性。另外，個人的心理差異會影響其對信息刺激物的挑選，也制約受眾對信息刺激物意義的認(rèn)識和理解。由于心理結(jié)構(gòu)的不同，受眾對傳播媒體中各種信息內(nèi)容的接受程度、理解程度、記憶程度和反應(yīng)程度也不相同。受眾之間差異的形成通常分為兩個部分，一是受眾的先天條件不同，二是后天生活和學(xué)習(xí)所得的不同。個人差異主要是指受眾的后天差異。0102050304受眾在成長過程中接觸的信息和知識是大相徑庭的，在不同的環(huán)境中獲得一系列的看法、態(tài)度、價值觀和信念，從而構(gòu)成了其個性化的心理結(jié)構(gòu)。在設(shè)計勸服性傳播信息前，無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都需要先分析和了解受眾的興趣、愛好、需要、價值觀和態(tài)度等特性，再挑選與之相關(guān)的信息進行傳播，否則受眾會回避和拒絕接收與自己的個性和需求等不相符的信息。3.1.3個人差異論2．個人差異論的積極意義個人差異論的價值在于提出了“選擇性注意和選擇性理解的信息傳播”的觀點。這一觀點要求媒體在進行傳播活動時，從尊重受眾的角度出發(fā)，要善于了解、利用來自受眾的經(jīng)驗、態(tài)度和立場。傳統(tǒng)媒體的信息傳播過程經(jīng)歷了從以傳播者為中心到以受眾為中心的轉(zhuǎn)變。隨著新媒體的發(fā)展，信息傳播過程的中心再次發(fā)生轉(zhuǎn)變，其核心是以個人為中心和以組織為中心。個人差異論從理論上不但支持個人在傳播過程中的主體地位，而且最大化了個人作為社會實踐主體所具有的能動性。3.1.4社會類型論社會類型論其實是在個體差異論的基礎(chǔ)上演變而來的一種受眾理論。個人差異論主要以心理學(xué)為依據(jù)，強調(diào)受眾心態(tài)與性格的不同；而社會類型論則以社會學(xué)為基礎(chǔ)，重點強調(diào)受眾的社會群體的特性差異。社會類型論的主要觀點如下。傳播媒體向社會公眾提供各種信息，但社會成員是有選擇地接收和解釋這些信息的。受眾有選擇地接收信息的行為的基礎(chǔ)是社會成員在社會結(jié)構(gòu)中所處的地位。社會結(jié)構(gòu)由許多社會群體類別組成，社會群體類別的分類依據(jù)是年齡、性別、職業(yè)、文化程度和工資收入等人口統(tǒng)計學(xué)的因素。同一社會類型的受眾往往具有相同或相似的興趣和愛好。這些因素通常影響受眾對傳播媒體信息的關(guān)注度和反應(yīng)形式，從而使同一社會群體的內(nèi)部成員對同一傳播媒體或同一傳播信息內(nèi)容做出大體一致的反應(yīng)。不同的社會類型，其價值觀和社會觀可能是不同的，因而其成員對傳播內(nèi)容的選擇就有所區(qū)別。而構(gòu)成社會類型的受眾，則往往要受同類型人的約束和影響。3.1.5社會關(guān)系論社會關(guān)系論通常用來著重分析受眾日常的社會關(guān)系對媒體信息接收行為的影響。其主要觀點可以歸納為以下6個方面。當(dāng)受眾有選擇地接收媒體傳播的信息后，對家庭、朋友、同事、生意伙伴或其他社會關(guān)系產(chǎn)生影響和改變時，就表明社會關(guān)系的影響在產(chǎn)生作用。受眾會通過個人對媒體的注意形式和反應(yīng)形式來展示其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。媒體向受眾傳播各種信息，但受眾接收和解釋信息的行為是有選擇的。0102050304受眾所關(guān)聯(lián)的豐富且龐大的社會關(guān)系會極大地影響其接收信息的方式，這也是受眾有選擇地接收媒體傳播信息的重要原因。媒體進行信息傳播的效果是非常強大的，而且具有非一致性和非直接性等特點。06受眾之間的關(guān)系在很大程度上會制約和影響媒體進行信息傳播的效果。3.1.6文化規(guī)范論受眾理論中的文化規(guī)范論強調(diào)文化對受眾行為和媒體接受的影響。該理論認(rèn)為，受眾的行為和價值觀往往受到所處文化背景的制約和塑造。文化規(guī)范是社會共同遵循的行為準(zhǔn)則和價值觀，它們對受眾的認(rèn)知、態(tài)度、行為，以及受眾對廣告和媒體的接受產(chǎn)生重要影響。文化的塑造作用文化規(guī)范論認(rèn)為，受眾在成長和社會化過程中接受和內(nèi)化了特定的文化規(guī)范，這些文化規(guī)范對受眾的價值觀、信仰、行為準(zhǔn)則等產(chǎn)生深遠影響。文化背景影響不同文化背景的受眾可能對相同的廣告產(chǎn)生不同的反應(yīng)，因為他們對廣告中的符號、象征和隱含意義有著不同的理解。價值觀的決定性作用文化規(guī)范論強調(diào)受眾的價值觀是決定其行為和消費決策的重要因素之一，受眾的價值觀會影響他們對廣告和商品的態(tài)度和選擇。文化差異不同地區(qū)、國家和民族擁有不同的文化背景，文化差異會導(dǎo)致受眾對廣告和媒體傳播的接受產(chǎn)生差異。3.1.7使用與滿足論使用與滿足論從受眾的心理動機和心理需求角度出發(fā)，結(jié)合心理學(xué)和社會學(xué)相關(guān)知識，通過分析受眾對媒體的使用動機和需求，來考察媒體傳播給受眾帶來的心理和行為上的效用。該理論把受眾看作是有著特定需求的個體，把受眾與媒體的接觸活動看作是受眾基于特定需求來使用媒體，從而使這些需求得到滿足的過程。該理論認(rèn)為，受眾對媒體的積極作用制約著媒體傳播的過程，并指出受眾使用媒體完全基于受眾的需求和愿望。使用與滿足論的觀點就不是傳播媒體在使用受眾，而是受眾在使用傳播媒體，受眾使用傳播媒體的目的是滿足自己的需求。使用與滿足論對受眾的解讀更加具體，媒體信息傳播過程中的受眾并不是被動地接收信息，而是能夠主動地選擇自己所喜歡和所需要的信息，并且不同的受眾還可以通過同一則媒體信息來滿足不同的需求，甚至達成不同的目標(biāo)。由接觸產(chǎn)生需求的滿足063.1.7使用與滿足論1．使用與滿足論的研究對象需求的社會和心理起源受眾的需求需求產(chǎn)生的期望期望指向的傳播媒體或其他來源這些來源引起對不同形式媒體的接觸（或參與其他活動）0102030405與需求滿足同時產(chǎn)生的其他結(jié)果（大多是無意獲得的結(jié)果）073.1.7使用與滿足論2．使用與滿足論的基本模式3.1.7使用與滿足論3．使用與滿足論在新媒體中的發(fā)展技術(shù)新媒體與傳統(tǒng)媒體的不同之一是技術(shù)權(quán)的下放，這里技術(shù)權(quán)主要是指使用權(quán)?；有旅襟w能夠向受眾提供大量的渠道，這意味著減少了技術(shù)和渠道兩方面的主體和內(nèi)容受到的限制，使得互動成為可能。新媒體中的這種互動包括人與人之間的互動，也包括人機之間的互動。AB在使用與滿足論挖掘受眾被滿足的新需求之前，新媒體中的以下兩個因素會對該理論的實現(xiàn)過程產(chǎn)生影響。3.1.7使用與滿足論3．使用與滿足論在新媒體中的發(fā)展新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展引起了信息傳播環(huán)境的變化。技術(shù)成為需求，促進了新媒體的技術(shù)變革，技術(shù)也成了受眾的消費品，這也從理論前提和實現(xiàn)過程方面強化了使用與滿足論，主要表現(xiàn)在以下2個方面。在新媒體中，受眾與媒體的接觸方式發(fā)生了根本性的變化，接觸方式從“接收信息”變成了“控制媒體”，即受眾與媒體的接觸方式轉(zhuǎn)變成一種對媒體的控制行為，包括對時間、空間的控制，以及對話語權(quán)的控制等。接觸方式的改變在新媒體中，互動機制修正了“信息→傳播者、傳播媒體→受眾”這種簡單的線性模式，將“使用與滿足”過程拓展成“信息→傳播者、傳播媒體→受眾→傳播者、傳播媒體”的鏈環(huán)式過程?；有拚恕笆褂门c滿足”的過程3.1.8社會參與論社會參與論在一定范圍內(nèi)強調(diào)了受眾的互動性，是一種具備新媒體傳播特征的受眾理論。這種受限的互動性表現(xiàn)在受眾與受眾之間的信息交流和受眾與媒體之間的關(guān)系中。社會參與論也稱受眾介入論，是一種主張受眾有權(quán)直接參與媒體傳播過程的理論。0102050304社會參與論認(rèn)為，傳播媒體應(yīng)當(dāng)成為受眾的講壇，受眾有參與和使用傳播媒體的權(quán)利。社會參與論還認(rèn)為，受眾與受眾之間進行信息交流的過程中，受眾既是信息的接收者，也是信息的傳播者；受眾既有權(quán)利要求媒體傳播的信息要客觀、公正，也有權(quán)利用媒體反映自己欲反映的情況和意見。3.1.8社會參與論社會參與論的主要觀點可以歸納如下。傳播媒體應(yīng)該是公眾的講壇，而不是少數(shù)人的傳聲筒。受眾不甘于被動接收信息，而是希望參與信息內(nèi)容的制作。讓受眾參與媒體信息傳播是為了提升其主觀能動性，因為相對于被動接收的信息內(nèi)容，受眾更容易接受自己親身參與形成的觀點，且不易改變。0102030405受眾既是信息的接收者，也是信息的傳播者。參與信息傳播也是受眾表達權(quán)、反論權(quán)的具體體現(xiàn)。3.1用戶研究的受眾理論3.2受眾向用戶的轉(zhuǎn)變CONTENT3.3用戶特性3.4用戶行為分析實踐訓(xùn)練3.2.1受眾和用戶的區(qū)別“用戶”一詞則最早出現(xiàn)在營銷學(xué)領(lǐng)域，是指某一種技術(shù)、商品或服務(wù)的使用者，或被服務(wù)的一方。在傳播學(xué)中，“受眾”一詞源于廣播媒體，概念中具有觀眾、聽眾等含義，具有一種被動的屬性，傳播者、媒體和受眾三者構(gòu)成一條完整的傳播鏈。新媒體中不僅存在反饋式互動，而且在信息傳播過程中，用戶自身具備信息的自主選擇、自主參與和自主生產(chǎn)等功能。用戶是信息內(nèi)容接收和生產(chǎn)的結(jié)合體。用戶在概念上就與受眾有明顯的差異——用代表主動性，而戶代表獨特性和差異性。經(jīng)過一定時間的發(fā)展后，傳統(tǒng)媒體意識到不能忽視受眾的主動性，于是在受眾理論中體現(xiàn)了受眾對現(xiàn)有媒體信息內(nèi)容的反饋，但這種主動性的本質(zhì)是在被動接收過程中的主動反饋，仍然被劃分到被動性的范疇內(nèi)。這種“主動”的反饋已經(jīng)與“用戶”的內(nèi)涵有部分相似性，但還不能完全代表用戶。傳統(tǒng)媒體負(fù)責(zé)采集信息內(nèi)容、制作形成商品，受眾付費或免費獲取、使用這些商品，受眾屬于信息的被動接收方。3.2.1受眾和用戶的區(qū)別受眾與用戶的區(qū)別對比項目受眾用戶媒體傳播模式消費型的工業(yè)模式生產(chǎn)與消費融合的社會化模式信息接收特點被動主動與媒體的聯(lián)系方式單向雙向不同群體的界限界限劃分明顯，身份固定：有專業(yè)和業(yè)余、生產(chǎn)者和消費者的劃分界限模糊，身份會隨不同情形轉(zhuǎn)換：專業(yè)和業(yè)余、生產(chǎn)者和消費者界限模糊個體或行動者個體行動者：可以是個體，可以是機構(gòu)，也可以是各種身份或團體是否跨平臺和跨媒體針對單一媒體形態(tài)：不同受眾追隨不同媒體形態(tài)，如電視、報紙、廣播等，用戶追隨信息內(nèi)容跨平臺和跨媒體：可以應(yīng)用于任何與計算機相關(guān)的行為，同一個用戶可以與任何媒體信息內(nèi)容聯(lián)系，由用戶追隨信息內(nèi)容變?yōu)樾畔?nèi)容追隨用戶3.2.2從被動接收到主動獲取知乎知乎是能表現(xiàn)新媒體交互性的典型代表，用戶可以將自己的觀點或文章上傳至網(wǎng)絡(luò)。與微信朋友圈不同的是，知乎是一個開放的空間，任何好友或非好友的用戶都可以訪問作者主頁，觀看其上傳到知乎的內(nèi)容并且進行轉(zhuǎn)發(fā)，而且在觀看時還可以通過評論直接發(fā)表意見或者與作者討論相關(guān)問題。今日頭條今日頭條利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為用戶推薦其喜歡的內(nèi)容，用戶點擊、點贊、收藏、評論某內(nèi)容后，即可源源不斷地接收到平臺推薦的類似內(nèi)容，還可以通過選擇“不感興趣”。新媒體不但延續(xù)了各種媒體技術(shù)的優(yōu)點，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等信息技術(shù)為核心，而且也兼容傳統(tǒng)媒體，特別是在交互性方面更強于傳統(tǒng)媒體。新媒體的交互性主要表現(xiàn)在能實時與用戶溝通。3.2.2從被動接收到主動獲取新媒體的信息傳播打破了傳統(tǒng)媒體的“媒體讓受眾看什么，受眾就必須看什么”的局面，轉(zhuǎn)變成“用戶想看什么就可以看什么”的新格局。新媒體中的用戶可以主動選擇并獲取媒體所提供的信息，并且還可以對接收的信息進行公開評論，這些都是傳統(tǒng)媒體中的受眾無法獲得的權(quán)益。新媒體以信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為先導(dǎo)和動力，將各種媒體融合在一起，使得用戶可以便捷地通過任一媒體獲取另一種或另幾種媒體信息，同時也可以反饋信息的獲取方式。通過網(wǎng)絡(luò)和智能終端，用戶時時刻刻都可以獲取海量信息，這些都是新媒體給信息傳播所帶來的變革，大大影響了用戶的生活。對于這些信息，用戶可以自由地選擇，這種選擇既包括對信息內(nèi)容和類型的選擇，也包括對信息接收方式、接收時間或接收順序等的選擇。3.2.3從接收信息到傳播信息新媒體的信息傳播創(chuàng)造性地賦予了用戶主體地位，即用戶可以獲取信息傳播的權(quán)利，而媒體則從傳統(tǒng)的傳播主宰者變成一個供用戶平等參與的公共空間。例如，在微博中，用戶不僅可以轉(zhuǎn)發(fā)他人的微博，還可以通過文字、圖片、視頻等形式與其他用戶分享日常生活。在該過程中，用戶通過積極互動和創(chuàng)作分享，往往可以占據(jù)相關(guān)信息傳播的主導(dǎo)權(quán)。當(dāng)用戶在擅長的領(lǐng)域表現(xiàn)出一定的專業(yè)性、積累一定數(shù)量的粉絲后，其話語權(quán)會大大提高，發(fā)表的內(nèi)容會被其他用戶信任，此時用戶“傳播者”的角色將進一步凸顯。新媒體的不斷發(fā)展，各種新媒體技術(shù)的使用和推廣，使受眾參與信息傳播成為可能，受眾的“信息接收者”與“信息傳播者”角色發(fā)生重疊和互換。在新媒體技術(shù)條件下，信息傳播的每個節(jié)點都可能是信息傳送或信息接收的中心，信息傳播活動呈現(xiàn)出雙向結(jié)構(gòu)或網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。與傳統(tǒng)媒體的信息傳播相比，受眾進行的傳播活動更加便捷和高效，受眾不再單純是信息的接收者，而成了傳播活動的主體，轉(zhuǎn)變成了用戶。3.2.4從消費商品到生產(chǎn)內(nèi)容1．UGC的定義和特征以網(wǎng)絡(luò)出版為前提UGC是指用戶通過網(wǎng)絡(luò)，以文字、圖片、音頻或視頻等形式制作并發(fā)布的資訊和觀點等。經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OrganizationforEconomicCo-operationandDevelopment，OECD）將UGC定義為“業(yè)余人士通過非專業(yè)渠道制作的、包含一定的創(chuàng)造性勞動并在網(wǎng)絡(luò)上公開可用的內(nèi)容”。經(jīng)濟合作與發(fā)展組織還在2007年發(fā)布的相關(guān)報告中描述了UGC的3個主要特征。內(nèi)容具有一定程度的創(chuàng)新性非專業(yè)人員或非權(quán)威組織創(chuàng)作3.2.4從消費商品到生產(chǎn)內(nèi)容2．UGC的積極意義UGC來自不同背景、興趣和經(jīng)驗的用戶，因此內(nèi)容更加多樣化和豐富。這為用戶提供了更多選擇，可以滿足不同人群的需求。打破傳統(tǒng)媒體信息傳播渠道與內(nèi)容壟斷。在UGC時代，用戶可在多個新媒體平臺發(fā)布信息，并且用戶可自行制作內(nèi)容，也可以改編媒體發(fā)布的內(nèi)容，這種內(nèi)容既具有私人化的性質(zhì)，又具有公共傳播的性質(zhì)，打破了傳統(tǒng)媒體在信息傳播渠道和內(nèi)容方面的壟斷。相對于具有用人門檻的傳統(tǒng)媒體，新媒體中的用戶可以通過個人的才智取得和傳統(tǒng)媒體相同的“成名機會”，還能獲得在傳統(tǒng)媒體不可想象的經(jīng)濟收入。增加內(nèi)容的豐富性和多樣性打破傳統(tǒng)媒體信息傳播渠道與內(nèi)容壟斷用戶可以獲取經(jīng)濟收益3.2.4從消費商品到生產(chǎn)內(nèi)容3．UGC的原則隨著新媒體行業(yè)的逐漸成熟，大多數(shù)新媒體平臺開始對用戶生成的內(nèi)容進行梳理，并在不損害內(nèi)容主題、觀點和信息傳播等正當(dāng)行為自由的前提下，對優(yōu)質(zhì)的用戶生成內(nèi)容進行編輯，主要是對內(nèi)容進行有效的篩選和細分歸類，目的是使用戶生成內(nèi)容更有條理、更符合用戶的閱讀邏輯等。編輯UGC激勵用戶提高內(nèi)容質(zhì)量培養(yǎng)用戶生成內(nèi)容的能力新媒體平臺中高質(zhì)量的內(nèi)容更容易吸引普通用戶的關(guān)注，以及提高專業(yè)用戶生成內(nèi)容的積極性。所以，新媒體平臺要通過建立優(yōu)質(zhì)內(nèi)容勵機制等方式營造良好的創(chuàng)作環(huán)境，促使用戶為新媒體提供高質(zhì)量的內(nèi)容。新媒體平臺中用戶的素質(zhì)參差不齊，只有高質(zhì)量的內(nèi)容才能被高效地傳播，這就需要平臺對用戶生成內(nèi)容的能力進行培養(yǎng)。用戶生成內(nèi)容的能力包括一些基本的新聞采、寫、編、排，以及視頻拍攝技巧等能力。3.2.5從匿名到公開在新媒體發(fā)展早期，用戶雖然主動生成信息內(nèi)容，但多數(shù)新媒體平臺的賬號注冊都不需要填寫真實的身份信息，因此用戶仍屬于匿名狀態(tài)。后來，隨著網(wǎng)絡(luò)管理的加強，各大新媒體平臺都實行了實名制，用戶注冊時需填寫真實姓名或手機號碼。這意味著，新媒體用戶在網(wǎng)絡(luò)上的身份從匿名轉(zhuǎn)變?yōu)楣_。實名制有利于鞏固用戶在新媒體中作為信息內(nèi)容生成者和主動傳播參與者的地位，提升用戶在信息傳播中的公信力，從而為用戶提供發(fā)表觀點、看法和建議的渠道。實名制能夠從客觀上約束用戶生成內(nèi)容和傳播信息的行為，對其所創(chuàng)作的內(nèi)容，發(fā)表的意見、看法和觀點，甚至是轉(zhuǎn)發(fā)的文章等保持慎重，并力求真實。實名制在某種程度上可以促進用戶的自我保護，因為在新媒體中的用戶可能出現(xiàn)意見相左的情況，如果是匿名狀態(tài)，用戶極有可能會在評論區(qū)引發(fā)非理性的論戰(zhàn)。但如果是實名制，意見不同的雙方會更加理性和克制，讓論戰(zhàn)始終保持在辯論的層面。3.2.6從受眾反饋到用戶體驗受眾作為被動接收信息的一方，雖然不能成為信息的傳播者，但可以以各種形式的反饋向傳播者表達觀點和意見，如通過電話或信件向媒體提供意見、填寫相關(guān)意見調(diào)查表等。但是，受眾的這種信息反饋形式落后、信息量小、速度緩慢，不能在信息傳播的同時實時反饋給傳播者，在一定程度上阻礙了媒體的發(fā)展。提升用戶體驗直接關(guān)系到終端用戶、市場等多個方面，加強用戶體驗已經(jīng)成為眾多新媒體平臺的共識。對新媒體來說，用戶體驗是指用戶在獲得信息的過程中，使用信息時的主觀感受，包括動機（如想要獲取專業(yè)資訊還是娛樂信息）、情緒（如是開心還是郁悶）、認(rèn)同（如只讀信息不發(fā)表意見，還是發(fā)表意見并得到回應(yīng)）等多方面因素。新媒體平臺會通過多種手段提升用戶的體驗，以吸引更多用戶，并增加用戶的參與度、提高用戶的滿意度。在傳統(tǒng)媒體中在新媒體平臺的建設(shè)過程中3.2.6從受眾反饋到用戶體驗活動和福利策劃個性化設(shè)置數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化用戶服務(wù)與支持6789用戶界面優(yōu)化內(nèi)容個性化推薦快速加載和響應(yīng)互動和社交功能多渠道接入12345知乎的App和小程序界面小紅書發(fā)起的活動3.1用戶研究的受眾理論3.2受眾向用戶的轉(zhuǎn)變CONTENT3.3用戶特性3.4用戶行為分析實踐訓(xùn)練3.3.1數(shù)字化生存0204信息獲取更便捷0103通過互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備，用戶可以隨時隨地獲取全球范圍內(nèi)的新聞、知識和娛樂內(nèi)容。社交方式更多樣新媒體平臺為用戶提供了多樣化的數(shù)字社交方式。微博、微信、小紅書等新媒體平臺成為用戶分享生活、交流情感、結(jié)識朋友的重要場所。信息個性化和定制化在新媒體時代，用戶能夠根據(jù)個人興趣和需求定制信息流?；ヂ?lián)網(wǎng)公司和新媒體平臺通過用戶數(shù)據(jù)分析和算法推薦，向用戶有針對性地推送各種數(shù)字化內(nèi)容。虛擬與現(xiàn)實相融合虛擬現(xiàn)實技術(shù)使用戶可以身臨其境地體驗虛擬環(huán)境，增強了娛樂和體驗的效果。同時，數(shù)字技術(shù)使用戶能夠更加便捷地處理日常生活，如在線購物、在線學(xué)習(xí)等，實現(xiàn)了數(shù)字化與現(xiàn)實生活的無縫銜接。3.3.2表演化生存多重設(shè)定用戶在虛擬空間中可以創(chuàng)造各種各樣的個人形象，如在社交媒體上展示時尚風(fēng)格、在專業(yè)平臺上展示專業(yè)技能，以及在興趣社區(qū)中分享個人愛好。這些不同的角色展示了用戶多樣化的興趣和才能。自由分解在不同的網(wǎng)絡(luò)社交圈中，用戶可以展現(xiàn)出自己不同的方面，與不同群體建立更加親密的聯(lián)系。這種自由分解讓用戶能夠更加靈活地應(yīng)對不同的社交場景。多環(huán)境扮演在不同的網(wǎng)絡(luò)平臺和社交應(yīng)用中，用戶可以展示不同的形象和態(tài)度。這種多環(huán)境扮演讓用戶能夠更好地適應(yīng)不同的社交和內(nèi)容創(chuàng)作需求。自我表達和展示用戶可以通過文字、圖片、視頻等多種形式展示自己的生活、興趣、才能和態(tài)度，獲得他人的點贊、評論和關(guān)注，從而獲得自我認(rèn)同和社會認(rèn)可。3.3.3節(jié)點化生存節(jié)點化生存是指用戶是社會資源、信息傳播、內(nèi)容-社交-服務(wù)的個體節(jié)點。在節(jié)點化生存中，每個用戶都具有連接其他用戶的能力，通過信息網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)信息，建立自己的意義網(wǎng)絡(luò)和社交結(jié)構(gòu)，或加入社區(qū)獲取其他服務(wù)。多樣化的信息接觸社交傳播的影響力內(nèi)容共創(chuàng)與傳播ABC信息傳播路徑的多樣性D3.3.4并發(fā)性生存并發(fā)性生存是指用戶在同一時空中同時進行多項任務(wù)，扮演多重角色。用戶面對大量的信息和任務(wù)，需要具備高效的多任務(wù)處理能力，以適應(yīng)快節(jié)奏的生活和工作。并發(fā)性生存主要包括4個方面。多任務(wù)處理01多重角色扮演03跨平臺應(yīng)用02信息篩選04/3.1用戶研究的受眾理論3.2受眾向用戶的轉(zhuǎn)變CONTENT3.3用戶特性3.4用戶行為分析實踐訓(xùn)練3.4.1用戶行為分析的內(nèi)容用戶互動和參與用戶購買行為用戶流失和留存用戶地理位置和設(shè)備偏好分析用戶行為有助于更好地了解用戶群體的特點、需求和行為模式，從而優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作、營銷策略和用戶體驗，提高用戶參與度、忠誠度和轉(zhuǎn)化率。常見的新媒體用戶行為分析的內(nèi)容主要包括5個方面。用戶興趣和偏好3.4.2用戶行為分析的指標(biāo)1．黏性指標(biāo)高頻率高時長用戶使用平臺的次數(shù)多、時間長，說明平臺很好地滿足了用戶的基本需求（如社交溝通，典型代表是微信），用戶黏性非常高。高頻率低時長用戶使用平臺的次數(shù)多，但由于功能有限等原因?qū)е率褂脮r間不長，用戶黏性較高。部分天氣預(yù)報、運動記錄等軟件會呈現(xiàn)這樣的特點。低頻率低時長用戶使用平臺的次數(shù)不多且時間短，說明平臺沒有得到用戶認(rèn)可，用戶黏性低。低頻率高時長用戶使用平臺的次數(shù)不多，但每次使用時間長，說明平臺較好地滿足了用戶的某項需求（如家電/數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)購等），用戶黏性較高。3.4.2用戶行為分析的指標(biāo)2．活躍指標(biāo)DAU是指在某一天內(nèi)訪問和使用平臺的用戶數(shù)量（去除重復(fù)登錄的用戶）。MAU是指在一個月內(nèi)訪問和使用平臺的用戶數(shù)量（去除重復(fù)登錄的用戶）。這兩個指標(biāo)是衡量平臺活躍度的重要指標(biāo)。DAU/MAU用戶在網(wǎng)頁的一次訪問請求可以看作一次PV。比如，1個用戶瀏覽了10次頁面，則PV為10。UV可以理解成訪問某網(wǎng)站的計算機數(shù)量。比如，1個用戶瀏覽了10次頁面，UV仍為1。PV/UV點擊率指用戶點擊某鏈接或廣告的次數(shù)與鏈接或廣告展示次數(shù)的比率。點擊率評論量和點贊量反映用戶對內(nèi)容的參與程度。評論量和點贊量分享率指特定內(nèi)容的分享次數(shù)與該內(nèi)容的總曝光次數(shù)（或瀏覽次數(shù)、點擊次數(shù)等）的比率。較高的分享率表明內(nèi)容具有較強的吸引力和價值，能夠激發(fā)用戶興趣并促使用戶分享。分享率3.4.2用戶行為分析的指標(biāo)3．產(chǎn)出指標(biāo)訂單數(shù)是指在一定時間內(nèi)，平臺上完成的訂單數(shù)量。這是針對具有電商功能的新媒體平臺的指標(biāo)，可以衡量產(chǎn)出。內(nèi)容發(fā)布頻率指用戶在一定時間內(nèi)發(fā)布內(nèi)容的次數(shù)。內(nèi)容分享數(shù)指用戶將他人內(nèi)容分享的次數(shù)。0102030405客單價是指平均每個訂單的交易金額，也是針對具有電商功能的新