產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計方案

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計方案目錄123背景：動能轉(zhuǎn)換與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么框架：搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系4實踐：支持各行各業(yè)創(chuàng)新動能6發(fā)展：跨界共建數(shù)字生態(tài)共同體5治理：掌握科技治理方法背景：動能轉(zhuǎn)換與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)1? 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)瓶頸：效率? 新興產(chǎn)業(yè)瓶頸：市場? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：兩者協(xié)同發(fā)展，動能接續(xù)轉(zhuǎn)換背景1中國經(jīng)濟(jì)40年高速發(fā)展成績斐然，但面臨增長放緩的壓力持續(xù)加大20.5113.465.074.032.812.792.692.091.911.7305101520美國 中國 日本 德國 英國 法國 印度 意大利 巴西 加拿大6.96.76.96.66.36.266.46.676.8? 中國GDP在2010年超過日本排名全球第二，保持至今，并且與第一名美國之間的距離在不斷

縮小，成為世界經(jīng)濟(jì)的重要組成25（萬億美元）7.87.37.87.67.47.2? 但是隨著經(jīng)濟(jì)體量的增大，中國經(jīng)濟(jì)增速近年來持續(xù)走低。尤其2018年國際局勢的復(fù)雜化，

給中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了較大壓力和挑戰(zhàn)8（%）2013 2014 2015201620172018(F)2019(F)中國已成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體近年中國經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)降低4世界十大經(jīng)濟(jì)體2018年GDP估算中國GDP增長率估算背景1傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的瓶頸：效率? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展由產(chǎn)業(yè)推動，經(jīng)濟(jì)放緩需要產(chǎn)業(yè)調(diào)整來破局? 中國產(chǎn)業(yè)可分兩大類：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（制造業(yè)為代表）和新興產(chǎn)業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)為代表）? 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)方面，大部分規(guī)模已成，發(fā)展瓶頸在于效率不足，主要體現(xiàn)在創(chuàng)新能力、資源配置和成本控制三方面?

成果轉(zhuǎn)化效果不足：中國的研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率相對低，很多研發(fā)停留在了論文階段，沒能與產(chǎn)業(yè)有效結(jié)合落地創(chuàng)新能力仍有薄弱資源配置較慢成本控制不易?

研發(fā)投入力度不足：中國的研發(fā)支出增長近年來持續(xù)加快，但占GDP的比例相對發(fā)達(dá)國家仍有距離（%）2.742.113.152.941.692.25美國 中國 日本 德國 英國 法國?

人力資源調(diào)配與補(bǔ)充慢：產(chǎn)業(yè)的升級需要依靠勞動力的升級。然而中國的人口規(guī)模紅利正在消失，人口質(zhì)量的提升速度跟不上市場需求的變化，導(dǎo)致新的崗位人力缺口難以快速填補(bǔ)?

其他要素資源配置也存在障礙：當(dāng)前我國全要素生產(chǎn)率較低，潘恩世界表顯示，2014年我國TFP只相當(dāng)于美國43%的水平，這與我國經(jīng)濟(jì)體量地位不相符。除了人力資源的問題外，土地流轉(zhuǎn)、投資重組、稅收分配等都有不同程度的限制，配置效率不高、甚至?xí)?dǎo)致錯配浪費?

資源性的成本持續(xù)上升：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國人力、土地、能源等資源價格持續(xù)上升，傳統(tǒng)企業(yè)與機(jī)構(gòu)的經(jīng)營壓力越來越大，需要減少對這些資源的依賴、或者獲得新的價值增長點來覆蓋持續(xù)增長的成本工人（美元/小時） 電力（美元/千瓦） 天然氣（美元/百萬BTU）?

流程性的成本控制不夠精細(xì)：傳統(tǒng)企業(yè)與機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理模式也相對比較固化落后，難以適應(yīng)當(dāng)前快速變化的市場需求，從而使得資源在經(jīng)營流程中容易流失4.3575.812.47 13.711200420145+187%+66%+138%背景1新興產(chǎn)業(yè)的瓶頸：市場? 新興產(chǎn)業(yè)方面，主要包括各類高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)? 其中以互聯(lián)網(wǎng)為代表的部分產(chǎn)業(yè)已比較成熟，同時市場的總量天花板已經(jīng)顯現(xiàn)? 而對于人工智能等更多的新興產(chǎn)業(yè)而言，如何能找到正確的應(yīng)用場景、實現(xiàn)快速規(guī)?；逃茫谴婊钆c發(fā)展的關(guān)鍵3177422954446651790295620200040006000800010000中國規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)收入12000

（億元）201320142015201620172018互聯(lián)網(wǎng)已造就萬億規(guī)模市場互聯(lián)網(wǎng)市場天花板顯現(xiàn)更多新技術(shù)市場規(guī)?；幻骼?

（億人）1.540.640.4600.511.5201620172018中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶數(shù)凈增量技術(shù)萌芽期期望膨脹期泡沫破裂低谷期逐步爬升恢復(fù)期生產(chǎn)成熟期區(qū)塊鏈Level

4自動駕駛5-10年10年以上2-5年到生產(chǎn)成熟期所需時間：混合現(xiàn)實增強(qiáng)現(xiàn)實物聯(lián)網(wǎng)平臺虛擬助手深度學(xué)習(xí)量子計算4D打印通用人工智能智慧微塵3D立顯腦機(jī)界面自動移動機(jī)器人比特幣市值暴跌自動駕駛事故問題10背景1經(jīng)濟(jì)新舊動能的接續(xù)轉(zhuǎn)換，需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)聯(lián)動? 2019年政府工作報告提出，要促進(jìn)新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換。一是要推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升，拓展智能+；二是要促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，培育新興產(chǎn)業(yè)集群，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+? 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)的動能轉(zhuǎn)換要實現(xiàn)接續(xù)，不能單獨看各產(chǎn)業(yè)，而需充分協(xié)同聯(lián)動? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打通各產(chǎn)業(yè)間、內(nèi)外部連接，以新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率、以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場帶動新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模，達(dá)到1+1>2的效果，支持中國經(jīng)濟(jì)更快更好實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)->傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+新興產(chǎn)業(yè)=新型數(shù)字生態(tài)：互為支持、提高效率、擴(kuò)大價值傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新興產(chǎn)業(yè)改造升級產(chǎn)業(yè)集群智能+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同效率市場連接新型數(shù)字生態(tài)11概念：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么2? 模式：C2B2B2C閉環(huán)? 對象：機(jī)構(gòu)組織為主體的漸進(jìn)式創(chuàng)新? 手段：信息技術(shù)綜合應(yīng)用連接人以通信和社交為核心實現(xiàn)人和人之間的信息高效交互連接服務(wù)連接人和企業(yè)服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)高效便捷傳遞給用戶連接產(chǎn)業(yè)連接滲透到各企業(yè)和機(jī)構(gòu)內(nèi)部實現(xiàn)用戶需求和生產(chǎn)運營高效協(xié)同概念2模式：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式的深化? 互聯(lián)網(wǎng)完成了人與人的連接，形成了消費者網(wǎng)絡(luò)? 互聯(lián)網(wǎng)+將連接擴(kuò)展到企業(yè)，形成了人與企業(yè)的外部連接，使得企業(yè)的商品與服務(wù)能夠快速傳遞給用戶? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步將連接從廣度上擴(kuò)展到不同產(chǎn)業(yè)企業(yè)間、從深度上縱深到企業(yè)內(nèi)部，使得可以圍繞用戶需求重新組織要素和生產(chǎn)運營模式，更有效地實現(xiàn)供需匹配互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)+

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)9C2C/B2C（用戶->用戶/企業(yè)->用戶）B2B2C（企業(yè)->平臺->用戶）C2B2B2C（用戶->平臺->企業(yè)->用戶）概念2對象：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以機(jī)構(gòu)組織為主體的漸進(jìn)式創(chuàng)新? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)主體，從消費者轉(zhuǎn)向了機(jī)構(gòu)組織，并且基于C端經(jīng)驗更好地服務(wù)B端? 其目的不是、也不可能替代其他產(chǎn)業(yè)，而是協(xié)同升級，給其他產(chǎn)業(yè)提供新動能、煥發(fā)新生? 因此創(chuàng)新不應(yīng)該盲求顛覆式，而更需要遵循產(chǎn)業(yè)與行業(yè)客觀的商業(yè)規(guī)律和問題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行漸進(jìn)式創(chuàng)新數(shù)字世界物理世界服務(wù)生產(chǎn)服務(wù)管理單點連接傳播數(shù)字世界物理世界多點嵌套傳播融合世界全價值鏈融合傳播……連接越深入企業(yè)內(nèi)部，越要需要企業(yè)自身主導(dǎo)創(chuàng)新和應(yīng)用10概念2手段：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是信息技術(shù)的綜合應(yīng)用? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是某項單一的技術(shù)，而是以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)資料，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等下一代信息技術(shù)，來促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時帶動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展融合化數(shù)字世界與現(xiàn)實世界互動? 數(shù)字孿生? 虛擬現(xiàn)實/增強(qiáng)現(xiàn)實/混合現(xiàn)實? 機(jī)器人? 3D/4D打印? ……計算連接交互? 人工智能? 大數(shù)據(jù)? 云計算? ……數(shù)字化、智能化兩個世界的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、存儲和處理? 互聯(lián)網(wǎng)? 移動互聯(lián)網(wǎng)? 物聯(lián)網(wǎng)5G? 區(qū)塊鏈? ……網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字世界與現(xiàn)實世界連接112概念依托力量更便宜的傳感器、儲存、計算

傳統(tǒng)企業(yè)

更便宜的電腦、智能終端互聯(lián)網(wǎng)公司以個人為用戶，以日常生活為應(yīng)用場景幫助既有的產(chǎn)品更好地銷售和流通Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4Q5Q5消費互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶與場景關(guān)注點目的主導(dǎo)力量以企業(yè)為用戶，以生產(chǎn)活動為應(yīng)用場景12關(guān)注個人消費需求中的差異性特征強(qiáng)調(diào)社會資源的共享性和公開性幫助企業(yè)更好地設(shè)計產(chǎn)品、從整體上優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升生產(chǎn)效率互聯(lián)網(wǎng)公司不是與傳統(tǒng)企業(yè)去競爭，而是作為它們的“數(shù)字化助手”，是連接器、工具箱和生態(tài)共建者產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

vs.

消費互聯(lián)網(wǎng)? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)最大的不同，在于服務(wù)主體的轉(zhuǎn)變，由此使得應(yīng)用目的、場景和形式等發(fā)生變化? 但同時產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)又依托于消費互聯(lián)網(wǎng)，平臺把消費者的經(jīng)驗和需求高效傳遞到產(chǎn)業(yè)側(cè)，實現(xiàn)兩張網(wǎng)的協(xié)同發(fā)展vs.2概念產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

vs.

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)+/智能+……? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)含了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、智能+等新概念內(nèi)容，是對未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點方向更整體化的表述產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+智能+vs.13? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包含各個產(chǎn)業(yè)，因此也包含工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還包含產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界互動和融合形成的新產(chǎn)業(yè)，范圍往往比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要廣。比如共享出行涉及汽車、交通、租賃等多個行業(yè)的協(xié)同? 互聯(lián)網(wǎng)+側(cè)重企業(yè)的外部連接，通過連接將已有的產(chǎn)品或服務(wù)更高效地傳遞給消費者? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則進(jìn)一步將連接深入到企業(yè)內(nèi)部，圍繞在線化用戶、利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行生產(chǎn)運營管理模式轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)升級? 智能+的核心是人工智能，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)之一? 智能+強(qiáng)調(diào)運營管理的智能化，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的目標(biāo)之一（組成關(guān)系）（延展關(guān)系）（要素關(guān)系）框架：搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系3? 市場融合：供應(yīng)與需求精準(zhǔn)匹配、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)同? 產(chǎn)品升級：數(shù)字化、軟件化、服務(wù)化? 人機(jī)協(xié)同運營：數(shù)據(jù)與算法融入企業(yè)經(jīng)營決策? 打造彈性組織：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、自適應(yīng)? 系統(tǒng)互聯(lián)：基礎(chǔ)設(shè)施共享

+

綜合技術(shù)運用

+

平臺開放框架3產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)框架的五維特點組織系統(tǒng)運營市場產(chǎn)品層級垂直人工單一物理彈性：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、自適應(yīng)互聯(lián)：基礎(chǔ)設(shè)施共享

+

綜合技術(shù)運用

+

平臺開放人機(jī)：基于數(shù)據(jù)和算法的人機(jī)協(xié)同運營融合：供應(yīng)與需求精準(zhǔn)匹配、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)同數(shù)字：物理產(chǎn)品嵌套數(shù)字功能，產(chǎn)品軟件化服務(wù)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)15產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)框架3市場融合：供應(yīng)與需求精準(zhǔn)匹配、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)同? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的市場，不再是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的單一市場，而是為滿足需求跨產(chǎn)業(yè)的要素融合市場? 在智能化的供需配置器支持下，能夠快速洞察不同用戶群同類需求的特點及趨勢，從而指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)運營提供匹配的供給，甚至借助互聯(lián)能跨產(chǎn)業(yè)獲取生產(chǎn)要素來更好地滿足需求需求供給

配置器

（智能算法）人群1人群2人群3產(chǎn)業(yè)1產(chǎn)業(yè)2產(chǎn)業(yè)3匯聚同類需求組合不同要素洞察調(diào)整提供食品+健身+醫(yī)療健康生活健康服務(wù)示例：

亞健康/健身愛好者/健康評估/推薦算法16框架3有形產(chǎn)品產(chǎn)品+售后支持產(chǎn)品+差異化服務(wù)? 產(chǎn)品銷售? 備件銷售? 維修費? 增加客戶參與? 追加銷售的優(yōu)質(zhì)服務(wù)? 提高產(chǎn)品性能? 降低客戶服務(wù)成本? 客群可定位和互動? 持續(xù)性收入? 風(fēng)險和收益共享產(chǎn)品升級：數(shù)字化、軟件化、服務(wù)化? 利用信息技術(shù)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的物理產(chǎn)品將嵌入越來越多的數(shù)字功能。這促進(jìn)了硬件產(chǎn)品向軟件化、服務(wù)化的方向發(fā)展，使得用戶和企業(yè)都可以持續(xù)保持連接和交互，按使用購買服務(wù)的方式將廣泛普及數(shù)字占比物理占比產(chǎn)品即服務(wù)（Productas

a

Service）示例：

輪胎現(xiàn)場換輪胎輪胎裝傳感器預(yù)測性維護(hù)按行使公里賣輪胎服務(wù)（如xx公里換一次輪胎）17框架3人機(jī)協(xié)同運營：數(shù)據(jù)與算法融入企業(yè)經(jīng)營決策? 在數(shù)據(jù)和算法的支持下，人工和機(jī)器的分工合作將能達(dá)到更高層面的協(xié)同水平，即人與機(jī)器工作的無縫銜接。大量的流程性工作都將由機(jī)器承擔(dān)，而人將更多負(fù)責(zé)對機(jī)器的管理維護(hù)和更需創(chuàng)造力的決策工作示例：人機(jī)協(xié)同生產(chǎn)人數(shù)據(jù)機(jī)器? 基于數(shù)據(jù)理解企業(yè)經(jīng)營情況? 進(jìn)行決策設(shè)計? 將決策轉(zhuǎn)化為機(jī)器算法驗證? 根據(jù)結(jié)果調(diào)整優(yōu)化? 基于人設(shè)計的算法和導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)? 將最優(yōu)結(jié)果導(dǎo)出? 執(zhí)行確定的決策，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)調(diào)優(yōu)和反饋示例：人機(jī)協(xié)同服務(wù)（客服）監(jiān)控區(qū)部分待組裝系統(tǒng)追蹤操作員的手操作員語音口令即可啟動協(xié)同模式部分場景被當(dāng)做背景機(jī)器人末端效應(yīng)器追蹤操作員的手用戶電話網(wǎng)絡(luò)人工客服客服代理后端執(zhí)行知識庫虛擬客服代理助手呼叫中心界面呼叫中心供應(yīng)商谷歌云智能呼叫中心18框架3打造彈性組織：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、自適應(yīng)? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大大縮短了供給和需求的距離，而要實現(xiàn)供需快速精準(zhǔn)的匹配，需要打造更為彈性的組織?

網(wǎng)絡(luò)化

–各組織間借助信息化工具，實現(xiàn)實時直連和溝通；扁平化

–構(gòu)建“前-中-后”臺模式，前臺小團(tuán)隊靈活機(jī)動對接市場，中臺建立綜合技術(shù)和資源支持平臺降本增效，后臺重點打造數(shù)據(jù)能力提升管理決策水平；自適應(yīng)

–

組織并非固化，根據(jù)市場變化自主調(diào)整基層中層高層中臺后臺前臺前臺前臺前臺前臺前臺前臺前臺CDO傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)金字塔層級扁平自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)三個重點創(chuàng)新組織首席數(shù)據(jù)官及團(tuán)隊CDO，Chief

Data

Officer? 統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，教育組織如何應(yīng)用數(shù)據(jù)資源，監(jiān)督數(shù)據(jù)權(quán)限和訪問，以及在整個價值鏈中推動高級數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用首席客戶官及團(tuán)隊CCO，Chief

Customer

Officer?

管理客戶體驗并確保客戶從產(chǎn)品中獲得最大收益，監(jiān)控產(chǎn)品使用和性能數(shù)據(jù)，以衡量客戶捕獲的價值并確定增加價值的方法軟件開發(fā)-IT運維協(xié)同組織DEV

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OPS?

匯聚和協(xié)同軟件開發(fā)和IT運維人員，采取敏捷開發(fā)、自動化等方式，持續(xù)、高效進(jìn)行產(chǎn)品的迭代升級，實現(xiàn)快速交付和保障19系統(tǒng)互聯(lián)：共建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺，助力各行各業(yè)向智能+時代升級? 以連接器、工具箱和生態(tài)網(wǎng)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺? 利用信息技術(shù)與各行各業(yè)深度融合，推動各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)造新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式框架3數(shù)字工具箱：多樣化、系統(tǒng)化、智能化

7大類工具集；全價值鏈覆蓋與聯(lián)動；數(shù)據(jù)與算法驅(qū)動智能化運營服務(wù)業(yè) 零售 文旅 金融 醫(yī)療 教育 城市 ……基礎(chǔ)連接器：數(shù)據(jù)、連接、安全海量數(shù)據(jù)接入與處理力；開放平臺與接口；一級網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工業(yè) 制造 建筑 能源 …農(nóng)業(yè) 種植 畜牧 水產(chǎn) …生態(tài)共建網(wǎng)：合作、服務(wù)、投資共建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；數(shù)字與產(chǎn)業(yè)能力協(xié)同培養(yǎng)；技術(shù)、市場、資金等全資源支持用戶企業(yè)個性化設(shè)計智能生產(chǎn)數(shù)字化供應(yīng)鏈精準(zhǔn)營銷在線化服務(wù)實時互動? 公眾號/服務(wù)號? 小程序? ……? 社交廣告? 流媒體廣告? 信息流廣告? ……? 移動支付? 金融區(qū)塊鏈? 可信供應(yīng)鏈? ……? 大規(guī)模定制? 智能質(zhì)檢? 預(yù)測性維護(hù)? ……VR/AR設(shè)計? 數(shù)字化研發(fā)? ……騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺A人工智能B大數(shù)據(jù)C云計算I互聯(lián)網(wǎng)S安全T物聯(lián)網(wǎng)研究院培訓(xùn)學(xué)院創(chuàng)新基地加速器……20? 社交媒體/即時通訊……? 協(xié)同辦公/即時通訊……云：構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，打造數(shù)字生態(tài)的基石? 云是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)新型數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ)要素? 借助云實現(xiàn)IT普惠化、信息互聯(lián)化和應(yīng)用彈性化，用戶、企業(yè)和政府能夠更低成本高效率的互聯(lián)、溝通與合作框架3用戶企業(yè)IT普惠化人人都可以快速獲得低成本、高質(zhì)量的IT資源云上數(shù)字生態(tài)云計算經(jīng)濟(jì)學(xué)三定律政府定律一：公共服務(wù)的成本看似比較高，但是其實成本很低21應(yīng)用彈性化應(yīng)用可以根據(jù)需求場景快速部署、遷移和更新信息互聯(lián)化信息可以快速在云端處理和傳遞定律二：按需提供資源，勝過預(yù)先估計定律三：總和分峰值，絕不會大于峰值的總和。企業(yè)的資源

部署必須考慮需求的最大值——Joe

Weinman，《云經(jīng)濟(jì)學(xué)》實踐：支持各行各業(yè)創(chuàng)新動能4? 智慧服務(wù)：人與服務(wù)的協(xié)同升級，服務(wù)個性化、精準(zhǔn)? 智能制造：人與機(jī)器的協(xié)同升級，生產(chǎn)柔性化、優(yōu)質(zhì)? 精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)：人與自然的協(xié)同升級，種養(yǎng)可預(yù)控、高產(chǎn)實踐上游廠家……上游廠家終端客戶……終端客戶產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心在打通信息流，實現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)供需的智能協(xié)同以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的商品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)以觸點為基礎(chǔ)的服務(wù)匹配網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)服務(wù)生產(chǎn)服務(wù)物流服務(wù)金融服務(wù)管理服務(wù)數(shù)據(jù)反饋提供服務(wù)數(shù)據(jù)反饋提供服務(wù)智能數(shù)據(jù)分析 產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)沉淀423IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)云腦ABC（人工智能+大數(shù)據(jù)+云）服務(wù)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中國服務(wù)業(yè)在GDP占比超過50%生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占比10%-15%發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)在GDP占比超過70%生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占比約70%零售醫(yī)療金融教育智慧服務(wù)：人與服務(wù)的協(xié)同升級? 目前我國服務(wù)業(yè)體量仍相對落后，發(fā)展?jié)摿艽? 傳統(tǒng)服務(wù)是人提供，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一方面能夠更好的協(xié)同人對人的服務(wù)，借助數(shù)據(jù)洞察讓人的服務(wù)更個性化；另一方面能夠借助人工智能實現(xiàn)機(jī)器對人的服務(wù)，降低對人工的需要從而提高服務(wù)的覆蓋能力，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)產(chǎn)能升級中國服務(wù)業(yè)、尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相對落后 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)讓服務(wù)更高效、個性化滿足需求4實踐法律軟件24服務(wù)業(yè)生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)……人的服務(wù)更貼心：更滿足個性化體驗機(jī)器的服務(wù)更放心：更滿足標(biāo)準(zhǔn)化安全實踐

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智慧服務(wù)①智慧零售：連接、數(shù)據(jù)、體驗塑造智慧化零售模式創(chuàng)新? 通過數(shù)字化工具更準(zhǔn)確地了解消費者? 人的深度數(shù)字化重塑運營決策、場景設(shè)計、消費體驗30?自有流量?社交流量?商業(yè)流量? 人的數(shù)字化? 商品數(shù)據(jù)化? 場景數(shù)據(jù)化? 以客戶體驗為中心的流程再造? 端到端的智慧化? 整體價值提升通過技術(shù)與數(shù)據(jù)再造消費流程與消費場景，塑造以客戶為中心的消費體驗在零售數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行用戶畫像的數(shù)據(jù)挖掘，對客戶精準(zhǔn)洞察。通過算法幫助企業(yè)在實現(xiàn)全鏈路優(yōu)化及效率提升提高零售商家與潛在客戶接觸的界面，通過精準(zhǔn)的流量轉(zhuǎn)化與運營，實現(xiàn)全渠道獲客。連接線上與線下4連接數(shù)據(jù)體驗連接：全域流量深度運營，人與場的融合重構(gòu)4 實踐

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智慧零售社交流量的轉(zhuǎn)化線上線下的連接以社交為紐帶，高效促進(jìn)轉(zhuǎn)化自有流量的運營將線上線下自有流量、社交流量、商業(yè)流量吸引到微信公眾平臺，對會員體系進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)。小程序商城幫助線下流量突破空間限制，實現(xiàn)增量。導(dǎo)購流量延伸購物場景從線下到線上，實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化門店引導(dǎo)公眾號轉(zhuǎn)化社交傳播社群分享朋友圈廣告微信會員人場掃碼購社交傳播

超級導(dǎo)購? 人在超級連接器上是新的“場”? 場使人更好的數(shù)字化264 實踐

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智慧零售體驗：升級以消費者為中心的消費體驗從單向流量到立體觸點線下門店線上電商掌上旗艦店全流程數(shù)字化消費線上導(dǎo)購全場景、全渠道為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會員精準(zhǔn)營銷27掃碼購刷臉支付小程序找貨自助收銀人臉識別會員檢測通過小程序、二維碼、AI、RFID等數(shù)字化手段升級智慧門店，實現(xiàn)消費全流程的數(shù)字化、智能化通過多平臺入口，顧客可以在任何時間、任何地點完成購買。門店導(dǎo)購可與掌上商店協(xié)同，1小時內(nèi)完成備貨、試穿、改衣等服務(wù)。? 一切數(shù)據(jù)和技術(shù)都服務(wù)于人? 以實體店為中心轉(zhuǎn)向以消費者為中心4 實踐

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智慧零售數(shù)據(jù)：數(shù)字化基礎(chǔ)上實現(xiàn)零售業(yè)運營革命和升級?

人的深層數(shù)字化是場、貨運營決策的來源和依據(jù)數(shù)字驅(qū)動經(jīng)營數(shù)字驅(qū)動門店數(shù)字驅(qū)動營銷商戶數(shù)據(jù)消費者行為數(shù)據(jù)行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)用戶畫像數(shù)據(jù)28打破數(shù)據(jù)孤島案例

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美妝供應(yīng)鏈零售業(yè)的顛覆和重構(gòu)4 實踐

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智慧零售存量用戶轉(zhuǎn)化率低? 將傳統(tǒng)的割裂的2B或2C的環(huán)節(jié)協(xié)同運營，開辟S2B2C的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式賦能渠道商、深度服務(wù)消費者試點某美妝體驗店表現(xiàn)，試點1個月坪效低流量成本高庫存周轉(zhuǎn)率低用戶流失速度快數(shù)字化設(shè)備提升門店體驗多渠道社交網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)流源端貨品和用戶需求協(xié)調(diào)數(shù)字化會員畫像精細(xì)服務(wù)智慧零售：經(jīng)營用戶傳統(tǒng)零售：經(jīng)營商品2萬人新增會員293000人會員運營微信群商業(yè)機(jī)會>30%線上銷售額比例9500家待升級門店6000萬人可滲透用戶案例

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鞋業(yè)品牌的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型? 解決傳統(tǒng)零售數(shù)據(jù)割裂，去中心化和推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐

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智慧零售4以往痛點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型解決方案門店門店微信運營 門店CRM門店小程序To

B:

數(shù)字化賦能運營To

C:

全渠道用戶互動線上線下1底層數(shù)據(jù)割裂商場數(shù)據(jù)無法及時反饋品牌與商家缺乏有效數(shù)據(jù)對齊不同區(qū)域、渠道和門店的數(shù)據(jù)并不相通2宏觀數(shù)據(jù)與微觀決策割裂數(shù)據(jù)無法快速幫助一線銷售人員解答31智慧門店驅(qū)動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)沉淀及分析優(yōu)化SKU管理及貨架陳列2去中心化的改革模式數(shù)據(jù)對齊下發(fā)至個人及門店，提升用戶認(rèn)知科技賦能全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)業(yè)務(wù)、人員體系、 3備貨體系等全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化30②智慧金融：貨幣數(shù)字化趨勢下的金融模式迭代金融信息化互聯(lián)網(wǎng)金融金融科技智慧金融金融信息化提供了金融基礎(chǔ)設(shè)施的底層保障互聯(lián)網(wǎng)金融提升用戶體驗、培養(yǎng)使用習(xí)慣金融科技讓人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)與金融服務(wù)的結(jié)合成為可能智慧金融技術(shù)與金融高度融合，促進(jìn)相關(guān)業(yè)態(tài)

發(fā)展美國中國1918年，美聯(lián)儲引入專有資金轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)Fedwrie。改革開放初期開始，我國啟動了電子化支付清算進(jìn)程。1996年，中國銀行成為第一家使用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息的銀行。1995年，世界第一家網(wǎng)絡(luò)銀行——安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行在美國成立。上世紀(jì)90年代初期，花旗公司發(fā)起了“金融服務(wù)技術(shù)聯(lián)盟”。2015年前后，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域風(fēng)險事件頻發(fā)，“金融科技”進(jìn)入我國市場視野。實踐

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智慧服務(wù)在金融基礎(chǔ)設(shè)施全面信息化、電子化的基礎(chǔ)與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)應(yīng)用日益成熟的助推下，一個需求更多元、供給更精準(zhǔn)、風(fēng)險防控更高效的智慧金融時代正在來臨。431智能風(fēng)控體系的搭建，以社交關(guān)系數(shù)據(jù)、和賬戶數(shù)據(jù)、商戶數(shù)據(jù)、異常網(wǎng)址和交易APP庫等海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以貫穿全流程的大數(shù)據(jù)平臺和可視化機(jī)器學(xué)習(xí)平臺為支撐。截至2018年1月底，理財通管理產(chǎn)累計超過人民幣3000億元。2017年，網(wǎng)上銀行交易達(dá)1171.72億筆，交易金額達(dá)1725.38億元。2013年

2016年互聯(lián)網(wǎng)保險收入（億元）3182299互聯(lián)網(wǎng)開戶數(shù)占比>90%互聯(lián)網(wǎng)傭金占比>50%2014年2017年微信紅包收發(fā)總量三年間增長700倍2014年2018年互聯(lián)網(wǎng)理財用戶規(guī)模（億人）0.78491.29快速擴(kuò)展的智慧金融產(chǎn)業(yè)圖景4實踐

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智慧金融…… 智能支付智能理財智能銀行智能證券智能保險智能風(fēng)控32互聯(lián)網(wǎng)連接+五大類技術(shù)+云架構(gòu)為金融“注智”5

生物測定學(xué)與自適應(yīng)安全? 指紋識別，聲音識別，面部識別? 數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)防御系統(tǒng)? 自適應(yīng)安全基礎(chǔ)設(shè)施1

數(shù)字化與移動化經(jīng)驗? 移動支付

NFC,

二維碼QR

Code，無現(xiàn)金支付，擴(kuò)展電子支付，電子交易，VR及AR技術(shù)，交互式電子體驗用戶連接4

區(qū)塊鏈技術(shù)? 分布式賬本，數(shù)字記錄? 更快速、高效的運算方式? 數(shù)字貨幣與數(shù)字合同3

開放式API銀行開放式API? 合規(guī)助推器及更好的數(shù)據(jù)保護(hù)? 云技術(shù)：運營效率、資源貢獻(xiàn)2

大數(shù)據(jù)、AI及深度學(xué)習(xí)? 基于數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的可行性建議? 決策建議、即時營銷? 人工智能? 機(jī)器學(xué)習(xí)與智能機(jī)器人? 物聯(lián)網(wǎng)4實踐

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智慧金融數(shù)據(jù)智能技術(shù)云化合作創(chuàng)新公有云金融專有云智能、個性化金融服務(wù)33智慧金融的三大特征：智能化、生態(tài)化、普惠化4實踐

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智慧金融生態(tài)化普惠化智能化? 智慧金融+零售? 智慧金融+交通? 智慧金融+醫(yī)療? 智慧金融+教育? 智慧金融+農(nóng)村? ……34? 智能支付? 智能銀行? 智能保險? 智能投顧? 智能風(fēng)控? ……智慧金融與其他產(chǎn)業(yè)連接，形成跨產(chǎn)業(yè)的解決方案與服務(wù)智慧金融能將進(jìn)入服務(wù)擴(kuò)展到每一個小微企業(yè)和每個人? 個人消費金融? 農(nóng)商業(yè)信貸? ……智慧金融綜合利用新一代信息技術(shù)，讓金融服務(wù)更便捷高效實現(xiàn)低成本高效率的普惠金融云專線服務(wù)一次接入，多地通信多重安全保障傳統(tǒng)商業(yè)銀行每個賬戶IT成本約3.6元股份制商業(yè)銀行每個賬戶IT成本多在20-100元傳統(tǒng)金融效率最大卡點遠(yuǎn)程身份認(rèn)證包含“吃喝玩樂”的新型產(chǎn)品和業(yè)務(wù)保障靈活穩(wěn)定的數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)高速穩(wěn)定的數(shù)據(jù)安全防御系統(tǒng)440實踐

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智慧金融大數(shù)據(jù)智能監(jiān)管保障金融安全4實踐

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智慧金融新增登記平臺靈鯤

7+4風(fēng)控引擎靈鯤盒子靈鯤金融大數(shù)據(jù)監(jiān)測預(yù)警平臺風(fēng)險態(tài)勢P2P虛擬貨幣現(xiàn)金貸大宗商品基金外匯……分級(紅/黃/綠)分層(省/市/區(qū)/縣)分渠道

(微信/郵箱/短信)線索溯源電子取證專項情報統(tǒng)計報表(周/月/季/年)PC端手機(jī)端

超級大屏申請人信息平臺信息通過平臺分析風(fēng)險預(yù)警深度情報3D可視化預(yù)警指揮中心監(jiān)管上報數(shù)據(jù)金融局?jǐn)?shù)據(jù)自有數(shù)據(jù)+生態(tài)數(shù)據(jù)銀行線索數(shù)據(jù)聯(lián)合拓展數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)融合模型運算舉報平臺數(shù)據(jù)風(fēng)險排行風(fēng)險指數(shù)傳播群體傳播范圍負(fù)面輿情工商情況經(jīng)營情況不良記錄……36③智慧文旅：“科技+文化+旅游”的最佳融合省心游安心游SMART智能全用戶滲透目的地市場智能高效線上線下融合聚焦數(shù)字文旅Stakeholders利益相關(guān)者關(guān)注旅游利益相關(guān)者（游客、商戶、企業(yè)、政府、居民），匹配全用戶需求Marketplace目的地場景滲透目的地場景服務(wù)，

以文創(chuàng)和數(shù)字化文旅助力目的地市場營銷推廣Artificial

intelligence人工智能將人工智能為代表的智能科技應(yīng)用于文旅產(chǎn)業(yè)，推動升級發(fā)展Realign融合創(chuàng)新模式，調(diào)整融合線上線下文旅產(chǎn)業(yè)，全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展Tourism旅游產(chǎn)業(yè)從旅游切入聚焦“旅游tourism+文化culture+科技technology”融合開心游游客體驗提升·游前、中、后服務(wù)無處不在·個性化全流程定制·智能推薦旅游方案·人臉入園、識景導(dǎo)覽等AI能力服務(wù)能力提升·吃、住、行、游、娛、·規(guī)范的商家誠信體系·不良服務(wù)政府及時處理·無現(xiàn)金旅游綜合管理提升·全流程服務(wù)政府保駕護(hù)航·旅游安全+消費保障投訴響應(yīng)反饋體系4實踐

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智慧服務(wù)37全域智慧旅游解決方案：

“一機(jī)游”? 通過整合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為目的地，政府，景區(qū)，游客等提供基于全流程服務(wù)和管理的智慧旅游應(yīng)用體系，推動旅游服務(wù)、旅游體驗、旅游管理、旅游營銷、旅游資源利用、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)等方面的協(xié)同式發(fā)展地圖導(dǎo)覽精準(zhǔn)測繪｜定位優(yōu)化｜數(shù)據(jù)重構(gòu)旅行說走就走安全體系網(wǎng)絡(luò)|主機(jī)|數(shù)據(jù)|服務(wù)器|應(yīng)用七大安全聯(lián)合實驗室,全安全保障智能客服自然語言處理|

知識庫導(dǎo)入游客貼心管家，24小時提供貼心服務(wù)云服務(wù)高可用|

彈性伸縮|

深度定制和部署20年技術(shù)積累，ISO27001:2013認(rèn)證互動直播靈活接入|

視頻轉(zhuǎn)碼|

百萬并發(fā)|

CDN

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鑒黃視頻，視頻云行業(yè)排名第一智能推薦精準(zhǔn)推薦|

旅游標(biāo)簽|用戶畫像結(jié)合用戶數(shù)據(jù)，為游客提供精準(zhǔn)服務(wù)人臉識別金融級人臉識別|

刷臉入園|

刷臉入住智能算法和最真實場景的海量多媒體數(shù)據(jù)誠信體系數(shù)字身份|

數(shù)字誠信|

數(shù)據(jù)消費征信數(shù)據(jù)和政府信用數(shù)據(jù)結(jié)合，重構(gòu)誠信生態(tài)城市名片景點名片餐廳酒店機(jī)票廁所導(dǎo)游旅行社直播投訴AI小云找?guī)粗辈プR你所見買門票景區(qū)導(dǎo)覽無感高速智慧停車場基礎(chǔ)功能旅游小程序內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)能力政府資源打通結(jié)合完備旅游解決方案438實踐

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智慧文旅IHP智慧酒店管理平臺ASR/NLP平板電腦智能音箱紅外/藍(lán)牙體態(tài)識別微信小程序遙控器客控面板內(nèi)容服務(wù)? 視頻QQ音樂? 新聞Yoo視頻? 全民K歌? 企鵝電競? 微視旅游服務(wù)?

滴滴打車?

旅游資訊（美食/景點）?

天氣預(yù)測?

票務(wù)演出?

飛機(jī)/火車票?

送餐服務(wù)?

線路推薦?

兒童互動社交入口?

微信H5?

微信小程序?

公眾號云網(wǎng)關(guān)設(shè)備網(wǎng)關(guān)內(nèi)容網(wǎng)關(guān)設(shè)備管理Skill管理房間管理用戶管理設(shè)備注冊PMS接口端口映射PSB接口PMSCRM數(shù)據(jù)分析鎖控接口酒店側(cè)軟件入住硬件機(jī)器人設(shè)備庫酒店側(cè)硬件業(yè)務(wù)系統(tǒng)4門鎖/梯控智慧化提升酒店服務(wù)能力39實踐

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智慧文旅4? 術(shù)前輔助診斷? 影像篩查? 病理診斷? 術(shù)中監(jiān)測? 術(shù)后復(fù)原和出院? 院內(nèi)病患導(dǎo)診? 患者情況監(jiān)測? 構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識圖譜? 提高診斷效率? 支持新藥開發(fā)? 測試? 整合數(shù)據(jù)? 優(yōu)化醫(yī)保產(chǎn)品? 智能化遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)? 日常健康管理服務(wù)40④智慧醫(yī)療：圍繞“大健康”的多場景協(xié)同實踐

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智慧服務(wù)4從單點智能到智能生態(tài)建設(shè)實踐

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智慧醫(yī)療醫(yī)學(xué)AI智慧醫(yī)院醫(yī)學(xué)科普資訊生態(tài)建設(shè)新一代人工智能醫(yī)學(xué)影像開放平臺AI醫(yī)學(xué)影像AI輔助診療? 食管癌、肺癌等癌癥早期篩查? 糖尿病性視網(wǎng)膜病變……? 智能導(dǎo)診? 病案智能化管理? 診療風(fēng)險監(jiān)控? 醫(yī)保支付? 新農(nóng)合支付? 商保支付? 多卡合一? 智慧就醫(yī)醫(yī)療安全XCHIMA

發(fā)布《醫(yī)療行業(yè)安全指數(shù)報告》? 安脈助力計劃? 1000+常見疾病? 84個常見癥狀? 61個急救知識? 與WebMD合作，獲60000+篇醫(yī)學(xué)內(nèi)容的獨家中文授權(quán)在線醫(yī)保支付電子健康卡權(quán)威醫(yī)學(xué)資訊414重點在以智能機(jī)器輔助醫(yī)生，減輕醫(yī)生的負(fù)擔(dān)實踐

–

智慧醫(yī)療導(dǎo)診

/輔診? 累計分析門診病歷

700萬份? 其中提示高風(fēng)險病歷

17

萬次影像篩查食管癌檢測

(內(nèi)窺鏡)直腸癌篩查(內(nèi)窺鏡)肺小結(jié)節(jié)篩查

(CT)乳腺癌篩查

(鉬靶)? 上線全國

100余家三甲醫(yī)院? 輔助醫(yī)生閱讀醫(yī)療影像超

1

億張? 提示高風(fēng)險病變

15萬例? 覆蓋

90余萬病患? 服務(wù)超百萬患者42車企向服務(wù)化：實現(xiàn)用戶全生命周期價值最大化智能交通車路協(xié)同全域感知智能路網(wǎng)研發(fā)、制造用戶體驗：智趣出行多模交互，五感俱全車載娛樂海量內(nèi)容服務(wù)生態(tài)全語音交互的微信能力場景地圖，小程序智能服務(wù)推薦集結(jié)汽車云全鏈數(shù)據(jù)平臺，涵蓋制造、營銷、CRM、出行全場景乘車碼智慧化公共交通出行打造更智能、更懂用戶的汽車：? 車聯(lián)網(wǎng)? 自動駕駛? 安全檢測AI+云：對智慧出行業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)合，幫助合作伙伴建立自己的車聯(lián)網(wǎng)云平臺和超級大腦位置服務(wù)交通大數(shù)據(jù)，智能調(diào)度銷售售后出行服務(wù)從造好車，到賣好車：? 智慧4s店解決方案? 汽車資訊服務(wù)挖掘售后市場價值：? 小程序智慧車主服務(wù)智慧CRM系統(tǒng)從汽車制造到運營服務(wù)：? 共享出行智能出行娛樂出行自動駕駛，解放雙手安全保障體系+海量內(nèi)容生態(tài)分享推薦社交出行5GV2X：未來網(wǎng)絡(luò)實驗室研發(fā)5G解決方案，推動國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立實踐

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智慧出行⑤智慧出行：交通智能化，車企服務(wù)化，體驗智趣化助力造好車、賣好車、用戶價值最大化，做車企向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的“數(shù)字化助手”443實踐

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智慧出行開放核心能力、生態(tài)資源；全面降低智能化、網(wǎng)聯(lián)化開發(fā)成本；滿足定制化、多元化運營要求4一個超級ID構(gòu)成完整、閉環(huán)的服務(wù)體系賦予車企數(shù)字世界的通行證兩大基礎(chǔ)技術(shù)汽車云服務(wù)AI開放平臺三位一體連接硬件軟件移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)四大核心產(chǎn)品力多模態(tài)人機(jī)交互聲紋、人臉、表情、動作、手勢每次互動更加自然靈動多樣化場景地圖場景與地圖深度融合出行即為沉浸式旅程車載小程序能力移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)輕松移植上車TAI汽車智能系統(tǒng)：互聯(lián)網(wǎng)汽車解決方案? 以用戶感受為主導(dǎo)的新時期的人車關(guān)系44語音+微信全語音操控的微信消息收發(fā)和通話內(nèi)容生態(tài)支持安全保障系統(tǒng)支持校園教師學(xué)生數(shù)字化家長智能化? 校園訪客管理? 校園服務(wù)大廳? 科研云? 智慧教室? 校園安防? 口語評測? 機(jī)器閱卷? AI學(xué)習(xí)伴侶? 個性化輔導(dǎo)? 線上教學(xué)平臺? 網(wǎng)絡(luò)課堂? 在線輔導(dǎo)? 在線題庫? 班級圈? 家長助手? 知識圖譜? 成長守護(hù)? 從“學(xué)以致用”到“用以致學(xué)”：傳統(tǒng)命題性知識傳授變?yōu)閭€性化知識傳授。? 人機(jī)協(xié)同：教師原本一人身兼組織者、評估者、教授者的多重身份將被分解，與機(jī)器協(xié)同。? 自適應(yīng)學(xué)習(xí)廣泛部署，促進(jìn)教育公平。變革教育實踐

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智慧教育450⑥智慧教育：科技助力教育公平化、個性化、智慧化自適應(yīng)內(nèi)容?

根據(jù)個人需要和能力改變學(xué)習(xí)的內(nèi)容?

如文本或視頻數(shù)據(jù)獲取?

學(xué)生的互動，成績，感情，對話領(lǐng)域知識模型已學(xué)科目的知識（專業(yè)領(lǐng)域）教學(xué)模型教學(xué)的知識專業(yè)建議學(xué)生模型學(xué)生的知識（先前取得的成就/困難/參與度）算法處理在模型中的知識數(shù)據(jù)分析AI技術(shù)個性化學(xué)習(xí)模型讓學(xué)生老師見證學(xué)習(xí)的清晰化過程反饋基于算法的個性化學(xué)習(xí)模型446實踐

–

智慧教育⑦智能制造：人與機(jī)器的協(xié)同升級4實踐智能制造數(shù)據(jù)智能全面互聯(lián)預(yù)測性維護(hù) 良品率資產(chǎn)優(yōu)化設(shè)計協(xié)作供應(yīng)協(xié)作制造協(xié)作C2B定制智能服務(wù)B2B定制虛擬仿真智能控制智能管理基于數(shù)據(jù)自決策自執(zhí)行跨設(shè)備跨系統(tǒng)跨企業(yè)數(shù)據(jù)共享基于數(shù)據(jù)的建模與智能分析數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)連接與傳輸數(shù)據(jù)計算與處理智能終端生產(chǎn)互聯(lián)云計算生產(chǎn)智能化協(xié)同網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品定制化服務(wù)化延伸智能裝備智能機(jī)器人外部互聯(lián)設(shè)備互聯(lián)大數(shù)據(jù)云存儲47物體<->數(shù)字體? 物體與數(shù)字體映射，一個變另一個也變物流<->信息流?

多個物體的變化形成物流，對應(yīng)的數(shù)字體變化匯聚為信息流，通過洞察信息流通盤管理整個物流制造業(yè)<->信息業(yè)? 兩個產(chǎn)業(yè)融合，形成新的產(chǎn)品、生產(chǎn)組織方式、滿足新的需求? AI+實質(zhì)是兩化融合的高階單一鏈嵌套網(wǎng)實踐

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智能制造448從單一鏈到嵌套網(wǎng)1.67%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%20162025E制造云（公有）智能工廠應(yīng)用/解決方案工業(yè)機(jī)器人制造業(yè)大數(shù)據(jù)及商業(yè)分析制造業(yè)物聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)人工智能整體規(guī)模?

2016年約為1.2千億美元?

2025年將超過7.2千億美元?

復(fù)合年均增長率預(yù)計可超過25%具體組成?

連接：工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)4.7%->14%，增長近10%?

平臺：制造云、大數(shù)據(jù)和人工智能24%->36%，增長12%。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展成熟的平臺生態(tài)模式，將成為制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級的重要選擇實踐

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智能制造4產(chǎn)業(yè)規(guī)模：從超千億到近萬億，連接和平臺增長潛能最大4954.14%37.31%13.30%21.35%0.12%15.00%9.00%14.32%4.68%17.06%12.05%? 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)的應(yīng)用核心是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，主要目的在于打通不同工業(yè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)屏障，實現(xiàn)整個工業(yè)系統(tǒng)的人機(jī)高效協(xié)同? 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺需要IT和OT技術(shù)的有效融合，需要制造業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手共建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)層（工業(yè)APP）傳統(tǒng)工業(yè)軟件面向特定場景的工業(yè)應(yīng)用管理服務(wù)平臺層（工業(yè)PaaS）開發(fā)工具、工業(yè)微服務(wù)組件庫、工業(yè)大數(shù)據(jù)運用PaaS平臺資源部署運營管理環(huán)境和運行環(huán)境IaaS層云基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、虛擬化）數(shù)據(jù)采集層工控系統(tǒng)/傳感器/網(wǎng)關(guān)……智能組件（如協(xié)議轉(zhuǎn)換）工業(yè)軟件數(shù)據(jù)450共建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺實踐

–

智能制造針對問題：工業(yè)軟硬件廠家多

->

標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

->

通用難木星云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺連接數(shù)據(jù)計算管理?

各智能設(shè)備連接入云，實現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)融合、識別、清洗、分類和處理? 百萬級系統(tǒng)，ms級處理? 利用物聯(lián)平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行3D建模，實現(xiàn)可視化生產(chǎn)? 生產(chǎn)直觀、可控? 時間、成本、浪費顯著降低? 機(jī)器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)構(gòu)建健康度模型仿真，實現(xiàn)狀態(tài)預(yù)測預(yù)警? 系統(tǒng)健康掃描從月降為天? 無效空轉(zhuǎn)降低60%? 企業(yè)微信作為移動端辦公審理協(xié)作平臺，實現(xiàn)遠(yuǎn)程在線處理? 分鐘級監(jiān)測管理451統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)數(shù)據(jù)高效的連接、計算和管理實踐

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智能制造流程優(yōu)化質(zhì)量檢測預(yù)測性維護(hù)木星云R&D研發(fā)設(shè)計QC質(zhì)量控制SCM供應(yīng)管理O&M運營維護(hù)①②

Manufacture生產(chǎn)制造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺③④⑤數(shù)字化研發(fā)可信供應(yīng)鏈452以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為樞紐，價值鏈各環(huán)節(jié)逐一注智實踐

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智能制造從質(zhì)檢等潛在數(shù)據(jù)體量大、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)的環(huán)節(jié)入手智能質(zhì)檢針對問題：工序多

->

人多

->

人工質(zhì)檢不穩(wěn)定、成本高?

圖像識別與訓(xùn)練：采用圖像識別技術(shù)，對生產(chǎn)線上產(chǎn)生的面板海量圖片進(jìn)行快速學(xué)習(xí)及訓(xùn)練?

建模：形成高準(zhǔn)確度、能自主學(xué)習(xí)的新模型?

自主質(zhì)檢：實現(xiàn)全天候無間斷、機(jī)器自主精準(zhǔn)判片，100+道工序80多種缺陷形態(tài)多變場景復(fù)雜4實踐

–

智能制造增加質(zhì)檢掃描效率增加分類識別準(zhǔn)確率增加預(yù)測綜合性良率預(yù)測人力減少53? 我國是農(nóng)業(yè)大國，但農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度相對較低，農(nóng)業(yè)種養(yǎng)效率一直不高? 精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)以信息技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，重點建立環(huán)境與作物的生長關(guān)系，實現(xiàn)對種養(yǎng)的精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，提高農(nóng)業(yè)資源投入產(chǎn)出效率實踐4種植安全溯源供應(yīng)鏈農(nóng)場管理產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控智能倉庫預(yù)測生產(chǎn)數(shù)據(jù)存儲防偽溯源食品安全定制化生產(chǎn)流通營銷農(nóng)村金融物流服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品電商農(nóng)資采購54⑧精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)：人與自然的協(xié)同升級4農(nóng)業(yè)數(shù)字化：高效溝通、自動管理降成本提效率連接：高效溝通企業(yè)微信定制能力傳統(tǒng)方式審批短信通知—追溯難電話確認(rèn)—效率低移動設(shè)備隨時查詢，審批流程自動推進(jìn)提醒遠(yuǎn)程會診疑點難點詢問業(yè)務(wù)員—針對性不強(qiáng)疾病疫情前往診所—無法及時救助各行專家線上坐鎮(zhèn)，第一時間分配疑問及時解答業(yè)務(wù)人員實體考察、電話開展工作，耗時長，成本高溝通業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶實時、無國界高效溝通管理：業(yè)務(wù)全流程自動化訂貨易裝車易庫存超預(yù)警數(shù)據(jù)入庫訂單發(fā)貨流程復(fù)雜，司

機(jī)提貨裝車需多次現(xiàn)場

確認(rèn)人工記憶貨物位置，易出錯倉庫需隨時查看龐大庫存飼料保質(zhì)期，工作量大易紕漏人工輸入信息繁瑣，資源浪費企業(yè)微信直接下單，自助提貨，司機(jī)直接裝車連接自助終端，讓叉車工人根據(jù)系統(tǒng)指引前往

指定車位

系統(tǒng)化管理批次及倉

庫，可隨時企業(yè)微信查

詢保質(zhì)期貨物出入庫隨時可用叉車上的Pad查詢，自動

輸入企業(yè)微信定制能力針對痛點解決方案實踐

–

精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)604精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)的核心要素：人+算法->農(nóng)產(chǎn)品+農(nóng)資+環(huán)境實踐

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精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品環(huán)境? 精準(zhǔn)灌溉? 化肥/飼料精準(zhǔn)配給? 農(nóng)資精準(zhǔn)采購農(nóng)資傳感器算法數(shù)據(jù)人? 遠(yuǎn)程種養(yǎng)? 預(yù)測性種養(yǎng)? 定制種養(yǎng)? 氣候預(yù)判? 風(fēng)險告警? 環(huán)境調(diào)控（土壤等）56智能遠(yuǎn)程種黃瓜大賽? 2018年3月，荷蘭著名的高等學(xué)府瓦赫寧根大學(xué)發(fā)起?

目標(biāo)：4個月內(nèi)，在指定的無差別的溫室內(nèi)，利用傳感器和

攝像頭，獲取溫室氣候、作物發(fā)育情況等數(shù)據(jù)，加入自己的

模型或機(jī)器學(xué)習(xí)算法，遠(yuǎn)程控制作物生長，根據(jù)生產(chǎn)出的黃瓜產(chǎn)量、資源利用率和收益來評判獲勝隊伍實踐

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精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)4攝像頭遠(yuǎn)程控制發(fā)育情況溫室溫度算法模型傳感器機(jī)器學(xué)習(xí)以數(shù)據(jù)驅(qū)動調(diào)整最佳種植方案57通過對環(huán)境和種養(yǎng)的智能監(jiān)控預(yù)警，有效節(jié)約農(nóng)業(yè)資源、提高種養(yǎng)產(chǎn)量Phytech：以色列農(nóng)業(yè)科技公司584壓力檢測工具灌溉規(guī)劃工具灌溉檢測氣候數(shù)據(jù)衛(wèi)星圖像選定植物上的傳感器連續(xù)測量莖直徑的變化這些變化被轉(zhuǎn)化為植物脅迫指示Phytech識別降低產(chǎn)量的壓力，并立即向移動網(wǎng)絡(luò)上的種植者發(fā)出警報平均節(jié)約20%水資源，生產(chǎn)率提高20%60%種植番茄的農(nóng)民和40%的棉花種植者已經(jīng)使用了該系統(tǒng)大型農(nóng)場推廣實踐

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精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通階段（1980

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2001）? 計算機(jī)協(xié)同處理政務(wù)業(yè)務(wù)、部門內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通。計算機(jī)代替部分人工，提升數(shù)據(jù)處理、政務(wù)處理效率。? 實現(xiàn)了計算機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)等桌面設(shè)備普及。12應(yīng)用”百舸爭流”階段（2001

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2011）? 圍繞”兩網(wǎng)一站四庫十二金”進(jìn)行了國家級應(yīng)用和系統(tǒng)的建設(shè)。? 初步構(gòu)成我國電子政務(wù)建設(shè)的基本框架。? 隨著數(shù)字政務(wù)的不斷成熟，將形成基于數(shù)字政務(wù)的智慧城市。3基礎(chǔ)架構(gòu)“進(jìn)化”階段（2011

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2020）? 云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化使得政務(wù)云成為建設(shè)熱點，政務(wù)數(shù)據(jù)集中化加強(qiáng)。? 預(yù)計到2020年，70%的國家垂直部委和市級以上地方政府都將會完成政務(wù)云和大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)。4數(shù)字政務(wù)“返在”階段（2021

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）? 分布式數(shù)據(jù)庫、微服務(wù)框架及大數(shù)據(jù)平臺等的建立，將促進(jìn)應(yīng)用創(chuàng)新進(jìn)入全新高速發(fā)展期。實踐459⑨智慧政務(wù)：實現(xiàn)政府政務(wù)與公共服務(wù)的高效協(xié)同數(shù)字政府建設(shè)的服務(wù)群體-‘以用戶為中心’獲得感、幸福感、安全感市民???跑跑腿

---動動手最多跑一次、最多填一次證照電子化、移動化企業(yè)???一個窗口受理審批流程可見、審批時間減半政企服務(wù)隨身改善營商環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展公務(wù)員???協(xié)同辦公系統(tǒng)移動辦公

隨時隨地辦公辦公流程可視化、市民/企業(yè)交互提高辦公效率提升治理能力460實踐

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智慧政務(wù)統(tǒng)一服務(wù)出口部門系統(tǒng)接管統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一政務(wù)云平臺職能與機(jī)制轉(zhuǎn)換信息中心1系統(tǒng)1 系統(tǒng)2 系統(tǒng)……【系統(tǒng)不通、業(yè)務(wù)不通、數(shù)據(jù)不通】系統(tǒng)1 系統(tǒng)2系統(tǒng)1

系統(tǒng)2

系統(tǒng)……系統(tǒng)1

系統(tǒng)2信息中心2信息中心3信息中心4機(jī)構(gòu)改革【底層通、樞紐通、事項通】數(shù)字政府的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌思維：各自為政

-->

整體協(xié)同461實踐

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智慧政務(wù)4公共服務(wù)隨身化：指尖一站式移動民生服務(wù)平臺——粵港澳互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)我國在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到4.85億微信城市服務(wù)平臺作為主要載體，全國累

計用戶達(dá)4.17億粵港澳358萬累計注冊用戶90萬公眾號粉絲數(shù)累計3711萬筆查詢、辦理總量278項上線服務(wù)214萬累計實名用戶155萬次用戶少跑腿公安民政人社國土稅務(wù)教育衛(wèi)計住建公共身份認(rèn)證服務(wù)查詢電子憑證實踐

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智慧政務(wù)62實踐

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智慧政務(wù)4區(qū)塊鏈的技術(shù)優(yōu)勢文本電子化區(qū)塊鏈可以承載所有的政府法律檔案，無論是所有權(quán)還是知

識產(chǎn)權(quán)都能登記、追蹤。降低成本降

低

數(shù)

據(jù)

收

集

的

復(fù)

雜

性

和

成本。數(shù)據(jù)管理改善數(shù)據(jù)管理流程，方便不同

部門之間的數(shù)據(jù)整合。提高效率簡

化

不

同

多

方

參

與

交

易

的

流程，減少中介部門?？勺粉櫿莆召Y產(chǎn)流向，防止腐敗。提高安全性防止單點被攻擊帶來的巨大損失。提供證據(jù)如果區(qū)塊鏈的不可偽造性能受到法院認(rèn)可，那提供證據(jù)將成

為天然場景。開放數(shù)據(jù)提高政府透明度，增加公眾信心；開放數(shù)據(jù)，賦權(quán)公民。區(qū)塊鏈的應(yīng)用身份驗證鑒證確權(quán)信息共享透明政府身份證明安防產(chǎn)權(quán)登記版權(quán)交易社會福利公益賬本海關(guān)物流醫(yī)療保健政府預(yù)算政府效率競選投票63社會治理透明化：新技術(shù)降低社會治理難度——區(qū)塊鏈稅 務(wù) 鏈停車場用戶稅局稅局系統(tǒng)數(shù)票兒微信財經(jīng)IT服務(wù)數(shù)據(jù)同步?

區(qū)塊鏈：提供底層服務(wù)能力及標(biāo)準(zhǔn)接口?

數(shù)字開票：開發(fā)開票服務(wù)能力，提供給中小商戶?

發(fā)票流轉(zhuǎn)：微信，提供發(fā)票的流轉(zhuǎn)服務(wù)能力?

發(fā)票報銷：調(diào)用接口在鏈上寫入發(fā)票的報銷狀態(tài)參與方角色&服務(wù)：區(qū)塊鏈解決傳統(tǒng)電子發(fā)票各環(huán)節(jié)割裂孤立的痛點，實現(xiàn)：? 稅局：以票管稅，票據(jù)全生命周期監(jiān)督，高效管稅，全國復(fù)制? 企業(yè)：幻化開票環(huán)節(jié)，無需專用設(shè)備，超低成本開票? 用戶：交易即開票，開票即報銷，全流程無紙化用分布式技術(shù)手段，提升中心化治理效率2018.8.10，首次開出區(qū)塊鏈電子發(fā)票；截止2019.02.01累計開票100萬張區(qū)塊鏈電子發(fā)票。實踐

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智慧政務(wù)464構(gòu)建政務(wù)與公共服務(wù)的數(shù)字鏈提高效率區(qū)塊鏈+稅務(wù)治理——區(qū)塊鏈電子發(fā)票5 治理：掌握科技治理方法? 科技治理：科技帶來社會治理新挑戰(zhàn)? 科技倫理：賦科技以倫理? 科技向善：促科技造福人類科技治理治理5智能時代，科技對社會治理帶來若干新挑戰(zhàn)? 擔(dān)心超級智能威脅人類生存? 自主武器? 算法歧視（表現(xiàn)為不公平或歧視性的決定、拒絕獲取商品或服務(wù)等）? 放大、固化既有偏見和社會分層? 限制自由選擇（數(shù)據(jù)獨裁，個人自主受制于算法）? 假新聞? 大規(guī)模失業(yè)? 監(jiān)控和隱私、自由問題? 算法和數(shù)據(jù)濫用? 意外行為? 責(zé)任? 倫理……71微軟提出人工智能六大原則? 公平：AI系統(tǒng)應(yīng)公平對待每一個人? 可靠：AI系統(tǒng)應(yīng)可靠、安全地運行? 隱私與安全：AI系統(tǒng)應(yīng)是安全的并尊重隱私? 包容：AI系統(tǒng)應(yīng)賦能每一個人并讓人們參與? 透明：AI系統(tǒng)應(yīng)是可以理解的? 可責(zé)：設(shè)計、應(yīng)用AI系統(tǒng)的人應(yīng)對其系統(tǒng)的運行負(fù)責(zé)谷歌為人工智能發(fā)展提出七項原則和四條底線? AI應(yīng)對社會有益? AI應(yīng)避免造成或加劇不公平歧視? AI應(yīng)安全可靠? AI應(yīng)對人們負(fù)責(zé)? AI應(yīng)融入隱私設(shè)計原則? AI應(yīng)維持高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)卓越? AI應(yīng)按照這些原則來使用與此同時，谷歌不從事下列AI應(yīng)用? 可能造成普遍傷害的技術(shù)? 造成或直接促成人員傷亡的武器或其他技術(shù)? 違反國際準(zhǔn)則的監(jiān)控技術(shù)? 與國家法和人權(quán)原則相悖的技術(shù)治理科技公司陸續(xù)提出人工智能倫理原則567治理人工智能倫理“方舟”（ARCC）：可用、可靠、可知、可控685治理人，也是科技的尺度5? 2018年，研究院在國內(nèi)首次提出“科技向善”并發(fā)起相應(yīng)項目，科技發(fā)展要以人為本、造福人類，用科技解決可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)，一切以用戶價值為依歸? 因為在信息無障礙上的長期努力，獲得UNESCO頒發(fā)的數(shù)字賦能殘疾人獎馬化騰：科技向善“我們能不能通過科技緩解人們的苦楚，幫助有需要的人群？”“互聯(lián)網(wǎng)融合線下生活場景越來越普及……我期望，在這個過程中釋放出來的商業(yè)價值，不但可以推動企業(yè)增長，也能幫助到老弱社群解決痛點，以回饋社會”《The

World

in2019》發(fā)表，《財經(jīng)》翻譯69治理實現(xiàn)技術(shù)、人、社會良性互動與發(fā)展5智能時代的科技倫理觀技術(shù)信任：技術(shù)需要價值引導(dǎo)安全、透明、責(zé)任、價值人工智能“四可”原則個人幸福：智能社會人機(jī)共生保障數(shù)字福祉輔助、增強(qiáng)而非取代人類社會可持續(xù)：科技助力美好社會科技向善用科技解決可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)70發(fā)展：跨界共建新數(shù)字生態(tài)? 挑戰(zhàn)：數(shù)字鴻溝依然普遍存在? 路徑：以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型跨越鴻溝? 愿景：數(shù)字生態(tài)共同體6企業(yè)自治能力不足數(shù)據(jù)孤島技術(shù)壁壘研發(fā)資金匱乏45433936363431300 5101520253035404550汽車及零部件消費電子物流傳統(tǒng)零售醫(yī)藥快速消費品化工建材冶金轉(zhuǎn)型