企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本要求

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企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本要求標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)

講座*2主要內(nèi)容：一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化涉及的幾個(gè)概念二、標(biāo)準(zhǔn)化的歷史回顧和現(xiàn)實(shí)概述三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本要求四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定五、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施Date3第一節(jié)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化涉及的幾個(gè)概念Date4一、

企業(yè)（一）一般定義企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲得盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營，獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)組織。按企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)劃分，有工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、建筑企業(yè)、金融企業(yè)等。（二）國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18757-2002定義企業(yè)：共同承擔(dān)確定的使命、目標(biāo)、和目的，以提供產(chǎn)品或服務(wù)等輸出的一個(gè)或多個(gè)組織。注：該術(shù)語包含諸如廣義企業(yè)、虛擬企業(yè)等相關(guān)概念。（三）理解：企業(yè)是組織的一部分，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍適用于所有組織。Date5

二、

組織組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。(GB/T19001定義)國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)和組織的描述:GB/T15496：“本標(biāo)準(zhǔn)適用于各種類型和規(guī)模的企業(yè)、其他類型的單位亦可參照適用”?！氨緲?biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求是通用的，不同企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)特點(diǎn)，適當(dāng)剪裁”。GB/T15497和GB/T15498：“本標(biāo)準(zhǔn)適用于各種類型和不同規(guī)模的企業(yè)”?！氨緲?biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求是通用的，不同類型企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)特點(diǎn)，適當(dāng)剪裁”。Date6“各種類型的企業(yè)或單位”就是在建立標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，對(duì)“組織”中大部分內(nèi)容在我國的解釋。我們沒有必要將中國人長期使用，且已耳熟能詳?shù)摹捌髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)”改稱為“組織標(biāo)準(zhǔn)”。況且“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”是國家《標(biāo)準(zhǔn)化法》明確給定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的名稱，尊重本國的國情和文化，與中國的實(shí)際相結(jié)合會(huì)更有意義?？梢哉f，所有的組織，包括上述企業(yè)定義之外的院校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體等等同樣可以運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理，建立起本部門、本單位的標(biāo)準(zhǔn)體系。3/26/20247三、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)——為了在一定秩序范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。注：標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。GB/T20000.1—2002《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯》Date8理解“標(biāo)準(zhǔn)”新定義，應(yīng)注重把握以下幾個(gè)方面：（1）制定標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是在一定的范圍獲得最佳秩序，有序化的目的是促進(jìn)最佳的社會(huì)效益，當(dāng)然也包含了制定或使用標(biāo)準(zhǔn)各方的利益。（2）標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)是對(duì)一個(gè)特定的活動(dòng)（過程）或結(jié)果（產(chǎn)品或輸出）規(guī)定共同遵守和重復(fù)使用的規(guī)則或特性文件，也即標(biāo)準(zhǔn)文件可以是規(guī)則或規(guī)范性文件，可以是導(dǎo)則性指南文件，也可以是其他的特性規(guī)定。對(duì)不需規(guī)定共同遵守和重復(fù)使用的規(guī)范性文件的活動(dòng)和結(jié)果，沒有必要制定標(biāo)準(zhǔn)。Date9（3）制定標(biāo)準(zhǔn)必須以當(dāng)代科學(xué)、技術(shù)和綜合經(jīng)驗(yàn)成果為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)先進(jìn)性原則。（4）制定標(biāo)準(zhǔn)必須使相關(guān)方協(xié)調(diào)一致，做到基本同意，并經(jīng)過一個(gè)公認(rèn)權(quán)威的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)布。Date10四、

標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

（一）標(biāo)準(zhǔn)化GB/T20000.1定義：為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。注1：上述活動(dòng)主要包括編制、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。注2：標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用在于為了其預(yù)期目的改進(jìn)產(chǎn)品、過程或服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，并促進(jìn)技術(shù)合作。Date11應(yīng)從以下要點(diǎn)去理解“標(biāo)準(zhǔn)化”：1、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)是制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)過程，標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程的產(chǎn)物。2、標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)活動(dòng)或活動(dòng)的結(jié)果規(guī)定的共同的重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性的文件，這類文件制定的基礎(chǔ)是科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果。3、此類文件的產(chǎn)生應(yīng)經(jīng)相關(guān)方協(xié)商一致，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)涉及的實(shí)質(zhì)問題，各相關(guān)方基本同意，沒有堅(jiān)持反對(duì)意見，經(jīng)過征求、考慮所有相關(guān)方的意見并協(xié)調(diào)任何關(guān)鍵意義的過程。Date124、標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)過公認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)以一定格式和程序批準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一般由企業(yè)法定代表人或其授權(quán)的管理者批準(zhǔn)簽發(fā)。5、標(biāo)準(zhǔn)化不是一個(gè)孤立的事物，而是一個(gè)涉及諸如制定、發(fā)布和實(shí)施等相互相關(guān)而又相互作用的系統(tǒng)過程。標(biāo)準(zhǔn)化作為一門科學(xué)就是研究標(biāo)準(zhǔn)化過程的客觀規(guī)律和運(yùn)行方法。標(biāo)準(zhǔn)化就是根據(jù)客觀的變化不斷促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化過程的增值轉(zhuǎn)化，而使結(jié)果滿足策劃和期望。6、標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)相對(duì)動(dòng)態(tài)的概念，無論是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，還是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系，都在隨著時(shí)代的步Date13伐向更深層次和廣度變化發(fā)展。如某特定產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化根據(jù)當(dāng)代的科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果規(guī)定其技術(shù)特性、要求和試驗(yàn)方法，但隨著技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步而不適用，需要與時(shí)俱進(jìn)地完善標(biāo)準(zhǔn)體系，修訂原來不適用的標(biāo)準(zhǔn)。這種不斷修訂、完善提高，推動(dòng)了深度的逐級(jí)優(yōu)化。標(biāo)準(zhǔn)沒有最終成果，標(biāo)準(zhǔn)在深度上無止境、廣度上無極限正是標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)態(tài)特征。7、標(biāo)準(zhǔn)化的相對(duì)性概念，還存在于事物和概念進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)化與非標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性和共性的相互不斷轉(zhuǎn)化的客觀規(guī)律上，任何已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的食物和概念，都可能隨著時(shí)代的發(fā)展，條件的變化Date14突破共同的規(guī)定，成為非標(biāo)準(zhǔn)，這是不以人的思想為轉(zhuǎn)移的客觀進(jìn)化規(guī)律。理論上處于系統(tǒng)上的各個(gè)環(huán)節(jié)，往往由于系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)和變化，環(huán)節(jié)和要素失去穩(wěn)定狀態(tài)，促使系統(tǒng)去尋求新的平衡。因此，這種事物和概念的標(biāo)準(zhǔn)化—非標(biāo)準(zhǔn)化—再標(biāo)準(zhǔn)化，個(gè)性—共性—個(gè)性的交替進(jìn)化，符合否定之否定的唯物辯證規(guī)律，它推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化永無止境地發(fā)展。8、標(biāo)準(zhǔn)化的效果只有當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)踐中得到實(shí)踐才能表現(xiàn)出來，因此，在標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中，標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施是不可或缺的重要環(huán)節(jié)，沒有標(biāo)準(zhǔn)Date15的實(shí)施，就不可能有什么標(biāo)準(zhǔn)化。9、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)特征是統(tǒng)一，是對(duì)重復(fù)性的事物和概念做出共同遵守和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐上來說，首先要做到概念的統(tǒng)一，才可能做到事物的統(tǒng)一。這也就是在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，首先要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中涉及的關(guān)鍵的名詞術(shù)語下定義的原因。沒有統(tǒng)一的概念就沒有統(tǒng)一的事物。10、當(dāng)代制定標(biāo)準(zhǔn)的目的是為“在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序”。因此，標(biāo)準(zhǔn)化得本質(zhì)可以說是為了增加標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的有序化程度，防止其向無序化發(fā)展。Date16日本標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)者松蒲四郎在《工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原理》一書中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化概括為“標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，基本上可以看成是人們創(chuàng)造負(fù)熵的努力，就一孤立系統(tǒng)而言，熵總是存在著自發(fā)增加的趨勢(shì)，直到系統(tǒng)達(dá)到完全平衡為止，即系統(tǒng)完全處于無序狀態(tài)為止，為了制止這種熵增加的趨勢(shì)，必須向系統(tǒng)施以人為的負(fù)熵。在人類社會(huì)中也存在著自發(fā)的多樣化趨勢(shì)，為了制止這種導(dǎo)致混亂的如浪費(fèi)資源的不必要的多樣化，標(biāo)準(zhǔn)化就是為了建立一種秩序，使標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行納入有序化的軌道，為人類創(chuàng)造利益”。Date17因此，“標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)就是人們從無序狀態(tài)恢復(fù)有序狀態(tài)所做的努力”。建立企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的最佳秩序，使各種資源得到合理配備，有限的投入獲得期望的生產(chǎn)，這是企業(yè)永恒的主題。Date18

（二）什么是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化？

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。

注1：上述活動(dòng)尤其要包括建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定、發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和貫徹實(shí)施各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的過程。注2：標(biāo)準(zhǔn)化的顯著好處，是改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，使企業(yè)獲得更大成功。Date19五、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的管理原理和

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則

（一）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的管理四原理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是人造開放的系統(tǒng)，對(duì)其宏觀管理并帶有假說性質(zhì)的原理是：系統(tǒng)效應(yīng)原理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理、有序原理和反饋控制原理。（二）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的四原則

簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化四原則是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化長期活動(dòng)的總結(jié),是相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體（有的資料也稱標(biāo)準(zhǔn)化四原理）。四個(gè)原則都不是孤立地存在和起作用,它們之間不僅密切關(guān)聯(lián),而且在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐中相互滲透相互依存,結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的整體。Date201)簡(jiǎn)化原理是在一定范圍內(nèi)，精簡(jiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象（事物或概念）的類型數(shù)目,以合理的數(shù)目類型在既定的時(shí)間空間范圍內(nèi)滿足一般需要的一種標(biāo)準(zhǔn)化形式。2)統(tǒng)一原理是把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形式歸并為一種，或限定在一個(gè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化形式。統(tǒng)一化的實(shí)質(zhì)是使對(duì)象的形式、功能（效用）或其他技術(shù)特征具有一致性。并把這種一致性通過標(biāo)準(zhǔn)確定下來。Date213)協(xié)調(diào)原理是針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系而言。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的各有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)子體系,各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)間的相互關(guān)系必須協(xié)調(diào)一致；以標(biāo)準(zhǔn)為接口，協(xié)調(diào)企業(yè)各層次、各部門、各專業(yè)、各個(gè)環(huán)節(jié)之間的技術(shù)關(guān)聯(lián)，解決各相關(guān)方的連接和配合的科學(xué)性、合理性，使標(biāo)準(zhǔn)在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)平衡和穩(wěn)定。

4)優(yōu)化原理是按照特定的目標(biāo),在一定的限制條件下,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的構(gòu)成因素及其相互關(guān)系進(jìn)行選擇、設(shè)計(jì)或調(diào)整,使之達(dá)到最理想的效果。Date22五、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（一）標(biāo)準(zhǔn)1.GB/T20000.1定義：標(biāo)準(zhǔn)

為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。注：標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳的共同效益為目的。2.WTO/TBT給“標(biāo)準(zhǔn)”下的定義:

“標(biāo)準(zhǔn)是被公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的、非強(qiáng)制性的、為了通用和反復(fù)使用的目的，為產(chǎn)品或其加工或生產(chǎn)方式提供規(guī)則、指南或特性的文件。”Date23標(biāo)準(zhǔn)的分類按級(jí)別分：國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按性質(zhì)分：推薦性標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)按類別分：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)等等。Date24標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、順序號(hào)和年代號(hào)組成。Date25國家標(biāo)準(zhǔn)：GB7718—2004（強(qiáng)制性國標(biāo)）GB/T191—2008（推薦性標(biāo)準(zhǔn)）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：QB××—××××NY/T××—××××地方標(biāo)準(zhǔn)：DB52/××—××××DB52/T××—××××企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：Q/××××××—××××根據(jù)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的規(guī)定，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)可以由漢語拼音或數(shù)字或漢語拼音與漢字的混合構(gòu)成。Date26（二）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

是指企業(yè)所制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的依據(jù)。一般分為三類：·技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（technicalstandard）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域內(nèi)的需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)?！す芾順?biāo)準(zhǔn)（administrativestandard）對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn).·工作標(biāo)準(zhǔn)（dutystandard）對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在《標(biāo)準(zhǔn)化法》中是國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)層次標(biāo)準(zhǔn)中的最基礎(chǔ)層的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不僅是企業(yè)的私有資源，而且在企業(yè)內(nèi)部是具有強(qiáng)制力的。Date27

理解：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)所表達(dá)的內(nèi)容一般是圍繞企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)（服務(wù)）過程的結(jié)果——產(chǎn)品提出的質(zhì)量要求、實(shí)驗(yàn)方法、工藝要求等技術(shù)方面的要求。重點(diǎn)在于技術(shù)要求一致，沒有管理職責(zé)內(nèi)容。（物）

理解：管理標(biāo)準(zhǔn)所表達(dá)的內(nèi)容一般是圍繞企業(yè)對(duì)其主要管理過程的控制，即對(duì)主要事情所建立的辦事程序的要求。重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)辦事情時(shí)職責(zé)清楚和程序分明。（事）

理解：工作標(biāo)準(zhǔn)所表達(dá)的內(nèi)容一般是圍繞企業(yè)對(duì)其各個(gè)崗位的控制，在任職資格、崗位職責(zé)、崗位權(quán)限、檢查考核以及工作主要內(nèi)容的要求。重點(diǎn)在于“責(zé)權(quán)利一致、清楚干什么、明白怎么干、任職講資格”。工作內(nèi)容其實(shí)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的要求在該崗位的具體轉(zhuǎn)化。（人）Date28六、標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系（一）標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)體系的定義概括為：一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。標(biāo)準(zhǔn)體系能發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的總體功能，以達(dá)到“系統(tǒng)”運(yùn)行的最佳秩序和最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（二）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T13017定義：企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系使企業(yè)的管理工作、技術(shù)工作能統(tǒng)觀全局，合理簡(jiǎn)化，正確確定各項(xiàng)工作的輕重緩急，避免工作的重復(fù)，為企業(yè)管理水平的提高起著重要的作用。Date29第二節(jié)

標(biāo)準(zhǔn)化的歷史回顧和現(xiàn)實(shí)概述Date30

標(biāo)準(zhǔn)化是在科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易及管理等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過制定、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和最佳效益的過程。標(biāo)準(zhǔn)化是一門學(xué)科，同時(shí)又是一項(xiàng)管理技術(shù)，其應(yīng)用范圍幾乎覆蓋人類活動(dòng)的一切領(lǐng)域。標(biāo)準(zhǔn)化是人類實(shí)踐的產(chǎn)物，它是社會(huì)發(fā)展到一定階段必然出現(xiàn)的。它隨著生產(chǎn)的發(fā)生和發(fā)展而發(fā)生和發(fā)展，既受生產(chǎn)力的制約又為生產(chǎn)力發(fā)展創(chuàng)造條件、開辟道路，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)文化的發(fā)展，是標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的動(dòng)力。

Date31一、中國古代標(biāo)準(zhǔn)化源遠(yuǎn)流長

古代的有些活動(dòng)類似或相當(dāng)今天的標(biāo)準(zhǔn)化。例如人類在遠(yuǎn)古時(shí)期發(fā)明的文字就是類似標(biāo)準(zhǔn)化的最杰出的成果之一；秦始皇對(duì)度量衡和車輛輪距等的統(tǒng)一規(guī)定，開創(chuàng)了中國古代標(biāo)準(zhǔn)化的先河；為了體現(xiàn)交換過程中的等價(jià)原則，就必須對(duì)交換物的輕重、多少、長短進(jìn)行定量，計(jì)量器具從本質(zhì)上說就是起著“標(biāo)準(zhǔn)”的作用。明代出版的《天工開物》，可謂我國古代生產(chǎn)技術(shù)成就的集大成者，是中國歷史上科學(xué)技術(shù)專著。它全面系統(tǒng)地記述了中國古代農(nóng)業(yè)和手工業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。包括谷類和棉麻栽培、養(yǎng)蠶、繅絲、染料、食品加工、制鹽、制糖、制造磚瓦、陶瓷、鋼鐵器具、建造舟車、采煉石灰、煤炭、硫黃、榨油、制燭及造紙、五金開采和冶煉、兵器、火藥、朱墨、顏料的制造等。對(duì)原料的品種、用量、產(chǎn)地、工具構(gòu)造和生產(chǎn)加工的操作過程等記載都很詳細(xì)。其中有很多做法或規(guī)定起著類似標(biāo)準(zhǔn)的作用，蘊(yùn)藏著標(biāo)準(zhǔn)化的理念。Date32二、近代標(biāo)準(zhǔn)化與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展（一）以機(jī)器大工業(yè)為基礎(chǔ)的近代標(biāo)準(zhǔn)化

工業(yè)化大生產(chǎn)是近代標(biāo)準(zhǔn)化工作的“孵化器”，現(xiàn)代意義上的標(biāo)準(zhǔn)化工作是西方近代工業(yè)革命的產(chǎn)物。以機(jī)器大工業(yè)為基礎(chǔ)的近代標(biāo)準(zhǔn)化是古代標(biāo)準(zhǔn)化的繼承和發(fā)展，而工業(yè)化大生產(chǎn)來源于工業(yè)革命。工業(yè)革命是從以手工技術(shù)為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)和工場(chǎng)手工業(yè)經(jīng)濟(jì)過渡到以工業(yè)和機(jī)器制造業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)過程。17——18世紀(jì)英法等國資產(chǎn)階級(jí)革命勝利，資本主義工場(chǎng)手工業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大為工業(yè)革命創(chuàng)造了條件。Date33機(jī)器大工業(yè)的建立為資本主義奠定了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，并使生產(chǎn)力得到迅速發(fā)展。而工業(yè)化大生產(chǎn)，是近代標(biāo)準(zhǔn)化工作的“孵化器”和“推進(jìn)器”。首先,只有按統(tǒng)一的規(guī)格尺寸等技術(shù)要求生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能最大限度地發(fā)揮工業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，才能降低成本和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,這就是標(biāo)準(zhǔn)所謂的生產(chǎn)屬性；其次，社會(huì)分工和專業(yè)化生產(chǎn)促使市場(chǎng)產(chǎn)生了對(duì)產(chǎn)品的通用性和互換性的需求,這就是標(biāo)準(zhǔn)的所謂貿(mào)易屬性。所以真正的“標(biāo)準(zhǔn)化工作”從歷史的角度來看，那是資本主義工廠制度產(chǎn)生以后才有的。Date34（二）以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化

正在迅速興起的世界范圍的新技術(shù)革命和以WTO為標(biāo)志的經(jīng)濟(jì)全球化，是對(duì)人類社會(huì)的生產(chǎn)和生活全面產(chǎn)生重大影響的變革。以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)到來。從目前世界經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展的狀況來看，它已表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：系統(tǒng)性、國際性、目標(biāo)和手段的現(xiàn)代化。在現(xiàn)代社會(huì)由于生產(chǎn)過程高度現(xiàn)代化、綜合化，一項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)或一項(xiàng)工程的施工，往往涉及幾十個(gè)行業(yè)、成百上千個(gè)企業(yè)和各門科學(xué)技術(shù)，甚至聯(lián)系遍及全球。標(biāo)準(zhǔn)化工作靠制定單個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。

模塊化是20世紀(jì)后半葉發(fā)展起來的標(biāo)準(zhǔn)化新形式，綜合了通用化、系列化的特點(diǎn)應(yīng)對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)類型多樣化、功能多變的標(biāo)準(zhǔn)化的形式，也是現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的一種新手段。這一時(shí)期標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)從個(gè)體水平發(fā)展到整體水平；從靜態(tài)發(fā)展到動(dòng)態(tài)；從局部聯(lián)系上升到復(fù)雜系統(tǒng)。Date35三、

國際三大標(biāo)準(zhǔn)化組織成立前后的中外歷史背景隨著世界各國之間的科技、文化交流和貿(mào)易往來，標(biāo)準(zhǔn)在國際范圍內(nèi)協(xié)調(diào)越來越必要。1865年成立第一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織——國際電報(bào)聯(lián)盟（ITU）；1906年成立了國際電工委員會(huì)(IEC)；1947年成立了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）。雖然中國作為ISO的發(fā)起國之一,早在1931年12月就成立了工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)遺憾的是當(dāng)時(shí)的中國民族工業(yè)力量十分薄弱。

國際三大標(biāo)準(zhǔn)化組織成立階段前后的中外歷史背景參見表1－1。

四、

新中國的標(biāo)準(zhǔn)化和工業(yè)化發(fā)展簡(jiǎn)說另見表1-2：新中國的標(biāo)準(zhǔn)化和工業(yè)化發(fā)展簡(jiǎn)說，從中不難看出中國的工業(yè)化大生產(chǎn)和中國的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程是多么的緊密相關(guān)聯(lián)。Date36五、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展與

工業(yè)化大生產(chǎn)

緊密相關(guān)（一）從以上列表不難看出，中國的工業(yè)化大生產(chǎn)，在相當(dāng)長的一段歷史始終沒有形成規(guī)?；臋C(jī)會(huì)和條件。而工業(yè)化大生產(chǎn)恰是近代標(biāo)準(zhǔn)化工作的“孵化器”和“推進(jìn)器”，只有真正意義的工業(yè)化大生產(chǎn)才特別需要標(biāo)準(zhǔn)化的幾種表現(xiàn)形式，即簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、系列化、通用化和組合化；才急迫需要標(biāo)準(zhǔn)化的支撐。在我國相當(dāng)長的歷史階段，工業(yè)化始終沒有機(jī)會(huì)形成真正的氣候。Date37

（二）

中國的工業(yè)化大生產(chǎn)何時(shí)才能真正開始？

1949年解放后，毛澤東同志曾講：“現(xiàn)在我們能造什么？能造桌子椅子，能造茶杯茶壺，能種糧食，還能磨成面粉，還能造紙，但是，一輛汽車、一架飛機(jī)、一輛坦克、一輛拖拉機(jī)都不能造。”這就是“一窮二白”的中國當(dāng)時(shí)的工業(yè)化現(xiàn)狀。

2007年11月“黨的十七大報(bào)告解讀”中說明：“我國作為世界上最大的發(fā)展中國家，要完成實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的雙重任務(wù)，必須走出一條具有中國特色的發(fā)展道路”。說明了中國現(xiàn)在仍正在“要完成實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化”。Date38（三）新中國的標(biāo)準(zhǔn)化是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代搞起來的，是政府行為，強(qiáng)制推行。標(biāo)準(zhǔn)是計(jì)劃指標(biāo)（質(zhì)量指標(biāo)）衡量的尺度，也是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要工具，政府對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化相當(dāng)重視，從國家設(shè)置的各種機(jī)構(gòu)，頒發(fā)的有關(guān)文件都反映出這一點(diǎn)。但在“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)很弱小，國際貿(mào)易也不十分發(fā)達(dá)，真正需要“標(biāo)準(zhǔn)說了算”的市場(chǎng)環(huán)境還沒有充分發(fā)育起來。加之法制觀念的建設(shè)尚需要一個(gè)較長時(shí)期的完善，所以標(biāo)準(zhǔn)化長期沒有十分引起國人、企業(yè)、社會(huì)的足夠重視和特別關(guān)注，也是不難理解的。要想在一個(gè)相對(duì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)落后的國家、行業(yè)、地方、企業(yè)產(chǎn)生出先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，那也是不現(xiàn)實(shí)、不可能的。Date39（四）

中國在改革開放中愈發(fā)覺醒

在加入WTO以后的現(xiàn)實(shí)中，人們清醒地看到：在國家與國家之間的貿(mào)易中，需要“標(biāo)準(zhǔn)”說了算是一項(xiàng)重要內(nèi)容。沒有標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展的速度就受到限制，沒有標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量就難以提高。在企業(yè)內(nèi)部管理中，同樣應(yīng)該提高“標(biāo)準(zhǔn)說了算”的位置，應(yīng)該盡量減少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨意“個(gè)人說了算”的權(quán)重。這種轉(zhuǎn)變的實(shí)現(xiàn)不可能一蹴而就，需要相當(dāng)長的階段，但標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳和推行將會(huì)加速這種轉(zhuǎn)變。標(biāo)準(zhǔn)化在中國會(huì)越來越得到重視，這也是改革開放后，堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然選擇。

Date40（五）我國標(biāo)準(zhǔn)化工作吹響了新號(hào)角

新華社北京2008年3月，溫家寶總理在十一屆一次人大作《政府工作報(bào)告》要求：“加快產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂。今年要完成7700多項(xiàng)食品、藥品和其他消費(fèi)品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂工作，健全食品、藥品和其他消費(fèi)品安全標(biāo)準(zhǔn)體系；食品、消費(fèi)品安全性能要求及其檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)，都要采用國際標(biāo)準(zhǔn)。出口產(chǎn)品除符合國際標(biāo)準(zhǔn)外,還要符合進(jìn)口國標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)法規(guī)的要求?！睘槲覈鴺?biāo)準(zhǔn)化工作吹響了新的進(jìn)軍號(hào)角。Date41六、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)

發(fā)展和技術(shù)擴(kuò)散中的重要地位

隨著工業(yè)化規(guī)模和市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大，特別是國際貿(mào)易的興起，在更大的范圍內(nèi)統(tǒng)一技術(shù)要求就成為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在需要。世界貿(mào)易組織（WTO）通過簽署技術(shù)貿(mào)易壁壘協(xié)議（TBT協(xié)定）等方式，確立了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易中的重要地位，其《制定、采用和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的良好行為規(guī)范》成為各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則。各成員在制定技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)不僅需要以相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，國際標(biāo)準(zhǔn)還成為簽訂國際貿(mào)易合同和解決國際貿(mào)易爭(zhēng)端的基本依據(jù)。Date42（一）產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)對(duì)國際貿(mào)易的影響

——美國“能源之星”對(duì)電視機(jī)的節(jié)能性能規(guī)定為待機(jī)耗能1W,而我國規(guī)定為3W。如果要達(dá)到1W要求就必須改變供電電路，增加元器件，因而提高成本，勢(shì)必降低競(jìng)爭(zhēng)能力。所以待機(jī)能耗就成了影響我國電視機(jī)、打字機(jī)、復(fù)印機(jī)等產(chǎn)品出口的重要障礙?！?dú)W洲對(duì)蜂蜜中氯霉素的含量要求不許超過0.1個(gè)ppb,相當(dāng)10萬噸蜂蜜里不能含有超過1克的氯霉素，這給出口造成不可逾越的障礙。Date43（二）以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑技術(shù)壁壘

——出口自行車要進(jìn)行BAA認(rèn)證，該安全標(biāo)準(zhǔn)融合了法國NF、德國DIN和日本JIS等國家的工業(yè)安全規(guī)范，但是安全性能就規(guī)定了45項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)我國自行車的出口造成嚴(yán)重障礙?！谵r(nóng)產(chǎn)品方面，對(duì)農(nóng)藥殘留量的規(guī)定：美國有8669項(xiàng)，日本有9052項(xiàng)，我國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)僅有484項(xiàng)，因此我國的農(nóng)產(chǎn)品很難通過這些國家的認(rèn)證。Date44

——?dú)W盟為限制茶葉進(jìn)口，將農(nóng)藥殘留從原標(biāo)準(zhǔn)的29種增加到了新標(biāo)準(zhǔn)的62種，有的含量要求甚至提高了100余倍?！行┳兓峭蝗坏?，使出口商毫無準(zhǔn)備，措手不及。例如日本對(duì)進(jìn)口中國大米的監(jiān)測(cè)從49項(xiàng)指標(biāo)表突然增加到123項(xiàng)，根據(jù)其需要筑起了難以攻破的壁壘。Date45七、

采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)（一）國際標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國際電工委員會(huì)（IEC）和國際電信聯(lián)盟（ITU）所制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)的其他國際標(biāo)準(zhǔn)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織，計(jì)有40個(gè)。例如：國際計(jì)量局、食品法典委員會(huì)、國際原子能機(jī)構(gòu)、國際民航組織、國際勞工組織、聯(lián)合國教科文組織、世界衛(wèi)生組織、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織、世界氣象組織等。Date46Date47

（二）國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是指國際上有權(quán)威的國際性組織（包括以上組織）、區(qū)域性組織（如歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)CEN）、經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)達(dá)國家（如美國、德國、英國、日本、法國、瑞典、意大利、瑞士、俄羅斯國家標(biāo)準(zhǔn)）、通行的團(tuán)體（如美國軍用標(biāo)準(zhǔn)、英國勞氏船級(jí)社船舶入級(jí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等）以及國際知名企業(yè)（如美國IBM公司、德國西門子公司）所制定的標(biāo)準(zhǔn)。Date48(三)采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志

采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志是企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)水平的一種自我申明形式?？砂磮D樣比例放大或縮小，基準(zhǔn)顏色為藍(lán)色，但可根據(jù)不同需要使用其他顏色。使用采標(biāo)標(biāo)志實(shí)行監(jiān)督審查制度，應(yīng)符合《采用國際標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的規(guī)定。Date49（四）“采標(biāo)”的幾點(diǎn)說明：

①“采標(biāo)”制定安全、衛(wèi)生、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)以保障國家安全、防止欺詐行為、保護(hù)人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全、保護(hù)動(dòng)植物的生命和健康、保護(hù)環(huán)境為正當(dāng)目標(biāo)（WTO/TBT提出的“五項(xiàng)正當(dāng)要求”）。②“采標(biāo)”時(shí)，盡可能“等同采用”（IDT）。在文本結(jié)構(gòu)、技術(shù)內(nèi)容上相同，或有少量編輯性修改。

③“修改采用”（MOD），指與國際標(biāo)準(zhǔn)存在技術(shù)性差異，并標(biāo)明差異，在文本結(jié)構(gòu)上還應(yīng)對(duì)應(yīng)，在不影響比較時(shí)可少許變動(dòng)一些。

④“非等效”（NEQ）不屬于“采標(biāo)”，只表明二者有對(duì)應(yīng)關(guān)系。文本結(jié)構(gòu)不同，且也未標(biāo)明差異。Date50⑤“采標(biāo)”的必要性：——“采標(biāo)”能提高標(biāo)準(zhǔn)水平，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。質(zhì)量的依據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是貿(mào)易雙方的聯(lián)系要素，而我國的標(biāo)準(zhǔn)水平比較低，采用低水平標(biāo)準(zhǔn)去組織生產(chǎn)，外貿(mào)不易接受，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。——采用國際標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)國家貿(mào)易利益。國際標(biāo)準(zhǔn)是國際自由貿(mào)易的基礎(chǔ)，WTO/TBT要求各成員國把采用國際標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，以避免國際貿(mào)易中不必要的障礙，保護(hù)各自利益。Date51

——國際標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易中的協(xié)調(diào)作用。在“貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議的基本原則”中明確提出“標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則”，為減少各國差異帶來的不利影響，“協(xié)議鼓勵(lì)各成員以國際標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，除非這些國際標(biāo)準(zhǔn)因氣候、地理因素或基本技術(shù)對(duì)實(shí)現(xiàn)正當(dāng)目標(biāo)不適用，一般來說，采用國際標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)法規(guī)不會(huì)對(duì)國際貿(mào)易產(chǎn)生不必要的技術(shù)壁壘?！盌ate52（五）我國參與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的情況根據(jù)近年的資料報(bào)道：在國際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)ISO技術(shù)委員會(huì)的秘書工作，我國僅有一席之位，而美國是30個(gè)席位。在ISO、IEC現(xiàn)有的16700多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中，以我國為主起草或采納我國標(biāo)準(zhǔn)的國際標(biāo)準(zhǔn)僅有10余項(xiàng)，這和我國的技術(shù)創(chuàng)新能力嚴(yán)重不對(duì)稱,我們應(yīng)該迎頭趕上。國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)制定的《標(biāo)準(zhǔn)化“十一五”發(fā)展規(guī)劃》最近提出加快與國際接軌的步伐，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)從“國際標(biāo)準(zhǔn)本地化”到“國家標(biāo)準(zhǔn)國際化”的轉(zhuǎn)變，全面提升我國的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。爭(zhēng)取使我國承擔(dān)的ISO技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)國際秘書處的比例，由現(xiàn)在的1.7%提高到6%，增加各成員比例。Date53第三節(jié)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求Date54一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求：根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》和《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》的規(guī)定，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本任務(wù)是制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。結(jié)合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的特點(diǎn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本任務(wù)有以下四個(gè)方面：1、執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)、方針政策；2、實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)；3、制定并實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。Date55除了以上四項(xiàng)基本任務(wù)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化還有以下三項(xiàng)任務(wù)：5、建立和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系；6、采用國際標(biāo)準(zhǔn)；7、參與國際、國內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。Date56二、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的必要性企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理同企業(yè)的質(zhì)量管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)（經(jīng)營）管理、財(cái)務(wù)管理等管理工作一樣，是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，是整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)中不可缺少的一項(xiàng)管理職能。它既服務(wù)于其他各管理系統(tǒng)，同時(shí)又是其他管理系統(tǒng)行政職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。因此，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)既是搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要條件，更是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)的客觀需要。近幾年來，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理由于轉(zhuǎn)型時(shí)期的影響在許多企業(yè)不被重視，沒有明確負(fù)責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的機(jī)構(gòu)，也沒有配備專兼職人員，其標(biāo)準(zhǔn)化工作由某個(gè)部門代管，使得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作似有實(shí)無。實(shí)踐證明，既無機(jī)構(gòu)，又無專人負(fù)責(zé)，這樣的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是搞不好的。Date57三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員的要求對(duì)各類型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和機(jī)構(gòu)和人員的共同要求是：1、企業(yè)應(yīng)設(shè)置專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)和配備專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化管理人員。2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)由企業(yè)法定代表人或授權(quán)的管理者統(tǒng)一管理。3、企業(yè)應(yīng)明確負(fù)責(zé)管理日常標(biāo)準(zhǔn)化工作的機(jī)構(gòu)和人員。4、企業(yè)各職能部門和生產(chǎn)單位，應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作。Date58四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的形式以下幾種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)形式，供大家參考：一、企業(yè)設(shè)專兼職機(jī)構(gòu)（如標(biāo)準(zhǔn)化科、處、室），在廠長（經(jīng)理）或總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一管理整個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。在各職能部門（如設(shè)計(jì)、工藝、營銷等部門）和車間設(shè)專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員，負(fù)責(zé)本部門的標(biāo)準(zhǔn)化工作，業(yè)務(wù)上受企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。這種形式已被許多企業(yè)的實(shí)踐證明是一種行之有效的好的形式，能夠起到統(tǒng)一管理和規(guī)劃整個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)對(duì)各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)。督促和檢查的作用。這種機(jī)構(gòu)有職有權(quán)，可以組織、調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)各職能部門Date59二、設(shè)立以廠長（經(jīng)理）或總工程師為首，各部門負(fù)責(zé)人參加的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化重大問題的討論、審批和決策。具體標(biāo)準(zhǔn)化辦事機(jī)構(gòu)設(shè)置與第一種形式相同。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的最高領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)構(gòu)，所決策的重大問題是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)，有關(guān)政策、法律、法規(guī)的實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計(jì)劃和重要標(biāo)準(zhǔn)審批等。在標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)之下還要設(shè)具體的標(biāo)準(zhǔn)化辦事機(jī)構(gòu)，委員會(huì)形成的決議由具體辦事機(jī)構(gòu)執(zhí)行。具體辦事機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職能與第一種形式的機(jī)構(gòu)相同。Date60三、企業(yè)未設(shè)立專職標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，而是指定企業(yè)的某個(gè)職能部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，并設(shè)立專職或兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作，重大問題由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批、協(xié)調(diào)。這種形式在中小企業(yè)、產(chǎn)品的技術(shù)含量和生產(chǎn)過程較簡(jiǎn)單且標(biāo)準(zhǔn)化工作量較小的企業(yè)為多。Date61五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員的基本要求企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員是指在企業(yè)從事標(biāo)準(zhǔn)化工作的專職（或兼職）科技人員和管理人員。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的特點(diǎn)是政策性強(qiáng)，專業(yè)性強(qiáng)，知識(shí)面廣，有大量的協(xié)調(diào)工作，處理與企業(yè)內(nèi)外各方面的關(guān)系，又要能夠調(diào)動(dòng)各方面的積極性，共同把標(biāo)準(zhǔn)化工作做好。因此，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員的要求除具備其他科技人員或管理人員的基本素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本要求：1、應(yīng)具備與所從事標(biāo)準(zhǔn)化工作相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)和工作技能，經(jīng)過培訓(xùn)取得標(biāo)準(zhǔn)化管理的上崗資格。標(biāo)準(zhǔn)化管理人員應(yīng)具備一般科技管理人員的資歷，受過大專以上的基礎(chǔ)教育，掌握某方面的專業(yè)知識(shí)；經(jīng)過較系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，Date62能夠掌握標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)科所闡明的標(biāo)準(zhǔn)化原理和工作方法，并經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化管理部門組織的考核，取得標(biāo)準(zhǔn)化管理的上崗資格。2、熟悉并能認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章。我國的標(biāo)準(zhǔn)化工作已經(jīng)走上法制管理的軌道，企業(yè)必須開展標(biāo)準(zhǔn)化工作。因此，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員首先要學(xué)習(xí)好《標(biāo)準(zhǔn)化法》及其配套的法規(guī)規(guī)章（包括所屬行政區(qū)域的法規(guī)、規(guī)章），熟悉與本企業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章要求，還應(yīng)掌握與本企業(yè)有關(guān)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，做到認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作沿著正確的軌道健康發(fā)展。Date633、應(yīng)熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理現(xiàn)狀，具備一定的企業(yè)管理知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化工作具體到一個(gè)企業(yè)里，就是這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理的事項(xiàng)、概念、過程和方法的實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，脫離了企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理現(xiàn)狀，不了解標(biāo)準(zhǔn)化工作的對(duì)象將無法進(jìn)行工作。另外，標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要方面，企業(yè)還有其他方面的管理工作，如生產(chǎn)管理工作、質(zhì)量管理、經(jīng)營管理、安全管理、環(huán)境管理等。這些管理工作中存在大量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，它們是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成部分。只有掌握了這些方面的知識(shí)，才能指導(dǎo)和管理有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。Date644、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理人員應(yīng)具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用及語言文字表達(dá)能力。標(biāo)準(zhǔn)化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容是組織協(xié)調(diào)工作，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是由企業(yè)的各個(gè)部門、車間和崗位共同進(jìn)行的，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理人員需要投入較大的精力來組織各方面；力量開展工作，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，組織制定各類標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施各類標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員要制定標(biāo)準(zhǔn)，所以，掌握計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和編寫標(biāo)準(zhǔn)的語言文字表達(dá)能力是從事工作的基本要求。Date65六、企業(yè)各類人員、機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)一、企業(yè)最高管理者的職責(zé)企業(yè)最高管理者應(yīng)確保以下標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)得到落實(shí)：1、貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律、法規(guī)、方針、政策、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。2、確定與本企業(yè)方針、目標(biāo)相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)和目標(biāo)。3、確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)、人員及其職責(zé)。4、審批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。5、組織建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，審批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。6、鼓勵(lì)、表彰為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，對(duì)不認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，造成損失的責(zé)任者，進(jìn)行懲戒。Date66二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)及其人員的職責(zé)1、確定并落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章中與本企業(yè)相關(guān)的要求。2、組織制定并落實(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)和指標(biāo)，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、計(jì)劃。3、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。4、組織制定、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的備案工作。5、組織實(shí)施納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。Date676、新對(duì)產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)提出標(biāo)準(zhǔn)化要求，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化審查。7、對(duì)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，組織企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審。8、組織制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)（或標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度）。9、組織本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。10、統(tǒng)一歸口管理各類標(biāo)準(zhǔn)文件，建立標(biāo)準(zhǔn)資料檔案，收集國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化信息。11、承擔(dān)或參與國家、行業(yè)和地方委托的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和審定工作，參加國內(nèi)外各類標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。Date68企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計(jì)劃企業(yè)主要制定以下幾個(gè)方面的規(guī)劃、計(jì)劃：1、制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的規(guī)劃、計(jì)劃；2、標(biāo)準(zhǔn)化科研項(xiàng)目計(jì)劃；3、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目規(guī)劃、計(jì)劃；4、采用國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃、計(jì)劃；5、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計(jì)劃；6、其他。Date69三、企業(yè)各職能部門的職責(zé)1、組織實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)。2、組織實(shí)施與本部門有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。3、按管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲。Date70七、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理同企業(yè)的審查經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、安全管理等一樣是企業(yè)管理的重要組成部分。一、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)或（管理制度）1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理（或管理制度）的內(nèi)容規(guī)定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作體制、組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)、職責(zé)、工作程序與要求等內(nèi)容。這也是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理本身的規(guī)范化要求，也是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的統(tǒng)一和規(guī)范。有不少企業(yè)不知道怎樣開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，也有企業(yè)抱怨企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理缺乏統(tǒng)一和規(guī)范。制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)（或管理制度），是實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范化管理提供統(tǒng)一的依據(jù)。2、確立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理在企業(yè)管理中的地位企業(yè)的各項(xiàng)管理制度是進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的活動(dòng)中的“法規(guī)”，對(duì)各個(gè)部門和全體員工都具有約束性。Date71將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理制定成企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，使其成為管理制度的組成部分，這樣就明確了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作在企業(yè)管理中的地位。而且，制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)，有助于企業(yè)各級(jí)管理人員把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作擺在自己的工作日程，促使他們考慮和落實(shí)管轄內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)來說，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)是他們開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的依據(jù)。3、為開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作提供制度保證企業(yè)制定的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)具有法規(guī)性，管理標(biāo)準(zhǔn)一旦制定出來，必須在企業(yè)內(nèi)執(zhí)行。因此，在有管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)和沒有管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展的情況會(huì)大不一樣。企業(yè)制定的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)各級(jí)管理人員和員工具有約束力，必須貫徹執(zhí)行，實(shí)行按“標(biāo)準(zhǔn)辦事”。企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理形成制度化，為標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常開展提供制度保障。Date72二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容1、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化工作體制、組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)、職責(zé)、工作方法和要求。2、規(guī)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂、復(fù)審的工作原則，工作程序及具體要求。3、規(guī)定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查的原則、方式、要求、程序和分工。4、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)信息的收集、整理和使用等方面的要求。6、制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計(jì)劃內(nèi)容、工作程序和要求。7、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、方法和程序。8、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化成果獎(jiǎng)勵(lì)工作程序和要求等。Date73四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的對(duì)象和要求企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)有企業(yè)外部組織的培訓(xùn)和企業(yè)自己組織的培訓(xùn)兩種。標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的對(duì)象和要求為：1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部：包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理、經(jīng)理、廠長等）和各職能部門、車間領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)，要通過培訓(xùn)使他們熟悉有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、方針、政策，了解標(biāo)準(zhǔn)化的基本知識(shí)，熟悉掌握管理范圍內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并能貫徹運(yùn)用。2、專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員：要通過培訓(xùn)使其達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)化工作人員的要求。3、一般管理人員和現(xiàn)場(chǎng)工作人員：企業(yè)在市場(chǎng)、經(jīng)營的第一線的員工，他們的標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)主要是實(shí)施有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)他們的基本要求是熟悉并能夠熟練運(yùn)用與本職工有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。Date74對(duì)于以上三類人員的培訓(xùn)，由于培訓(xùn)對(duì)象、要求、目標(biāo)都不同，所以培訓(xùn)的形式也應(yīng)有所不同。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部可采取短訓(xùn)班、考察學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流等形式；對(duì)專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員可采取進(jìn)修、函授、考察學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流等，對(duì)其他人員，可采取短期培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化講座、電視教育、知識(shí)競(jìng)賽等形式。Date75第四節(jié)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定Date76一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的范圍1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（沒有國標(biāo)、行標(biāo)、地標(biāo)時(shí)，制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)生產(chǎn)的依據(jù)；制定標(biāo)準(zhǔn)水平嚴(yán)于國標(biāo)、行標(biāo)、地標(biāo)的）；2、生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、管理活動(dòng)所需的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)；3、設(shè)計(jì)、采購、工藝、工裝、半成品以及服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；4、為提高產(chǎn)品質(zhì)量而制定的企業(yè)“內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)”。Date77二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的原則制定、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的原理和方法，在有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針、政策和法律、法規(guī)的指導(dǎo)下，并遵循如下原則，以便提高所制修定標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、確保標(biāo)準(zhǔn)的適宜性、有效性。1、貫徹國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；2、充分考慮顧客和市場(chǎng)的需求，保證產(chǎn)品質(zhì)量、保護(hù)消費(fèi)者利益；3、積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)；4、有利于擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作和國際貿(mào)易；5、有利于新技術(shù)的發(fā)展和推廣；6、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)協(xié)調(diào)一致。Date78三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的程序1、調(diào)查研究、收集信息企業(yè)應(yīng)根據(jù)所制定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象、內(nèi)容及適用范圍，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究和收集信息。1）標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的國內(nèi)外的現(xiàn)狀和發(fā)展方向；2）有關(guān)最新科技成果；3）顧客的需求和期望；4）生產(chǎn)（服務(wù)）過程及市場(chǎng)