金蝶云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略研究

金蝶云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略研究【摘要】本文介紹了競(jìng)爭(zhēng)策略的概念、原理和競(jìng)爭(zhēng)策略的類(lèi)型，金蝶云在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的策略選擇，以及企業(yè)的實(shí)施應(yīng)用過(guò)程中金蝶云能夠給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。通過(guò)對(duì)金蝶云試產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)策略的深入研究，對(duì)宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，剖析了出金蝶云產(chǎn)品在所處的政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境中的相關(guān)影響因素，同時(shí)從對(duì)外部微觀環(huán)境進(jìn)行分析，研究了金蝶云產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的能力和挑戰(zhàn)，并且運(yùn)用SWOT分析，列舉出金蝶云產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及其在市場(chǎng)中潛在的機(jī)會(huì)和威脅，并對(duì)其進(jìn)行戰(zhàn)略分析；闡述了金蝶云產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)策略組合方式；分析出了其產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)策略上存在的不滿(mǎn)足集團(tuán)管控需求、不滿(mǎn)足高保密性需求和銷(xiāo)售手段相對(duì)薄弱等問(wèn)題，并根據(jù)以上問(wèn)題，提出了金蝶云產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略上的相對(duì)建議，以及金蝶云產(chǎn)品想要處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位就必須要做的相關(guān)優(yōu)化措施?！娟P(guān)鍵詞】金蝶云宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)策略ResearchoncompetitivestrategyofKingdeecloudmarket【Abstract】Thispaperintroducestheconcept,principleandtypeofcompetitionstrategy,thestrategychoiceofKingdeecloudinmarketcompetition,andthevaluethatKingdeecloudcanbringtoenterprisesintheprocessofenterpriseimplementation.Throughthein-depthstudyofthecompetitivestrategyofKingdeecloudtrialproduction,thispaperanalyzesthemacroscopicenvironment,andanalyzestherelevantinfluencingfactorsofKingdeecloudproductsinthepoliticalenvironment,socialandculturalenvironment,economicenvironmentandtechnicalenvironment.Atthesametime,fromtheanalysisoftheexternalmicroscopicenvironment,theabilityandchallengeofKingdeecloudproductsinthemarketcompetitionarestudied.UsingSWOTanalysis,thispaperenumeratestheadvantagesanddisadvantagesofKingdeecloudproductsinthemarketcompetition,aswellastheirpotentialopportunitiesandthreatsinthemarket,andmakesastrategicanalysisofthem.ThispaperexpoundsthecompetitivestrategycombinationmodeofKingdeecloudproductsinthemarketcompetitionenvironment.Thispaperanalyzestheproblemsexistinginthecompetitivestrategyofitsproductsthatdonotmeetthecontrolneedsofthegroup,donotmeetthedemandofhighconfidentialityandtherelativeweaknessofthesalesmeans,Accordingtotheaboveproblems,therelativesuggestionsonthecompetitivestrategyofKingdeecloudproductsareputforward.AndKingdeecloudproductswanttobeinthemarketleadershipmustdotherelevantoptimizationmeasures.【Keywords】KingdeeCloud；Macro-environmentalAnalysis；MicroenvironmentAnalysis；theStrengthsWeaknessesOpportunitiesThreatsAnalysis；theMarket-OrientedEconomyTactics目錄引言 1一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的理論概述 1（一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的概念及內(nèi)容 1（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的方式 11．以新取勝策略 12．以?xún)?yōu)取勝策略 23．以廉取勝策略 24．以快取勝策略 2二、金蝶云產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)策略現(xiàn)狀 2（一）金蝶云產(chǎn)品簡(jiǎn)介 2（二）金蝶云競(jìng)爭(zhēng)策略現(xiàn)狀 31、租賃模式的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略 32、新技術(shù)新產(chǎn)品的以新取勝策略 33、產(chǎn)品優(yōu)化的人有我優(yōu)策略 44、為客戶(hù)提供更滿(mǎn)意的服務(wù)策略 4三、金蝶云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 5（一）宏觀環(huán)境分析 51.政治法律環(huán)境 52.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 53.社會(huì)文化環(huán)境 64.技術(shù)環(huán)境 7（二）外部微觀環(huán)境分析 81.買(mǎi)方的議價(jià)能力 82.供應(yīng)商 83.現(xiàn)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 84.潛在進(jìn)入者 85.替代品 8（三）SWOT分析 91.金蝶云產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì) 92.金蝶云產(chǎn)品的劣勢(shì) 93.金蝶云外部市場(chǎng)的機(jī)會(huì) 104.金蝶云所面臨的外部威脅 105.綜合分析 11四、金蝶云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略存在的問(wèn)題 11（一）公有云模式不滿(mǎn)足特殊行業(yè)高保密性 11（二）不滿(mǎn)足集團(tuán)型企業(yè)集團(tuán)管控需求 12（三）銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)手段薄弱 12五、金蝶云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的相關(guān)建議 12（一）推進(jìn)混合云模式 12（二）發(fā)展EAS云端產(chǎn)品 13（三）進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的云產(chǎn)品銷(xiāo)售人才培養(yǎng) 13結(jié)論 14致謝 15參考文獻(xiàn) 16引言金蝶企業(yè)管理軟件作為企業(yè)管理軟件市場(chǎng)中的翹楚，金蝶集團(tuán)始終致力于為金蝶的客戶(hù)們提供更加高效的、更加契合企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)信息化產(chǎn)品，以及為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。從一開(kāi)始一財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件起家的小的單位，到如今已經(jīng)在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理軟件行業(yè)擁有領(lǐng)先地位的上市公司，金蝶一直在不斷地努力著。1993年的金蝶只做財(cái)務(wù)軟件，而現(xiàn)在它已經(jīng)擁有了完整的體系，并且能夠滿(mǎn)足各種規(guī)模的企業(yè)信息化管理需求。特別是金蝶云產(chǎn)品它他是如何制定競(jìng)爭(zhēng)策略，在云管理市場(chǎng)占據(jù)巨大市場(chǎng)份額，又長(zhǎng)時(shí)間保持著優(yōu)異的成績(jī)；面對(duì)像用友，浪潮，SAP，Oracle這樣早已占領(lǐng)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)的成熟企業(yè)，又如何在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從2007年到現(xiàn)在，為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，云產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷地提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略也在不斷的調(diào)整，怎樣才能提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，怎樣有更好的發(fā)展和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，這是金蝶云產(chǎn)品一直的追求。一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的理論概述市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體行動(dòng)，是一個(gè)好的企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)地位、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并也已持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，如何建立一個(gè)好的、完善的競(jìng)爭(zhēng)策略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要目標(biāo)，同時(shí)，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的意義和方式方法是企業(yè)設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)策略的基礎(chǔ)。（一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的概念及內(nèi)容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，又稱(chēng)經(jīng)營(yíng)策略或商業(yè)策略，是企業(yè)因市場(chǎng)環(huán)境的變化做出相應(yīng)的搶占或保持自身市場(chǎng)地位以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。而這里說(shuō)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是指企業(yè)所擁有的那些其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的或者是相對(duì)不足的特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)，而這種優(yōu)勢(shì)能夠?yàn)槠髽I(yè)的客戶(hù)提供更加經(jīng)濟(jì)有效的產(chǎn)品和服務(wù)。通常一些多元化的企業(yè)因?yàn)樯a(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)多類(lèi)產(chǎn)品，所以想要進(jìn)入它的產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)，并占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額，幾必須針對(duì)特定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)多種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，才能保證其自身競(jìng)爭(zhēng)能力。而那些不是多元化的企業(yè)需要指定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略就相對(duì)少些，只需要專(zhuān)注產(chǎn)品的固定市場(chǎng)，應(yīng)用單一的經(jīng)營(yíng)管理模式，從事相對(duì)單一的業(yè)務(wù)流程即可，但是，其實(shí)這種企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)策略就與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略合二為一了。（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的方式1．以新取勝策略所謂以新取勝策略就是指，企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的相應(yīng)需求開(kāi)發(fā)新的技術(shù)、研發(fā)新的產(chǎn)品、應(yīng)用新的工藝手段，或者根據(jù)市場(chǎng)上已經(jīng)占領(lǐng)一定市場(chǎng)份額的名牌產(chǎn)品，生產(chǎn)屬于企業(yè)自己的相同種類(lèi)的產(chǎn)品，并與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。這一點(diǎn)是一個(gè)企業(yè)掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主權(quán)的關(guān)鍵手段。2．以?xún)?yōu)取勝策略所謂以?xún)?yōu)取勝策略就是指，企業(yè)提升客戶(hù)口碑為主要目標(biāo)，向目標(biāo)市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更加優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，致力于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，保證客戶(hù)有相對(duì)優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，以創(chuàng)立一個(gè)口碑絕佳的名牌作為企業(yè)的主要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，這一點(diǎn)也恰恰是一個(gè)企業(yè)穩(wěn)固自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵。3．以廉取勝策略所謂以廉取勝策略，簡(jiǎn)而言之就是指企業(yè)以為客戶(hù)提供物美價(jià)廉或者抵擋廉價(jià)的產(chǎn)品或者服務(wù)為主要手段，其目的是打通市場(chǎng)并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。這種策略往往是最高效的策略，是企業(yè)在市場(chǎng)中奪取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。4．以快取勝策略所謂以快取勝策略，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是前占先機(jī)。大多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中都像追求以新取勝、以?xún)?yōu)取勝、以廉取勝，但是，往往在策略制定或者決策過(guò)程中就已經(jīng)錯(cuò)失了先機(jī)，所以只有做到快新、快優(yōu)、快廉這幾點(diǎn)，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中獲得主動(dòng)性。不然，錯(cuò)失了先機(jī)，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中變得被動(dòng)，從而將應(yīng)有的市場(chǎng)份額拱手讓人。二、金蝶云產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)策略現(xiàn)狀上文提出了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的含義及方式方法。金蝶云產(chǎn)品想要夠在市場(chǎng)中占有最重要地位，并能穩(wěn)定的發(fā)展，也要擁有其產(chǎn)品特定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以保證其市場(chǎng)發(fā)展，下文就是對(duì)金蝶云產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的簡(jiǎn)單介紹，并根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的方式方法，簡(jiǎn)單剖析金蝶云產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略設(shè)定。（一）金蝶云產(chǎn)品簡(jiǎn)介金蝶云是一款以金蝶k/3Cloud為基礎(chǔ)而推出的云端計(jì)算產(chǎn)品。是金蝶人在對(duì)中國(guó)的企業(yè)管理模式進(jìn)行二十四年的悉心研究和無(wú)數(shù)次實(shí)踐，根據(jù)全球目前最先進(jìn)的技術(shù)而開(kāi)發(fā)的一款以云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、社交平臺(tái)為基礎(chǔ)的企業(yè)信息化管理軟件平臺(tái)。這款產(chǎn)品主要面向想要實(shí)現(xiàn)多組織的業(yè)務(wù)協(xié)同、精細(xì)化管控的擁有多個(gè)組織甚至是多個(gè)利潤(rùn)中心的大中型企業(yè)。金蝶云產(chǎn)品不僅在供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、HR方面有涉及，它同時(shí)也涵蓋了全渠道營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)（B2B、B2C、B2B2C）、阿米巴經(jīng)營(yíng)、智能制造和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。為了加速中國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，金蝶云產(chǎn)品能夠幫助用戶(hù)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注合作伙伴經(jīng)營(yíng)模式的改變，抓住有用信息，為用戶(hù)發(fā)掘商機(jī)。（二）金蝶云競(jìng)爭(zhēng)策略現(xiàn)狀1、租賃模式的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，是指通過(guò)對(duì)價(jià)格的調(diào)控，將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格升高、保持或降低，以及對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變價(jià)格的方式，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)方式。金蝶云產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略不同于以往的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。它采用按年租賃策略，按年租賃，按模塊、按站點(diǎn)付費(fèi)的模式，讓用戶(hù)企業(yè)用不到原來(lái)百分之一的價(jià)格，使用原來(lái)要花幾十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)才能夠使用的產(chǎn)品，大大的將降低了客戶(hù)的單次支付巨額費(fèi)用的壓力，讓年利潤(rùn)穩(wěn)定但又不高的企業(yè)容易接受。并且產(chǎn)品配置簡(jiǎn)單，節(jié)省了以往要花的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)的費(fèi)用以及產(chǎn)品升級(jí)費(fèi)用。一家企業(yè)想要安裝單服務(wù)器單管理中心的同等其他產(chǎn)品的一個(gè)產(chǎn)品模塊，與金蝶云產(chǎn)品所需費(fèi)用（按全國(guó)價(jià)格平均水平簡(jiǎn)單估計(jì)）對(duì)照見(jiàn)表1。表1費(fèi)用對(duì)照表其他產(chǎn)品金蝶云產(chǎn)品服務(wù)器20000/60000元——管理中心設(shè)備5000元5000元項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)27000元——產(chǎn)品費(fèi)用100000元——服務(wù)費(fèi)5000元/年5000元/年站點(diǎn)費(fèi)用——350元/人/年根據(jù)以上數(shù)據(jù)可見(jiàn)，金蝶云產(chǎn)品會(huì)給客戶(hù)價(jià)格低廉，更方便快捷，節(jié)省大量資金的直觀感受。不僅如此，同時(shí)還可以為用戶(hù)企業(yè)節(jié)省IT運(yùn)維部門(mén)的人力資源成本。2、新技術(shù)新產(chǎn)品的以新取勝策略金蝶云產(chǎn)品與同行業(yè)產(chǎn)品相比，擁有著更強(qiáng)大的功能，能夠?yàn)榭蛻?hù)企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。金蝶云產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足多組織企業(yè)的多賬簿、多核算體系、多會(huì)計(jì)政策需求，更加貼合如今大中型企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理需要，它的功能更加強(qiáng)大，云端儲(chǔ)存能夠在短時(shí)間內(nèi)快速擴(kuò)容，滿(mǎn)足計(jì)算需求，功能上快速迭代，提升企業(yè)的工作效率，規(guī)避計(jì)算時(shí)宕機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，保證計(jì)算質(zhì)量和成功率。同時(shí)金蝶集團(tuán)為了滿(mǎn)足更多行業(yè)客戶(hù)的需求，開(kāi)發(fā)了許多同行業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有的新模塊，全渠道營(yíng)銷(xiāo)模塊，能夠滿(mǎn)足當(dāng)前的社會(huì)新零售需求；有些先進(jìn)的企業(yè)的智慧工場(chǎng)，必須要靠信息化來(lái)支持工程運(yùn)作，而金蝶云的智能制造模塊就恰恰是為這種需求量身定制；金蝶云產(chǎn)品還涵蓋了阿米巴經(jīng)營(yíng)和PLM，滿(mǎn)足企業(yè)的現(xiàn)代化管理需求，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更高質(zhì)量的管理目標(biāo)。金蝶云產(chǎn)品的新除了以上幾方面外，還有現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最熱門(mén)的云計(jì)算功能。最先進(jìn)的技術(shù)支持，最前沿的核算方法，以云端儲(chǔ)存的方式，將數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在云端，同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的核算手段，加快了計(jì)算速度，因核算速度加快，云端儲(chǔ)存空間增大，規(guī)避了因服務(wù)器宕機(jī)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。并且金蝶云的云端服務(wù)區(qū)在亞馬遜上，AWS是全球云計(jì)算的領(lǐng)軍者，金蝶云將客戶(hù)數(shù)據(jù)部署在亞馬遜平臺(tái)上獨(dú)立的AWSVPC中，亞馬遜平臺(tái)設(shè)置了專(zhuān)有的防火墻，安全性能大大提高，保證客戶(hù)的數(shù)據(jù)安全。3、產(chǎn)品優(yōu)化的人有我優(yōu)策略雖然金蝶公司在早在2000年就提出了云的概念，并且在2007年就擁有了初步金蝶云產(chǎn)品，但是在進(jìn)入是市場(chǎng)后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，并參與研發(fā)出相似的產(chǎn)品，參與云市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。金蝶云為了在企業(yè)管理的云市場(chǎng)上拔得頭籌，不僅在產(chǎn)品研發(fā)方面做足了準(zhǔn)備，而且在其安全性能的提高上也做了諸多努力。金蝶云為能夠保證客戶(hù)資源更加安全，在AMS獨(dú)立部署的基礎(chǔ)上，又做了高可用的提升和備災(zāi)手段的完善。它在每一個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)節(jié)設(shè)置了多冗余，以提高數(shù)據(jù)的冗余性，這就意味著在同一個(gè)計(jì)算空間中有多個(gè)相同數(shù)據(jù)，這樣的設(shè)計(jì)能夠杜絕出現(xiàn)單點(diǎn)故障，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高可用，減少停工時(shí)間。同時(shí)為避免服務(wù)器或者產(chǎn)品設(shè)備故障，導(dǎo)致無(wú)法正常工作或數(shù)據(jù)缺失，金蝶云產(chǎn)品為客戶(hù)提供了更好地備災(zāi)方案。金蝶云的服務(wù)器不僅僅部署在AWS上，在全國(guó)各地均有服務(wù)器，并且多服務(wù)器同時(shí)啟用，其目的就是通過(guò)服務(wù)器集群模式，將客戶(hù)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在多個(gè)設(shè)備上，在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)或服務(wù)器設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，無(wú)縫轉(zhuǎn)接到可用設(shè)備，保證工作正常進(jìn)行。同時(shí)由于金蝶云產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間領(lǐng)先于其他同行業(yè)產(chǎn)品，所以，它還具有優(yōu)美的外觀，更加簡(jiǎn)潔的操作界面，它還有個(gè)性化的云開(kāi)發(fā)平臺(tái)，以滿(mǎn)足一些企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)需求。4、為客戶(hù)提供更滿(mǎn)意的服務(wù)策略金蝶云產(chǎn)品提供7*24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持。在線(xiàn)客服及時(shí)接受客戶(hù)來(lái)電，在解決客戶(hù)疑問(wèn)，針對(duì)無(wú)法以口述形式解決的問(wèn)題及時(shí)反饋，以便第一時(shí)間解決；金蝶云還擁有在線(xiàn)提單業(yè)務(wù)，客戶(hù)可在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，選定付款后，客戶(hù)服務(wù)人員會(huì)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，選定方案，實(shí)施人員上門(mén)安裝實(shí)施；售后熱線(xiàn)，用戶(hù)產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施問(wèn)題，售后會(huì)第一時(shí)間反饋給當(dāng)?shù)丶夹g(shù)部門(mén)，服務(wù)人員上門(mén)解決。除上述服務(wù)外金蝶公司還針對(duì)金蝶云產(chǎn)品開(kāi)展了大量的線(xiàn)上教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)視頻直播、錄屏教學(xué)以及網(wǎng)絡(luò)視頻課等方式指導(dǎo)軟件應(yīng)用。上述課程不僅針對(duì)金蝶內(nèi)部人員，客戶(hù)企業(yè)也可以通過(guò)登錄自行學(xué)習(xí)免費(fèi)課程。金蝶軟件為了入讓客戶(hù)更好地理解和接受云產(chǎn)品，今年5月，還限時(shí)推出免費(fèi)培訓(xùn)課程，在并在培訓(xùn)過(guò)后頒發(fā)相應(yīng)證書(shū)，該活動(dòng)受到了客戶(hù)的大量關(guān)注，期初就接受到了高達(dá)3000人的報(bào)名。同時(shí)，金蝶集團(tuán)還并不定期展開(kāi)云產(chǎn)品及云話(huà)題有關(guān)的相關(guān)講座，給客戶(hù)企業(yè)普及金蝶云產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，以及企業(yè)管理軟件市場(chǎng)的發(fā)展方向和趨勢(shì)，同時(shí)還與政府合作舉行云話(huà)題企業(yè)洽談會(huì)，意在宣傳云計(jì)算對(duì)未來(lái)企業(yè)管理的重要性，讓各大企業(yè)管理者互相交流管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，讓上云企業(yè)的高層管理者向其他企業(yè)管理者分享上云之后的心得體會(huì)，以讓云產(chǎn)品獲得更多的關(guān)注。三、金蝶云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析上文對(duì)金蝶云產(chǎn)品進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，并對(duì)金蝶云產(chǎn)品的現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析，本部分運(yùn)用了宏觀環(huán)境分析（PEST）、外部微觀環(huán)境分析及SWOT分析三個(gè)方面，深入剖析了影響金蝶云產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的相關(guān)因素，并分析出了金蝶云產(chǎn)品自身純?cè)诘膬?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及其在市場(chǎng)中面臨的機(jī)會(huì)和威脅，并給出相應(yīng)的戰(zhàn)略組合。（一）宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析就是通過(guò)分析金蝶云產(chǎn)品的外部環(huán)境影響因素，預(yù)測(cè)產(chǎn)品未來(lái)的變化方向。為金蝶云產(chǎn)品制定正確的產(chǎn)品研發(fā)方向提供依據(jù)。1.政治法律環(huán)境政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。近些年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成了政治經(jīng)濟(jì)上炙手可熱的話(huà)題，國(guó)家為了快速進(jìn)步，大力推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的信息化發(fā)展，并且對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)教與的培訓(xùn)市場(chǎng)密切關(guān)注，支持軟件企業(yè)，并注重IT人才以及核心技術(shù)開(kāi)發(fā)人才的培養(yǎng)，并且在軟件產(chǎn)業(yè)環(huán)境優(yōu)化等方面也出臺(tái)了多種支持政策。并且，政府部門(mén)工作模式也逐步走向信息化，移動(dòng)了企業(yè)管理軟件行業(yè)的發(fā)展，這為國(guó)內(nèi)的軟產(chǎn)業(yè)提供了良好的機(jī)遇。根據(jù)《政府采購(gòu)法》及相關(guān)規(guī)定的要求，政府部門(mén)被要求購(gòu)買(mǎi)本國(guó)的軟件產(chǎn)品和服務(wù)。在以上政策扶持下企業(yè)信息化管理得到了更好地發(fā)展空間，同時(shí)對(duì)國(guó)產(chǎn)企業(yè)管理軟件行業(yè)的發(fā)展也起到了推動(dòng)作用。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指宏觀和微觀兩個(gè)方面。宏經(jīng)濟(jì)環(huán)境指的是一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。2018年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的報(bào)告指出，中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值以85.4萬(wàn)億元的優(yōu)勢(shì)排名全球第二。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境在改革開(kāi)放以來(lái)不斷地發(fā)生變化，每一次的變化都推動(dòng)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)朝著更好地方向發(fā)展。尤其是企業(yè)的結(jié)構(gòu)在科技發(fā)展作用下不斷優(yōu)化，企業(yè)追求高質(zhì)量的管理模式，通過(guò)信息化管理手段壓縮企業(yè)的成本，增加利潤(rùn)。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的推動(dòng)下，大多數(shù)企業(yè)必須順應(yīng)國(guó)家的發(fā)展，根據(jù)改革需求，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，跟隨時(shí)代走向。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截止到2018年，我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)已達(dá)37800余家，累計(jì)收入已達(dá)63061億元。從2006年到2018年，軟件信息技術(shù)服務(wù)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值占比不斷攀升。2006年我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)GDP占比為2.22%，經(jīng)過(guò)全球軟件行業(yè)發(fā)展變革，2018年我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)GDP占比已經(jīng)達(dá)到了7%，增長(zhǎng)了4.78%，增長(zhǎng)情況如下圖1所示。圖1我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)GDP占比圖根據(jù)圖1可見(jiàn)，我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了加速?lài)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量，所以順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，跟隨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)走向，成為現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。綜上了解，國(guó)內(nèi)的企業(yè)信息化管理市場(chǎng)尤其可觀，這也為金蝶云產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)提供了足夠有利的條件。3.社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。不同層次的文化水平會(huì)影響社會(huì)群眾對(duì)組織多的目標(biāo)和活動(dòng)有著不同的目的和見(jiàn)解，組織的存在是否被認(rèn)可取決于人們的信仰以及價(jià)值觀，而審美觀點(diǎn)則影響了人們組織活動(dòng)整體流程及活動(dòng)成果的態(tài)度。而在科技日益發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的ERP已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足企業(yè)的管理需求，想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正的信息化，不僅要對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行整合，同時(shí)還要對(duì)企業(yè)外部信息資源進(jìn)行分析。這也是金蝶云產(chǎn)品才短短幾年就能夠立足于市場(chǎng)，并持續(xù)生存、發(fā)展的重要因素。金蝶云的企業(yè)信息化不僅著眼于ERP，而且還放眼于如今熱度最高的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算時(shí)代。人們?cè)诳旃?jié)奏的生活中，始終追求更加簡(jiǎn)便有效而又高速率、高效率的工作方式。所以金蝶云將信息技術(shù)，云計(jì)算技術(shù)相結(jié)合，使企業(yè)管理信息系統(tǒng)更加智能化、現(xiàn)代化，滿(mǎn)足現(xiàn)今企業(yè)的管理需求，使企業(yè)管理工作更高效率、高質(zhì)量的完成。在為客戶(hù)提供解決方案時(shí)，滿(mǎn)足客戶(hù)在不同時(shí)代、不同階段的發(fā)展需求，是金蝶云存在的根本意義。4.技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境不僅要研究與企業(yè)所處領(lǐng)域的有關(guān)技術(shù)手段發(fā)展變革及未來(lái)趨勢(shì)，還要對(duì)以下四個(gè)方面進(jìn)行相應(yīng)的了解：1、國(guó)家重點(diǎn)支持和投資的科學(xué)技術(shù)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；2、改科學(xué)技術(shù)的發(fā)展情況和投入研發(fā)的資金量；3、該科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用轉(zhuǎn)移以及其商業(yè)化的速度；4、是否專(zhuān)利并且行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)利保護(hù)程度等等?，F(xiàn)如今，企業(yè)管理軟件已經(jīng)歷了三個(gè)重要時(shí)期。第一個(gè)時(shí)期，作為計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的附帶功能獨(dú)立開(kāi)展的、以簡(jiǎn)單主機(jī)架構(gòu)為特征的軟件產(chǎn)品，第二個(gè)時(shí)期是從主機(jī)架構(gòu)發(fā)展到局域網(wǎng)（C/S）架構(gòu)，第三個(gè)時(shí)期是從局域網(wǎng)（C/S）架構(gòu)發(fā)展到后來(lái)被人們廣為應(yīng)用的廣域網(wǎng)（Browser/Server）架構(gòu)。目前，企業(yè)管理軟件正在進(jìn)行著第四次的技術(shù)變革，云計(jì)算技術(shù)時(shí)代。金蝶集團(tuán)早在2000年便預(yù)測(cè)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)將會(huì)朝著云計(jì)算方向發(fā)展，于是領(lǐng)先于行業(yè)決定研發(fā)云產(chǎn)品。歷經(jīng)7年研發(fā)設(shè)計(jì)，2007年金蝶云產(chǎn)品測(cè)試上線(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)并未普及的時(shí)代，并未搶占大量市場(chǎng)份額，但在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代正式開(kāi)啟之后，金蝶云產(chǎn)品市場(chǎng)占有率才開(kāi)始提升。從2014年開(kāi)始金蝶云產(chǎn)品銷(xiāo)售率開(kāi)始有迅速增長(zhǎng)趨勢(shì)，2014年金蝶云產(chǎn)品收入約500萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)86%，2015年云產(chǎn)品銷(xiāo)售額約為950萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)80.1%，2016年云產(chǎn)品銷(xiāo)售額約2000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)103%，2017年云產(chǎn)品銷(xiāo)售額約為3500萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)87.7%，2018年云產(chǎn)品銷(xiāo)售額為8000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)105%。2014年至2018年金蝶云收入及增長(zhǎng)情況見(jiàn)圖2。圖22014年至2018年金蝶云收入及增長(zhǎng)情況圖虛擬化技術(shù)的出現(xiàn)，奠定了云計(jì)算時(shí)代的基石?，F(xiàn)在的企業(yè)管理軟件還處于云計(jì)算技術(shù)的開(kāi)端，想要長(zhǎng)久的穩(wěn)固市場(chǎng)就必須抓住新時(shí)代技術(shù)的發(fā)展方向，只有抓住先機(jī)才有相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相比較其他同行業(yè)的產(chǎn)品而言，在先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上。金蝶云得天獨(dú)厚的先發(fā)優(yōu)勢(shì)為其占領(lǐng)市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）外部微觀環(huán)境分析外部微觀環(huán)境分析是指，通過(guò)對(duì)買(mǎi)方、賣(mài)方、替代品、潛在競(jìng)爭(zhēng)者以及現(xiàn)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微觀分析，分析出自身的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而明確自身所處市場(chǎng)能夠拓展的空間，以了解自身的盈利空間大小。1.買(mǎi)方的議價(jià)能力金蝶云產(chǎn)品的銷(xiāo)售面對(duì)的群體主要為大中型企業(yè)，大中型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模足夠大，業(yè)務(wù)方面也有了一定的拓展需求，所以，在正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下，能夠有效提升業(yè)務(wù)處理的速率是這些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之外要做的首要工作。而作為買(mǎi)方，也就是指公司內(nèi)部的管理人員，通常通過(guò)壓價(jià)以及公開(kāi)招標(biāo)等手段，將能滿(mǎn)足自身需求的產(chǎn)品所耗成本降到最低，這便對(duì)金蝶云的產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量造成巨大沖擊。2.供應(yīng)商金蝶云產(chǎn)品的主要供應(yīng)商雖然是金蝶集團(tuán)本身，但是云計(jì)算的戰(zhàn)略合作供應(yīng)商是亞馬遜。亞馬遜作為全球著名云服務(wù)器供應(yīng)廠(chǎng)商，與多家企業(yè)攜手開(kāi)創(chuàng)云時(shí)代共同進(jìn)步發(fā)展的同時(shí)，金蝶云與其也成為了暫時(shí)的命運(yùn)共同體，在共同收獲利潤(rùn)的同時(shí)，也面臨著要共同承受沖擊，這就要求不管是金蝶云還是亞馬遜雙方都要保證自己的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，尤其是亞馬遜方，要保證數(shù)據(jù)庫(kù)的絕對(duì)安全。3.現(xiàn)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者云計(jì)算時(shí)代已然開(kāi)始，但現(xiàn)有的企業(yè)管理信息化行業(yè)的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)還不算完善，金蝶云在進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)時(shí)已然搶占了先機(jī)，所以，相對(duì)于用友、浪潮等同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，金蝶云產(chǎn)品在市場(chǎng)目標(biāo)設(shè)立上具有前瞻性?xún)?yōu)勢(shì)，目前金蝶云國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額占有率高達(dá)65.6%，市場(chǎng)占有份額比其他競(jìng)爭(zhēng)者的總和還多。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到云計(jì)算的市場(chǎng)前景相當(dāng)開(kāi)闊，所以開(kāi)發(fā)同類(lèi)云計(jì)算企業(yè)管理信息化產(chǎn)品對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)講已經(jīng)成了必然趨勢(shì)，由此可見(jiàn)，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。4.潛在進(jìn)入者現(xiàn)今是信息化時(shí)代，國(guó)家倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，應(yīng)政策鼓勵(lì)的前提下，現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展可謂是突飛猛進(jìn)。同時(shí)在云計(jì)算時(shí)代的引導(dǎo)下，越來(lái)越多的人意識(shí)到未來(lái)企業(yè)管理的發(fā)展方向，云計(jì)算加信息化管理必定成為未來(lái)企業(yè)的管理手段。根據(jù)這一市場(chǎng)現(xiàn)象，將會(huì)有越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，而這些潛在的競(jìng)爭(zhēng)者往往是新時(shí)代的青年，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的生活基礎(chǔ)下，會(huì)更加了解未來(lái)行業(yè)的發(fā)展需求，以及未來(lái)信息化企業(yè)管理的需求，者對(duì)金蝶云產(chǎn)品的發(fā)展而言，無(wú)疑是一種潛在的挑戰(zhàn)。5.替代品金蝶云產(chǎn)品是一款以云計(jì)算為基礎(chǔ)的企業(yè)信息化管理軟件，雖然主要倡導(dǎo)云計(jì)算更加快捷方便，但是軟件的相關(guān)性能方面，與其他的同種企業(yè)管理產(chǎn)品差別不大，并且金蝶公司還有相同的非云端部署的產(chǎn)品。所以這一條件下，同行業(yè)內(nèi)相關(guān)的替代品就相對(duì)較多，除金蝶軟件的K/3CLOUD、K/3WISE、EAS外，還有用友的U8、U9，甚至是浪潮、SAP、ORCALE等產(chǎn)品。以上產(chǎn)品除計(jì)算方式不支持云計(jì)算外，其他基本業(yè)務(wù)功能都能夠滿(mǎn)足一般企業(yè)業(yè)務(wù)需求，這對(duì)金蝶云產(chǎn)品而言，隨構(gòu)不成絕對(duì)威脅，但也是也是一種挑戰(zhàn)。（三）SWOT分析SWOT分析是指結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件進(jìn)行分析，對(duì)與企業(yè)相關(guān)的主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及企業(yè)外部存在的威脅或機(jī)會(huì)進(jìn)行研究和列舉，將得到的相關(guān)因素進(jìn)行剖析，得出結(jié)論，以便做出相應(yīng)決策。根據(jù)金蝶云產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和產(chǎn)品特性，本文對(duì)金蝶云產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析如下：1.金蝶云產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)（1）產(chǎn)品功能完善。由上文可知金蝶云產(chǎn)品的研發(fā)到測(cè)試經(jīng)歷了7年的歷程，時(shí)至今日，已經(jīng)上線(xiàn)12年。而且在上線(xiàn)之后，金蝶云產(chǎn)品并不是停滯不前的，它在經(jīng)歷市場(chǎng)的驗(yàn)證后，根據(jù)市場(chǎng)需求在不斷的提高完善其功能，才能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和最前沿的業(yè)務(wù)需求。而同行業(yè)的其他產(chǎn)品，如用友，雖然在發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)向云計(jì)算發(fā)展時(shí)立刻做出了U8C產(chǎn)品，但是在產(chǎn)品功能上并不完善，缺乏靈活性。金蝶云在不斷完善功能期間也積累了豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為產(chǎn)品更好拓展延伸創(chuàng)造了非常有利條件。（2）產(chǎn)品外觀優(yōu)美。金蝶云產(chǎn)品在應(yīng)用界面設(shè)計(jì)上花費(fèi)了大量的財(cái)力和物力。在上文已到的近二十年的時(shí)間里，金蝶云不僅完善了功能，而且還在產(chǎn)品應(yīng)用界面設(shè)計(jì)上做了很多工作，才讓原本看起來(lái)刻板的界面變得更加柔美，簡(jiǎn)潔大方。（3）公有云租賃模式價(jià)格負(fù)擔(dān)低。金蝶云在公有云端進(jìn)行儲(chǔ)存核算，采用租賃模式，客戶(hù)無(wú)需花費(fèi)昂貴的服務(wù)器費(fèi)用、管理中心費(fèi)用、軟件許可購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用和企業(yè)IT運(yùn)維費(fèi)用。只需要按年支付服務(wù)費(fèi)，和站點(diǎn)使用費(fèi)，并且提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)。讓客戶(hù)在認(rèn)知上感受到不僅產(chǎn)品價(jià)格低廉，而且應(yīng)用上更加方便，節(jié)約大量成本，降低費(fèi)用負(fù)擔(dān)。（4）安全性高。上文提到金蝶云產(chǎn)品擁有自動(dòng)備災(zāi)功能。能夠更好地保證客戶(hù)的數(shù)據(jù)的安全性，幫助客戶(hù)管理好資源，當(dāng)遇到某個(gè)服務(wù)器設(shè)備故障時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)接其他服務(wù)器，保證業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。普通的同行業(yè)其他軟件是不具備這種條件的，首先是因?yàn)?，絕大多數(shù)還未實(shí)現(xiàn)云端計(jì)算，其次是他們的服務(wù)器部署單一，往往需要多次備份以預(yù)防數(shù)據(jù)丟失情況發(fā)生。2.金蝶云產(chǎn)品的劣勢(shì)（1）產(chǎn)品功能上還無(wú)法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控。金蝶云產(chǎn)品面向的客戶(hù)群體一般是大中小型企業(yè)。但是就因如此，往往就容易錯(cuò)過(guò)更加重要的集團(tuán)型客戶(hù)群體。金蝶云雖然可以實(shí)現(xiàn)組織間結(jié)算和組織間業(yè)務(wù)協(xié)同，但是一般的集團(tuán)型企業(yè)組織數(shù)量較多，同時(shí)掛在系統(tǒng)中雖然可行，但是操作起來(lái)就相對(duì)繁雜，而且影響期末賬務(wù)結(jié)算效率。（2）公有云不適宜儲(chǔ)存機(jī)密性信息。公有云，顧名思義就是將所有企業(yè)的數(shù)據(jù)都儲(chǔ)存在同一個(gè)空間里，共同使用云端空間。雖然公有空間數(shù)據(jù)是相互隔離的，但是系統(tǒng)也會(huì)檢測(cè)相應(yīng)的合法性因素。對(duì)于一些軍工以及研發(fā)型企業(yè)數(shù)據(jù)要求高度保密，而公有云恰恰不能夠滿(mǎn)足。3.金蝶云外部市場(chǎng)的機(jī)會(huì)（1）智能制造與云計(jì)算結(jié)合?，F(xiàn)今社會(huì)在向智能化發(fā)展，應(yīng)科技的發(fā)展需求，智能制造企業(yè)會(huì)越來(lái)越多，智能化社會(huì)成為了發(fā)展的必然趨勢(shì)。想要智能化就必須使用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。而能夠?qū)⑺麄冩溄釉谝黄鸬臉蛄壕褪且栽朴?jì)算為基礎(chǔ)的信息化軟件。這這種市場(chǎng)前景為金蝶云提供了更加廣闊的發(fā)展空間。（2）發(fā)展型企業(yè)的結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)議中提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，應(yīng)這一政策要求，我國(guó)會(huì)有越來(lái)越多的創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)。而這些企業(yè)無(wú)論發(fā)展的好與壞，體制結(jié)構(gòu)都是不穩(wěn)定的，部分企業(yè)會(huì)抵不住市場(chǎng)壓力被市場(chǎng)淘汰，也有部份企業(yè)會(huì)發(fā)展的更好，從而需要改變組織架構(gòu)或者業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。而這些企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)想要實(shí)現(xiàn)信息化管理，購(gòu)買(mǎi)固定產(chǎn)品對(duì)他們來(lái)說(shuō)不僅經(jīng)濟(jì)壓力過(guò)高，而且在企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)隨時(shí)可能改變的情況下，購(gòu)買(mǎi)信息化產(chǎn)品就可能造成資金浪費(fèi)。而金蝶云這種租賃模式的產(chǎn)品，就可能成為這種企業(yè)的最佳選擇。4.金蝶云所面臨的外部威脅（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地位穩(wěn)固。金蝶云產(chǎn)品雖存在很多產(chǎn)品功能上的優(yōu)勢(shì)，但是市場(chǎng)地位來(lái)說(shuō)，還是不如市場(chǎng)中那些上市時(shí)間相對(duì)久的企業(yè)，例如：國(guó)外市場(chǎng)的SAP、orcale，以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的用友軟件。SAP、orcale這些企業(yè)在國(guó)際上有眾多強(qiáng)大的戰(zhàn)略合作伙伴，市場(chǎng)地位難以撼動(dòng)，尤其是SAP，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，有超過(guò)百分之八十的企業(yè)都在使用。而國(guó)內(nèi)的用友公司，是中國(guó)大型企業(yè)管理軟件的標(biāo)桿，也是最早進(jìn)入中國(guó)企業(yè)信息化管理市場(chǎng)的公司，在ERP，以及人力資源等方面都有所涉及。同時(shí)用友軟件發(fā)起人是政府單位出身，熟悉政務(wù)工作內(nèi)容和流程，所以它所推出的用友政務(wù)產(chǎn)品得到了大多數(shù)政府相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和使用，提高了業(yè)內(nèi)口碑，有政府的支持，也導(dǎo)致了更多的企業(yè)都更加信賴(lài)，從而業(yè)內(nèi)口碑也更好。（2）傳統(tǒng)企業(yè)不理解企業(yè)上云的意義。一些傳統(tǒng)的企業(yè)始終應(yīng)用傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理模式，人工記錄數(shù)據(jù)，手工打印單據(jù)，好一點(diǎn)的可能應(yīng)用簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件，忽視了其他業(yè)務(wù)流程信息化的用途，或者依靠單一服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)資源運(yùn)算儲(chǔ)存工作。那些企業(yè)的管理人員和員工大多都從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)。在習(xí)慣了從前的管理和操作手段之后，不愿意去接受新時(shí)代新的技術(shù)和新的工作方法。尤其是在北方，老工業(yè)企業(yè)較多，家族性企業(yè)也占有一定份額，從而制約了金蝶云產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的推動(dòng)和發(fā)展。5.綜合分析（1）優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)（SO）：金蝶云產(chǎn)品應(yīng)充分利用其產(chǎn)品功能齊全、價(jià)格低廉、外觀優(yōu)美以及安全性高上的優(yōu)勢(shì)，抓住云計(jì)算時(shí)代的發(fā)展機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，并大力開(kāi)發(fā)發(fā)展型企業(yè)市場(chǎng)，提高行業(yè)內(nèi)宣傳，以保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)率。（2）優(yōu)勢(shì)與威脅（ST）：利用自身優(yōu)勢(shì)，一方面趁市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品還不健全穩(wěn)定的時(shí)機(jī)，加速宣傳產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)核心力量，穩(wěn)固產(chǎn)品市場(chǎng)占有力，拉大與業(yè)內(nèi)同行業(yè)產(chǎn)品的差距；另一方面，加大產(chǎn)品推廣，建立口碑和知名度，與頂尖的知名度高的企業(yè)合作，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。并在不了解金蝶云產(chǎn)品的客戶(hù)市場(chǎng)運(yùn)用同行業(yè)成功實(shí)例進(jìn)行拓展和推，開(kāi)辟更多的市場(chǎng)。（3）劣勢(shì)與機(jī)會(huì)（WO）：想要擁有集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)，金蝶云必須在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行研發(fā)和改變。一方面開(kāi)展集團(tuán)型適配產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的云計(jì)算管控，另一方面采用新的手段，對(duì)特殊客戶(hù)的高保密性需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)研究，給出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方式，讓特殊要求行業(yè)也能實(shí)現(xiàn)云計(jì)算管理。（4）劣勢(shì)與威脅（WT）：集團(tuán)型云計(jì)算市場(chǎng)目前處于無(wú)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，應(yīng)趁同行業(yè)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)推出產(chǎn)品之前，迅速開(kāi)展集團(tuán)型企業(yè)以及高保密性要求企業(yè)的云計(jì)算市場(chǎng)，今早在市場(chǎng)上立足，避開(kāi)與較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈競(jìng)爭(zhēng)的威脅。綜合分析，金蝶云產(chǎn)品在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，同時(shí)雖然機(jī)會(huì)與威脅并存，但是，機(jī)會(huì)還是大于威脅的，所以，金蝶云產(chǎn)品應(yīng)該在保持優(yōu)勢(shì)的前提下，努力的將自己的不足轉(zhuǎn)化為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的優(yōu)勢(shì)，并且抓住機(jī)會(huì)，將外部存在的威脅轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，從而讓產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)脫穎而出，占據(jù)不可撼動(dòng)的市場(chǎng)地位。四、金蝶云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略存在的問(wèn)題通過(guò)對(duì)金蝶云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析，發(fā)現(xiàn)其存在三個(gè)問(wèn)題，首先是公有云模式不滿(mǎn)足特殊行業(yè)高保密性需求，其次是不滿(mǎn)足集團(tuán)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控的業(yè)務(wù)需求，第三是銷(xiāo)售人員門(mén)檻及培養(yǎng)成本高。（一）公有云模式不滿(mǎn)足特殊行業(yè)高保密性根據(jù)上述分析可知，金蝶云產(chǎn)品采用的是公有云模式，雖然安全性有保障，但是客戶(hù)的企業(yè)資源和數(shù)據(jù)還是要部署在公共服務(wù)器上，并且有信息合法性要求，雖然各個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)都是相互隔離的，但是，針對(duì)一些特殊行業(yè)，其需要保障其企業(yè)信息、專(zhuān)利技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等信息的絕對(duì)安全。比如兵工制造企業(yè)，要保證制造信息絕不泄露，同時(shí)要求時(shí)刻遵守保密協(xié)議。還有那些有獨(dú)家專(zhuān)利的企業(yè)以及研發(fā)型企業(yè)，他們要保證他們研究?jī)?nèi)容的保密性，在安全指標(biāo)上要求非常高，而金蝶云的公有云特性，卻不能夠滿(mǎn)足他們的特殊需求；還有些企業(yè)，應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特殊需求，會(huì)同時(shí)存在多套隱私賬簿，顯然，在法律角度來(lái)講，是不可取的，他們的保密性要求也很高，同時(shí)金蝶云的數(shù)據(jù)安全合法性要求他們是不滿(mǎn)足的，從而也不能夠使用金蝶云產(chǎn)品。（二）不滿(mǎn)足集團(tuán)型企業(yè)集團(tuán)管控需求金蝶云雖然能夠滿(mǎn)足一般大中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，但是，針對(duì)于那些組織較為繁瑣的、業(yè)務(wù)繁雜的集團(tuán)性企業(yè)，他們的企業(yè)特性就要求在管理上必須實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控目標(biāo)。金蝶云的產(chǎn)品性能卻不能夠滿(mǎn)足其需求。通常情況下，大的集團(tuán)型企業(yè)，他們會(huì)有幾十甚至上百個(gè)組織，組織間業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系及結(jié)算關(guān)系復(fù)雜多樣，并且業(yè)務(wù)繁雜，可能包含各種領(lǐng)域各種行業(yè)的業(yè)務(wù)，從機(jī)械生產(chǎn)制造，到藥品的研究加工；并且它還會(huì)有更多的業(yè)務(wù)需求，比如企業(yè)戰(zhàn)略管理、資金管理、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略人力資源管理、跨組織供應(yīng)鏈、多工廠(chǎng)制造和外部產(chǎn)業(yè)鏈等管理領(lǐng)域，甚至還涉及流程制造、項(xiàng)目制造、供應(yīng)商協(xié)作、客戶(hù)協(xié)作等復(fù)雜制造和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同應(yīng)用業(yè)務(wù)，這些都是金蝶云暫沒(méi)有能力提供的功能。（三）銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)手段薄弱金蝶云產(chǎn)金進(jìn)入市場(chǎng)已有十二年，而在剛開(kāi)始的六年里云產(chǎn)品的市場(chǎng)份額并不高。雖然在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代徹底普及之后開(kāi)始飛速增長(zhǎng)，但是其中大多數(shù)的原因還是消費(fèi)者接受了新模式的產(chǎn)品，并愿意應(yīng)用更新更前沿的技術(shù)來(lái)進(jìn)行企業(yè)的信息化管理。在這其中，金蝶集團(tuán)忽略了正確的云產(chǎn)品銷(xiāo)售手段，習(xí)慣于銷(xiāo)售傳統(tǒng)產(chǎn)品的模式，沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)到新產(chǎn)品銷(xiāo)售的手段的重要性。像其他行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)占據(jù)著巨大的企業(yè)信息化市場(chǎng)份額，那么如何要做到在已經(jīng)搶占市場(chǎng)先機(jī)的情況下讓自己的市場(chǎng)地位不可撼動(dòng)，并讓金蝶云這種朝陽(yáng)產(chǎn)品成為企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏，這應(yīng)該是金蝶集團(tuán)要做的重要的任務(wù)之一。五、金蝶云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的相關(guān)建議企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略是決定產(chǎn)品及企業(yè)未來(lái)道路是否長(zhǎng)遠(yuǎn)的基石，一個(gè)企業(yè)能否有更好的發(fā)展，能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，都取決于是否有一個(gè)完善的競(jìng)爭(zhēng)策略。通過(guò)對(duì)以上金蝶云產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，給出了以下三點(diǎn)對(duì)應(yīng)調(diào)整措施。（一）推進(jìn)混合云模式公有云部署在亞馬遜服務(wù)器上，存在無(wú)法滿(mǎn)足特殊行業(yè)的保密性的問(wèn)題，而完全采用私有云模式則耗資量大，升級(jí)維護(hù)困難，并且還要有專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器的運(yùn)維人員進(jìn)行維護(hù)。而混合云，將公有云和私有云有機(jī)結(jié)合。眾所周知，私有云的數(shù)據(jù)保密安全性高于私有云，而公有云有特別好的計(jì)算資源，并且計(jì)算速度快，數(shù)據(jù)安全性高，這一點(diǎn)是私有云不能相比的。在這種互相矛盾的情況下，想要解決這個(gè)問(wèn)題，那么只有混合云才能夠做到。它可以擁有私有云的保密性功能，同時(shí)也可以使用公有云上的計(jì)算資源。更高效快捷的完成工作，更加能夠滿(mǎn)足特殊企業(yè)的需求。相比之下更加完美。絕大多數(shù)企業(yè)出于安全保密性考慮，更希望數(shù)據(jù)被存放在私有云中，同時(shí)也想要得到公有云的計(jì)算資源?；旌显评霉性频目蓴U(kuò)展性，突破了私有云的硬件限制，可以隨時(shí)獲取更高的計(jì)算能力。企業(yè)通過(guò)把非機(jī)密功能移動(dòng)到公有云區(qū)域，可以降低對(duì)內(nèi)部私有云的壓力和需求。同時(shí)混合云可以有效地降低成本。它既可以使用公有云又可以使用私有云，企業(yè)可以將應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)放在最適合的平臺(tái)上，以獲得最佳的效果，這種個(gè)性化的解決方案，達(dá)到了既省錢(qián)又安全的目的。（二）發(fā)展EAS云端產(chǎn)品金蝶EAS是全球第一款融合TOGAF標(biāo)準(zhǔn)SOA架構(gòu)的企業(yè)管理軟件，金蝶EAS主要是面向想要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控功能業(yè)務(wù)復(fù)雜的集團(tuán)型企業(yè)，其功能上涵蓋了所有集團(tuán)型企業(yè)業(yè)務(wù)所需求的功能，包括戰(zhàn)略模塊和預(yù)算模塊。能夠完整的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)的全面化管理，幫助企業(yè)在日益復(fù)雜的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式中能夠更有效率更快的為企業(yè)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，所以，基于金蝶EAS產(chǎn)品的全面性，發(fā)展云EAS，可以解決云產(chǎn)品系統(tǒng)業(yè)務(wù)不滿(mǎn)足大型集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)管控問(wèn)題。同時(shí)為金蝶云產(chǎn)品提供更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的能力。（三）進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的云產(chǎn)品銷(xiāo)售人才培養(yǎng)想要加快金蝶云產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，就需要招聘并培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才。在銷(xiāo)售人才招聘上，設(shè)置較高的招聘門(mén)檻高才有助于優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員選拔，這就要求招聘的銷(xiāo)售人員不僅要求要有銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還要懂得各行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)流程，并具有分析問(wèn)題，為企業(yè)解決問(wèn)題的能力，以及剖析人心，發(fā)現(xiàn)別人痛點(diǎn)的心理學(xué)素養(yǎng)。具有這樣高素養(yǎng)的人才非常稀缺，所以加大了企業(yè)招聘的困難。在普通人才招聘后，企業(yè)定期集中對(duì)招聘的銷(xiāo)售人才進(jìn)云產(chǎn)品銷(xiāo)售意識(shí)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)能力考核云產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)考核。同時(shí)為節(jié)約招聘培養(yǎng)成本，可以讓金蝶的實(shí)施服務(wù)人員兼銷(xiāo)售職能。金蝶的實(shí)施及服務(wù)人員在進(jìn)入企業(yè)實(shí)施及問(wèn)題解決的過(guò)程中，會(huì)有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)去接觸到企業(yè)的決策者，同他們處理好關(guān)系，有助于產(chǎn)品的二次銷(xiāo)售，并且還可以通過(guò)其接觸到同行業(yè)供應(yīng)商和客戶(hù)，了解其是否有相同需求，并進(jìn)行銷(xiāo)售。實(shí)施服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解，并具有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這也為他們提供了有利的銷(xiāo)售條件，同時(shí)，有相關(guān)聯(lián)系的案例客戶(hù)，也會(huì)使客戶(hù)提高對(duì)產(chǎn)品的信任度。結(jié)論通過(guò)查閱大量的資料，學(xué)習(xí)金蝶云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，在了解金蝶云產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略選擇的基礎(chǔ)上，對(duì)金蝶云的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了金蝶云在競(jìng)爭(zhēng)策略上的不足，對(duì)其也提出了自己的看法。本論文具體的研究結(jié)論如下：1、本文以競(jìng)爭(zhēng)策略的相關(guān)概念及方式方法為理論基礎(chǔ)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)策略的相關(guān)方法分析研究，了解了競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的市場(chǎng)占有量以及市場(chǎng)地位的影響，發(fā)現(xiàn)了正確的策略選擇對(duì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的重要性，以及對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。2、在對(duì)金蝶云產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的研究過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)金蝶云的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略存在些許不足，在產(chǎn)品定位方面，金蝶云的產(chǎn)品不能夠滿(mǎn)足大型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略方面的需求，導(dǎo)致?lián)p失重要的客戶(hù)，同時(shí)金蝶云的公有云模式不能夠滿(mǎn)足特殊企業(yè)保密性需求，例如軍工企業(yè)和一些有專(zhuān)利研發(fā)的企業(yè)；在銷(xiāo)售方面，銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)手段薄弱，銷(xiāo)售人員沒(méi)有戰(zhàn)略意識(shí)以及前瞻性