江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義

江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義2024/3/26江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義開篇的話兩條主線（知識(shí)框架）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本理論人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本方法

本課程基本內(nèi)容江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義第一部分：理論部分人員素質(zhì)測(cè)評(píng)基本概念（一）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念重要的幾個(gè)概念1、人力資源：個(gè)體所具有的，在一定條件下可以被組織利用，能夠作為生產(chǎn)性要素投入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，并對(duì)價(jià)值的創(chuàng)造做出貢獻(xiàn)的智力，知識(shí)，技能，體能以及各種個(gè)性心理特征的總和。

2、素質(zhì)：指?jìng)€(gè)體完成一定活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)，是行為的基礎(chǔ)與根本因素。包括：生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。素質(zhì)與水平是相區(qū)別的，素質(zhì)優(yōu)劣表現(xiàn)為行為水平高低，水平不是素質(zhì)。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義3、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)：在人力資源管理中，運(yùn)用心理學(xué)，管理學(xué)，測(cè)量學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)等多門學(xué)科知識(shí)，通過(guò)心理測(cè)量，考試，履歷分析，情景模擬等多種方式和手段，對(duì)人的綜合素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)量和評(píng)價(jià)，從而為個(gè)人提供職業(yè)發(fā)展咨詢，為組織人員錄用，選拔，培訓(xùn)，診斷等信息的工作過(guò)程。4、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：①針對(duì)心理特性，“個(gè)性”②間接測(cè)量③測(cè)評(píng)結(jié)果不是絕對(duì)的，偶然性江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義卡特爾16種人格特質(zhì)因素特質(zhì)名稱低分者特征高分者特征A樂(lè)群性緘默、孤獨(dú)樂(lè)群外向B聰慧性遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄聰慧、富有才智C穩(wěn)定性情緒激動(dòng)情緒穩(wěn)定E好強(qiáng)性謙遜、順從好強(qiáng)、固執(zhí)F興奮性嚴(yán)肅、審慎輕松、興奮G有恒性權(quán)宜敷衍有恒心、負(fù)責(zé)任H敢為性畏怯、退縮冒險(xiǎn)敢為I敏感性理智、注重實(shí)際敏感、感情用事江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義卡特爾16種人格特質(zhì)（續(xù)）因素特質(zhì)名稱低分者特征高分者特征L懷疑性信賴、隨和懷疑、剛愎M幻想性現(xiàn)實(shí)、合乎成規(guī)幻想、狂妄不羈N世故性坦白直率、天真精明能干O憂慮性安靜沉著、有自信心憂慮抑郁、煩惱較多Q1實(shí)驗(yàn)性保守、服從傳統(tǒng)自由、批評(píng)、激進(jìn)Q2獨(dú)立性依賴、附和自立、當(dāng)機(jī)立斷Q3控制性矛盾沖突、不明大體知己知彼、自律嚴(yán)謹(jǐn)Q4緊張性心平氣和緊張困擾江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象：個(gè)體的個(gè)性心理特征和能力傾向，包括能力，態(tài)度，理想，信念，興趣，愛(ài)好，性格，品質(zhì)，氣質(zhì)，人生觀，價(jià)值觀。強(qiáng)調(diào)一個(gè)人在心理過(guò)程中自己的，不同于他人的特征。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義5、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本理論：

核心思想：是人－崗匹配或人—組織匹配，主要包括人力資本，能級(jí)對(duì)應(yīng)和職業(yè)發(fā)展三大理論。能級(jí)：是一個(gè)人能力的大小，能級(jí)對(duì)應(yīng)就是按照人的能力層次，安排相應(yīng)的工作崗位或組織職業(yè)發(fā)展理論：美國(guó)，職業(yè)指導(dǎo)專家金茲伯格和薩帕于20世紀(jì)40年代提出

江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義6、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展1、西方①1879年，德國(guó)心理學(xué)家威廉馮特在萊比錫大學(xué)設(shè)立世界上第一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)室，心理測(cè)評(píng)運(yùn)動(dòng)

人格測(cè)評(píng)方法----卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)②1905年法國(guó)阿弗萊德﹒比奈和西奧多﹒西蒙編制第一個(gè)智力測(cè)評(píng)量表－比奈－西蒙量表，采用的是行為表現(xiàn)的方法IQ=(MA/CA)*100，即智商=（心理年齡/實(shí)足年齡）*100第三次訂正本是由北京大學(xué)吳天敏教授③1927年美國(guó)斯特朗世界上第一個(gè)職業(yè)興趣測(cè)評(píng)-－斯特朗男性職業(yè)興趣量表，為職業(yè)的選擇和個(gè)人特點(diǎn)相結(jié)合做出了貢獻(xiàn)④20世紀(jì)80—90年代，“大五”人格測(cè)評(píng)外向型宜人型責(zé)任感情緒穩(wěn)定性開放性如何看待人群關(guān)系理論江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義2、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)在中國(guó)的發(fā)展江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義6、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的分類①按測(cè)評(píng)目的與用途：選拔性測(cè)評(píng)，診斷性測(cè)評(píng)，配置性測(cè)評(píng)，鑒定性測(cè)評(píng)和開放性測(cè)評(píng)。◆選拔性測(cè)評(píng)：定義：是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的測(cè)評(píng)。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義主要特點(diǎn)：■特別強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功用測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強(qiáng)測(cè)評(píng)指標(biāo)具有選擇性選拔性測(cè)評(píng)的結(jié)果或是分?jǐn)?shù)或是等級(jí)江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義選拔性測(cè)評(píng)操作與運(yùn)用的基本原則■公平性、公正性、差異性與可比性◆配置性測(cè)評(píng)定義：是以人力資源合理配置為目的的測(cè)評(píng)，經(jīng)常運(yùn)用在人事配置中。特點(diǎn)：具有針對(duì)性，客觀性，嚴(yán)格性，相對(duì)性江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義◆開發(fā)性測(cè)評(píng)定義：是一種以開發(fā)素質(zhì)潛能與組織人力資源為目的的測(cè)評(píng)，人的素質(zhì)具有可塑性與潛在性。特點(diǎn)：具有調(diào)查性，配合性，促進(jìn)性◆診斷性測(cè)評(píng)定義：是以服務(wù)于了解組織人力資源現(xiàn)狀或診斷組織在人力資源管理方面的問(wèn)題為目的的測(cè)評(píng)特點(diǎn)：江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義測(cè)評(píng)內(nèi)容相對(duì)深入測(cè)評(píng)結(jié)果不宜公開測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性◆考核性測(cè)評(píng)定義：指以鑒定或驗(yàn)證是否具備素質(zhì)或者具有程度為目的的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)特點(diǎn)：江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義考核性測(cè)評(píng)的結(jié)果用于了解被評(píng)價(jià)者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平，是對(duì)求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的鑒定考核測(cè)量側(cè)重于被評(píng)價(jià)者現(xiàn)有素質(zhì)的價(jià)值與功用，注重素質(zhì)的現(xiàn)有差異，而不是素質(zhì)發(fā)展的原有基礎(chǔ)或者發(fā)展過(guò)程差異考核性測(cè)評(píng)范圍比較廣泛，涉及能力，素質(zhì)的各個(gè)方面，是一種總結(jié)性測(cè)評(píng)，而其他類型的測(cè)評(píng)則更側(cè)重具體層面考核性測(cè)評(píng)的結(jié)果具有較高的信度與效度，要求所作的評(píng)定結(jié)論有據(jù)可查，而且充分全面，更要求所作的評(píng)定結(jié)論能夠驗(yàn)證有關(guān)結(jié)果江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義在操作與運(yùn)用考核測(cè)評(píng)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題全面性，充分性，客觀性，權(quán)威性江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義②、按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)目標(biāo)測(cè)評(píng)：述職，小結(jié)與訪談等寫實(shí)性測(cè)評(píng)

常模參照性測(cè)評(píng)：人員錄用與招聘和晉升測(cè)效標(biāo)參照性測(cè)評(píng)：飛行員的選拔與錄用江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義③、按測(cè)評(píng)范圍，單項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)單項(xiàng)測(cè)評(píng)：企業(yè)診斷與人員培訓(xùn)過(guò)程中的測(cè)評(píng)綜合測(cè)評(píng)：人員選拔與績(jī)效考核中的測(cè)評(píng)④、按測(cè)評(píng)主體：?jiǎn)我恢黧w測(cè)評(píng)，多主體測(cè)評(píng)和360度測(cè)評(píng)。主體測(cè)評(píng)、他人測(cè)評(píng)、個(gè)人測(cè)評(píng)、群體測(cè)評(píng)、上級(jí)測(cè)評(píng)、同級(jí)與下級(jí)測(cè)評(píng)。⑤、測(cè)評(píng)時(shí)間，日常測(cè)評(píng)，期中測(cè)評(píng)與期末測(cè)評(píng)，定期測(cè)評(píng)與不定期測(cè)評(píng)⑥、測(cè)評(píng)結(jié)果，分?jǐn)?shù)測(cè)評(píng)，中層管理人員測(cè)評(píng)，一般人員測(cè)評(píng)⑦、測(cè)評(píng)活動(dòng)，動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)與靜態(tài)測(cè)評(píng)⑧、測(cè)評(píng)客體，領(lǐng)導(dǎo)干部測(cè)評(píng)，中層管理人員測(cè)評(píng)，一般人員測(cè)評(píng)⑨、測(cè)評(píng)方法，智力，能力，人格，勝任力江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義7、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原則主觀與客觀相結(jié)合原則靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合原則分項(xiàng)與綜合相結(jié)合的原則自陳與投射相結(jié)合的原則江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義8、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能人力資源的基本任務(wù)：是根據(jù)組織發(fā)展的戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃的對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，對(duì)組織人力資源進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，提供激勵(lì)，以提高組織績(jī)效人員素質(zhì)測(cè)評(píng)共有：辨識(shí)，反饋，導(dǎo)向和激勵(lì)的三大功能江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義第二章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)原理（一）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的認(rèn)知演變：

從絕對(duì)的人到相對(duì)的人

從靜態(tài)的人到動(dòng)態(tài)的人從孤立的人到系統(tǒng)的人江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論演變：

黑箱理論

“人-崗匹配”理論

“人-組織匹配”理論江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義“黑箱理論”當(dāng)我們想測(cè)評(píng)某一素質(zhì)是否存在、具備多少時(shí)，不是直接測(cè)評(píng)素質(zhì)本身，而是以一定形式給被測(cè)評(píng)者輸入各種不同的信息（刺激），然后觀察其所作出的各種行為反應(yīng)，分析所輸出的各種信息，并依據(jù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)作出判斷。1）當(dāng)刺激情境是以文字或圖形設(shè)計(jì)呈現(xiàn)時(shí)，測(cè)評(píng)即是筆記形式；2）當(dāng)刺激情境是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，且以面對(duì)面地問(wèn)答或談話形式出現(xiàn)時(shí)，測(cè)評(píng)則是面試形式；3）當(dāng)各種刺激情境是以自然的實(shí)際情形出現(xiàn)時(shí)，測(cè)評(píng)則是試用觀察評(píng)定形式。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義“人-崗匹配”理論：“人-崗匹配”理論最早由美國(guó)波士頓大學(xué)教授弗蘭克.帕森斯(FrankParson)教授提出。他把“人-崗匹配”分為兩種類型：條件匹配和特性匹配。條件匹配是指職業(yè)所需與從業(yè)者所掌握的技術(shù)、知識(shí)之間的匹配；特性匹配指的是職業(yè)所需與從業(yè)者所具有的個(gè)性、特點(diǎn)之間的匹配。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義“人-組織匹配”理論：“人-組織匹配”是指將人置于組織環(huán)境中，考慮組織中員工之間的匹配和員工個(gè)人特點(diǎn)與組織特點(diǎn)的匹配。施奈德（Schneider）在1987年提出了“吸引-選擇-磨合”模型。他認(rèn)為，求職者容易被吸引到與他們具有相似目標(biāo)的組織中，與組織內(nèi)部員工個(gè)性不相似的求職者容易被排除在挑選范圍之外。目前，對(duì)“人-組織匹配”的研究主要包括個(gè)人和組織價(jià)值匹配、個(gè)人和組織目標(biāo)匹配、個(gè)體需求和偏好與工作環(huán)境特征之間的匹配、個(gè)體特性和組織文化之間的匹配等四個(gè)方面。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義（二）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法原理1、信度：所謂信度（reliability），就是指測(cè)評(píng)所得結(jié)果的穩(wěn)定性程度。在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中，這一概念指人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與選拔結(jié)果的一致性程度。信度的另一個(gè)定義是：兩個(gè)平行測(cè)驗(yàn)上實(shí)測(cè)分?jǐn)?shù)的相關(guān)。所謂平行測(cè)驗(yàn)，就是能以相同程度測(cè)量某一心理特質(zhì)的測(cè)驗(yàn)，又稱等價(jià)測(cè)驗(yàn)。①再測(cè)信度：再測(cè)信度是指采用重復(fù)測(cè)量估計(jì)信度。統(tǒng)一測(cè)驗(yàn)對(duì)一組被測(cè)評(píng)者先后施測(cè)兩次，所得分?jǐn)?shù)的相關(guān)即為再測(cè)信度。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義②復(fù)本信度：復(fù)本信度又稱等值性系數(shù)。其估計(jì)方法是，先精編兩個(gè)相互平行的測(cè)驗(yàn)復(fù)本，然后用它們測(cè)量同一群體，則被測(cè)評(píng)者在這兩個(gè)測(cè)驗(yàn)上得分的相關(guān)系數(shù)即為等值性系數(shù)。復(fù)本信度也要考慮兩個(gè)復(fù)本實(shí)施的時(shí)間間隔。兩個(gè)復(fù)本只有在同一時(shí)間施測(cè)的，相關(guān)系數(shù)所反映的才是復(fù)本的等值性；如果先后施測(cè)，就可能混入時(shí)間的影響。③等值—穩(wěn)定性系數(shù)：在有些情況下，可利用不同的時(shí)間施測(cè)兩個(gè)等值的測(cè)驗(yàn)復(fù)本，這使所求得的信度系數(shù)成為等值-穩(wěn)定性系數(shù)。等值-穩(wěn)定性系數(shù)即考慮了測(cè)評(píng)結(jié)果跨時(shí)間的穩(wěn)定性，也考慮了不同題目樣本的一致性，因而是更為嚴(yán)格的信度考察方法。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義內(nèi)部一致性信度：內(nèi)部一致性信度具體表現(xiàn)為被測(cè)評(píng)者在各個(gè)題目上所得成績(jī)的一致性。通常，可以用分半信度、庫(kù)德-理查遜（Kuder-Richardson）公式或α系數(shù)來(lái)計(jì)算內(nèi)部一致性系數(shù)。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義評(píng)分者信度：測(cè)驗(yàn)跨評(píng)分者的一致性。各種信度估計(jì)方法的側(cè)重點(diǎn)信度類型考察的側(cè)重點(diǎn)再測(cè)信度測(cè)驗(yàn)跨時(shí)間的一致性復(fù)本信度測(cè)驗(yàn)跨形式的一致性等值-穩(wěn)定性信度測(cè)驗(yàn)跨時(shí)間和形式的一致性內(nèi)在一致性信度測(cè)驗(yàn)跨題目或兩個(gè)分半測(cè)驗(yàn)之間的一致性評(píng)分者信度測(cè)驗(yàn)跨評(píng)分者的一致性江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義影響信度的因素：通常情況下，隨機(jī)誤差是影響信度的主要因素。它主要表現(xiàn)在，一是測(cè)驗(yàn)內(nèi)容的自身方面；二是施測(cè)過(guò)程方面；三是被測(cè)評(píng)者自身方面。除了隨機(jī)誤差外，影響測(cè)驗(yàn)信度的還有以下因素：（1）受測(cè)團(tuán)體的范圍（2）測(cè)驗(yàn)的長(zhǎng)度（3）測(cè)驗(yàn)的難度江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義2、效度效度的定義

效度是指測(cè)評(píng)工具測(cè)到的是否反映了測(cè)量目標(biāo)的程度，簡(jiǎn)而言之就是測(cè)評(píng)有效性程度。效度的統(tǒng)計(jì)定義：根據(jù)真分?jǐn)?shù)理論，個(gè)體實(shí)測(cè)分?jǐn)?shù)可以表示成真分?jǐn)?shù)與隨機(jī)誤差分?jǐn)?shù)之和。由效度的理論定義可以知道，效度系數(shù)的取值范圍是【0，1】。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義表面效度：表面效度（facevalidity），即從表面上看，測(cè)量是否合乎情理，這往往通過(guò)常識(shí)就能判斷。內(nèi)容效度：內(nèi)容效度（contentvalidity），是指測(cè)量是否包括了所要測(cè)量概念的全部?jī)?nèi)容。在現(xiàn)實(shí)生活中，只有一個(gè)維度的概念很少，多數(shù)概念具有多維含義。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義在考慮測(cè)評(píng)的內(nèi)容效度時(shí)，主要應(yīng)考慮三個(gè)方面的問(wèn)題：一是針對(duì)性，即測(cè)評(píng)題目所反映的內(nèi)容是否真正屬于想要測(cè)量的領(lǐng)域。二是全面性，即測(cè)評(píng)所包含的題目是否覆蓋了所要測(cè)量領(lǐng)域的全部或主要方面。三是代表性，即要考慮測(cè)評(píng)題目是否覆蓋了目標(biāo)領(lǐng)域的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及它們?cè)诓煌宇I(lǐng)域中的分布比例是否合理。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義測(cè)評(píng)的內(nèi)容效度依賴于兩個(gè)條件：目標(biāo)領(lǐng)域范圍明確；測(cè)評(píng)內(nèi)容的取樣有代表性。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義結(jié)構(gòu)效度：結(jié)構(gòu)效度是指測(cè)驗(yàn)?zāi)軌驕y(cè)量到理論上的結(jié)構(gòu)或特質(zhì)的程度，或者說(shuō)用某種心理結(jié)構(gòu)或特質(zhì)來(lái)說(shuō)明測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的恰當(dāng)程度。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中經(jīng)常要測(cè)量的結(jié)構(gòu)包括智力、人格、職業(yè)傾向、成就動(dòng)機(jī)、創(chuàng)造力、勝任特征、態(tài)度等方面。相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)個(gè)體社會(huì)化江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義結(jié)構(gòu)效度的驗(yàn)證一般包含三個(gè)步驟：（1）首先對(duì)結(jié)構(gòu)的定義，即建立起理論框架作為測(cè)評(píng)開發(fā)的理論依據(jù)。通常要說(shuō)明某一特質(zhì)的心理學(xué)意義是什么；（2）其次根據(jù)理論框架推論出若干邏輯上合理的假設(shè)；（3）最后，收集資料以驗(yàn)證概念的維度結(jié)果和相關(guān)假設(shè)。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義結(jié)構(gòu)效度的分析可以從三個(gè)方面著手：首先，是測(cè)評(píng)的內(nèi)部相關(guān)性；其次，跟其他測(cè)評(píng)的相關(guān)；最后，發(fā)展水平的變化。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義預(yù)測(cè)效度：預(yù)測(cè)效度（predictvalidity）是指測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)與測(cè)評(píng)外的作為判斷測(cè)評(píng)有效性的標(biāo)準(zhǔn)（通常稱為效標(biāo)）之間的一致性或相關(guān)程度。如果測(cè)評(píng)和外在效標(biāo)的一致性高，則說(shuō)明預(yù)測(cè)效度高；反之，則說(shuō)明效度低。實(shí)際工作中，常用的、具有預(yù)測(cè)效度的效標(biāo)大體包括：（1）學(xué)業(yè)成就；（2）實(shí)際工作績(jī)效；（3）特殊訓(xùn)練成績(jī)；（4）異質(zhì)群體的比較；（5）效度已經(jīng)得到確認(rèn)的現(xiàn)存測(cè)評(píng)。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義影響效度的因素：影響測(cè)評(píng)效度的主要因素包括：測(cè)評(píng)的信度、測(cè)評(píng)題目的質(zhì)量、樣本、效標(biāo)的選擇以及施測(cè)時(shí)的干擾因素。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義3、項(xiàng)目分析：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的項(xiàng)目分析至少需要關(guān)注以下三個(gè)指標(biāo)：項(xiàng)目分辨力：所謂項(xiàng)目分辨力，是指如果將每個(gè)項(xiàng)目作為一個(gè)獨(dú)立的測(cè)評(píng)，該項(xiàng)目是否能夠反映出不同的被測(cè)評(píng)者在該項(xiàng)目上的差異。方差：方差通常表示數(shù)據(jù)的離散程度，也是項(xiàng)目分析的常用方法。項(xiàng)目難度：一個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目，如果大多數(shù)人都答對(duì)，說(shuō)明該項(xiàng)目的難度偏低；如果大部分人都答錯(cuò)，則說(shuō)明該項(xiàng)目難度偏高。測(cè)評(píng)項(xiàng)目的計(jì)分方法：（1）通過(guò)率法，（2）平均得分率法，（3）猜測(cè)修正江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義（三）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本程序準(zhǔn)備實(shí)施數(shù)據(jù)分析反饋江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義測(cè)評(píng)前準(zhǔn)備階段：整個(gè)測(cè)評(píng)工作的起始階段。測(cè)評(píng)實(shí)施階段：測(cè)評(píng)者對(duì)被測(cè)評(píng)者進(jìn)行測(cè)評(píng)以獲取各種信息的過(guò)程。測(cè)評(píng)結(jié)果反饋階段：測(cè)評(píng)結(jié)果通常既需要反饋給被測(cè)評(píng)者，也需要反饋給測(cè)評(píng)參與者，以便完善測(cè)評(píng)工具和測(cè)評(píng)流程江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義準(zhǔn)備階段具體要做到的工作：（1）需求分析；（2）信息收集；（3）測(cè)評(píng)動(dòng)員；（4）制訂方案。實(shí)施階段的具體工作內(nèi)容：（1）現(xiàn)在測(cè)評(píng)時(shí)間；（2）現(xiàn)在測(cè)評(píng)空間；（3）獲取數(shù)據(jù)。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的分析：可以通過(guò)數(shù)字、圖表等直觀方式表現(xiàn)出來(lái)，然后對(duì)這些數(shù)字、圖標(biāo)進(jìn)行綜合分析，并結(jié)合數(shù)字描述和文字描述。數(shù)字描述是指運(yùn)用測(cè)評(píng)結(jié)果的分值對(duì)被測(cè)評(píng)者的某些特征進(jìn)行描述，便于在被測(cè)評(píng)者之間進(jìn)行比較。文字描述則易于理解，便于領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源部門參閱。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義反饋測(cè)評(píng)效果的主要途徑：（1）跟蹤被測(cè)評(píng)者的工作業(yè)績(jī)，并對(duì)照是否與測(cè)評(píng)結(jié)果相吻合；（2）分析測(cè)評(píng)結(jié)果和業(yè)績(jī)表現(xiàn)之間的相關(guān)性，計(jì)算測(cè)評(píng)的預(yù)測(cè)效度；（3）通過(guò)專家判斷或員工的評(píng)判來(lái)判斷測(cè)評(píng)結(jié)果的有效性；（4）通過(guò)員工的滿意度來(lái)判斷測(cè)評(píng)結(jié)果的可接受性。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義（四）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要方式1、心理測(cè)評(píng)：（1）心理測(cè)評(píng)是對(duì)行為的測(cè)量；（2）心理測(cè)評(píng)是對(duì)一組行為樣本的測(cè)量（3）心理測(cè)評(píng)是對(duì)模擬行為的測(cè)量；（4）心理測(cè)評(píng)是一種標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)評(píng)；（5）心理測(cè)評(píng)是一種力求客觀化的測(cè)量。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義2、評(píng)價(jià)中心：評(píng)價(jià)中心技術(shù)包括無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組、文件筐、角色扮演和管理游戲。3、勝任力模型：勝任力模型通常適用于人員選拔。勝任力模型提供了將行為細(xì)化成各組成部分的一種方法，解釋了為什么有些人績(jī)效更為出色，并幫助人們達(dá)到更高的績(jī)效，它還能幫助人們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義4、面試：在一種特定的情景下，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，通過(guò)測(cè)評(píng)者與被測(cè)評(píng)者雙方的交流、考察，了解被測(cè)評(píng)者素質(zhì)狀況信息，以確定被測(cè)評(píng)者是否符合職位要求的一種人員選拔方法。5、其他方式：（1）傳記資料；（2）推薦信；（3）工作樣本江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義6、心理測(cè)評(píng)的定義、優(yōu)點(diǎn)和類型：心理測(cè)評(píng)的定義：英國(guó)心理學(xué)會(huì)將“心理測(cè)評(píng)”定義為評(píng)價(jià)心理功能的程序。阿納斯塔西（Anastasi）將“心理測(cè)評(píng)”定義為實(shí)質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。心理測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)：（1）信度和效度高；（2）標(biāo)準(zhǔn)化程度高；（3）心理測(cè)評(píng)的客觀性強(qiáng)心理測(cè)評(píng)的類型：江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義（1）根據(jù)測(cè)評(píng)的具體對(duì)象，可分為認(rèn)知測(cè)評(píng)和人格測(cè)評(píng)；（2）根據(jù)測(cè)評(píng)的目的，可分為描述性、預(yù)測(cè)性、診斷咨詢性、挑選性、配置性、計(jì)劃性、研究性等形式；（3）根據(jù)測(cè)評(píng)的材料特點(diǎn)，可分為文字性與非文字性測(cè)評(píng)；（4）根據(jù)測(cè)評(píng)的質(zhì)量要求，可分為標(biāo)準(zhǔn)化與非標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)；（5）根據(jù)測(cè)評(píng)的實(shí)施對(duì)象，可分為個(gè)別測(cè)評(píng)與團(tuán)體測(cè)評(píng)；（6）根據(jù)測(cè)評(píng)中是否有時(shí)間限制，可分為速度測(cè)評(píng)、難度測(cè)評(píng)、最佳行為測(cè)評(píng)、典型行為測(cè)評(píng)；（7）根據(jù)測(cè)評(píng)應(yīng)用的具體領(lǐng)域，可分為教育測(cè)評(píng)、職業(yè)測(cè)評(píng)、臨床測(cè)評(píng)、研究性測(cè)評(píng)。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義智力測(cè)評(píng)、能力測(cè)評(píng)、人格測(cè)評(píng)和投射測(cè)評(píng)：

（1）智力測(cè)評(píng)：英國(guó)心理學(xué)家阜南（P.E.Vernon）提出智力結(jié)構(gòu)模型，該模型認(rèn)為，智力結(jié)構(gòu)包括三個(gè)層次，最上層是一般的G因素（一般因素），中間層是言語(yǔ)能力和操作能力，在每個(gè)能力下都由若干個(gè)特定能力組成。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義（2）能力測(cè)評(píng)：能力是指順利完成某項(xiàng)工作所必須具備的心理特征?？煞譃槌删蜏y(cè)評(píng)和能力傾向測(cè)評(píng)。（3）人格測(cè)評(píng)：人格指?jìng)€(gè)體在適應(yīng)環(huán)境過(guò)程中所形成的獨(dú)特行為和特質(zhì)形式，是一個(gè)人所具有的各項(xiàng)比較重要的和相對(duì)持久的心理特征的總和。人格測(cè)評(píng)的發(fā)展可分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段為人格測(cè)評(píng)的現(xiàn)象學(xué)階段，第二個(gè)階段為科學(xué)的人格測(cè)評(píng)階段。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義（4）投射測(cè)評(píng)：羅夏墨跡測(cè)評(píng)、主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)評(píng)、筆跡測(cè)評(píng)江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義評(píng)價(jià)中心技術(shù)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組、文件筐測(cè)試、角色扮演和管理游戲（1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組：指運(yùn)用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人的特定行為，并通過(guò)對(duì)這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來(lái)判斷被測(cè)評(píng)者素質(zhì)特征的認(rèn)識(shí)測(cè)評(píng)方法。（2）文件筐測(cè)試：又稱為公文處理測(cè)評(píng)或公文包測(cè)評(píng)。是評(píng)價(jià)中心使用的最多的一種測(cè)評(píng)形式，也被認(rèn)為是最有效的一種形式。文件筐測(cè)試是一種情景模擬測(cè)評(píng)，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息以及做出決策等工作活動(dòng)的一種抽象和集中。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義（3）角色扮演：是一種主要用以測(cè)評(píng)人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)。（4）管理游戲：也是評(píng)價(jià)中心常用的方法之一，是一種以完成某項(xiàng)實(shí)際工作任務(wù)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化模擬活動(dòng)。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義面試的形式：（1）個(gè)別面試；（2）小組面試；（3）成組面試；（4）電話面試其他方式：傳記資料、推薦信和工作樣本江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義第三章智力測(cè)評(píng)（一）智力的概念斯皮爾曼，通過(guò)因子分析，得出“智力二因素論”吉爾福德三維智力結(jié)構(gòu)模型：卡特爾的液態(tài)，晶態(tài)智力模型戴斯等人在魯利亞“PASS模型”斯登博格---智力三元論，加德納---智力多元論，江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義（二）智力測(cè)評(píng)的常用工具1、韋克斯勒智力測(cè)評(píng)■共有三套,分為成人，兒童，幼兒■

智力量表包括11個(gè)分量

江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義語(yǔ)言類量表（6個(gè)）：常識(shí)，理解，算術(shù)，相似，背數(shù)、詞匯操作量表（5個(gè)）:填涂，積木，圖法排列，數(shù)學(xué)符號(hào)，圖形拼湊江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義■韋克斯勒智力測(cè)評(píng)各分測(cè)評(píng)的主要功能知識(shí)：共由33個(gè)題目組成領(lǐng)悟：18道難易不同的問(wèn)題算術(shù)：15道算術(shù)題相似性：14對(duì)配對(duì)名詞，說(shuō)出每對(duì)詞的相似性數(shù)字廣度：呈現(xiàn)一系列隨機(jī)組合的有順序的數(shù)字，要求順著背，或倒著背詞匯：37個(gè)詞，按難易程度排列，要求解釋每個(gè)詞的含義數(shù)字符號(hào)：39對(duì)數(shù)學(xué)符號(hào)圖畫填充：27張圖片，要求在20秒內(nèi)指出圖形中所缺的部分木塊圖：10個(gè)積木圖案，要求用4個(gè)或9個(gè)積木照著圖案擺出來(lái)圖片排列：10組圖片圖片拼湊：4套圖形版，要求將零散的圖形拼出一個(gè)完整的人或物體圖形江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義

韋克斯勒智力測(cè)評(píng)注意事項(xiàng)：

在操作修訂韋氏量表時(shí)，一定要按本量表的標(biāo)準(zhǔn)程度進(jìn)行測(cè)評(píng)者必須受過(guò)進(jìn)行個(gè)別和團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)的訓(xùn)練測(cè)評(píng)材料應(yīng)整理有組織測(cè)評(píng)時(shí)間選擇要恰當(dāng)測(cè)評(píng)者應(yīng)努力取得被評(píng)價(jià)者的合作江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)評(píng)（簡(jiǎn)稱：SPM）用途：用以測(cè)評(píng)一個(gè)人的觀察力及清晰思維的能力，它是一種純粹的非文字智力測(cè)評(píng)，有60道題目江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義第四章能力測(cè)評(píng)

一、能力測(cè)評(píng)發(fā)展歷史能力測(cè)評(píng)經(jīng)歷了由一般能力測(cè)評(píng)向?qū)ｉT能力測(cè)評(píng)的發(fā)展過(guò)程，由主要用于淘汰不合格的人到把人合理安排在合適的崗位上。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義二、能力測(cè)評(píng)的常用工具1.能力測(cè)評(píng)的常用工具

■一般能力測(cè)試：對(duì)許多職業(yè)群同時(shí)檢查各自的不適合者的一種成套測(cè)試。

■特殊能力測(cè)試：那些獨(dú)特于某項(xiàng)職業(yè)或職業(yè)群的能力測(cè)試。

江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義一般能力測(cè)試：一般能力測(cè)試由15種測(cè)評(píng)項(xiàng)目構(gòu)成，其中11種是紙筆測(cè)評(píng)，其余4種是操作測(cè)評(píng)。這兩種測(cè)評(píng)可以測(cè)定9種能力傾向：G——智能；V——言語(yǔ)能力；N——數(shù)理能力；Q——書寫知覺(jué)；S——空間判斷能力；P——形狀知覺(jué)；K——運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)；F——手指靈巧度；M——手腕靈巧度江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義

目前，世界上比較流行的特殊能力傾向測(cè)試有：文書能力測(cè)試、機(jī)械能力測(cè)試、創(chuàng)造力傾向測(cè)試、飛行能力測(cè)評(píng)、音樂(lè)能力測(cè)評(píng)、美術(shù)能力測(cè)評(píng)等。文書能力測(cè)試：主要強(qiáng)調(diào)知覺(jué)反映的速度和動(dòng)作的敏捷性，但實(shí)際工作中除了需要這兩種能力外，語(yǔ)言表達(dá)能力和數(shù)字能力也很重要。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義明尼蘇達(dá)文書測(cè)試：主要用于選拔和測(cè)試辦公室人員、檢測(cè)員和其他要求知覺(jué)能力的專業(yè)人員。一般文書測(cè)試：是一種綜合性文書能力測(cè)試，包括九個(gè)部分，按三種不同的能力分三組計(jì)分。計(jì)算機(jī)操作能力測(cè)試：包括三個(gè)分測(cè)試，分別是序列再認(rèn)測(cè)試、格式檢查測(cè)試（檢查字母和數(shù)字遵從的特定格式）、邏輯思維測(cè)試，主要用來(lái)評(píng)價(jià)在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作方面的重要能力傾向。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義機(jī)械能力測(cè)試：起源于工業(yè)或軍事測(cè)評(píng)中的特殊能力傾向測(cè)試。（1）明尼蘇達(dá)機(jī)械拼合測(cè)試：要求被測(cè)人員并排隨機(jī)擺放機(jī)械物體，目的在衡量人們動(dòng)作的敏捷性、空間知覺(jué)及機(jī)械理解能力。（2）明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測(cè)試（3）明尼蘇達(dá)書面形式拼版測(cè)試江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義創(chuàng)造力傾向測(cè)試：創(chuàng)造力是指在解決問(wèn)題的過(guò)程中，個(gè)人發(fā)散型思維的流暢程度、變通程度和獨(dú)創(chuàng)程度，是個(gè)人具備的推陳出新的能力，是個(gè)人的一種思維和能力類型。（1）加利福尼亞大學(xué)分散思維測(cè)評(píng)（2）托蘭斯創(chuàng)造思維測(cè)評(píng)（3）芝加哥大學(xué)創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義能力測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用能力測(cè)驗(yàn)是廣泛應(yīng)用于人力資源管理的一種工具。（1） 能力測(cè)驗(yàn)的效度較高。（2） 能力測(cè)驗(yàn)對(duì)許多職位都有效，但隨著職位的復(fù)雜性增加，能力測(cè)驗(yàn)對(duì)工作績(jī)效的預(yù)測(cè)效度也提高。（3） 在組織人力資源選拔和測(cè)評(píng)中，使用的能力測(cè)驗(yàn)信度和效度系數(shù)應(yīng)該達(dá)到江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義第五章人格測(cè)驗(yàn)一、人格測(cè)驗(yàn)的基本界定■人格：人格指?jìng)€(gè)體在適應(yīng)環(huán)境過(guò)程中所形成的獨(dú)特行為和特質(zhì)形式，是一個(gè)人所具有的各項(xiàng)比較重要的和相對(duì)持久的心理特征的總和。人格即個(gè)性■人格顯著特點(diǎn)：復(fù)合性，相對(duì)穩(wěn)定性，差異性，可變性江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義人格測(cè)試：定量分析對(duì)人的行為起穩(wěn)定調(diào)節(jié)作用的心理特征和個(gè)性傾向，以便預(yù)測(cè)個(gè)人未來(lái)的行為和發(fā)展方向。最早用科學(xué)方法測(cè)驗(yàn)人格的是英國(guó)心理學(xué)家高爾頓人格測(cè)驗(yàn)方法，分為兩大類：自陳量表法，投射測(cè)驗(yàn)江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義二、人格測(cè)試的常用工具

自陳量表法

明尼芬達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)（MMPI）；卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF）；大五人格測(cè)驗(yàn)（OCEAN）；加州人格量表（CPI）；艾森克人格問(wèn)卷（EPQ）；麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)（MBTI）江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義自陳量表法：又稱自陳問(wèn)卷，特點(diǎn)：測(cè)量工具一般是調(diào)查表題目編制的數(shù)目多大多包括多個(gè)分測(cè)驗(yàn)，以同時(shí)測(cè)量多個(gè)維度的人格特征易受反應(yīng)定勢(shì)和反映形式的影響，通常采用一定措施識(shí)別和控制這種影響多采用紙筆形式，可對(duì)個(gè)體施測(cè)，亦可對(duì)團(tuán)體施測(cè)江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義自陳量表的編制方法，主要包括：邏輯法，經(jīng)驗(yàn)法，同質(zhì)法，綜合法明尼芬達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)（MMPI）：一般在結(jié)果計(jì)分解釋中主要使用4個(gè)效度量表，10個(gè)臨床量表，5個(gè)附加量表4個(gè)效度量表：疑問(wèn)量表，謊言量表，偽裝壞量表，修正量表，10個(gè)臨床量表：疑病，抑郁，癔病，精神病態(tài)，男性—女性傾向，妄想，精神衰弱，精神分裂，輕躁狂，社會(huì)內(nèi)向5個(gè)附加量表：外顯性焦慮量表(MAS)，依賴性量表(Dy);支配性量表，社會(huì)責(zé)任感量表，控制力江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義分量表患者基本癥狀1.疑病量表患者對(duì)自己的身體健康過(guò)度擔(dān)憂2.抑郁癥量表患者極度悲觀，感覺(jué)自己沒(méi)有價(jià)值、沒(méi)有希望3.癔癥量表患者出現(xiàn)身體不適，但找不出任何生理原因4.心理病態(tài)偏離量表嚴(yán)重者情感淡漠，無(wú)視社會(huì)規(guī)范和道德準(zhǔn)則5.男性化—女性化量表傳統(tǒng)意義上的高男性化為攻擊性強(qiáng)，高女性化為敏感性強(qiáng)6.妄想癥量表患者疑心極強(qiáng)，有被害妄想7.精神衰弱量表患者有無(wú)法擺脫的憂慮、恐怖癥和強(qiáng)迫行為8.精神分裂癥量表患者情緒失控，想法及行為古怪、不正常9.躁狂癥量表患者情緒亢奮，處于躁狂心境中，行為異常，活動(dòng)過(guò)量10.社會(huì)性內(nèi)向量表患者有嚴(yán)重的社會(huì)性退縮傾向江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義明尼芬達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)優(yōu)點(diǎn)：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)編制，分?jǐn)?shù)解釋也以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，故診斷比較準(zhǔn)確可靠即可用于臨床診斷，可以用于正常人的人格評(píng)定它為編制新量表和各種類型的研究工作提供了一個(gè)非常豐富的試題庫(kù)江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義明尼芬達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)不足各量表之間缺乏獨(dú)立性它們之間有許多相同的項(xiàng)目，即一個(gè)項(xiàng)目不只屬于一個(gè)量表江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義分量表中的正負(fù)數(shù)目不相等，這不符合心理計(jì)量學(xué)的非編制原則項(xiàng)目過(guò)多影響回答后問(wèn)題的真實(shí)性重測(cè)相關(guān)和分度相關(guān)的信度均不高在樣本方面，標(biāo)準(zhǔn)化樣本較小江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義明尼芬達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)用途在醫(yī)療和心理咨詢領(lǐng)域：幫助醫(yī)生和心理咨詢?nèi)藛T分析正常人的個(gè)性特征，分析人的個(gè)性偏離，還可以對(duì)疾病進(jìn)行鑒別和診斷在司法領(lǐng)域：可以幫助鑒別涉案人員是否有精神疾病，以保證判案的公正在人才選拔和職業(yè)測(cè)評(píng)方面：幫助別人選擇更加適合自己的發(fā)展方向和工作崗位江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF）：共由187測(cè)驗(yàn)題目組成，包含16種人格特質(zhì)因素，每一種人格特質(zhì)因素由10~13個(gè)測(cè)題予以確定江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義大五人格測(cè)驗(yàn)（OCEAN）1、五個(gè)主要的人格因素分述

開放性：個(gè)體被吸引的興趣數(shù)量以及對(duì)新現(xiàn)象新體驗(yàn)的接納或抵制程度高分者，迷戀于新奇和有創(chuàng)意的事物或現(xiàn)象低分者：興趣于新奇和有創(chuàng)意的事物或現(xiàn)象得分居中的群體：必要時(shí)能開拓新異事物江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義責(zé)任感：在工作和生活中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的方向感，原則性和成就動(dòng)機(jī)，同時(shí)，責(zé)任感也和個(gè)體所關(guān)注的目標(biāo)數(shù)量有關(guān)。

高分者，具備高度的自律性，使個(gè)體和職業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致低分者：對(duì)其目標(biāo)的承諾低，并且容易分心得分居中的群體：張弛有度，收放自如

江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義外傾性：個(gè)體擁有的相處自在的社會(huì)關(guān)系的數(shù)量

高分者，擁有大量的社交關(guān)系，并對(duì)社會(huì)交往樂(lè)此不疲

低分者：社交關(guān)系數(shù)量少，并且不熱衷于社交活動(dòng)

江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義

隨和性：個(gè)體為自己恰當(dāng)行為設(shè)定的規(guī)范源的數(shù)量高分者，同時(shí)兼顧其周圍人的行為節(jié)奏

低分者：只重視自己的行為節(jié)奏江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義情緒穩(wěn)定性：引起個(gè)體負(fù)面情緒的刺激數(shù)量和強(qiáng)度

高分者：較少受環(huán)境影響，對(duì)刺激強(qiáng)度的容忍性較高

低分者：受很多事情困擾，對(duì)刺激強(qiáng)度的容忍性比較低江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義加州人格量表（CPI）編制目地：①出于理論性的目地，希望展示一套能描述人與社會(huì)相關(guān)聯(lián)的概念，重點(diǎn)放在正常人在社會(huì)行為上，而不是放在病態(tài)人格特征上②出于實(shí)用性的目地，試圖通過(guò)此測(cè)驗(yàn)預(yù)測(cè)一個(gè)人在特定場(chǎng)合下會(huì)做出什么樣的反應(yīng)江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義加州人格量表的四大人格量表和18種人格維度分述如下：人際關(guān)系適應(yīng)能力量表成熟度及價(jià)值觀念量表獲得成就及智力效率量表心理生活傾向量表江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義艾森克人格問(wèn)卷（EPQ）人格的兩個(gè)維度，人格的內(nèi)傾與外傾，人格的不穩(wěn)定與穩(wěn)定

根據(jù)人格的兩個(gè)維度，艾森克把人分成四種類型，即穩(wěn)定內(nèi)傾型，穩(wěn)定外傾型，不穩(wěn)定內(nèi)傾型和不穩(wěn)定外傾型艾森克人格問(wèn)卷就是測(cè)定人格維度的自陳量表，包括四個(gè)量表，內(nèi)外傾量表，情緒穩(wěn)定性量表，精神質(zhì)量表，效度量表江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)（MBTI）定義：是一種迫選型，自我報(bào)告式的人格評(píng)估工具，用以衡量和描述人們?cè)讷@取信息，做出決策，對(duì)待生活等主面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類型四種維度的不同組合可得出16種性格類型---SP藝術(shù)創(chuàng)造者，SJ護(hù)衛(wèi)者，NF理想主義者，NT理性者江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義三、人格測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用

需要注意以下7個(gè)問(wèn)題：要使用所測(cè)人格物質(zhì)廣度大的人格測(cè)驗(yàn)要使用“正確”答案不明顯的人格測(cè)驗(yàn)要根據(jù)職位不同確定是否在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中使用人格測(cè)驗(yàn)必須根據(jù)工作要求確定需要測(cè)量哪些人格物質(zhì)一般來(lái)說(shuō)，人格測(cè)驗(yàn)安排在能力測(cè)驗(yàn)之后施測(cè)要使用那些信度都比較高的人格測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)的使用，需要專業(yè)人員的輔導(dǎo)或參與江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義第六章投射測(cè)驗(yàn)一、投射測(cè)驗(yàn)的基本界定

投射測(cè)驗(yàn)的界定：投射技術(shù)：廣義：指那些把真正的測(cè)評(píng)目的加以隱蔽的一切間接測(cè)評(píng)技術(shù)。（圖形、語(yǔ)言、動(dòng)作投射三種）。狹義：把一些無(wú)意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動(dòng)畫片、錄音、啞劇等呈現(xiàn)在被測(cè)評(píng)者面前，不給任何提示、說(shuō)明或要求，然后問(wèn)被測(cè)評(píng)者看到、聽(tīng)到或想到了什么。

江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義2.一般比較通用的投射測(cè)驗(yàn)法

聯(lián)想法，構(gòu)造法，完成法，選擇或排列法，表露法3.投射測(cè)驗(yàn)法優(yōu)點(diǎn)：

由于以簡(jiǎn)單的形式測(cè)量被測(cè)評(píng)者的人格，因而可消除其心理防衛(wèi)和作假反應(yīng)，為研究提供真實(shí)的信息。對(duì)人格的測(cè)量是整體的和動(dòng)態(tài)的，不僅有助于了解人格的狀態(tài)，而且有助于了解人格的原因。由于投射測(cè)驗(yàn)的刺激物多是非文字的，所以適用于不同文化背景和年齡范圍廣泛的被測(cè)評(píng)者。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義

投射測(cè)驗(yàn)法缺點(diǎn)：

原理深?yuàn)W，不容易掌握被測(cè)評(píng)者的反應(yīng)不易結(jié)構(gòu)化，使測(cè)驗(yàn)結(jié)果不易量化。信度和效度不易確定對(duì)測(cè)驗(yàn)的解釋依賴于測(cè)評(píng)者的臨床經(jīng)驗(yàn)，不易標(biāo)準(zhǔn)化。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義二、羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容

羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的方法：自由反應(yīng)階段、提問(wèn)階段、類比階段、極限測(cè)驗(yàn)階段

羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的記分：圖片部分、反應(yīng)決定因素、內(nèi)容、形狀優(yōu)劣、獨(dú)創(chuàng)性或從眾性

江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)結(jié)果的解釋

對(duì)定位的解釋對(duì)形狀的解釋對(duì)色彩的解釋對(duì)黑白光度的解釋對(duì)運(yùn)動(dòng)的解釋對(duì)內(nèi)容的解釋對(duì)獨(dú)創(chuàng)與從眾的解釋江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義

施測(cè)的方法：

逐句記錄反應(yīng)的語(yǔ)句每張圖片從出現(xiàn)到開始第一個(gè)反應(yīng)所需時(shí)間各反應(yīng)之間較長(zhǎng)的停頓時(shí)間每張圖片中反應(yīng)的全部時(shí)間被測(cè)評(píng)者在圖片里最敏感反應(yīng)的位置被測(cè)評(píng)者附帶動(dòng)作，情緒及重要的行為被測(cè)評(píng)者在反應(yīng)過(guò)程中帶有某種重復(fù)出現(xiàn)的反應(yīng)傾向乖江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義對(duì)羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)的評(píng)價(jià)褒義觀點(diǎn)：肯定它在臨床上的用途外，還特別強(qiáng)調(diào)它在克服被測(cè)評(píng)者的心理防衛(wèi)方面的積極效果貶義觀點(diǎn)：除了認(rèn)為該測(cè)驗(yàn)在解釋上有較大的主觀性，效度不甚可靠外，還認(rèn)為其計(jì)分和實(shí)施比較復(fù)雜江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義

記分的基本邏輯：如果被測(cè)評(píng)者的反應(yīng)與多數(shù)人相同，即被認(rèn)為是正常；如果被測(cè)評(píng)者的反應(yīng)方式怪異，與一般人差別很大，這個(gè)人就可能存在心里障礙記分時(shí)應(yīng)考慮的因素：定位，決定因素，內(nèi)容，獨(dú)創(chuàng)和從眾江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義三、主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)概念：TAT通過(guò)素描圖像激發(fā)測(cè)試者投射出內(nèi)心的幻想和精神活動(dòng)，無(wú)意中成為呈現(xiàn)測(cè)試者內(nèi)心和自我的X光片

江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義圖中的女人為何掩面？她的情緒是怎樣的？（情景解釋：一個(gè)女人在門掩面而泣，屋內(nèi)一個(gè)男人躺在床上

A：悲傷，女人發(fā)現(xiàn)丈夫的婚外情

B：憂慮，丈夫酒醉在床上

C：關(guān)心，丈夫病重躺在床上，可能即將死去

江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)原理與分析：

■主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)的基本假設(shè)是，個(gè)人面對(duì)圖畫情境所編造的故事與其生活經(jīng)驗(yàn)，特別是心理深層的內(nèi)容，有密切的關(guān)系。

主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)分析：

■故事的主角身份，主角行為傾向，主角的環(huán)境力量，結(jié)局，主題，趣味和情操。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)的發(fā)展基于TAT而發(fā)展出來(lái)的其他類似測(cè)驗(yàn)在數(shù)量上很多，其共同特點(diǎn)是：向被測(cè)評(píng)者提供結(jié)構(gòu)性或半結(jié)構(gòu)性，明確或模糊的作品，要求被測(cè)評(píng)者編講故事或以相宜的動(dòng)作表演來(lái)代替。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)比較常見(jiàn)的

密執(zhí)安圖片測(cè)驗(yàn)，密西西比主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)，斯內(nèi)德曼圖畫故事測(cè)驗(yàn)，羅桑茲威格逆境對(duì)話測(cè)驗(yàn)江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義四、筆跡測(cè)驗(yàn)

1.筆跡測(cè)驗(yàn)概述：一個(gè)人特有的筆跡可以反映他的個(gè)性，這與通過(guò)要求一個(gè)人根據(jù)模棱兩可的墨跡或人物圖片講故事來(lái)判斷他的個(gè)性是一樣的，都可以測(cè)量一個(gè)人對(duì)自然事物的投射，由于不存在標(biāo)準(zhǔn)答案，結(jié)果只是表現(xiàn)這個(gè)人的個(gè)性和人格。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義在人員測(cè)評(píng)中，筆跡學(xué)家通過(guò)分析人們筆跡，做出下列評(píng)估在整體上是否符合晉升或調(diào)職條件他們的人格特質(zhì)是否與具體職位要求相匹配江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義筆跡測(cè)驗(yàn)的步驟：首先，開發(fā)一個(gè)透視畫繪圖器，根據(jù)確定的測(cè)量規(guī)則，對(duì)書寫樣本中出現(xiàn)的前100個(gè)向上筆畫進(jìn)行分析，結(jié)果得出不同傾斜角度（從高度偏右到高度偏左）百分比其次，在專門表格中記錄是否有100種主要個(gè)性特質(zhì)，與50種被評(píng)估的特質(zhì)。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義筆跡特征分析：字母大小，寬度，區(qū)域（上，中，下）字母構(gòu)成的規(guī)律性，空白，用力，筆畫字母傾斜（向上，水平，向下），字母間的連接，連筆方式以及字符間距與行距江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義5.筆跡測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用----已經(jīng)進(jìn)入人員素質(zhì)測(cè)評(píng)領(lǐng)域

應(yīng)注意的問(wèn)題有些非心理學(xué)背景的筆跡測(cè)驗(yàn)家將筆跡測(cè)驗(yàn)當(dāng)做占星術(shù)之類的神秘預(yù)測(cè)扶術(shù)筆跡測(cè)驗(yàn)只能夠作為人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的輔助手段不能夠全盤否定筆跡測(cè)驗(yàn)的科學(xué)性把中國(guó)特色的筆跡測(cè)驗(yàn)納入人才測(cè)評(píng)中江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義第七章無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本界定1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論含義（LGD）：是指通過(guò)給一組被測(cè)評(píng)者（通常是5-7人）指定一個(gè)與擬招聘職位勝任特征有關(guān)問(wèn)題，讓被測(cè)評(píng)者進(jìn)行一定時(shí)間的自由討論，由評(píng)價(jià)者不參與討論而只是通過(guò)觀察被測(cè)評(píng)者在自由討論中的言談舉止表現(xiàn)，來(lái)評(píng)價(jià)被測(cè)評(píng)者能力和素質(zhì)的測(cè)評(píng)方法。江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)：討論參與的平等性討論過(guò)程的“賽馬效應(yīng)”活動(dòng)的高度模仿和仿真性評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀公正性江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)：成本較高易受到群體內(nèi)互動(dòng)的干擾對(duì)討論題目與評(píng)分維度的要求過(guò)高具有一定的偽裝性江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型無(wú)情境性的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和情境性的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論競(jìng)爭(zhēng)性的，合作性的和競(jìng)爭(zhēng)與合作相結(jié)合的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論與工作情境相關(guān)和與工作情境無(wú)關(guān)的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的準(zhǔn)備和實(shí)施

1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)確定選題原則：針對(duì)性原則，典型性原則，適宜性原則，平等性原則，可區(qū)分度原則，辯論性原則題目形式：開放式問(wèn)題，“兩難”問(wèn)題，多項(xiàng)選擇問(wèn)題，操作性問(wèn)題，資源爭(zhēng)奪問(wèn)題小組討論題目設(shè)計(jì)：工作分析，明確測(cè)試維度，明確測(cè)試對(duì)象，編制討論題，討論題的檢測(cè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主要測(cè)評(píng)要素：組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，情緒穩(wěn)定能力，傾聽(tīng)能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表設(shè)計(jì)江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備：指導(dǎo)語(yǔ)，討論主題，討論步驟，評(píng)分表場(chǎng)地準(zhǔn)備考官準(zhǔn)備江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施：包括四個(gè)階段起始階段獨(dú)立發(fā)言階段交叉討論階段總結(jié)陳詞階段江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的結(jié)果評(píng)定定義：是對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論過(guò)程的總結(jié)和對(duì)結(jié)果的整理和展現(xiàn)，作來(lái)一個(gè)總結(jié)性過(guò)程，所起的作用是總結(jié)性的結(jié)果評(píng)定的原則：全面性原則，過(guò)程優(yōu)先原則，客觀公正原則無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的評(píng)分規(guī)則：十分制或百分制方法，二級(jí)判斷計(jì)分法，行為判斷計(jì)分法江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義第八章文件筐實(shí)驗(yàn)

一、文件筐實(shí)驗(yàn)的基本概念1.文件筐實(shí)驗(yàn)的含義：作為評(píng)價(jià)中心技術(shù)中一種情境模擬的測(cè)試手段，是指在測(cè)評(píng)中被測(cè)評(píng)者被賦予某一特定管理或者領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，處理來(lái)自組織內(nèi)部，外部，上下級(jí)，緊急與非緊急，正式與非正式的報(bào)告，電話通知，信函或文稿，通知等系列文件，在此過(guò)程中，考官可以考察被測(cè)評(píng)者的組織，分析，協(xié)調(diào)，計(jì)劃，決策分派任務(wù)等能力江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義2.

文件筐實(shí)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)：測(cè)評(píng)情境具有高仿真性測(cè)試效度良好而明顯測(cè)評(píng)方式靈活和簡(jiǎn)單開放性明顯江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義文件筐實(shí)驗(yàn)的缺點(diǎn)成本較大，過(guò)程復(fù)雜評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一，客觀性低測(cè)評(píng)維度不全面，有些能力無(wú)法測(cè)評(píng)或被隱藏江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義文件筐實(shí)驗(yàn)的形式：背景模擬，文件類被處理模擬，處理過(guò)程模擬二、文件筐實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備和實(shí)施1.文件筐題目編制：確定設(shè)計(jì)原則：高仿真性原則，針對(duì)性原則，典型性原則，難度適度原則文件筐編制：工作分析，明確主客體，題目素材收集和整理，素材加工與題目編制，測(cè)試與收集答案，參考標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義2.文件筐實(shí)驗(yàn)的主要測(cè)評(píng)要素：文字表達(dá)能力，計(jì)劃統(tǒng)籌能力，人際溝通協(xié)調(diào)能力，分析判斷的能力，授權(quán)能力，協(xié)調(diào)能力，管理組織能力，向下屬布置作業(yè)并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督的能力3.文件筐實(shí)驗(yàn)的實(shí)施實(shí)施準(zhǔn)備階段：指導(dǎo)語(yǔ)準(zhǔn)備，測(cè)試材料準(zhǔn)備，實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地準(zhǔn)備，考官準(zhǔn)備，答題紙準(zhǔn)備實(shí)施階段：宣讀指導(dǎo)語(yǔ)，實(shí)驗(yàn)實(shí)施過(guò)程，評(píng)價(jià)階段江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義4.文件筐實(shí)驗(yàn)的測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)價(jià)：考官培訓(xùn)，評(píng)分表設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)結(jié)果的內(nèi)容，江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義第九章角色扮演法一、角色扮演法的基本界定角色扮演法含義：作為一種評(píng)價(jià)中心技術(shù)的一種測(cè)評(píng)方式和練習(xí)，是指編制一套與該職務(wù)實(shí)際情境相似的測(cè)試題目，要求被測(cè)評(píng)者按照要求扮演一個(gè)特定的角色，在模擬但逼真的環(huán)境下處理該職位的日常工作事務(wù)及突發(fā)事件等，通過(guò)對(duì)被測(cè)評(píng)者行為表現(xiàn)的觀察來(lái)考察和測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)者的心理特質(zhì)，勝任力和管理經(jīng)驗(yàn)等管理能力和意識(shí)及其他綜合素江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義角色扮演法優(yōu)點(diǎn)：角色扮演法的參與性強(qiáng)，仿真性高角色扮演法具有很強(qiáng)的靈活性角色扮演法是一種學(xué)習(xí)性很強(qiáng)的方法角色扮演法缺點(diǎn)：測(cè)試主題和場(chǎng)景難于把握測(cè)試題目的按全性較難保證被測(cè)評(píng)者的表演質(zhì)量參差不齊對(duì)主考官及合作者要求較高江蘇自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)講義二、角色扮演法的準(zhǔn)備與實(shí)施1、角色扮演法的情境設(shè)計(jì)通常遵循