DB3716-T 67-2023 商用廚具售后服務(wù)規(guī)范_第1頁
DB3716-T 67-2023 商用廚具售后服務(wù)規(guī)范_第2頁
DB3716-T 67-2023 商用廚具售后服務(wù)規(guī)范_第3頁
DB3716-T 67-2023 商用廚具售后服務(wù)規(guī)范_第4頁
DB3716-T 67-2023 商用廚具售后服務(wù)規(guī)范_第5頁
已閱讀5頁，還剩3頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

A12

3716 DB3716/T

Specification

for

service

of

kitchen

utensils 濱州市市場監(jiān)督管理局??發(fā)

布

67-2023 本文件按照GB/T

本文件由濱州市市場監(jiān)督管理局提出并歸口。

672023

GB/T

GB/T

GB/T

GB/T

4.1

商用廚具售后服務(wù)宜滿足GB/T

a)

b)

方對銷售商用廚具品承擔(dān)質(zhì)責(zé)任，上供方對下銷售者出的產(chǎn)品發(fā)的質(zhì)量問c)

d)

4.2

a)

b)

備適應(yīng)售服務(wù)要求資源、手和條件，有足夠的勤保障，括提供技咨詢、備c)

4.3

672023

售后服務(wù)技術(shù)人員宜從事相關(guān)工作五年以上，并有電工證、焊工證、燃?xì)獍惭b維修證、制冷技

4.4

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

i)

j)

k)

l)

5.1

5.2

交付時，提供產(chǎn)品售后相關(guān)資料，介紹使用維護(hù)、搬運(yùn)安裝及售后三包方式等事項(xiàng)，明確修理

根據(jù)合同約定，送貨上門的，由終端供方組織送貨上門并負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試，運(yùn)輸及安裝過程中

a)

b)

已經(jīng)支付金，一般況下可作退貨處理供方應(yīng)退顧客支付定金，或據(jù)相關(guān)條c)

為全額支銷售，一情況下可為退貨處，供方退顧客支付金額，或據(jù)相關(guān)條5.3

6720235.3.1.1

明確售后三包方式及售后三包期限，供方負(fù)責(zé)修理或自行設(shè)置、指定修理商的，應(yīng)隨產(chǎn)品向5.3.1.2

5.3.1.3

換貨時，不能提供殘次產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品或者修理過的產(chǎn)品，換貨后的售后包期限自換貨之5.3.1.4

a)

30

b)

30

c)

同一嚴(yán)重量問題修兩次仍不正常使用產(chǎn)品，憑理記錄和關(guān)證明，為顧客免d)

5.3.1.5

5.3.1.6

5.3.2.1

對于可拆分的整套廚具，如其中某一件或幾件出現(xiàn)了質(zhì)量問題，根據(jù)退換貨條件進(jìn)行退換。5.3.2.2

對于定制廚具，當(dāng)某些項(xiàng)目不符合合同要求，但尚在國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或要求允許的范圍5.3.2.3

5.3.2.4

市場、網(wǎng)絡(luò)等提供廚具銷售平臺的，應(yīng)明確和終端供方之間的義務(wù)分擔(dān)關(guān)系，明確售后三包5.3.2.5

5.3.2.6

a)

b)

c)

d)

5.4

5.5

6720236.1

a)

b)

c)

6

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論