價值100萬的咨詢方案企業(yè)大學(xué)建設(shè)方案

價值100萬的咨詢方案企業(yè)大學(xué)建設(shè)方案注1：“企業(yè)大學(xué)建設(shè)方案”是北京清大燕園教育研究院為中國企業(yè)建設(shè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織·企業(yè)大學(xué)而制作，此方案是在充分調(diào)研中國企業(yè)學(xué)習(xí)狀況以及借鑒國際成功企業(yè)大學(xué)建設(shè)模式的基礎(chǔ)上，就中國企業(yè)建設(shè)企業(yè)大學(xué)的理論及實務(wù)進行探討，期望能夠?qū)χ袊髽I(yè)建設(shè)企業(yè)大學(xué)的進程有所助益。注2：“企業(yè)大學(xué)建設(shè)方案”只對企業(yè)大學(xué)建設(shè)的理論、原則、實施步驟等要旨進行描述，并不具有普遍的適用性，各企業(yè)應(yīng)針對自身的狀況制定和落實相應(yīng)的建設(shè)機制，也可聯(lián)系我們，為您提供全案的咨詢和方案提示。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織·企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)、課程制作系統(tǒng)支持的E-Learning國際標(biāo)準(zhǔn)

清大燕園的建設(shè)企業(yè)大學(xué)服務(wù)提綱服務(wù)概述：北京清大燕園教育研究院為國內(nèi)企業(yè)建設(shè)企業(yè)大學(xué)，打造學(xué)習(xí)型組織而設(shè)置，通過全面的市場分析，審慎的研究，開發(fā)出國內(nèi)第一套專門針對構(gòu)筑企業(yè)全員培訓(xùn)體系，建設(shè)企業(yè)大學(xué)的核心產(chǎn)------“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織·企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)”，并在此基礎(chǔ)上，為眾多大型企業(yè)集團，提供了建設(shè)企業(yè)大學(xué)的全案咨詢，取得了良好的社會效益。差不多模式：如圖：服務(wù)流程：清大燕園服務(wù)客戶方清大燕園服務(wù)客戶方提出初步意見客戶需求提出初步意見客戶需求進場調(diào)研客戶初步資料進場調(diào)研客戶初步資料初步方案初步方案共同協(xié)商提供協(xié)助共同協(xié)商提供協(xié)助最終方案實施方案最終方案實施方案實施跟蹤/協(xié)助實施跟蹤/協(xié)助長期跟蹤實施評估長期跟蹤實施評估概述為關(guān)心中國現(xiàn)代企業(yè)圍繞學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，以構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系，實施人才戰(zhàn)略工程，通過全面知識治理和建設(shè)企業(yè)大學(xué)組織為企業(yè)可連續(xù)性進展提供有效的現(xiàn)實途徑；北京清大燕園教育研究院特草擬此方案。本規(guī)劃書以學(xué)習(xí)型組織理念為基礎(chǔ)，圍繞新經(jīng)濟環(huán)境關(guān)于企業(yè)的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)進展趨勢，提出以建設(shè)企業(yè)大學(xué)為契機來構(gòu)筑現(xiàn)代學(xué)習(xí)型企業(yè)的命題；一方面，闡述建設(shè)企業(yè)大學(xué)關(guān)于整合企業(yè)文化，落實企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義；另一方面，針對企業(yè)大學(xué)的整體規(guī)劃、具體設(shè)計、實施步驟提出具體操作方案。希望通過此規(guī)劃書描畫出企業(yè)大學(xué)的組織模式和人才戰(zhàn)略工程的運作框架，夯實企業(yè)人才戰(zhàn)略工程的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和實施體系，為中國現(xiàn)代企業(yè)培養(yǎng)人才、整合資源、連續(xù)進展提供務(wù)實的實踐意見。敬請質(zhì)詢。建立企業(yè)大學(xué)是實現(xiàn)全員培訓(xùn)治理的最佳基礎(chǔ)方式“在學(xué)習(xí)型組織理論中，即LC,其含義確實是在知識經(jīng)濟社會里，學(xué)習(xí)(Learning)速度要大于變化(Chang)速度。換一個角度講，現(xiàn)代企業(yè)競爭，第一表現(xiàn)為學(xué)習(xí)速度的競爭，如果一個企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)與變革的速度，趕不上外部變革的速度，那個企業(yè)將會消亡?！蹦夸浀谝徊糠郑菏裁词瞧髽I(yè)大學(xué)……………31、企業(yè)大學(xué)的差不多概念………………………32、企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的對比…………33、企業(yè)大學(xué)差不多結(jié)構(gòu)…………4第二部分：建設(shè)企業(yè)大學(xué)的必要性、可行性…………………5外部驅(qū)動因素………………5內(nèi)部驅(qū)動因素………………7建設(shè)企業(yè)大學(xué)的可行性…………………84、企業(yè)建設(shè)企業(yè)大學(xué)的現(xiàn)實意義……………95、企業(yè)大學(xué)設(shè)計思路和培訓(xùn)結(jié)構(gòu)…………9第三部分：企業(yè)大學(xué)的具體設(shè)計……………111、企業(yè)大學(xué)的理念、愿景………………………112、企業(yè)大學(xué)的組織模塊及組織方式………123、企業(yè)大學(xué)內(nèi)容流與治理流設(shè)計…………134、企業(yè)大學(xué)的治理體系架構(gòu)………………155、企業(yè)大學(xué)特點……………176、建設(shè)企業(yè)大學(xué)的實施步驟………………177、建設(shè)企業(yè)大學(xué)的實施方式………………18第四部分：整合市場資源，落實資源外包…………………181、教育集成服務(wù)……………182、企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)在企業(yè)中的實踐……………20第一部分：什么是企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)的差不多概念企業(yè)大學(xué)是以企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略為核心，運用現(xiàn)代科技手段按照混合式培訓(xùn)模式設(shè)置的虛擬化或器物化的企業(yè)學(xué)習(xí)基地，它以構(gòu)筑企業(yè)全員培訓(xùn)體系為基礎(chǔ)，通過企業(yè)文化的導(dǎo)入和企業(yè)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，形成企業(yè)知識治理、人才加工、市場競爭的智力平臺，最終成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有力武器。企業(yè)大學(xué)有以下特點：（1）組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)大學(xué)與社會性的一般學(xué)院一樣具有完整的學(xué)院結(jié)構(gòu)，即同樣具有學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)員、師資、教學(xué)方式、教學(xué)機制等要緊模塊，同時企業(yè)大學(xué)還按照企業(yè)的實際狀況具備特有的個性化組織形式。（2）設(shè)計理念：企業(yè)大學(xué)以企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略為核心來設(shè)計和運營，同時企業(yè)大學(xué)有助于在企業(yè)職員的學(xué)習(xí)過程中灌輸企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略思想，形成企業(yè)合力和職員的凝聚力。（3）培訓(xùn)模式：企業(yè)大學(xué)建設(shè)圍繞現(xiàn)代教育科技手段，建設(shè)以電子化（E-Learning）學(xué)習(xí)方式為主，以傳統(tǒng)面授培訓(xùn)方式為輔的混合式培訓(xùn)模式。（4）存在方式：企業(yè)大學(xué)能夠是實物存在的也能夠是虛擬的，相伴著現(xiàn)代科技手段的日益進展，能夠虛擬化的事物越來越多，同時，企業(yè)大學(xué)關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略進展來講事實上更象一個手段、一個過程，因此，企業(yè)大學(xué)是以虛擬化的方式存在的。（5）運作核心：企業(yè)大學(xué)的運作核心是知識和人才兩個關(guān)鍵因素，通過科學(xué)的教學(xué)機制的設(shè)計打造企業(yè)知識資源體系，建設(shè)知識治理體系；同時通過企業(yè)大學(xué)建筑企業(yè)自身的人才生產(chǎn)線，通過生產(chǎn)線上的“加工”與“深加工”，打造出合格的企業(yè)人隊伍。2、企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的對比（1）經(jīng)營理念：企業(yè)大學(xué)以投資戰(zhàn)略的角度重新塑造企業(yè)培訓(xùn)體系，是企業(yè)戰(zhàn)略進展的重要組成部分，以投入－產(chǎn)出的市場經(jīng)營理念衡量企業(yè)大學(xué)的運作；而傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)局限于企業(yè)后勤部門的支持作用，培訓(xùn)經(jīng)費單純作為費用支出在企業(yè)戰(zhàn)略和財務(wù)構(gòu)成中進行衡量。（2）組織形式：企業(yè)大學(xué)以共同愿景、自我超越為組織理念，形成企業(yè)需求與職員要求互動式的培訓(xùn)體系，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)職員的日常習(xí)慣，極大得增加了企業(yè)職員的學(xué)習(xí)主動性；而傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)是職員被動式的同意企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，整個培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)的設(shè)計與安排。（3）學(xué)習(xí)方式：企業(yè)大學(xué)強調(diào)日常學(xué)習(xí)、連續(xù)學(xué)習(xí)和隨時溝通等團隊學(xué)習(xí)要素，從而主張以電子化學(xué)習(xí)導(dǎo)入混合式培訓(xùn)體系，養(yǎng)成團隊學(xué)習(xí)與團隊工作習(xí)慣；而傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)以零散的面授形式為要緊學(xué)習(xí)方式，造成片斷學(xué)習(xí)、個人學(xué)習(xí)、缺乏溝通的狀況，同時大量的學(xué)習(xí)活動與現(xiàn)實工作無法有效銜接。3、企業(yè)大學(xué)差不多結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D（如圖2示）：內(nèi)容資源內(nèi)容資源治理資源技術(shù)資源企業(yè)大學(xué)圖2內(nèi)容資源：學(xué)習(xí)內(nèi)容：包括社會化通用課程（各個企業(yè)都需要的通用性治理商科課程）；定制課程（按照企業(yè)實際需要外包給專業(yè)機構(gòu)開發(fā)的專題課程）；自開發(fā)課程（企業(yè)自己開發(fā)制作的實踐性極強的課程）；圖書館、案例庫、行業(yè)資料等輔助資料庫（整個學(xué)習(xí)過程中可能參考或有用性的資料等）、企業(yè)個性化內(nèi)容（由于企業(yè)本身組織整合、制度、行業(yè)規(guī)范變化，而形成的需要企業(yè)職員學(xué)習(xí)非課程形式的內(nèi)容）。師資隊伍：社會化的師資隊伍（高校老師、行業(yè)專家等）；企業(yè)培訓(xùn)師隊伍（企業(yè)自己培養(yǎng)的業(yè)務(wù)專家、技能能手等）（2）治理資源：內(nèi)容資源治理：學(xué)習(xí)內(nèi)容資源的治理機制（包括學(xué)習(xí)內(nèi)容的采購、引入、儲備、分類、更新、愛護等治理機制）學(xué)習(xí)過程治理：學(xué)習(xí)資源分配治理（將學(xué)習(xí)內(nèi)容分配各需要學(xué)習(xí)的企業(yè)職員）、學(xué)習(xí)打算治理（包括學(xué)習(xí)需求的反饋、學(xué)習(xí)打算的制定、學(xué)習(xí)打算的跟蹤、學(xué)習(xí)打算的考核等）、學(xué)習(xí)角色權(quán)限治理（不同級別的學(xué)習(xí)對象所享有的學(xué)習(xí)自由度的限制治理）、教務(wù)考務(wù)治理（整個學(xué)習(xí)過程的統(tǒng)計分析，學(xué)習(xí)成果的考核等）。（3）技術(shù)資源：技術(shù)資源是企業(yè)大學(xué)順利運營的機制保證，也確實是通過目前日益成熟的電子網(wǎng)絡(luò)（E-Learning）技術(shù)，為企業(yè)大學(xué)覆蓋全員，靈活學(xué)習(xí)，互動交流實現(xiàn)切實的保證機制。因此企業(yè)大學(xué)的技術(shù)資源應(yīng)該指以IT技術(shù)為核心包括衛(wèi)星、傳感等其他成熟技術(shù)。企業(yè)大學(xué)緣起于20世紀(jì)80年代，并于20世紀(jì)90年代在國內(nèi)興起，它是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系，構(gòu)筑企業(yè)人力資源體系的一種效率性組織模式，是承載企業(yè)智力資本的載體。企業(yè)大學(xué)從概念提出到企業(yè)實踐幾乎是同步進行的，最早的“麥當(dāng)勞模式”持續(xù)的被眾多企業(yè)復(fù)制或進展，同時也有大量的現(xiàn)代企業(yè)按照自身的資源狀況，結(jié)合企業(yè)進展實際需要演化出更加豐富多彩的組織形式。從企業(yè)大學(xué)實踐的成效來看，目前最適合中國企業(yè)建設(shè)企業(yè)大學(xué)的模式應(yīng)該是電子化導(dǎo)入的內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)，并通過企業(yè)個性文化傳承、企業(yè)自主知識沉淀、企業(yè)經(jīng)濟效益的日益提升，逐步進展成為自主創(chuàng)建的外向型企業(yè)大學(xué)。第二部分：建設(shè)企業(yè)大學(xué)的必要性、可行性一、外部驅(qū)動因素：1、動態(tài)的市場環(huán)境給予企業(yè)學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略性意義：（1）全球經(jīng)濟一體化給企業(yè)帶來的前所未有的競爭挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟一體化帶來前所未有的猛烈競爭。今天的企業(yè)不僅要在本土與本國企業(yè)競爭、與國外企業(yè)競爭，還要走向國際市場，參與國際競爭，對企業(yè)競爭力提出了更高的要求。從短期來看，公司競爭依靠的是價格、產(chǎn)品等；而從長期來看，公司真正的競爭優(yōu)勢在于快速開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品、靈活把握稍縱即逝的市場機會的核心能力。這些核心能力是組織集體學(xué)習(xí)的結(jié)晶(PrahaladandHamel,1990)。殼牌石油公司的德格（deGeus,1988）曾講過：“比競爭對手學(xué)得更快的能力也許是唯獨持久的競爭優(yōu)勢?！保?）企業(yè)所屬行業(yè)的環(huán)境變化和競爭急劇新技術(shù)挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代新技術(shù)的持續(xù)涌現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，成為企業(yè)在其行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢地位的有效保證，如信息技術(shù)、生物技術(shù)等。企業(yè)只有建立良好的學(xué)習(xí)機制和信息流制度，才能習(xí)慣新技術(shù)日新月異變化進展的態(tài)勢，取得競爭優(yōu)勢。（3）行業(yè)有關(guān)性的進一步加大增加了行業(yè)競爭的復(fù)雜性。今天的企業(yè)行業(yè)越來越凸現(xiàn)市場系統(tǒng)性和行業(yè)有關(guān)性日趨增加的特點。例如煤炭企業(yè)受電力、鋼鐵、建材、化肥等高耗煤行業(yè)增長強勁的阻礙，帶動國內(nèi)煤炭需求大增，使２００３年全年煤炭生產(chǎn)出現(xiàn)出一片繁榮昌盛的景象。而運輸系統(tǒng)關(guān)于煤炭企業(yè)經(jīng)營的限制在2003年也愈加顯現(xiàn)出來。還有，2003下半年由于國際航運市場的價格飆升，引發(fā)煤炭出口成本的劇增等等。這些行業(yè)有關(guān)性因素直截了當(dāng)涉及到行業(yè)市場價格和煤炭企業(yè)的經(jīng)營效益，如果煤炭企業(yè)自身沒有形成良好的學(xué)習(xí)機制，關(guān)于本行業(yè)及有關(guān)行業(yè)保持連續(xù)的認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力，勢必阻礙企業(yè)的經(jīng)營活動和戰(zhàn)略規(guī)劃。（4）在開放性市場環(huán)境下企業(yè)所處行業(yè)的政策性市場特點目前國家改革企業(yè)治理制度和組建大型企業(yè)集團的工作正在有序的進行，市場開發(fā)的步伐日益加快，眾多大型企業(yè)都主動探討通過海內(nèi)外上市、中外合資、相互參股等手段完成自身現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的任務(wù)，同時企業(yè)行業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)制度改革也通過聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營或股份合作、拍賣出售等形式如火如荼的開展。動態(tài)的宏觀市場環(huán)境和行業(yè)狀況對企業(yè)提出了創(chuàng)建有效的學(xué)習(xí)機制，構(gòu)筑企業(yè)智力平臺，即建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的現(xiàn)實要求，而如前所述通過架設(shè)科學(xué)的企業(yè)大學(xué)是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的最佳基礎(chǔ)模式，因此面對動態(tài)復(fù)雜的市場環(huán)境，企業(yè)有必要迅速構(gòu)建自己的企業(yè)大學(xué)來提升自身的市場競爭力。2、現(xiàn)代企業(yè)改革企業(yè)培訓(xùn)體系的必要性（1）傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)模式的弊端在知識經(jīng)濟的市場環(huán)境下“請進來，送出去”的傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)模式越來越顯現(xiàn)出其嚴(yán)峻的局限性，例如：被動式同意知識，缺乏個性化、互動性的學(xué)習(xí)安排；請進課程及師資不能滿足企業(yè)全員培訓(xùn)的要求，在時刻上無法科學(xué)調(diào)劑；培訓(xùn)制度游離于企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略體系之外，與企業(yè)業(yè)務(wù)和實踐績效無法銜接；只能著眼于個人技能的提升，缺乏團隊學(xué)習(xí)，系統(tǒng)摸索的機制設(shè)計，專門是培訓(xùn)投資大等等。（2）IT技術(shù)的進展為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)提供了多元化的選擇隨著IT技術(shù)的迅速進展，E-Learning的企業(yè)培訓(xùn)模式顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的模式，企業(yè)全員通過網(wǎng)絡(luò)能夠進行即時溝通，完成創(chuàng)建知識、學(xué)習(xí)知識、知識流淌、知識儲備的完整過程，并提供了通過量化指標(biāo)進行科學(xué)評估、嚴(yán)謹(jǐn)考核的可能，企業(yè)培訓(xùn)方式從此煥然一新。二、內(nèi)部驅(qū)動因素1、現(xiàn)代企業(yè)關(guān)于學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動因素（1）學(xué)習(xí)是企業(yè)的一項差不多職能隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快和科學(xué)技術(shù)的迅猛進展，企業(yè)面臨的環(huán)境正在發(fā)生翻天覆地的變化。為了生存、進展，企業(yè)必須順應(yīng)形勢變化，持續(xù)對自身進行調(diào)整。不僅要對產(chǎn)品、過程或結(jié)構(gòu)等外在的要素進行調(diào)整，而且要對阻礙組織運行的各種內(nèi)在因素，包括企業(yè)的價值觀、思維模式、差不多假設(shè)乃至全然目標(biāo)，進行改革。講白了確實是要求企業(yè)持續(xù)進行學(xué)習(xí)。在以后社會，如果沒有連續(xù)學(xué)習(xí)，企業(yè)將不可能賺到任何利潤。因此，這是一個專門有味的結(jié)論：企業(yè)(business)的要緊工作是學(xué)習(xí)，其他工作都靠后排。”（2）學(xué)習(xí)貫穿于企業(yè)治理的始終，是企業(yè)獲得生存與進展的差不多條件。像人一樣，企業(yè)的成長過程也是一個連續(xù)的學(xué)習(xí)過程。能夠毫不夸張地講，企業(yè)的每一項進步差不多上通過學(xué)習(xí)實現(xiàn)的。譬如開發(fā)一種新產(chǎn)品，引進一項新技術(shù)、新方法，或者改造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、推行新的治理制度，都需要企業(yè)更新原有知識，吸取或制造出新知識，這不差不多上一個個學(xué)習(xí)過程嗎？因此，真正有生命力的企業(yè)是那些善于學(xué)習(xí)的企業(yè)。學(xué)習(xí)不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉。（3）知識成為現(xiàn)代企業(yè)最差不多的生產(chǎn)要素在當(dāng)今各種產(chǎn)業(yè)中，最成功、最具競爭力的廠商通常是那些善于開發(fā)、改良、更新、愛護知識，同時迅速、連續(xù)持續(xù)地將它們轉(zhuǎn)化為進步的產(chǎn)品或勞務(wù)的佼佼者。從某種意義上講，企業(yè)組織本身確實是一個知識體，它持續(xù)地吸取知識、轉(zhuǎn)化并產(chǎn)出新知識。企業(yè)處理知識的能力決定了企業(yè)的競爭實力。正如彼得·杜拉克(PeterDrucker)所言：“知識生產(chǎn)力差不多成為企業(yè)生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟成就的關(guān)鍵。知識差不多成為首要產(chǎn)業(yè)，這種產(chǎn)業(yè)為經(jīng)濟提供必要的和重要的生產(chǎn)資源?！保?）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及職員的工作性質(zhì)發(fā)生變化現(xiàn)代企業(yè)的職員工作與學(xué)習(xí)密不可分，即在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。1984年，派瑞曼(Perelman)講過：“到下世紀(jì)初，美國將有3/4的工作是制造和處理知識。知識工作者將意識到：連續(xù)持續(xù)地學(xué)習(xí)不僅是你得到工作的先決條件，而且是一種要緊的工作方式?！痹ǚ?Zuboff,1988)則指出“現(xiàn)代企業(yè)是一個學(xué)習(xí)機構(gòu)，它的一個差不多目的確實是拓展知識，這種拓展知識不是學(xué)術(shù)意義上的知識本身，而是使企業(yè)如何樣更有效率。學(xué)習(xí)不再是在教室里或者上崗前的孤立的活動。人們不必撇開工作專門抽出時刻來學(xué)習(xí)，相反，學(xué)習(xí)確實是工作的核心。學(xué)習(xí)與效率是同義詞。一句話，學(xué)習(xí)將是勞動的新形式?！保?）企業(yè)職員的學(xué)習(xí)天性與對學(xué)習(xí)的期望每個人與生俱來都有學(xué)習(xí)的天性，對學(xué)習(xí)充滿期望，而在知識經(jīng)濟時代，這種天性與期望將達到無以復(fù)加的地步。每個企業(yè)職員不僅直截了當(dāng)從事與知識、信息有關(guān)的工作，從工作中學(xué)習(xí)，而且要終生學(xué)習(xí)。只有如此才能習(xí)慣那個日新月異的社會。這也將成為人們的生存方式。2、企業(yè)組織建設(shè)和企業(yè)進展本身的驅(qū)動整合組織、整合文化、培養(yǎng)核心競爭力的需要。（2）提升人員素養(yǎng)、建立人力資本體系的需要。（3）響應(yīng)政府號召、提升行業(yè)地位、制造社會效應(yīng)的需要。（4）習(xí)慣時代變化，保證組織彈性的需要。三、建設(shè)企業(yè)大學(xué)的可行性硬件方面：企業(yè)的信息化建設(shè)水平逐步提升、局域網(wǎng)、教育培訓(xùn)的教室及電教室等設(shè)施逐步普及和完善，隨著運算機的普及，人員素養(yǎng)結(jié)構(gòu)持續(xù)提升，適合企業(yè)大學(xué)的規(guī)范化培訓(xùn)。軟件方面：各領(lǐng)導(dǎo)高度重視全員培訓(xùn)，并對教育培訓(xùn)工作給予了專門大的支持。另外職員的學(xué)習(xí)需求急迫、教育培訓(xùn)組織力量比較雄厚，這些都為建立企業(yè)大學(xué)制造了條件?，F(xiàn)實意義四、企業(yè)建設(shè)企業(yè)大學(xué)的現(xiàn)實意義1、通過企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)大學(xué)，一方面使企業(yè)在建設(shè)企業(yè)大學(xué)的過程實現(xiàn)企業(yè)文化的整合，從而增強了企業(yè)凝聚力，提升職員忠誠度；另一方面通過配置企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)使學(xué)習(xí)成為一項關(guān)鍵性的企業(yè)業(yè)務(wù)，而不是一次性的活動，從而實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部知識的沉淀、治理、傳播和創(chuàng)新，使企業(yè)職員以更低成本了解更多知識、更快地進行學(xué)習(xí)，進而提升了生產(chǎn)效率和工作效率；同時，企業(yè)購置企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)后能夠通過學(xué)習(xí)范疇的擴大，提升了部門及分支機構(gòu)之間的溝通和懂得，提升了協(xié)作能力，同時能夠在企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)運作成熟之際，將合作伙伴和終端客戶納入企業(yè)學(xué)習(xí)的范疇，縮短與合作伙伴和終端客戶的距離，最終促進企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，增強企業(yè)的核心競爭力。2、企業(yè)通過配置企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)，能夠使企業(yè)的培訓(xùn)治理者豐富教學(xué)手段，提升治理水平，大幅減輕培訓(xùn)治理者的工作負(fù)擔(dān)；同時能夠通過系統(tǒng)中課程分配、學(xué)習(xí)跟蹤，統(tǒng)計分析等功能實現(xiàn)因人、因崗設(shè)置課程，動態(tài)調(diào)整課程安排，以及量化評估企業(yè)培訓(xùn)成效和關(guān)于整個培訓(xùn)過程跟蹤監(jiān)控的治理機制等，從而保證高質(zhì)量的企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)學(xué)習(xí)。3、企業(yè)通過配置企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)，能夠使集團職員實現(xiàn)任何時刻、任何地點、任何人學(xué)習(xí)任何課程的個性化四A培訓(xùn)（Anytime、Anywhere、Anyone、Anything）,能夠使集團職員自主地調(diào)劑時刻，在工作中安排學(xué)習(xí)，并通過企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)特有的互動交流模塊加大教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的交流與協(xié)作，從而實現(xiàn)職員全面進展，價值提升和自我超越的目標(biāo)。五、企業(yè)大學(xué)設(shè)計思路和培訓(xùn)結(jié)構(gòu)1、“1234”設(shè)計思路圍繞企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略，通過建設(shè)先進的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)治理平臺構(gòu)建E-Learning學(xué)習(xí)體系，補充傳統(tǒng)面授方式解決重點學(xué)習(xí)咨詢題，形成電子學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、工作項目研究三者并行結(jié)合的新型培訓(xùn)體系，形成點面結(jié)合、分散學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合的新型學(xué)習(xí)方式。逐步形成“1234結(jié)構(gòu)”的總體結(jié)構(gòu)：“1”為一條主線：企業(yè)文化主線“2”為兩種要緊學(xué)習(xí)方式：E-Learning方式和傳統(tǒng)面授方式結(jié)合“4”為四大知識資源庫：企業(yè)大學(xué)通過四塊重要的內(nèi)容資源構(gòu)成企業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，分別是通用課程資源、定制課程資源（含定制面授內(nèi)容）、自主課程資源和輔助資源庫（含圖書館、案例庫、行業(yè)資料法規(guī)庫等）2、“陀螺式”培訓(xùn)結(jié)構(gòu)企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系應(yīng)該能夠涵蓋整個企業(yè)，滿足方方面面的學(xué)習(xí)需要；同時，整個體系必須和諧配置，和諧運轉(zhuǎn)，恰是一個運動中的"陀螺"，我們稱之為"陀螺式"培訓(xùn)體系（如圖4所示）：

基層治理者基層治理者中層治理者高層治理者圖4企業(yè)大學(xué)

"陀螺式"培訓(xùn)體系示意圖1、三級架構(gòu)：倒"金字塔"式結(jié)構(gòu)

按照差不多治理理論，能夠?qū)⑵髽I(yè)的整個組織架構(gòu)劃分為三個層次：基層操作人員、中層治理者與高層領(lǐng)導(dǎo)者。關(guān)于這三類人員的技能要求各不相同。如基層操作人員側(cè)重于操作技能和具體的工作方法；中層治理者側(cè)重于差不多治理技能和通用方法；而高層領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重于戰(zhàn)略抽象能力。對應(yīng)于這些要求，企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系也包括三級架構(gòu)：操作技能培訓(xùn)、治理技能培訓(xùn)和戰(zhàn)略能力培訓(xùn)。這三個層次組成一個倒"金字塔"結(jié)構(gòu)。

2、一條"軸"：企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)生生不息的源泉，也是企業(yè)凝聚力的核心所在。它滲透于企業(yè)的每個角落，體現(xiàn)在人的行動和內(nèi)心深處。在現(xiàn)在企業(yè)中，文化差不多顯現(xiàn)出了強大的生命力。因此，以企業(yè)文化為企業(yè)大學(xué)運作的主線能夠?qū)⒄麄€集團公司緊緊地凝聚起來。

3、轉(zhuǎn)動起來：和諧配置

逐步深化企業(yè)大學(xué)的陀螺式體系應(yīng)該實現(xiàn)從“知識——實踐——評估——制度保證”如此一個完整的過程，也確實是講企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系不僅要求各種要素和諧配置，還要求每一個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，使其成為一個整體，而不僅僅是一系列課程、講座或類似的孤立活動。正如企業(yè)大學(xué)那個陀螺式的培訓(xùn)體系，要想保持它的平穩(wěn)運轉(zhuǎn)，就必須持續(xù)地抽打它，給它加力。而這條加力的"鞭子"確實是培訓(xùn)制度、考核晉升制度以及培訓(xùn)體系的組織保證。同時，在設(shè)計企業(yè)大學(xué)整體構(gòu)架的同時，企業(yè)還必須通過一系列制度安排整體推進并逐步深化企業(yè)大學(xué)的運做。拿“陀螺”來比喻，企業(yè)大學(xué)的整體運做從差不多要求即為各類職員組織起一系列的培訓(xùn)課程（“讓陀螺不空心”）；到第二個層次“使陀螺轉(zhuǎn)起來”，即不僅企業(yè)大學(xué)形成系統(tǒng)，和諧運轉(zhuǎn)，而且對整個企業(yè)的績效提升發(fā)揮作用。并最終“使陀螺成為一個自我調(diào)整、自我強自我、完會自轉(zhuǎn)的活的有機系統(tǒng)”，使整個企業(yè)走向?qū)W習(xí)型企業(yè)，使每一位職員成為自覺的學(xué)習(xí)者，使“陀螺”自己成為一個學(xué)習(xí)的“發(fā)動機”。第三部分：企業(yè)大學(xué)的具體設(shè)計按照上述企業(yè)大學(xué)的整體規(guī)劃，企業(yè)大學(xué)的設(shè)計應(yīng)包括以下方面：；一、企業(yè)大學(xué)的理念、愿景理念是企業(yè)的信仰和價值觀，與企業(yè)文化緊密相連。愿景是企業(yè)的最高理想，是企業(yè)以后的圖畫。戰(zhàn)略目標(biāo)是按照企業(yè)的愿景制定出來的近期和遠期要完成的任務(wù)。戰(zhàn)略目標(biāo)必須是具體的、能夠衡量和能夠?qū)崿F(xiàn)的。二、企業(yè)大學(xué)的組織模塊及組織方式按照前面所闡述的企業(yè)大學(xué)的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)大學(xué)也應(yīng)當(dāng)具有完整的學(xué)院結(jié)構(gòu)并給予自身的企業(yè)特性，其組織模塊應(yīng)包括：1、學(xué)員組成：企業(yè)大學(xué)作為整個公司的一個重要的戰(zhàn)略部門，應(yīng)從打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的戰(zhàn)略高度長期規(guī)劃企業(yè)大學(xué)的內(nèi)涵和外延，因此在學(xué)員方面應(yīng)以企業(yè)全體職員為主體，同時將職員家屬、企業(yè)的合作伙伴、企業(yè)的客戶統(tǒng)統(tǒng)納入企業(yè)大學(xué)的學(xué)員體系中，促使整個企業(yè)價值鏈形成共同的文化特點，聯(lián)結(jié)更加緊密；同時使企業(yè)職員、企業(yè)職員家庭的成長納入企業(yè)的統(tǒng)籌考慮范疇，保證了企業(yè)進展與企業(yè)職員進展、與企業(yè)職員家庭進展的平穩(wěn)。2、師資組成：包括社會化師資和企業(yè)培訓(xùn)師隊伍，前期建立以社會化師資為主的著眼于素養(yǎng)普及教育的學(xué)習(xí)方式；后期通過自身學(xué)習(xí)機制的完善和企業(yè)培訓(xùn)師隊伍的壯大，形成企業(yè)培訓(xùn)師隊伍為主的著眼于企業(yè)自身技能提升、企業(yè)新技術(shù)和新觀念普及的學(xué)習(xí)方式。3、培訓(xùn)方式：建設(shè)混合培訓(xùn)模式（BlendedTrainingModel）E-learning培訓(xùn)方式是目前國際通行的績效良好的經(jīng)濟型培訓(xùn)模式，它為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)提供了全員學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)的可能，同時，為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)提供了科學(xué)的調(diào)查、交流與評估機制，打破了時刻、空間、人數(shù)的限制，實現(xiàn)了任何時刻、任何人學(xué)習(xí)任何課程的目標(biāo)，然而其在培訓(xùn)互動性方面表現(xiàn)一樣；而傳統(tǒng)面授的方式盡管具有一定的互動性，然而其時效太短，覆蓋面狹小的特點不能滿足企業(yè)知識儲存、動態(tài)成長的實際需求，同時成本相對較高。因此，在總結(jié)上述培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為企業(yè)大學(xué)應(yīng)該選擇混合式培訓(xùn)模式，即以E-learning培訓(xùn)方式為主，補充傳統(tǒng)的面授方式，如此既保證了企業(yè)大學(xué)的全員性、經(jīng)濟性、效率性，又確保了專門專題的所必須的互動性。4、培訓(xùn)場所搭建：E-learning網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建，確實是建設(shè)科學(xué)、經(jīng)濟、適用的學(xué)習(xí)治理平臺（LMS），實施E-learning培訓(xùn)，同時，完善企業(yè)信息化建設(shè)及電化教室建設(shè)；相對固定傳統(tǒng)面授的教室以及個人、團隊拓展訓(xùn)練的場所。（三）企業(yè)大學(xué)內(nèi)容流與治理流設(shè)計1、企業(yè)大學(xué)的內(nèi)容資源架構(gòu)：（1）課程資源——通用課程：指差不多適用于所有企業(yè)的商科及技能類課程，這類課程關(guān)于企業(yè)全員差不多素養(yǎng)的提升和知識結(jié)構(gòu)的全面進展有著重要的作用；包括MBA治理類課程、人力資源治理、生產(chǎn)治理、財務(wù)治理、營銷治理和營銷技能、一般法律知識、商務(wù)禮儀等。專業(yè)課程：指適合于特定行業(yè)的行業(yè)專業(yè)課程，由于從事行業(yè)的不同，企業(yè)需要的課程體系也有專門大的區(qū)別，行業(yè)專業(yè)課程關(guān)于洞悉行業(yè)先機，提升企業(yè)行業(yè)競爭力發(fā)揮著重要的作用。因此，專業(yè)類課程是從事特定行業(yè)企業(yè)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如金融行業(yè)、石油行業(yè)、煤炭行業(yè)、鋼鐵行業(yè)等行業(yè)專業(yè)課程定制課程：是按照企業(yè)內(nèi)部的資料和實際需求托付專業(yè)公司開發(fā)的課程，關(guān)于企業(yè)來講，定制課程是關(guān)于企業(yè)要害咨詢題的學(xué)習(xí)解決方案或是將企業(yè)自身積存的寶貴知識進行固化，因此，關(guān)于企業(yè)的商業(yè)價值極高。定制的內(nèi)容包括治理知識技能培訓(xùn)、新職員培訓(xùn)、技術(shù)知識培訓(xùn)、新產(chǎn)品推介、銷售隊伍的培訓(xùn)、各渠道和客戶的培訓(xùn)、新系統(tǒng)或商業(yè)過程的培訓(xùn)等等。自主課程：指企業(yè)自主選題、設(shè)計、開發(fā)的個性化課程，隨著現(xiàn)代企業(yè)科技水平的進步，企業(yè)能夠自主化來制作有關(guān)課程，通過將一些企業(yè)急需推廣的知識和技能進行課件制作，能夠迅速在針對企業(yè)的特定部門、特定人員進行普及教育，而它在內(nèi)容上是專屬的，是企業(yè)無形資產(chǎn)積存的重要方式，同時關(guān)于企業(yè)來講具有極高的商業(yè)價值。輔助資料：是指企業(yè)學(xué)習(xí)過程中的輔助工具和類比資料等，通過輔助資料的積存能夠加深企業(yè)職員關(guān)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的懂得，提升學(xué)習(xí)效率，同時輔助資料庫的建立也是企業(yè)知識體系是否完整的一個重要標(biāo)志，它包括企業(yè)圖書館、企業(yè)案例庫、行業(yè)數(shù)據(jù)庫、行業(yè)法規(guī)庫等。2、師資資源（1）社會化師資：包括高校聞名師資、行業(yè)專家、學(xué)科優(yōu)秀實踐者及社會技能能手（2）企業(yè)培訓(xùn)師體系：企業(yè)自身培養(yǎng)的師資隊伍，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部特定領(lǐng)域的專家及企業(yè)技能能手。3、學(xué)習(xí)內(nèi)容分配的層次安排：關(guān)于企業(yè)高、中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)力的綜合培訓(xùn)關(guān)于一般職員與新晉職員的適用性職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容關(guān)于企業(yè)全體職員的整體企業(yè)文化灌輸關(guān)于企業(yè)高、中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于企業(yè)高、中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力綜合培訓(xùn)關(guān)于一般職員與新晉職員的適用性職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容關(guān)于企業(yè)全體職員的整體企業(yè)文化灌輸關(guān)于企業(yè)全體職員的家庭教育打算關(guān)于企業(yè)全體職員的家庭教育打算圖示——層次安排如圖8所示圖8具體而言，企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容的層次安排應(yīng)包含如下內(nèi)容高層治理技能培訓(xùn)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)，高級治理學(xué)歷課程（MBA），如何指導(dǎo)下層和在不同部門就職，如何完成專門委派；還包括培養(yǎng)高層的治理領(lǐng)導(dǎo)技能，如何轉(zhuǎn)變治理方式制定戰(zhàn)略決策等。中層治理技能培訓(xùn)：決策打算技能，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以及與其他經(jīng)理交流的技能，如何進行時刻治理，項目治理，輔導(dǎo)雇員制定工作目標(biāo)和完成工作打算。職業(yè)技能培訓(xùn)：廣泛的職業(yè)技能諸方面培訓(xùn)內(nèi)容，如人際交流技能，運算機技能，其他的有關(guān)專業(yè)知識（如財務(wù)、人事、營銷、工程等），以及各種差不多技能培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)：完成各項工作所必須進行的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括運算機，生產(chǎn)工藝，使用專門系統(tǒng)和設(shè)備，執(zhí)行有關(guān)政策和規(guī)程等。安全和健康培訓(xùn)：普及在企業(yè)安全生產(chǎn)建設(shè)方面的常識和軀體健康方面的知識，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識、安全作業(yè)流程、如何確保工作場所的安全與人員健康、如何處理工作壓力和建立健康的生活方式等。新職員上崗培訓(xùn)。確保新職員有一個良好的開端，能迅速與組織融為一體。所涉內(nèi)容包括具體工作場所的差不多介紹，介紹公司企業(yè)文化、組織制度的方方面面等。組織進展培訓(xùn)。有關(guān)組織變動治理的培訓(xùn)，諸如學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)、全面質(zhì)量治理打算，顧客服務(wù)和團隊建設(shè)。職員個人及家庭教育。有關(guān)職員及其家庭成員學(xué)歷提升、學(xué)力提升、取得職業(yè)資格等方面的教育培訓(xùn)，包括升學(xué)考試、出國留學(xué)、會議活動等方面的信息、輔導(dǎo)課程和資料。4、企業(yè)大學(xué)的治理體系架構(gòu)：（1）學(xué)院治理制度：①治理制度包括：a)企業(yè)大學(xué)組織建設(shè)機制——由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)大學(xué)的治理運營團隊，建立外部聯(lián)絡(luò)、教務(wù)治理、資源治理等有關(guān)職能部門或人員負(fù)責(zé)制度，形成定人定責(zé)，系統(tǒng)治理的學(xué)院組織體系，保證學(xué)院的正常運營。b)學(xué)習(xí)需求調(diào)查制度——包括就學(xué)習(xí)內(nèi)容安排、學(xué)習(xí)時刻安排、學(xué)習(xí)評估安排等有關(guān)內(nèi)容在學(xué)院內(nèi)進行全面的調(diào)查，或從集團實際需求動身，確定需求方案，由學(xué)院治理人員將整個需求方案交全體學(xué)員進行中意度調(diào)研，并將調(diào)研結(jié)果進行匯總評估，確定最后的培訓(xùn)打算內(nèi)容。將上述流程形成制度，保證學(xué)習(xí)的科學(xué)性和針對性。c)學(xué)習(xí)過程治理制度——從學(xué)員的出勤治理、學(xué)院的培訓(xùn)打算落實到學(xué)習(xí)過程的全程跟蹤治理，每個環(huán)節(jié)都要指定縝密的制度和流程，使學(xué)院關(guān)于整個學(xué)習(xí)過程保持充分的數(shù)據(jù)支持，從而持續(xù)修正課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)安排和培訓(xùn)打算，激發(fā)職員主動學(xué)習(xí)的熱情，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容的新陳代謝，學(xué)習(xí)制度的合理有序。d)學(xué)習(xí)成效評估制度（考試制度、驗收制度、獎懲制度等）包括學(xué)院關(guān)于學(xué)習(xí)活動的驗收程序、考試的組織和安排，以及最后與人力資源治理上的獎懲制度的銜接制度，使商學(xué)院的整體活動成為一個完整的學(xué)習(xí)過程，同時在最體現(xiàn)在利益獎懲上，保證學(xué)習(xí)機制在企業(yè)內(nèi)部的迅速推廣。a)“一把手”工程：企業(yè)大學(xué)要實現(xiàn)上面所述的治理制度建設(shè)，必須堅持企業(yè)大學(xué)是“一把手”工程，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自上而下的直截了當(dāng)灌輸，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推動下的廣泛的動員，能夠迅速在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)筑起全面的學(xué)院治理制度。從而減少了不必要的部門摩擦，提升了企業(yè)大學(xué)的建設(shè)效率。b)學(xué)習(xí)治理平臺的智能化保證：由于企業(yè)大學(xué)需要建立混合式培訓(xùn)體系，即以E-Learning為要緊培訓(xùn)方式，如此就能夠通過購置先進的功能強大的學(xué)習(xí)治理平臺（LMS），使整個企業(yè)大學(xué)治理制度的實施得到有力的保證。先進的學(xué)習(xí)治理平臺能夠通過軟件技術(shù)啟動整個學(xué)院的學(xué)習(xí)活動，包括制定教學(xué)打算、組織學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)跟蹤、學(xué)習(xí)進度總結(jié)、學(xué)習(xí)評估考核等都能夠在學(xué)習(xí)治理平臺的相應(yīng)模塊上得到專門好的解決。并能夠通過學(xué)習(xí)治理平臺上的自主化開發(fā)工具完成企業(yè)自主開發(fā)課程，企業(yè)自主制作試題等個性化內(nèi)容，從而能夠?qū)W(xué)院的治理制度內(nèi)容得到進一步的延伸。五、企業(yè)大學(xué)特點企業(yè)大學(xué)的應(yīng)備特點：社會性：通過建設(shè)企業(yè)大學(xué)使培訓(xùn)對象從企業(yè)內(nèi)部全體職員進展為面向企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，如客戶、合作伙伴及社區(qū)。使企業(yè)的教育資源與合作企業(yè)、職員家庭和個人共享。系統(tǒng)性：企業(yè)大學(xué)做為新型的企業(yè)大學(xué)從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)動身，包括先進的培訓(xùn)資源、培訓(xùn)治理系統(tǒng)，成為按照國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容、方法和評估手段的完整的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。先進性：整合國內(nèi)外知名治理咨詢機構(gòu)、知名商學(xué)院、知名大學(xué)、眾多具用實戰(zhàn)體會的培訓(xùn)專家等優(yōu)秀教育培訓(xùn)資源，滿足企業(yè)培訓(xùn)的需求，逐步達到國際先進企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。個性化：企業(yè)大學(xué)強調(diào)以學(xué)員為中心，按照不同的企業(yè)和職員的實際情形，分析學(xué)習(xí)需求，制訂個性化的學(xué)習(xí)方案，最大限度的進行個性化的學(xué)習(xí)。連續(xù)性：企業(yè)大學(xué)整個培訓(xùn)體系的運作是一個連續(xù)提升學(xué)習(xí)能力的過程。它通過先進的E-learning和傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的結(jié)合，使學(xué)院保持充分的延伸彈性，使所有學(xué)員持續(xù)更新知識和技能技巧，保持學(xué)院連續(xù)旺盛的生命力。靈活性：企業(yè)大學(xué)通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)治理平臺，通過網(wǎng)絡(luò)虛擬空間、豐富的多媒體交互式課程等保證了隨時、隨地、任何人的靈活學(xué)習(xí)形式的實現(xiàn)。六、建設(shè)企業(yè)大學(xué)的實施步驟（一）企業(yè)文化咨詢及學(xué)習(xí)型組織理論導(dǎo)入時期建設(shè)企業(yè)大學(xué)第一要改變企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)環(huán)境，導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理論，改善企業(yè)職員關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)既有的心智模式，因此，首要時期是設(shè)計鞏固企業(yè)文化，導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理論，統(tǒng)一企業(yè)職員的認(rèn)識，為企業(yè)大學(xué)的設(shè)置打好基礎(chǔ)。（二）建設(shè)企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)時期在構(gòu)筑企業(yè)文化，統(tǒng)一差不多認(rèn)識的基礎(chǔ)上，開始建設(shè)企業(yè)大學(xué)的組織機構(gòu)，并通過購置企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)完成配置學(xué)習(xí)治理平臺和差不多通用課程的基礎(chǔ)性工作，將電子化學(xué)習(xí)方式（E-Learning）導(dǎo)入企業(yè)大學(xué)。規(guī)劃內(nèi)部培訓(xùn)部門的培訓(xùn)方案在構(gòu)筑完成企業(yè)大學(xué)差不多架構(gòu)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)培訓(xùn)部門的進展打算及培訓(xùn)安排，從而為企業(yè)大學(xué)的部分自主面授活動及定制課程、自主課程的設(shè)計和安排提供人力保證。規(guī)劃外部咨詢/顧咨詢團隊與此同時，開始規(guī)劃企業(yè)外部資源的引入機制，專門是建立企業(yè)“外腦”及請入講師機制，一方面，通過建立外部行業(yè)專家隊伍關(guān)于企業(yè)進展進行咨詢，同時提供專業(yè)聰慧，凸現(xiàn)企業(yè)大學(xué)做為企業(yè)智囊的作用；另一方面，能夠經(jīng)常性聘請社會專家、教授等到企業(yè)大學(xué)來解決企業(yè)的特定咨詢題。七、建設(shè)企業(yè)大學(xué)的實施方式上面提到的企業(yè)大學(xué)的建設(shè)內(nèi)容有一部分是通過企業(yè)自身資源就能夠?qū)崿F(xiàn)的，而有相當(dāng)?shù)膬?nèi)容是需要引入市場資源予以完成或協(xié)助完成的，具體來看，建設(shè)企業(yè)大學(xué)的各種要素應(yīng)該通過企業(yè)內(nèi)部進展、企業(yè)與市場服務(wù)互動或完全向市場外包三種方式來解決。外包：指建設(shè)企業(yè)大學(xué)過程中，需要全部借助市場資源予以解決的內(nèi)容，包括：學(xué)習(xí)治理平臺購置、通用課程和專業(yè)課程的采購、輔助資料的配置、社會師資引入以及企業(yè)人和企業(yè)人家庭教育項目等。內(nèi)部進展：指在建設(shè)企業(yè)大學(xué)過程中，企業(yè)通過自身建設(shè)就能夠完成的內(nèi)容，包括企業(yè)文化（學(xué)院宗旨）、學(xué)院組織機構(gòu)、學(xué)院培訓(xùn)打算、培訓(xùn)師人選、學(xué)院治理制度、自主課程等內(nèi)外互動：指在建設(shè)企業(yè)大學(xué)過程中，需要集團和外部市場資源互相協(xié)助予以完成的內(nèi)容，包括定制課程、自主課程的技術(shù)方面、培訓(xùn)師培訓(xùn)等第四部分：整合市場資源，落實資源外包一、教育集成服務(wù)所謂教育集成服務(wù)，是指在企業(yè)培訓(xùn)市場上，整合國內(nèi)外教育資源、打破知識產(chǎn)權(quán)的割裂態(tài)勢，破除市場服務(wù)角色的嚴(yán)格區(qū)分，通過集成式服務(wù)模式為企業(yè)學(xué)習(xí)提供“一站式”解決方案。教育集成服務(wù)是北京清大燕園治理研究院、北京愛瑪澤弘科技有限公司針對中國企業(yè)在建設(shè)企業(yè)大學(xué)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)過程中所遇到的種種難題，站在企業(yè)角度通過外包實施方式設(shè)計的一種嶄新的服務(wù)模式。具體而言，教育集成服務(wù)的核心內(nèi)容是針對上面題述的關(guān)于企業(yè)大學(xué)建設(shè)過程中的外包內(nèi)容及內(nèi)外互動的內(nèi)容，通過集成學(xué)習(xí)內(nèi)容資源、技術(shù)平臺實施手段，向企業(yè)提供包括方案設(shè)計、咨詢顧咨詢、產(chǎn)品打包、后續(xù)跟蹤等“一站式”服務(wù)。它包括：（一）內(nèi)容的集成：一方面，打破企業(yè)培訓(xùn)市場上教育資源分而據(jù)之的局面，即俗稱的“在清華只能同意清華的課程知識，在北大只能同意北大的課程知識”的狀況，通過市場渠道將市場上顯現(xiàn)的優(yōu)秀的課程資源內(nèi)容整合至同一服務(wù)機構(gòu)，進行選擇、分類、打包成為優(yōu)質(zhì)的課程包；另一方面，打破市場課程資源分散供給，零散分布的局面，如清華在經(jīng)濟治理和土木建筑課程方面的專長，人民大學(xué)在金融、財務(wù)方面的專長課程等，將分散的課程資源進行系統(tǒng)的整合，從而形成全面覆蓋現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的有用性、權(quán)威性課程體系。同時，教育集成服務(wù)商也將針對市場空白的課程資源進行課程開發(fā)，關(guān)于由于缺乏實踐價值而急需新陳代謝的現(xiàn)有的課程資源，組織力量進行有針對性的定降服務(wù)。（二）技術(shù)的集成：隨著電子化學(xué)習(xí)方式的日益普及，市場上顯現(xiàn)了大量的教育技術(shù)服務(wù)商，提供電子化學(xué)習(xí)解決方案的技術(shù)服務(wù)，然而由于這些技術(shù)服務(wù)商大都脫胎于技術(shù)公司背景，缺乏關(guān)于現(xiàn)時期中國企業(yè)培訓(xùn)普遍的信息化建設(shè)水平的差不多認(rèn)識，也忽視了企業(yè)培訓(xùn)做為企業(yè)傳統(tǒng)的后勤部門，在企業(yè)預(yù)算的費用水平方面的限制，因此，他們制作出來的技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)常顯現(xiàn)與企業(yè)技術(shù)應(yīng)用水平或硬件配置水平脫節(jié)的現(xiàn)象，或顯現(xiàn)產(chǎn)品價格脫離企業(yè)實際預(yù)算的水平的現(xiàn)象；因此，教育集成服務(wù)商在技術(shù)方面的集成確實是要提供中國企業(yè)普遍適用的技術(shù)產(chǎn)品和技術(shù)方案，實現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)品“傻瓜式”操作，硬件要求較低，購置成本低廉的目的。（三）內(nèi)容和技術(shù)的集成：目前中國的電子化學(xué)習(xí)還沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，同時，由于內(nèi)容提供商和技術(shù)服務(wù)商之間的分離態(tài)勢，因此，在企業(yè)導(dǎo)入電子化學(xué)習(xí)時經(jīng)常發(fā)生購置的技術(shù)產(chǎn)品與內(nèi)容資源無法匹配的咨詢題，如企業(yè)購置了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)治理平臺后，卻發(fā)覺現(xiàn)有的課程資源無法嫁接到學(xué)習(xí)治理平臺上，或在市場上采購的課程資源由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不匹配，也沒有方法通過技術(shù)平臺實現(xiàn)學(xué)習(xí)。因此，教育集成服務(wù)商確實是要為企業(yè)提供內(nèi)容和技術(shù)匹配的復(fù)合式教育產(chǎn)品，馬上內(nèi)容資源和技術(shù)平臺一站式提供給企業(yè)，并提供企業(yè)原有課件的形式轉(zhuǎn)換、其他課件的內(nèi)容遷移等服務(wù)內(nèi)容，使企業(yè)規(guī)劃的課程資源能夠順利在技術(shù)平臺進行流轉(zhuǎn)和運營。企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)完全按照中國企業(yè)建設(shè)企業(yè)大學(xué)過程中需要外包的資源內(nèi)容而設(shè)計，它覆蓋了包括功能強大的學(xué)習(xí)治理平臺、通用課程資源、輔助資料庫（圖書館、案例庫等）以及后續(xù)技術(shù)及內(nèi)容服務(wù)等內(nèi)容，同時為建設(shè)企業(yè)大學(xué)過程中需要內(nèi)外互動的內(nèi)容提供了現(xiàn)實的解決途徑，包括提供定制課程服務(wù)、自主課程開發(fā)的技術(shù)支持以及師資隊伍的支持等等。企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)于2003年7月份面世后，受到了企業(yè)界和教育界的廣泛關(guān)注；寶鋼集團、中化進出口總公司等大型集團企業(yè)對企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)表現(xiàn)出極為濃厚的愛好，并差不多在伊利集團、華北石化、中國石油物資裝備集團、湖南硬質(zhì)合金集團、新華印刷廠、寧煤集團等企業(yè)集團成功運轉(zhuǎn)，取得了良好的培訓(xùn)成效，為這些企業(yè)集團建設(shè)自己的企業(yè)大學(xué)構(gòu)筑了完整的基礎(chǔ)框架，從而為這些企業(yè)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的進程提供了有力的關(guān)心，獲得了一致的好評和贊譽。二、企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)在企業(yè)中的實踐在中小企業(yè)的適用性傳統(tǒng)的中小型企業(yè)在培訓(xùn)過程中一樣采取集中學(xué)習(xí)，企業(yè)大學(xué)的建立提供了集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的可能，關(guān)于沒有局域網(wǎng)或電腦比較少的中小企業(yè)，能夠安裝在一個一般的會議室中，接上投影和音箱就成了一個多媒體教室，而局域網(wǎng)中的任何一臺電腦就能夠擴展成為一個教室，同樣能夠?qū)崿F(xiàn)任意時刻、任意人數(shù)學(xué)習(xí)任何課程。在大型企業(yè)集團的適用性：大型企業(yè)往往具有企業(yè)規(guī)模龐大，地域分散的特點，因此在建設(shè)企業(yè)文化、構(gòu)筑全員治理培訓(xùn)體系的過程中專門難培訓(xùn)資源集合，同時也存在在特定時刻、地點將職員集中的困難