人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)

人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)2024/3/24人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)目錄一、關(guān)于“人力資源管理師”二、課程設(shè)置與內(nèi)容三、考試科目與方法四、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)要求五、各級別職業(yè)功能、工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識(shí)六、績效管理案例分享人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)一、關(guān)于“人力資源管理師”

全稱：“企業(yè)人力資源管理師”一種職務(wù)：指從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的管理人員。職務(wù)等級：分為四級：從低到高：四三二一，員級、助級、師級、高師級人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)人力資源管理師資格考試的由來2001年8月，）人社部職業(yè)技能鑒定中心委托中國勞動(dòng)學(xué)會(huì)企業(yè)人力資源管理與開發(fā)專業(yè)委員會(huì)起草了《企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》2002年，《培訓(xùn)講義》出臺(tái)。2002年3月至6月，在北京和廣州分別進(jìn)行小范圍試點(diǎn)培訓(xùn)鑒定。2002年10月，在《培訓(xùn)講義》的基礎(chǔ)上，編輯出版了《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》企業(yè)人力資源管理人員培訓(xùn)教材，以及考試指南等一系列教材配套用書。2003年3月擴(kuò)大試點(diǎn)，參加考試人數(shù)達(dá)6萬余人2004年人力資源職業(yè)資格鑒定二、三、四級納入全國統(tǒng)考職業(yè)，全年舉行了兩次考試。全國統(tǒng)一鑒定工作按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務(wù)管理和統(tǒng)一證書核發(fā)的原則進(jìn)行。全國除上海、西藏以外，各省、市、自治區(qū)職業(yè)技能鑒定中心都組織了統(tǒng)考。2004年報(bào)名參加二、三、四級統(tǒng)考的總?cè)藬?shù)約11萬人，使這一統(tǒng)考職業(yè)一舉成為全國最大的統(tǒng)考職業(yè)。為了嚴(yán)格控制二級的鑒定質(zhì)量，當(dāng)年實(shí)行了全國集中閱卷截止目前，考試總?cè)藬?shù)超過20萬人次。人力資源管理人員職業(yè)資格證書得到企業(yè)界的廣泛認(rèn)可，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)人力資源管理師前景預(yù)測我國的人力資源從業(yè)人員的專業(yè)人才十分稀缺，據(jù)調(diào)查顯示，很多都是干行政出身的，最近幾年有高校開設(shè)了人力資源專業(yè)，但是這些畢業(yè)生和市場的需要還有很大的差距。權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，國內(nèi)現(xiàn)在需要中高級人力資源專業(yè)人才的量為600多萬，其中北京缺40萬，上海缺60萬，廣州缺50萬以上，武漢也在30萬人左右。中國大部分企業(yè)中的人事部門已轉(zhuǎn)化為人力資源部門，而掌握專業(yè)人力資源管理知識(shí)，擁有職業(yè)資格證書的從業(yè)人員極其稀少，據(jù)了解HR人才的缺口在全國達(dá)50萬人以上，該職業(yè)的人才已成為社會(huì)中的緊缺人才，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，擁有資格證書的HR人才，已成為企業(yè)爭奪的對象。人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)HRP薪資水平一項(xiàng)薪酬調(diào)查顯示，人力資源部門的月薪，總監(jiān)一般為2萬元至3萬元；人力資源管理師一般在1萬元左右，最高不超過2萬元；薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理為8000元至1.5萬之間；績效經(jīng)理8000元至15000元；人事專員為2000元至4000元。高薪，使HR成為許多人眼中極具吸引力的熱門職業(yè)。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)都在實(shí)行變革績效經(jīng)理的工資也從各模塊突出來。人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)報(bào)考資格：四級1、連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

2、經(jīng)本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)報(bào)考資格：三級（具備以下條件之一者）1、連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

2、取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

3、取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

4、取得大學(xué)專科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

5、取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

6、取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

7、具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)報(bào)考資格：二級（具備以下條件之一者）1、連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。

2、取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

3、取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

4、取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

5、具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

6、具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

7、取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)報(bào)考資格：一級（高級）（具備以下條件之一者）1、連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。

2、取得本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

3、取得本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)HRP對應(yīng)企業(yè)職位

HRP對應(yīng)職位備注四級（員級）員、專員、文員從事人力資源管理一般事務(wù)三級（助師）主管、主任某一模塊或負(fù)責(zé)一類工作二級（師級）經(jīng)理、部長一級（高師級）總監(jiān)、副總、分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)資格的獲得經(jīng)過報(bào)名申報(bào)獲準(zhǔn)參加每年兩次中的任何一次考試：每年上半年和下半年各舉行一次。具體安排是：2014年人力資源管理師全國統(tǒng)一考試時(shí)間：上半年：2014年5月18日下半年：2014年11月23日1、領(lǐng)取條件：理論成績、實(shí)操成績、綜合評審成績分別達(dá)60分，且論文或業(yè)績實(shí)務(wù)分析報(bào)告寫作與答辯成績分別達(dá)60分，為評定成績合格?？色@得中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)國家職業(yè)資格證書。

2、領(lǐng)取時(shí)間：證書一般在成績公布2個(gè)月后發(fā)放人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)資格的確認(rèn)和用途凡考核合格者，由國家人社部頒發(fā)相應(yīng)等級的職業(yè)資格證書，并實(shí)行統(tǒng)一編號登記管理和國家人力資源和社會(huì)保障部官方網(wǎng)站網(wǎng)上查詢，是相關(guān)人員求職、任職、晉升、包括出國等的法律上的有效證件，可記入檔案，全國通用。人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)關(guān)于注冊人力資源管理師中國注冊人力資源管理師的認(rèn)證工作，是由中國人力資源開發(fā)研究會(huì)所屬的有關(guān)專門的機(jī)構(gòu)――職業(yè)資格認(rèn)證中心負(fù)責(zé)實(shí)施管理的。認(rèn)證級別分為準(zhǔn)注冊人力資源管理師、注冊人力資源管理師和注冊高級人力資源管理師三個(gè)層次注冊人力資源管理師的培訓(xùn)課程，現(xiàn)分為六個(gè)基礎(chǔ)模塊，其中包括：一項(xiàng)必修課，即人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃；五項(xiàng)選修課，即員工的任用、績效考核、薪酬福利保險(xiǎn)、企業(yè)培訓(xùn)和勞動(dòng)關(guān)系人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)關(guān)于通過率2004年，人力資源管理師的報(bào)考人數(shù)就達(dá)到兩萬人，通過率也普遍較高，平均達(dá)到50%以上，人力資源師考試通過率在40%左右，人力資源管理員和助理人力資源管理師通過率為60%～70%。隨著前三個(gè)級別的教材發(fā)生重大的改變，知識(shí)框架結(jié)構(gòu)與原來的區(qū)別雖然不大，但整體難度有了較大幅度的提升，考試題型也有了相應(yīng)的變化。尤其是人力資源管理師，其難度有向高級人力管理師靠攏的傾向，這無形中給考生帶來較大的壓力。隨著考務(wù)制度的逐步規(guī)范和嚴(yán)格，人力資源管理師的考試通過率在逐年下降，這三個(gè)級別的通過率僅僅在30%左右。人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)二、課程設(shè)置與內(nèi)容《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》+《培訓(xùn)教程》（含基礎(chǔ)知識(shí)和常用法律手冊）+《考試指南》人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)二、課程設(shè)置與內(nèi)容

（一）職業(yè)道德1．1職業(yè)道德基本知識(shí)1．2職業(yè)守則⒈2.1誠實(shí)公正，嚴(yán)謹(jǐn)求是。⒈2.2遵章守法，恪盡職守。⒈2.3以人為本，量才適用。⒈2.4有效激勵(lì)，促進(jìn)和諧。⒈2.5勤勉好學(xué)，追求卓越人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)（二）基礎(chǔ)知識(shí)2．1勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)⒉1.1勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象和研究方法⒉1.2勞動(dòng)力供給和需求⒉1.3完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)⒉1.4就業(yè)與失業(yè)2．2勞動(dòng)法⒉2.1勞動(dòng)法的體系⒉2.2勞動(dòng)法律關(guān)系2．3現(xiàn)代企業(yè)管理⒉3.1企業(yè)戰(zhàn)略管理⒉3.2企業(yè)計(jì)劃與決策⒉3.3市場營銷2．4管理心理與組織行為⒉4.1個(gè)體心理與行為的分析⒉4.2工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為⒉4.3領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論⒉4.4人力資源管理中的心理測量技術(shù)2．5人力資源開發(fā)與管理⒉5.1人力資源的基本理論⒉5.2人力資源開發(fā)⒉5.3現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)課程模塊四級---一級所有課程都包含了六大模塊：一、人力資源規(guī)劃二、招聘與配置三、培訓(xùn)與開發(fā)四、績效管理五、薪酬管理六、勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)四級課程目錄第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)組織信息的采集與處理第一單元組織信息的采集第二單元組織信息的處理第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

第三節(jié)工作崗位調(diào)查第一單元工作崗位調(diào)查方式第二單元工作崗位調(diào)查方法第四節(jié)企業(yè)員工與工時(shí)統(tǒng)計(jì)

第一單元企業(yè)員工統(tǒng)計(jì)第二單元工時(shí)利用統(tǒng)計(jì)

第五節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定額管理

第一單元?jiǎng)趧?dòng)定額的基本形式

第二單元?jiǎng)趧?dòng)定額制定的方法第六節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算與核算

第一單元人力資源費(fèi)用的預(yù)算第二單元人力資源管理費(fèi)用的核算

第二章招聘與配置第一節(jié)人員招聘的程序與信息發(fā)布第一單元人員招聘的基本程序與補(bǔ)充來源第二單元招聘信息的收集與整理第三單元招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計(jì)第四單元招聘申請表設(shè)計(jì)第五單元公司簡介的編寫第二節(jié)企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔第一單元人員初步選拔的步驟和方法第二單元應(yīng)聘者的背景調(diào)查與體檢

第三節(jié)校園招聘的準(zhǔn)備與實(shí)施第四節(jié)員工錄用管理第一單元新員工的錄用與培訓(xùn)第二單元員工信息管理人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)四級課程目錄第三章培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與運(yùn)行第二節(jié)員工培訓(xùn)的分類與設(shè)計(jì)

第一單元崗前培訓(xùn)第二單元在崗培訓(xùn)第三節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施第一單元課堂培訓(xùn)第二單元現(xiàn)場培訓(xùn)第四節(jié)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的核算與控制

第四章績效管理第一節(jié)績效管理系統(tǒng)的確立

第一單元績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二單元績效管理制度的內(nèi)容和要求第三單元人力資源部門的管理責(zé)任第二節(jié)績效考評的內(nèi)容和方法

第一單元績效考評的程序和方法第二單元饋效考評數(shù)據(jù)的處理第三單元考評數(shù)據(jù)分析與工作總結(jié)

人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)四級課程目錄第六章勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與確立

第一單元?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系的調(diào)整方式第二單元?jiǎng)趧?dòng)合同的訂立和履行第二節(jié)勞動(dòng)合同的變更、解除、終止與管理第一單元?jiǎng)趧?dòng)合同的變更、解除和終

第二單元?jiǎng)趧?dòng)合同管理第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理

第五章薪酬管理第一節(jié)企業(yè)薪酬管第二節(jié)員工工資的統(tǒng)計(jì)分析

第一單元工資形式和計(jì)算方法第二單元工資總額與平均工資的統(tǒng)計(jì)分析第三節(jié)薪酬管理的基本信息

第一單元工作崗位評價(jià)信息的采集第二單元薪酬調(diào)整信息第四節(jié)福利費(fèi)用管理

第一單元社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)辦法第二單元建立工資福利與保險(xiǎn)臺(tái)賬

人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)三級課程目錄第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析第二單元工作崗位設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核第二單元人力資源費(fèi)用支出的控制第二章招聘與配置第一節(jié)員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元招聘渠道的選擇和人員招募的方法第二單元對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選第三單元面試的組織與實(shí)施第四單元其他選拔方法第五單元員工錄用決策第二節(jié)員工招聘活動(dòng)的評估第三節(jié)人力資源的有效配置第一單元人力資源的空間配置人力資源的時(shí)間配置第四節(jié)勞動(dòng)外派與引進(jìn)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)三級課程目錄第三章培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)培訓(xùn)管理第一單元培訓(xùn)需求的分析第二單元培訓(xùn)規(guī)劃的制訂第三單元培訓(xùn)組織與實(shí)施第四單元培訓(xùn)效果的評估第二節(jié)培訓(xùn)方法的選擇第三節(jié)培訓(xùn)制度的建立與推行第四章績效管理第一節(jié)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā)第一單元績效管理程序的設(shè)計(jì)第二單元績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行第三單元績效管理系統(tǒng)的開發(fā)第二節(jié)績效管理的考評方法與應(yīng)用第一單元行為導(dǎo)向型主觀考評方法第二單元行為導(dǎo)向性客觀考評方法第三單元結(jié)果導(dǎo)向性考評方法人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)三級課程目錄第五章薪酬管理第一節(jié)薪酬制度的設(shè)計(jì)第一單元薪酬管理制度的制定依據(jù)第二單元薪酬管理制度制定的程序第三單元工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整第二節(jié)工作崗位評價(jià)第一單元工作崗位評價(jià)的基本步驟第二單元工作崗位評價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)第三單元工作崗位評價(jià)方法與應(yīng)用第三節(jié)人工成本核算第四節(jié)員工福利管理第一單元福利總額預(yù)算計(jì)劃第二單元各類保險(xiǎn)金和住房公積金核算第六章勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式第二節(jié)集體合同制度第三節(jié)用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則第四節(jié)企業(yè)民主管理制度第五節(jié)工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)第一單元工作時(shí)間制度第二單元最低工資保障制度第六節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理第一單元?jiǎng)趧?dòng)安全衛(wèi)士保護(hù)第二單元工傷管理人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)二級課程目錄第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第二單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第一單元人力資源需求預(yù)測的基本程序第二單元人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法第三單元企業(yè)人力資源的總量預(yù)測第四單元企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡第一單元企業(yè)人力資源供給分析第二單元企業(yè)人力資源供給與需求平衡第二章招聘與配置第一節(jié)員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建第二節(jié)面試的組織與實(shí)施第一單元面試的基本程序第二單元結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施第三單元群體決策法的組織與實(shí)施第三節(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施第一單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程第二單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)二級課程目錄第三章培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第四單元企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)第五單元企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評估第一單元培訓(xùn)評估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二單元培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的確立第三單元培訓(xùn)效果評估的方法第四單元撰寫培訓(xùn)效果評估報(bào)告第四章績效管理第一節(jié)績效考評的方法與應(yīng)用第一單元績效考評的方法第二單元績效考評方法的應(yīng)用第二節(jié)績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)第一單元績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)第二單元績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)第三節(jié)關(guān)鍵績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與應(yīng)用第四節(jié)360度考評方法人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)二級課程目錄第五章薪酬管理第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元薪酬市場調(diào)查第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查第二節(jié)工作崗位分類第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整第一單元企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)第二單元寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)工資制度的調(diào)整第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定第五節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)第六章勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié)勞動(dòng)者派遣管理第二節(jié)工資集體協(xié)商第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理第四節(jié)企業(yè)勞動(dòng)爭議處理人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)一級課程目錄第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理第二章招聘與配置第一節(jié)崗位勝任特征模型的構(gòu)建與應(yīng)用第二節(jié)人事測評技術(shù)的應(yīng)用第一單元沙盤推演測評法第二單元公文筐測試法第三單元職業(yè)心理測試第三節(jié)企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔第四節(jié)人力資源流動(dòng)管理第一單元員工晉升管理第二單元員工調(diào)動(dòng)與降職管理第三單元員工流動(dòng)率的計(jì)算與分析人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)一級課程目錄第三章培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)建第一單元員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)第二單元培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的制訂第三單元企業(yè)培訓(xùn)文化的營造第二節(jié)創(chuàng)新能力培養(yǎng)第一單元思維創(chuàng)新第二單元方法創(chuàng)新第三節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)成果的轉(zhuǎn)化第四節(jié)職業(yè)生涯管理第一單元組織的職業(yè)生涯管理第二單元分階段的職業(yè)生涯管理第三單元職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理第四章績效管理第一節(jié)企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行第一單元績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容第二單元績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)第三單元績效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)第四單元績效考評結(jié)果應(yīng)用體系設(shè)計(jì)第五單元績效管理系統(tǒng)的診斷與維護(hù)第二節(jié)平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與應(yīng)用人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)一級課程目錄第五章薪酬管理第一節(jié)企業(yè)薪酬的戰(zhàn)略性管理第一單元整體薪酬戰(zhàn)略的制定與實(shí)施第二單元薪酬外部競爭力：薪酬水平的控制第三單元薪酬內(nèi)部公平性：薪酬制度的完善與創(chuàng)新第二節(jié)各種薪酬激勵(lì)模式的選擇與設(shè)計(jì)第一單元經(jīng)營者年薪的設(shè)計(jì)第二單元股票期權(quán)的設(shè)計(jì)第三單元期股制度的設(shè)計(jì)第四單元員工持股制度的設(shè)計(jì)第五單元特殊群體的薪資制度設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)福利制度的設(shè)計(jì)第六章勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié)我國勞動(dòng)合同與勞動(dòng)爭議處理立法的新發(fā)展第二節(jié)集體協(xié)商的內(nèi)容與特征第三節(jié)集體勞動(dòng)爭議與團(tuán)體勞動(dòng)爭議第四節(jié)重大突發(fā)事件管理第五節(jié)和諧勞動(dòng)關(guān)系的營造第一單元工會(huì)組織與企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)第二單元國際勞動(dòng)立法的主要內(nèi)容第六節(jié)工作壓力管理與員工援助計(jì)劃第一單元工作壓力管理第二單元員工援助計(jì)劃人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)從課程內(nèi)容總結(jié)三大規(guī)律一、所有內(nèi)容分為六大模塊，體現(xiàn)了管理的主要職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制二、所有教程在內(nèi)容上突出了：“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想三、隨著級別的提高，內(nèi)容高度、深度、廣度也隨之變化，高級別涵蓋低級別人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)三、考試科目與方法

人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)四、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)要求1、據(jù)國家人社部關(guān)于實(shí)施《企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及勞社廳發(fā)[2001]3號文的通知精神，規(guī)定今后企業(yè)人力資源人員必須持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書才能上崗。全國統(tǒng)考是對其知識(shí)和能力的綜合評定以及職業(yè)素質(zhì)的檢驗(yàn)，持有該資格證書者，表明其已具備了從事人力資源管理所必備的學(xué)識(shí)和技能，也是企業(yè)管理工作者向更高層次發(fā)展的新起點(diǎn)。人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)培訓(xùn)要求2、國家人社部在各省市設(shè)考務(wù)中心---職業(yè)資格鑒定中心----委托具有一定資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3、煙臺(tái)秋實(shí)培訓(xùn)就是符合要求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)4、晉級培訓(xùn)期限：人力資源管理員不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；助理人力資源管理師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；人力資源管理師不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；高級人力資源管理師不少于80學(xué)時(shí)（含自學(xué)時(shí)間）人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)培訓(xùn)對師資的要求1、培訓(xùn)教師應(yīng)當(dāng)具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的語言表達(dá)能力和知識(shí)傳授能力。2、培訓(xùn)員級的教師應(yīng)具有本職業(yè)助理人力資源管理師職業(yè)資格證書或本專業(yè)講師以上資格；3、培訓(xùn)助師的教師應(yīng)具有本職業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書或本專業(yè)副教授以上資格；4、培訓(xùn)師級的應(yīng)具有本職業(yè)高級人力資源管理師職業(yè)資格證書或3年以上本專業(yè)副教授以上資格；5、培訓(xùn)高級的教師應(yīng)具有3年以上本職業(yè)高級人力資源管理師職業(yè)資格或本專業(yè)教授資格。人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)

五、各級別職業(yè)功能、工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識(shí)一、員級一.人力資源規(guī)劃（一）描述組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整1.能夠?qū)M織信息進(jìn)行匯總能夠制作組織機(jī)構(gòu)圖1.組織機(jī)構(gòu)常識(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集知識(shí)（二）描述崗位計(jì)劃及人員需求預(yù)測1.能夠描述崗位設(shè)置情況、增減趨勢和原因能夠準(zhǔn)確描述人員需求預(yù)測結(jié)果1.工作分析知識(shí)勞動(dòng)力供求知識(shí)二.招聘與配置（一）招聘準(zhǔn)備1.在工作分析過程中能夠收集崗位的信息能夠?qū)φ衅感枨笮畔⑦M(jìn)行收集、分類、記錄、保存、打印、保送1.工作信息及信息源知識(shí)（二）招聘實(shí)施1.能夠進(jìn)行報(bào)名登記及初試準(zhǔn)備能夠選擇正確方法，對候選人相關(guān)資料進(jìn)行復(fù)核能夠解釋勞動(dòng)合同的相關(guān)條款能夠辦理接納新員工的相關(guān)事宜能夠讀懂體檢表識(shí)別文憑和材料的基本知識(shí)工作禮儀面試場所布置知識(shí)簽訂勞動(dòng)合同程序知識(shí)錄用程序檔案管理知識(shí)生理衛(wèi)生基本知識(shí)（三）內(nèi)部競聘1.能夠按照內(nèi)部競聘工作規(guī)范，搜集、整理空缺崗位信息能夠?qū)?nèi)部應(yīng)聘人員的信息進(jìn)行收集、分類1.招聘廣告發(fā)布知識(shí)（四）管理員工信息1.能夠收集、匯總新招聘人員的試用信息能夠進(jìn)行人員信息的記錄、維護(hù)，編制員工花名冊及各類人員統(tǒng)計(jì)報(bào)表能夠建立人才資源數(shù)據(jù)庫1.統(tǒng)計(jì)報(bào)表知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)員級三.培訓(xùn)與開發(fā)，四.考核與評價(jià)（一）入職教育1.能夠承擔(dān)員工入職教育的資料準(zhǔn)備工作能夠進(jìn)行入職教育的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作☆2.員工手冊發(fā)放與解釋3.培訓(xùn)程序知識(shí)☆4.《員工手冊》知識(shí)（二）培訓(xùn)管理1.能夠采集和處理培訓(xùn)所需的費(fèi)用數(shù)據(jù)，提出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)草案能夠根據(jù)培訓(xùn)需要，建立、維護(hù)、保管教學(xué)設(shè)施能夠妥善做好后勤服務(wù)工作能夠跟蹤、搜集、反饋受訓(xùn)者培訓(xùn)效果信息能夠獨(dú)立辦理自學(xué)成才相關(guān)手續(xù)1.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)基本知識(shí)培訓(xùn)后勤管理知識(shí)培訓(xùn)效果評價(jià)的數(shù)據(jù)類型與選擇四.考核與評價(jià)（一）考核的實(shí)施1.能夠印制、發(fā)放各種考核材料能夠安排布置有關(guān)會(huì)議場所，為考核工作的順利進(jìn)行提供服務(wù)1.考核程序知識(shí)（二）考核數(shù)據(jù)處理能夠收集、分類、記錄、統(tǒng)計(jì)、保存考核數(shù)據(jù)1.考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)知識(shí)五.薪酬福利管理（一）執(zhí)行薪酬福利制度1.能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)各項(xiàng)薪酬福利項(xiàng)目收集相關(guān)資料落實(shí)執(zhí)行相關(guān)薪酬福利制度，進(jìn)行薪酬福利統(tǒng)計(jì)，建立相關(guān)臺(tái)帳1.國家薪酬福利的相關(guān)法規(guī)工資統(tǒng)計(jì)分析基本知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)員級—五、薪酬與福利（二）采集薪酬福利管理的基礎(chǔ)信息1.能夠按照崗位評價(jià)的要求，收集崗位評價(jià)所需的原始信息，并能夠進(jìn)行信息記錄、保存能夠搜集、提供薪酬福利調(diào)整所需要的信息1.崗位評價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)、薪酬福利測算基礎(chǔ)知識(shí)（三）薪酬福利計(jì)算1.能夠收集、整理、記錄、分析計(jì)算考勤和工時(shí)數(shù)據(jù)能夠在規(guī)定條件下，準(zhǔn)確、及時(shí)進(jìn)行工資、獎(jiǎng)金、津貼和個(gè)人所得稅的計(jì)算，編制工資表能夠計(jì)算有關(guān)福利項(xiàng)目能夠操作相關(guān)軟件1.工作時(shí)間和休息、休假的法律制度考勤和工時(shí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)個(gè)人所得稅的相關(guān)法規(guī)相關(guān)應(yīng)用軟件操作知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)員級--六.勞動(dòng)關(guān)系管理（四）辦理各種保險(xiǎn)和住房公積金的手續(xù)1.能夠辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金繳費(fèi)手續(xù)能夠正確核算、記錄、轉(zhuǎn)移企業(yè)、個(gè)人繳納的各類保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金，建立臺(tái)帳制作相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表1.社會(huì)保險(xiǎn)的有關(guān)法規(guī)住房公積金的有關(guān)法規(guī)保險(xiǎn)福利統(tǒng)計(jì)知識(shí)六.勞動(dòng)關(guān)系管理（一）勞動(dòng)合同管理1.按規(guī)定的程序辦理勞動(dòng)合同和各種專項(xiàng)協(xié)議的簽訂、變更、續(xù)訂、終止、解除以及報(bào)送鑒證手續(xù)，能夠進(jìn)行勞動(dòng)合同文檔的管理檢查核實(shí)特殊崗位的資格證書能夠正確記錄合同期內(nèi)各類臺(tái)帳，并妥善分類保管使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行勞動(dòng)合同管理能夠送達(dá)各類文書1.勞動(dòng)合同和集體合同法規(guī)勞動(dòng)關(guān)系常識(shí)核實(shí)特殊崗位資格證書的知識(shí)勞動(dòng)合同臺(tái)帳知識(shí)送達(dá)文書的方法、程序（二）職業(yè)安全衛(wèi)生能夠獨(dú)立落實(shí)職業(yè)安全衛(wèi)生的各項(xiàng)具體工作1.職業(yè)安全衛(wèi)生的法規(guī)職業(yè)安全衛(wèi)生常識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)助級一.人力資源規(guī)劃（一）采集處理組織信息1.能夠運(yùn)用調(diào)研、設(shè)計(jì)問卷等有效方法，采集處理組織信息能夠?qū)M織信息進(jìn)行初步分析1.現(xiàn)代企業(yè)組織原理組織診斷問卷設(shè)計(jì)原理（二）制定崗位、人員計(jì)劃1.根據(jù)崗位編制目標(biāo)，能夠運(yùn)用有效的調(diào)研方法，采集崗位、人員信息，為編制相關(guān)計(jì)劃提供依據(jù)能夠編制崗位設(shè)置及人員配置年度計(jì)劃☆3.各種招聘廣告媒體的特點(diǎn)和選擇1.崗位、人員信息搜集方法短期崗位人員計(jì)劃知識(shí)☆3.招聘廣告知識(shí)（三）編寫人力資源費(fèi)用預(yù)算1.能夠制定相關(guān)單項(xiàng)報(bào)表能夠?qū)徍藛雾?xiàng)人力資源費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表1.人力資源管理費(fèi)用知識(shí)有關(guān)管理費(fèi)用的財(cái)務(wù)知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)助級二.招聘與配置（一）起草招聘和人員配置制度1.能夠掌握招聘和人員配置的基本原則能夠起草單項(xiàng)制度草案1.有關(guān)就業(yè)、勞動(dòng)力市場方面的法規(guī)人力資源招聘與配置的基本知識(shí)（二）招聘準(zhǔn)備1.能夠在工作分析過程中分析崗位的各種信息能夠分析、審核各部門人員需求信息，提出招聘建議1.崗位信息分析的基本方法招聘申請表審核知識(shí)（三）招聘實(shí)施1.根據(jù)任職條件，能夠?qū)?yīng)聘者進(jìn)行初步篩選能夠依據(jù)招聘計(jì)劃，獨(dú)立實(shí)施招聘日程確定、候選人聯(lián)系、筆試、面試及其場所布置等招聘組織工作能夠起草錄用提案能夠獨(dú)立辦理勞動(dòng)合同及相關(guān)協(xié)議的簽訂手續(xù)，建立人事檔案能夠根據(jù)國家法規(guī)，承辦聘用特殊群體人員的相關(guān)手續(xù)1.簽訂勞動(dòng)合同程序知識(shí)建立人事檔案知識(shí)有關(guān)特殊群體就業(yè)和使用的法規(guī)知識(shí)（四）招聘信息與人員信息管理1.能夠進(jìn)行應(yīng)聘者、招聘成本、招聘效果等方面的分析，草擬招聘活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告能夠?qū)π落浻萌藛T進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)反饋任職信息能夠操作和使用人員管理信息系統(tǒng)并進(jìn)行相關(guān)分析1.績效評價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)人員統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)（五）勞動(dòng)外派與引進(jìn)1.能夠掌握勞務(wù)外派、引進(jìn)程序能獨(dú)立實(shí)施勞務(wù)外派、引進(jìn)計(jì)劃、辦理各種手續(xù)（包括涉外手續(xù)）1.勞務(wù)外派、引進(jìn)的法規(guī)基礎(chǔ)外語知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)助級三.培訓(xùn)與開發(fā)（一）起草培訓(xùn)制度1.能夠掌握培訓(xùn)的基本原則和培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容能夠起草培訓(xùn)制度草案1.有關(guān)職業(yè)培訓(xùn)的法規(guī)（二）培訓(xùn)管理1.能夠獨(dú)立搜集、整理、分析培訓(xùn)需求信息能夠獨(dú)立編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案，并提供說明能夠獨(dú)立進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，采集相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇提供依據(jù)能夠獨(dú)立規(guī)劃學(xué)時(shí)、組織考試、進(jìn)行學(xué)員管理，保證培訓(xùn)的順利實(shí)施能夠?qū)ε嘤?xùn)效果進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)反饋培訓(xùn)信息，起草培訓(xùn)總結(jié)能夠?qū)T工自學(xué)學(xué)歷進(jìn)行確認(rèn)，并登錄、整理相關(guān)信息1.培訓(xùn)需求信息搜集與分析知識(shí)批培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算知識(shí)社會(huì)調(diào)查知識(shí)培訓(xùn)管理知識(shí)培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)的整理和分析培訓(xùn)評估方法有關(guān)學(xué)歷確認(rèn)法規(guī)（三）制定可晉升員工的發(fā)展規(guī)劃1.能夠分析影響職業(yè)選擇的因素能夠收集匯總各有關(guān)部門員工的發(fā)展規(guī)劃信息1.影響職業(yè)選擇的因素組織發(fā)展信息與個(gè)人發(fā)展需要信息的收集方法人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)助級四.考核與評價(jià)（一）建立考核制度1.能夠掌握考核的基本原則和考核制度的主要內(nèi)容收集相關(guān)背景材料，為建立各項(xiàng)考核制度提供依據(jù)1.績效評估知識(shí)人事考核知識(shí)（二）考核實(shí)施1.能夠運(yùn)用辦公軟件設(shè)計(jì)考核表格匯總考核數(shù)據(jù)與相關(guān)材料1.考核數(shù)據(jù)分析知識(shí)（三）考核效果總結(jié)1.能夠起草考核效果總結(jié)能夠按照有關(guān)規(guī)定，對考核文檔進(jìn)行分類管理1.文檔保管知識(shí)人事保密知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)助級五.薪酬福利管理（一）起草單項(xiàng)薪酬福利制度1.能夠掌握薪酬福利管理的主要原則和主要內(nèi)容能夠起草單項(xiàng)薪酬福利制度1.有關(guān)工資、福利的法規(guī)（二）工資管理1.能夠按照崗位評價(jià)的要求，對崗位信息作出計(jì)算和評價(jià)能夠獨(dú)立進(jìn)行薪酬調(diào)查，分析相關(guān)信息，為確定薪酬策略提供依據(jù)能夠獨(dú)立對工資、獎(jiǎng)金調(diào)整方案進(jìn)行測算1.崗位評價(jià)基本知識(shí)崗位評價(jià)信息記錄與數(shù)據(jù)處理知識(shí)薪酬調(diào)查原理薪酬調(diào)查方法薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)處理知識(shí)工資等級知識(shí)工資計(jì)算知識(shí)（三）保險(xiǎn)福利管理1.獨(dú)立承擔(dān)各項(xiàng)福利費(fèi)用總額的預(yù)算起草補(bǔ)充保險(xiǎn)草案辦理保險(xiǎn)繳費(fèi)手續(xù)按照有關(guān)規(guī)定，核算、建立住房公積金帳戶1.有關(guān)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的法規(guī)住房公積金的相關(guān)規(guī)定企業(yè)福利財(cái)務(wù)知識(shí)保險(xiǎn)財(cái)務(wù)知識(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)助級六.勞動(dòng)關(guān)系管理

（一）起草勞動(dòng)關(guān)系管理制度1.熟悉勞動(dòng)政策法規(guī)，并能夠在相關(guān)工作中加以運(yùn)用能夠起草單項(xiàng)規(guī)章制度1.有關(guān)勞動(dòng)合同、集體合同法規(guī)勞動(dòng)合同管理制度基本內(nèi)容（二）勞動(dòng)合同管理1.能夠獨(dú)立建立勞動(dòng)合同及各類專項(xiàng)協(xié)議臺(tái)帳能夠起草勞動(dòng)合同及各類專項(xiàng)協(xié)議文書能夠熟練運(yùn)用法律和企業(yè)規(guī)定，正確核算補(bǔ)償金能夠在權(quán)限內(nèi)，實(shí)施合同期滿續(xù)簽、終止管理1.運(yùn)用相關(guān)軟件管理勞動(dòng)合同的知識(shí)文書寫作知識(shí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的法規(guī)（三）集體合同報(bào)批能夠按規(guī)定程序，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門報(bào)送集體合同，并就主要問題進(jìn)行說明1.集體協(xié)商基本程序（四）員工溝通1.能夠獨(dú)立開展工作滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理分析對溝通結(jié)果進(jìn)行記錄、分析、整理和準(zhǔn)確反饋1.工作滿意度調(diào)查方法（五）職業(yè)安全衛(wèi)生1.能夠宣傳安全衛(wèi)生規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，檢查落實(shí)情況能夠建立勞保用品管理臺(tái)帳能夠建立辦理特殊崗位職業(yè)資格證書的取證、換證手續(xù)能夠組織工傷傷殘?jiān)u定、執(zhí)行工傷保險(xiǎn)條例能夠提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算能夠?qū)嵤徫话踩逃?.有關(guān)職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)人際溝通知識(shí)勞保用品臺(tái)帳管理知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)師級一.人力資源規(guī)劃

（一）設(shè)置和調(diào)整組織機(jī)構(gòu)1.能夠?qū)Σ煌问降慕M織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究能夠運(yùn)用科學(xué)的方法，分析本組織現(xiàn)狀，起草分析報(bào)告1.組織機(jī)構(gòu)分析知識(shí)戰(zhàn)略管理和組織機(jī)構(gòu)有效性知識(shí)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境知識(shí)組織機(jī)構(gòu)基本原理（二）制定崗位、人員計(jì)劃1.能夠根據(jù)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)，制定長期崗位設(shè)置、人員配置計(jì)劃能夠根據(jù)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展要求，運(yùn)用人員供需預(yù)測方法，編制人員供需平衡計(jì)劃能夠組織編制勞動(dòng)定額定員1.人力資源規(guī)劃知識(shí)工作設(shè)計(jì)原理勞動(dòng)組織知識(shí)（三）規(guī)劃實(shí)施條件1.根據(jù)組織客觀環(huán)境的變化，分析人力資源政策、現(xiàn)狀，提出人力資源政策制定、調(diào)整、廢止的建議根據(jù)主管項(xiàng)目工作需要，編寫經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.產(chǎn)業(yè)政策分析知識(shí)勞動(dòng)力市場預(yù)測知識(shí)人力資源費(fèi)用數(shù)據(jù)類型人力資源管理費(fèi)用預(yù)算知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)師級二.招聘與配置（一）起草招聘和人員配置制度能夠及時(shí)提出組織招聘和人員配置方面的制度修訂方案1.招聘環(huán)境和人員狀況分析知識(shí)（二）招聘準(zhǔn)備1.能根據(jù)工作分析的目的，選擇正確的方法與程序開展工作分析，進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、編寫崗位描述書能夠根據(jù)崗位要求，提出有助于完成崗位職能的任職條件能根據(jù)組織需要和目標(biāo)，選擇正確的招聘策略，制定招聘實(shí)施方案能綜合分析各種招聘渠道的優(yōu)劣，確定適合不同招聘對象的招聘渠道1.崗位描述書編寫知識(shí)招聘策劃知識(shí)招聘渠道分析知識(shí)（三）招聘實(shí)施1.能夠正確運(yùn)用人員選拔方法，分析應(yīng)聘者的素質(zhì)，選出組織所需要的人員能夠在應(yīng)聘者供不應(yīng)求的情況下，提出應(yīng)變方案能夠執(zhí)行國家相關(guān)政策，對特殊群體就業(yè)者進(jìn)行適當(dāng)配置1.心理測試知識(shí)結(jié)構(gòu)化面試知識(shí)工效學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)（四）勞務(wù)外派與引進(jìn)能夠根據(jù)勞務(wù)外派、引進(jìn)項(xiàng)目的需要，制定外派、引進(jìn)計(jì)劃并組織實(shí)施1.經(jīng)濟(jì)合同知識(shí)（五）離職面談1.能夠掌握離職面談的技巧，了解離職原因能夠根據(jù)員工離職原因，提出降低員工流失的措施1.離職面談知識(shí)降低員工流失的策略人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)師級三.培訓(xùn)與開發(fā)（一）建立培訓(xùn)制度能夠根據(jù)企業(yè)的情況，用準(zhǔn)確的文字、規(guī)范的體例，起草、解釋各項(xiàng)培訓(xùn)制度，并能夠及時(shí)提出修訂方案1.崗位培訓(xùn)制度（二）制定培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，指導(dǎo)、協(xié)助其他部門制定員工發(fā)展規(guī)劃，并確定培訓(xùn)目標(biāo)能夠根據(jù)組織發(fā)展需要及員工績效與能力，提出確定培訓(xùn)對象的基本原則能夠編寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告能夠根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象和企業(yè)培訓(xùn)資源，提出培訓(xùn)方法的建議能夠起草培訓(xùn)規(guī)劃，制定年度計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.新員工培訓(xùn)需求分析知識(shí)培訓(xùn)需求分析知識(shí)職業(yè)管理原理任務(wù)分析知識(shí)能力與績效考核知識(shí)培訓(xùn)方法分析知識(shí)人才學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)（三）培訓(xùn)管理能夠?qū)Ω黝惻嘤?xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析篩選，確定適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠制定培訓(xùn)管理制度，組織、協(xié)調(diào)課程設(shè)置、教材選擇、教師選聘，實(shí)施培訓(xùn)管理1.教育管理相關(guān)知識(shí)（四）培訓(xùn)質(zhì)量與效果評估1.掌握評估培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效果的方法能夠起草培訓(xùn)評估報(bào)告1.培訓(xùn)評估知識(shí)☆（五）員工職業(yè)開發(fā)☆幫助員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和制定行動(dòng)規(guī)劃☆1.職業(yè)管理知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)師級四.考核與評價(jià)（一）考核的組織與實(shí)施1.能夠籌劃、組織考核活動(dòng)，提出組建考核機(jī)構(gòu)的建議用準(zhǔn)確的語言和文字表達(dá)考核意圖和方法，保證考核工作的有效實(shí)施根據(jù)管理權(quán)限，能夠準(zhǔn)確具體地把考核結(jié)果反饋給被考核者，并提出改進(jìn)與發(fā)展建議能夠妥善調(diào)解、處理考核申訴☆5.能夠根據(jù)崗位的特點(diǎn)和組織的設(shè)計(jì)客觀、科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法1.考核實(shí)施知識(shí)考核結(jié)果反饋知識(shí)申訴處理知識(shí)☆4.績效評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)（二）考核結(jié)（效）果的總結(jié)與運(yùn)用1.根據(jù)考核結(jié)果，提出獎(jiǎng)懲、薪酬、培訓(xùn)等建議并實(shí)施能夠提出考核效果的分析報(bào)告1.組織的各項(xiàng)規(guī)章制度個(gè)體激勵(lì)知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)師級五.薪酬福利管理（一）薪酬管理1.能夠運(yùn)用崗位評價(jià)技術(shù)，確定崗位等級能夠起草、解釋各項(xiàng)薪酬、福利制度，并能夠及時(shí)提出修訂方案能夠及時(shí)掌握勞動(dòng)力市場價(jià)位動(dòng)向，對單位薪酬進(jìn)行分析，提出適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整建議能夠根據(jù)人員計(jì)劃，用準(zhǔn)確的語言和數(shù)字，獨(dú)立編制工資計(jì)劃方案草案能夠獨(dú)立草擬工資、獎(jiǎng)金調(diào)整方案并組織實(shí)施能夠核算企業(yè)人工成本1.崗位評價(jià)工具設(shè)計(jì)知識(shí)薪酬外部均衡知識(shí)薪酬調(diào)查知識(shí)薪酬計(jì)劃知識(shí)報(bào)酬結(jié)構(gòu)知識(shí)工資調(diào)整知識(shí)人工成本測算知識(shí)（二）福利管理1.能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設(shè)計(jì)提高企業(yè)凝聚力的福利項(xiàng)目能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設(shè)計(jì)提高企業(yè)凝聚力的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)方案能夠設(shè)計(jì)員工商業(yè)保險(xiǎn)方案1.企業(yè)福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則和方法補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)知識(shí)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)知識(shí)商業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)師級六.勞動(dòng)關(guān)系管理（一）勞動(dòng)合同管理1.能夠起草、修改勞動(dòng)合同及其相關(guān)專項(xiàng)協(xié)議文本能夠根據(jù)法人代表授權(quán)，協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議能夠?qū)嵤﹦趧?dòng)合同履行期間勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議變更和醫(yī)療期等管理1.訂立勞動(dòng)合同知識(shí)起草勞動(dòng)合同、專項(xiàng)協(xié)議知識(shí)法人授權(quán)知識(shí)（二）參與集體合同的協(xié)商、實(shí)施1.能夠代表企業(yè)法人，按照集體合同原則，參與集體合同的協(xié)商、訂立能夠協(xié)調(diào)集體合同條款的執(zhí)行1.有關(guān)工會(huì)法規(guī)規(guī)章（三）參與勞動(dòng)爭議調(diào)解1.能夠根據(jù)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)參與勞動(dòng)爭議調(diào)節(jié)能夠分析各種案例，提出預(yù)防勞動(dòng)爭議發(fā)生的對策預(yù)案1.勞動(dòng)爭議調(diào)解程序知識(shí)勞動(dòng)爭議案例分析基礎(chǔ)知識(shí)（四）員工溝通1.能夠建立溝通渠道、溝通制度、方法能夠根據(jù)溝通結(jié)果及時(shí)提出改善勞動(dòng)關(guān)系的建議，預(yù)防勞動(dòng)爭議1.個(gè)體心理與個(gè)體行為知識(shí)群體心理與群體行為知識(shí)克服溝通障礙的知識(shí)勞動(dòng)爭議預(yù)防知識(shí)（五）職業(yè)安全衛(wèi)生1.能夠根據(jù)國家的職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)，制定本單位的職業(yè)安全衛(wèi)生制度提出各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)算能夠開展組織工作環(huán)境的營造1.財(cái)務(wù)知識(shí)工作環(huán)境營造基礎(chǔ)知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)高師級一.人力資源規(guī)劃（一）設(shè)置和調(diào)整組織機(jī)構(gòu)1.能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與同類企業(yè)的優(yōu)劣提出優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的思路、方法和步驟1.組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)知識(shí)組織設(shè)計(jì)程序知識(shí)組織關(guān)系知識(shí)未來戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)知識(shí)組織評價(jià)知識(shí)（二）制定人力資源管理制度變革計(jì)劃1.能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)提出改革、創(chuàng)新的總體思路建立人力資源政策體系，并指導(dǎo)下屬制定管理制度1.經(jīng)濟(jì)增長與商業(yè)周期知識(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)政策知識(shí)（三）審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算能夠?qū)徍巳肆Y源管理費(fèi)用預(yù)算企業(yè)管理費(fèi)用知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)高師級二.招聘與配置（一）人員招聘和配置制度的建立與創(chuàng)新1.能夠監(jiān)督制度實(shí)施效果，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能夠根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化，適時(shí)提出制度創(chuàng)新建議1.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)檢查的程序管理與環(huán)境知識(shí)（二）制定崗位和人員中長期配置方案1.能夠根據(jù)崗位、人員中長期規(guī)劃，組織制定實(shí)施方案，并指導(dǎo)下級制定年度計(jì)劃能夠善于用組織文化影響員工，形成良好的組織規(guī)范和行為規(guī)范，確立組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)精神1.領(lǐng)導(dǎo)行為知識(shí)團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)會(huì)議溝通知識(shí)組織文化知識(shí)人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)高師級三.培訓(xùn)與開發(fā)（一）制定培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃1.能夠跟蹤研究組織人力資源現(xiàn)狀，并作出評價(jià)分析，根據(jù)組織及未來發(fā)展需要，組織制定企業(yè)長期經(jīng)營所需人力資源發(fā)展計(jì)劃能夠提出與組織發(fā)展目標(biāo)相銜接的人才發(fā)展戰(zhàn)略，并制定可提升員工發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃1.測評知識(shí)人力資源戰(zhàn)略知識(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)管理開發(fā)知識(shí)（二）指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施1.能夠營造學(xué)習(xí)型組織，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教育發(fā)展系統(tǒng)能夠指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開發(fā)計(jì)劃，并保證實(shí)施規(guī)劃所具備的資源（含人力資源投資）1.建立學(xué)習(xí)型組織知識(shí)員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)開發(fā)知識(shí)（三）培訓(xùn)質(zhì)量與效果1.能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評估方案能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評估工具1.培訓(xùn)評估方案設(shè)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)評估的技術(shù)與工具人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)高師級四.考核與評價(jià)（一）建立考核體系1.能夠按照組織發(fā)展目標(biāo)及組織文化的需要，確立以績效考核為核心的、完善的考核體系能夠指導(dǎo)下級制定并提出考核制度方案，確定客觀、科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法1.績效管理與改進(jìn)知識(shí)績效評估系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)（二）實(shí)施考核指導(dǎo)1.監(jiān)督、指導(dǎo)考核過程、保證結(jié)果的公正和真實(shí)能夠適時(shí)提出對考核結(jié)果的運(yùn)用方法，引導(dǎo)員工向組織目標(biāo)凝聚人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)高師級五.薪酬福利管理（一）確定企業(yè)薪酬策略能夠根據(jù)勞動(dòng)力市場價(jià)位和企業(yè)成本承受能力，提出適應(yīng)組織的薪酬策略1.市場經(jīng)濟(jì)條件下的工資確定知識(shí)企業(yè)薪酬策略的制定程序工資效益理論（二）薪酬制度完善與創(chuàng)新1.精通與薪酬有關(guān)的法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，為組織提供咨詢服務(wù)能夠根據(jù)組織基本制度和發(fā)展需要，適時(shí)提出薪酬制度的完善、創(chuàng)新建議，并采用有效的方法使各方接受新建議，以提高薪酬的激勵(lì)作用1.工資方案、策略的評價(jià)方法薪酬激勵(lì)理論按勞動(dòng)分配和按生產(chǎn)要素分配理論分享理論人力資源管理師與企業(yè)HR實(shí)務(wù)高師級六.勞動(dòng)關(guān)系管理（一）突發(fā)事件和異常事務(wù)處理1.在涉及勞動(dòng)關(guān)系的復(fù)雜事件中理出頭緒，抓住重點(diǎn)，及時(shí)提出恰當(dāng)?shù)膶Σ吣軌蛱岢鲱A(yù)防突發(fā)事件的策略和解決預(yù)案1.突發(fā)事件控制和預(yù)防知識(shí)（二）參與集體協(xié)商1.能夠代表企業(yè)行政提出集體協(xié)商方案運(yùn)用靈活的談判技巧，促進(jìn)達(dá)成集體合同1.工會(huì)組織結(jié)構(gòu)和決策程序知識(shí)集體協(xié)商的主要內(nèi)容外部政策環(huán)境的知識(shí)談判技巧（三）參與處理集體勞動(dòng)爭議和履行集體合同的爭議程序1.精通勞動(dòng)爭議處理程序，并能夠指導(dǎo)下級對復(fù)雜案例進(jìn)行分析能夠根據(jù)環(huán)境變化提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q集體勞動(dòng)爭議的策略1.