北京市電信公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析的綜述報(bào)告

北京市電信公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析的綜述報(bào)告北京市電信公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析的綜述報(bào)告隨著信息化時(shí)代的不斷發(fā)展，北京市電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，北京市電信公司如何制定有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，將是其發(fā)展和生存的關(guān)鍵。一、背景介紹北京市電信公司是中國(guó)聯(lián)通在北京地區(qū)的分公司，是一家提供電信服務(wù)的大型國(guó)有企業(yè)。以往，北京市電信公司一直處于壟斷地位，但是近年來(lái)隨著電信市場(chǎng)的開放，其他電信公司也相繼進(jìn)入北京市場(chǎng)，電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日趨激烈。目前北京市電信公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力主要來(lái)自于其它電信企業(yè)的進(jìn)入，包括中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信等。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也成為了其最具潛力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如阿里巴巴，京東等。二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析北京市電信公司作為中國(guó)聯(lián)通的分公司，在市場(chǎng)份額上已經(jīng)占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)。然而，面對(duì)來(lái)自其他企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力，北京市電信公司如何保持其市場(chǎng)地位，是目前亟需解決的問(wèn)題。1.市場(chǎng)份額分析目前，北京市電信公司在北京市固定寬帶市場(chǎng)和移動(dòng)市場(chǎng)上均占據(jù)著一定的市場(chǎng)份額。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，北京市固定寬帶市場(chǎng)占有率為38.58%，移動(dòng)市場(chǎng)占有率為24.93%。雖然市場(chǎng)份額較高，但是隨著電信市場(chǎng)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。2.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析目前，北京市電信公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信。①中國(guó)移動(dòng)：作為國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商之一，中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)市場(chǎng)上具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力，其在北京市上占據(jù)著市場(chǎng)份額的第一位。②中國(guó)電信：中國(guó)電信在北京固定寬帶市場(chǎng)上表現(xiàn)強(qiáng)勁，其占有率高達(dá)67.5%。而且在移動(dòng)市場(chǎng)中其5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍上已經(jīng)超過(guò)了其他運(yùn)營(yíng)商。此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也成為了其重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的逐漸崛起，它們?cè)陔娦攀袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越強(qiáng)，具有占有更多市場(chǎng)份額的潛力。三、電信公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形式和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的復(fù)雜化，北京市電信公司需要制定適應(yīng)性強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。1.提高服務(wù)質(zhì)量在電信市場(chǎng)中，好的服務(wù)質(zhì)量是公司吸引和留住客戶的關(guān)鍵。北京市電信公司應(yīng)加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量的管理，并進(jìn)一步加大技術(shù)支持力度，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)。2.加快網(wǎng)絡(luò)覆蓋網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面和連接質(zhì)量也直接決定了客戶的選擇。北京市電信公司應(yīng)在新建建筑物投入使用前，盡快鋪設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，并且在現(xiàn)有的有機(jī)會(huì)改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和覆蓋率。3.推出優(yōu)惠政策和贈(zèng)品北京市電信公司應(yīng)該參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在促銷活動(dòng)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和效果，推出更為有吸引力的優(yōu)惠政策和贈(zèng)品，更好地吸引和維持客戶群體。此外，還可以通過(guò)推出更適合年輕人的增值服務(wù)，吸引更多的用戶加入。4.加強(qiáng)用戶體驗(yàn)北京市電信公司不僅需要滿足用戶的基礎(chǔ)需求，還應(yīng)引領(lǐng)潮流，提供更高需求的用戶體驗(yàn)解決方案，如視頻會(huì)議、虛擬現(xiàn)實(shí)等高端增值業(yè)務(wù)，以此增加用戶粘性。四、總結(jié)在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各大電信企業(yè)需要通過(guò)探索新的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)破