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第1章緒論研究背景、目的及意義1.1.1研究背景網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)整合企業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)利潤(rùn)最大化的一種商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段,滿足消費(fèi)者獲取商品信息的實(shí)際需求。利用網(wǎng)絡(luò)的傳導(dǎo)、多向和時(shí)效性特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幫助企業(yè)快速傳遞營(yíng)銷信息并與客戶實(shí)時(shí)溝通,收集一手反饋,節(jié)省大量人力物力成本,提高企業(yè)的效率和利潤(rùn)。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷變得越來越重要。但是近年來國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在一些問題,這些問題制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。1.1.2研究目的及意義隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們的購(gòu)物方式發(fā)生了改變,傳統(tǒng)營(yíng)銷方式也面臨巨大挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅能夠滿足人們購(gòu)物需求,還為企業(yè)注入新活力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已不能滿足顧客的消費(fèi)需求。但是大豐食品公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面經(jīng)驗(yàn)不足,仍然存在一些問題需要改善。本文希望研究了解大豐食品公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀以及其存在的問題,針對(duì)問題提出建議,為大豐食品公司的進(jìn)一步發(fā)展提供借鑒。研究思路與研究方法本文首先期望通過對(duì)于專業(yè)課程的審視思考研究方向,其次根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件抉擇研究對(duì)象,決定好研究對(duì)象后,通過公司的面試,在入職之后通過走訪大豐食品公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員,了解公司當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,探索其中存在的問題與不足,從而提出切實(shí)可行的建議,為該公司的發(fā)展提供一些思路。本文采用研究整合法,查閱萬方、知網(wǎng)等平臺(tái)的圖書,通過校內(nèi)的圖書館相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)的閱讀,查閱畢業(yè)論文相關(guān)的理論內(nèi)容,為論文提供實(shí)際的理論支撐,增加論文的科學(xué)性;采用實(shí)地調(diào)查法,通過走訪公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,獲取公司的營(yíng)業(yè)內(nèi)容,以及相關(guān)產(chǎn)品信息,通過相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀以及其中存在的不足等信息的了解,為論文的順利進(jìn)行提供相關(guān)實(shí)踐基礎(chǔ)。
第2章相關(guān)理論介紹2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指在互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的一種營(yíng)銷方式,通過連接企業(yè)、用戶和公眾,向用戶和公眾傳遞有價(jià)值的信息和服務(wù),以達(dá)到實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值和企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)REF_Ref11815\r\h[1]。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種利用互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)手段,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳、推廣或銷售商品或服務(wù)的行為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)基本活動(dòng),旨在通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。然而,它并不僅局限于銷售產(chǎn)品,還包括提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶互動(dòng)、拓寬發(fā)布信息渠道以及改善客戶服務(wù)等目的。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)可增加銷售總額和客戶忠誠(chéng)度。盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)密切相關(guān),但兩者概念存在明顯區(qū)別。電子商務(wù)指通過電子方式完成業(yè)務(wù)交易,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的組成部分,不一定實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。企業(yè)在還沒有全面展開電子商務(wù)之前,是可以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也并不等同于網(wǎng)上銷售,雖然兩者都是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),但是它們的重點(diǎn)和目的有所不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)手段,在不同的渠道上傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的信息,以此提高品牌知名度、吸引可能的客戶、提高銷售量等目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段包括了搜索引擎營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等方式。網(wǎng)上銷售則是指企業(yè)或個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。網(wǎng)上銷售的主要目的是通過網(wǎng)絡(luò)這種平臺(tái),提高交易效率、擴(kuò)大銷售范圍、降低銷售成本等。網(wǎng)上銷售的形式包含了電子商務(wù)平臺(tái)、在線商城、網(wǎng)店、拍賣平臺(tái)等。因此,雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)上銷售在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,但是它們的目的不同,營(yíng)銷注重的是品牌推廣和客戶獲取,而網(wǎng)上銷售注重的是實(shí)現(xiàn)交易和銷售利潤(rùn)。2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)方式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)手段,通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行宣傳、推廣或銷售商品或服務(wù)的行為REF_Ref11815\r\h[2]。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以采用多種不同的方式來實(shí)現(xiàn),以下是其中的幾種方式:(1)搜索引擎優(yōu)化(SEO):通過優(yōu)化網(wǎng)站排名來提高在搜索引擎中的展示位置,從而增加網(wǎng)站流量和曝光度,以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。(2)搜索引擎營(yíng)銷(SEM):通過在搜索引擎中購(gòu)買相關(guān)關(guān)鍵詞并將廣告投放在搜索結(jié)果中,引導(dǎo)潛在客戶流量,并提高曝光度,以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。(3)社交媒體營(yíng)銷:通過使用各種社交媒體平臺(tái),例如微信、微博、抖音、快手等打造品牌、發(fā)布產(chǎn)品信息、與消費(fèi)者互動(dòng)、獲取流量、推廣營(yíng)銷,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中重要的手段之一。(4)電子郵件營(yíng)銷:通過電子郵件的方式,向潛在或現(xiàn)有的客戶發(fā)送商業(yè)信息、廣告或其他相關(guān)信息,推廣產(chǎn)品或服務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.(5)內(nèi)容營(yíng)銷:通過發(fā)布有趣、有價(jià)值的內(nèi)容,吸引潛在客戶,加深客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的理解和認(rèn)知,進(jìn)而推銷產(chǎn)品或服務(wù)。(6)自媒體營(yíng)銷:利用自媒體平臺(tái),如微信公眾號(hào)、知乎、百度貼吧、自媒體網(wǎng)站等,發(fā)布自己的文章、視頻等,通過傳達(dá)自己的價(jià)值觀、思想、吸引粉絲、客戶、贊助商等來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。(7)網(wǎng)絡(luò)廣告:通過廣告平臺(tái),如百度推廣、360推廣、微信廣告等,投放廣告信息,在相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行展示,吸引潛在客戶,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷??傊?,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)方式多種多樣,通過綜合運(yùn)用多種方式,可以最大程度地提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果和收益。需要根據(jù)所處行業(yè)和產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn),設(shè)計(jì)合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,加強(qiáng)對(duì)潛在客戶的吸引和留存,提高產(chǎn)品或服務(wù)的曝光度和銷售量,以達(dá)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目標(biāo)。2.3網(wǎng)絡(luò)廣告概念網(wǎng)絡(luò)廣告,是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒介,通過展示、推廣產(chǎn)品或服務(wù),吸引潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)者的一種營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)廣告具有低成本、廣覆蓋、精準(zhǔn)投放、快速反饋等特點(diǎn),逐漸成為廣告行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。首先,網(wǎng)絡(luò)廣告的低成本是其優(yōu)勢(shì)之一。相對(duì)于傳統(tǒng)媒介,如電視、報(bào)紙或廣播,網(wǎng)絡(luò)廣告的制作、投放和分析成本都較低。此外,網(wǎng)絡(luò)廣告的付費(fèi)方式也更為靈活,包括CPC、CPM、CPL等多種方式,可以根據(jù)廣告主自身需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。其次,網(wǎng)絡(luò)廣告的廣覆蓋也是其重要特點(diǎn)之一?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們信息獲取、社交娛樂和交易購(gòu)物等方面不可或缺的一部分。因此,通過網(wǎng)絡(luò)廣告,可以將廣告信息傳播到更多的人群中,實(shí)現(xiàn)廣告效果的最大化。再次,網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)投放可以滿足廣告主的個(gè)性化需求。通過精確的目標(biāo)受眾定位,廣告主可以將廣告信息展示給特定的目標(biāo)受眾,從而提高廣告投放的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)廣告還可以根據(jù)受眾的興趣愛好、地理位置、人口統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行分類投放,使廣告效果更為突出。最后,網(wǎng)絡(luò)廣告的快速反饋是其另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)廣告的投放周期相對(duì)較短,可以在短時(shí)間內(nèi)獲取到廣告效果的反饋,包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、訂單量等指標(biāo)。因此,廣告主可以及時(shí)調(diào)整廣告策略,提高廣告投放的效果和效率??傊S著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為現(xiàn)代廣告行業(yè)的重要組成部分。通過網(wǎng)絡(luò)廣告,廣告主可以以更低的成本、更高的覆蓋率、更精準(zhǔn)的投放方式以及更快的反饋速度,實(shí)現(xiàn)廣告效果的最大化。2.4品牌效應(yīng)概念品牌效應(yīng)通常指的是品牌對(duì)消費(fèi)者的影響力和與其相關(guān)的商業(yè)效應(yīng)。這包括消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知、忠誠(chéng)度、信任度、滿意度等方面。品牌效應(yīng)的好處在于可以幫助企業(yè)建立自身的品牌形象,提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和好感度,吸引更多的顧客選擇企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),從而提高銷售額、市場(chǎng)份額和品牌價(jià)值等方面的商業(yè)效益。在品牌效應(yīng)的形成中,品牌認(rèn)識(shí)度是一個(gè)很關(guān)鍵的環(huán)節(jié),是指消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)識(shí)與記憶的程度,也是建立與強(qiáng)化品牌形象的基礎(chǔ)。品牌形象指的是消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知和印象,它包含了品牌信譽(yù)、品牌個(gè)性、品牌價(jià)值等多個(gè)方面,是品牌形象形成的一個(gè)關(guān)鍵要素。品牌忠誠(chéng)度是指顧客對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度,它是影響品牌效果的重要因素之一。品牌價(jià)值指的是品牌在市場(chǎng)中所產(chǎn)生的價(jià)值,具體包括了品牌知名度、品牌占有率、品牌忠誠(chéng)度、品牌利潤(rùn)等。綜上所述,品牌效應(yīng)是企業(yè)在市場(chǎng)中獲得成功的關(guān)鍵因素之一,企業(yè)要通過品牌營(yíng)銷和品牌管理等手段,提高自身的品牌效應(yīng),從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)。2.5品牌營(yíng)銷理論品牌營(yíng)銷理論包括以下幾個(gè)方面,品牌定位:品牌定位是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定位,確定目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)群體和產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性等。企業(yè)要通過品牌定位將產(chǎn)品或服務(wù)的差異與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來,從而形成自己的品牌特色;品牌識(shí)別:
品牌識(shí)別是指企業(yè)通過包裝、標(biāo)志、廣告等方式,讓消費(fèi)者能夠識(shí)別出自己的品牌。企業(yè)要通過各種渠道傳播自己的品牌形象,讓消費(fèi)者對(duì)品牌能夠有直觀的認(rèn)知;品牌擴(kuò)張:
品牌擴(kuò)張是指企業(yè)利用品牌優(yōu)勢(shì),通過推出新產(chǎn)品或服務(wù)來擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。品牌擴(kuò)張需要企業(yè)有一定的實(shí)力和資本支持,同時(shí)要進(jìn)行市場(chǎng)分析和戰(zhàn)略規(guī)劃,確保新產(chǎn)品或服務(wù)的成功發(fā)展;品牌保護(hù):
品牌保護(hù)是指企業(yè)通過法律手段,保護(hù)自己的品牌形象和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)要采取各種措施,包括注冊(cè)商標(biāo)、鞏固品牌形象、打擊侵權(quán)行為等,確保自己的品牌不被侵害。綜上所述,品牌營(yíng)銷理論是企業(yè)成功開展品牌營(yíng)銷的基礎(chǔ)和保障,企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求和實(shí)際情況,制定出合適的品牌營(yíng)銷策略,從而提高品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,取得更好的商業(yè)效益。
第3章大豐食品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀3.1大豐食品公司概況五原縣大豐糧油食品有限責(zé)任公司于1995年成立,是一家綜合性民營(yíng)企業(yè)。公司主要從事特色農(nóng)產(chǎn)品的種植、加工和貿(mào)易。注冊(cè)資金高達(dá)5000萬元,資產(chǎn)總額接近2億元。公司在五原縣鴻鼎工貿(mào)園區(qū)和榮豐工業(yè)園區(qū)各設(shè)有一處原料收購(gòu)站、農(nóng)產(chǎn)品精選貨場(chǎng)和籽仁加工廠。總占地面積達(dá)65000平米,建筑面積為42000平米。倉(cāng)儲(chǔ)能力超過10萬噸,企業(yè)信用等級(jí)為5A。公司在運(yùn)行中沒有不良征信記錄,也沒有發(fā)生過產(chǎn)品質(zhì)量安全事件。目前,該公司已擁有南瓜籽生產(chǎn)、籽仁加工、葵花籽生產(chǎn)和籽仁加工十二條生產(chǎn)線以及六條炒貨生產(chǎn)線。五原縣政府為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興發(fā)展加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)的政府工作報(bào)告中提出:重點(diǎn)支持十大產(chǎn)業(yè)發(fā)展,大豐公司以“向日葵”“香糯玉米”種植、生產(chǎn)、加工、銷售獨(dú)占兩大支柱產(chǎn)業(yè),并被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心授予“名特優(yōu)新”證書,并取得綠色食品證書。截止目前鮮食糯玉米“傻小胖”的銷售取得了驕人的成績(jī),機(jī)場(chǎng)旗艦店的運(yùn)營(yíng),導(dǎo)入本市農(nóng)產(chǎn)品三十多種類,北京、杭州同時(shí)成立了小胖電商銷售中心,并且全國(guó)各地有序的開展了地區(qū)代理商,2021年部分產(chǎn)品銷售了德國(guó)。3.2大豐食品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)設(shè)備的不斷普及,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)推廣和營(yíng)銷的重要手段之一。大豐食品公司也逐漸開始重視互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),在淘寶、天貓、抖音開設(shè)了“傻小胖旗艦店”官方店鋪,店鋪在售產(chǎn)品為玉米,店鋪內(nèi)設(shè)有多個(gè)產(chǎn)品鏈接,均為不同規(guī)格的玉米,店鋪內(nèi)不定時(shí)有直播營(yíng)銷活動(dòng),抖音旗艦店綁定的抖音平臺(tái)賬號(hào)“傻小胖SHAXIAOPANG旗艦店”開設(shè)直播,截至目前平臺(tái)賬戶累計(jì)發(fā)布100余條作品,點(diǎn)贊量均為個(gè)位數(shù),店鋪通過發(fā)布作品和直播的方式來吸引流量,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷;此外公司于抖音平臺(tái)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)“籽仁世家旗艦店”,賬號(hào)作品有介紹產(chǎn)品、情景劇、直播錄屏等形式,賬號(hào)每天中午十二點(diǎn)進(jìn)行直播宣傳,直播過程中通過直播間內(nèi)鏈接上架商品進(jìn)行銷售,實(shí)現(xiàn)抖音平臺(tái)的銷售。就結(jié)果而言,視頻流量不高,直播間在線用戶也有待提升,營(yíng)銷數(shù)據(jù)沒有達(dá)到理想的水平,還存在改善的空間。第4章大豐食品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題4.1線上銷售渠道窄目前大豐食品公司選擇B2C平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,銷售的渠道主要依靠淘寶、天貓、抖音平臺(tái)注冊(cè)了商家,開設(shè)了網(wǎng)上店鋪,并且在其中發(fā)布了相關(guān)的商品信息,銷量有限,就整體趨勢(shì)而言沒有明顯的上升趨向,因此銷售渠道存在改善的空間,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量的提升。在互聯(lián)網(wǎng)上,有許多不同的銷售方式。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,直銷和間接分銷是兩種常見的分銷策略。直銷指的是消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間直接進(jìn)行訂購(gòu)、付款和溝通的方式,省去了中間環(huán)節(jié)。生產(chǎn)者必須承擔(dān)一定的信息發(fā)布和結(jié)算責(zé)任。間接分銷則是通過微店、淘寶店、京東或其他食品APP的后臺(tái)來實(shí)現(xiàn),平臺(tái)提供下單和結(jié)算的功能,由平臺(tái)客服與消費(fèi)者進(jìn)行統(tǒng)一溝通。企業(yè)可以依靠平臺(tái)的聲譽(yù)和市場(chǎng)份額來增加銷售額。但對(duì)于大豐食品公司來說,他們選擇只使用間接分銷。在這樣做的過程中,不得不支付大量的報(bào)名費(fèi)和管理費(fèi),增加了在線營(yíng)銷的成本。因此,在線上銷售渠道的選擇上,可以適當(dāng)拓展銷售渠道,放眼直接分銷,省去中間環(huán)節(jié),企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品,并做好“售前-售中-售后”的一體化營(yíng)銷,提升用戶粘性,并打造企業(yè)品牌獨(dú)有的粉絲,從而穩(wěn)步提升產(chǎn)品的銷量和拓展產(chǎn)品銷售渠道。4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一盡管我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷蓬勃發(fā)展,在這股浪潮下,大豐食品公司也不例外,開始著手發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但不可避免的存在一些問題,比如,網(wǎng)絡(luò)利用率不高,營(yíng)銷方式相對(duì)單一,企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用于廣告和宣傳,甚至還沒有自己獨(dú)立的網(wǎng)站。此外,營(yíng)銷方式也只是簡(jiǎn)單地把傳統(tǒng)營(yíng)銷搬到網(wǎng)絡(luò)上,而沒有涉及網(wǎng)絡(luò)分銷、新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營(yíng)銷活動(dòng)。大豐食品公司的促銷方式相對(duì)單一,沒有充分利用當(dāng)前發(fā)展的技術(shù)優(yōu)勢(shì)推進(jìn)產(chǎn)品銷售。目前他們主要采用捆綁降價(jià)的方式,缺乏多元化方案。同時(shí),企業(yè)沒有明確的促銷主題,缺乏對(duì)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)受眾以及目標(biāo)市場(chǎng)的針對(duì)性調(diào)研,對(duì)其了解不深,常常進(jìn)行無針對(duì)性促銷活動(dòng),浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力而效果不佳。4.3營(yíng)銷廣告效果不佳自20世紀(jì)90年代開始,網(wǎng)絡(luò)廣告一直以快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)呈現(xiàn)。就營(yíng)銷推廣而言,大豐食品公司目前主要使用淘寶和抖音直播進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,此外還與天貓電商平臺(tái)達(dá)成了戰(zhàn)略合作,廣告投放數(shù)量較少。就投放廣告的形式而言,廣告投放的渠道僅限于直播,沒有更多的廣告拓展,投放形式較為缺乏,單一的投放形式效果并沒有到達(dá)頂尖,因此可以通過提升廣告的種類,來提升其在市場(chǎng)的曝光度,進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷量。相應(yīng)的廣告預(yù)算可以適當(dāng)提高,原本的廣告投入基本為企業(yè)員工自行運(yùn)營(yíng)平臺(tái)賬號(hào),可以與銷售渠道的拓展相結(jié)合,制作屬于自己平臺(tái),例如微信小程序,通過多平臺(tái)的引流至小程序,既提升了銷量,也有利于宣傳企業(yè)文化以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品粉絲黏度的提升,也會(huì)給用戶留下“專業(yè)”的企業(yè)良好印象。此外現(xiàn)有廣告還存在質(zhì)量問題。截至目前為止,大豐食品公司運(yùn)營(yíng)的抖音賬號(hào)“傻小胖SHAXIAOPANG旗艦店”有9360個(gè)粉絲,作品112個(gè),作品點(diǎn)贊基本為個(gè)位數(shù),瀏覽量1000左右;抖音賬號(hào)“籽仁世家旗艦店”有894個(gè)粉絲,作品90個(gè),點(diǎn)贊量屈指可數(shù),視頻瀏覽量只有幾百,只有個(gè)別視頻點(diǎn)贊量較多;淘寶店鋪“傻小胖旗艦店”有5340個(gè)粉絲,商品有500左右的收藏量。就廣告內(nèi)容來講,內(nèi)容相似過多,重復(fù)度高,缺乏創(chuàng)意、新意,受眾稀少,感興趣的人少,因此官方流量推送機(jī)制就更低,從每一條的瀏覽量都不高就可以看出此問題,所以說廣告質(zhì)量有待提升,其所對(duì)應(yīng)的廣告成效并不理想,沒有達(dá)到想要的結(jié)果。4.4缺乏品牌效應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。新興的營(yíng)銷理念和銷售服務(wù)模式利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和網(wǎng)站,農(nóng)產(chǎn)品信息可以快速傳播,實(shí)現(xiàn)需求與供給的對(duì)接,在多種營(yíng)銷方式的幫助下打造了品牌。因大豐食品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品為“傻小胖玉米”以及“籽仁世家”瓜子,目標(biāo)顧客較為廣泛,通過對(duì)部分互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查得知,只有28%的用戶聽說過該品牌,品牌的網(wǎng)絡(luò)知名度還有待提高。通過對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦恼{(diào)查,78%的居民知道該品牌,基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下,品牌的知名度對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)生重要的影響,網(wǎng)絡(luò)銷售受眾更為廣泛,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也更為多樣,其中包括“東北農(nóng)嫂”、“一畝糧倉(cāng)”,后者通過投放薇婭直播間等促銷活動(dòng),大大提升了該品牌的網(wǎng)絡(luò)知名度,而大豐食品公司相對(duì)而言在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中知名度尚未打響。
第5章完善大豐食品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的建議5.1開展多平臺(tái)的營(yíng)銷,拓展?fàn)I銷渠道對(duì)于任何企業(yè)來說,進(jìn)行新媒體營(yíng)銷都是必要的,除去淘寶、天貓、抖音的營(yíng)銷,投入更多平臺(tái)、更多方式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。多平臺(tái)的營(yíng)銷有利于增加商品曝光量,電商行業(yè)的迅猛發(fā)展使得很多電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生REF_Ref12575\r\h[6]。針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售類的食品公司,如何開展多平臺(tái)的營(yíng)銷,有以下幾個(gè)想法:首先可以考慮多渠道布局,營(yíng)銷平臺(tái)可以通過電商、社交媒體、線下門店等多種渠道進(jìn)行布局,擴(kuò)大品牌在市場(chǎng)上的曝光度;其次要考慮推廣平臺(tái)的選擇,需要選取與企業(yè)契合的營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行推廣,如微信公眾號(hào)、小紅書、快手等平臺(tái),通過原創(chuàng)內(nèi)容、用戶互動(dòng)等方式積累用戶粘性和品牌知名度;再次仍需通過數(shù)據(jù)分析來整理用戶畫像,通過對(duì)購(gòu)買者的調(diào)研,整理數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),了解受眾的喜好,提升營(yíng)銷策略的針對(duì)性,以提高營(yíng)銷效果;另外企業(yè)也需要優(yōu)化用戶體驗(yàn),通過優(yōu)化商品的展示、購(gòu)買流程、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),提升用戶體驗(yàn)和滿意度,增加用戶復(fù)購(gòu)率;最后需要合理控制成本,根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略,合理控制成本,做到預(yù)算精打細(xì)算。總之,多平臺(tái)的營(yíng)銷需要考慮到不同平臺(tái)的特點(diǎn)和使用場(chǎng)景,制定個(gè)性化的策略,并通過不斷優(yōu)化和調(diào)整,不斷提升營(yíng)銷效果。5.2推廣策略多樣化,豐富網(wǎng)絡(luò)促銷模式大豐食品公司作為農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè),在豐富網(wǎng)絡(luò)促銷模式方面可以從以下幾個(gè)方面入手,首先多種營(yíng)銷方式的混搭使用,可以不斷嘗試使用多種不同的營(yíng)銷方式,如線上促銷、優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)、限時(shí)搶購(gòu)等,使得企業(yè)的促銷活動(dòng)更加豐富多彩,吸引更多用戶參與;其次利用營(yíng)銷渠道的多元化,企業(yè)可以考慮逐漸擴(kuò)大自己的營(yíng)銷渠道,開拓更多線上平臺(tái)渠道,例如社交媒體、B2B平臺(tái)、微信公眾號(hào)等,以增加營(yíng)銷曝光度和覆蓋面;再次還需考慮強(qiáng)化品牌形象,可以通過加強(qiáng)品牌形象設(shè)計(jì)和營(yíng)銷手段,建立一個(gè)完整的線上營(yíng)銷模式,提高品牌影響力和知名度,吸引更多的潛在客戶;另外提升用戶體驗(yàn)也是企業(yè)必須要考慮的問題之一,通過線上服務(wù)、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的持續(xù)改進(jìn),提高用戶黏性和忠誠(chéng)度;除此之外還可以考慮推出定制化營(yíng)銷,企業(yè)可以開展個(gè)性化定制化營(yíng)銷活動(dòng),根據(jù)不同客戶的需求和特點(diǎn),推出針對(duì)性的促銷活動(dòng);此外還可以利用數(shù)據(jù)分析推廣,通過對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)于不同的營(yíng)銷方式進(jìn)行有針對(duì)性的投放,減少流量浪費(fèi),提高營(yíng)銷效率;最后也可以利用社交電商平臺(tái),可以在社交電商平臺(tái)上開店或者合作,通過社交媒體和電子商務(wù)的融合,實(shí)現(xiàn)更高效的營(yíng)銷和更高的銷售額。5.3優(yōu)化廣告內(nèi)容,擴(kuò)大傳播范圍在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代,信息的共享總體來說是過度的。許多廣告可能只會(huì)在首頁停留短短幾秒鐘,因此每個(gè)公司都希望潛在的客戶能夠看到他們的廣告,以便實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,廣告目的在于傳播品牌,同時(shí)也是品牌和消費(fèi)者進(jìn)行溝通的橋梁REF_Ref12922\r\h[11]。要提升廣告的互動(dòng)性和趣味性,可以選用的形式有很多,例如創(chuàng)意設(shè)計(jì),選用有趣、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)元素,如動(dòng)畫、影像呈現(xiàn)等,同時(shí)注重廣告的可視性與可讀性,讓人一眼就能被吸引并產(chǎn)生興趣;選擇營(yíng)銷動(dòng)畫,制作具有營(yíng)銷屬性的動(dòng)畫,增加廣告的可看性、可玩性等,使廣告更具互動(dòng)性和趣味性;社交分享,設(shè)計(jì)社交分享功能,使得觀眾可以輕松分享廣告內(nèi)容,并增加該廣告的傳播效果;互動(dòng)游戲,設(shè)計(jì)互動(dòng)游戲,例如AR虛擬現(xiàn)實(shí)游戲、在線問答等,增加廣告和受眾之間的互動(dòng),提升趣味性,在此基礎(chǔ)之上,添加小模塊來和用戶進(jìn)行互動(dòng),例如達(dá)美樂比薩的微信公眾號(hào)中,通過點(diǎn)擊“優(yōu)惠|咨詢”之后“有獎(jiǎng)游戲”進(jìn)入“達(dá)美樂小游戲”頁面,通過小游戲可獲得小食餐券,其游戲內(nèi)容為餐廳后廚烹飪類型,和企業(yè)十分契合,有效與用戶進(jìn)行互動(dòng),提升了廣告的趣味性,同時(shí)贈(zèng)送餐券也增加了用戶的黏度,實(shí)現(xiàn)了潛在用戶的高質(zhì)量轉(zhuǎn)化;創(chuàng)意互動(dòng)性即時(shí)體驗(yàn),廣告內(nèi)容要有創(chuàng)意、有趣、有互動(dòng)性等特點(diǎn),例如在海報(bào)上加入二維碼,讓客戶掃描下載APP或者參加抽獎(jiǎng)等互動(dòng);聯(lián)名宣傳,利用合作伙伴及明星代言人的形象、口碑等,通過聯(lián)名宣傳的方式,提高廣告的互動(dòng)性和趣味性;故事演繹,通過講故事的形式,將品牌與人情結(jié)合起來,讓觀眾沉浸其中,增加廣告的趣味性和互動(dòng)性。綜上所述,要提升廣告的互動(dòng)性和趣味性,需要在創(chuàng)意設(shè)計(jì)、內(nèi)容策劃、推廣手段等多個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化和提升,從而吸引更多受眾關(guān)注和參與廣告內(nèi)容,提高廣告效果。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品銷售類企業(yè),加大線上廣告的投入力度首先需要確定目標(biāo)受眾和關(guān)鍵詞,通過對(duì)自身產(chǎn)品和目標(biāo)客戶的分析,確定投放廣告的平臺(tái)和關(guān)鍵詞,以達(dá)到最佳宣傳效果。其次需要?jiǎng)?chuàng)造有吸引力的廣告素材,制作有吸引力、清晰明確的廣告素材,突出產(chǎn)品的特點(diǎn)、品質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。然后再進(jìn)行AB測(cè)試:通過AB測(cè)試判斷不同廣告素材、文字、圖片等哪一個(gè)更受歡迎,針對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。再之后選擇合適的付費(fèi)方式,根據(jù)不同平臺(tái)的廣告付費(fèi)方式選擇合適的相應(yīng)的付費(fèi)方式,例如按展示次數(shù)、按點(diǎn)擊次數(shù)、按轉(zhuǎn)化次數(shù)等。最后定期監(jiān)測(cè)與優(yōu)化,定期對(duì)廣告投放效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析,及時(shí)優(yōu)化和調(diào)整廣告內(nèi)容和投放策略,以增加廣告轉(zhuǎn)化率和提高廣告效果。大豐食品公司主要營(yíng)銷商品為玉米、葵花籽等農(nóng)產(chǎn)品,受眾人群較廣,因此可以適當(dāng)擴(kuò)大廣告投放范圍。通過廣告投放在大號(hào)的視頻后加上貼片廣告,或者直接推出內(nèi)容精心沒計(jì)過的短視頻作為廣告,也可以站在用戶的角度,通過制作短片來答疑解感,基于短視頻平臺(tái)開展視頻創(chuàng)作大賽等,多平臺(tái)開展?fàn)I銷,引流到現(xiàn)有店鋪,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有店鋪的流量增加,從而提升曝光度以及銷量。相對(duì)而言,自媒體平臺(tái)擁有更高的曝光度和及時(shí)的信息傳遞,用戶的忠誠(chéng)度也更加突出。可以通過大V的推薦展示品牌,也可以在這些平臺(tái)上開通企業(yè)號(hào),并分享與品牌相關(guān)的知識(shí)。自媒體平臺(tái)會(huì)推薦高質(zhì)量的內(nèi)容,能夠快速提高流量并培養(yǎng)忠實(shí)的用戶粉絲。5.4改進(jìn)營(yíng)銷策略,提升品牌知名度數(shù)字化升級(jí)是推動(dòng)線上線下融合、提高商家效率和消費(fèi)體驗(yàn)的重要手段。聯(lián)合線上和線下渠道的“線上+線下”營(yíng)銷模式,整合各渠道資源,擴(kuò)大客戶群體和提高銷售額。現(xiàn)階段,常見的廣告渠道有互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、電視和廣播。其中,以互聯(lián)網(wǎng)媒介為主的線上渠道在網(wǎng)絡(luò)信息的迅猛發(fā)展下不斷改變,尤其是微信、微博、抖音等短視頻的興起,豐富了投放形式,可采用圖片、文字、組合圖等多種形式進(jìn)行定向投放,提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感和廣告覆蓋面。以戶外、紙質(zhì)媒體等為主的線下渠道,主要是報(bào)紙和雜志等內(nèi)容生產(chǎn)者,廣告信息永久保存可重復(fù)翻看REF_Ref12726\r\h[8]。隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,線上和線下已經(jīng)不再是兩個(gè)完全獨(dú)立的領(lǐng)域。只有這兩者的結(jié)合發(fā)展,才能促進(jìn)更大規(guī)模的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體量的產(chǎn)生。二者間各有各的優(yōu)勢(shì),如何將二者相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果是企業(yè)需要思考的問題。目前,大豐食品公司在內(nèi)蒙古自治區(qū)五原縣投放了線下廣告,國(guó)道道路廣告牌,超市熒幕廣播等;線上渠道的營(yíng)銷主要是直播手段。將二者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合是目前主要存在的問題。企業(yè)開展“線上+線下”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷可以從以下幾個(gè)方面入手;首先需要整合營(yíng)銷資源,企業(yè)可以整合所有的線上和線下營(yíng)銷資源,實(shí)現(xiàn)基于精細(xì)化數(shù)據(jù)分析的整合式營(yíng)銷,包括商品信息、用戶信息、社交媒體、電商平臺(tái)、實(shí)體店等多個(gè)渠道;其次也可以制定線下活動(dòng),企業(yè)可以在線下場(chǎng)所舉辦各種促銷活動(dòng),如節(jié)日慶典、主題營(yíng)銷活動(dòng)等,同時(shí)搭配線上營(yíng)銷活動(dòng),提高品牌知名度和銷售額;同時(shí)提供個(gè)性化服務(wù),通過用戶數(shù)據(jù)的分析,提供個(gè)性化的服務(wù),包括推薦商品、偏好定制、專屬優(yōu)惠等,增加用戶黏性和忠誠(chéng)度。同時(shí),針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)品牌知名度低的問題,我們還需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和配送服務(wù)等方面,提高客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度??梢钥闯?,“線上+線下”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是一種全新的營(yíng)銷模式,需要靈活運(yùn)用各種資源,才能打造一條暢通的線上線下營(yíng)銷渠道,從而達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。
結(jié)論五原縣政府為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興發(fā)展加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)的政府工作報(bào)告中提出:重點(diǎn)支持十大產(chǎn)業(yè)發(fā)展,大豐公司以“向日葵”“香糯玉米”種植、生產(chǎn)、加工、銷售獨(dú)占兩大支柱產(chǎn)業(yè),并被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心授予“名特優(yōu)新”證書,并取得綠色食品證書。本文通過研究大豐食品公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題,通過開展多平臺(tái)的營(yíng)銷、加大線上廣告的投放力度、“線上+線下”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、豐富網(wǎng)絡(luò)促銷模式以及提升廣告的互動(dòng)性、趣味性等手段來提升公司在市場(chǎng)上的品牌知名度,從而促進(jìn)公司的發(fā)展。本文就自己簡(jiǎn)單而淺薄的認(rèn)識(shí)對(duì)今后的發(fā)展提出了部分鄙見,也是拋磚引玉。同時(shí),本研究也存在著諸多不足之處,由于作者自身水平限制、實(shí)習(xí)等原因,存在對(duì)于數(shù)據(jù)的挖掘與運(yùn)用不夠全面、分析的深度不夠等的問題。希望能夠?yàn)榇筘S食品公司進(jìn)一步的發(fā)展提供借鑒。
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