供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)建設(shè)方案樣本

XX公司SCCP平臺(tái)建設(shè)方案4月目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1.項(xiàng)目綜述 11.1.項(xiàng)目背景 11.2.建設(shè)方案簡(jiǎn)介 11.3.平臺(tái)構(gòu)造 21.4.網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造 22.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù) 22.1.詢價(jià)報(bào)價(jià)業(yè)務(wù) 22.1.1.詢價(jià)業(yè)務(wù)流程 32.1.1.1.詢價(jià)流程（一）：提交詢價(jià)單給供應(yīng)商 32.1.1.2.詢價(jià)流程（二）：直接從供應(yīng)商接口提取報(bào)價(jià) 32.1.2.功能需求 32.1.3.接口服務(wù)規(guī)定 42.2.采購(gòu)訂單業(yè)務(wù) 42.2.1.業(yè)務(wù)流程 52.2.1.1.業(yè)務(wù)流程一：訂貨平臺(tái)訂貨 52.2.1.2.業(yè)務(wù)流程二：從本業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂貨 52.2.1.3.訂單導(dǎo)入流程 52.2.2.功能需求 52.2.3.接口服務(wù)規(guī)定 62.3.物流訂單業(yè)務(wù) 62.3.1.業(yè)務(wù)流程 62.3.2.功能需求 62.3.3.接口服務(wù)規(guī)定 72.4.庫(kù)存查詢業(yè)務(wù) 72.4.1.對(duì)方接入平臺(tái) 72.4.1.1.單個(gè)物資庫(kù)存查詢 72.4.1.2.各種物資庫(kù)存查詢 72.4.2.對(duì)方未接入平臺(tái) 72.4.3.功能需求 82.4.4.接口服務(wù)規(guī)定 82.5.需求籌劃查詢業(yè)務(wù) 82.5.1.業(yè)務(wù)流程 92.5.2.功能需求 92.5.3.接口服務(wù)規(guī)定 92.6.對(duì)賬單查詢業(yè)務(wù) 92.6.1.業(yè)務(wù)流程 92.6.2.功能需求 102.6.3.接口服務(wù)規(guī)定 102.7.銷售籌劃業(yè)務(wù) 102.7.1.業(yè)務(wù)流程 102.7.2.功能需求 112.7.3.接口服務(wù)規(guī)定 112.8.銷售報(bào)表業(yè)務(wù) 112.8.1.業(yè)務(wù)流程 112.8.2.功能需求 122.8.3.接口服務(wù)規(guī)定 122.9.供貨能力查詢業(yè)務(wù) 122.9.1.業(yè)務(wù)流程 122.9.2.功能需求 122.9.3.接口服務(wù)規(guī)定 132.10.供應(yīng)鏈伙伴短信告知 133.系統(tǒng)模塊 133.1.基本信息管理 133.1.1.單位管理 133.1.2.業(yè)務(wù)關(guān)系管理 143.1.3.顧客管理 143.1.4.顧客權(quán)限管理 153.1.5.邀請(qǐng)供應(yīng)鏈伙伴注冊(cè) 153.2.業(yè)務(wù)功能模塊 153.2.1.互換平臺(tái)解決業(yè)務(wù) 153.2.2.客戶端接口解決業(yè)務(wù)（公共某些） 153.2.2.1.制作詢價(jià)單 153.2.2.2.客戶報(bào)價(jià)單查詢 163.2.3.中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)解決業(yè)務(wù) 163.2.4.客戶接口系統(tǒng)解決業(yè)務(wù) 163.2.4.1.報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)采購(gòu)訂單 163.3.服務(wù)管理 163.3.1.服務(wù)清單 163.3.2.平臺(tái)提供服務(wù) 163.3.2.1.提供客戶公鑰信息服務(wù) 163.3.2.2.信息互換服務(wù) 173.3.2.3.客戶端接口狀態(tài)更新服務(wù) 173.3.2.4.客戶開通業(yè)務(wù)權(quán)限列表服務(wù) 173.3.2.5.任務(wù)執(zhí)行反饋信息接受服務(wù) 173.3.3.客戶端提供服務(wù) 183.3.3.1.信息接受服務(wù) 183.3.3.2.信息互換服務(wù) 183.3.3.3.報(bào)價(jià)服務(wù) 183.3.3.4.物資查詢服務(wù) 183.3.3.5.庫(kù)存查詢服務(wù) 183.3.3.6.業(yè)務(wù)伙伴狀態(tài)更新服務(wù) 183.3.3.7.分支機(jī)構(gòu)查詢服務(wù) 193.3.3.8.詢價(jià)服務(wù) 193.3.3.9.報(bào)價(jià)單接受服務(wù) 193.3.3.10.采購(gòu)定單接受服務(wù) 193.3.3.11.采購(gòu)訂單解決狀態(tài)反饋服務(wù) 193.4.待辦信息門戶 193.4.1.單點(diǎn)登錄 193.4.2.待辦業(yè)務(wù)嵌入 193.5.任務(wù)管理 203.5.1.任務(wù)分類 203.5.1.1.即時(shí)解決任務(wù) 203.5.1.2.延時(shí)解決任務(wù) 203.5.1.3.任務(wù)分派 203.6.系統(tǒng)管理 203.6.1.服務(wù)開通管理 203.6.2.角色設(shè)立 213.6.3.角色權(quán)限設(shè)立 213.6.4.顧客權(quán)限設(shè)立 213.6.5.系統(tǒng)參數(shù)設(shè)立 213.7.計(jì)費(fèi)管理 213.8.日記管理 213.9.賬務(wù)管理 213.10.可選業(yè)務(wù)模塊 223.10.1.供價(jià)管理 223.10.2.訂單管理 224.安全保障 224.1.傳播層安全保證 224.2.業(yè)務(wù)層安全保證 225.接入規(guī)范 235.1.接口規(guī)范 235.2.接口原則 235.2.1.物料編碼同步規(guī)范 235.2.2.采購(gòu)訂單規(guī)范 245.2.3.采購(gòu)訂單跟蹤規(guī)范 245.2.4.銷售訂單規(guī)范 245.2.5.銷售訂單物流查詢跟蹤規(guī)范 245.2.6.供應(yīng)商庫(kù)存查詢規(guī)范 245.2.7.客戶庫(kù)存查詢規(guī)范 245.2.8.付款申請(qǐng)單規(guī)范 245.2.9.收款申請(qǐng)單規(guī)范 245.2.10.供應(yīng)商對(duì)賬單規(guī)范 245.2.11.客戶對(duì)賬單規(guī)范 246.手機(jī)客戶端業(yè)務(wù)解決 247.系統(tǒng)開發(fā)及集成方案 247.1.硬件環(huán)境 247.1.1.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 247.1.2.應(yīng)用服務(wù)器 257.2.軟件環(huán)境 257.2.1.開發(fā)語(yǔ)言和平臺(tái) 257.2.2.服務(wù)器操作系統(tǒng) 257.2.3.數(shù)據(jù)庫(kù) 257.2.4.WEB服務(wù)器 258.開發(fā)實(shí)行環(huán)節(jié)與周期 259.項(xiàng)目人員配備 2610.平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 2610.1.運(yùn)營(yíng)模式 2610.2.收費(fèi)原則 2710.2.1.核心接入顧客 2710.2.2.普通接入顧客 2710.2.3.普通未接入顧客 2710.2.4.受限顧客 28項(xiàng)目綜述項(xiàng)目背景隨著國(guó)內(nèi)眾多公司發(fā)展壯大步伐，公司信息化被提高到越來(lái)越重要位置，通過近年來(lái)發(fā)展，國(guó)內(nèi)眾多制造業(yè)和流通公司都逐漸建立起基本信息化體系，實(shí)行了ERP、SCM、CRM、OA、公司門戶等信息化管理系統(tǒng)，使得公司內(nèi)部管理逐漸規(guī)范，信息溝通更加暢通，管理效益得以大幅度提高。同步，隨著公司專業(yè)性不斷提高，分工協(xié)作更加深化，公司間聯(lián)系限度日益加深，供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)日益緊密。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈變化使公司之間協(xié)同必要性和重要性日益凸現(xiàn)，作為協(xié)同中一種公司比作為一種單獨(dú)運(yùn)作公司可以獲得更高獲利能力，公司需要在更廣大范疇內(nèi)開展業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。因而，建立供應(yīng)鏈上下游公司之間適當(dāng)協(xié)作體系，共享信息，合伙共贏，成為公司增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力新競(jìng)爭(zhēng)要素。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)不少制造業(yè)核心公司都意識(shí)到對(duì)供應(yīng)鏈加強(qiáng)信息化管理重要性，特別是汽車和電子行業(yè)不少核心公司，建立了公司自己外部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，用于對(duì)供應(yīng)商和客戶進(jìn)行管理，供應(yīng)商和客戶憑公司指定賬號(hào)，可以登錄到這些系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。但是，這些系統(tǒng)是基于公司自身信息化體系架構(gòu)開發(fā)，公司信息系統(tǒng)之間無(wú)法直接進(jìn)行信息互換，不同系統(tǒng)，需要不同賬戶進(jìn)行登錄操作，程序繁瑣，效率不高。因而，一種建立在開放原則下公共信息互換平臺(tái)成為解決當(dāng)前問題可行性方案。建設(shè)方案簡(jiǎn)介SCCP為PlatformforSupplyChainCollaboration縮寫，意思是供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，平臺(tái)建設(shè)目的是建立一種在供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴之間提供業(yè)務(wù)協(xié)同一種公共平臺(tái)，通過建立原則信息互換技術(shù)原則，使業(yè)務(wù)信息在供應(yīng)鏈上下游伙伴之間得以共享和傳遞，實(shí)現(xiàn)建立迅速反映供應(yīng)鏈目。SCCP平臺(tái)建立一種信息互換中心，公司通過接入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)和供應(yīng)鏈伙伴之間信息互換和業(yè)務(wù)協(xié)同。平臺(tái)涉及顧客管理中心、安全鑒權(quán)中心、服務(wù)管理中心、信息互換中心、事務(wù)管理中心、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、賬務(wù)系統(tǒng)等幾種業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊。供應(yīng)鏈中核心公司和其上下游供應(yīng)鏈伙伴信息系統(tǒng)通過客戶端接口系統(tǒng)接入平臺(tái)，通過和SCCP平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)互換，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈伙伴數(shù)據(jù)共享和傳遞。針對(duì)供應(yīng)鏈中大某些顧客不能接入平臺(tái)直接進(jìn)行信息互換現(xiàn)狀，開發(fā)一種中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)，滿足未能接入平臺(tái)中小公司顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)解決需要。圖1平臺(tái)應(yīng)用示意圖平臺(tái)構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)詢價(jià)報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)詢價(jià)是采購(gòu)單位向供應(yīng)商提出規(guī)定對(duì)方依照規(guī)定進(jìn)行報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)。報(bào)價(jià)是供應(yīng)商依照采購(gòu)單位詢價(jià)規(guī)定進(jìn)行應(yīng)答。該業(yè)務(wù)規(guī)定兩方中一方必要為接入客戶。詢價(jià)業(yè)務(wù)流程發(fā)起方：采購(gòu)商。接受方：供應(yīng)商。規(guī)定其中一方必要是接入顧客，不同類型可以有不同業(yè)務(wù)解決方式。詢價(jià)流程（一）：提交詢價(jià)單給供應(yīng)商適合顧客狀況：采購(gòu)方為接入客戶。采購(gòu)單位依照業(yè)務(wù)需要制作采購(gòu)清單，依照平臺(tái)詢價(jià)單模板規(guī)定生成xml互換數(shù)據(jù)包，選取要提交目的供應(yīng)商，然后提交SCCP平臺(tái)。平臺(tái)解析信封內(nèi)容，向目的客戶發(fā)送待解決任務(wù)，并依照顧客意愿擬定與否發(fā)送短信告知。顧客登錄平臺(tái)，按照詢價(jià)單規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)，然后提交采購(gòu)商。采購(gòu)商報(bào)價(jià)接受接口接受報(bào)價(jià)單內(nèi)容，并進(jìn)行業(yè)務(wù)解決。詢價(jià)流程（二）：直接從供應(yīng)商接口提取報(bào)價(jià)適合顧客狀況：供應(yīng)方為接入客戶。采購(gòu)單位依照要采購(gòu)物資核心字符，從供應(yīng)商處查詢相應(yīng)物資，導(dǎo)入詢價(jià)單表格，從詢價(jià)單直接獲取該供應(yīng)商針對(duì)本單位報(bào)價(jià)。功能需求制作詢價(jià)單詢價(jià)單發(fā)送（生成詢價(jià)單xml互換數(shù)據(jù)包，發(fā)送到平臺(tái)）查看發(fā)出詢價(jià)單查看收到詢價(jià)單詢價(jià)單撤回詢價(jià)單報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)單接受（接受平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)過來(lái)報(bào)價(jià)單數(shù)據(jù)包，進(jìn)行數(shù)據(jù)接受解決）報(bào)價(jià)單發(fā)送報(bào)價(jià)單撤回查看收到報(bào)價(jià)單查看發(fā)出報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單業(yè)務(wù)采購(gòu)訂單是采購(gòu)方提交給供應(yīng)方訂貨單。因而規(guī)定采購(gòu)訂單信息內(nèi)容必要是安全，只有供應(yīng)方才干看到訂單詳細(xì)信息，并且可以確認(rèn)該訂單是由采購(gòu)方發(fā)出，采購(gòu)方不得抵賴。任何第三方都無(wú)法仿制該訂單。業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程一：訂貨平臺(tái)訂貨合用狀況：供貨單位接入平臺(tái)發(fā)起方：采購(gòu)單位采購(gòu)方登錄平臺(tái)，進(jìn)入采購(gòu)訂單解決模塊，新建采購(gòu)訂單，選定供應(yīng)商，從供應(yīng)商處查詢要訂貨品資，獲取供價(jià)，輸入訂購(gòu)數(shù)量等信息，按照采購(gòu)訂單原則格式生成xml互換數(shù)據(jù)，通過平臺(tái)，提交給供應(yīng)商。業(yè)務(wù)流程二：從本業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂貨合用狀況：采購(gòu)單位接入平臺(tái)，從采購(gòu)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接下訂單發(fā)起方：采購(gòu)單位采購(gòu)方在自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成采購(gòu)訂單，按照采購(gòu)訂單原則格式生成xml互換數(shù)據(jù)，提交到SCCP平臺(tái)，平臺(tái)自動(dòng)轉(zhuǎn)交給供應(yīng)商。此方式下提交采購(gòu)訂單，對(duì)供貨方與否接入平臺(tái)無(wú)規(guī)定，訂單導(dǎo)入流程如果供應(yīng)商開通采購(gòu)訂單接受接口，系統(tǒng)顯示導(dǎo)入數(shù)據(jù)按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入導(dǎo)入數(shù)據(jù)前數(shù)據(jù)檢查（客戶端接口某些實(shí)現(xiàn)），檢查1、采購(gòu)商在不在我客戶，如果不在，則從平臺(tái)中獲取客戶平臺(tái)id，記錄在客戶信息檔案中，與自身系統(tǒng)客戶進(jìn)行相應(yīng)，記錄該id信息。如果供應(yīng)商未開通采購(gòu)訂單接受接口，系統(tǒng)顯示該訂單內(nèi)容。功能需求制作采購(gòu)定單采購(gòu)定單發(fā)送（生成采購(gòu)定單xml互換數(shù)據(jù)包，發(fā)送到平臺(tái)）采購(gòu)訂單撤回查看發(fā)出采購(gòu)訂單（可選）查看接受到采購(gòu)訂單訂單生成詢價(jià)單（可選）采購(gòu)訂單解決（可選）采購(gòu)訂單接受（接受平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)過來(lái)采購(gòu)訂單數(shù)據(jù)包，進(jìn)行數(shù)據(jù)接受解決）物流訂單業(yè)務(wù)物流業(yè)務(wù)用于向物流服務(wù)商發(fā)送物流運(yùn)送訂單，物流公司接受訂單，提供物流服務(wù)，并實(shí)時(shí)提供訂單執(zhí)行狀況查詢。業(yè)務(wù)流程托運(yùn)方提交需求物流運(yùn)送訂單祈求到SCCP，平臺(tái)進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到物流服務(wù)商，物流服務(wù)方接受祈求，轉(zhuǎn)入解決，并反饋接受成功提示。托運(yùn)方在發(fā)送訂單后，可發(fā)送查詢獲取訂單實(shí)時(shí)執(zhí)行狀況，托運(yùn)方實(shí)時(shí)反饋訂單執(zhí)行狀況。功能需求物流訂單提交（托運(yùn)方向運(yùn)送方提交）訂單撤回已發(fā)送訂單查詢庫(kù)存查詢業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)用于查詢本單位所需產(chǎn)品在供應(yīng)商處庫(kù)存狀況和本單位產(chǎn)品在客戶處庫(kù)存狀況。對(duì)方接入平臺(tái)單個(gè)物資庫(kù)存查詢每次查詢一種規(guī)格物資庫(kù)存。對(duì)方實(shí)時(shí)返回該物資庫(kù)存記錄。為防止對(duì)客戶系統(tǒng)導(dǎo)致大壓力，單個(gè)物資查詢必要間隔一定期間才干再次執(zhí)行。各種物資庫(kù)存查詢每次查詢各種規(guī)格物資庫(kù)存。系統(tǒng)將該任務(wù)作為延時(shí)解決任務(wù)進(jìn)行解決。在對(duì)方指定期間段提交給對(duì)方服務(wù)接口進(jìn)行計(jì)算，返回該查詢庫(kù)存記錄。對(duì)方未接入平臺(tái)此狀況下，查詢發(fā)起方必要是接入平臺(tái)顧客，發(fā)起方生成庫(kù)存填報(bào)表格，選取接受方，提交到SCCP平臺(tái)，平臺(tái)將該事務(wù)作為對(duì)方待辦事務(wù)，并依照系統(tǒng)設(shè)定判斷與否發(fā)送短信告知。功能需求制作庫(kù)存查詢單查詢?nèi)蝿?wù)發(fā)送（生成庫(kù)存查詢xml互換數(shù)據(jù)包，發(fā)送到平臺(tái)）查詢?nèi)蝿?wù)訂單撤回查看庫(kù)存查詢單反饋成果庫(kù)存查詢成果轉(zhuǎn)采購(gòu)定單（可選）庫(kù)存查詢成果轉(zhuǎn)發(fā)貨單（可選）庫(kù)存查詢成果接受（接受平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)過來(lái)庫(kù)存查詢成果，進(jìn)行數(shù)據(jù)接受解決）需求籌劃查詢業(yè)務(wù)需求籌劃是需求單位依照業(yè)務(wù)形勢(shì)做需求分析預(yù)計(jì)，不能作為訂單，僅作為上游供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)籌劃制定和產(chǎn)品儲(chǔ)備參照。因需求籌劃是公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密，此業(yè)務(wù)權(quán)限要嚴(yán)格控制，保證信息安全。該業(yè)務(wù)返回被查詢客戶針對(duì)祈求方采購(gòu)需求籌劃信息。該信息提供方必要是接入顧客。業(yè)務(wù)流程供貨方提交需求籌劃查詢祈求到SCCP，平臺(tái)進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到采購(gòu)方，采購(gòu)方接受祈求，轉(zhuǎn)入解決，并反饋接受成功提示。采購(gòu)方解決成功后，將查詢成果提交到SCCP，轉(zhuǎn)發(fā)給祈求方。功能需求需求籌劃查詢（供貨方向采購(gòu)方查詢近期需求籌劃）需求籌劃發(fā)布（采購(gòu)方向供貨方積極發(fā)布近期需求籌劃）對(duì)賬查詢業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)用于業(yè)務(wù)伙伴之間進(jìn)行賬務(wù)查詢。業(yè)務(wù)流程發(fā)對(duì)賬單給對(duì)方（發(fā)起方接入系統(tǒng)）發(fā)起方提交對(duì)賬單信息到SCCP，平臺(tái)進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到目客戶方，并反饋接受成功提示。目客戶方接受對(duì)賬單進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，核對(duì)完畢后，將核對(duì)成果提交到SCCP，轉(zhuǎn)發(fā)給祈求方。發(fā)對(duì)賬祈求給對(duì)方，規(guī)定對(duì)方提供對(duì)賬單發(fā)起方發(fā)起對(duì)賬祈求到SCCP，平臺(tái)進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到目客戶方接口，反饋任務(wù)發(fā)送成功消息。發(fā)送不成功則保存在平臺(tái)進(jìn)行緩存待發(fā)。對(duì)方接口系統(tǒng)接受祈求后進(jìn)行業(yè)務(wù)解決，輸出對(duì)賬單反饋信息給平臺(tái)，平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)給祈求方。功能需求對(duì)賬申請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)賬申請(qǐng)撤回對(duì)賬單查看銷售籌劃業(yè)務(wù)銷售籌劃是供貨商向客戶訂立一段時(shí)間銷售目的。業(yè)務(wù)流程接受方接入系統(tǒng)供貨商制定銷售籌劃，提交籌劃單信息到SCCP，平臺(tái)進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到目客戶方，目客戶方系統(tǒng)接受籌劃單，并反饋接受成功提示，SCCP將該反饋信息反饋給發(fā)起方。如果目客戶方系統(tǒng)未對(duì)的接入，平臺(tái)暫存該業(yè)務(wù)，待系統(tǒng)接口正常時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。接受方未接入系統(tǒng)供貨商制定銷售籌劃，提交籌劃單信息到SCCP，平臺(tái)進(jìn)行權(quán)限鑒別，發(fā)待辦任務(wù)信息給目客戶方，并反饋提示信息發(fā)送成功提示。功能需求銷售籌劃單提交銷售籌劃單撤回銷售籌劃單查詢銷售報(bào)表業(yè)務(wù)銷售報(bào)表是銷售客戶向供貨商提供一段時(shí)間產(chǎn)品銷售匯總信息報(bào)表。業(yè)務(wù)流程報(bào)告方接入系統(tǒng)供貨商提交報(bào)表信息祈求到SCCP，平臺(tái)進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到目客戶方，目客戶方系統(tǒng)接受祈求，并反饋接受成功提示，SCCP將該反饋信息反饋給發(fā)起方。如果目客戶方系統(tǒng)未對(duì)的接入，平臺(tái)暫存該業(yè)務(wù)，待系統(tǒng)接口正常時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)?？蛻艚涌诮拥皆撈砬蠛筮M(jìn)行記錄查詢或延時(shí)到固定期刻進(jìn)行解決，解決完畢后返回查詢成果到SCCP，轉(zhuǎn)發(fā)給祈求方。報(bào)告方未接入系統(tǒng)供貨商提交報(bào)表信息祈求到SCCP，平臺(tái)進(jìn)行權(quán)限鑒別，發(fā)待辦任務(wù)信息給目客戶方，并反饋提示信息發(fā)送成功提示。目客戶接受到信息登陸中小公司業(yè)務(wù)解決平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)，提交反饋信息到SCCP，轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)起方。功能需求銷售報(bào)表填報(bào)申請(qǐng)?zhí)峤讳N售報(bào)表填報(bào)申請(qǐng)撤回銷售報(bào)表填報(bào)已填報(bào)報(bào)表查詢反饋報(bào)表查詢供貨能力查詢業(yè)務(wù)查詢供應(yīng)公司某種產(chǎn)品供貨能力。供貨能力查詢每次查詢一種產(chǎn)品供貨能力分析成果被查詢供貨單位必要接入系統(tǒng)。業(yè)務(wù)流程采購(gòu)商提交供貨能力查詢祈求到SCCP，平臺(tái)進(jìn)行權(quán)限鑒別，轉(zhuǎn)發(fā)祈求到目客戶方，目客戶方系統(tǒng)接受祈求，進(jìn)行業(yè)務(wù)解決，即時(shí)反饋信息給發(fā)起方?？蛻艚涌诠收希答佅到y(tǒng)故障信息。功能需求提交供貨能力查詢祈求供應(yīng)鏈伙伴短信告知依照業(yè)務(wù)需求，發(fā)送短息到業(yè)務(wù)伙伴。短信內(nèi)容可定制，與否發(fā)送告知由客戶進(jìn)行設(shè)立。系統(tǒng)模塊基本信息管理單位管理單位是接入平臺(tái)基本組織，每個(gè)單位有一種唯一標(biāo)志，用以對(duì)接入單位加以區(qū)別。對(duì)于有各種分公司和下級(jí)單位組織，依照公司業(yè)務(wù)開展方式，對(duì)不同單位設(shè)立不同規(guī)則，獨(dú)立對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)單位，需要在平臺(tái)設(shè)立唯一標(biāo)志，各種公司可以共享一種系統(tǒng)接口接入平臺(tái)。例如，一種公司有各種下屬分公司，每個(gè)分公司獨(dú)立對(duì)外開展業(yè)務(wù)，有獨(dú)立賬務(wù)，就需要在系統(tǒng)建立單獨(dú)單位以區(qū)別，如果該集團(tuán)公司有統(tǒng)一ERP和CRM系統(tǒng)，可以共用該系統(tǒng)接口對(duì)每個(gè)分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)解決。對(duì)于一種公司有各種營(yíng)業(yè)門面狀況，每個(gè)門店不獨(dú)立采購(gòu)，僅進(jìn)行獨(dú)立銷售核算，就不需對(duì)每個(gè)門店設(shè)立獨(dú)立單位標(biāo)志，由公司提供門店信息，供業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行信息提取。單位信息涉及單位與否通過接口接入以及接口當(dāng)前狀態(tài)（通與不通兩種狀態(tài)）。單位顧客注冊(cè)邀請(qǐng)：系統(tǒng)接入顧客給供應(yīng)鏈伙伴發(fā)送注冊(cè)邀請(qǐng)，提交邀請(qǐng)類別（供應(yīng)商邀請(qǐng)、客戶邀請(qǐng)、物流服務(wù)商邀請(qǐng)）、單位名稱、聯(lián)系人名稱、聯(lián)系人手機(jī)號(hào)給平臺(tái)，平臺(tái)依照這些信息，在系統(tǒng)生成暫時(shí)單位顧客，生成暫時(shí)顧客公鑰和私鑰，以及顧客辨認(rèn)號(hào)，同步依照邀請(qǐng)類別，在該暫時(shí)顧客賬號(hào)下加入業(yè)務(wù)伙伴確認(rèn)待辦事宜。解決完畢后，給聯(lián)系人發(fā)送注冊(cè)邀請(qǐng)短信和驗(yàn)證碼。同步提示顧客，如果顧客已經(jīng)在平臺(tái)注冊(cè)，請(qǐng)登錄系統(tǒng)，然后用驗(yàn)證碼將暫時(shí)賬號(hào)和待辦事務(wù)轉(zhuǎn)移到已注冊(cè)顧客下。單位密匙信息：?jiǎn)挝唬o(wú)論正式還是暫時(shí)單位）生成后，系統(tǒng)自動(dòng)分派平臺(tái)公鑰和私鑰。通過接口系統(tǒng)接入單位，可以提交單位第三方電子證書，系統(tǒng)保存提交證書公鑰。業(yè)務(wù)關(guān)系管理業(yè)務(wù)關(guān)系管理記錄單位業(yè)務(wù)關(guān)系單位，關(guān)系類型有供應(yīng)商、客戶、物流提供商。暫時(shí)三種業(yè)務(wù)類型。顧客可向有業(yè)務(wù)關(guān)系在網(wǎng)顧客發(fā)送業(yè)務(wù)伙伴申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)務(wù)伙伴確認(rèn)后，加入業(yè)務(wù)關(guān)系管理模塊進(jìn)行管理。顧客管理顧客是單位下系統(tǒng)使用者，顧客分兩種狀況進(jìn)行管理：1、對(duì)于接入平臺(tái)客戶，開通顧客查詢及權(quán)限查詢接口，顧客及顧客權(quán)限由客戶端接口系統(tǒng)進(jìn)行管理，平臺(tái)不存儲(chǔ)顧客信息，只容許單位管理員從平臺(tái)直接登錄，其她顧客須從單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄；2、對(duì)于未開通接口單位，中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)提供一種顧客管理模塊，用于單位顧客管理和業(yè)務(wù)權(quán)限管理。系統(tǒng)默認(rèn)提供三個(gè)顧客業(yè)務(wù)解決角色：采購(gòu)員、銷售員、財(cái)務(wù)人員。3、系統(tǒng)管理員是系統(tǒng)管理重要執(zhí)行角色，系統(tǒng)管理員在每個(gè)客戶中都存在，用于登錄系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)立解決，不能進(jìn)行業(yè)務(wù)解決?？蛻粝到y(tǒng)管理員角色在平臺(tái)設(shè)立作為獨(dú)立一種解決系統(tǒng)，規(guī)定必要有嚴(yán)格權(quán)限控制，執(zhí)行身份驗(yàn)證后才干進(jìn)行操作。顧客權(quán)限管理每個(gè)顧客分派哪些業(yè)務(wù)權(quán)限，接入顧客提供一種顧客權(quán)限查詢接口，以便于平臺(tái)獲取顧客業(yè)務(wù)權(quán)限。邀請(qǐng)供應(yīng)鏈伙伴注冊(cè)此功能在客戶端接口系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：對(duì)于接口系統(tǒng)中沒有記錄該單位平臺(tái)id供應(yīng)鏈伙伴，顯示邀請(qǐng)注冊(cè)按鈕或鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)入邀請(qǐng)界面，一方面從平臺(tái)查詢與其名稱或者聯(lián)系人手機(jī)一致單位，供顧客區(qū)別與否是自己合伙單位，如果是，發(fā)送加入業(yè)務(wù)伙伴申請(qǐng)，如果查詢不到一致單位，則給聯(lián)系人手機(jī)發(fā)送注冊(cè)邀請(qǐng)短信。并將單位信息加入系統(tǒng)暫時(shí)單位庫(kù)，聯(lián)系人信息加入暫時(shí)聯(lián)系人庫(kù)，用于新單位初次登陸。業(yè)務(wù)功能模塊互換平臺(tái)解決業(yè)務(wù)客戶端接口解決業(yè)務(wù)（公共某些）中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)解決業(yè)務(wù)客戶接口系統(tǒng)解決業(yè)務(wù)服務(wù)管理服務(wù)清單服務(wù)清單，記錄平臺(tái)提供服務(wù)所有業(yè)務(wù)類型。（在平臺(tái)記錄）單位開通業(yè)務(wù)清單，記錄該單位所有開通業(yè)務(wù)、開通地址及服務(wù)版本信息和服務(wù)當(dāng)前狀態(tài)，與否收費(fèi)，收費(fèi)原則等信息。（在平臺(tái)記錄）平臺(tái)提供服務(wù)客戶端提供服務(wù)待辦信息門戶單點(diǎn)登錄系統(tǒng)支持系統(tǒng)間單點(diǎn)登錄，顧客登錄自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，可以將平臺(tái)提供待辦業(yè)務(wù)信息嵌入自身系統(tǒng)待解決業(yè)務(wù)中，并實(shí)現(xiàn)依照提示信息直接業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)。各系統(tǒng)間僅需要登錄一次即可。平臺(tái)僅支持客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄驗(yàn)證，并單點(diǎn)登錄到SCCP平臺(tái)。對(duì)于在平臺(tái)登錄顧客，不支持與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一身份認(rèn)證。待辦業(yè)務(wù)嵌入平臺(tái)提供一種待辦門戶模塊，顧客依照平臺(tái)提供參數(shù)格式和加密安全規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，系統(tǒng)反饋一種可以嵌入客戶系統(tǒng)待辦信息頁(yè)面。不同待辦業(yè)務(wù)鏈接業(yè)務(wù)解決模塊地址，由客戶管理員在平臺(tái)進(jìn)行設(shè)立。任務(wù)管理任務(wù)分類系統(tǒng)任務(wù)分為即時(shí)解決任務(wù)和延時(shí)解決任務(wù)。任務(wù)同步尚有按人分派和按權(quán)限分派屬性。即時(shí)解決任務(wù)在系統(tǒng)提交祈求后及時(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)解決并反饋執(zhí)行成果；即時(shí)解決任務(wù)執(zhí)行前提，是必要在保證網(wǎng)絡(luò)暢通和服務(wù)開通狀況下才干完畢，否則要轉(zhuǎn)成延時(shí)解決任務(wù)進(jìn)行解決或則返回錯(cuò)誤信息。延時(shí)解決任務(wù)需要等待人為干預(yù)或長(zhǎng)時(shí)間系統(tǒng)解決才干完畢。任務(wù)提交到平臺(tái)后，平臺(tái)依照客戶狀態(tài)判斷是及時(shí)解決還是延時(shí)解決，對(duì)于即時(shí)解決，如果在解決過程中有異常導(dǎo)致解決不成功，則轉(zhuǎn)為延時(shí)解決，并給出因素。任務(wù)分派系統(tǒng)解決任務(wù)默認(rèn)是有解決人，如果在系統(tǒng)中無(wú)法找到相應(yīng)解決人，則將該任務(wù)交給有任務(wù)分派權(quán)限人員進(jìn)行分派解決，任務(wù)分派后，該任務(wù)進(jìn)入被分派人待辦任務(wù)。系統(tǒng)管理服務(wù)開通管理SCCP平臺(tái)用于管理客戶端開通服務(wù)項(xiàng)目。角色設(shè)立中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)和客戶接口系統(tǒng)對(duì)顧客角色管理；中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)默認(rèn)有四個(gè)角色，即系統(tǒng)管理員、采購(gòu)員、銷售員、財(cái)務(wù)人員。每個(gè)角色權(quán)限是系統(tǒng)定好，顧客只需分派相應(yīng)角色即可?？蛻艚涌谙到y(tǒng)除管理員角色外，其她角色皆可自定義。角色權(quán)限設(shè)立客戶接口系統(tǒng)：對(duì)顧客角色進(jìn)行權(quán)限分派；顧客權(quán)限設(shè)立中小公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)和客戶接口系統(tǒng)：對(duì)顧客進(jìn)行角色分派，一種顧客可擔(dān)任各種角色。顧客工