質(zhì)量管理體系樣本

質(zhì)量管理體系單項選取題大綱內(nèi)容1．質(zhì)量管理體系是指“在質(zhì)量方面指揮和控制（）管理體系”。A團隊B公司C組織D集體2．質(zhì)量管理八項原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”，即最高管理者具備（）和領(lǐng)導(dǎo)一種組織核心作用。A決定B決策C籌劃D規(guī)定3．20世紀50年代末，（）發(fā)布了MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱規(guī)定》，成為世界上最早關(guān)于質(zhì)量保證方面原則。A．英國B法國C美國D德國4．國際原則化組織于（）年成立了質(zhì)量保證技術(shù)委員會。A1979B1969C1970D19805．GB/T19000-《質(zhì)量管理體系基本和術(shù)語》（idtISO9000-)原則給出了關(guān)于質(zhì)量術(shù)語共有80個詞條，提成（）個某些，闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用術(shù)語概念，并提供了術(shù)語之間關(guān)系圖。A8B9C10D116．質(zhì)量手冊是組織規(guī)定（）文獻。A質(zhì)量改進體系B質(zhì)量檢查體系C質(zhì)量認證體系D質(zhì)量管理體系7．文獻是指（）及其承載媒體。A消息B信息C文本D報道8．文獻控制重要目是為了控制文獻（）A有效性B精確性C時效性D完整性9．“記錄”是闡明所獲得成果或提供所完畢活動（）文獻。A內(nèi)容B證據(jù)C方針D環(huán)節(jié)10．記錄控制重要目是為理解決記錄（），以便在保存期限內(nèi)檢索到所需要記錄以提供證據(jù)。A完整性B可靠性C可追溯性D精確性11．設(shè)計和開發(fā)是指將規(guī)定轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系規(guī)定（）或規(guī)范一級過程。A規(guī)定B原則C限度D特性12．原則對設(shè)計和開發(fā)規(guī)定是針對（）A產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)B過程設(shè)計和開發(fā)C體系設(shè)計和開發(fā)D商標設(shè)計和開發(fā)13．“糾正”是為消除已發(fā)現(xiàn)（）所采用辦法。A不合格B錯誤C缺陷D失誤14．“防止辦法”是指為了消除潛在不合格或其她不盼望狀況（）所采用辦法。A發(fā)生B產(chǎn)生C因素D發(fā)展15．審核對審核過程不作（）規(guī)定。A系統(tǒng)性B獨立性C全面性D文獻化16．質(zhì)量管理體系審核是指根據(jù)質(zhì)量管理體系原則及審核準則對組織質(zhì)量管理體系（）進行客觀評價系統(tǒng)、獨立并形成文獻過程。A合理性B符合性C有效性D符合性及有效性17．能溝通供需雙方對質(zhì)量規(guī)定共識是（）A第一方審核B第二方審核C第三方審核D第四方審核18．質(zhì)量管理體系審核算施普通程序中沒有（）。A質(zhì)量管理體系審核算施準備階段B現(xiàn)場審核階段C實行階段D質(zhì)量管理體系審核糾正辦法跟蹤和監(jiān)督階段（二）有關(guān)內(nèi)容1．關(guān)于供方，說法錯誤是（）A供方是提供產(chǎn)品組織或個人B供方可以是組織內(nèi)部，也可以是組織外部C供方和顧客不能互相轉(zhuǎn)化D“承包方”或“總承包方”也是供方2．不屬于有關(guān)方是（）A顧客B所有者C批發(fā)商D銀行3．關(guān)于文獻，說法錯誤是（）A數(shù)據(jù)及其承載媒體是文獻B文獻承載媒體可以是多樣化C文獻存在形式是媒體D文獻是由信息和信息承載媒體構(gòu)成4．程序（）A不是一種辦法、途徑B不是文獻C不能以文獻形式存在D就是文獻5．記錄目是（）A記錄數(shù)據(jù)B闡明成果，提供證據(jù)C理解信息D控制生產(chǎn)6．組織編制質(zhì)量手冊目是通過（）形式來規(guī)定組織質(zhì)量管理體系。A圖樣B信息C文獻D報告7．質(zhì)量管理體系作用是（）A指揮和控制組織質(zhì)量方針、目的建立與實行B保證產(chǎn)品質(zhì)量C保證公司經(jīng)濟利益D把關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中每一道工序，提高產(chǎn)品質(zhì)量8．質(zhì)量管理體系目是（）A實現(xiàn)公司創(chuàng)收B滿足顧客需求C實現(xiàn)質(zhì)量目的D應(yīng)對質(zhì)量方針9．建立和實行質(zhì)量管理體系以及保持和改進現(xiàn)行質(zhì)量管理體系辦法涉及如下環(huán)節(jié)，其中對的排序是（）擬定顧客和其她有關(guān)方需求和盼望應(yīng)用測量辦法擬定每個過程有效性和效率擬定實現(xiàn)質(zhì)量目的必要過程和職責(zé)規(guī)定測量每個過程有效性和效率辦法擬定防止不合格并消除產(chǎn)生因素辦法建立組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目的建立和應(yīng)用持續(xù)改進質(zhì)量管理體系過程擬定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目的必須資源A（1）、（3）、（6）、（2）、（7）、（5）、（4）、（8）B（3）、（7）、（5）、（4）、（2）、（6）、（8）、（1）C（1）、（6）、（3）、（8）、（4）、（2）、（5）、（7）D（3）、（7）、（5）、（4）、（6）、（1）、（2）、（8）10．為建立和評審質(zhì)量目的提供框架是（）A質(zhì)量方針B質(zhì)量目的C質(zhì)量控制D質(zhì)量監(jiān)督11．最高領(lǐng)導(dǎo)者重要任務(wù)是（）A制定恰當質(zhì)量方針B使產(chǎn)品最大限度地滿足顧客規(guī)定C質(zhì)量方針和質(zhì)量目的對質(zhì)量管理體系適當性、充分性、有效性和效率進行定期系統(tǒng)評價D實現(xiàn)質(zhì)量目的12．下列是持續(xù)改進質(zhì)量管理體系環(huán)節(jié)，已經(jīng)被打亂，選取對的排序（）實行選定解決辦法必要時，對成果進行評審，以擬定進一步改進機會擬定改進目的測量、驗證、分析和評價實行成果以擬定這些目的已經(jīng)實現(xiàn)尋找也許解決辦法以實現(xiàn)這些目的分析和評價現(xiàn)狀，以辨認改進區(qū)域評價這些解決辦法并做出選取正式采納更改（即形成正式規(guī)定）A（6）、（3）、（7）、（1）、（5）、（4）、（2）、（8）B（6）、（3）、（5）、（7）、（1）、（4）、（8）、（2）C（3）、（6）、（7）、（4）、（1）、（5）、（2）、（8）D（3）、（7）、（1）、（2）、（8）、（6）、（5）、（4）13．GB/T19000族質(zhì)量管理體系與先進模式之間差別在于（）。A它們應(yīng)用范疇B它們根據(jù)原則CGB/T19000族質(zhì)量管理體系包括外部承認規(guī)定，而先進模式不包括DGB/T19000族質(zhì)量管理體系可以辨認強項和弱項而先進模式不能辨認14．先進模式評審準則提供了（）基本。A質(zhì)量管理體系與其她組織B一種組織與其她組織C個人與整體D局部與全面15．國際原則化組織宗旨是（）A擴大經(jīng)濟技術(shù)合伙B國際交往C在全世界范疇內(nèi)增進原則化工作發(fā)展，以利于產(chǎn)品和服務(wù)國際交往，并擴大在知識科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟方面合伙D統(tǒng)一原則16．TC176在結(jié)合各國質(zhì)量管理經(jīng)驗基本上，通過各國質(zhì)量管理專家努力工作，數(shù)易其稿，通過廣泛協(xié)商，于（）正式發(fā)布ISO8402《質(zhì)量—術(shù)語》。A1986年6月14日B1987年6月14日C1986年6月15日D1987年6月15日17．截止到1999年末，TC176為適應(yīng)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作需要，制定、發(fā)布原則數(shù)量已達到（）A23個B24個C25個D26個18．國際原則化組織重要活動是（）。A質(zhì)量控制B質(zhì)量監(jiān)督C制定和修訂國際原則D執(zhí)行國際原則19．國內(nèi)發(fā)布等效采用ISO9000系列原則GB/T10300系列原則是在（）。A1985年B1986年C1987年D1988年20．等同采用國際原則GB/T19000族原則始終沿用至今，她是在（）發(fā)布。A1992年B1993年C1994年D1995年21．國內(nèi)等同采用ISO9000族國際原則國標于（）正式發(fā)布。A12月26日B12月28日C1月26日D1月28日22．質(zhì)量管理八項原則每一項原則是（）。A以顧客為關(guān)注焦點B領(lǐng)導(dǎo)作用C全員參加D過程辦法23．ISO9000族原則與ISO14000環(huán)境管理體系系列原則都遵循相似管理體系原理，都采用（）管理體系模式，規(guī)定體系建立方針目的，通過策劃、運營、內(nèi)審和管理評審不斷改進。AB—R—C—GBP—D—C—ACS—P—D—GDC—T—L—B24．ISO9000族質(zhì)量管理體系（）。A受行業(yè)部門限制B受經(jīng)濟部門限制C不受行業(yè)部門和經(jīng)濟部門限制D只合用于大規(guī)模組織25．提供考慮質(zhì)量管理體系有效性和效率兩方面是（）。A《質(zhì)量管理體系基本和術(shù)語》B《質(zhì)量管理體系規(guī)定》C《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》D《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》26．GB/T19000-idtISO9000:原則給出了關(guān)于質(zhì)量術(shù)語共80個詞條，分（）某些，闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用術(shù)語概念，并提供了術(shù)語之間關(guān)系圖。A8個B9個C10個D11個27．（）是審核基本規(guī)定。A調(diào)查研究B組織方案C形成文獻D全面實行28．由組織顧客或其她人以顧客名義進行是（）審核。A第一方B第二方C第三方D第四方29．第三方審核可以（）A作為組織自我合格聲明基本B按合同規(guī)定規(guī)定對組織質(zhì)量管理體系進行審核C作為合同前評估組織與否具備一定質(zhì)量保證能力辦法D提供符合規(guī)定認證或注冊30．質(zhì)量管理體系審核定義為：為獲得質(zhì)量管理體系審核證據(jù)并對其進行客觀評價以擬定滿足（）而進行系統(tǒng)、獨立、形成文獻過程。A質(zhì)量管理體系實行B質(zhì)量管理體系審核準則限度C質(zhì)量管理體系審核準則透明度D質(zhì)量管理體系隱蔽限度31．外部質(zhì)量體系審核和內(nèi)部質(zhì)量體系審核相比具備（）。A更高獨立性B更高精確性C更高效率D更高質(zhì)量保證32．審核基本辦法是（）A抽樣檢查B調(diào)查C記錄技術(shù)D現(xiàn)場審核33．現(xiàn)場審核目是（）。A查閱文獻和關(guān)于記錄，檢查它們與否有誤B檢查管理體系原則和質(zhì)量管理體系文獻實際執(zhí)行狀況，對質(zhì)量管理體系運營狀況與否符合原則和文獻規(guī)定做出判斷，并據(jù)此對受審方能否通過質(zhì)量管理體系認證做出結(jié)論C與受審人員交談并對它們提問，理解大體狀況D查證發(fā)現(xiàn)問題和獲取客觀證據(jù)，以擬定質(zhì)量管理體系過程符合性，鑒定體系總體有效性34．若質(zhì)量管理體系已建立，運營有效，則（）。A批準推薦認證通過B不予推薦認證通過C依詳細狀況而定D作進一步修訂后才干通過認證35．認證機構(gòu)對獲得體系認證組織在證書有效期內(nèi)實行定期監(jiān)督審核，其時間間隔不超過（）。A半年B九個月C一年D一年半36．質(zhì)量管理體系認證重要內(nèi)容是（）。（1）認證申請與受理（2）審核啟動和文獻評審（3）監(jiān)督審核與復(fù)審（4）審核質(zhì)量管理某些內(nèi)容（5）現(xiàn)場審核準備和實行（6）審核報告編制批準和頒布（7）糾正辦法驗證（8）頒發(fā)認證證書A（1）、（2）、（3）、（4）、（6）、（7）、（8）B（1）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）C（1）、（2）、（3）、（5）、（6）、（7）、（8）D（2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）37．當前各國普遍使用第三方面認證一種制度認證形式是（）A型式實驗，按規(guī)定實驗辦法對產(chǎn)品進行實驗，以證明樣品符合原則或技術(shù)規(guī)范所有規(guī)定B型式實驗加認證后監(jiān)督—市場抽樣檢查C型式實驗加認證后監(jiān)督—在市場和公司抽樣檢查，即檢查所用樣品，從市場上購買或到生產(chǎn)廠隨機抽取D型式實驗加公司質(zhì)量管理體系評估，再加認證后監(jiān)督38．（）是指由權(quán)威機構(gòu)對組織從事檢查、檢查、認證等評價活動能力予以正式承認程序。A結(jié)識B承認C評價D評估39．（）年5月7日，國務(wù)院發(fā)面《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認證管理條例》，標志著國內(nèi)質(zhì)量認證工作進入了法制化、規(guī)范化發(fā)展新階段。A1989B1991C1993D199540．用于實物標樣認證標志是（）A標志BSG標志C標樣標志D萌芽標志41．重要用于除電子元器件以外合格認證產(chǎn)品標志是（）。AQ標志BS標志C標樣標志DSG標志42．由中華人民共和國玩具安全認證委員會頒發(fā)是（）。ASG標志B方圓S標志變形C萌芽標志D長城標志43．質(zhì)量管理體系認證是由哪一方認證機構(gòu)根據(jù)公開發(fā)布質(zhì)量管理體系原則，對組織質(zhì)量體系進行合格評估，并通過頒發(fā)認證書，以證明組織有能力提供合格產(chǎn)品活動（）。A第一方B第二方C第三方D任何一方均可44．質(zhì)量管理體系認證根據(jù)是（）A質(zhì)量管理體系原則B管理者制定質(zhì)量原則C最高領(lǐng)導(dǎo)者制定質(zhì)量原則D質(zhì)量籌劃45．認證證書有效性普通為（）A1年B2年C3年D4年46．產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系最重要區(qū)別是（）。A認證范疇不同B認證對象不同C質(zhì)量目的D認證所根據(jù)原則不同47．申請方提交質(zhì)量管理體系文獻至少應(yīng)涉及（）A質(zhì)量籌劃B質(zhì)量手冊C質(zhì)量目的D質(zhì)量方針48．質(zhì)量管理體系審核員注冊制度是隨著質(zhì)量管理體系認證發(fā)展而建立起來，其目是為了（）A保證產(chǎn)品質(zhì)量B保證質(zhì)量管理體系審核員具備必要審核技能C保證質(zhì)量方針有效實行D保證顧客和消費者利益二、多項選取題大綱內(nèi)容1．質(zhì)量管理體系作用有（）。A建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，并為之擬定有關(guān)過程、活動和資源B在質(zhì)量方面能協(xié)助提供持續(xù)滿足規(guī)定產(chǎn)品C維護市場秩序D使顧客和有關(guān)方面都滿意E減少次品率2．屬于質(zhì)量管理八項原則是（）。A以領(lǐng)導(dǎo)為關(guān)注焦點B全員參加C過程辦法D間斷地改進3．對八項質(zhì)量管理原則理解對的是（）。A組織應(yīng)當理解顧客當前和將來需求，滿足顧客規(guī)定，并爭取超越顧客盼望B顧客對產(chǎn)品愛慕度確立組織統(tǒng)一宗旨及方向C各級人員都是組織之本，只有她們充分參加，才干使她們才干為組織帶來收益D將活動和有關(guān)資源作為過程進行管理，可以更高效地得到盼望成果E將互有關(guān)聯(lián)過程作為系統(tǒng)加以辨認、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目的有效性和效率4．當前ISO9000族原則構(gòu)造是由（）構(gòu)成。A五項原則B四項原則C會議報告D技術(shù)報告E小冊子5．ISO9000族核心原則為（）AISO9000BISO9001CISO9004DISO19011EISO100126．已發(fā)布或正在制定和修訂技術(shù)報告或技術(shù)規(guī)范有（）。AISO/TS10006BISO/TS10007CISO/TR10035DISO/TR10014EISO/TS210957．質(zhì)量管理體系和其她管理體系規(guī)定相容性可體當前（）A管理體系運營模式都以過程為基本B都是從設(shè)定目的，系統(tǒng)地辨認、評價、控制、監(jiān)視和測量并管理一種由互有關(guān)聯(lián)過程構(gòu)成體系C使系統(tǒng)協(xié)調(diào)運營管理思想是一致D質(zhì)量管理體系原則規(guī)定制定并保持形成文獻程序，其她管理體系不能共享E質(zhì)量管理體系中強調(diào)了法律法規(guī)重要性，在環(huán)境管理和職業(yè)衛(wèi)生與安全管理體系中沒有強調(diào)合用法律法規(guī)規(guī)定8．質(zhì)量管理體系總規(guī)定有（）。A質(zhì)量管理體系應(yīng)符合原則所提出各項規(guī)定B質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文獻C質(zhì)量管理體系應(yīng)加以實行D質(zhì)量管理體系應(yīng)加以保持E質(zhì)量管理體系有效性不需持續(xù)改進9．組織應(yīng)積極采用過程辦法建立實行質(zhì)量管理體系并改進其有效性來滿足顧客規(guī)定，增強顧客滿意辦法是（）A辨認質(zhì)量管理體系所需過程及其在組織中應(yīng)用B擬定這些過程順序和互相作用C擬定為保證這些過程有效運營和控制所需準則和辦法D保證可以獲得必要資源和住處以支持這些過程運營和對這些過程監(jiān)視E對所有信息進行必要刪減10．質(zhì)量管理體系文獻至少應(yīng)涉及（）A形成文獻質(zhì)量方針和質(zhì)量目的B質(zhì)量手冊C投訴解決D原則所規(guī)定形成文獻程序E原則所規(guī)定記錄11．原則規(guī)定組織要有形成文獻程序活動有（）A文獻控制B記錄控制C內(nèi)部審核D外部審核E糾正防止辦法12．質(zhì)量手冊內(nèi)容應(yīng)涉及（）。A質(zhì)量管理體系范疇，涉及非合用狀況闡明及對其判斷理由B為質(zhì)量管理體系所編制形成文獻程序或?qū)@些程序引用C質(zhì)量管理體系過程及其互相作用描述D質(zhì)量管理體系文獻可以不與組織活動關(guān)于E質(zhì)量體系應(yīng)加以保持13．最高管理者在質(zhì)量管理體系中職責(zé)有（）。A最高管理者不應(yīng)進行管理評審B最高管理者應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點C最高管理者應(yīng)保證建立質(zhì)量目的D最高管理者應(yīng)指定管理者代表E最高管理者應(yīng)保證內(nèi)部溝通14．最高管理者應(yīng)做出承諾有（）。A建立質(zhì)量管理體系B實行質(zhì)量管理體系C持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性D持續(xù)改進質(zhì)量管理體系時效性E持續(xù)改進質(zhì)量管理體系整體性15．最高管理者對她所做出承諾提供證據(jù)活動有（）。A向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)規(guī)定重要性B制定質(zhì)量方針C保證質(zhì)量目的制定D保證制定人員齊備E進行管理評審16．質(zhì)量方針內(nèi)容應(yīng)滿足（）。A體現(xiàn)最高管理者意愿B與組織宗旨相適應(yīng)C涉及對滿足規(guī)定和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性承諾D提供制定和評審質(zhì)量目的框架E保證文獻保持清晰易于辨認17．質(zhì)量目的內(nèi)容滿足（）。A可進行管理評審B能保證資源獲得C涉及滿足產(chǎn)品規(guī)定所需內(nèi)容D可測量E與質(zhì)量方針保持一致18．管理評審過程輸入涉及信息有（）。A審核成果B顧客反饋C過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性D防止和糾正辦法狀況E與顧客規(guī)定關(guān)于產(chǎn)品改進19．質(zhì)量管理體系所需資源有（）。A人力資源B基本設(shè)施C工作環(huán)境D改進辦法E自然資源20．質(zhì)量管理體系規(guī)定所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作人中應(yīng)有能力勝任所在崗位工作，這種能力是基于恰當（）。A年齡B技能C教誨D培訓(xùn)E經(jīng)驗21．產(chǎn)品實既有下列過程，其中對的是（）。A庫存產(chǎn)品B產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)C采購D與顧客關(guān)于過程E生產(chǎn)和服務(wù)提供22．對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時，應(yīng)考慮和擬定內(nèi)容有（）。A產(chǎn)品質(zhì)量目的和規(guī)定B支持性服務(wù)C針對產(chǎn)品擬定過程、文獻和資源需求D產(chǎn)品所需求驗證、確認、監(jiān)視、檢查和實驗活動，以及產(chǎn)品接受準則E為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足規(guī)定提供證據(jù)所需記錄23．組織在向顧客做出提供產(chǎn)品承諾之前，應(yīng)對與產(chǎn)品關(guān)于規(guī)定進行評審，評審目是為了保證（）。A產(chǎn)品規(guī)定得到規(guī)定B有關(guān)文獻得到更改C與此前表述不致合同或訂單規(guī)定予以解決D有關(guān)人員懂得已變更需求E組織有能力滿足規(guī)定規(guī)定24．按照原則對設(shè)計和開發(fā)規(guī)定進行控制有（）。A策劃B設(shè)計和開發(fā)討論C設(shè)計和開發(fā)輸入D設(shè)計和開發(fā)批準E設(shè)計和開發(fā)培訓(xùn)25．設(shè)計和開發(fā)輸入與產(chǎn)品規(guī)定關(guān)于組織應(yīng)擬定與產(chǎn)品規(guī)定關(guān)于輸入。這些輸入至少涉及（）。A設(shè)計和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限B功能和性能規(guī)定C合用法律法規(guī)規(guī)定D合用時此前類似設(shè)計提供信息E設(shè)計和開發(fā)所必須其她規(guī)定26．設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到批準并滿足規(guī)定是（）。A滿足設(shè)計和開發(fā)輸入規(guī)定B給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供恰當信息C包括或引用產(chǎn)品接受準則D規(guī)定對產(chǎn)品安全和正常使用所必須產(chǎn)品特性E評價設(shè)計和開發(fā)成果滿足規(guī)定能力27．在需要保證測量成果有效必要場合，對測量設(shè)備進行控制辦法有（）。A進行調(diào)節(jié)或必要時再調(diào)節(jié)B得到辨認，以擬定其校準狀態(tài)C防止也許使測量成果失效調(diào)節(jié)D在搬運、維護和貯存期間防止損壞或失效E對測量設(shè)備有效性進行評價28．測量、分析和改進過程作用有（）。A支持服務(wù)B提供好工作環(huán)境C觀測數(shù)據(jù)變異D有助于問題解決E有助于產(chǎn)品實現(xiàn)29．對監(jiān)視和測量規(guī)定有（）。A讓顧客滿意B內(nèi)部審核C過程監(jiān)視和測量D產(chǎn)品監(jiān)視和測量E后勤監(jiān)視和測量30．進行不合格品控制數(shù)據(jù)分析時，提供信息有如下規(guī)定（）。A設(shè)計和工發(fā)產(chǎn)品規(guī)定B產(chǎn)品合格率C顧客滿意D與產(chǎn)品規(guī)定符合性E供方31．“糾正辦法”程序應(yīng)形成文獻，該程序規(guī)定規(guī)定有（）。A計算顧客滿意限度B擬定不合格因素C擬定和實行所需辦法D記錄所采用辦法成果E擬定潛在不合格及其因素32．防止辦法程序應(yīng)形成文獻該程序應(yīng)規(guī)定如下規(guī)定（）。A評審不合格B評價防止不合格發(fā)生辦法需求C擬定和實行所需辦法D記錄所采用辦法成果E評審所采用糾正辦法33．建立質(zhì)量管理體系基本原則是（）。A八項質(zhì)量管理原則是基本B領(lǐng)導(dǎo)作用是核心C全員參加是重點D注重實效是主線E持續(xù)改進求發(fā)展34、建立質(zhì)量管理體系基本環(huán)節(jié)包括（）。A擬定職責(zé)和權(quán)限B分發(fā)質(zhì)量管理體系文獻C學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文獻D質(zhì)量管理體系運營E管理評審35．質(zhì)量管理體系審核分類項目有（）。A內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核B外部質(zhì)量管理體系審核C第一方審核D第二方審核E多方審核36．第一方審核作用是（）。A當有建立合同關(guān)系意向時，對供方進行初步評價B驗證組織自身質(zhì)量管理體系規(guī)定與否持續(xù)有效地實行和保持C對管理者決策、質(zhì)量方針和目的、組織自身規(guī)定、合同規(guī)定等評價其有效性和效率D在有合同關(guān)系狀況下，驗證供方質(zhì)量管理體系與否持續(xù)滿足規(guī)定規(guī)定并且正在運營E增進產(chǎn)品質(zhì)量提高，持續(xù)顧客滿意以及滿足法規(guī)規(guī)定和質(zhì)量管理體系持續(xù)改進37．第三方審核作用是（）。A作為制定和調(diào)節(jié)合格供方名單根據(jù)之一B擬定質(zhì)量管理體系規(guī)定與否符合規(guī)定規(guī)定C擬定現(xiàn)行質(zhì)量管理體系實現(xiàn)規(guī)定質(zhì)量目的有效性D擬定常駐審核方質(zhì)量管理體系與否能被認證/注冊E為受審核方提供改進其質(zhì)量管理體系機會38．擬定審核范疇普通應(yīng)考慮（）。A文獻要最新有效版本，至少涉及質(zhì)量手冊B申請認證質(zhì)量管理體系原則C申請認證所涉及產(chǎn)品、過程或服務(wù)類別D關(guān)于產(chǎn)品所需法規(guī)規(guī)定E受審核方規(guī)模和組織機構(gòu)設(shè)立39．檢查表作用是（）。A審核員依照檢查表進行審核能保持審核目的清晰和明確B經(jīng)事前策劃以檢查表把審核內(nèi)容——列出，可保持審核內(nèi)容周密和完整C列出審核項目和要點，保證審核覆蓋面完整D依照檢查表排列審核內(nèi)容進行審核，可保護審核節(jié)奏性和持續(xù)性，既起備忘錄作用，又可控制審核時間E可減少審核員偏見和隨意性40．審核報告評價內(nèi)容涉及（）。A文獻對抽樣狀況符合限度B文獻對體系原則符合限度C體系實行有效限度D文獻實行限度E發(fā)現(xiàn)和改進體系運營問題機制狀況41．糾正辦法驗證內(nèi)容有（）。A糾正辦法籌劃與否按規(guī)定日期完畢B籌劃中各項辦法與否都已完畢C完畢后效果如何D審核辦法如何E引起體系文獻修改與否按規(guī)定程序進行審批，發(fā)放及記錄，并按照執(zhí)行42．現(xiàn)場審核需做好（）。A預(yù)備B現(xiàn)場檢查C審核過程控制D不合格項判斷和不合格報告編寫E審核報告編寫有關(guān)內(nèi)容1．屬于質(zhì)量管理體系原則或總規(guī)定選項有（）。A領(lǐng)導(dǎo)作用原則B管理分類辦法原則C與買方互利關(guān)系原則D質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)改進其有效性原則E質(zhì)量管理體系應(yīng)擬定良好工作環(huán)境規(guī)定2．質(zhì)量管理體系中，形成文獻程序涵蓋了（）規(guī)定。A建立該程序B將該程序形成文獻C檢查該程序D實行該程序E保持該程序3．質(zhì)量管理體系文獻無論以何種形式媒體存在，“文獻控制程序”都應(yīng)對下列方面所需制作出規(guī)定有（）。A擬定文獻保存期限B文獻發(fā)布前得到批準，以保證文獻是充分與適當C保證文獻更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到辨認D保證在使用處可獲得合用文獻關(guān)于版本E保證文獻保持清晰、易于辨認4．最高管理者應(yīng)賦予管理代表者職責(zé)和權(quán)限有（）。A保證質(zhì)量管理體系所需過程得到建立、實行和保持B向最高管理者報告質(zhì)量管理體系業(yè)績和任何改進需求C保證在整個組織內(nèi)提高滿足顧客規(guī)定意識D與質(zhì)量管理體系關(guān)于事宜外部聯(lián)系E對質(zhì)量管理評審5．產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)策劃、設(shè)計和開發(fā)輸入均有相就原規(guī)定，對的有（）。A策劃時應(yīng)擬定適合于每個設(shè)計和開發(fā)階段評審、驗證和確認活動B策劃設(shè)計和開發(fā)評審C策劃設(shè)計和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限D(zhuǎn)設(shè)計和開發(fā)應(yīng)輸入功能和性能規(guī)定E設(shè)計和開發(fā)應(yīng)輸入合用法律規(guī)定6．對產(chǎn)品監(jiān)視和測量應(yīng)考慮和擬定要點有（）。A對象是不合格品B目是顧客滿足限度C根據(jù)是產(chǎn)品實現(xiàn)所策劃安排D時機是產(chǎn)品實現(xiàn)過程恰當階段E人員是最高管理者7．質(zhì)量管理體系審核方式大體可分為（）。A按行業(yè)審核B按部門審核C按過程審核D順向追蹤E逆向追溯8．過程辦法目（）。A力求實現(xiàn)持續(xù)改進動態(tài)性B使組織獲得最大收益C提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量D促使組織以顧客為關(guān)注焦點E不斷提高顧客滿意限度9．組織應(yīng)辨認、實行、管理和持續(xù)改進其質(zhì)量管理體系所需過程有效性，并管理這些過程互相作用，以實現(xiàn)組織目的，這些過程涉及（）。A與管理活動關(guān)于過程B與資源管理關(guān)于過程C與產(chǎn)品實既關(guān)于過程D與市場銷售關(guān)于過程E與測量關(guān)于過程10．建立（）為組織提供了關(guān)注焦點，它們擬定了預(yù)期成果，并協(xié)助組織運用其資源達到這些成果。A質(zhì)量方針B質(zhì)量策劃C質(zhì)量評估D質(zhì)量目的E質(zhì)量監(jiān)督11．質(zhì)量目的實現(xiàn)對（）產(chǎn)生影響。A產(chǎn)品質(zhì)量B運營有效性C財務(wù)業(yè)績D有關(guān)方滿意和信任E質(zhì)量監(jiān)督12．最高管理者在質(zhì)量管理體系中發(fā)揮作用（）。A通過增強員工意識、積極性和參加限度，在整個組織內(nèi)增進質(zhì)量方針和質(zhì)量目的實現(xiàn)B通過產(chǎn)品質(zhì)量方針和質(zhì)量目的實現(xiàn)來增大公司組織經(jīng)濟收益C保證明行適當過程以滿足顧客和其她有關(guān)方規(guī)定并實現(xiàn)質(zhì)量目的D保證建立、實行和保持一種有效質(zhì)量管理體系以實現(xiàn)這些質(zhì)量目的E定期評審質(zhì)量管理體系13．文獻價值在于（）。A滿足顧客規(guī)定和質(zhì)量改進B提供適當培訓(xùn)和客觀證據(jù)C記錄產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售過程中出問題D重復(fù)性和可塑性E評價質(zhì)量管理體系有效性和持續(xù)適當性14．文獻類型涉及（）。A質(zhì)量手冊B質(zhì)量籌劃C質(zhì)量方針D規(guī)范、指南E圖樣、記錄15．每個組織自己擬定其所需文獻多少和詳略限度及使用媒體。這取決因素有（）。A組織類型和規(guī)模B過程及其互相作用復(fù)雜性C產(chǎn)品多樣性D顧客規(guī)定E合用法規(guī)規(guī)定16．質(zhì)量管理體系基于過程，在評價質(zhì)量管理體系時，應(yīng)對每一種被評價過程提出問題是（）。A如何實行每一種過程B過程與否被辨認并恰當規(guī)定C職責(zé)與否已被分派D程序與否得到實行和保持E在實現(xiàn)所規(guī)定結(jié)方面，過程與否有效17．質(zhì)量體系評價方式有（）。A質(zhì)量管理體系審核B質(zhì)量管理體系評審C質(zhì)量管理體系研討D自我評價E權(quán)威專家評審18．質(zhì)量管理體系評審涉及（）。A考慮修改質(zhì)量方針B擬定采用辦法需求C評估質(zhì)量管理體系規(guī)定限度D擬定符合質(zhì)量管理體系規(guī)定限度E修改質(zhì)量目的需以響應(yīng)有關(guān)方需求和盼望變化19．記錄技術(shù)作用上要體當前（）。A記錄技術(shù)可以協(xié)助理解變異，從而有助于組織解決問題并提高有效性和效率B記錄技術(shù)可以及時理解顧客對產(chǎn)品反映，及時最大限度地滿足顧客需求C在許多活動狀態(tài)成果中，甚至在明顯穩(wěn)定條件下，均可觀測到數(shù)據(jù)變化和變異D記錄技術(shù)有助于對變異或有差別數(shù)據(jù)進行測量、描述、分析、解釋和建立模型E數(shù)據(jù)記錄分析能更好地理解變異性質(zhì)，限度和因素提供協(xié)助，從而有有助于解決，甚至防止由變化引起問題，并保持持續(xù)改進20．GB/T19000族原則提出質(zhì)量管理體系辦法和先進模式辦法，它們共同點是（）。A使組織辨認它強項和弱項B它們應(yīng)用范疇C包括對照通用模式進行評價規(guī)定D為持續(xù)改進提高基本E包括外部承認規(guī)定21．為了使ISO9000族原則可以適應(yīng)所有不同類型和規(guī)模組織和所有產(chǎn)品，TC176在20世紀90年代初，提出了ISO9000族原則遠景修訂規(guī)劃外，還提出了制定和修訂原則應(yīng)遵循四個戰(zhàn)略目的分別為（）。A全世界通用性B當前一致性C將來一致性D當前合用性E將來合用性22．當前ISO9000族原則構(gòu)造是由（）構(gòu)成。A五項原則B六條規(guī)范C技術(shù)報告D檢測中心E小冊子23．ISO9000族當前只有5項原則，對原有其她原則，除進行合并、轉(zhuǎn)出外，或以技術(shù)報告、技術(shù)規(guī)范形式發(fā)布，或以小冊子形式出版發(fā)行。下列屬于5項原則是（）。A質(zhì)量管理體系：基本和術(shù)語B質(zhì)量管理體系：自我評估C質(zhì)量管理體系：規(guī)定D質(zhì)量管理體系：業(yè)績改進指南E質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南24．已發(fā)布或正在制定和修訂技術(shù)報告或技術(shù)規(guī)范有（）。AISO10012測量控制體系BISO/TR10013質(zhì)量管理體系文獻指南CISO10015質(zhì)量管理體系自我評估DISO/TR10018投訴解決EISO/TS21095質(zhì)量管理體系征詢師選取指南25．ISO9000族原則與1994版原則相比較，其特點是（）。A對硬件產(chǎn)品制造業(yè)偏向性B通用性加強，新版原則面向所有組織，合用于所有產(chǎn)品類別，所有行業(yè)和各種規(guī)模組織，通用性很強，成為實用范疇最廣泛國標C采用過程辦法模式，ISO9000族原則以過程辦法來辨認和建立體系，以過程辦法來對質(zhì)量活動進行控制D強調(diào)顧客第一。新版原則將“以顧客為焦點”作為質(zhì)量管理八項原則第一原則E突出改進質(zhì)量。把ISO9001與ISO9004設(shè)計成質(zhì)量管理體系一對原則，其目之一就是規(guī)定組織在滿足ISO9001后，根據(jù)ISO9004原則提供指南實現(xiàn)產(chǎn)品和過程持續(xù)改進26．質(zhì)量管理體系審核要點涉及（）。A收集、分析和評價審核證據(jù)過程B分析證據(jù)、提高效益C擬定審核證據(jù)滿足審核準則限度過程D理解工作過程E系統(tǒng)、獨立、形成文獻過程27．質(zhì)量管理體系基本術(shù)語是（）。A審核B審核評價C審核委托方D審核準則和審核證據(jù)E審核發(fā)現(xiàn)28．審核目（）。A評價管理體系實現(xiàn)特定目的有效性B擬定受審核方管理體系或其一某些與審核準則符合限度C辨認管理體系潛在改進方面D更好健全質(zhì)量管理體系E評價管理體系保證滿足法律法規(guī)和合同規(guī)定能力29．質(zhì)量管理體系中審核經(jīng)常分為（）。A普通性質(zhì)量審核B特殊性質(zhì)量審核C內(nèi)部質(zhì)量審核D外部質(zhì)量審核E綜合性質(zhì)量審核30．作為外部質(zhì)量體系審核第三方審核重要作用是（）。A擬定質(zhì)量管理體系規(guī)定與否符合規(guī)定規(guī)定。質(zhì)量管理體系所覆蓋場合、活動和過程，與否符合規(guī)定質(zhì)量管理體系，關(guān)于原則和法律法規(guī)等關(guān)于審核準則規(guī)定B擬定受審核方質(zhì)量管理體系與否能被認證注冊C調(diào)解受審方和審方間糾紛D為受審方提供改進質(zhì)量管理體系機會E擬定現(xiàn)行質(zhì)量管理體系實現(xiàn)規(guī)定質(zhì)量目的有效性，通過現(xiàn)場審核和分析研究后擬定，重要是尋找客觀證據(jù)證明質(zhì)量管理體系有效運營31．質(zhì)量管理體系第三方審核算施準備是指現(xiàn)場審核前策劃和準備工作，應(yīng)涉及（）。A構(gòu)成審核組B文獻審查C擬定審核范疇D制定審核籌劃E編制審核資料32．審核方式大體可以分為（）。A按部門審核B按過程審核C順向追蹤D逆向回溯E按行業(yè)審核33．對受審方質(zhì)量管理體系有效性可從（）進行評價。A質(zhì)量管理體系對于體系原則符合限度B體系文獻實行限度C自我發(fā)現(xiàn)和自我改進機制建立狀況D質(zhì)量方針實行狀況E自我發(fā)現(xiàn)和自我改進機制實行狀況34．對監(jiān)督審核和管理中所發(fā)現(xiàn)問題，視輕重限度解決方式有（）。A認證暫停B認證撤銷C認證注銷D無論狀況如何，認證撤銷E無論狀況如何，認證注銷35．合格評估涉及（）。A審核B評審C認證D校核E承認36．按其性質(zhì)劃分可把認證分為（）。A強制性認證B非強制性認證C產(chǎn)品認證D認證機構(gòu)認證E管理體系認證37．國內(nèi)政府關(guān)于部門授權(quán)最早成立兩家認證機構(gòu)為（）。A中華人民共和國人造纖維產(chǎn)品認證委員會B中華人民共和國電子元器件質(zhì)量認證委員會C中華人民共和國醫(yī)療用品質(zhì)量認證委員會D中華人民共和國電工產(chǎn)品認證委員會E中華人民共和國食品質(zhì)量認證委員會38．世界各國現(xiàn)行質(zhì)量認證制重要有八種重要類型，這八種重要類型是國際原則化組織向其成員國推薦，下列屬于這八種重要類型有（）。A型式實驗加認證后督查——在市場和公司